... là khai thác những dịchvụ có sẵn, phát triển thêm dịchvụ mới và do đó nâng cao số lượng dịchvụ của Vinaphone giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn. - Phát triển các dịchvụ gia tăng. 2 ... giá năng lực cạnh tranh của công ty Vinaphone trong cung cấp dịch vụ3G 2.2.2.1 Thực trạng thị trường dịchvụ3G Hình 2.3 Biểu đồ thị phần (thuê bao) dịchvụ điện thoại di động (Nguồn: Bộ ... lực cạnh tranh của Công ty Vinaphone trong cung cấp dịchvụ3G Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Vinaphone trong cung cấp dịchvụ3G 13 Bảng 2.2: Thông...
... phẩm dịchvụ 3G Các dịchvụ Viettel cung cấp cho thuê bao 3G trong thời gian thử nghiệm bao gồm: 03 dịchvụ cơ bản: Video Call, Mobile Internet, Mobile Broadband (D-com 3G) và 08 dịchvụ giá ... các dịchvụ cơ bản, Liên danh 3G dự kiến sẽ cung cấp nhiều dịchvụ gia tăng tiện ích như: các dịchvụ truy cập Internet băng thông rộng, các dịchvụ thông tin giải trí Multimedia, dịchvụ nội ... trường dịchvụ viễn thông di động, đặc biệt là dịchvụ 3G. - Các dịchvụ giá trị gia tăng mới mà Viettel đang và sẽ cung cấp trên nền tảng công nghệ 3G. Chiến lược kinh doanh dịchvụ3G của...
... ký sử dụng dịch vụ này. Nguồn: Dự án Mobile Insights 2010Base: Those who are aware of 3G (n=1,591)Mức độ sửdụng 3G – cảnướcCác mạạạạng ĐTDĐ cócung cấấấấp dịịịịch vụ ụụụ 3G 7Copyright ... độngđộng (Mobile broadband)Base: Khách hàng có nhận biết về 3G Các loạạạại dịịịịch vụ ụụụ 3G đượợợợc biếếếết đếếếếnCác dịchvụ3G được khách hàng nhận biết phổ biến nhất là Xem TV trên ... trung bình, chủyếu sử dụng dịchvụ thoại & tin nhắnHưu trí, chỉ sử dụng dịch vụ thoạiNghỉ hưu, thu nhập gia đình trung bình hoặc thấp, chủ yếuchỉ sử dụng dịchvụ thoạiNhóm teenTeen thuộc...
... phẩm dịchvụ 3G Các dịchvụ Viettel cung cấp cho thuê bao 3G trong thời gian thử nghiệm bao gồm: 03 dịchvụ cơ bản: Video Call, Mobile Internet, Mobile Broadband (D-com 3G) và 08 dịchvụ giá ... Các sản phẩm, dịchvụ 3G Ngoài các dịchvụ cơ bản, liên doanh cũng dự kiến cung cấp nhiều dịchvụ giá trị gia tăng tiện ích như: các dịchvụ truy nhập Internet băng rộng, các dịchvụ thông tin ... tại Việt Nam, dịchvụ 3G của Viettel phải đảm bảo được 5 cái nhất: - Mạng di động 3G có nhiều dịchvụ hấp dẫn nhất- Mạng di động 3G có chất lượng dịchvụ tốt nhất- Mạng di động 3G có giá tốt...
... thuê baoPSTN * Dịchvụ Internet băng rộng:Hiện tại Viettel Telecom cung cấp dịchvụ băng rộng theo 2 hình thức: hữu tuyến(ADSL) và sắp tới sẽ cung cấp dịchvụ Broadband 3G. Viettel đã có ... khách hàng* Dịchvụ điện thoại di động Viettel Telecom đang cung cấp cả dịchvụ 2G và 3G. Tính đến cuối năm 2009, Viettel đã có khoảng 36,6 triệu thuê bao 2G trên toànmạng. Thuê bao 3G hiện mới ... phố, nhưngdự kiến trong năm 2010 sẽ phát triển được khoảng 5 triệu thuê bao 3G. * Dịchvụ điện thoại cố định: Dịch vụ điện thoại cố định được cung cấp dưới 2 hình thức là điện thoại cố địnhhữu...
... lựa chọn và sử dụng các dịchvụ tiện íchII. Những gói dịchvụ khác của 3 mạng Vinaphone, Mobifone và Viettel1.Mobile Camera củaVinaPhone :- Là dịchvụ cho phép thuê bao vinaphone có thể theo ... dụng dịchvụ trong vùng phủ sóng 3G hoặc GPRS/EDGE của Viettel. Đối tượng sử dụng dịch vụ: Hiện nay Viettel cung cấp dịchvụ cho 2 đối tượng sau: - Mobile Broadband: khách hàng sử dụng dịchvụ ... trên mạng vinaphone3G và có thể sử dụng trên EDGE. Thuê bao hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS không nên đăng ký sử dụng dịchvụ này2. Imuzik 3G của Viettel:- Imuzik 3G là dịchvụ âm nhạc...
... dịchvụ3G Có nhiều cách phân loại dịchvụ3G tùy theo mục đích và nhu cầu của đối tượng thực hiện. Qua điều tra của một số hãng nghiên cứu thị trường, nổi lên một vài xu hướng cho dịchvụ ... XUẤT CHÍNH SÁCH THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN DỊCHVỤ3G CHO THỊ TRƯỜNG VIỄN THÔNG VIỆT NAM 3.1. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCHVỤ TRÊN NỀN 3G TẠI VIỆT NAM Các dịchvụ3G phổ biến ở Việt Nam hiện nay bao ... của hầu hết các dịch vụ nói chung và dịchvụ trên nền 3G nói riêng, trong đó bao gồm cả bốn nhóm dịch vụ: công trực tuyến, thanh toán điện tử, cung cấp thông tin điện tử, dịchvụ hội tụ. 3.2.3....
... của Mobifone chi nhánh Huế 262.1.3. Dịchvụdịchvụ3G của Mobifone 282.1.3.1. Tìm hiểu về đặc điểm, tính năng của dịchvụ3G 282.1.3.2. Tìm hiểu về dịchvụ3G của Mobifone 292.1.3.2.1. Đối ... sử dụng dịchvụ 3G. Thang đo “Tính tương hợp”: Là các điều kiện hiện tại phù hợp với việc sử dụng dịchvụ3G Mobifone.- Dùng dịchvụ3G phù hợp với nhu cầu cá nhân của tôi.- Dùng 3G của Mobifone ... dụng dịchvụ3G mang lại cho tôi nhiều lợi ích.- Sử dụng dịchvụ3G thuận tiện cho tôi trong công việc và cuộc sống.- Những người quan trọng của tôi khuyến khích tôi nên sử dụng dịchvụ dịch vụ...
... Vieel43So snh iMuzik 2G và iMuzik 3G VI. DỊCHVỤ IMUZIK 3G 03/14/14 43Gioi thieu san pham - dichvu3G Vieel`J „3 #()m2'37V. DỊCHVỤ MOBILE TV w%F 9p ) @)% ... cấp dịch vụ thử nghiệm Viettel chỉ cung cấp dịchvụ gọi Video call cho các thuê bao nội mạng với nhauToàn bộ thuê bao đã hòa mạng hoặc đăng ký lên 3G đều có thể sử dụng được dịch vụ 03/14/14 ... cung cấp dịchvụ cho 2 đối tượng sau:Mobile Broadband: khách hàng sử dụng dịchvụ kết nối Internet 3G di động (không giới hạn về mặt địa lý)Fix Broadband: khách hàng sử dụng dịchvụ kết...
... hài lòng cho khách hàng, mà bạn còn đem lại một phong cách rất riêng cho chính dịchvụ khách hàng của mình. Phong cách trong dịch vụ khách hàng vậy chả khác gì làm “người giúp việc” ... nhận thức được phục vụ khách hàng cũng là một nghề chuyên nghiệp, phải biết tự hào về công việc của mình mới có thể làm tốt được. 4. Mở những khoá đào tạo nhân viên về dịchvụ khách hàng Một ... những định kiến về các nhân viên tiếp đón, các nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng, ví dụ như các nhân viên ở quầy giao dịch của ngân hàng, nhân viên bán hàng v.v Ở các công ty đây là bộ phận...
... cấp dichvụ 3G: Vì họ am hiểu sâu về tiện ích và tính năng của từng loại dịch vụ, cũng như giá cước và các dịch vụ hỗ trợ cho dịchvụ 3G. Đối tượng là khách hàng đang sử dụng dịchvụ điện thoại ... tin liên quan về dịchvụ của dịchvụ 3G. Do đó :Cần tăng cường quảng bá các thông tin của dịchvụ3G nhằm giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận và tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ. Có những hướng ... quả mong đợi về dịchvụ3G tăng (giảm) thì ý định sử dụng dịch vụ cũng tăng ị giảm) theo.Giả thuyết H2 : Nếu nỗ lực mong đợi về dịchvụ3G tăng (giảm) thì ý định sử dụng dịch vụ cũng tăng (giảm)...
... hiện dịchvụ cung cấp gồm: VTV1, VTV3, H1TV, HTV3, HTV7, HTV9, O2TV, Tìm hiểu các dịchvụVinaPhone3G Ngay khi chính thức triển khai công nghệ 3G, mạng di động VinaPhone đã cung cấp 6 dịchvụ ... người dùng. Những tiện ích của những dịchvụ đó ra sao? Cách sử dụng thế nào? Dịch vụ Video CallĐây là dịchvụ thoại thấy hình, cho phép các thuê bao VinaPhone khi đang đàm thoại có thể nhìn ... GPRS/EDGE /3G của mạng VinaPhone có thể sử dụng được dịch vụ. Mobile Internet có cách tính cước như sau:Người dùng sử dụng gói mặc định (M0) sử dụng được ngay sau khi kích hoạt dịchvụ có mức...
... phẩm dịch vụ. Vinaphone chia theo chức năng có năm nhóm dịchvụ GTGT là: Nhóm dịchvụ giải trí, nhóm dịchvụ truy cập internet, nhóm dịchvụ thông tin thổng hợp, nhóm dịchvụ tiện ích, nhóm dịch ... mạnh mẽ các dịchvụ GTGT tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ. 3.1.2. Định hướng phát triển các dịchvụ giá trị gia tăng trên mạng dị động 3G. Các dịchvụ giá trị gia tăng trên nền dịchvụ điện thoại ... hơn 80 dịch vụ) , đặc biệt là các dịchvụ GTGT trên nền 3G (Chi tiết trong các bảng 2.1 – 2.5). 2.3.2. Chính sách giá Doanh thu các dịchvụ GTGT đạt 52% tổng doanh thu là do các dịchvụ giá...