bai tap mon quan tri chat luong toan dien

slide chương 3 môn quản trị chất lượng toàn diện (TQM) của thầy Phan Trọng An ĐHKT

Ngày tải lên : 09/12/2013, 22:10

42
1.6K
7

1 TQM slide chương 1 môn quản trị chất lượng toàn diện (TQM) của thầy Phan Trọng An ĐHKT

Ngày tải lên : 09/12/2013, 22:11

90
1.8K
4

Slide chương2 môn quản trị chất lượng toàn diện

Ngày tải lên : 09/12/2013, 22:12

84
1.1K
5

bài tập ôn tập môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 25/05/2014, 09:30

... tranh, công ty chuyển phát nhanh Tiến Mạnh thiết lập và tri n khai dự án cải tiến chất lượng trong 8 tháng. Để tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, nhóm kiểm tra thu thập các...

2
3.9K
50

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - Tìm hiểu về biểu đồ xương cá (fishbone diagram)

Ngày tải lên : 15/10/2013, 15:07

20
16.7K
76

Bài giảng môn Quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 30/11/2013, 02:15

204
1.9K
3

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:13

... hàng, thực sự quan tâm và giữ bí mật của họ. Ebook.VCU 13 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Câu 8: Phân tích các tiêu chuẩn cơ bản để phát tri n tiêu chuẩn dv KSDL: 1.Yêu cầu phải phát tri n tiêu chuẩn ... ko khách quan và nhiều khi ko quan hện với thực tế. Người cung ứng dv thường gặp phải nhiều sai lầm khi điều khiển các trông đợi của KH ko xuất phát từ KH, mà thường từ ý muốn chủ quan của ... tả: -Lắng nghe phàn nàn của khách với thái đọ quan tâm, tích cực -Xin lỗi khách và tỏ ra hết sức thông cảm với họ -Ghi chép cẩn thận các chi tiết liên quan như tên khách, số buồng, các vấn đề cần...

26
3.7K
20

Bài tập nhóm quản trị chất lượng: Benchmarking và ứng dụng mô hình 5S trong vấn đề thiết kế điểm giao dịch tại bưu điện TP. Hồ Chí Minh dựa trên mô hình 5S của ngân hàng ACB

Ngày tải lên : 06/06/2014, 00:46

... 8. Tri n khai – Kiểm soát tiến trình - Tri n khai thực hiện theo từng phạm vi xác định trong từng giai đoạn đảm bảo tiến độ thực hiện, chi phí được duyệt và mục tiêu đề ra; - Mỗi bưu cục tri n ... tín: Euromoney, Global Finance, AsiaMoney, FinanceAsia, The Asset, World Finance bình chọn. - “Ngân hàng vững mạnh nhất Việt Nam năm 2010”; Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2008 (Tạp chí Euromoney); ... mối quan hệ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập dữ liệu. Quá trình thu thập dữ liệu dựa trên 02 phương pháp chính: quan sát và phỏng vấn. Tổ công tác trực tiếp cử người đi khảo sát, quan...

41
1.3K
0

bài giảng môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 07/06/2014, 10:14

... bên trongỏ + Chi phí sai h ng bên ngoàiỏ QUAN NI M V CH T L NG S N PH MỆ Ề Ấ ƯỢ Ả Ẩ  Quan ni m siêu hình: Ch t l ng là s tuy t h oệ ấ ượ ự ệ ả  Quan ni m ch t l ng h ng vào ng i s n ệ ấ ượ ... ề  Quan ni m ch t l ng h ng vào khách hàngệ ấ ượ ướ -Deming: Ch t l ng là s th a mãn nhu c u c a ấ ượ ự ỏ ầ ủ khách hàng -Philip Crosby: Ch t l ng là s phù h p v i yêu ấ ượ ự ợ ớ c uầ  Quan ... ả ẩ CH NG I:NH NG V N Đ C B N V ƯƠ Ữ Ấ Ề Ơ Ả Ề CH T L NG S N PH MẤ ƯỢ Ả Ẩ  S n ph mả ẩ  Các quan ni m v cệ ề h t l ng s n ph mấ ượ ả ẩ  Đ c đi m c a ch t l ngặ ể ủ ấ ượ  Các y u t nh h ng...

20
1.4K
4

Bài tập môn quản lý chất lượng pps

Ngày tải lên : 13/07/2014, 02:20

9
1.3K
11

Quản trị chất lượng toàn diện TQM- Honda Việt Nam.doc

Ngày tải lên : 04/10/2012, 16:37

... với mong muốn góp phần vào sự phát tri n của bóng đá Việt Nam, tạo ra cơ hội thi đấu và 1 sân chơi lành mạnh cho các cầu thủ trẻ, đồng thời cũng đáp ứng lòng say mê bóng đá của hàng tri u tri u ... và xe LEAD 110. Những mẫu xe này bị đội giá lên 6-7 tri u đồng/xe và có giá dao động từ 37 đến 39 tri u đồng thay vì mức giá đề xuất 31,99 tri u đồng/chiếc. Có thể trích dẫn những phàn nàn của ... xuất, phát tri n đào tạo, chuyển giao công nghệ, thực hiện nội địa hóa, xuất khẩu và nhiều hoạt động khác để có thể vượt trên cả sự mong đợi của khách hàng, đóng góp cho sự phát tri n của nền...

24
7.2K
89

Hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại công ty TNHH Decathlon Việt Nam

Ngày tải lên : 05/04/2013, 08:40

... “TQM là một tri t lý, là một hệ thống công cụ và là một quá trình mà sản phẩm ñầu ra của nó phải thỏa mãn khách hàng và cải tiến không ngừng. Tri t lý và quá trình này khác với các tri t lý và ... và mong muốn của khách hàng? o Tôi ñã có khả năng ñáp ứng nhu cầu vàmong muốn của khách hàng chưa? Nếu chưa thì tôi cần làm gì ñể ñạt ñược ñiều ñó? o Tôi có luôn ñáp ứng ñược nhu cầu và mong ... lao ñộng và phúc lợi xã hội ở các nhà máy sản xuất trước khi bắt ñầu mối quan hệ thương mại. - ðảm bảo các hợp ñồng liện quan giữa các nhà máy gia công ñược chọn lựa và Oxylane ñược ký kết ñầy...

70
2K
17

Tài liệu Quản trị chất lượng toàn diện pptx

Ngày tải lên : 20/12/2013, 19:15

... System… II. LỊCH SỬ PHÁT TRI N CỦA CÁC TƯ TƯỞNG CHẤT LƯỢNG Để thông hiểu tầm quan trọng của chất lượng trong kinh doanh hiện nay, chúng ta hãy xem xét khái quát về lịch sử phát tri n của nó. - Trước ... chế tạo có thể xem như một tập hợp các dịch vụ tương quan nhau. Điều đó không chỉ phản ánh trong mối quan hệ giữa công ty với khách hàng mà còn mối quan hệ trong nội bộ tổ chức. Từ những sự khác nhau ... viên là các cơ quan tiêu chuẩn Quốc gia của 156 nước. Tuỳ theo từng nước, mức độ tham gia xây dựng các tiêu chuẩn ISO có khác nhau. ở một số nước, tổ chức tiêu chuẩn hoá là các cơ quan chính thức...

11
1.5K
13

Tài liệu Quản trị chất lượng toàn diện ppt

Ngày tải lên : 16/01/2014, 16:34

... tạo có thể xem như một tập hợp các dịch vụ tương quan nhau. Điều đó không chỉ phản ánh trong mối quan hệ giữa công ty với khách hàng mà còn mối quan hệ trong nội bộ tổ chức. Từ những sự khác ... System… II. LỊCH SỬ PHÁT TRI N CỦA CÁC TƯ TƯỞNG CHẤT LƯỢNG Để thông hiểu tầm quan trọng của chất lượng trong kinh doanh hiện nay, chúng ta hãy xem xét khái quát về lịch sử phát tri n của nó. - Trước ... viên là các cơ quan tiêu chuẩn Quốc gia của 156 nước. Tuỳ theo từng nước, mức độ tham gia xây dựng các tiêu chuẩn ISO có khác nhau. ở một số nước, tổ chức tiêu chuẩn hoá là các cơ quan chính thức...

10
1.4K
5

Quản trị chất lượng toàn diện TQM

Ngày tải lên : 07/04/2014, 13:53

... Ngọc Phi Anh MTrường Qui tri nh NVL 4. Biểu đồ Pareto (Pareto Diagram) là một biểu đồ hình cột được sử dụng để phân loại các nguyên nhân/nhân tố ảnh hưởng theo mức độ quan trọng của chúng đối ... mối quan hệ tương hỗ lẫn nhau. Mục tiêu hoạt động của các tổ, nhóm chất lượng 11 Quản trị chi phí TS. Đoàn Ngọc Phi Anh Mục lục I. Giới thiệu chung: Từ 1950 đến 1980 hình thành rất nhiều quan ... nay, trên thế giới vấn đề chất lượng và quản lý chất lượng ngày càng được quan tâm do quá trình toàn cầu hóa và sự phát tri n mạnh mẽ của khoa học – công nghệ làm cho chất lượng trở thành yếu...

18
1.8K
32

quản trị chất lượng toàn diện trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

Ngày tải lên : 14/06/2014, 01:11

... tri n Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ 2 tại TP. HCM thực hiện. 2.2 .Các hình ảnh SIVICO trong quá trình tri n khai 5S • Trước và sau khi tri n khai áp dụng 5S: Trước - Tại Phòng Kỹ Thuật Và sau khi tri n ... Điều này sẽ làm cho mối quan hệ liên phòng cũng như trong cùng phòng phát tri n tốt hơn. Hơn thế nữa, các thành viên có thể đóng góp hết sức mình vào những vấn đề liên quan đến công việc của ... năng suất lao động và nâng cao thu nhập của người lao động… * Các bước tri n khai Tuỳ đặc thù của từng tổ chức, việc tri n khai QCC có thể khác nhau, tuy nhiên các bước chung được thực hiện...

31
621
1

Quản trị chất lượng toàn diện - tính cạnh tranh nhu cầu người tiêu dùng potx

Ngày tải lên : 25/07/2014, 15:21

11
427
1

Giải bài tập tình huống môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 15/08/2013, 16:38

... giá trị cho sự phát tri n của tư tưởng quản trị, phát tri n kỹ năng quản trị qua phân công, chuyên môn hóa quá trình lao ñộng, ñồng thời là những người ñầu tiên nêu lên tầm quan trọng của việc ... có liên quan ñến quan hệ giữa con người với con người chứ không phải với các phương pháp. Ông trưởng phòng chợt nhớ tới trường hợp cô X, một nhân viên làm thêm rất chăm chỉ và rất quan tâm ... ñịnh một cách chắc chắn như vậy là do khi trưởng phòng cho tri n khai phương án là công khai biểu ñồ nghỉ việc và kêu gọi mọi người quan tâm tới chất lượng sản phẩm và công việc thì việc nghỉ...

16
11.4K
42

bài tập cá nhân môn quản trị chất lượng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 08:08

8
1.9K
36

BÀI TẬP LỚN ĐỀ TÀI : “Phương pháp áp dụng các biện pháp quản lý chất lượng toàn diện TQM” tại công ty TNHH NatSteelVina ppt

Ngày tải lên : 28/06/2014, 21:20

71
810
3