công suất phòng tại khách sạn novotel nha trang

... ho t khách s n Novotel Nha Trang em ã l a ch n s lư ng ng kinh doanh ng kinh doanh c a tài: “ ánh giá m c hài lòng c a khách hàng i v i ch t lư ng d ch v t i Khách s n NOVOTEL Nha Trang làm lu ... nâng cao s hài lòng c a khách hàng i v i ch t lư ng d ch v t i khách s n Novotel Nha Trang 67 4.2.1 Bi n pháp 1: Tăng cư ng chi n d ch qu ng cáo thông qua trang WEB c a Novotel 67 ... doanh nghi p khách s n th ng th , chi m c th ph n th trư ng c nh tranh nh ng doanh nghi p quan tâm khách hàng n s hài lòng c a i v i ch t lư ng d ch v c a khách s n Khách s n Novotel Nha Trang không...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:38

... NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu khách sạn Novotel NhaTrang 3.1.1 Sự hình thành phát triển khách sạn Novotel Tên doanh nghiệp: Khách sạn Novotel Nha trang Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH có hai thành ... Giới thiệu khách sạn Novotel NhaTrang 18 3.1.1 Sự hình thành phát triển khách sạn Novotel 18 3.1.2 Cơ cấu tổ chức khách sạn Novotel .19 3.1.3 Các hoạt động khách sạn ... văn phòng: 2.000 m2 Khách sạn Novotel Nha Trang thuộc tập đoàn quản lí Accor, tập đoàn quản lí khách sạn tiếng Pháp Accor tập đoàn khách sạn lớn lâu đời giới Ra đời từ năm 1967 với khách sạn Novotel...

Ngày tải lên: 26/11/2015, 09:44

... lòng nhân viên công việc Khách sạn Starlet – Nha Trang Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Đề tài thực nhằm mục đích đánh giá hài lòng nhân viên công việc Khách sạn Starlet – Nha Trang Mục tiêu ... viên công việc Khách sạn Starlet – Nha Trang  Đo lường mức độ hài lòng nhân viên Khách sạn Starlet nhân tố công việc nói chung  Đề xuất giải pháp kiến nghị sách quản lý nhân phù hợp cho Khách sạn ... đánh giá khách sạn đạt tiêu chuẩn gồm 14 tầng 74 phòng với lối thiết kế trang nhã, phòng trang bị đầy đủ tiện nghi, có cửa sổ ban công giúp cho du khách ngắm nhìn toàn cảnh thành phố Nha Trang Trong...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:13

... trư ng Khách s n Sunrise Nha Trang m t nh ng khách s n năm n i ti ng v i l i ki n trúc c i n t a l c t i trung tâm thành ph Nha Trang v i h th ng d ch v hoàn h o c ông o du khách nư c công nh ... m ng t i Nha Trang Do ó, công ty c ph n Tân Vi t c hình thành t TIC m t l i th c a trình ho t ng Công ty CP ph n Tân Vi t ã Trang, khách s n cách c u tư xây d ng nên khách s n Sunrise Nha t tiêu ... nh c i m c a c u khách tiêu dùng c a khách v y ã tác ng n công tác qu n tr nhân l c C th : - Khách công v chi m ph n l n khách có kh toán cao Do v y mà công tác qu n tr nhân l c khách s n c n trú...

Ngày tải lên: 12/04/2014, 15:40

... 32 Hình 2.1: Khách s n Novotel Nha Trang 43 Hình 2.2: B ph n ti p tân c a khách s n Novotel Nha Trang 43 Hình 2.3: M t góc phòng ngh c a khách s n Novotel Nha Trang .44 Hình ... C A KHÁCH S N NOVOTEL NHA TRANG 42 2.1 Gi i thi u v khách s n Novotel Nha Trang 42 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a khách s n Novotel Nha Trang .42 2.1.2 Cơ c u t ch c khách ... a khách s n Novotel Nha Trang 45 Hình 2.5: Sơ quy trình làm vi c c a b ph n khách s n Novotel Nha Trang 46 Hình 2.6: Các trang thi t b hi n i phòng ngh c a khách s n Novotel...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:34

... khách sạn Sheraton Nha Trang - Biết đƣợc mức độ tác động nhân tố đến biến động nguồn nhân lực khách sạn Sheraton Nha Trang - Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng gắn kết nhân viên khách sạn Sheraton Nha ... gồm phòng họp nhỏ tầng 25 với hƣớng nhìn toàn cảnh vịnh Nha Trang  Shine Spa with Silk Route concept, phòng massage phòng tập yoga với trang thiết bị đại  Khách sạn có phòng dịch vụ văn phòng ... VÀ SỰ BIẾN ĐỘNG NHÂN LỰC Ở KHÁCH SẠN SHERATON NHA TRANG 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc khách sạn Sheraton Nha Trang 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Đơn vị chủ quản : Công ty Cổ phần du lịch địa...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:28

... Summer Nha Trang 27 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN THE SUMMER NHA TRANG Hình 2.1 Khách sạn The Summer Nha Trang Tên đơn vị: Khách sạn The ... cho khách nhƣ nhà Nắm bắt đƣợc nhu cầu khách, khách sạn ngày nâng cao chất lƣợng phòng nghỉ cho khách Khách sạn The Summer với tổng số 85 phòng đƣợc chia thành loại phòng gồm 14 phòng suites, phòng ... lý khách sạn The Summer (Nguồn: Phòng nhân - Khách sạn The Summer) 31 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Giám đốc: Quản lý điều hành hoạt động kinh doanh khách sạn, đề thực sách chiến lƣợc khách sạn...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:35

... Phòng Nhân Sự Khách sạn Surise Nha Trang) Việc bố trí nhân Khách sạn Sunrise Nha Trang phù hợp Các phận trực tiếp phục vụ khách đem lại doanh thu cho khách sạn như: Lễ Tân, Buồng phòng, Nhà hàng… ... chức khách sạn lưu trú 2.1.3 Nguồn nhân lực khách sạn Hiện khách sạn Sunrise Nha Trang có tổng cộng 254 nhân viên làm việc tất phận khách sạn Trong có 03 người mang quốc tịch nước Theo thống kê Phòng ... HÓA KHÁCH SẠN SUNRISE NHA TRANG 2.1 Tổng quan khách sạn Sunrise Nha Trang 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Đơn vị chủ quản : Công ty Cổ phần Tân Việt Tên sở kinh doanh : Sunrise Nha Trang...

Ngày tải lên: 23/07/2016, 20:14

... vị thị trường Khách sạn Sunrise Nha Trang khách sạn năm tiếng với lối kiến trúc cổ điển tọa lạc trung tâm thành phố Nha Trang với hệ thống dịch vụ hoàn hảo đông đảo du khách nước công nhận nơi ... đề nghiên cứu Khách sạn Sunrise Nha Trang từ năm 2009 đến năm 2011 Khảo sát điều tra thực vào tháng /2012 - Khách thể nghiên cứu: Nhóm cán nhân viên công tác Khách sạn Sunrise Nha Trang, với độ ... mái, tiện nghi, với khách sạn dành nhiều giải thưởng lớn nước nghành kinh doanh khách sạn Trong bối cảnh kinh doanh khách sạn cạnh tranh gay gắt để tiếp tục giữ vững vị khách sạn gặp phải khó khăn...

Ngày tải lên: 05/11/2016, 11:20

... Hình 2.4: Nội thất khách sạn Sheraton Nha Trang (2) 49 Hình 2.5: Nội thất khách sạn Sheraton Nha Trang (3) 50 x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Khách sạn Sheraton Nha Trang khách sạn sang trọng, uy ... thiết đề tài Khách sạn Sheraton Nha Trang khách sạn sang trọng, uy tín quy mô hàng đầu Nha Trang nay, nằm chuỗi hệ thống 1.300 khách sạn tập đoàn Starwood toàn giới Khách sạn đầu tư trang thiết ... CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI KHÁCH SẠN SHERATON NHA TRANG 2.1 Giới thiệu khách sạn Sheraton Nha Trang 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển chức nhiệm vụ khách sạn Sheraton Nha Trang Lịch sử hình...

Ngày tải lên: 14/11/2016, 16:56

... hưởng tới suất công nhân sản xuất Công Ty Cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang Phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới suất công nhân sản xuất Công Ty Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao suất công nhân ... tổng công ty xuất nhập Thủy sản Miền Trung lấy tên Công Ty Cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang Tháng năm 2006 xí nghiệp thức cổ phần hóa đổi tên Công Ty Cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang Tên công ty: Công ... thực Công Ty Cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang – 584 Lê Hồng Phong – Nha Trang – Khánh Hòa Đối tượng khảo sát công nhân sản xuất làm việc công ty 7 PHẦN NỘI DUNG 1.1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI NĂNG SUẤT...

Ngày tải lên: 15/08/2014, 17:12

... DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN SUNNY HÀ NỘI 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn Sunny Hà Nội 3.1.1 Xu hướng phát triển kinh doanh khách sạn địa ... 17 18 Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN SUNNY HÀ NỘI 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ phòng khách sạn Sunny Hà Nội 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu ... dịch vụ phòng khách sạn - Bước 1: Đặt phòng Giai đoạn này phòng kinh doanh của khách sạn lên kế hoạch, sau phận lễ tân giới thiệu với khách có nhu cầu đặt phòng về loại phòng của...

Ngày tải lên: 03/04/2015, 10:15

... năng: Là phận tiếp nhận khách, trung tâm nghiệp vụ toàn khách sạn, đầu mối liên kết khách khách sạn phận phục vụ khách suốt trình từ khách tới đến khách rời kỏi khách sạn Là phận tham mưu giúp ... thông tin khách sạn, tham gia vào việc đánh giá cho thuê phòng, lập kế hoạch thúc đẩy kinh doanh khách, làm công việc dự tính phòng khách, công việc cụ thể khách đến lưu trú khách sạn Tiếp nhận ... định vị trí Nguyên nhân việc tăng doanh thu khách sạn do: - Công suất sử dụng giường phòng khách sạn tăng liên tục - Sản phẩm khách sạn đáp ứng nhu cầu khách - Đội ngũ nhân viên chuyên môn hóa cao...

Ngày tải lên: 17/11/2015, 16:02

... năng: Là phận tiếp nhận khách, trung tâm nghiệp vụ toàn khách sạn, đầu mối liên kết khách khách sạn phận phục vụ khách suốt trình từ khách tới đến khách rời kỏi khách sạn Là phận tham mưu giúp ... thông tin khách sạn, tham gia vào việc đánh giá cho thuê phòng, lập kế hoạch thúc đẩy kinh doanh khách, làm công việc dự tính phòng khách, công việc cụ thể khách đến lưu trú khách sạn Tiếp nhận ... định vị trí Nguyên nhân việc tăng doanh thu khách sạn do: - Công suất sử dụng giường phòng khách sạn tăng liên tục - Sản phẩm khách sạn đáp ứng nhu cầu khách - Đội ngũ nhân viên chuyên môn hóa cao...

Ngày tải lên: 17/11/2015, 16:03

... doanh khách sạn -Một khách sạn tồn nhờ kinh doanh buồng phòng, nh bán đ ăn m ột s ố dịch v ụ b ổ sung vui chơi giải trí ,câu lạc bộ…trong dịch vụ buồng phòng chi ếm 50-80% t doanh thu khách sạn ... Đăc điểm ban cua phận buông phòng Khái niệm Bộ phận buồng phòng Kinh doanh khách sạn -Buông khách san la gi? -Kinh doanh khách sạn hình thức kinh doanh dịch vụ nơi để khách lưu trú thời gian nh ... cua ộ phận buông phòng khách sạn Century Riverside Hu ê Bộ phận buông phòng Trưởng phận buồng phòng Trợ lí trưởng phần buồng Thư kí buồng phòng Quản lí kho Tổ phòng Tổ vệ sinh công hàng vải Ca...

Ngày tải lên: 20/04/2016, 08:01

... vật chất khách sạn, số điện thoại khách sạn quy trình thoát hiểm Dưới cấu giá phòng khách sạn Hoàng Hà: Biểu 2.2 Cơ cấu giá phòng khách sạn Hoàng Hà Loại phòng Số lượng Giá phòng (VNĐ) Phòng VIP ... vấn đề đơn giản cảnh quan, mặt khách sạn – ấn tượng khách hàng khách sạn dịch vụ khách sạn họ chưa bước vào khách sạn mà ban lãnh đạo khách sạn không để ý Khách sạn Hoàng Hà xây dựng từ năm 2001 ... cầu khách Các loại phòng khách sạn bao gồm: phòng đơn, phòng đôi, phòng giường, phòng tiêu chuẩn, phòng hạng sang với giá khác để đáp ứng nhu cầu khách Hệ thống phòng nghỉ bố trí hài hoà, trang...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:35

... thống trả công khách sạn Hoà Bình 52 Phần III Một số biện pháp hoàn thiện hệ thống trả công lao động khách sạn Hoà Bình .55 3.1 Phơng hớng, mục tiêu phát triển khách sạn thời gian ... gian tới 55 3.1.2 Phơng hớng nhiệm vụ khách sạn thời gian tới 57 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống trả công lao động khách sạn Hoà Bình 59 3.2.1 Chính sách nhân ... cụng vic nh nhau, cú iu kin lm vic nh thỡ c nhn mt mc lng bng nhau, khụng cú s phõn bit i x vi ngi lao ng 1.2.3.2 m bo nng sut lao ng tng nhanh hn tin lng bỡnh quõn Nng sut lao ng cn tng nhanh hn...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:41

... trạng nguồn khách - Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón khách du lịch ngắn ngày, khách công vụ khách vãng lai - Khách Quốc tế: Chủ yếu khách Trung Quốc, Lào,… So với khách nội địa khách quốc ... chiếm số lượng Nói chung khách lưu trú chủ yếu khách sạn khách du lịch công vụ ngắn ngày, khách vãng lai nên dịch vụ khách sạn phù hợp với khả toán yêu cầu chất lượng khách 1.5.2 Tình hình kinh ... động doanh thu khách sạn không ngừng tăng nhanh tăng mạnh thời gian tới, mục tiêu khách sạn nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ khách sạn Để đạt mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn đề cụ thể...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45

... hút khách cho khách sạn 1.2 Nguồn khách chủ yếu Công ty khách sạn Khách đến với khách sạn chủ yếu hai nguồn khách + Khách khách sạn tự khai thác nh thông qua hệ thống đặt phòng từ nhiều hãng ... nhiên khách từ hai nguồn khách không đáng kể Các đối tợng khách từ trớc đến bao gồm khách quen, khách quốc tế, khách nội địa, khách thơng gia, khách công vụ, khách du lịch khách đến với khách sạn ... sahara có quan hệ với khách sạn + Khách tự đến với khách sạn khách vãng lai Ngoài có: +Khách số khách sạn khác gửi đến họ đợc hởng phần trăm hoa ồng + Khách đại lý du lịch, Công ty lữ hành nớc...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:58

... giới thiệu với khách có nhu cầu đặt phòng loại phòng khách sạn, cấu giá chất lượng loại phòng khách sạn Và hướng dẫn khách thực quy trình đặt phòng khách sạn nhận yêu cầu đặt phòng ( trực tiếp ... phòng cách trực tiếp gián tiếp qua điện thoại hay trang web khách sạn, khách hàng nêu yêu cầu để khách sạn đáp ứng tối đa yêu cầu khách Khách hàng đầu vào dịch vụ phòng - Nhà cung cấp Khách sạn ... khách du lịch Hiện nay, khách sạn có kế hoạch nâng cấp sơ vật chất nhằm thu hút thêm khách quốc tế đến với khách sạn, song khách sạn quan tâm phục vụ khách nội địa nguồn khách chủ yếu khách sạn...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 14:28