2 4 đánh giá mức độ hài long của cá nhân về tình hình nhân sự
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
... dáng lòng 2 Khơng hài lòng Hơi hài Hài Rất lòng hài lòng 121 151 Tỷ lệ mức Tổng độ hài 32 64 26 0 26 0 lòng(%) 58,8 82, 7 lòng 97 36 39 88 12 18 26 0 11,5 13 93 1 32 21 26 0 58,8 18 108 1 14 20 26 0 51,5 ... 20 08 41 6 22 6 190 46 15 34 101 20 2 14 20 09 540 329 21 1 59 22 56 153 22 1 21 551 345 20 6 65 24 62 160 21 0 22 tháng 20 10 Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự Do trình độ văn hóa chun mơn nghiệp vụ có ... vốn sau: Bảng 2. 3: Các tiêu phản ánh tình hình tài chính: STT Đơn vị Năm Năm tính 20 08 20 09 % 32, 26% 28 ,55% 67, 74% 71 ,45 % 20 , 12% 32, 86% 79,88% 67, 14% 1 ,48 1, 04 4,09 Chỉ tiêu 2, 61 Cơ cấu tài...
- 53
- 6,291
- 61
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
... dáng lòng 2 Khơng hài lòng Hơi hài Hài Rất lòng hài lòng 121 151 Tỷ lệ mức Tổng độ hài 32 64 26 0 26 0 lòng(%) 58,8 82, 7 lòng 97 36 39 88 12 18 26 0 11,5 13 93 1 32 21 26 0 58,8 18 108 1 14 20 26 0 51,5 ... 20 08 41 6 22 6 190 46 15 34 101 20 2 14 20 09 540 329 21 1 59 22 56 153 22 1 21 551 345 20 6 65 24 62 160 21 0 22 tháng 20 10 Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự Do trình độ văn hóa chun mơn nghiệp vụ có ... Khơng Hài khơng hài hài hài lòng lòng lòng lòng Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số Rất hài lòng 3 11 22 39 19 60 88 21 75 10 1 12 13 53 170 23 26 0 10...
- 54
- 2,340
- 12
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về sản PHẨM nước SUỐI VĨNH hảo
... Cấp Cấp III II I 20 08 41 6 22 6 190 46 15 34 101 20 2 14 20 09 540 329 21 1 59 22 56 153 22 1 21 551 345 20 6 65 24 62 160 21 0 22 tháng 20 10 Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sư Do trình độ văn hóa chun ... hài 121 151 lòng 32 64 26 0 26 0 lòng(%) 58,8 82, 7 lòng hài Tỷ lệ mức lòng 97 36 39 88 12 18 26 0 11,5 13 93 1 32 21 26 0 58,8 18 108 1 14 20 26 0 51,5 Nguồn điều tra tổng hợp Tỷ lệ mức độ hài ... CƠ CẤU NHÂN SỰ THEO ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG Bảng 2. 2: TÌNH HÌNH NHÂN SỰ QUA CÁC NĂM Bảng 2. 3: Các tiêu bản phản ánh tình hình tài chính: Bảng 4. 1 : Bảng tổng hợp mức độ hài lòng...
- 52
- 1,115
- 0
Khóa luận tốt nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo
... đẳng cấp CNKT Cấp Cấp Cấp III II I 20 08 41 6 22 6 190 46 15 34 101 20 2 14 20 09 540 329 21 1 59 22 56 153 22 1 21 551 345 20 6 65 24 62 160 21 0 22 tháng 20 10 Do ình độ ăn h ch yên m n nghi p ụ c h n ... U NHÂN S Độ tuổi THEO ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG 18-30 31 -40 41 -50 >50 Số lao động 21 3 22 4 89 24 T l (%) 39 % 41 % 16 % 4% Bảng 2. 2 TÌNH HÌNH NHÂN S QUA CÁC N M SỐ LAO ĐỘNG N M Tổng số NAM NỮ TRÌNH ĐỘ ... 25 4 .2. 5 Bán hàng 25 4 .2. 6 Dịch ụ h y n m i h 4. 3 Thực ng nghiên c 4. 4 Th ng đ hài m i: 25 m c độ hài ng c ng h ch hàng : 26 h ch hàng 27 4. 4.1 Đặc...
- 52
- 460
- 0
Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo
... 20 08 41 6 22 6 190 46 15 34 101 20 2 14 20 09 540 329 21 1 59 22 56 153 22 1 21 551 345 20 6 65 24 62 160 21 0 22 tháng 20 10 Ng̀n: Phòng Hành chánh nhân sự Do trình độ văn hóa chun mơn nghiệp vụ có hạn ... nhân sự Bảng 2. 2: TÌNH HÌNH NHÂN SỰ QUA CÁC NĂM SỐ LAO ĐỘNG NĂM Tổng số NAM NỮ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Trên ĐH ĐH Cao Trung đẳng cấp CNKT Cấp Cấp Cấp III II I 20 08 41 6 22 6 190 46 15 34 101 20 2 14 ... khống… 22 Hình 4 .2: Biểu đờ cấu sản phẩm qua năm 100% 80% 60% 37% 38% 10% 12% 43 % 51% 14% 17% 40 % 53% 20 % 51% 50% 43 % 32% 28 % 21 % 0% Năm 20 05 Năm 20 06 Năm 20 07 NK thủy tinh NK Pet Năm 20 08 Năm 20 09...
- 52
- 679
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
... hàng STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2, 0 2, 0 Hơi khơng hài lòng 2, 0 4, 0 Hài lòng 11 22 ,0 26 ,0 Hơi hài lòng 12 24, 0 50,0 Khá hài lòng 13 26 ,0 76,0 Rất hài lòng 12 24, 0 100,0 ... độ học vấn cao 3 .2. 2 .4. 4 Thái độ phục vụ - Mức độ hài lòng phận lễ tân Bảng 24 : Mức độ hài lòng phận lễ tân STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2, 0 2, 0 Khơng hài lòng 2, 0 ... hài lòng, hài long với 28 %, hài lòng 14 %, hài lòng % Ở mức khơng hài lòng có %, khơng hài lòng có 12 % 3 .2. 2 .4. 5 Điều kiện vệ sinh Bảng 29 : Mức độ hài lòng điều kiện vệ sinh STT Mức độ hài lòng...
- 76
- 5,924
- 55
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... TNHH BHNT 52 Ace Công ty TNHH BHNT Prévoir Việt Nam 15 21 3 1 .49 1 713 47 3 390 815 12. 201 3.958 1 .20 0 13.0 12 101 1.577 548 195 1.6 54 4 84 3.376 968 789 3 .43 6 165 21 2 1 74 28 8 24 7 148 150 28 319 157 ... 67 34 30 27 27 29 50 % 89% 45 % 40 % 36% 36% 39% Số lượng KH Số lượng % (người) 41 45 48 48 46 11% 55% 60% 64% 64% 61% Luận văn tốt nghiệp Khoa Marketing - KTQD 80 70 60 50 40 30 20 10 67 29 i ... 720 ,751 50 44 0 Doanh thu khác Chi phí Chi trả tiền bảo hiểm SVTH: Vũ Thị Lý 3,099 ,21 7 3, 727 ,1 92 746 ,858 1,086,075 27 20 05 3,870,99 3,063,56 806 ,40 1, 02 3,761,81 1,658,85 20 06 4, 1 02, 199 3,091 ,43 1...
- 96
- 8,519
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre
... 46 Hình 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng ... –VietinBank 45 Bảng 12: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: ... 19: Mức độ hài lòng cách bố trí máy 52 Bảng 20 : Số lần giao dịch không thành công qua máy ATM 53 Bảng 21 : Mức độ hài lòng chất lượng phục vụ máy ATM 54 Bảng 22 : Mức độ hài lòng thiết...
- 125
- 5,070
- 50
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... 43 3,858 720 ,751 20 05 20 06 3,870,991 4, 1 02, 199 3,063,5 64 3,091 ,43 1 806 ,40 1,009, 320 Doanh thu khác Chi phí 50 44 0 3,099 ,21 7 3, 727 ,1 92 1, 021 1 ,44 8 3,761,8 14 3,863,376 Chi trả tiền bảo hiểm 746 ,858 ... Việt Nhân Thọ thể Bảng 2: Kết kinh doanh BVNT qua năm Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu Doanh thu bảo hiểm gốc Doanh thu hoạt động tài 20 03 20 04 3,105,3 54 3,7 64, 5 02 2,671 ,44 6 3, 043 ,311 43 3,858 ... 1 .20 0 13.0 12 Prudential Việt Nam Công ty TNHH Quốc tế 522 101 1.577 548 195 1.6 54 Mỹ Việt Nam (AIA) Công ty TNHH Manulife 897 48 4 3.376 968 789 3 .43 6 (Việt Nam) Công ty TNHH BHNT 52 165 21 2 174...
- 95
- 2,458
- 9
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ
... hàng STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2, 0 2, 0 Hơi khơng hài lòng 2, 0 4, 0 Hài lòng 11 22 ,0 26 ,0 Hơi hài lòng 12 24, 0 50,0 Khá hài lòng 13 26 ,0 76,0 Rất hài lòng 12 24, 0 100,0 ... độ học vấn cao 3 .2. 2 .4. 4 Thái độ phục vụ - Mức độ hài lòng phận lễ tân Bảng 24 : Mức độ hài lòng phận lễ tân STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn Rất khơng hài lòng 2, 0 2, 0 Khơng hài lòng 2, 0 ... hài lòng, hài long với 28 %, hài lòng 14 %, hài lòng % Ở mức khơng hài lòng có %, khơng hài lòng có 12 % 3 .2. 2 .4. 5 Điều kiện vệ sinh Bảng 29 : Mức độ hài lòng điều kiện vệ sinh STT Mức độ hài lòng...
- 76
- 1,971
- 3
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh
... 539,06 2, 58 2, 57 0,005 5, 74 7,50 20 ,05 0 ,21 +156,17 157, 92 37,56 120 ,36 167,07 21 ,38 145 ,69 0,73 0, 54 0,19 2, 05 3,70 2, 58 0, 02 2008 /20 07 % 23 ,68 23 ,45 8, 94 47, 54 28 ,69 6,00 64, 49 42 , 44 31 ,40 +% 22 2,66 ... 673 ,26 42 0 ,11 25 3,15 5 82, 16 356 ,27 22 5,89 1, 72 1, 72 1 ,27 1,50 9,05 0,11 815, 74 831,18 45 7,67 373,51 749 ,23 377,65 371,58 2, 45 2, 26 0,19 3, 32 5 ,20 11,63 0,13 1038 ,40 10 52, 53 4 92, 33 560 ,20 944 ,85 40 5,79 ... 42 , 44 31 ,40 +% 22 2,66 27 ,30 22 1,35 26 ,63 34, 66 7,57 186,69 49 ,98 195, 62 26,10 28 , 14 7 ,45 167 ,48 45 ,07 0,13 5,10 0,31 13,71 - 0,19 61, 42 2, 42 72, 89 2, 30 44 ,23 28 ,50 8, 42 72, 39 19 ,45 0,08 63,56 (Nguồn:...
- 61
- 2,510
- 9
Đánh giá mức độ hài lòng của công nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần tràng an
... Lợi nhuận sau thuế % 20 4 0 24 23 4 24 7 30 22 3 14, 8 171 381 193 44 0 22 059 12, 9 32 6 42 40 807 165 25 ,0 22 8 8 74 646 8,9 1 34 157 23 17 ,2 3 62 0 32 670 9,1 685 0 04 319 46 ,6 677 028 351 5,3 (Nguồn: Phòng ... phúc lợi Tổng cộng nguồn vốn 74 656 26 4 92 1 04 1 34 33 24 3 % 29 47 8 39,5 751 25 ,5 22 20 0 25 26 0 060 13,8 28 4 831 -1 45 3 -6,5 22 3 309 86 38,6 101 148 137 377 36 22 9 35,8 (Nguồn: Phòng Tài – Kế ... Bánh 19,3 80, 58 12 12 69,9 14, 5 14, 5 1 ,2 11 11 61 13,3 13,3 73,5 17 28 12 26 20 ,5 33,7 14, 5 31,3 11 69 3,6 13,3 83,1 29 49 34, 9 59,0 2, 4 3,6 10 18 22 4, 8 12, 0 21 ,7 26 ,5 10, 24 ,1 20 (Nguồn: Số liệu...
- 77
- 777
- 1
Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre
... 46 Hình 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng ... –VietinBank 45 Bảng 12: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: ... 19: Mức độ hài lòng cách bố trí máy 52 Bảng 20 : Số lần giao dịch không thành công qua máy ATM 53 Bảng 21 : Mức độ hài lòng chất lượng phục vụ máy ATM 54 Bảng 22 : Mức độ hài lòng thiết...
- 142
- 1,268
- 3
Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx
... nhánh Cần Thơ 3 .2 Phạm vi thời gian • Thời gian thực đề tài từ 25 / 12/ 20 12 đến 02/ 01 /20 13 • Số liệu thứ cấp sử dụng đề tài số liệu năm 20 07 - 20 09 3.3 Phạm vi nội dung Đánh giá mức độ hài lòng khách ... kiến đánh giá cách đánh dấu vào phân cấp thích hợp mức độ hài lòng khách hàng kỳ vọng thực tế cảm nhận sử dụng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ Đối với mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài ... hài lòng: 3:Trung lập: 4: Hài lòng; 5:Rất hài lòng) X1= Sự tín cậy X2= Sự đáp ứng X3= Sự đồng cảm X4= Yếu tố phục vụ X5= Yếu tố hữu hình Sự tin cậy: Uy tín ngân hàng Sự đáp ứng: Có nhiều loại...
- 6
- 1,331
- 29
Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc
... 46 Hình 14: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mức độ hài lòng khách hàng phí phát hành thẻ 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng ... –VietinBank 45 Bảng 12: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: ... 19: Mức độ hài lòng cách bố trí máy 52 Bảng 20 : Số lần giao dịch không thành công qua máy ATM 53 Bảng 21 : Mức độ hài lòng chất lượng phục vụ máy ATM 54 Bảng 22 : Mức độ hài lòng thiết...
- 125
- 1,132
- 1
TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf
... Bảo Việt Nhân 3.098 750 12. 178 3 .25 0 1.500 14. 089 370 21 3 713 47 3 390 815 3. 529 1 .49 1 12. 201 3.958 1 .20 0 13.0 12 522 101 1.577 548 195 1.6 54 897 48 4 3.376 968 789 3 .43 6 52 165 21 2 1 74 28 8 24 7 Thọ ... 3,063,5 64 3,091 ,43 1 43 3,858 720 ,751 806 ,40 6 1,009, 320 50 44 0 1, 021 1 ,44 8 3,099 ,21 7 3, 727 ,1 92 3,761,8 14 3,863,376 Chi trả tiền bảo hiểm 746 ,858 1,086,075 1,658,8 52 1,996,581 Chi hoạt động chi khác 49 1, 846 ... giai đoạn 20 00 – 20 06 3500 3000 25 00 Tỷ đồng 20 00 1500 1000 500 20 00 20 01 20 02 2003 20 04 20 05 20 06 20 07 Năm Lợi nhuận trước thuế Bảo Việt Nhân Thọ năm 20 06 đạt 23 6 ,4 tỷ đồng tăng trưởng 54, 9% so...
- 98
- 2,366
- 6
Bài tiểu luận đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của trung tâm anh văn việt mỹ
... ngữ du học (chiếm 4% ), anh ngữ giao tiếp (chiếm 8%); loại hình đào tạo khác (chiếm 1%) nhỏ 2. 2 .4 Thái độ phục vụ Hình 2. 4: Thái độ phục vụ Đa số học viên cảm thấy hài lòng thái độ phục vụ chung ... trình độ khả hấp thụ kiến thức học viên 2. 2.6 Giảng viên nhiệt tình, chu đáo Hình 2. 6: Giảng viên nhiệt tình, chu đáo Thái độ giảng dạy giáo viên tương đối tốt, phần lớn học viên hài lòng, đánh giá ... 5 02, sở chuyên dạy ngoại ngữ chiếm nhiều nhất: 20 7 sở, chưa kề có 20 5 sở kiêm 2- 3 loại hình (vừa dạy ngoại ngữ, tin học, tư vấn du học) Tổng số lượt học viên học ngoại ngữ 721 . 8 24 tăng 62. 6 24 ...
- 23
- 2,971
- 23
khóa luận tốt nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của công nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần tràng an
... Lợi nhuận sau thuế % 20 4 0 24 23 4 24 7 30 22 3 14, 8 171 381 193 44 0 22 059 12, 9 32 6 42 40 807 165 25 ,0 22 8 8 74 646 8,9 1 34 157 23 17 ,2 3 62 0 32 670 9,1 685 0 04 319 46 ,6 677 028 351 5,3 (Nguồn: Phòng ... phúc lợi Tổng cộng nguồn vốn 74 656 26 4 92 1 04 1 34 33 24 3 % 29 47 8 39,5 751 25 ,5 22 20 0 25 26 0 060 13,8 28 4 831 -1 45 3 -6,5 22 3 309 86 38,6 101 148 137 377 36 22 9 35,8 (Nguồn: Phòng Tài – Kế ... 1 ,2 11 11 61 13,3 13,3 73,5 17 28 12 26 20 ,5 33,7 14, 5 31,3 11 69 3,6 13,3 83,1 29 49 34, 9 59,0 2, 4 3,6 10 18 22 4, 8 12, 0 21 ,7 26 ,5 10, 24 ,1 20 (Nguồn: Số liệu điều tra xử lý tác giả) Căn vào tình...
- 78
- 1,327
- 14
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25