... trị
4/ Phân loại quyết định quảntrị
5/ Tiến trình ra quyết định và tổ chức thực hiện
6/ Các mô hình ra quyết định
7/ Quyết định nhóm
8/ Một số vấn đề thường xảy ra khi ra quyết định
4/ ... khi lượng thông tin chưa đầy đủ
+ Tầm nhìn hạn hẹp, chủ quan.
+ nh hưởng của xu thế trong quá khứ
+ nh hưởng của văn hóa tổ chức
+ vv…
HẾT
4/ Phân loại quyết định quảntrị :
Tiêu thức Các loại ...
4/ Phân loại quyết định quảntrị :
Tiêu thức Các
loại quyết
địnhNhận Xét
Tiêu thức Các loại
quyết...
... một tình trạng lộn
xộn.
CHƯƠNGI:CÔNG VIỆC QUẢNTRỊ
VÀ NHÀ QUẢN TRỊ
4/ Vai trò của nhà quản trị:
a- Nhóm vai trò quan hệ với con người (gồm 03 vai trò) :
- Vai trò đại diện, hay tượng trưng, ... luật khách quan. Điều đó, đòi hỏi việc
quản trị phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc các quy luật chung
và riêng của tự nhiên và xã hội.
+ Thứ hai, trên cơ sở am hiểu các quy luật khách quan
mà ... (viết
& nói), có thái độ quan tâm đến người khác, xây dựng
bầu không khí hợp tác giữa mọi người, động viên nhân
viên dưới quyền…
C- Nhóm vai trò quyết định (gồm 04 vai trò) :
- Vai trò doanh...
... chính của Henry Fayol – người
Pháp (1 841 -1925):
a .Quan niệm và cách tiếp cận:
Cách tiếp cận nghiên cứu về quản lý khác với Taylor.
- Taylor nghiên cứu mối quan hệ quản lý chủ yếu ở cấp đốc
công ... lý
12.Ổn định nhiệm vụ
13.Sáng kiến
14. Đoàn kết
B- NHÓM CÁC LÝ THUYẾT TÁC PHONG (TÂM LÝ XÃ
HỘI – QUAN HỆ CON NGƯỜI).
- 1920s, 1930s các nước công nghiệp phát tri n, đời sống người
dân nâng ... cơ sở, cho phép các đơn vị thành viên tối đa hóa
các quan hệ trao đổi trong tổ chức.
+ Quảntrị nguồn nhân lực, xem nguồn nhân lực là quan trọng
nhất
+ Quảntrị thông tin, phải chia sẽ những...
... đây:
Giai đoạn phát tri n, là giai đoạn nền kinh tế có tốc độ tăng
trưởng nhanh và đồng thời có sự mở rộng về quy mô.
Giai đoạn trưởng thành, là thời điểm nền kinh tế phát tri n
cao nhất của ... tranh hiện tại:
Chính sách kinh tế của quốc gia:
Chính sách kinh tế thể hiện quan điểm, định hướng phát tri n
cuả Nhà nước thông qua các chủ trương, chính sách điều hành
và quản lý nền ... số lượng và chất lượng nhân sự, vấn đề
sắp xếp, bố trí, đào tạo-phát tri n, các chính sách động viên…
Nghiên cứu và phát tri n (R/D): Thể hiện ở khả năng
nghiên cứu và ứng dụng khoa học kỹ thuật,...
... Growth Share Matrix (ma trận phát tri n & tham gia thị
trường):
Nhóm tư vấn Boston (BCG) một công ty tư vấn về quảntrị
hàng đầu đã phát tri n và phổ biến “Ma trận phát tri n và tham
gia ... chương trình hành động đã vạch sãn nên chủ động tri n
khai,thời gian thực hiện nhanh chóng
•
Đặt ra mục tiêu nên thhuận lợi công tác kiểm tra
Bảng 4.4 : Trình tự tiến hành của MBO (Xem tài liệu)
Các ... R/D: Sản phẩm và dịch vụ mới như thế nào?…
4/ New BCG Matrix (Ma trận BCG mới) (Tham khảo tài liệu)
Đây là công cụ mới để thiết kế chiến lược, nó được tri n khai từ
02 tiền đề :
+ Một công ty...
... chức
Bước 2: Xác định những hoạt động quan trọng cần thực hiện
Bước 3: Xếp loại các hoạt động theo chức năng sản xuất kinh
doanh
Bước 4: Kết hợp các chức năng quan trọng thành một hệ thống
vững ... trị là 3 thì có thể chia 04 cấp giám đốc,
p.giám đốc, quản đốc, công nhân (hình 5.2).
GÑ
PGÑ PGÑ
TP
QÑTP QÑTP QÑ
03 NV
02NV 10NV 20NV 15NV 8NV
TAÀM HAÏN QUAÛN TRÒ 4 CAÁP
Đặc điểm Mô hình ... caáu chöùc naêng (hình 5 .4) :
· Đặc điểm của mô hình CC chức năng:
Cán bộ phụ trách các phòng ban chức năng có quyền ra các
chỉ thị, mệnh lệnh và các vấn đề có liên quan đến chuyên môn
của...
... pháp phát tri n nhân sự:
Phát tri n trong công việc:
Luân phiên thay đổi công việc (chiều ngang lẫn chiều
dọc) và thay đổi vị trí làm việc, địa vị, đảm đương chức vụ
cao hơn…
Phát tri n ngòai ... đến kết quả tuyển chọn
4/ Quy trình tuyển chọn
5/ Công cụ tuyển chọn
6/ Tiêu thức đánh giá kết quả tuyển chọn
4/ Quy trình tuyển chọn:
Quy trình tuyển chọn trãi qua 04 bước như sau:
Bước 1: ...
I – KHÁI NIỆM VÀ CÁC YÊU CẦU.
1/ Khái niệm chức năng điều khiển:
Chức năng liên quan: tuyển chọn, đào tạo, phát tri n,
động viên và lãnh đạo các thành viên trong tổ chức làm việc
với hiệu quả...
... đặc điểm cá nhân của nhà quản trị
3.Phải quan tâm thực hiện tại những điểm trọng yếu, những yếu
tố có ý nghiõa đối với hoạt động của tổ chức
4. Phải khách quan dựa vào các tiêu chuẩn thích hợp,...
... soát = 4 Tầm kiểm soát = 8
1
1
4
4
16
16
64
64
256
256
10 24
10 24
4096
40 96
40 96
40 96
512
512
64
64
8
8
1
1
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
Số nhà quảntrị (1 – 6)
1.365
Số nhà quảntrị (1 – 4)
585
... tượng liên quan
Năng lực và đạo đức nhà quản trị
I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM
Khái niệm chức năng tổ chức
Chức năng Tổ chức là Chức năng quản
trị liên quan đến hoạt động xây dựng và
phát tri n cơ ... để đảm
bảo vấn đề uỷ quyền được thực hiện đúng
II. XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
4.Quan điểm thiết kế cơ cấu tổ chức
Quan điểm cổ điển
Tính bài bản cao , quy định chi tiết các
chức danh, hệ...
... trang
hình dáng, trang
phục, phong cách…
phục, phong cách…
☻
☻
M
M
ôi trường xung quanh:
ôi trường xung quanh:
tiếng ồn, chuông điện thoại, ai
tiếng ồn, chuông điện thoại, ai
đó đi ngang…
đó ... tỏ
rằng bạn hiểu.
4 Loại bỏ các bối rối.
5 Tránh đánh giá trước những điều một người nghĩ hoặc cảm giác. Lắng nghe trước, đánh
giá sau.
6 Cố gắng nhìn nhận, nhận ra quan điểm của người khác. ... quê không dám ngỏanh mặt lại nữa.
47
Nghe giảng hiệu quả
Nhìn vào người nói
Nhìn vào người nói
(nhìn)
(nhìn)
Hỏi để hiểu rõ vấn đề
Hỏi để hiểu rõ vấn đề
46
Nghe giảng hiệu quả
Nghe xong...
... Dự báo
• Chiêu mộ
• Lựa chọn
Phát tri n lực lượng lao
động hiệu quả
• Đào tạo
• Phát tri n
• Đánh giá
Duy trì lực lượng lao động
hiệu quả
• Thù lao
• Tương quan lao động
• Sa thải
CHƯƠNG VII
QUẢN ... Chiêu mộ
z Phương pháp chiêu mộ điện tử
z Các phương pháp chiêu mộ khác
PHÁT TRI N LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG
z Đào tạo và phát tri n
z Đào tạo
z Đào tạo tại chỗ: đào tạo qua công việc
z Một số hình thức ... nguồn cung về nhân lực
z Phát tri n chiến lược nguồn nhân lực
z Truyền thông kế hoạch cho nhân viên
z Đánh giávàcập nhật kế hoạch khi nhu cầu tổ chức thay
đổi
PHÁT TRI N LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG
z Đánh...
...
đồng ý
1. Kết nối với mục tiêu
mong muốn
1 2 3 4 5
2. Khách quan 1 2 3 4 5
3. Đầy đủ 1 2 3 4 5
4. Đúng lúc 1 2 3 4 5
5. Được chấp nhận 1 2 3 4 5
... Sử dụng máy móc
NGUỒN VÀ LOẠI KIỂM TRA
Loại kiểm tra
Nguồn kiểm tra
Ngăn ngừaHiệu chỉnh
Giới hữu quan
Duy trì định mức tuyển dụng
nhân sự trong các nhóm được
bảo vệ
Thay đổi chính sách chiêu ... thuốc”
tại khu vực nguy hiểm
Nhóm
Thông báo cho nhân viên mới
về các quy tắc của công ty
trong mối quan hệ với kết quả
mong đợi
Cô lập và phán đối nhân viên
không tuân theo các quy tắc
của nhóm...
... đadạng của LLLĐ
Yếutố vănhóa
• Văn hóa là những đặctrưng chung về ngôn ngữ, tôn giáo, nghệ
thuật, quan niệmsống, thái độ vớivớitự nhiên, môi trường sống…
Æ Những vấn đề đặt ra cho quảntrị
Æ Năng ... quản trị
Æ Vượt qua những rào cản về văn hóa trong kinh doanh
toàn cầu
MỤC TIÊU CHƯƠNG III
Mối quan hệ giữa các yếu tố của môi trường và
ảnh hưởng của chúng đếnhoạt động củatổ chức
Các yếutố ... -phápluật
Môi trường tự nhiên
Kiểm soát ô nhiễm
Chấp hành các quy định của chính phủ
Phát tri n công nghệ và vật liệu mới (“thân thiện với môi
trường”)
Tái chế rác thải
...
... của bản thân
của giới hữu quan.
Quyền lực ảnh hưởng đến:
MÔ HÌNH QUYẾT ĐỊNH MANG TÍNH
CHÍNH TRỊ
Sự khác nhau trong việc
nhận dạng vấn đề
Nút
vào
Nhiều
giới hữu
quan có
quyền
lực
Sự khác ... định
Phân bổ
trọng số
cho các
tiêu chuẩn
Phân bổ
trọng số
cho các
tiêu chuẩn
Phát
tri n
các
giải pháp
Phát
tri n
các
giải pháp
Phân
tích
các
giải pháp
Phân
tích
các
giải pháp
Lựa
chọn ... QUYẾT ĐỊNH TRONG CÁC
ĐIỀU KIỆN KHÁC NHAU
Chắc chắn Không chắc chắnRủi ro
Khả năng khách quan
Khả năng chủ quan
6
Phân tích các giải pháp
Điểm mạnh và hạn chế của mỗi giải pháp sẽ được so sánh...
... môn hóa
của các cá nhân
Các mục tiêu
khác biệt
Các mục tiêu
khác biệt
Mối quan hệ vị trí
trong số các
thành viên
Mối quan hệ vị trí
trong số các
thành viên
Mâu thuẩn về
các giả định
Mâu thuẩn ... thông xảy ra
Bàn bạc với những người khác một cách thích
hợp khi cần trong hoạch định truyền thông
Quan tâm đến những thông điệp không bằng lời
mà bạn gửi
Truyền đạt những gì hữu ích cho người nhận...