giới thiệu sản phẩm - dịch vụ 3g

 Dịch vụ video call là dịch vụ thoại kèm hình ảnh qua camera trên máy di động, dịch vụ cho phép hai thuê bao Viettel trong vùng phủ sóng 3G, sử dụng máy đầu cuối hỗ trợ chức năng Video

Trang 1

Vũ Minh Hằng | Phòng Chiến lược Kinh doanh Telecom | hangvm@viettel.com.vn | 0984856688

Trang 2

Nội dung đào tạo

Trang 3

GIỚI THIỆU CHUNG

PHẦN 1

Trang 4

PHẦN 1: GiỚI THIỆU CHUNG

Trang 5

NộI DUNG ĐÀO TạO

Trang 6

I Tổng quan về 3G

mạng 3G?

Các dịch vụ chính cung cấp trên 3G?

Làm thế nào để trở thành thuê bao 3G

và sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng trên

nền 3G của Viettel?

Trang 7

1 3G là gì?

 3G: Viết tắt của third-generation technology) là công nghệ

truyền thông thế hệ thứ ba, cho phép truyền cả dữ liệu thoại

và dữ liệu phi thoại (tải dữ liệu, gửi email, tin nhắn nhanh, hình ảnh )

 Hệ thống thông tin di động thế hệ ba có thể cung cấp các dịch

vụ với tốc độ từ 2Mbps đến 14.4Mbps

 Với công nghệ 3.5G (HSPDA) tốc độ truy cập Internet tăng khoảng 6 lần so với EDGE và 8 lần so với GPRS

1 3G là gì?

2 M t s khái ni m ột số khái niệm ố khái niệm ệm

3 ng d ng c a 3G Ứng dụng của 3G ụng của 3G ủa 3G

4 Đăng ký 3G Viettel?

Trang 8

2 Một số khái niệm 3G?

 Máy 3G: là loại máy di động hỗ trợ băng tần dành cho mạng

3G (Viettel sử dụng chuẩn UMTS băng tần 1900 – 2100 Mhz)

Có thể hoặc không hỗ trợ tiện ích Video call nhưng đa phần hỗ trợ Video streaming

 Máy 3G hỗ trợ Video call: loại máy 3G và có thêm tiện ích

cho phép thiết lập cuộc gọi video call

 Máy hỗ trợ Video streaming: có thể là máy 2G hoặc máy

3G, trên máy có hỗ trợ tiện ích cho phép xem trực tuyến (video streaming) bằng phần mềm real player có sẵn trên máy

 Vùng phủ sóng 3G: là khu vực có các Node B (tương đương

BTS trên mạng 2G) cho phép thuê bao thu được sóng 3G (cột sóng hiển thị chữ 3G)

1 3G là gì?

2 M t s khái ni m ột số khái niệm ố khái niệm ệm

Trang 9

 USIM: loại SIMCARD hoạt động trên mạng 3G, USIM khác

với SIMCARD thường ở thuật toán nhận thực mạng (bảo mật hơn) và dung lượng nhớ cao (cho phép lưu trữ danh

bạ với nhiều thông tin hơn: số di động, số cố định, địa chỉ email ) Đặc biệt USIM cho phép sao chép toàn bộ phonebook từ máy vào SIMCARD một cách đơn giản, nhanh chóng.

 USB 3G: là thiết bị sử

dụng cho dịch vụ Mobile Broadband Để

sử dụng dịch vụ khách hàng cần SIM đăng ký gói cước 3G cắm vào USB và kết nối với máy tính, ở trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE hoặc 3G

1 3G là gì?

2 M t s khái ni m ột số khái niệm ố khái niệm ệm

Trang 10

Các nhóm dịch vụ chính thường được cung cấp trên 3G:

 Nhóm dịch vụ Content/download: music, game …

 Nhóm dịch vụ Complete call: video call, video RBT…

 Nhóm dịch vụ Messaging/Email: Video MMS, Video mail…

 Nhóm dịch vụ truy cập Internet: Mobile Internet, Mobile Broadband 3G

 Nhóm dịch vụ định vị (LBS): Friend Finder, Dating Service…

 Các dịch vụ khác: Mobile comerce, Push to video …

1 3G là gì?

3 ng d ng c a 3G Ứng dụng của 3G ụng của 3G ủa 3G

Trang 11

3 ng d ng c a 3G Ứng dụng của 3G ụng của 3G ủa 3G

Trang 12

• Hủy: 3G OFF gửi 161

• Thuê bao đăng ký lên 3G được giữ nguyên gói cước cũ trên

2G và được sử dụng 2 dịch vụ Video call + Mobile Internet (Gói DM 0)

• Cước phí: Hiện chưa ấn định mức cụ thể.

Cách 2:

• Hòa mạng với gói cước dành cho thuê bao 3G.

• Cước phí và chi tiết gói cước: hiện chưa ấn định mức cụ thể.

1 3G là gì?

4 Đăng ký 3G Viettel?

Trang 13

HỎI ĐÁP TỔNG QUAN VỀ MẠNG 3G

1 3G là gì?

Trang 14

II Dịch vụ Video call

1 Video Call là gì?

 Dịch vụ video call là dịch vụ thoại kèm hình ảnh qua camera trên máy di động, dịch vụ cho phép hai thuê bao Viettel trong vùng phủ sóng 3G, sử dụng máy đầu cuối hỗ trợ chức năng Video call có thể thiết lập cuộc gọi kèm hình ảnh trực tiếp tại thời điểm gọi

 Ngoài cuộc gọi video call trong nước khách hàng còn có thể thực hiện cuộc gọi video call tới bạn bè, người thân ở mạng khác hoặc gọi ra nước ngoài (những nước có thỏa thuận chuyển vùng quốc tế 3G với Viettel)

1 Video Call là gì?

2 Đi u ki n s d ng ều kiện sử dụng ệm ử dụng ụng của 3G

3 L u ý khi s d ng ưu ý khi sử dụng ử dụng ụng của 3G

4 Thông tin thêm

5 Giá c c ưu ý khi sử dụngớc

 Giai đoạn cung cấp dịch

vụ thử nghiệm Viettel chỉ cung cấp dịch vụ gọi Video call cho các thuê bao nội mạng với nhau

 Toàn bộ thuê bao đã hòa mạng hoặc đăng ký lên 3G đều có thể sử dụng được dịch vụ

Trang 15

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

 Thuê bao gọi và thuê bao bị gọi trong vùng phủ sóng 3G (khi ở

trong vùng phủ sóng 3G, trên máy di động phía dưới cột sóng sẽ hiển thị chữ 3G)

 Thuê bao gọi và thuê bao bị gọi phải sử dụng điện thoại di động

có hỗ trợ chức năng video call (danh mục máy hỗ trợ 3G bên dưới)

 Khách hàng khi thực hiện cuộc gọi phải chọn cuộc gọi là Video call thay vì Voice call như cuộc gọi thông thường (ngầm định khi thực hiện gọi đi là cuộc gọi thường)

 Thuê bao gọi và thuê bao bị gọi đều là thuê bao Viettel ->

Trong thời gian thử nghiệm, Viettel chưa cung cấp dịch vụ video call ngoại mạng

1 Video Call là gì?

2 Đi u ki n s d ng ều kiện sử dụng ệm ử dụng ụng của 3G

4 Thông tin thêm

Trang 16

3 Lưu ý khi sử dụng video call

 Trường hợp 1: thuê bao gọi và thuê bao bị gọi đang kết nối

cuộc gọi video call nếu một trong hai thuê bao ra khỏi vùng phủ sóng 3G >>> cuộc gọi sẽ bị ngắt

 Trường hợp 2: Khi thực hiện cuộc gọi Video call thuê bao sẽ

không sử dụng được dịch vụ Call Wait và Call hold (giữ, chờ cuộc gọi đến)

 Trường hợp 3: Khi nhận được cuộc gọi Video call một số máy

có thể cho phép tùy chọn chỉ kết nối thoại thông thường không hiển thị hình ảnh

 Trường hợp 4: Một số máy di động không tự động chuyển

sang mạng 3G nếu gặp trường hợp này phải thực hiện chọn mạng bằng tay (Menu settings >> network >> select mode: UMTS >> Chế độ mạng Manual)

 Trường hợp 5: thuê bao gọi và thuê bao bị gọi có thể thiết lập

tùy chọn cho phép (không cho phép) gửi hình ảnh khi thực hiện cuộc gọi

3 L u ý khi s d ng ưu ý khi sử dụng ử dụng ụng của 3G

4 Thông tin thêm

Trang 17

3 Lưu ý khi sử dụng video call

 Trường hợp 6: Khi thực hiện cuộc gọi Video call đối với một số máy

đầu cuối cho phép khách hàng chuyển đổi hình ảnh truyền qua camera trước hoặc sau máy

 Trường hợp 7: Khi nhận được cuộc gọi Video call một số máy có

thể cho phép tùy chọn chỉ kết nối thoại thông thường không hiển thị hình ảnh

 Trường hợp 8: Để kiểm tra máy có tiện ích video call không thông

thường bấm số sau đó bấm Options sẽ xuất hiện hai tùy chọn (Voice call – Video call)

 Trường hợp 9: thuê bao thực hiện kích hoạt dịch vụ chuyển cuộc

gọi video call(menu settings >> Call divert >> Data and video call….) vẫn thực hiện được nếu:

 Thuê bao thực hiện chuyển cuộc gọi đến ở trong vùng phủ sóng 3G

 Sử dụng máy hỗ trợ 3G

 Đã cài đặt dịch vụ 3G

 Trường hợp 10: thuê bao 3G thực hiện cuộc gọi Video call đến thuê

bao 2G thì không thực hiện được, điện thoại sẽ báo “Video call not supported by network”

4 Thông tin thêm

Trang 18

4 Các thông tin thêm

 Một số tiện ích trong tương lai của dịch vụ video call

Hiện nay một số hãng thiết bị cung cấp thiết bị Camera 3G cho phép cắm SIMCARD 3G vào thiết bị sau đó để có thể xem hình ảnh tại camera người sử dụng chỉ cần thiết lập một cuộc gọi Video call đến SIMCARD 3G gắn vào thiết bị đó là có thể xem và điều khiển góc quay của camera Điều này sẽ thực sự hữu ích nếu khách hàng lắp đặt thiết bị tại nhà riêng, tại nhà trẻ, cơ quan, bãi trông giữ xe…

4 Thông tin thêm

Trang 19

4 Các thông tin thêm

 Danh mục máy điện thoại hỗ trợ Video call

4 Thông tin thêm

Nokia 5800, 6700, 6260, E51, N95, N95-8GB, N85, E75, E66, N86, N79, 5730, N82, E52,

6210, 6500, 5610, 5320, 6110, 6730, 6710, 5630, N81, N78, E90, N93i, N77 Samsung I8000, I900, I8510, S8003, S8300, B7320, I780, F480, M8910, I7500, M8800,

S7330, J800, L700, L700i, U800, U900, G810, F400, M7600, U700, F330, G800,

I550, I450, I520 Sony Ericsson Naite - J105, C510, T715, T707, W508, C905, W595, T700, C902, W980, C702,

G900, Aino - U10, Yari - U100, Satio - U1, C903, C901, W995, W705, K850i, X1, X2

(coming soon), W910i, W890, G700, W760

LG GT505, GW525, GW620, GW550, GD900, GC900, GM730, GU285, BL40, KF750,

KM900 Motorola VE538, V9, Z8 ( HĐH Symbian), Q9h và A3100 (HĐH Windows Mobile) Huawei Bộ hòa mạng 3G VinaPhone (bao gồm máy Huawei U1280 + Simcard 3G) HTC Một số loại máy HTC Touch

Để kiểm tra máy có hỗ trợ Video call hay không chỉ cần kiểm tra bằng cách từ máy điện thoại bấm số sau đó bấm tùy Chọn Option >> máy sẽ hiện ra có chức năng video call hay không (hoặc bấm số máy sẽ hiện video call bên dưới menu)

Trang 20

5 Giá cước dịch vụ

(Hiện chưa ấn định mức cước cụ thể)

4 Thông tin thêm

5 Giá c ưu ý khi sử dụngớc c

Trang 21

4 Thông tin thêm

HỎI ĐÁP DỊCH VỤ VIDEO CALL

Trang 22

III Dịch vụ Mobile Internet

1 Dịch vụ Mobile Internet

 Dịch vụ Mobile Internet (Mobile Data 3G) là dịch vụ truy nhập Internet trực tiếp từ máy điện thoại di động có sử dụng SIMCard Viettel

 Dịch vụ Mobile Internet cung cấp các gói cước cho cả thuê bao trả trước và trả sau >> kiểm soát được cước phí khi sử dụng

1 DV Mobile Internet

Internet là hoạt động trên mạng 3G vì vậy tốc độ truy cập gấp 6 lần đối với EDGE

và 8 lần đối với GPRS >>

dịch vụ nội dung sẽ rất phát triển

 Đối tượng sử dụng: Thuê bao trả trước & trả sau 3G của Viettel

Trang 23

2 Lưu ý khi sử dụng

 Thuê bao khi sử dụng Mobile Internet 3G nếu di chuyển sang vùng phủ 2G GPRS/EDGE thì vẫn sử dụng được dịch vụ nhưng tốc độ chỉ tương đương với tốc độ GPRS/EDGE nhưng bị tính cước theo gói cước của 3G

 Thuê bao khi đăng ký Mobile Internet 3G sử dụng cấu hình hỗ trợ máy giống trên 2G (cấu hình GPRS/EDGE) – cấu hình không đổi

 Khi chuyển sang sử dụng mạng 3G bằng cách soạn tin nhắn, khách hàng đã được mặc định khai dịch vụ Mobile data 3G với gói cơ bản

 Khách hàng có thể chuyển đổi gói cước dịch vụ Mobile Data tùy theo nhu cầu đơn giản chỉ bằng cách soạn tin nhắn Cú pháp nhắn tin để chuyển đổi:

<TênGóiCước> gửi 191

1 DV Mobile Internet

Trang 24

3 Giá cước

TT Gói cước Cước TB LL Free (MB)

Cước lưu lượng (Đ/10 KB)

5 DU 15 15.000 đ/ngày Không giới hạn 0 0

6 DU 100 100.000 đ/7 ngày Không giới hạn 0 0

7 DU 400 400.000 đ/30 ngày Không giới hạn 0 0

Ghi chú:

 Giá cước chưa chốt

 Đơn vị tính lưu lượng: Theo bloc 10KB

Trang 25

HỎI ĐÁP DỊCH VỤ MOBILE INTERNET

Trang 26

IV Dịch vụ Mobile Broadband

1 Dịch vụ Mobile Broadband

 Định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ

giúp khách hàng có thể truy nhập Internet băng rộng từ máy tính thông qua thiết bị USB HSPA/HSPDA có gắn SIM 3G Viettel Khi sử dụng dịch vụ này, thuê bao có thể truy cập Internet với tốc độ tối đa có thể lên tới 7,2Mbps

1 DV Mobile Broadband

 Đối tượng: Viettel cung cấp dịch vụ cho 2 đối tượng sau:

 Mobile Broadband: khách hàng sử dụng dịch vụ kết nối Internet 3G di động (không giới hạn về mặt địa lý)

 Fix Broadband: khách hàng sử dụng dịch vụ kết nối Internet 3G cố định (Giới hạn trong vùng địa lý: quận, huyện, tỉnh)

Trang 27

2 Lưu ý khi sử dụng dịch vụ

 Lợi ích của khách hàng khi sử dụng dịch vụ:

 Cài đặt kết nối Internet nhanh chóng, đơn giản

 Tiện ích khi sử dụng: linh hoạt sử dụng ở bất cứ nơi đâu có phủ sóng 3G của Viettel.

 Điều kiện sử dụng dịch vụ:

 Khách hàng hòa mạng TB Mobile Broadband của Viettel

 Khách hàng có thiết bị chuyên dụng hỗ trợ 3G: USB Modem, DataCard, Netbook, 3G Wi-Fi,…Thiết bị có thể do Viettel cung cấp hoặc mua ngoài.

 Khách hàng sử dụng dịch vụ trong vùng phủ sóng 3G hoặc GPRS/EDGE của Viettel.

1 DV Mobile Broadband

Trang 28

3 Giá cước dịch vụ

Trang 29

HỎI ĐÁP DỊCH VỤ MOBILE BROADBAND

Trang 30

DịCH Vụ GIÁ TRị GIA TĂNG

Trang 31

V DỊCH VỤ MOBILE TV

 Tên dịch vụ: MobiTV

 Tính năng:

 Xem các kênh truyền hình đặc sắc trong nước và nước ngoài

 Xem video theo yêu cầu với nội dung phong phú thuộc các lĩnh vực khác nhau như ca nhạc, thời sự, hài hước, phim…

 Quản lý tài khoản cá nhân: Đăng ký/hủy dịch vụ; xem lịch phát sóng các chương trình truyền hình

 Đăng ký/hủy kênh bổ sung (add-on)

Giới thiệu dịch vụ

Trang 32

Điều kiện sử dụng dịch vụ

 Áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau của Viettel hoạt động 2 chiều

 Khách hàng phải đăng ký gói Data bất kỳ của Viettel

 Thuê bao trả trước đăng ký dịch vụ trong tài khoản phải có ít nhất 30.000 VNĐ

 Để đăng ký được kênh bổ sung (add-on), khách hàng phải là thuê bao của dịch vụ MobiTV và số tiền trong tài khoản phải đủ để đăng ký thêm kênh add-on theo giá quy định trên kênh

 Máy điện thoại hỗ trợ 3G và xem streaming (rtsp), tiện ích Realplayer

Trang 33

- Xem video theo yêu cầu (VOD).

- Xem lịch phát sóng của các kênh qua Wapsite/Client/Alert SMS.

- Đănh ký Kênh bổ sung (Add-on).

- Quản lý tài khoản cá nhân.

- Lựa chọn danh sách các kênh yêu thích.

30.000 đ/tháng/10h Miễn phí

- Miễn phí 10 kênh truyền hình cơ bản.

- Phí xem/tải VOD: theo mức giá chi tiết trên từng VOD (Phí tải VOD ~=1,5 phí xem VOD).

- Phí Kênh bổ sung (Add-on): theo mức giá chi tiết niêm yết trên từng kênh.

33

Trang 34

Đăng ký sử dụng dịch vụ qua SMS

 Đăng ký gói cơ bản, soạn tin: DK gửi 1331

 Đăng ký gói kênh add-on, soạn tin : BS TênKênh gửi 1331

 Gia hạn thêm thời gian sử dụng kênh, soạn tin : GH<Số Giờ> gửi 1331

 Xem thời gian còn để sử dụng, soạn tin : TG gửi 1331

 Hủy dịch vu, soạn tin : HUY gửi 1331

 Hủy kênh, soạn tin : XOA TênKênh gửi 1331

Trang 35

 Khách hàng truy nhập vào trang Wapsite:

Đăng ký sử dụng dịch vụ qua WAP

Trang 36

Hướng dẫn sử dụng trên wap

Trang 37

37

 Quản lý kênh yêu thích:

Khách hàng có thể thêm hay xóa

bỏ kênh yêu thích

Trang 38

Trang 39

39

 Tải ứng dụng Client

 Tại trang chủ, khách hàng chọn tải ứng dụng về máy điện thoại

 Hệ thống sẽ tự nhận diện loại điện thoại khách hàng đang dùng và trả về ứng dụng phù hợp

Trang 40

 Quản lý tài khoản cá nhân

 Khách hàng có thể đăng ký hoặc hủy

dịch vụ

 Khách hàng có thể xem thông tin chi

tiết tình trạng tài khoản, đăng ký thêm

hoặc hủy kênh kênh add on

Định dạng
Số trang	107
Dung lượng	12,98 MB