Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM

Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Báo cáo thực tập quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Huyền Lớp: K53U1 Mã sinh viên: 17D210013 HÀ NỘI – 2019 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Việt Nam đà hội nhập phát triển sâu rộng thời kì cách mạng công nghiệp 4.0 Điều tạo nhiều hội khơng thách thức cho doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cạnh tranh với đối thủ cần phải đưa chiến lược, tầm nhìn sứ mệnh rõ ràng nguồn lực: vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc nhân lực Trong nhân lực giữ vị trí quan trọng doanh nghiệp người người điều hành tất yếu tố cịn lại, dù máy móc có đại đến đâu, vốn nhiều mà quản lý tốt người không đưa đến thành công cho doanh nghiệp Câu hỏi đặt làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức Là sinh viên chuyên ngành khoa quản trị nhân lực, không học tập phương diện lý thuyết mà phải tích lũy kiến thức từ thực tế Vì thế, q trình thực tập phần khơng thể thiếu hành trang tri thức sinh viên Trong thời gian thực nhiệm vụ khoa, trường giao đáp ứng yêu cầu sinh ciên năm cuối trường Đại học Thương Mại, em liên hệ thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Bài báo cáo bao gồm nội dung sau đây: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần cơng nghệ Macrocom Phần 2: Khái qt tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần cơng nghệ Macrocom định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp i MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM - 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 1.1.1 Thông tin chung .- 1.1.2 Quá trình phát triển Cơng ty Cổ phần cơng nghệ Macrocom - 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 1.2.1 Chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom .- 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty cổ phần công nghệ Macrocom - 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom .- 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 1.4.1 Đặc điểm nguồn nhân lực .- 1.4.2 Về sở vật chất - 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty năm gần - PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM - 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực cơng ty .- 2.1.1 Tình hình nhân lực - 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ban Hành - 2.1.3 Sơ đồ tổ chức ban Hành .- 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom .- 2.2.1 Sự phát triển Khoa học – Công nghệ .- 2.2.2 Thị trường lao động - 2.2.3 Tình hình kinh tế .- 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Macrocom - 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Macrocom .- 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Macrocom - 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Macrocom - 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Macrocom - 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Macrocom - 10 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Macrocom .- 10 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Macrocom - 11 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Macrocom - 12 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MACROCOM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP - 13 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 13 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh - 13 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực - 13 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực - 14 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh phương hướng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom thời gian tới - 14 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp .- 14 - ii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Quy trình hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - - DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom (Phụ lục 1) - Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực công ty giai đoạn 2017-2019 - Bảng 1.2: Số lượng người lao động công ty 2017-2019 - Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom giai đoạn 2017-2019 - Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực phịng Hành – Kế tốn Cơng ty Cổ phần công nghệ Macrocom giai đoạn 2017- 2019 - Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu phận Nhân Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - Bảng 2.2 Tổng chi phí tuyển dụng công ty giai đoạn 2017-2019 - 10 - iii PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MACROCOM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom 1.1.1 Thông tin chung Tên công ty: Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Tên quốc tế: MACROCOM TECHNOLOGIES CORPORATION Tên giao dịch: Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Tên viết tắt: MACROCOM., CORP Đại diện pháp luật: Nguyễn Bích Thủy Mã số thuế: 0102167689, quan quản lý Thuế: Chi cục Thuế Quận Hoàng Mai Ngày cấp giấy phép: 14/02/2007 quan thành phố Hà Nội Ngày hoạt động: 03/03/2007 Điện thoại: 024 - 22285360 Địa chỉ: Số nhà 51, Ngõ 629, đường Giải Phóng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội 1.1.2 Q trình phát triển Cơng ty Cổ phần cơng nghệ Macrocom Tháng 02/2007, Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom thành lập với mong muốn nghiên cứu, phát triển giải pháp công nghệ điện tử, công nghệ thông tin nhằm phục vụ tốt cho khách hàng Với trang thiết bị đại đội ngũ kỹ sư trẻ, động, chịu khó, ham học hỏi đầy sáng tạo với góp sức chuyên gia dày dặn kinh nghiệm thiết kế phát triển thiết bị lĩnh vực điện tử, Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom ngày phát triển lớn mạnh thị trường cung cấp giải pháp công nghệ điện tử, công nghệ thông tin Năm 2010, công ty tạo tiếng vang lớn nhà mạng triển khai thành công mạng di động hệ thứ Việt Nam Năm 2014, với việc nghiên cứu giải pháp công nghệ, cơng ty liên kết với đối tác nước ngồi sản xuất thiết bị bảo mật an tồn thơng tin, thiết bị cảnh báo, giám sát, phòng chống cháy nổ, chống sét Năm 2016, công ty tiếp tục tạo tiếng vang nghiên cứu sản xuất thành công hệ thống giám sát điều khiển đèn đường từ xa qua IoT Năm 2018, công ty tiếp tục nghiên cứu sản xuất thành công hệ thống giám sát điều khiển đèn đường từ xa qua LoRa Ngoài dự án tạo tiếng vang, cơng ty cịn triển khai thêm nhiều dự án nghiên cứu mới, nguồn nhân lực công ty tăng lên 200 người 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom 1.2.1 Chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Macrocom cung cấp giải pháp công nghệ điện tử cơng nghệ thơng tin Ví dụ như: Nghiên cứu phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên kỹ thuật; Tư vấn giải pháp ứng dụng công nghệ IoT; Sản xuất thiết bị truyền thông; Sản xuất sản phẩm điện tử dân dụng; Sản xuất, thiết bị khí, điện, điện tử, tin học, thiết bị bảo mật an tồn thơng tin, thiết bị cảnh báo, giám sát, phòng chống cháy nổ, chống sét; Sửa chữa thiết bị điện; Sửa chữa, bảo hành, bảo trì thiết bị khí, điện, điện tử, tin học, thiết bị bảo mật an tồn thơng tin, thiết bị cảnh báo, giám sát, phòng chống cháy nổ, chống sét; Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác; Kinh doanh loại máy móc, thiết bị phục vụ cho ngành giáo dục, đào tạo, dạy nghề, nghiên cứu khoa học Bên cạnh đó, giá trị cốt lõi mà Macrocom xây dựng để bật so với đơn vị khác khả tư vấn, hỗ trợ khách hàng tối đa mặt kĩ thuật, từ xây dựng lịng tin vững với khách hàng -1- 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Thứ nhất, tổ chức tốt hoạt động nghiên cứu, phát triển, sản xuất, sử dụng nguồn vốn có hiệu Xây dựng sách, kế hoạch kinh doanh đề biện pháp thực cho mang lại hiệu cao Thay đổi để thích nghi với tình hình Thứ hai, bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, nhân viên, đối tác nhà đầu tư Thứ ba, chấp hành pháp luật, thực chế độ hạch toán thống kê đầy đủ thực nghĩa vụ nhà nước Thứ tư, chiếm lĩnh lòng tin khách hàng tăng thị phần nước 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom (Phụ lục 1) - Tổng số nhân viên cơng ty tính đến ngày 1/12/2019: 212 nhân viên - Dưới sơ đồ cấu trúc máy cơng ty theo mơ hình trực tuyến-chức - Đứng đầu công ty Chủ tịch Hội đồng cổ đông- người đại diện công ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi công ty - Dưới Hội đồng cổ đông ban giám đốc bao gồm Giám đốc Phó Giám đốc - Cơng ty bao gồm phịng Nhiệm vụ phòng cấu tổ chức cơng ty sau: + Phịng nghiên cứu phát triển: Tổ chức nghiên cứu đề xuất dự án giải pháp công nghệ lĩnh vực điện tử cơng nghệ thơng tin + Phịng sản xuất bảo trì: Chuyên sản xuất, bảo trì sản phẩm công ty nghiên cứu phát triển + Phòng kinh doanh: Lên kế hoạch thực việc quảng bá thương hiệu, nâng cao thương hiệu công ty, cầu nối công ty với khách hàng Có trách nhiệm tìm kiếm thị trường, đối tác nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh công ty không bị gián đoạn Xây dựng kế hoạch giá bán sản phẩm, sách quảng cáo, phương thức bán hàng, hỗ trợ khách hàng + Phịng Hành – Kế toán: Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động nhân sự, hành kế tốn cơng ty; Phụ trách quản lý tài chính, thu, chi ngân sách công ty, đảm bảo tăng cường tiết kiệm chi phí hạ giá thành, tăng nhanh tích lũy nội 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Macrocom chuyên lĩnh vực nghiên cứu, phát triển giải pháp công nghệ điện tử công nghệ thông tin Với phương châm kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, công ty trọng vào nâng cao chất lượng dịch vụ, … Macrocom khát khao đưa đến giải pháp cơng nghệ với chi phí tiết kiệm hiệu cao Vì mà cơng ty khơng ngừng đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ khách hàng nhằm thỏa mãn tối ưu nhu cầu nhiều tập khách hàng 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom 1.4.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Cùng với phát triển quy mơ hoạt động cơng ty có phát triển nhân lực số lượng chất lượng Để làm rõ đặc điểm nguồn nhân lực công ty cần nghiên cứu cấu nhân lực công ty từ năm 2017 – 2019 thông qua bảng sau: -2- Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực công ty giai đoạn 2017-2019 (Đơn vị: người) So sánh Năm Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018 Tiêu chí Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Nam 85 110 161 25 129,41 51 146,36 Giới tính Nữ 30 50 51 20 166,67 102 Dưới 30 65 98 145 33 150,77 47 147,96 Độ tuổi 30-45 32 47 52 15 146,88 110,64 Trên 45 18 15 15 -3 83,33 100 Trên đại học 31 38 46 122,58 121,05 Trình Đại học 61 77 98 16 126,23 21 127,27 độ Cao đẳng 23 45 68 22 195,65 23 151,11 Tổng số lao động 115 160 212 45 139,13 52 132,5 (Nguồn: Phòng Hành – kế tốn) Bảng 1.2: Số lượng người lao động công ty 2017-2019 (Đơn vị: người) Số lượng (người) STT Phòng 2017 2018 2019 Nghiên cứu phát triển 45 57 66 Sản xuất bảo trì 63 84 122 Kinh doanh 10 12 15 Hành – Kế tốn Nhìn vào bảng số liệu cấu nhân lực ta thấy được: - Số lượng nhân công ty ngày gia tăng, tăng 1,8 lần năm qua, từ 115 người (năm 2017) lên 212 người (năm 2019) Sở dĩ nguồn nhân lực tăng lên nhanh chóng cơng ty có thêm nhiều dự án mở rộng thêm loại hình nghiên cứu, phát triển sản xuất - Công ty chuyên nghiên cứu, phát triển giải pháp công nghệ điện tử cơng nghệ thơng tin lao động nam chiếm tỷ lệ cao lao động nữ (gấp 3,1 lần năm 2019) - Lực lượng lao động độ tuổi 30 tuổi chiếm tỉ lệ chủ yếu công ty Cho thấy công ty sở hữu lượng lớn lao động trẻ trung, nhiệt huyết, động, sáng tạo cơng việc - Số lượng lao động có trình độ đại học trở lên chiếm tỷ trọng cao chiếm 67,92% (năm 2019), tỷ lệ cao đẳng chiếm 32,08% (năm 2019) Cho thấy công ty quan tâm đến công tác tuyển chọn đầu vào nhân lực 1.4.2 Về sở vật chất Cơ sở vật chất công ty bao gồm: phòng họp nội bộ, phòng kinh doanh, phịng hành – kế tốn, khu nghiên cứu, khu sản xuất 100% nhân viên trang bị máy tính, bàn làm việc, ghế xoay tùy thuộc vào đặc thù công việc trang bị thêm máy móc, dụng cụ nhằm đáp ứng thuận lợi cho trình làm việc Mỗi khu vực đặc thù bố trí lắp đặt trang thiết bị phù hợp máy chiếu, máy in, micro, … Cơng ty có hệ -3- thống đèn chiếu sáng, điều hòa hai chiều, máy lọc nước, tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha café tự động Bên cạnh đó, hệ thống camera bố trí hợp lý giúp cho việc đánh giá nhân viên sát xác 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty năm gần Trải qua 12 năm hoạt động, phạm vi kinh doanh công ty ngày mở rộng phát triển, số thông tin kết hoạt động kinh doanh Macrocom 03 năm gần tổng hợp bảng 1.3 Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom giai đoạn 2017-2019 (Đơn vị: tỷ đồng) STT Chỉ tiêu Tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Số lượng lao động Tổng quỹ lương Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch 2018/2017 Chênh lệch 2019/2018 46,03 65,67 90,56 19,64 24,99 9,56 13,79 22,70 4,23 8,91 6,98 10,07 16,57 3,09 6,5 115 160 212 45 52 17,25 24,72 30,06 7,47 5,34 (Nguồn: Kế tốn) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy được: - Doanh thu: qua bảng số liệu tình hình hoạt động công ty năm gần ta thấy tổng doanh thu công ty tăng qua năm có xu hướng ngày tăng mạnh Nếu năm 2017 tổng doanh thu đạt 46,03 tỷ đồng đến năm 2019 tổng doanh thu đạt 90,56 tỷ đồng (tăng 44,53 tỷ) Mức độ tăng doanh thu từ 2018-2019 mạnh, gấp 1,27 lần so với mức tăng 2017-2018 - Lợi nhuận: Tổng lợi nhuận cơng ty nhìn chung tăng qua năm Năm 2017 lợi nhuận sau thuế đạt 6,98 tỷ đồng, tới năm 2019 đạt 16,57 tỷ đồng (tăng 2,37 lần năm) Điều chứng tỏ công ty kinh doanh hiệu Cần đầu tư mở rộng để tăng lợi nhuận tương lai -4- PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực cơng ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Quy mô công ty nhỏ vừa nên cơng ty ghép chung phịng kế tốn phịng nhân thành phịng Hành – Kế tốn Trong phịng Hành – Kế tốn chia làm ban ban hành ban kế tốn Cơ cấu phịng Hành – Kế tốn thể bảng 2.1 đây: Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực phịng Hành – Kế tốn Cơng ty Cổ phần công nghệ Macrocom giai đoạn 2017- 2019 (Đơn vị: người) So sánh Năm 2017/2018 2019/2018 Năm Năm Năm Ban Tiêu chí Tỷ 2017 2018 2019 Chênh Tỷ lệ Chênh lệ lệch (%) lệch (%) Giới tính Nữ 2 100 100 Kế Trình độ Đại học 2 100 100 toán Kinh Trên năm 2 100 100 nghiệm Tổng số lao động 2 100 100 Nam 1 100 200 Giới tính Nữ 133,33 125 Sau đại học 1 100 100 Hành Trình độ Đại học 133,33 150 Dưới năm 2 100 150 Kinh Từ 1-3 năm 2 200 100 nghiệm Trên năm 1 100 200 Tổng số lao động 125 140 (Nguồn: Phòng Hành – Kế tốn) Từ bảng ta thấy số lượng nhân lực ban Hành tăng dần qua năm, cụ thể năm 2019 (07 người) tăng 1,75 lần so với năm 2017 (04 người) Nhân lực ban Hành có trình độ đại học trưởng phịng có trình độ thạc sĩ Số nhân viên có từ – năm kinh nghiệm trì ổn định nhân viên (năm 2019), năm kinh nghiệm tăng 2% (năm 2019) Cơ cấu nhân lực ban Hành ln ổn định đáp ứng đủ số lượng, trình độ chuyên môn kinh nghiệm làm việc để hỗ trợ cơng tác nhân lực q trình phát triển mở rộng công ty Do đặc thù công việc nên đa số nhân lực ban nữ, nằm độ tuổi 25-40 (chiếm đến 90% tổng số nhân lực toàn ban năm 2019) 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ban Hành Chức năng: - Có chức tham mưu giúp ban lãnh đạo cơng ty công tác quản lý, điều hành hệ thống Bộ phận hành tập trung hỗ trợ chiến lược tổng thể cơng ty phịng ban khác cách tối ưu hóa cấu tổ chức; Hoạch định chiến lược; Tổ chức đào tạo -5- phát triển nguồn nhân lực; Xây dựng hệ thống sách, quy trình, quy chế chế độ liên quan đến hoạt động nhân Nhiệm vụ: - Nghiên cứu, đề xuất phương pháp xây dựng máy tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn điều lệ hoạt động phối hợp công tác phòng ban - Xây dựng kế hoạch, tiến hành tuyển dụng lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động, việc, bổ nhiệm, kỷ luật, khen thưởng, nghỉ chế độ theo quy định - Quản lý tập trung thống công tác tổ chức nhân sự, lao động tiền lương theo quy định giám đốc công ty pháp luật nhà nước - Thực giải chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động - Xây dựng thực kế hoạch bố trí, xếp lao động Đề xuất thực quy chế lương thưởng phạt - Phối hợp với phòng ban khác công ty lên kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1.3 Sơ đồ tổ chức ban Hành Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu phận Nhân Công ty Cổ phần cơng nghệ Macrocom TRƯỞNG PHỊNG HÀNH CHÍNH – KÉ TỐN Chuyên viên Tuyển dụng Chuyên viên Đào tạo Chuyên viên C&B (Nguồn: Phịng Hành – Kế tốn) Ban Hành đứng đầu trưởng phịng Hành – Kế tốn chịu trách nhiệm việc đề chiến lược phát triển nhân lực, xây dựng kế hoạch, sách, chế tài đội ngũ nhân viên ngắn hạn, dài hạn đưa định vấn đề quan liên quan đến nguồn nhân lực cơng ty Ban Hành có phận chính: Bộ phận tuyển dụng; Bộ phận đào tạo; Bộ phận C&B hỗ trợ, phối hợp với cách chặt chẽ tạo nên thể thống mang lại suất, chất lượng, hiệu công việc - Bộ phận Tuyển dụng: Thực công tác tuyển nhân theo kế hoạch, chiến lược công ty - Bộ phận Đào tạo: Thực công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty theo kế hoạch hàng năm; triển khai công tác đánh giá cán công ty theo kế hoạch hoạch định - Bộ phận C&B: Thực công tác chấm cơng, trả lương, thưởng, đóng BHXH, … cho nhân viên xây dựng sách cho người lao động 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom 2.2.1 Sự phát triển Khoa học – Công nghệ -6- Khoa học công nghệ ngày phát triển đặc biệt thời đại công nghệ 4.0 ảnh hưởng tới công tác quản lý nhân Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Thuận lợi mà công nghệ mang lại cơng tác giám sát nhân viên việc chấm công giúp nhân viên dễ dàng trao đổi công việc với qua ứng dụng Skype Viber Ngồi nhờ có phát triển khoa học – cơng nghệ (ví dụ: facebook, zalo, vietnamword, …) mà công tác tuyển dụng nhân lực công ty trở nên nhanh chóng, tiếp cận với nhiều ứng viên Tuy nhiên, có thay đổi cơng nghệ cần phải tiến hành đào tạo nhân viên theo kịp công nghệ, tuyển dụng nhân viên có lực cần cân nhắc đãi ngộ để giữ chân nhân tài 2.2.2 Thị trường lao động Thị trường lao động nói thừa số lượng thiếu chất lượng, lĩnh vực điện tử cơng nghệ thơng tin nhân tài yếu tố tạo nên lực cạnh tranh, hoạt động tuyển dụng nhân lực cơng ty gặp khơng khó khăn Vì vậy, cơng tác quản trị nhân quan trọng việc dự báo cung cầu nhân lực thị trường để hoạch định chiến lược nhân phù hợp với mục tiêu phát triển tổ chức thời kỳ 2.2.3 Tình hình kinh tế Trong thời đại công nghệ 4.0, người dân doanh nghiệp ngày áp dụng giải pháp điện tử công nghệ thông tin vào đời sống doanh nghiệp Từ đấy, tạo tiền đề cho công ty nghiên cứu, phát triển, sản xuất thêm nhiều giải pháp công nghệ điện tử công nghệ thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Việc công ty mở rộng quy mô ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn nhân lực cơng ty Vì thế, Macrocom cần dựa vào phân tích biến động tình hình kinh tế để có chiến lược nhân lực phù hợp giai đoạn hoạt động công ty 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh yếu tố gây ảnh hưởng tới trình quản trị nhân lực công ty Công ty không cạnh tranh số lượng, chất lượng sản phẩm mà cạnh tranh người người chủ thể tạo số lượng chất lượng Hiện thị trường có nhiều cơng ty, tổ chức kinh doanh lĩnh vực điện tử công nghệ thông tin như: Viettel; Điện tử 360; STI Việt Nam; Meiko; … Vì vậy, cơng ty có hiểu đối thủ cạnh tranh, biết hành động đối thủ cạnh tranh cơng ty đưa cho biện pháp có hoạt động nhằm tăng khả cạnh tranh cơng ty Đó cạnh tranh tài nguyên nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, trì phát triển lực lượng lao động, không để nhân tài vào tay đối thủ 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Macrocom Tuy quy mô công ty thuộc diện công ty nhỏ vừa công ty quan tâm đến vấn đề quan hệ lao động Cơng ty có tổ chức cơng đồn đại diện cho người lao động đảm bảo quyền lợi bên Hợp đồng lao động kí cơng ty gồm: Hợp đồng thử việc tháng; Hợp đồng thử việc tháng; Hợp đồng lao động xác định thời hạn năm; Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Ban lãnh đạo công ty thường xuyên trao đổi với nhân viên thông qua văn (thông báo, quy định, định, …) Ngược lại, kiến nghị, đề nghị văn nhân viên gửi lên trưởng phịng để tiến hành giải Ngồi chu kỳ gặp mặt trao đổi -7- trực tiếp Ban lãnh đạo công ty nhân viên tháng/lần, họp trưởng phận với nhân viên đặn hàng tuần hàng tháng Cho tới Macrocom chưa xảy tranh chấp lao động nào, điều công ty chấp hành quy định lao động pháp luật, đảm bảo thực điều khoản hợp đồng lao động thỏa ước lao động tập thể Các khiếu nại thắc mắc người lao động văn hóa để gửi cho ban lãnh đạo, giải thương lượng theo ngun tắc bình đẳng, tơn trọng quyền lợi hai bên để tới thống chung 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Macrocom Tổ chức định mức công ty Macrocom xây dựng phối hợp chặt chẽ Các phòng ban có chức nhiệm vụ riêng nhiên phịng ban có tương tác gắn kết hỗ trợ Cụ thể chia thành phịng chính, gồm: Phòng nghiên cứu phát triển; Phòng sản xuất bảo trì; Phịng kinh doanh; Phịng hành – kế toán Thời gian làm việc Macrocom buổi sáng từ 8h00 – 12h00, buổi chiều từ 14h –18h Công ty làm việc từ thứ đến thứ 7, số ngày công tháng 26 ngày công Hiện Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom áp dụng loại định mức lao động nhân viên, gồm định mức theo thời gian định mức theo sản lượng Định mức thời gian áp dụng với tất nhân viên cơng ty Đơn vị tính cơng tháng để tính lương Định mức trung bình 01 nhân viên 26 ngày cơng/tháng, 08 tiếng/ ngày Cơng ty áp dụng tính cơng thơng qua dấu vân tay máy chấm cơng sau máy tính tự động cập nhật thời gian làm nhân viên báo phận C&B hàng ngày Định mức theo sản lượng áp dụng nhân viên phòng nghiên cứu phát triển, phịng sản xuất bảo trì, phịng kinh doanh, nhân viên tuyển dụng Ngồi cịn dựa vào mức độ chuyên cần để đánh giá 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Macrocom Hằng năm, ban nhân thực hoạch định nhân lực dựa vào nhu cầu phịng ban chiến lược cơng ty; phân tích yếu tố mơi trường bên bên tác động đến hoạt động quản trị nhân lực từ xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Từ điểm có sách, kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, tiền lương,… Quy trình hoạch định cơng ty ban lãnh đạo xây dựng chi tiết cụ thể gồm bước theo sơ đồ sau: -8- Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Quyết định tăng giảm nhân Xây dựng kế hoạch Triển khai thực kế hoạch Đánh giá thực kế hoạch Nguồn: Phòng hành – kế tốn Hình 2.1: Quy trình hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Trong năm 2018 năm 2019 lượng đặt hàng dự án công ty tăng mạnh nên công ty mở rộng thêm quy mô nghiên cứu, phát triển sản xuất cơng ty đưa sách, kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực: Năm 2018 tuyển thêm 45 người so với năm 2017 Năm 2019 tuyển thêm 52 người so với năm 2018 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Macrocom Các vị trí, chức danh Cơng ty Cổ phần công nghệ Macrocom, xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn chi tiết Cơng tác phân tích cơng việc thực theo quy trình bước rõ ràng cụ thể cho vị trí chức danh phê duyệt Giám đốc Bước 1: Ban Hành gửi cơng văn đề nghị phịng, ban thực phân tích cơng việc cho tất vị trí, chức vụ phịng, ban Bước 2: Các Trưởng phịng, ban hồn thiện bảng liệt kê cơng việc chức danh vị trí phịng, ban Bước 3: Các phịng, ban họp để lấy ý kiến đóng góp, bổ sung, hồn thiện phân tích cơng việc gửi lại cho Ban Hành Bước 4: Ban Hành trình lên Giám đốc ký duyệt Bước 5: Ban Hành lưu trữ thơng tin phân tích cơng việc Ví dụ Mơ tả công việc nhân viên kinh doanh (Xem phụ lục 02) Bản mô tả công việc đầy đủ rõ ràng Nó rõ u cầu cơng việc, tiêu chuẩn công việc nhiệm vụ quyền hạn đảm nhiệm vị trí đó, địa điểm cơng ty lợi ích mà họ nhân trở thành nhân viên cơng ty Ngồi ra, phịng Hành – Kế tốn thường xun phối hợp đơn vị phịng ban để điều chỉnh, bổ sung thông tin mô tả công việc để bám sát với thực tế yêu cầu trình phát triển 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Macrocom Hiện nguồn tuyển dụng cơng ty bao gồm nguồn nội nguồn bên Nhưng chủ yếu nguồn bên ngồi Nguồn nội bộ, cơng ty chủ yếu áp dụng cho vị trí quản lý nhằm tạo điều kiện cho nhân viên đạt thành tích xuất sắc có hội thăng tiến, kích thích tinh thần, nỗ lực nhân viên cơng ty Cịn nguồn bên ngồi, cơng ty thường sử dụng website tuyển dụng có tính phí như: Vieclam24h, Careerbuilder.vn, Vietnamworks.com, … Quy trình tuyển dụng xây dựng chặt chẽ, gồm bước: -9- Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng chuẩn hóa JD Bước 2: Đăng tuyển/ truyền thông tuyển dụng Bước 3: Thu nhận lọc CV Bước 4: Phỏng vấn đánh giá Bước 5: Làm thủ tục tiếp nhận ứng viên trúng tuyển Chi phí mà chi trả cho hoạt động tuyển dụng bao gồm chủ yếu chi phí truyền thơng tuyển mộ chi phí đăng tuyển website tuyển dụng phí, … Bảng 2.2 Tổng chi phí tuyển dụng công ty giai đoạn 2017-2019 (Đơn vị: triệu đồng) Năm Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Tổng chi phí 20 35 50 (Nguồn: Kế tốn) Mức chi cho tuyển dụng năm tăng mức (1,4-1,7 lần/năm) Điều chứng tỏ cơng tác tuyển dụng cơng ty quan tâm, xây dựng quy trình tuyển dụng cụ thể Tuy nhiên: - Chất lượng tuyển chọn lao động chưa thực tốt nhiều lao động sau tuyển phải đào tạo lại kỹ nhân viên không đáp ứng công việc việc rời bỏ vị trí làm việc diễn nhiều có xu hướng tăng - Chi phí tuyển dụng cơng ty khơng q cao, dù hiệu sử dụng chi phí ổn việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, thu hút nhân tài cịn nhiều khó khăn vướng mắc - Cơng ty chưa có chương trình hội nhập nhân viên cách hoàn thiện chuyên nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chưa thực sâu vào nhận thức nhân viên - Thời gian vấn kế hoạch cho buổi vấn chưa có chuyên nghiệp Các kịch hệ thống câu hỏi buổi vấn chưa hoàn thiện Điều dẫn đến việc đánh giá trình độ, kỹ phẩm chất ứng viên chưa thực xác Từ ảnh hưởng đến chất lượng công tác tuyển dụng 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Macrocom Công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty quan tâm: Phương pháp đào tạo sử dụng chủ yếu đào tạo kèm cặp Đầu tiên nhân viên tham gia chương trình đào tạo hội nhập Tiếp đến quản lý trực tiếp phân nhân viên giỏi phịng hướng dẫn phương pháp làm việc, chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên Trung bình nhân viên giỏi hướng dẫn khoảng 4-6 bạn nhân viên thời gian khoảng tuần Do công ty sử dụng phương pháp đào tạo kèm cặp nên công ty chưa xậy dựng quy trình đào tạo cho nhân viên Ngồi ra, nhân viên ưu tú có thành tích làm việc tốt cử tham dự khóa học ngắn hạn, hội thảo chuyên môn nước ngồi nước Tuy nhiên cơng tác đào tạo nhân lực chưa thực xuất phát từ nhu cầu nhân viên, việc kiểm soát đánh giá chưa thật trọng 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Macrocom Công ty quan tâm trọng công tác đánh giá nhân lực công ty để làm sở thực hoạt động quản trị nhân lực khác - Đối tượng đánh giá: Bao gồm toàn cán nhân viên công ty - Chu kỳ đánh giá: tháng/lần, định kỳ vào tháng tháng 12 - 10 - - Người đánh giá: Trước hết cá nhân tự đánh giá Sau trưởng phịng ban trực tiếp đánh giá nhân viên cấp mình, sau kết thơng qua giám đốc khối đưa đến hội đồng đánh giá - Phương pháp đánh giá: Công ty sử dụng phương pháp đánh giá chủ yếu đánh giá thang điểm kết hợp với phương pháp quản lý mục tiêu MBO - Tiêu chí đánh giá: Căn vào tiêu chí đánh giá phiếu đánh giá người quản lý trực tiếp so sánh với trình thực công việc người lao động tiến hành cho điểm với tiêu chí Tổng điểm tiêu chí sở để xếp loại người lao động (Phụ lục 03) - Thông tin phản hồi tới người lao động: Kết đánh giá giám đốc thông báo cho nhân viên sau có kết cuối Nếu nhân viên có ý kiến gửi đơn thắc mắc lên hội đồng đánh giá - Sử dụng kết đánh giá: Macrocom sử dụng kết đánh giá vào công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển, đãi ngộ nhân viên Như đảm bảo công công tác quản trị nhân lực công ty 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Macrocom Công ty trọng công tác trả công lao động cho nhân viên, biểu thơng qua đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài chính: a, Đãi ngộ tài chính: * Tiền lương, tiền thưởng: - Tiền lương: Lương thực tế nhận nhân viên = (Lương thực tế x Hệ số lương) + Phụ cấp – Các khoản nộp phạt, phải nộp cho Nhà nước Trong đó: + Lương thực tế phần tiền lương nhân viên nhận thời gian làm việc + Hệ số lương phần hệ số quy định theo cấp bậc + Phụ cấp phần tiền cơng việc địi hỏi phải có di chuyển, gọi điện, … + Các khoản nộp phạt, phải nộp cho Nhà nước bao gồm khoản tiền nộp phạt đến muộn, nghỉ không phép, khoản tiền liên quan đến bảo hiểm, thuế, … - Tiền thưởng: + Thưởng theo dự án: Kết thúc dự án, công ty cân nhắc thưởng cho người lao động, mức thưởng tùy thuộc vào đóng góp cơng sức, chất lượng công việc thành công dự án + Thưởng theo KPI: Đối tượng áp dụng: Nhân viên phòng kinh doanh; Phịng hành – kế tốn Thường trả thưởng theo tháng + Thưởng dịp Lễ, Tết: Dựa vào kết kinh doanh công ty, kinh doanh có lãi cơng ty trích từ lợi nhuận để thưởng cho người lao động vào dịp lễ tết, mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận năm, ý thức chấp hành đầy đủ nội quy, quy chế công ty * Các trợ cấp, phụ cấp phúc lợi - Khoản trợ cấp: Tiền lương tăng ca + Tăng ca ngày thường, thứ 7: Tiền lương làm thêm = Tiền lương (theo giờ) × - 11 - 150% × Số làm thêm + Tăng ca ngày nghỉ hàng tuần: Tiền lương làm thêm = Tiền lương (theo giờ) × 200% × Số làm thêm + Tăng ca ngày lễ: Tiền lương làm thêm = Tiền lương (theo giờ) × 300% × Số làm thêm - Nghỉ 15 ngày phép/ năm ngày Lễ, Tết theo quy định Luật Lao Động - Các khoản phụ cấp phúc lợi khác + Bản thân người lao động kết hôn mừng tối thiểu 700.000 đồng + Cha mẹ hai bên, con, chồng, vợ chết viếng tối thiểu 400.000 đồng + Người lao động gặp hỏa hoạn tai nạn trợ cấp tối thiểu 1.000.000 đồng + Trợ cấp khó khăn (tùy hoản cảnh người) trợ cấp từ 400.000 đồng -800.000 đồng + Ngoài ra, cơng ty cịn tặng q Tết, q cho công nhân viên Trung thu, quốc tế thiếu nhi, cháu đạt thành tích cao học tập + Tồn nhân viên cơng ty hưởng khoản phúc lợi theo quy định pháp luật BHXH, BHYT Phần đóng bảo hiểm xã hội trả thuế thu nhập cá nhân tính theo tổng số lương mà người lao động nhận Tổng khoản trích theo lương người lao động hưởng 21% BHXH 17%, BHYT 3%, BHTN 1% b, Đãi ngộ phi tài chính: Đãi ngộ phi tài cơng ty thể qua đãi ngộ về: - Môi trường làm việc chuyên nghiệp trang bị đầy đủ sở vật chất - Đời sống cán công nhân viên + Du lịch nghỉ mát: hàng năm công ty tổ chức cho cán nhân viên du lịch, nghỉ mát lần vào mùa hè + Nâng cao thể lực đời sống tinh thần văn hóa tinh thần cho cán công nhân viên, hàng năm tổ chức hoạt động như: thi bóng đá nam, hoạt động văn nghệ, hoạt động teambuilding trời, sinh nhật nhân viên tháng, … cho toàn thể cán nhân viên công ty 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Macrocom Từ thành lập tới nay, Macrocom bước xếp, điều chỉnh, phân công người, việc, tuyển dụng cán trẻ có lực chun mơn, góp phần thúc đẩy phát triển công ty tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh thoải mái cơng ty Cơng ty ln tìm cách vươn lên lĩnh vực, từ việc tổ chức nguồn lao động, phân bổ hợp lý nguồn lao động phịng ban đến cơng tác khen thưởng, kích thích tác động vào đời sống nhân viên công ty Chính mà doanh thu lợi nhuận Cơng ty liên tục tăng qua năm Qua ta thấy công ty sử dụng lao động mang lại hiệu tốt - 12 - PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Thành công: Từ thành lập nay, Macrocom khẳng định số cơng ty chuyên nghiên cứu, phát triển giải pháp công nghệ điện tử cơng nghệ thơng tin có thương hiệu uy tín thị trường có đóng góp đáng kể chung vào kinh tế thị trường đất nước Thành công Macrocom không kể đến ba yếu tố: Chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ Luôn đặt chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng làm yếu tố tiên quyết, năm vừa qua, tồn thể đội ngũ cán nhân viên cơng ty Macrocom khơng ngừng nỗ lực học hỏi hồn thiện, xây dựng công ty công nghệ vững mạnh, tràn đầy sáng tạo nhiệt huyết Năm 2010, công ty tạo tiếng vang lớn nhà mạng triển khai thành công mạng di động hệ thứ Việt Nam Năm 2014, với việc nghiên cứu giải pháp công nghệ, công ty liên kết với đối tác nước sản xuất thiết bị bảo mật an tồn thơng tin, thiết bị cảnh báo, giám sát, phòng chống cháy nổ, chống sét Năm 2016, công ty tiếp tục tạo tiếng vang nghiên cứu sản xuất thành công hệ thống giám sát điều khiển đèn đường từ xa qua IoT Năm 2018, công ty tiếp tục nghiên cứu sản xuất thành công hệ thống giám sát điều khiển đèn đường từ xa qua LoRa Doanh thu lợi nhuận công ty đạt hàng năm tăng ổn định thể hiệu hoạt động kinh doanh công ty nói chung nỗ lực tồn thể nhân viên nói riêng Tạo việc làm cho hơn 200 lao động với mức thu nhập bình quân năm tương đối cao có tăng trưởng tương lai Hạn chế: Đối với nguồn lực kinh tế nguồn lực người cơng ty mức tăng lợi nhuận/chi phí đầu tư chưa thực vượt trội Công ty chưa tận dụng, phát huy tối đa nguồn lực có để tăng cường hiệu sử dụng nhân lực hiệu hoạt động kinh doanh thể việc có phận dư thừa nhân lực, có phần nhân lực lại tình trạng thiếu hụt, 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty đạt thành tựu bật suốt trình hoạt động sau: - Công ty xây dựng cấu máy tổ chức theo chức hợp lý, khoa học có kết hợp phịng ban giúp cơng ty thành thể thống - Tổ chức cơng đồn hoạt động hiệu quả, nơi đảm bảo lợi ích cho đội ngũ người lao động tối đa - Các hoạt động quản trị nhân lực trọng đầu tư, quan tâm tổ chức thực với nội dung cụ thể quy trình khoa học Macrocom quy tụ đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, đào tạo từ trường đại học công nghệ hàng đầu nước Đại học Bách khoa Hà Nội; Đại học Điện lực; Học viện Bưu – Viễn - 13 - thơng; Học viện Kỹ thuật Quân sự, Đại học Công nghệ - Đại học Quốc gia Hà Nội, … Cơng ty có đội ngũ nhân lực từ đại học trở lên chiếm số lượng lớn Bên cạnh đó, cơng ty cịn gặp phải khó khăn như: - Chất lượng tuyển dụng, đào tạo nhân lực chưa cao dù chi phí chi trả cho hoạt động khơng nhỏ Chưa có cập nhật, đổi cải tiến hình thức, phương pháp triển khai - Công tác vấn, tuyển chọn nhân lực chưa thực chuyên nghiệp, tiêu chí tuyển chọn, vấn chưa rõ ràng - Quá trình đánh giá thực cơng việc, nhân viên chưa thật tham gia tích cực, chưa có tiêu chuẩn đánh giá cho phòng ban cụ thể 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Thứ nhất, Cần mở rộng nguồn tuyển dụng sử dụng đa dạng phương pháp tuyển dụng để đạt hiệu cao trình tuyển kỹ sư Đồng thời đổi sách, chương trình tuyển dụng để thu hút nhiều nguồn nhân lực với công ty Thứ hai, cần xây dựng câu hỏi vấn, tiêu chí tuyển chọn chi tiết, rõ ràng, bám sát vào mô tả công việc Thứ ba, cần xây dựng quy trình đào tạo chặt chẽ Nghiên cứu áp dụng nhiều phương pháp, hình thức đào tạo nhân lực để vừa giúp người lao đồng bồi dưỡng kiến thức, trình độ chun mơn vừa giúp họ gắn bó lâu với cơng ty Thứ tư, cần xây dựng đổi trình đánh giá thực công việc cho nhân viên tham gia tích cực, đảm bảo tính xác công 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh phương hướng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom thời gian tới - Phương hướng hoạt động kinh doanh: Nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ với mục tiêu luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng tốt nhất, giá hợp lý Nghiên cứu hoàn thiện máy quản lý tổ chức công ty Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút khách hàng đáp ứng tối đa nhu cầu họ, từ tạo uy tín thương hiệu Macrocom thị trường - Phương hướng quản trị nhân lực: Trong thời gian tới, công ty đặc biệt trọng tới công tác quản trị nhân lực, xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Cụ thể đẩy mạnh hoạt động tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực, đảm bảo giải chế độ, quyền lợi người lao động trình tái cấu doanh nghiệp theo quy định pháp luật, thực hịan thiện quy chế đổi cơng tác cán theo hướng tâm – tầm– tài, nhằm đảm bảo lợi ích cho người lao động phát triển lâu dài công ty 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Dựa nghiên cứu phát từ thực tiễn nêu trên, em xin đề xuất số hướng đề tài nghiên cứu sau: Định hướng 1: Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần cơng nghệ Macrocom Định hướng 2: Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Định hướng 3: Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 14 - PHỤ LỤC Phụ lục 01: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom Hội Đồng cổ đông Giám đốc Phó Giám đốc Phịng Nghiên cứu phát triển Phịng Sản xuất bảo trì Phịng Kinh doanh Phịng Hành – Kế tốn (Nguồn: Phịng Hành – Kế tốn) - 15 - Phụ lục 02: Bản mơ tả cơng việc vị trí nhân viên kinh doanh Bộ phận: Phòng kinh doanh Chức danh: Nhân viên kinh doanh Cán quản lý trực tiếp: Trưởng phòng kinh doanh Mơ tả cơng việc - Tìm kiếm, tư vấn khách hàng sản phẩm giải pháp công nghệ điện tử công nghệ thông tin công ty - Đàm phán kí kết hợp đồng với khách hàng - Triển khai, hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước sau bán để khách hàng ứng dụng sản phẩm hiệu - Các công việc khác theo phân công quản lý trực tiếp Yêu cầu - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên; Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh có kinh nghiệm sale sản phẩm lĩnh vực điện tử công nghệ thông tin - Nhanh nhẹn, động, nhiệt tình, trung thực, chủ động có trách nhiệm cơng việc - Có khả lập kế hoạch marketing thực kế hoạch; Thành thạo tin học văn phịng - Có khả chịu áp lực cơng việc - Có laptop cá nhân Quyền lợi - Lương từ – 14 triệu đồng / tháng (lương cứng + hoa hồng + thưởng) - Được tham gia event thể thao nâng cao sức khỏe hàng quý, du lịch hàng năm, … - Đầy đủ sách đãi ngộ lương thưởng tháng 13, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật - Được làm việc mơi trường động, có nhiều hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp Địa điểm làm việc - Ứng viên làm việc văn phòng Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - Địa chỉ: Số nhà 51, Ngõ 629, đường Giải Phóng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội - Hồ sơ cần thêm thơng tin, vui lịng gửi về: tuyendung@macrocom.vn, tiêu đề mail ghi rõ: HỌ TÊN – VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN liên hệ: 0353663598 - Hạn nộp: 25/10/2020 (Nguồn: Phịng Hành – Kế tốn) - 16 - Phụ lục 03: Phiếu đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên nhân viên: Mã số: Chức vụ: Ngạch, bậc lương: Phòng, ban làm việc: Ngày đánh giá: Tiêu chí Tốt (4đ) Khá (3đ) Trung bình (2đ) Kém (1đ) A Kết cơng tác Khối lượng hồn thành cơng việc Chất lượng thực công việc Thời gian làm việc B Hành vi, tác phong công việc Tinh thần hợp tác công việc Tinh thần bồi dưỡng, nâng cao trình độ C Chấp hành nội quy, kỷ luật công ty Tổng điểm: Xếp loại: Lưu ý: Điểm từ 20 – 24: Tốt Điểm từ 15 – 19: Khá Điểm từ 11 – 14: Trung bình Điểm từ – 9: Kém Xếp loại trưởng phòng: Trưởng phòng (Ký tên) - 17 - ... Cơng ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom - 1.2.1 Chức Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom .- 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty cổ. .. iii PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần công nghệ Macrocom 1.1.1 Thông tin chung Tên công ty: Công ty Cổ phần công nghệ Macrocom. .. -4- PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MACROCOM 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực công ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Quy mơ cơng ty