Bài giảng Quản trị học: Chương 4 - MBA Lê Thành Hưng
CHƯƠNG IV CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH ĐẠI HỌC KHXH & NV KHOA KINH TẾ & KHOA ĐỊA LÝ GiẢNG VIÊN: MBA LÊ THÀNH HƯNG KHÁI NIỆM - Hoạch định làm rõ mục đích, phương hướng tổ chức; tức định cần phải làm gì, vào lúc nào, nào, phận (ai) làm việc đó, phải hồn tất cơng việc - Hoạch định tiến hành ấn định mục tiêu biện pháp tốt để thực mục tiêu - Hoạch định thường hiểu tất công việc quản trị liên quan đến việc chuẩn bị cho tương lai - Với cách hiểu trên, nhiệm vụ cụ thể chức hoạch định là: dự đoán, thiết lập mục tiêu, đề biện pháp thực hình thành mục đích cụ thể giai đoạn VAI TRÒ VÀ TÁC DỤNG CỦA HOẠCH ĐỊNH Hoạch định cần thiết để ứng phó với yếu tố thay đổi môi trường Hoạch định trọng vào việc thực mục tiêu Hoạch định tạo hiệu kinh tế cao Hoạch định có vai trị to lớn làm sở quan trọng cho cơng tác kiểm tra điều chỉnh tồn hoạt động hệ thống nói chung phận hệ thống nói riêng VAI TRỊ VÀ TÁC DỤNG CỦA HOẠCH ĐỊNH b Kế hoạch ứng a Kế hoạch phó tình tiêu chuẩn Phối Phối hợp ngẫu nhiên hợp Hành động Tác động ngoại vi TIẾN TRÌNH CƠ BẢN CỦA HOẠCH ĐỊNH Bước Xác định mục tiêu (Các mục tiêu khác nhau) Bước Bước Phân tích tình hình tổ chức Phân tích bối cảnh hoạt động tổ chức SW OT Bước Bước Lập kế hoạch (Hệ thống hành động) Triển khai thực phương án hành động TIẾN TRÌNH CƠ BẢN CỦA HOẠCH ĐỊNH TIẾN TRÌNH CƠ BẢN CỦA HOẠCH ĐỊNH HỆ THỐNG PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH Tác Nghiệp Chiến Thuật Chiến Lược Năm - Năm > Năm Ngắn Hạn Trung Hạn Dài Hạn HỆ THỐNG PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH Mục Tiêu Chiến Lược Kế Hoạch Chiến Lược Mục Tiêu Sách Lược Kế Hoạch Sách Lược Mục Tiêu Tác Nghiệp Kế Hoạch Tác Nghiệp Quản Trị Cấp Cao (Phạm Vi Toàn Tổ Chức) Quản Trị Cấp Trung (Phạm Vi Phòng Chức Năng) Quản Trị Cấp Cơ Sở (Phạm Vi Phân Xưởng/Cá Nhân) HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC - Hoạch định chiến lược nhằm hoàn thành mục tiêu rộng rãi bao qt tổ chức, có tính dài hạn - Hoạch định chiến lược thường bao gồm chương trình hành động tổng quát với bảo đảm ngầm định minh định nguồn tài nguyên tổ chức nhằm thực mục tiêu tổ chức đề - Hoạch định chiến lược nối kết cho phù hợp dài hạn nguồn lực tổ chức tương thích với hội thời hoạt động hướng đến mục tiêu Nói cách khác, Hoạch định chiến lược tiến trình xây dựng chương trình vận dụng nguồn tài nguyên doanh nghiệp công ty cho phù hợp với hội hoạt động hữu hiệu dài hạn Chiến lược đưa thị trường sản phẩm độc đáo ngành khách hàng đánh giá cao nhiều tiêu chuẩn khác sản phẩm dịch vụ Chiến lược nhằm vào phân khúc thị trường hẹp dựa vào lợi chi phí (tập trung theo hướng dẫn giá) khác biệt hóa sản phẩm (tập trung theo hướng khác biệt hóa) Bugatti Veyron 1,100,000 Euro Pagani Zonda Roadster 670.000 Euro SSC Ultimate Aero 540.000 Euro Những Cơ Hội Những Đe Dọa 10 Những Điểm mạnh 10 Những Điểm Yếu 10 10 Các Chiến Lược SO 10 Các Chiến Lược ST 10 Các Chiến Lược WO 10 Các Chiến Lược WT 10 TỶ LỆ THAY ĐỔI HÀNG NĂM CỦA THỊ TRƯỜNG MA TRẬN BCG 20% ? Ngôi (STAR) CAO Dấu hỏi (Question Mark) VỊNG ĐỜI SBU 10% Bị vắt tiền Chó (Cash-Cow) (Dog) THẤP 0% 10X Rộng 1X THỊ PHẦN TƯƠNG ĐỐI Hẹp 0.1X MA TRẬN BCG MỚI ĐỂ ĐẠT THẮNG LỢI SỐ ĐƯỜNG LỐI NHỎ SẢN XUẤT Nhiều Ít MANH MÚN SẢN XUẤT BÍ LỐI LỚN SẢN XUẤT CHUN MƠN HĨA SẢN XUẤT KHỐI LƯỢNG LỚN KÍCH THƯỚC THẮNG LỢI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT - Hoạch định chiến thuật phần triển khai hoạch định chiến lược đưa vào áp dụng tình cụ thể, bao gồm chương trình hành động thời kỳ, vận dụng nguồn lực tổ chức phân bố để tiến hành thực kết kỳ vọng - Hoạch định chiến thuật hoạch định mà mục tiêu xác định có tính chất ngắn hạn nhằm nâng cao hiệu lĩnh vực cụ thể định - Hoạch định chiến thuật nhằm xây dựng kế hoạch tác nghiệp bao gồm: Kế hoạch đơn dụng, kế hoạch thường trực Hệ Thống Hoạch Địnhcủa Doanh Nghiệp (J Stoner) MỤC TIÊU KỲ VỌNG LÀ NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH - Mục tiêu thành mà nhà quản trị muốn đạt tương lai cho tổ chức Mục tiêu kết kỳ vọng - Mục tiêu: Mục tiêu định tính, mục tiêu định lượng MỤC TIÊU KỲ VỌNG LÀ NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH Vai trò mục tiêu quản trị thể hai mặt: - Mặt tĩnh tại: Khi xác định cụ thể mục tiêu mà tổ chức theo đuổi, đặt chúng làm tảng hoạch định, nhằm xây dựng hệ thống quản trị - Mặt động: Khi hướng dẫn đến mục đích chiến lược lâu dài tổ chức Các mục tiêu quản trị điểm mốc cố định, mà linh hoạt phát triển với kết kỳ vọng ngày cao hơn, tất nhiên xem xét phạm vi nguồn nhân lực có tiềm tổ chức QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU -Đặc tính MBO thành viên tổ chức tự nguyện ràng buộc tự cam kết hành động suốt trình quản trị theo mục tiêu, từ hoạch định đến kiểm sốt - Tác dụng tích cực MBO hợp yêu cầu tổ chức, hài hòa mục tiêu tổ chức QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU MBO đóng vai trị quan trọng: -Ban đầu, MBO phương pháp đánh giá hoàn thành nhiệm vụ - Sau đó, MBO phương tiện thúc đẩy cá nhân làm việc tốt, hợp tác lao động - Gần đây, MBO công cụ xây dựng kế họach chiến lược - Hiện nay, MBO đóng vai trị (thay phụ trợ cho cơng việc quản trị trước đây) tiến trình quản trị, hoạt động quản trị gắn liền với MBO hình với bóng QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU yếu tố chương trình MBO là: - Sự cam kết quản trị viên cao cấp với hệ thống MBO - Sự hợp tác thành viên tổ chức để xây dựng mục tiêu chung - Sự tự nguyện, tự giác với tinh thần tự quản họ để thi hành kế hoạch chung - Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực kế hoạch QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU Tác dụng MBO : Nhờ có MBO mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân đạt thống - Sự thiết đặt MBO doanh nghiệp kích thích tinh thần hăng hái nâng cao trách nhiệm thành viên, phận tham gia việc quản trị doanh nghiệp - Với MBO tạo hội cho thành viên tổ chức phát triển lực mình, phát huy tính động, sáng tạo việc thực mục tiêu kế hoạch - Nhờ có MBO mà nhà quản trị dễ nhận khuyết điểm -Nhờ có MBO mà nhà quản trị kiểm tra, đơn đốc nhân viên dành nhiều thời gian cơng sức cho việc nghiên cứu chiến lược cho tổ chức ĐỂ HOẠCH ĐỊNH THÀNH CÔNG - Việc hoạch định nên nhiều người tham gia - Kế hoạch nên đơn giản - Các kế hoạch nên linh động - Các kế hoạch phải thực nghiêm túc triệt để GiẢNG VIÊN: MBA LÊ THÀNH HƯNG ... trợ cho cơng việc quản trị trước đây) tiến trình quản trị, hoạt động quản trị gắn liền với MBO hình với bóng QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU yếu tố chương trình MBO là: - Sự cam kết quản trị viên cao cấp... HOẠCH ĐỊNH THÀNH CÔNG - Việc hoạch định nên nhiều người tham gia - Kế hoạch nên đơn giản - Các kế hoạch nên linh động - Các kế hoạch phải thực nghiêm túc triệt để GiẢNG VIÊN: MBA LÊ THÀNH HƯNG ... Quản Trị Cấp Cao (Phạm Vi Toàn Tổ Chức) Quản Trị Cấp Trung (Phạm Vi Phòng Chức Năng) Quản Trị Cấp Cơ Sở (Phạm Vi Phân Xưởng/Cá Nhân) HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC - Hoạch định chiến lược nhằm hoàn thành