giáo trình kỹ năng giao tiếp trong du lịch

... cầu nối khách du lịch tổ chức kinh doanh du lịch, quảng bá thương hiệu, hình ảnh du lịch Việt nam, địa phương cho chương trình du lịch thiết kế, cho sản phẩm du lịch Vì mà giao tiếp ứng xử hướng ... LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP 1.1 Khái niệmchung 1.1.1 Khái niệmgiao tiếp Giao tiếp hoạt động phong phú, đa dạng phức tạp người Nên khái niệm giao tiếp giải ... du lịch với sản phẩm đặc trưng chương trình du lịch tương đối giống nhau, khác biệt cịn lại cách ứng xử, giao tiếp có văn hóa thể hoạt động kinh doanh công ty Lịch sử nghiên cứu vấn đề Giao tiếp

Ngày tải lên: 06/05/2021, 12:23

... tượng giao tiếp hiểu tâm trạng, thái độ Giao tiếp trực tiếp diễn hai hình thức: Giao tiếp đối thoại: giao tiếp có tình chất trị chuyện, trao đổi chủ thể giao tiếp đối tượng giao tiếp Trong giao tiếp ... thức hoạt động giao tiếp, chất giao tiếp, số đặc điểm tâm lý người giao tiếp, trở ngại trình giao tiếp, phương pháp khắc phục trở ngại trình giao tiếp - Về kỹ năng: Phát triển kỹ phân tích, đánh ... tượng giao tiếp Kết thúc giao tiếp nào? Khi hai bên thực nội dung, nhiệm vụ mục đích giao tiếp; đồng thời hai ý thức điểm dừng trình giao tiếp 1.1.4.2 Sơ đồ (mơ hình) q trình giao tiếp Giao tiếp

Ngày tải lên: 25/01/2022, 12:48

... cách giao tiếp khác, lại họ có cho tự tin để sẵn sàng truyền tải trước đám đơng Trình bày tâm lý khách du lịch Việt Nam 1.1 Khái niệm tâm lý khách du lịch Theo Luật Du lịch năm 2017, khách du lịch ... HỌC VIÊN: 211A240006 NGÀNH: DU LỊCH TP HỒ CHÍ MINH - 2022 lOMoARcPSD|15978022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN MÔN TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ... cố gắng đưa nhiều chương trình kích cầu du lịch với mong muốn đưa du lịch trở lại sớm Cho đến ngành du lịch hồi phục, cố gắng trở trước Bảng 1: Tổng thu từ khách du lịch giai đoạn 2008 - 2021

Ngày tải lên: 21/09/2022, 14:37

... quốc tế năm sao, phát triển không ngừng ngành du lịch khách sạn nói chung nhu cầu du lịch ngày tăng người Khách du lịch đồn tour du lịch, khách du lịch, hội thảo, đưa đến đối tượng khách đa dạng ... VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE BÀI TẬP NHÓM KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN Đề bài: Tìm hiểu vấn đề giao tiếp kinh doanh sở lưu trú (CSLT) đạt chuẩn 4-5 Việt Nam Giảng ... trí địa lý thuận lợi nằm tổ hợp công trình Trung tâm Hội nghị Quốc gia Hội trường Ba Đình (mới) số đường Đỗ Đức Dục, Mễ Trì, Hà Nội Cho dù thực khách khách du lịch hay công tác, JW Marriott Hotel

Ngày tải lên: 22/10/2022, 16:58

... DU LỊCH  TIỂU LUẬN GIỮA KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH  TIỂU LUẬN GIỮA KỲ HỌC PHẦN KỸ ... lại cần người có khả giao tiếp tốt giao dịch thư tín kinh doanh phần tất yếu giao Vì vậy, phải có kỹ giao tiếp Điện thoại hiệu Và học hơm tìm hiểu số nội dung KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐIỆN THOẠI, CƠNG ... giao tiếp, nhằm trao đổi thông tin hai chủ thể, để đạt mục đích đ ề a) Đặc điểm giao tiếp qua điện thoại: Là hình thức giao tiếp gián tiếp: khơng phải trực tiếp người gặp mặt đối diện trình giao

Ngày tải lên: 25/03/2023, 15:04

... được hiệu quả của giao tiếp Để có một kỹ năng giao tiếp thành công thì cần rất nhiều kỹ năng kết hợp lại như: Kỹ năng quan sát; kỹ năng phản hồi; kỹ năng nắm bắt tâm lý bạn đọc; kỹ năng đặt câu hỏi ... Hân cùng cộng sự cho rằng: kỹ năng giao tiếp là khả năng vận dụng những kiến thức về giao tiếp để tạo lập và vận hành các mồi quan hệ trong đời sống xã hội Kỹ năng giao tiếp là những công cụ mà ... việc giao tiếp của nhân viên du lịch đối với khách hạng thương gia 15 2.3 Xây dụng cách thức giao tiếp của nhân viên du lịch đối với phân khúc thương gia Trang 52.4 Mô hình SWOT kỹ năng giao tiếp

Ngày tải lên: 27/09/2024, 15:52

... BÀI THUYẾT TRÌNH MƠN TÂM LÍ GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI CÔNG TY DU LỊCH VIETRAVEL NỘI DUNG CHÍNH THỜI KỲ TỪ ... toán Tour du lịch quốc tế HCM-Nhật Bản công ty Vietravel Giới thiệu công ty Vietravel phát triển công ty Vietravel PHẦN 1: GIỚI THIỆU GIỚI THIỆU VỀ VIETRAVEL Tên gọi: Công ty Du lịch & Tiếp thị ... Âu Dịch vụ: Tour lữ hành nước, vận chuyển du lịch, tư vấn du học, xuất lao động, bán vé máy bay tàu hỏa, thu đổi ngoại tệ Khẩu hiệu: Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp Thành tựu bật Vietravel

Ngày tải lên: 06/07/2023, 14:51

... GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH Dành cho người phục vụ du lịch Ths Nguyen Huu Huong HENRY NGUYEN GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH TÂM LÝ DU KHÁCH  Tâm lý học là ngành khoa học nghiên ... Chúa Giáo, tháng Âm lịch, người theo Phật giáo, Ramadan người Hồi Giáo  Trung tâm hành hương tôn giáo: Vatican-> Công Giáo; Ấn Độ, Nepal -> Phật giáo; TD Mecca -> Hồi Giáo HENRY NGUYEN Giao tiếp ... HENRY NGUYEN Kỹ giao tiếp du lịch  Kỹ    gây thiện cảm Gây thiện cảm bắt đầu giao tiếp thông qua thái độ, tác phong, nụ cười chân thành Thái độ khiêm nhường, lắng nge tôn trọng định du khách

Ngày tải lên: 05/08/2022, 16:01

... phát triển du lịch Năm 2018, du lịch nước phổ biến du lịch nước du khách Pháp tất nhóm tuổi Loại hình du lịch du khách từ 35 đến 44 tuổi đặc biệt ưa chuộng Ngược lại, chuyến nước phổ biến du khách ... 20 C, Văn hóa giao tiếp khách du lịch Pháp 24 Các nghi thức giao tiếp 24 Những điều nên không nên làm giao tiếp với người Pháp 27 2.1 Những điều nên chuẩn bị nên làm giao tiếp với người ... HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN _ _ BÀI THẢO LUẬN Học phần : Tâm lý giao tiếp du lịch Tên đề án lịch người Pháp : Tìm hiểu văn hóa giao tiếp du GV hướng dẫn : TS Đào Minh

Ngày tải lên: 03/09/2022, 13:11

... phát triển du lịch Năm 2018, du lịch nước phổ biến du lịch nước du khách Pháp tất nhóm tuổi Loại hình du lịch du khách từ 35 đến 44 tuổi đặc biệt ưa chuộng Ngược lại, chuyến nước phổ biến du khách ... C, Văn hóa giao tiếp khách du lịch Pháp 24 Các nghi thức giao tiếp .24 Những điều nên không nên làm giao tiếp với người Pháp 27 2.1 Những điều nên chuẩn bị nên làm giao tiếp với người ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN _ _ BÀI THẢO LUẬN Học phần : Tâm lý giao tiếp du lịch Tên đề án : Tìm hiểu văn hóa giao tiếp du lịch người Pháp GV hướng dẫn : TS

Ngày tải lên: 04/09/2022, 18:02

... phát triển du lịch Năm 2018, du lịch nước phổ biến du lịch nước du khách Pháp tất nhóm tuổi Loại hình du lịch du khách từ 35 đến 44 tuổi đặc biệt ưa chuộng Ngược lại, chuyến nước phổ biến du khách ... C, Văn hóa giao tiếp khách du lịch Pháp Các nghi thức giao tiếp Những điều nên không nên làm giao tiếp với người Pháp 2.1 Những điều nên chuẩn bị nên làm giao tiếp với người ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN _ _ BÀI THẢO LUẬN Học phần : Tâm lý giao tiếp du lịch Tên đề án : Tìm hiểu văn hóa giao tiếp du lịch người Pháp GV hướng dẫn : TS

Ngày tải lên: 04/09/2022, 18:19

... phát triển du lịch Năm 2018, du lịch nước phổ biến du lịch nước du khách Pháp tất nhóm tuổi Loại hình du lịch du khách từ 35 đến 44 tuổi đặc biệt ưa chuộng Ngược lại, chuyến nước phổ biến du khách ... C, Văn hóa giao tiếp khách du lịch Pháp Các nghi thức giao tiếp Những điều nên không nên làm giao tiếp với người Pháp 2.1 Những điều nên chuẩn bị nên làm giao tiếp với người ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN _ _ BÀI THẢO LUẬN Học phần : Tâm lý giao tiếp du lịch Tên đề án : Tìm hiểu văn hóa giao tiếp du lịch người Pháp GV hướng dẫn : TS

Ngày tải lên: 07/12/2022, 09:56

... tâm lý mình, du khách Nga thường có tâm lý du lịch hưởng thụ, khơng địi hỏi cao vấn đề du lịch văn hóa (53% số lượng khách trả lời du lịch để nghỉ dưỡng) Du khách Nga lựa chọn du lịch nước ngồi ... dung .32 CHƯƠNG III VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA KHÁCH DU LỊCH NGƯỜI NGA 33 3.1 Khái quát văn hóa giao tiếp người Nga 33 3.2 Các nghi thức giao tiếp người Nga 34 3.2.1 Chào ... lợi ích cho du lịch nước ta Nhằm thu hút khai thác thị trường du khách Nga cách có hiệu tương xứng với tiềm năng, vị du lịch Việt Nam, đạt mục tiêu Dự thảo Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam

Ngày tải lên: 12/12/2022, 21:35

... Nhóm – Tâm lý giao tiếp du lịch + Bảo hiểm du lịch với giá trị hợp đồng 10.000 USD cho người 1.000 USD cho hành lý =>Hướng tới đối tượng: du lịch nghỉ dưỡng (sinh viên)  Hành trình Ngày 1: HẢI ... đem lại khơng khí mát mẻ, thoải mái cho khách du lịch Hạng mục Nong Nooch điểm đến Page Nhóm – Tâm lý giao tiếp du lịch tiếng hành trình? ?Tour Du Lịch khám phá Thái Lan như điểm ko thể bỏ lỡ Trân ... đến 10 năm để hồn thành cơng trình nên Wat Benchamabophit Dusitvanaram thật Page Nhóm – Tâm lý giao tiếp du lịch cơng trình vơ nguy nga tinh xảo Từ bên ngồi nhìn vào du khách chiêm ngưỡng tầng

Ngày tải lên: 03/03/2023, 17:05

... LOGO BÀI THUYẾT TRÌNH MƠN TÂM LÍ GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH ĐỀ TÀI TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC Nội dung chính: I, Đặc điểm tâm lý II, Nhu cầu đặc trưng tiêu dùng III, Sản phẩm du lịch phù hợp Company ... lượng du khách Trung Quốc đến Việt Nam cao khách Trung Quốc lại đối tượng có khả chi tiêu thấp so với du khách quốc tế khác đến Việt Nam 4 Cách giao tiếp với khách Trung Quốc III Sản phẩm du lịch ... ăn đắt phải đảm bảo đầy đủ yêu cầu khách Trong giao tiếp người Trung Quốc ý đến địa vị xã hội tuổi tác Khơng trỏ ngón tay giao tiếp họ cho hành vi thiếu lịch sự, không tôn trọng người khác Trung

Ngày tải lên: 06/07/2023, 15:02

... việc hình dung tình giao tiếp ngành du lịch d Chưa nắm vững yếu tố văn hóa giao tiếp ngành du lịch e Khó khăn khác:…………………………………………………………… 10 Theo bạn, việc luyện tập kỹ giao tiếp du lịch giúp ... nâng cao kỹ giao tiếp du lịch? (có thể chọn nhiều phương án) * Về phía sinh viên: a Tự nghiên cứu thêm tài liệu liên quan giao tiếp b Tự luyện nói với để nâng cao cách xử lí giao tiếp du lịch c ... phương án) a Tự tin giao tiếp với người nước b Hiểu sử dụng thuật ngữ chuyên ngành du lịch c Nắm vững sử dụng yếu tố ngôn ngữ phi ngôn ngữ vào tình giao tiếp hoạt động du lịch d Ý kiến khác:………………………………………………………………

Ngày tải lên: 30/08/2023, 18:05

... KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN  - BÀI TẬP NHĨM MƠN: TÂM LÝ VÀ GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH CHỦ ĐỀ: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ VÀ VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI MỸ Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Lớp: Quản trị dịch vụ du ... nên tránh giao tiếp với người Mỹ nói chung khách du lịch Mỹ nói riêng .25 Ảnh hưởng đặc điểm tâm lý văn hoá giao tiếp người Mỹ lựa chọn du lịch 26 5.1 Thời gian du lịch ... chất lượng sản phẩm du lịch phần lớn tùy thuộc vào trạng thái tâm lý người phục vụ du lịch người tiêu dùng du lịch Không vậy, hoạt động kinh doanh du lịch chủ yếu hoạt động giao tiếp người với nên

Ngày tải lên: 10/11/2023, 14:09

... phát triển du lịch Năm 2018, du lịch nước phổ biến du lịch nước du khách Pháp tất nhóm tuổi Loại hình du lịch du khách từ 35 đến 44 tuổi đặc biệt ưa chuộng Ngược lại, chuyến nước phổ biến du khách ... C, Văn hóa giao tiếp khách du lịch Pháp 24 Các nghi thức giao tiếp .24 Những điều nên không nên làm giao tiếp với người Pháp 27 2.1 Những điều nên chuẩn bị nên làm giao tiếp với người ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN _ _ BÀI THẢO LUẬN Học phần : Tâm lý giao tiếp du lịch Tên đề án : Tìm hiểu văn hóa giao tiếp du lịch người Pháp GV hướng dẫn : TS

Ngày tải lên: 23/12/2023, 20:45

... Nghi thức giao tiếp người Trung Quốc Môn Giao tiếp du lịch Khi chào hỏi: Chắp tay cách chào hỏi phổ biến Trung Quốc • 拳头 : Chắp ... là: -Họ kiêng số số phát âm giống chữ “tử” nghĩa chết Trong giao tiếp, kiêng ôm vai hay vỗ lưng, kiêng trỏ tay vào người đối diện cho bất lịch Khi rót nước, người hán kiêng để miệng bình trà đối ... Họ thích cảnh đa, sung, bồ đề Trong ngày tết, họ chuộng hoa đào (xua đuổi tà ma), hoa cúc (thanh tao) hoa thuỷ tiên (quý phái, cao quý, quý tộc) Họ thích đề tài lịch sử, văn hố, gia đình, tiến

Ngày tải lên: 16/01/2024, 20:01

... GIAO TIẾP CỦA CÁC NƯỚC ISLAM Phần 1: Giới thiệu đạo Hồi tiềm du lịch: Hồi giáo gọi đạo Islam, tôn giáo độc thần thuộc nhóm tơn giáo Abraham Đây tơn giáo lớn thứ hai giới, sau Kitô giáo, tôn giáo ... khách du lịch Hồi giáo muốn phát triển thị trường khách du lịch cố gắng xếp phòng cầu nguyện - dù phòng nhỏ, thể quan tâm tạo ưu đón tiếp khách du lịch Hồi giáo  Mỗi năm, tỷ người Hồi giáo khắp ... bài: Hoạt động kinh doanh du lịch phần lớn hoạt động giao tiếp người người Trong đó, du khách người tiêu dùng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu Vì việc cung cấp dịch vụ du lịch nhắm tới việc thõa mãn

Ngày tải lên: 16/01/2024, 22:10