bài tập môn quản trị chất lượng

... MỘT SỐ BÀI TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Biểu đồ Pareto Yêu cầu biểu đồ Pareto nhằm xác định thứ tự ưu tiên cần cải tiến Trong tạo sản phẩm, nhà quản lý đối diện với nhiều khuyết ... yếu tố ảnh hưởng đến chất chất lượng sản phẩm hay hệ thống Bài tập chung lớp: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng buổi thuyết trình nhóm lớp học trọng số yếu tố theo tập thể sinh viên lớp ... 1.0000 Mức hài lòng khách hàng hay mức chất lượng MQ Yêu cầu tốn: Chất lượng đo hài lịng khách hàng Mức hài lòng khách hàng đặt tên mức chất lượng Yêu cầu nhà quản trị phải biết % hài lịng % khơng

Ngày tải lên: 23/12/2017, 21:32

... BÀI TẬP BÀI TẬP Người ta sử dụng thang điểm (0,1,2,3,4,5) để xác đònh chất lượng bánh bích quy, kết sau: Chỉ tiêu chất lượng ( Ci ) Trọng số (Vi) Điểm đánh giá chất lượng Mẫu Mẫu ... giảm dần BÀI TẬP Điều tra chất lượng tiêu dùng năm loại quạt bàn cách đề nghò người tiêu dùng xếp thứ tự chất lượng loại quạt từ thứ đến thứ Kết thu sau: Người tiêu dùng xếp thứ tự chất lượng Tên ... chuyên môn 2,5 4 Khả tài 1,5 4 Khả sản xuất 1,5 4 3 Chất lượng sản phẩm 3,0 5 Chất lượng dòch vụ khách hàng 2,5 5 Vò trí phương tiện kỹ thuật 1,0 3 10 Khả thích ứng với thò trường 1,5 4 4 BÀI TẬP

Ngày tải lên: 31/12/2018, 17:33

... quản trị chất lượng 384 Theo ISO 9000 quản trị chất lượng là: hđ quản trị chung nhằm xác định mục tiêu chất lượng , sách chất lượng thực chúng thông qua hoạch định chất lượng , đảm bảo chất lượng ... ISO 9000 quản trị chất lượng là: hđ quản trị chung nhằm xác định mục tiêu chất lượng , sách chất lượng thực chúng thông qua hoạch định chất lượng , đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn ... sở vật chất , nhóm yếu tố mơi trường xung quanh , nhóm yếu tố khách hàng 390 Theo nguyên tắc quản trị chất lượng quản trị cóa cách=> quản trị có cách ; quản trị theo trình ( MBP) quản trị theo

Ngày tải lên: 16/08/2020, 20:58

... kiểm tra chất lượng Châu Âu •? ?Chất lượng là mức độ dự đốn trước về tính đồng đều và có thể tin được, tại mức chi phí chấp nhận được và được thị trường chấp nhận” W.E Deming •? ?Chất lượng là sự ... (7)• Chất lượng tối ưu biểu thị khả năng thỏa mãn toàn diện nhu cầu của thị trường trong những điều kiện xác định với chi phí thỏa mãn nhu cầu thấp nhất Giá bán b Giá thành a Q1 Q2 Chất lượng ... chấp nhận” W.E Deming •? ?Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu” Philip B Crosby •? ?Chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có của một sản phẩm, hệ thống hoặc quá trình thỏa mãn cac

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:10

... nhân lại tác động nhỏ (số nhiều tầâm thường) (5)Quan Tri Chat Luong TQM Muïc tiêu công cụ • Tập hợp số liệu dễ dàng • Xác định vấn đề • Phỏng đốn nhận biết ngun nhân • Loại bỏ ngun nhân ... liệu 1 Xác định mục tiêu 2 Phương pháp thu thập số liệu  Điểm lấy mẫu  Phạm vi lấy mẫu  Số lượng mẫu  Sai số phép đo (7)Phiếu kiểm tra Để thu thập số liệu dễ, thuận tiện Để xếp số

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:10

... bạn Nhóm 1– Lớp 10B QTKD BÀI TẬP MƠN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG MỤC LỤC Nhóm 1– Lớp 10B QTKD BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRIỂN KHAI CHỨC NĂNG CHẤT LƯỢNG –QUALITY FUCTION DEPLOYMENT- ... nhà chất Nhóm 1– Lớp 10B QTKD BÀI TẬP MƠN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG lượng? ?? Ngôi nhà chất lượng trở nên quên thuộc Hoa Kỳ từ 1998 Người sáng lập đứng đầu hội đồng quản trị GOAL/QPC (Growth Opportunity ... Giúp nhà quản trị cấp cao xác định nguyên nhân khơng hài lịng khách hàng - Là cơng cụ hữu dụng để phân tích cạnh tranh chất lượng sản phẩm Nhóm 1– Lớp 10B QTKD BÀI TẬP MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG -

Ngày tải lên: 03/07/2022, 09:43

... KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MƠN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH - TH TRUE MILK Môn : Quản trị chất lượng ... định chất lượng , kiểm soát chất lượng , đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thống quản trị chất lượng định ” Và định nghĩa sử dụng thức Đảm bảo chất lượng nhằm giúp triển khai quản ... lượng - Quản trị chất lượng hoạt động chức quản lý chung nhằm xác định sách chất lượng thực thông qua biện pháp như: lập kế hoạch, kiểm sốt chất lượng, đảmbảo chất lượng cải tiến chất lượng hệ

Ngày tải lên: 25/10/2022, 15:12

...      BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bài tập lớn QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Giảng viên: Cô Phan Thị Thanh Hằng Lớp: CDQTKD26G-26H Nhóm: Sữa Ngũ ... dưỡng chất sữa tươi nguyên chất dinh dưỡng từ thực vật (yến mạch, óc chó, mắc ca), sản phẩm cung cấp lượng lành mạnh vitamin, khoáng chất cần thiết Chương 2: 2.1 Mô tả hệ thống quản trị chất lượng ... chuẩn quy định nguyên tắc để quản lý hoạt động tổ chức, doanh nghiệp vấn đề chất lượng thông qua yêu cầu sau:  Hệ thống quản lý chất lượng  Trách nhiệm lãnh đạo  Quản lý nguồn lực  Tạo sản

Ngày tải lên: 30/03/2023, 20:51

... BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bài tập lớn QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Giảng viên: Cô Phan Thị Thanh Hằng Lớp: CDQTKD26G26H Nhóm: Sữa Ngũ ... dưỡng chất sữa tươi nguyên chất dinh dưỡng từ thực vật (yến mạch, óc chó, mắc ca), sản phẩm cung cấp lượng lành mạnh vitamin, khoáng chất cần thiết Chương 2: 2.1 Mô tả hệ thống quản trị chất lượng ... Tiêu chuẩn quy định nguyên tắc để quản lý hoạt động tổ chức, doanh nghiệp vấn đề chất lượng thông qua yêu cầu sau: Hệ thống quản lý chất lượng Trách nhiệm lãnh đạo Quản lý nguồn lực Tạo sản phẩm

Ngày tải lên: 31/03/2023, 06:16

...      BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bài tập lớn QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Giảng viên: Cô Phan Thị Thanh Hằng Lớp: CDQTKD26G-26H Nhóm: Sữa Ngũ ... dưỡng chất sữa tươi nguyên chất dinh dưỡng từ thực vật (yến mạch, óc chó, mắc ca), sản phẩm cung cấp lượng lành mạnh vitamin, khoáng chất cần thiết Chương 2: 2.1 Mô tả hệ thống quản trị chất lượng ... 6.Màu sắc sữa 8 .Chất lượng sữa hạn sử dụng 10 trạng thái 8 C9=8,4 C10=8,1 Ka= = 8,1505 ( Hệ số chất lượng thực tế ) Knc= 10 ( Hệ số chất lượng chuẩn ) Kma== 0,81505 ( Hệ số mức chất lượng ) Qua thông

Ngày tải lên: 04/04/2023, 09:35

... DẦU ĂN 17 BÀI TẬP 5: XÂY DỰNG HACCP TRONG NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DẦU ĂN 29 BÀI TẬP 6: THẨM ĐỊNH HACCP CHO SẢN PHẨM 38 BÀI TẬP 7: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO BRC 40 BÀI TẬP 8: TÓM ... 48 BÀI TẬP 9: TÌM HIỂU QUÁ TRÌNH PAS 220 51 BÀI TẬP 10: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THỰC PHẨM THEO GAP (WHAT MUST BE TAKEN INTO ACCOUNT AT THE MOMENT OF SELLING THE PRODUCT) 54 BÀI TẬP ... LỤC BÀI TẬP 1: GIẢI THÍCH SƠ ĐỒ .3 BÀI TẬP 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH 5S TRONG NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DẦU ĂN .5 BÀI TẬP 3: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH GMP TRONG NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DẦU ĂN BÀI TẬP

Ngày tải lên: 07/11/2023, 16:29

... DẦU ĂN 17 BÀI TẬP 5: XÂY DỰNG HACCP TRONG NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DẦU ĂN 29 BÀI TẬP 6: THẨM ĐỊNH HACCP CHO SẢN PHẨM 38 BÀI TẬP 7: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO BRC 40 BÀI TẬP 8: TÓM ... 48 BÀI TẬP 9: TÌM HIỂU QUÁ TRÌNH PAS 220 51 BÀI TẬP 10: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THỰC PHẨM THEO GAP (WHAT MUST BE TAKEN INTO ACCOUNT AT THE MOMENT OF SELLING THE PRODUCT) 54 BÀI TẬP ... LỤC BÀI TẬP 1: GIẢI THÍCH SƠ ĐỒ .3 BÀI TẬP 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH 5S TRONG NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DẦU ĂN .5 BÀI TẬP 3: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH GMP TRONG NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DẦU ĂN BÀI TẬP

Ngày tải lên: 09/11/2023, 10:39

... định Quản trị chất lượng là một chức năng quản trị bên cạnh các chức năng quản trị khác trong doanh nghiệp như quản trị tài chính, quản trin marketing, quản trị hậu cần Quản trị chất lượng sẽ tập ... người trong quản trị chất lượng Quản trị chất lượng cần toàn diện và toàn b? ?Quản trị chất lượng phải thực hiện đồng thời với các yêu cầu đảm bảo và cải tiến chất lượngQuản trị chất lượng phải ... Biết thêm một hoạt động quản trị trong doanh nghiệp là Quản trị chất lượngQuản trị chất lượng là tổng hợp các hoạt động quản trị xác định các chỉ tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung, phương

Ngày tải lên: 01/04/2024, 16:33

... TRANG KHOA DU LỊCH BỘ MÔN QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH 🙞🙜🕮🙞🙜 BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM TÊN NHÓM/LỚP: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN – QTKS.5 Chủ đề: Đánh giá chất lượng dịch vụ F&B ... gì 2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ (Service Quality) là một thuật ngữ kinh tế được các nhà quản trị quan tâm Theo ISO, khái niệm về chất lượng dịch vụ là tập hợp các đặc tính ... 2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ 3 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 3 CHƯƠNG 3 ĐO LƯỜNG CÁC THUỘC TÍNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 10 3.1 Các thuộc tính đo lường chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên: 01/08/2024, 16:00

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ .  . BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Tên bài tập: Tìm hiểu về biểu đồ xương cá (fishbone diagram) Nhóm thực ... trong quản lý, lãnh đạo. Biểu đồ xương cá được xem là 1 trong 7 công cụ cơ bản của Quản lý chất lượng, bao gồm cả biểu đồ tần suất, đồ thị kiểm soát chất lượng, phiếu thu thập thông tin chất lượng, ... 1960. Ông này là người tiên phong về quy trình quản trị chất lượng ở nhà máy đóng tàu của Kawasaki và được xem là một trong những người có công với quản trị hiện đại. Phương pháp này được sử dụng

Ngày tải lên: 15/10/2013, 15:07

... thu lợi nhuận CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC Qui trình quản trị chiến lược Hình thành chiến lược Thực chiến lược Đánh giá chiến lược CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 3.1 Giai đoạn hình ... strategic management concept, Prentice hall, p.5) CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC Yêu cầu vai trò quản trị chiến lược 2.1.Yêu cầu quản trị chiến lược  Phải giúp doanh nghiệp tăng vị cạnh tranh ... doanh xác  Phải có chiến lược dự phòng  Phải xác định thời CHƯƠNG I NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 1.2 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh  Xác định mục đích hướng cho doanh nghiệp tương lai

Ngày tải lên: 30/11/2013, 02:15

... CỦA CHẤT LƯỢNG  Chất lượng phù hợp với yêu cầu.Vì lý người tiêu dùng không chấp nhận sản phẩm sản phẩm bị coi có chất lượng  Chất lượng biến đổi theo không gian thời gian  Chất lượng tập hợp ... - Money  Các CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG niệm: Chi phí chất lượng tồn chi phí phát sinh chất lượng thỏa mãn tồn chi phí phát sinh chất lượng không thỏa mãn thực chất chi phí chất lượng giá phải trả để ... NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM     Quan niệm siêu hình: Chất lượng tuyệt hảo Quan niệm chất lượng hướng vào người sản xuất :Chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn mà nhà sản xuất đề Quan niệm chất lượng

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:14

... ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG VÀ ĐÁP ÁN 1. Hãy xây dựng biểu đồ nhân quả phản ánh hiệu quả của một buổi học? 2. Thế nào là chất lượng tối ưu? Cho ví dụ? Chất lượng tối ưu biểu ... doanh  Thay đổi văn hóa tổ chức 16. Nhóm chất lượng là gì? Mục tiêu của nhóm chất lượng Định nghĩa: Nhóm chất lượng là: - Hệ thống quản lý mang tính tập thể - Nhóm nhỏ (3-10 người) - Làm các ... đòi hỏi phải quản lý hiệu quả mọi giai đoạn công việc trên cơ sở vòng quản lý P-D-C-A  Hoạt động của các nhóm chất lượng là một phần cấu thành của TQM. Tầm quan trọng của chất lượng và hướng

Ngày tải lên: 31/08/2014, 13:35

... toán tiêu chất lượng kinh doanh ĐÚNG CÂU 16: Trình độ chất lượng chất lượng toàn phần hoàn toàn khác chất, chúng thể phân hệ khác trình quản lý chất lượng SAI: Vì trình độ chất lượng chất lượng toàn ... phần có chất lượng chi phí để sản xuất sử dụng sản phẩm Chất lượng toàn phần Quản lí chất lượng có khả thực hóa trình độ chất lượng Trong trình quản lý chất lượng, hai phân hệ kiểm soát chất lượng ... toàn diện mục tiêu quản lý chất lượng đạt tới giá trị cực đại chất lượng toàn phần CÂU 17: Trình độ chất lượng mức chất lượng khác SAI: Dù có chất giống TĐCL khả thỏa mãn số lượng nhu cầu xác

Ngày tải lên: 13/03/2016, 10:22

... NGHIỆM ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC & BÀI TẬP CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ĐẦY ĐỦ NHẤT CÂU HỎI CỦNG CỐ KIẾN THỨC MÔN QUẢN TRỊ HỌC Quản trị gì? Trình bày tóm tắt chức quản trị? Để quản trị tốt ... Ước lượng hiệu chất lượng theo hệ số phân hạng chất lượng- Eph E ph = K tt K tt' với Eph≤1: Chưa đạt chất lượng đề ngược lại Bài tập 47: Trường hợp tính đến phế phẩm ước lượng hiệu chất lượng ... định nghĩa a Quản trị học b Ra định c Quản trị d Khoa học quản lý 29 “……………… giải thích tượng quản trị đề lý thuyết kỹ thuật giúp nhà quản trị hoàn thành nhiệm vụ” khái niệm a Quản trị học b Truyền

Ngày tải lên: 01/04/2017, 08:10