Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty Cổ phần Kết nối Nhân lực Worklink Việt Nam Họ và tên Đào Diệu Linh Lớp K55U1 Mã sinh viên 19D2100[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: Công ty Cổ phần Kết nối Nhân lực Worklink Việt Nam Họ tên: Đào Diệu Linh Lớp: K55U1 Mã sinh viên: 19D210022 HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM 1.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam .2 1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam .3 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức .4 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam .5 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam .6 1.4.1 Nguồn nhân lực 1.4.2 Nguồn vốn 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ phần Worklink Việt Nam .9 PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN WORKLINK VIỆT NAM 10 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Worklink Việt Nam .10 2.1.1 Tình hình nhân lực 10 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức quản trị nhân lực10 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực 12 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Worklink Việt Nam .13 2.2.1 Môi trường bên 13 2.2.2 Môi trường bên 15 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Worklink Việt Nam 16 i 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Worklink Việt Nam .16 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Worklink Việt Nam 17 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Worklink Việt Nam 18 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Worklink Việt Nam 18 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Worklink Việt Nam 19 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Worklink Việt Nam .24 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Worklink Việt Nam 25 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Worklink Việt Nam 26 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 28 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Worklink Việt Nam 28 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh 28 3.1.2 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực 28 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Worklink Việt Nam .29 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Worklink Việt Nam thời gian tới 29 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Worklink Việt Nam 29 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực Worklink Việt Nam 30 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 30 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế C&B Compensation & Benefit CV Curriculum vitae KCN Khu công nghiệp KPI Key Performance Indicator NLĐ Người lao động TNDN Thu nhập doanh nghiệp 10 TTS Thực tập sinh iii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty Worklink Việt Nam Sơ đồ 2.1: Tổ chức phịng Hành – Kế tốn Worklink Việt Nam (năm 2022) 12 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Worklink Việt Nam 20 Hình 1: Logo Cơng ty Cổ phần Kết nối Nhân lực Worklink Việt Nam Hình 2.1: Báo cáo tháng TTS Headhunt phòng Kinh doanh – Headhunt Worklink Việt Nam tháng 01/2023 .24 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh Worklink Việt Nam Bảng 1.2: Tình hình nhân Worklink Việt Nam (tính đến tháng 1/2023) .6 Bảng 1.3: Khái quát nguồn vốn Worklink Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 1.4: Kết hoạt động kinh doanh Worklink Việt Nam giai đoạn 2020 – 2023 .9 Bảng 2.1: Tình hình nhân lực phịng Hành – Kế tốn Worklink Việt Nam giai đoạn 2020 - 2022 10 Bảng 2.2: Nội dung xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên Worklink Việt Nam 22 Bảng 2.3: Nội dung xây dựng kế hoạch phát triển nhà quản trị Worklink Việt Nam .23 Bảng 2.4: Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Worklink Việt Nam giai đoạn 2020 - 2022 26 iv LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, vai trị cơng tác quản lý nhân lực vô quan trọng cạnh tranh diễn ngày gay gắt nguồn nhân lực yếu tố chiến lược tạo lên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Hơn nữa, với phát triển khoa học kỹ thuật tạo nhân có trình độ chun mơn tay nghề cao Chất xám, tri thức, kinh nghiệm đội ngũ yếu tố định cho cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, thách thức với doanh nghiệp doanh nghiệp cần có đủ khả quản lý, tạo môi trưởng cho đội ngũ phát triển để họ cống hiến cho doanh nghiệp cách lâu dải Nhận thức vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp nên doanh nghiệp trọng đến vấn đề Sự tiến công tác quản trị nhân lực coi nhân tố quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động có hiệu Cơng ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam trải qua năm hoạt động phát triển công tác quản trị nhân lực ngày hoàn thiện hơn, nhiên khơng tránh khỏi gặp phải khó khăn thách thức môi trường cạnh tranh gay gắt Trong q trình thực tập cơng ty Worklink Việt Nam với giúp đỡ phòng nhân hướng dẫn giáo viên, em có nhìn tổng quan máy quản lý hoạt động quản lý nhân lực cơng ty Do em viết báo cáo để trình bày hiểu biết tổng quan thân Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam hoạt động quản trị nhân lực công ty Nội dung báo cáo gồm phần: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM 1.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM (tên nước WORKLINK VIET NAM HUMAN RESOURCES CONNECTION JOINT STOCK COMPANY, tên viết tắt WORKLINK VIET NAM HRC.,JSC) - Năm thành lập: 2014 - Giấy đăng ký kinh doanh số: 0108960848 - Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp - Mã số thuế: 0108960848 - Điện thoại: 024.3734.7424 - Email: info@worklink.vn - Website: https://worklink.vn/ - Vốn điều lệ: 3.000.000.000 đồng - Đại diện: Giám đốc Đồn Thị Thảo - Cơng việc kinh doanh:  Dịch vụ Tuyển dụng trực tuyến  Dịch vụ Tìm kiếm nhân cấp cao  Dịch vụ Tư vấn nhân Sự  Dịch Vụ Kiểm tra lực - Văn phòng trụ sở:  Văn phòng Hà Nội: Tầng 4, Tháp CEO, HH2-1, Đường Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội  Văn phịng HCM: Phòng 3A1, Tầng 4- Tòa nhà Win Home - 375 Đường Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, TP HCM Hình 1: Logo Cơng ty Cổ phần Kết nối Nhân lực Worklink Việt Nam (Nguồn: Website Worklink Việt Nam https://worklink.vn/) Ra mắt năm 2014, Worklink Việt Nam thương hiệu trực thuộc VGC Group Trong suốt chín năm qua, Worklink Việt Nam vinh dự trở thành cầu nối đáng tin cậy nhà tuyển dụng ứng viên tiềm năng, trở thành thương hiệu tuyển dụng uy tín thị trường bước đầu xúc tiến thị trường khu vực giới Worklink Việt Nam hiểu rõ tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng, hoạch định phát triển người, nhằm tối ưu hóa nguồn lực tổ chức Bằng tư đổi mới, cách thức làm việc tân tiến, chuyên nghiệp, Worklink đối tác tin cậy doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi FDI lớn Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan,… Có thể kể tên vài doanh nghiệp đối tác lâu năm Worklink Việt Nam Nissan, Meiko, Tsukuba, Moritex, Musashi, Asahi Denso, NIDEC,… Q trình phát triển khơng thể tránh khỏi khó khăn, đặc biệt hai năm đại dịch Covid-19 Dịch bệnh giáng đòn nặng nề vào người việc làm, khiến hoạt động lĩnh vực mà công ty kinh doanh bị đình trệ, có thời điểm tưởng chừng công ty vượt qua Nhưng với mục tiêu rõ ràng, định hướng phát triển cụ thể với tài lãnh đạo máy quản trị, Worklink Việt Nam vượt qua tất cả, trở thành nhà cung cấp dịch vụ cung ứng nhân lực chất lượng hàng đầu Việt Nam, trở thành địa uy tín nhiều khách hàng cá nhân tổ chức, doanh nghiệp 1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 1.2.1 Chức Worklink Việt Nam đơn vị hỗ trợ, tìm kiếm, tư vấn ứng viên có chất lượng cao cho doanh nghiệp lớn có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam Bên cạnh Worklink Việt Nam nơi ứng viên gửi gắm niềm tin, đưa cho họ lời khuyên, kinh nghiệm bổ ích vấn ứng tuyển Từ đáp ứng nguồn cung cầu lao động chất lượng thị trường, đồng thời giúp Worklink Việt Nam gia tang giá trị, vị công ty 1.2.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ xuyên suốt năm hoạt động Worklink Việt Nam kể đến sau: Thứ nhất, hoạt động kinh doanh công ty đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp nhân lực; Thứ hai, công ty thực đầy đủ cam kết khách hàng dịch vụ cung ứng nhân lực, giải thỏa đáng mối quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh theo nguyên tắc bình đẳng, có lợi; Thứ ba, giống với doanh nghiệp kinh doanh khác, công ty hướng tới nhiệm vụ chung bảo toàn vốn tăng trưởng lợi nhuận, mở rộng kinh doanh, tối ưu hóa nguồn lợi thu Khác với loại hình kinh doanh khác, sản phẩm kinh doanh Worklink Việt Nam “con người”, người loại hàng hóa đặc biệt, Worklink Việt Nam cầu nối doanh nghiệp người lao động Thứ tư, công ty hoạt động kinh doanh dựa nguyên tắc chấp hành pháp luật, thực chế độ hạch tốn thống kê cơng khai, minh bạch thực đầy đủ nghĩa vụ nhà nước 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Tổng giám đốc: Là người đứng đầu công ty điều hành hoạt động công ty theo pháp luật, người đại diện hợp pháp công ty trước pháp luật mối quan hệ giao dịch điều hành hoạt động công ty, chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh thị cho cấp Phó giám đốc: Là cánh tay phải đắc lực Giám đốc, điều hành lĩnh vực hoạt động Công ty theo phân cấp giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật nhiệm vụ giám đốc phân cơng thực Phịng Hành – Kế tốn: Phụ trách tồn cơng tác kế tốn tồn cơng ty; phụ trách nhân sự, hậu cần, thủ tục hành có liên quan tới tồn hoạt động cơng ty Riêng phận Nhân có nhiệm vụ xếp, lưu trữ, xử lý giấy tờ, văn kiện,… đến công ty; Quản lý số lượng đồ dùng, văn phòng phẩm, thiết bị làm việc văn phịng xử lý cố cần; Tiếp đón đối tác, khách hàng đến công ty; Thiết kế, điều chỉnh cấu tổ chức công ty Bộ phận, Phòng ban giai đoạn theo thị Ban giám đốc; Lên kế hoạch, tổ chức hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp Phòng Kinh doanh - Headhunt: Giữ vai trò tương đương phịng kinh doanh cơng ty khác Là phận kết nối với doanh nghiệp khách hàng chịu trách nhiệm công việc tuyển dụng nhân lực theo kế hoạch hợp đồng Phịng ngơn ngữ: Chun biên, phiên dịch cần Vì khách hàng Worklink Việt Nam công ty 100% vốn đầu tư Nhật, Hàn, Đài Loan,… nên trình làm việc giấy tờ giao tiếp cần ngoại ngữ, nên phịng ban có vai trị quan trọng Ngồi phịng ban cịn làm nhiệm vụ kiểm tra ngơn ngữ ứng viên xem họ có thực đáp ứng yêu cầu mặt ngoại ngữ mà bên công ty khách hàng đặt hay không Tổng giám đốc Phó giám đốc Văn phịng Hà Nội Phịng Ngơn ngữ Phịng Kinh doanh Headhunt Văn phịng Hồ Chí Minh Phịng Hành – Kế tốn Phịng Ngơn ngữ Phịng Kinh doanh Headhunt Phịng Hành – Kế toán Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy cơng ty Worklink Việt Nam (Nguồn: Phịng Hành – Kế tốn) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam  Lĩnh vực kinh doanh: Hoạt động trung tâm, đại lý tư vấn, giới thiệu môi giới lao động, việc làm  Ngành nghề kinh doanh: Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh Worklink Việt Nam Mã Ngành Hoạt động trung tâm, đại lý tư vấn, giới thiệu môi giới lao N7810 động, việc làm H5229 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải G4610 Đại lý, mơi giới, đấu giá hàng hóa M7320 Nghiên cứu thị trường thăm dò dư luận L6820 Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất N7820 Cung ứng lao động tạm thời N8230 Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại I5510 Dịch vụ lưu trú ngắn ngày M7020 Hoạt động tư vấn quản lý