... chúng Ýkiếnnângcaochấtlượngnhânviêncôngty Khách hàng đánh giá côngty thông qua cách phục vụ, chuyện nghiệp trình độ nhânviêncông ty, ân cần, chu đáo, kĩ nghề nghiệp tác phong công ... ngũ nhânviên giỏi có lực, nhiệt tình với công việc, trung thành với côngty sách ưu đãi dành cho nhânviêncông ty, có lớp học đào tạo nângcaokiến thức chuyên ngành cho nhân viên, nângcao ... việc, nhânviên mặt côngty Vì côngty cần phải không ngừng nângcaochấtlượng đội ngũ nhânviên cách : − Cho nhânviên tham gia khóa học, khóa đào tạo liên quan đến chức vụ đảm nhậncôngty −...
... 16 Ýkiếnnângcaochấtlượng chương trình du lịch 17 Công tác xúc tiến quảng bá phát triển thị trường 18 Ýkiếnnângcaochấtlượngnhânviêncôngty 18 Ýkiến quy ... chúng Ýkiếnnângcaochấtlượngnhânviêncôngty Khách hàng đánh giá côngty thông qua cách phục vụ, chuyện nghiệp trình độ nhânviêncông ty, ân cần, chu đáo, kĩ nghề nghiệp tác phong công ... ngũ nhânviên giỏi có lực, nhiệt tình với công việc, trung thành với côngty sách ưu đãi dành cho nhânviêncông ty, có lớp học đào tạo nângcaokiến thức chuyên ngành cho nhân viên, nâng cao...
... động Marketing sách xúc tiến hỗn hợp côngty 2.1.Tổng quan Côngty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ quốc tế xanh 2.1.1.Hồ sơ lực côngty Tên công ty: Côngty cổ Phần đầu tư thưong mại dịch vụ ... góp phần nângcaochấtlượng sản phẩm Bởi thông qua cạnh tranh, doanh nghiệp phấn đấu đưa thị trường sản phẩm hàng hoá dịch vụ có chấtlượng tốt Khi đó, xã hội tiêu dùng hàng hóa có chấtlượng tốt ... sách nhân lực hợp lý cho nhânviên doanh nghiệp Nhất doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ phải trọng tới điều Nếu người dịch vụ thực Nguồn nhân lực tốt tài sản quý giá dịch vụ Bởi nhân viên...
... kịp thời góp phần nângcaochấtlượng sản phẩm côngty + Nhânviên đặt ăn: chịu trách nhiệm đặt ăn theo yêu cầu khách, thường xuyên theo dõi chấtlượng phục vụ nhà hàng + Nhânviên chăm sóc khách ... với tổng số nhânviên lúc côngty 100 nhânviên Cũng thời gian này, đội ngũ nhânviên trải qua khóa đào tạo thiết kế chương trình kỹ giao tiếp cuối tháng Đội ngũ làm công tác quản lý trải qua ... Hướng dẫn viên ớ ng dẫn Bộ phận kế toán Vận chuyển Nhânviên đặt vé máy bay Bộ phận dịch vụ Nhânviên đặt phòng Lễ tân Nhânviên đặt ăn Nhânviên chăm sóc khách hàng * Chức nhiệm vụ thành viên: -...
... cũ Nângcaochấtlượng sản phẩm chiến lược mang tính lâu dài chủ đạo côngtyNângcaochấtlượng sản phẩm tạo điều kiện cho côngty phát triển bền vững nângcao thị phần Để nângcaochấtlượng ... dịch vụ trước định mua, việc nângcaochấtlượng sản phẩm để tạo uy tín cho côngty việc làm cần thiết Côngty có sản phẩm có chấtlượngcao giúp cho côngtynângcao sức cạnh tranh, thu hút khách ... tăng chấtlượng dịch vụ chưa tương xứng Nguyên nhân yếu tố khách quan tác động mà côngty chưa lường trước Hiện chấtlượngnhâncôngty chưa thực cao Cụ thể tượng khách phàn nàn hướng dẫn viên công...
... cũ Nângcaochấtlượng sản phẩm chiến lược mang tính lâu dài chủ đạo côngtyNângcaochấtlượng sản phẩm tạo điều kiện cho côngty phát triển bền vững nângcao thị phần Để nângcaochấtlượng ... dịch vụ trước định mua, việc nângcaochấtlượng sản phẩm để tạo uy tín cho côngty việc làm cần thiết Côngty có sản phẩm có chấtlượngcao giúp cho côngtynângcao sức cạnh tranh, thu hút khách ... tăng chấtlượng dịch vụ chưa tương xứng Nguyên nhân yếu tố khách quan tác động mà côngty chưa lường trước Hiện chấtlượngnhâncôngty chưa thực cao Cụ thể tượng khách phàn nàn hướng dẫn viên công...
... hàng chấtlượng dịch vụ chương trình du lịch côngty .39 2.5.2 Những điểm mạnh côngty 41 2.5.3 Các mặt hạn chế tồn côngty 42 Chương 3: Các giải pháp nângcaochấtlượng ... tín chấtlượng sản phẩm họ - Mức giá hợp lý chương trình • Chấtlượng thực hiện: Những tiêu chí để đánh gía chấtlượng thực bao gồm - Dịch vụ bán đăng ký đặt chỗ - Chấtlượng hướng dẫn viên - Chất ... trình côngty Hơn nữa, việc hợp tác côngty lữ hành quan trọng Đối với côngty Esyways Travel việc nhận khách gửi khách thông qua côngty lữ hành khác diễn thường xuyên Giữa côngtycôngty lữ...
... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... website cho riêng Côngty 2.1.2.5 Sản phẩm côngty cổ phần k thut du lich trng xuõn Sản phẩm chủ yếu Côngty chơng trình du lịch trọn gói Côngty xây dựng Đặc điểm sản phẩm Côngty chơng trình du ... quỹ, nhânviên đổi tiền kế toán viên 2.1.2.3 Trách nhiệm quyền hạn Côngty Cổ phần kỷ thuật du lịch * Quyền hạn Côngty Cổ phần k thut v du lch trnng xuõn có quyền hạn sau - Côngty có quyền ký...
... ngành du l ành Côngty l d ành ho ên k ành s kích thích nhu c àt an toàn, thú v không th h ành v V m m nhà tiên phong l Côngty TNHH Du l Nh ành qu - chi nhánh Hu ành l àc ên k côngty m v nghiên ... ãt nghi ình du l ã àm n ên c ài “M ình du l côngty l khía c nângcao ch ành Vidotour – chi nhánh Hu ” ã có nh thành qu tác, th c kh o sát th ình công t DL Á – Vidotour chi nhánh Hu 2013 Qua ... S 1.2.1 Khái ni 1.3 Côngty l ành 1.3.2 Phân lo ành 1.3.3 Vai trò côngty l ành 10 1.3.4 H ành 10 ình du l ...
... triển côngty lớn mạnh - Nguyên tắc tổ chức quản lý điều hành công ty: • CôngtyCôngty hoạt động nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, dân chủ tôn trọng pháp luật • Cơ quan định caocôngty Đại ... đổi Côngty tuyển chọn nhânviên giỏi, có tay nghề cao Đa số trình độ học vấn côngty đại học Côngty thường xuyên tổ chức lớp nângcao tay nghề hay lớp học ngoại ngữ Và thông qua tổ chức công ... quản lý chấtlượng chăm sóc khách hàng, đưa côngty bước sang bước ngoặt với sản phẩm chấtlượngnângcao nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng năm qua kết hoạt động kinh doanh côngty tăng...
... - Thờng xuyên nângcao trình độ nghiệp vụ cán côngnhânviên 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức CôngtyCôngty du lịch - Hà Nội Côngty lớn Việt nam Hiện tại, Côngty có125 cán côngnhânviên làm việc Hà ... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... khách Công ty, khách đén với Côngty chủ yếu thông qua hãng gửi khách nớc Hiện Côngty văn phòng đại diện nớc Hoạt động nghiên cứu thị trờngCôngty nớc thực hiện, họ thu gom khách gửi cho Công ty...
... Thờng xuyên nângcao trình độ nghiệp vụ cán côngnhânviên 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức CôngtyCôngty du lịch Thơng mại Vân Hải Côngty lớn Việt nam Hiện tại, Côngty có125 cán côngnhânviên làm việc ... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... khách Công ty, khách đén với Côngty chủ yếu thông qua hãng gửi khách nớc Hiện Côngty văn phòng đại diện nớc Hoạt động nghiên cứu thị trờngCôngty nớc thực hiện, họ thu gom khách gửi cho Công ty...
... Thờng xuyên nângcao trình độ nghiệp vụ cán côngnhânviên 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức CôngtyCôngty du lịch Thơng mại Vân Hải Côngty lớn Việt nam Hiện tại, Côngty có125 cán côngnhânviên làm việc ... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... khách Công ty, khách đén với Côngty chủ yếu thông qua hãng gửi khách nớc Hiện Côngty văn phòng đại diện nớc Hoạt động nghiên cứu thị trờngCôngty nớc thực hiện, họ thu gom khách gửi cho Công ty...
... - Thờng xuyên nângcao trình độ nghiệp vụ cán côngnhânviên 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức CôngtyCôngty du lịch - Hà Nội Côngty lớn Việt nam Hiện tại, Côngty có125 cán côngnhânviên làm việc Hà ... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... khách Công ty, khách đén với Côngty chủ yếu thông qua hãng gửi khách nớc Hiện Côngty văn phòng đại diện nớc Hoạt động nghiên cứu thị trờngCôngty nớc thực hiện, họ thu gom khách gửi cho Công ty...
... xuyên nângcao trình độ nghiệp vụ cán côngnhânviên 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức CôngtyCôngty du lịch Phơng Đông côngty kinh doanh du lịch lớn Việt nam Hiện tại, Côngty có 102 cán côngnhânviên ... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... khách Công ty, khách đén với Côngty chủ yếu thông qua hãng gửi khách nớc Hiện Côngty văn phòng đại diện nớc Hoạt động nghiên cứu thị trờngCôngty nớc thực hiện, họ thu gom khách gửi cho Công ty...
... - Thờng xuyên nângcao trình độ nghiệp vụ cán côngnhânviên 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức CôngtyCôngty du lịch - Hà Nội Côngty lớn Việt nam Hiện tại, Côngty có125 cán côngnhânviên làm việc Hà ... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... khách Công ty, khách đén với Côngty chủ yếu thông qua hãng gửi khách nớc Hiện Côngty văn phòng đại diện nớc Hoạt động nghiên cứu thị trờngCôngty nớc thực hiện, họ thu gom khách gửi cho Công ty...
... Thờng xuyên nângcao trình độ nghiệp vụ cán côngnhânviên 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức CôngtyCôngty du lịch Thơng mại Vân Hải Côngty lớn Việt nam Hiện tại, Côngty có125 cán côngnhânviên làm việc ... doanh Công ty, Côngty cần quam tâm đến thị trờng Cần nói thêm thị truờng đầu vào Côngty ( hay nhà cung cấp) Côngty có quan hệ tốt với nhà cung cấp, quyền địa phơng nơi mà Côngty đa khách tới Công ... khách Công ty, khách đén với Côngty chủ yếu thông qua hãng gửi khách nớc Hiện Côngty văn phòng đại diện nớc Hoạt động nghiên cứu thị trờngCôngty nớc thực hiện, họ thu gom khách gửi cho Công ty...
... tiếng côngty vị trí cao thị trường Bên cạnh chấtlượng dịch vụ công cụ giúp cho côngtynângcaochấtlượng yếu tố đầu vào, đặc biệt vấn đề tuyển chọn bồi dưỡng đội ngũ lao động 1.6.2 Ý nghĩa ... hình, cảm thông 1.6 Ý nghĩa việc nângcaochấtlượng dịch vụ kinh doanh lữ hành 1.6.1 Ý nghĩa mặt kinh tế Chấtlượng dịch vụ yếu tố định đến hiệu hoạt động kinh doanh côngty Đây ý nghĩa quan trọng ... thực tiễn kinh doanh côngty đưa gợi ý sách, đề xuất hiệu nhằm giúp quý côngty xây dựng tổ chức chương trình du lịch với chấtlượng cao, tạo uy tín với khách Từ đó, nângcao hiệu kinh doanh tăng...
... lý chấtlượng CTDL như: Quản lý theo trình (áp dụng bánh xe chấtlượng DEMING), Quản lý theo tiêu chuẩn ISO, Quản lý chấtlượng theo TQM (quản lý chấtlượng toàn diện), lại việc quản lý chấtlượng ... chuẩn cho nhânviêncôngty lữ hành chưa có Tuy theo côngty có đặt quy trình cho riêng côngty 1.3.2 Vai trò phong cách làm việc chuyên nghiệp nângcaochấtlượng CTDL Như biết người nhân tố cốt ... đạt hiệu kinh doanh cao phải trọng đến chấtlượng chương trình mà côngty tiến hành, việc đảm bảo chương trình có chấtlượngcao việc làm cần thiết công tác quản lý chấtlượng CTDL thiếu 1.2.1...
... lý chấtlượng CTDL như: Quản lý theo trình (áp dụng bánh xe chấtlượng DEMING), Quản lý theo tiêu chuẩn ISO, Quản lý chấtlượng theo TQM (quản lý chấtlượng toàn diện), lại việc quản lý chấtlượng ... chuẩn cho nhânviêncôngty lữ hành chưa có Tuy theo côngty có đặt quy trình cho riêng côngty 1.3.2 Vai trò phong cách làm việc chuyên nghiệp nângcaochấtlượng CTDL Như biết người nhân tố cốt ... đạt hiệu kinh doanh cao phải trọng đến chấtlượng chương trình mà côngty tiến hành, việc đảm bảo chương trình có chấtlượngcao việc làm cần thiết công tác quản lý chấtlượng CTDL thiếu 1.2.1...