... lịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảoSơn 2.3.1 ĐặcđiểmkháchdulịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảosơn Qua số liệu thu thập tìm hiểu tình hình kháchkháchsạnQuốctếBảo Sơn, em nhân thấy kháchdu ... NHẰM THU HÚT KHÁCHDULỊCHCÔNGVỤTẠIKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢOSƠN 3.1 Dựbáo triển vọng quan điểm thực giải pháp marketing nhằm thu hút kháchdulịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảoSơn 3.1.1 Dự ... thu hút kháchdulịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảo Sơn, Hà Nội 5 CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING THU HÚT KHÁCHDULỊCHCÔNGVỤCỦAKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢO SƠN, HÀ...
... dulịchkháchsạn hỏi dịch vụkháchsạn phải đảm bảo co chất lượng cao tồn lâu Sản phẩm kháchsạn có tính tổng hợp cao: Đặcđiểm xuất phát từ đặcđiểm nhu cầu kháchdu lịch, nhu cầu kháchdu ... giá trị tài nguyên du lịch, gây biến động theo mùa của lượng cầu dulịch đến điểmdu lịch, từ tạo tính chất mùa vụ kinh doanh khách sạn, đặc biệt kháchsạn nghỉ dưỡng điểmdulịch vùng biển vùng ... MƠN CHO ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CỦAKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢOSƠN 2.1 Tổng quan kháchsạnquốctếBảoSơn 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển kháchsạnquốctếBảoSơn Hiện tồn cầu hóa xu tất yếu phát...
... đảm bảo cho dulịch phát triển mạnh mẽ bền vững Khai thác triệt để loại hình dulịch như: Dulịch tâm linh, dulịch tín ngưỡng, dulịch sinh thái, dulịch nhà vườn, dulịch nghỉ dưỡng, dulịchcông ... tập trung khoảng 70% lượng kháchdulịch đến với huyện Tam Đảo với đủ thể loại lu lịch từ dulịch nghỉ dưỡng, dulịch sinh thái, dulịchcông vụ, dulịch mạo hiểm, dulịch giải trí… * Các hạng ... dịch vụ hoàn hảo mà họ nhận đến tham quan, dulịch địa điểmdulịchDulịch phát triển tạo điều kiện cho thương mại phát triển thương mại dulịch lĩnh vực dịch vụ nói chung Hơn nữa, thương mại du...
... mức trông đợi khách hàng 2.2 Tổng quan KháchsạnquốctếBảoSơn ảnh hưởng môi trường đến chất lượng phục vụ phận bàn KháchsạnquốctếBảoSơn 2.2.1 Tổng quan KháchsạnquốctếBảoSơn 2.2.1.1 ... Bảng cấu lao động KháchsạnquốctếBảoSơn (Phụ lục 5) Nhìn vào bảng phân bố cấu lao động KháchsạnquốctếBảoSơn hai năm 2011 2012, ta thấy KháchsạnquốctếBảoSơn trọng công tác đầu vào ... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤTẠI BỘ PHẬN BÀN CỦAKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢOSƠN 3.1 Dựbáo triển vọng quan điểm nâng cao chất lượng phục vụ phận bàn KháchsạnquốctếBảoSơn 3.1.1 Dựbáo triển vọng...
... cấu tổ chức kháchsạnquốctếBảoSơn 13 Bảng Kết hoạt động kinh doanh kháchsạnbảosơn năm 2008 – 2010 14 Bảng 3: Cơ cấu lao động CủakháchsạnquốctếBảoSơn .15 ... DỤNG LAO ĐỘNG CỦAKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢOSƠN 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 3.1.1 Những thành công nguyên nhân hiệu sử dụng lao động kháchsạnquốctếBảoSơn * Những thành công : SV: Mai ... nhuận lâu dài d Tổng quan tình hình quản lý sử dụng lao động kháchsạnquốctếBảoSơn Bảng 3: Cơ cấu lao động CủakháchsạnquốctếBảoSơn Bộ phận Số lượng Giới tính Nam Nữ Tuổi TB Trình độ học...
... vị trí gần với kháchsạnBảoSơn như: Kháchsạn Hà Nội, kháchsạn Vườn Thủ Đô, Kháchsạn Kim Liên, Kháchsạn ASEAN, Kháchsạn LAKESIDE Các kháchsạn có tương đồng dịch vụ nên khách hàng dễ so ... tặng Frankfrut (Đức) BảoSơnkháchsạn Việt Nam nhận giải thưởng chất lượng công nghệ 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức kháchsạnQuốctếBảoSơn Cơ cấu tổ chức kháchsạnQuốctếBảoSơn thể qua sơ đồ 2-1 ... người dân ngày cao, lượng kháchdulịch Việt Nam ngày tăng Vì lượng khách đến với kháchsạn ngày tăng .Khách côngvụ đến với Việt Nam dần coi kháchsạnQuốctếBảoSơnđiểm dừng chân Tổng số lao...
... lịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảoSơnĐặcđiểmkháchdulịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảosơn Qua số liệu thu thập tìm hiểu tình hình kháchkháchsạnQuốctếBảo Sơn, em nhân thấy kháchdulịch ... NHẰM THU HÚT KHÁCHDULỊCHCÔNGVỤTẠIKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢOSƠN 3.1 Dựbáo triển vọng quan điểm thực giải pháp marketing nhằm thu hút kháchdulịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảoSơn 3.1.1 Dự ... nhằm thu hút kháchdulịchcôngvụkháchsạnQuốctếBảo Sơn, Hà Nội CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING THU HÚT KHÁCHDULỊCHCÔNGVỤCỦAKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢO SƠN, HÀ NỘI...
... HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠIKHÁCHSẠNBẢOSƠN 2.1 Tổng quan kháchsạnBảo Sơn: 2.1.1 Giới thiệu chung kháchsạnBảo Sơn: Tên đăng ký: KháchsạnquốctếBảoSơn Địa chỉ: 50 ... Phương kháchkháchsạnBảoSơn Bên cạnh nhà hàng kháchsạn lại cạnh tranh thị trường khách tiệc kháchsạnBảoSơn • Khách hàng: Đây yếu tố có ảnh hưởng nhiều sách kháchsạnBảoSơn Bởi sách mà khách ... kháchcôngvụ hai thị trường kháchkháchsạnquốctếBảoSơn Ta thấy rõ điều qua bảng số liệu cấu thị trường kháchkháchsạn năm gần sau: Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn khách theo động dulịchkháchsạn quốc...
... Nguyên Công ty thép miền nam Công ty vật liệu chịu lửa & KTĐS Trúc thôn Công ty điện luyện kim B/ Khối kinh doạnh công ty Công ty kim khí Hà nội Công ty kim khí Hải phòng Công ty kim khí Bắc thái Công ... kinh tế độc lập, bao gồm công ty sản xuất thép vật liệu xây Chuyên đề thực tập dựng, công ty thơng mại, viện ngiên cứu công nghệ trờng đào tạo công nhân kĩ thuật A/ Khối sản xuất Công ty Công ... môn hoá theo đặcđiểmkhách hàng, địa lí, mặt hàng, phẩm chất hàng hoá, dịch vụ chất lợng hàng Các công ty thành công việc tìm chỗ đứng thị trờng có xu hớng chia cắt thị trờng cách công phu, sử...
... sạnBảoSơn Hiện kháchsạnBảoSơn kinh doanh dịch vụ: phòng ngủ, dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí… Hàng ngày kháchsạn đón tiếp kháchdulịchquốctế từ công ty du lịch, đặc biệt công ty dulịch ... quan dulịch PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦAKHÁCHSẠNQUỐCTẾBẢOSƠN 2.1 Sản phẩm thị trường kháchkháchsạnQuốctếBảoSơn 2.1.1 Các loại hình sản phẩm chủ yếu kháchsạnQuốctếBảo ... phục vụ bàn kháchsạnQuốctếBảoSơn Vấn đề 2: Hồn thiện bố trí sử dụng nhân lực nhà hàng Á kháchsạnquốctếBảoSơn Vấn đề 3: Một số giải pháp marketing nhằm thu hút kháchdulịchquốctế đến...
... KHÁCHSẠNBẢOSƠN 2.1 Sản phẩm thị trường kháchkháchsạnBảoSơn 2.1.1 Sản phẩm kháchsạnBảoSơnKháchsạn kinh doanh lĩnh vực chính: - Sản phẩm buồng - Sản phẩm ăn uống - Các sản phẩm dịch vụ ... Giám đốc BP Sale & MKT (Nguồn: Phòng Nhân sự, kháchsạnQuốctếBảo Sơn) Hình 1.1 Mơ hình máy tổ chức, quản lý kháchsạnQuốctếBảoSơn Bộ phận bảo vệ Bộ phận kế toán Bộ phận nhân Bộ phận kiểm ... sạn Việt Nam nhận giải thưởng chất lượng công nghệ 1.2.Bộ máy tổ chức quản lý kháchsạnBảoSơnKháchsạnBảoSơn trực thuộc công ty TNHH dịch vụ đầu tư dulịch Nghi Tàm lãnh đạo chủ tịch hội đồng...
... KháchsạnquốctếBảoSơnkháchsạn đạt tiêu chuẩn kháchsạn địa bàn Hà Nội, địa quen thuộc rát nhiều kháchdulịch nước Nhưng giống kháchsạn khác địa bàn Hà Nội, KháchsạnquốctếBảoSơn đứng ... nghề nghiệp kháchsạnquốctếBảoSơn Mục đích nghiên cứu: - Tìm hiểu thực trạng kinh doanh kháchsạnquốctếBảoSơn - Nghiên cứu công tác đào tạo lao động kháchsạnquốctếBảoSơn - Đưa kiến ... tuyến điểmdu lịch, ….nên thuận lợi cho việc thu hút đối tượng kháchcơngvụ nói thị trường mục tiêu mà kháchsạnquốctếBảoSơn hướng tới để đáp ứng nhu cầu đối tượng kháchsạnquốctếBảo Sơn...
... 0918.775.368 sạn Ta thấy rõ điều qua bảng số liệu thị trường kháchkháchsạnquốctếBảo Sơn: Hình Cơ cấu nguồn khách KS quốctếBảoSơn giai đoạn 2004- 2007 STT C cấu kháchKháchdulịchKháchcôngvụ ... thiện công tác đào tạo nghề nghiệp kháchsạnquốctếBảoSơn Mục đích nghiên cứu: - Tìm hiểu thực trạng kinh doanh kháchsạnquốctếBảoSơn - Nghiên cứu công tác đào tạo lao động kháchsạnquốctế ... 50% tổng số khách lưu trú khách sạn. Ta nhìn thấy qua biểu đồ biến động nguồn kháchcôngvụkháchsạnquốctếBảo Sn Hỡnh Biến động nguồn kháchcôngvụ KS quốctếBảoSơn giai đoạn 2004-2007 43...
... 1.3.2 Đặcđiểm chất lượng dịch vụ phận nhà hàng Đặcđiểm chất lượng dịch vụ phận Bàn mang đặcđiểm chung đặcđiểm chất lượng dịch vụkhách sạn, bao gồm đặcđiểm sau: 1.3.2.1 Chất lượng dịch vụ phận ... Đặcđiểm kinh doanh kháchsạn 1.1.2.1 Kinh doanh kháchsạn phụ thuộc vào tài nguyên dulịchđiểmdulịch Kinh doanh kháchsạn nhằm vào đối tượng kháchdulịch đối tượng phục vụ chủ yếu tiến hành ... phẩm kháchsạn (bộ phận bàn) khách hàng mong đợi Gap Dịch vụkháchsạn thực tếkhách hàng cảm nhận Gap Gap Thông tin quảng cáo, lời hứa kháchsạn với khách hàng Chất lượng dịch vụ thực tếkhách sạn...
... thực tế hứa dễ nhiều so với thực lời hứa CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCỦA BỘ PHẬN NHÀ HÀNG TẠIKHÁCHSẠNBẢOSƠN I Tổng quan kháchsạnBảoSơn Tên đăng ký: KháchsạnquốctếBảoSơn Địa ... cho khách hàng yêu cầu dịch vụ 1.3.2 Đặcđiểm chất lượng dịch vụ phận nhà hàng Đặcđiểm chất lượng dịch vụ phận Bàn mang đặcđiểm chung đặcđiểm chất lượng dịch vụkhách sạn, bao gồm đặcđiểm ... họ điểmdulịch nhằm mục đích có lãi” 1.1.2 Đặcđiểm kinh doanh kháchsạn 1.1.2.1 Kinh doanh kháchsạn phụ thuộc vào tài nguyên dulịchđiểmdulịch Kinh doanh kháchsạn nhằm vào đối tượng khách...
... lượng dịch vụ bổ sung KháchsạnquốctếBảoSơn Các nhóm dịch vụ bổ sung kháchsạnquốctếBảoSơn – Hà Nội : • Dịch vụ vận chuyển: Cho thuê xe du lịch, xe máy,xe đưa đón khách • Dịch vụ văn phòng: ... thực trạng quy trình dịch vụ bổ sung KháchsạnquốctếBảoSơn 2.1.1 Vài nét KháchsạnquốctếBảoSơn – Hà Nội Công ty cổ phần tập đoàn Đầu tư xây dựng DulịchBảoSơn tiền thân doanh nghiệp ... KIẾN KHÁCH HÀNG KháchsạnquốctếBảoSơn – Hà Nội Q khách kính mến! Chúng tơi cám ơn quý khách tin tưởng lựa chọn KháchsạnquốctếBảoSơn – Hà Nội Chúng hy vọng với dịch vụ tiêu chuẩn khách sạn...
... doanh nhà hàng, kháchsạn để giúp đỡ sinh viên thời gian thực tập 3.2.2.3 Kiến nghị với công ty Dulịch dịch vụ Nghi Tàm KháchsạnquốctếBảoSơn thuộc quản lý công ty Dulịch dịch vụ Nghi Tàm nên ... phục vụ bàn xa mức trơng đợi khách hàng 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng phục vụ bàn nhà hàng Âu - KháchsạnquốctếBảoSơn 2.2.1 Khái quát KháchsạnquốctếBảoSơn * Quá trình hình thành ... nâng cao chất lượng phục vụ bàn nhà hàng Âu - KháchsạnquốctếBảoSơn 3.2.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bàn nhà hàng Âu KháchsạnquốctếBảoSơn 3.2.1.1 Nâng cao chất...
... lượng, đến lượng khách thời gian khách lưu lại kháchsạnkháchsạnBảoSơn khơng nằm ngồi điều Phần lớn lượng khách sử dụng dịch vụ lưu trú kháchsạnkháchcông tác kháchdulịch xa nơi thường ... kháchsạnQuốctếBảoSơn Cuối năm 1993, trước hiệu kinh tế to lớn mà hoạt động kinh doanh dulịch lưu trú mang lại, công ty TNHH dịch vụ đầu tư dulịch Nghi Tàm đầu tư xây dựng kháchsạnBảoSơn ... vòng mười năm, với hỗ trợ Công ty DulịchquốctếBảoSơn (được thành lập năm 1991), KháchsạnBảoSơn liên tiếp đăng cai tổ chức thành công kiện tầm cỡ Quốc gia Quốctế Nhằm đáp ứng nhu cầu thị...