Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG ác TUYỂN DỤNG NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẨN dược mỹ PHẨM TENAMYD

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 A.PHẦN MỞ ĐẦU 2 1. Lí do chọn đề tài 2 2. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 3. Mục tiêu nghiên cứu 3 4.Phạm vi nghiên cứu 3 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 4 7. Kết cấu đề tài 4 B. PHẦN NỘI DUNG 5 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 5 1. Tổng quan về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd. 5 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 5 1.2. Tên, địa chỉ Công ty 8 1.3. Chức năng, nhiệm vụ chung của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd. 8 1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd. 9 1.5. Khái quát các hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 10 2. Cơ sở lý luận chung về công tác Tuyển dụng nhân lực 13 2.1. Khái niệm tuyển dụng nhân lực 13 2.1.1. Khái niệm, vai trò của tuyển mộ nhân lực 14 2.1.2. Khái niệm, vai trò của tuyển chọn nhân lực 14 2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng 15 2.2.1. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 15 2.2.2. Các nhân tố bên ngoài 17 2.3. Nội dung của tuyển dụng nhân lực 19 2.3.1. Nội dung của tuyển mộ 19 2.3.2. Nội dung của tuyển chọn 22 2.4. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực 25 2.4.1. Đánh giá quá trình hoạt động tuyển dụng nhân lực. 25 2.4.2. Đánh giá kết quả của hoạt động tuyển dụng 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD 27 1. Đặc điểm về lao động của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 27 2. Thực trạng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd. 29 2.1. Thực trạng hoạt động tuyển mộ nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd. 29 2.2. Thực trạng hoạt động tuyển chọn nhân lực 31 2.3. Các tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng 35 2.4. Cơ chế triển khai hoạt động tuyển dụng 38 2.4.1. Chính sách tuyển dụng 38 2.4.2. Hợp đồng lao động 39 3. Ý nghĩa của công tác tuyển dụng đối với Công ty Cổ phần được mỹ phẩm Tenamyd 39 4. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 40 5. Nguyên nhân dẫn đến hạn chế trong công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD 44 1. Định hướng phát triển của công ty. 44 1.1. Phương hướng kinh doanh. 44 1.2. Kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty trong thời gian tới 44 2. Một số các giải pháp 46 2.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 46 2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 47 2.3. Sử dụng hợp lý chi phí cho hoạt động tuyển dụng 47 3. Một số khuyến nghị 48 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC 

 

 

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG

ÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN DƯỢC

MỸ PHẨM TENAMYD

ĐỊA ĐIỂM : CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD

739 GIẢI PHÓNG - QUẬN HOÀNG MAI – HÀ NỘI

 

Người hướng dẫn : Phạm Thị Thanh Hiền Sinh viên thực tập: Nguyễn Thùy Linh Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Lớp : CĐ Quản trị nhân lực K6B Khóa học : 2012 –2015

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

A.PHẦN MỞ ĐẦU 2

1 Lí do chọn đề tài 2

2 Nhiệm vụ nghiên cứu 2

3 Mục tiêu nghiên cứu 3

4.Phạm vi nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu 3

6 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 4

7 Kết cấu đề tài 4

B PHẦN NỘI DUNG 5

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 5

1 Tổng quan về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 5

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 5

1.2 Tên, địa chỉ Công ty 8

1.3 Chức năng, nhiệm vụ chung của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 8

1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 9

1.5 Khái quát các hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 10

2 Cơ sở lý luận chung về công tác Tuyển dụng nhân lực 13

2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 13

2.1.1 Khái niệm, vai trò của tuyển mộ nhân lực 14

2.1.2 Khái niệm, vai trò của tuyển chọn nhân lực 14

2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng 15

2.2.1 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 15

2.2.2 Các nhân tố bên ngoài 17

2.3 Nội dung của tuyển dụng nhân lực 19

2.3.1 Nội dung của tuyển mộ 19

2.3.2 Nội dung của tuyển chọn 22

2.4 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực 25

2.4.1 Đánh giá quá trình hoạt động tuyển dụng nhân lực 25

2.4.2 Đánh giá kết quả của hoạt động tuyển dụng 26

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD 27

1 Đặc điểm về lao động của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 27

2 Thực trạng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 29

2.1 Thực trạng hoạt động tuyển mộ nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 29

2.2 Thực trạng hoạt động tuyển chọn nhân lực 31

2.3 Các tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng 35

2.4 Cơ chế triển khai hoạt động tuyển dụng 38

2.4.1 Chính sách tuyển dụng 38

2.4.2 Hợp đồng lao động 39

3 Ý nghĩa của công tác tuyển dụng đối với Công ty Cổ phần được mỹ phẩm Tenamyd 39

4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 40

5 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế trong công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd 42

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD 44

1 Định hướng phát triển của công ty 44

1.1 Phương hướng kinh doanh 44

1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty trong thời gian tới 44

2 Một số các giải pháp 46

2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 46

2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 47

2.3 Sử dụng hợp lý chi phí cho hoạt động tuyển dụng 47

3 Một số khuyến nghị 48

KẾT LUẬN 49

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời kì phát triển mới của xã hội nguồn nhân lực là yếu tố khôngthể thiếu đối với bất kì tổ chức nào và nó có vai trò vô cùng quan trọng, quyếtđịnh đến sự thành bại của tổ chức, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay xu thếcạnh tranh ngày càng gay gắt thì nguồn nhân lực chất lượng cao là một lợi thếcạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trên thịtrường Nguồn nhân lực chính là những nhân tố quyết định đến sự thành bại củaquốc gia, dân tộc và từng tổ chức, từng doanh nghiệp… Nhận thức đcược vai tròcủa nguồn nhân lực trong hoạt động kinh doanh sản xuất Công ty dược mỹphẩm Tenamyd rất quan tâm đến công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhânlực Do đó tuyển dụng nhân lực là một công tác quan trọng ảnh hưởng lớn đếnchất lượng nguồn nhân lực trong công ty Công tác tuyển dụng tốt mới có thể đạtđược mục tiêu tìm kiếm được một nguồn nhân lực tốt, một nguồn nhân lực đápứng được yêu cầu duy trì và phát triển tổ chức Chính vì vậy trong thời gian quađược thực tập tại Công ty cổ phần dược mĩ phẩm Tenamyd, với việc tìm hiểu vềthực tế quy trình tuyển dụng của công ty em đã tìm thấy khá nhiều ưu điểmtrong quy trình tuyển dụng, giúp em nâng cao kiến thức của mình đồng thời emcũng nhìn thấy một số hạn chế và em đã tìm ra được những phương pháp khắcphục, em mong rằng những phương pháp mà em đưa ra có thể phần nào hoànthiện và nâng cao quy trình tuyển dụng để Công ty có được một đội ngũ nhânlực phù hợp nhất

Tuy khoảng thời gian thực tập ngắn, chỉ 8 tuần tại Công ty cổ phầndược mỹ phẩm Tenamyd nhưng đã giúp em học hỏi được rất nhiều kiến thứcthực tế, tích lũy được nhiều kinh nhiệm Trong quá trình thực tập phải kể đến sựgiúp đỡ tận tình của thầy Trịnh Việt Tiến cùng các thầy cô Khoa Tổ chức vàquản lý nhân lực – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, chị Phạm Thị Thanh Hiền( người hướng dẫn) cùng các anh chị trong phòng và Ban lãnh đạo Công ty đãtạo mọi điều kiện để em hoàn thành tốt báo cáo của mình

Dù đã có nhiều cố gắng nhưng do khả năng còn hạn chế và thời gianthực tập nên trong quá trình hoàn thành váo cáo không tránh được những sai sót

về mặt hình thức cũng như nội dung bài làm, nên em rất mong được những ýkiến của quý thầy, cô để báo cáo của em hoàn thiện hơn nữa

Em xin chân thành cảm ơn !

A.PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài

Đối với một doanh nghiệp nếu muốn tồn tại và phát triển bền vững đòihỏi đội ngũ nhân lực là vô cùng quan trọng, đóng vị trí chủ chốt trong doanhnghiệp Để doanh nghiệp phát triển mạnh trong môi trường kinh tế có tính cạnhtranh khốc liệt như hiện nay, Công ty cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd cũngkhông nằm ngoài xu hướng tuyển chọn nhân lực phù hợp và đáp ứng được nhucầu hoạt động của Công ty, nhân lực được coi là nhân tố quyết định đến sự pháttriển của Công ty

Khi được làm việc và thực tập tại Công ty, em nhận thấy rõ công táctuyển dụng nhân lực luôn được Ban lãnh đạo công ty đặc biệt chú trọng nhất làkhi Công ty chuyên kinh doanh về lĩnh vực sức khỏe, làm đẹp chăm sóc kháchhàng Như vậy, việc tuyển dụng và bổ sung nhân lực thường xuyên, lựa chọncác ứng cử viên có đủ năng lực, trình độ chuyên môn và các kỹ năng, tố chấtphù hợp với công việc chăm sóc khách hàng đòi hỏi nhà tuyển dụng của Công typhải nhanh nhạy với tình hình lao động trên thị trường lao động và nắm vững vềquy trình tuyển dụng của Công ty

Chính vì điều đó, khi được làm việc và trực tiếp thực tập tại Công ty em

đã quyết định chọ đề tài “ Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển

dụng nhân lực tại Công ty dược mỹ phẩm Tenamyd” Để thông qua đó củng

cố thêm kiến thức về lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực đã được nhà trường đàotạo và bổ sung thêm bằng những kiến thức thực tiễn trong suốt quá trình thực tậptại Công ty Và thông qua đó, em cũng xin có thể đóng góp được chút khuyếnnghị của bản thân để góp phần nâng cao quy trình tuyển dụng của Công ty nhằmđẩy mạnh đội ngũ nhân lực được tuyển dụng vào làm việc và cống hiến cho sựphát triển chung của Công ty

2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Thực tế cho thấy Tuyển dụng nhân lực là một vấn đề quan trọng vàquyết định sự tồn tại, phát triển của tổ chức Tìm hiểu và nghiên cứu chuyên sâu

về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm

Tenamyd từ trước tới nay tại Công ty vẫn chưa có cá nhân nghiên cứu về đề tàinày Vì vậy, đây là đề tài mới mẻ tại Công ty mà em mạnh dạn xin được tìmhiểu và nghiên cứu chuyên sâu hơn về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty.

3 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực nhằm mục đích hoànthiện công tác tuyển dụng nhân lực của công ty, có được nguồn nhân lực củacông ty đủ về số lượng và đảm bảo về chất lượng, đảm bảo mục tiêu phát triểnchung của Công ty đó là trở thành nhà cung cấp những sản phẩm thuốc chămsóc sức khỏe, các loại thực phẩm chức năng và các sản phẩm mỹ phẩm hàngđầu Bên cạnh đó, việc được tìm hiểu và nghiên cứu chuyên sâu về công táctuyển dụng nhân lực chung của Công ty còn giúp em củng cố và trau dồi thêmkinh nghiệm thực tế về lĩnh vực quản trị nhân lực giúp ích cho công việc là nhàquản lý nhân sự trong tương lai

4.Phạm vi nghiên cứu

Không gian nghiên cứu: trong suốt thời gian được làm việc và thực tập tạiCông ty, em may mắn được bố trí thực tập tại Phòng Tổ chức – hành chính tạiCông ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd để thực tập theo đúng chuyên ngànhQuản trị Nhân lực đã được nhà trường đào tạo trong suốt thời gian ba năm qua.Đây là không gian chính và rất phù hợp để em có thể tìm hiểu và nghiên cứu sâu

về quy trình tuyển dụng của Công ty

Thời gian nghiên cứu : em thu thập tài liệu và tìm hiểu, nghiên cứuchuyên sâu về công tác tuyển dụng của Công ty trong những năm vừa qua Từnăm 2012 đến năm 2014

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp quan sát: được sử dụng để quan sát nơi làm việc, quá trìnhlàm việc, quy trình phỏng vấn xin việc của các ứng viên

- Phương pháp phỏng vấn: Được sử dụng để hỏi các ứng viên có ý kiến,quan điểm gì về các hình thức phỏng vấn của Công ty sau khi trải qua quá trìnhphỏng vấn xin việc

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: được sử dụng để nghiên cưu về hồ sơ

xin việc của các ứng viên, các hợp đồng lao động,…

- Phương pháp ghi nghật kí công việc: được sử dụng đẻ ghi chép cáccông việc hằng ngày mình làm

6 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài

♣ Ý nghĩa

- Ý nghĩa lý luận: Qua việc nghiên cứu đề tài “ Thực trạng và giải pháphoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩmTenamyd” giúp em bổ sung, củng cố và nâng cao nguồn kiến thức còn hạn hẹp,hơn nữa việc tìm hiểu này giúp em tiếp cận gần hơn, thực tế hóa các vấn đề lýthuyết

- Ý nghĩa thực tiễn: Nắm rõ các vấn đề về công tác quản trị nhân lực đặcbiệt là công tác tuyển dụng nhân lực từ đó có thể áp dụng vào một số trường hợp

củ thể

♣ Đóng góp

Qua bản đề tài nghiên cứu về công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty

cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd đã giúp em củng cố kiến thức về chuyênngành Quản trị nhân lực đối với bản thân Em đã tìm ra được một ưu, nhượcđiểm trong công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty từ đó đưa ra được nhữnggiải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng cho Công ty và còn góp phần làm tàiliệu tham khảo cho những cá nhân có nhu cầu quan tâm tới công tác quản lýnhân lực và tìm hiểu về vấn đề tuyển dụng nhân sự

7 Kết cấu đề tài

Nội dung báo cáo gồm 3 chương:

Chương 1: Khát quát về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd và

cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng nhân lực

Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổphần dược mỹ phẩm Tenamyd

Chương 3: Giải pháp và khuyến nghị nhắm nâng cao hiệu quả công táctuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd

B PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1:

KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM TENAMYD

VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

1 Tổng quan về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd

Trong quãng thời gian được nhà trường cử đi học tập và thực tập tạidoanh nghiệp để học hỏi và trau dồi thêm kinh nghiệm mà nhà trường đã trang

bị cho em trong suốt thời gian được học tập tại trường, em đã may mắn đượcthực tập và công tác tại công ty Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd Đâychính là môi trường thuận tiện để em học hỏi và trau dồi thêm kinh nghiệm củabản thân về kiến thức Quản trị nhân lực nói chung và công tác tuyển dụngnguồn nhân sự nói riêng

Vào những năm 50, TENAMYD CANADA với phòng nghiên cứu và nhàmáy sản xuất dược phẩm với đội ngũ hơn 700 nhân viên do Dược sĩ Bùi ĐìnhNam sáng lập và điều hành, TENAMYD là một trong những công ty Dượcphẩm lớn nhất tại Miền Nam Việt Nam với quy mô  tầm cỡ lớn trong khu vựcĐông Nam Á

Đến năm 1993,TENAMYD CANADA trở lại Việt Nam Công ty đãđưa về thị trường với hơn 100 sản phẩm Dược Phẩm và 10 sản phẩm thực phẩm

bổ sung dinh dưỡng của Hãng TENAMYD CANADA đã hợp tác sản xuất cùngcác Hãng Dược Canada, Mỹ, Châu Âu và một số nhà máy Châu Á đạt chứngnhận GMP US FDA, GMP MHRA.Bên cạnh đó TENAMYD CANADA cũngsản xuất nhượng quyền tại một số đơn vị sản xuất trong nước với nguồn nguyênliệu tốt nhất được nhập khẩu từ Mỹ và Châu Âu để có giá thành hợp lý hơn chongười tiêu dùng Việt Nam Đáp ứng nhu cầu bổ sung các dưỡng chất cần thiết

và làm đẹp cho cơ thể, TENAMYD CANADA không ngừng nghiên cứu và cho

ra đời các sản phẩm thực phẩm chức năng phù hợp cho khách hàng ở nhiều độtuổi khác nhau Vào năm 1998, TENAMYD CANADA đã quyết định phối hợp

cùng COSMAX - nhà máy hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm OEM tạiHàn Quốc, đã được cấp các chứng nhận CGMP, ISO 9001, ISO 14001 và cũng

là nhà máy sản xuất những thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng trên khắp ThếGiới. Để đưa ra những sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp trên thị trườngViệt Nam nhằm giúp phái đẹp Việt Nam chăm sóc và tôn vinh vẻ đẹp của chínhmình TENAMYD CANADA đã ký hợp đồng liên doanh, liên kết với 10 đối táctrong nước và một số tập đoàn lớn trong ngành dược phẩm trên Thế Giới để xâydựng nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu Năm 2010 khởi công xây dựngnhà máy sản xuất thuốc tiêm bột theo tiêu chuẩn Thực hành tốt sản xuất thuốccủa Châu Âu Năm 2012 hoàn tất các hoạt động lắp đặt, đánh giá và đã được Bộ

Y Tế Việt Nam công nhận đạt tiêu chuẩn Thực hành tốt sản xuất thuốc Năm

2013, nhà máy đi vào hoạt động sản xuất các dạng thuốc tiêm bột dòngCephalosporin như: Cefotaxime, Ceftazidime, Ceftriaxone và Cefuroxime Từmột công ty Gia Đình, TENAMYD CANADA đã vươn mình trở thành mộtcông ty cổ phần (Tên công ty cổ phần mới: TENAMYD PHARMACORPORATION ) với nhiều cổ đông là các công ty, các tập đoàn lớn có kinhnghiệm sản xuất, kinh doanh trong “Với đội ngũ nhân viên vững mạnh và hùnghậu, luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng mọi lúc mọi nơi,TENAMYD CANADA mong ước mãi mãi được cùng sánh bước với các QuýKhách Hàng trên mọi nẻo đường ”

♣ Một số hình ảnh về Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamy

(Hình ảnh nhà máy TENAMYD  vào những năm 1950)

(Nhà máy COSMAX tại Hàn Quốc)

(Hình ảnh nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu)

1.2 Tên, địa chỉ Công ty

Tên giao dịch: Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd

Địa chỉ: Lô Y01 – 02A đường Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông,Quận 7, TP Hồ Chí Minh ( chi nhánh TP HCM)

739 Giải phóng, quận Hoàng Mai, Hà Nội ( chi nhánh Hà Nội)

- Nâng cao thương hiệu và uy tín trong lĩnh vực thương mại, mở rộngmạng lưới phân phối sản phẩm trên thị trường Việt Nam

1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd.

PHÒNG KẾ HOẠCH – NGHIỆP VỤ

PHÒNG KINH DOANH

(Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd)

♣ Mối quan hệ giữa các bộ phận :

* Hội đồng quản trị:

Là bộ phận quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyếtđịnh mọi vấn đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty (trừ thẩmquyền của Hội đồng cổ đông)

* Ban Giám đốc điều hành:

Có trách nhiệm tổ chức, quản lý chung, điều hành bộ máy hoạt động củaCông ty, ký kết hợp đồng, kiểm tra và chịu trách nhiệm toàn bộ về vốn, đầu tư,tài chính và các tư cách pháp nhân của Công ty trước pháp luật

* Bộ phận Tổ chức – Hành chính:

Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việctrong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế

độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật

và quy chế công ty

- Kiểm tra , đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộquy, quy chế công ty

- Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty

* Bộ phận sản xuất kinh doanh:

Bộ phận này chịu trách nhiệm trong việc quản lý kinh doanh các sảnphẩm mỹ phẩm, các dịch vụ mới trong công nghệ làm đẹp, các chiến dịch quảng

bá quảng cáo sản phẩm bằng truyền thông và các chương trình thực tế để mọidịch vụ của công ty đến gần với mọi khách hàng và với mọi tầng lớp khách hàngcủa xã hội

* Phương thức điều hành công việc:

Ban Giám đốc điều hành khoán trực tiếp từng công đoạn, từng hạng mụcdưới sự kiểm tra, giám sát của cán bộ kỹ thuật để đảm bảo đúng chất lượng, kỹthuật và tiến độ nghiên cứu sản phẩm

1.5 Khái quát các hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd

♣Công tác hoạch định nhân lực:

Hoạch định nguồn nhân lực chính là cơ sở cho các hoạt động tuyển dụng,đào tạo, phát triển, dùy trì nguồn nhân lực Do vậy công tác hoạch định nhân lực

là vấn đề rất được chú trọng tại Công ty Với hơn 50 năm tồn tại và phát triển,Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd đã xây dựng cho mình một đội ngũlao động yêu nghề đấy đủ về mặt số lượng và chất lượng Trước xã hội ngàycàng phát triển, thách thức và cơ hội nhiều hơn, vậy phải làm sao để nâng cao

sức cạnh tranh của sản phẩm, tạo ra sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp?Đối với Công ty, thời gian tới, nhu cầu về nhân lực tăng về số nhưng tinh vềchất Xã hội phát triển, nhu cầu của con người tăng lên nên Công ty đã có chiếnlược nhân sự rõ ràng:

- Tuyển nhân viên vào các bộ phận thích hợp đáp ứng nhu cầu phát triểncủa công ty

- Đào tạo nhân viên ở các bộ phận phòng ban đáp ứng nhu cầu chuyênmôn của từng bộ phận, hay luân chuyển nhân viên giữa các bộ phận phòng, banvới nhau

♣ Công tác phân tích công việc:

Phân tích công việc để các thành viên trong các phòng, ban trong công tythấy được vai trò, trách nhiệm, quyền hạn đối với công việc mình làm Qua đóBan lãnh đạo sẽ xem xét coi công việc đó có phù hợp với nhân viên hay không,

từ đó có thể sắp xếp lại vị trí việc làm hoặc đào tạo thêm về trình độ chuyênmôn để đáp ứng được yêu cầu của công việc

- Dựa vào phân tích công việc, với các công việc phải thực hiện và cáctiêu chuẩn nhất định, thì Công ty sẽ đánh giá được tình hình thực hiện công việc

để đề bạt, hoạch định nhân lực, nâng lương, khen thưởng,…

- Công tác phân tích công việc được công ty rất chú trọng, qua đó ngườilao động nhận thấy được công việc, trách nhiệm, quyền hạn của mình Từ đóphát huy tính năng động, sang tạo, tăng năng suất lao động

♣ Công tác tuyển dụng nhân lực:

Công tác tuyển chọn :Phòng Tổ chức – Hành chính sẽ tiếp nhận hồ sơ,

kể cả hồ sơ của người lao động từ nơi khác chuyển đến Chỉ nhận hồ sơ đủ tiêuchuẩn tuyển dụng mà công ty đề ra Những thí sinh trúng tuyển vào công ty làmviệc đều phải qua thời gian thử việc trong vòng hai tháng và chỉ những ngườilao động đạt tiêu chuẩn sau thời gian thử việc mới được ký hợp đồng lao độngvới công ty

Hai tháng và chỉ những người lao động đạt tiêu chuẩn sau thời gian thửviệc mới được ký hợp đồng lao động với công ty

♣ Công tác bố trí, sắp xếp nhân lực:

Để các bộ phận được phối hợp nhịp nhàng, ăn ý với nhau Công ty đã đưa

ra 5 nguyên tắc để chọn nhân viên vào vị trí công việc:

1, Tuyển chọn những người có năng lực

2, Nhận biết động lực cá nhân của từng nhân viên

3, Nắm bắt tâm lý nhân viên

4, Nhận diện nguyên nhân nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ

5, Chăm lo cho công tác đào tạo

- Biên chế trong công ty bao gồm: thuyên chuyển, đề bạt, xuống chức,thôi việc Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd luôn chú trọng vào côngtác bố trí, sắp xếp nhân lực sao cho đúng người, đúng việc, từ đó phát triểnnguồn nhân lực, tạo sự bền vũng cho công ty

♣ Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:

Tự đào tạo nâng cao trình độ:Công ty xét nhu cầu của công ty, thủ trưởng

và qua phân tích của phòng kế hoạch thiếu hụt về trình độ của công ty theo yêucầu của tham gia các khoá học nhằm nâng cao kiến thức, nghề nghiệp và tạođiều kiện về thủ tục để nhân viên có thể tham gia loại hình đào tạo ngoài thờigian công tác tại công ty.Việc xắp xếp lại công việc theo bằng cấp (chứng chỉ)tuỳ theo nhu cầu thực tế công việc trong công ty tại thời điểm Việc xếp chuyểnlương theo nguyên tắc tiền lương: Làm chức danh nghề gì thì xếp theo chứcdanh nghề đó

♣ Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc:

Việc đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại mỗi phòng được xếploại dựa vào bảng các tiêu chí mà công ty đặt ra và do các trưởng phòng trựctiếp theo dõi đánh giá vào cuối tháng

Thi đua khen thưởng và kỷ luật: Việc đánh giá khen thưởng và kỷ luật sẽđược trưởng phòng đánh giá, sau đó sẽ được Giám đốc và Hội đồng thi đua khenthưởng và kỷ luật xem xét mức thưởng hoặc hình thức kỷ luật cho hợp lý theoquy định xét thưởng và kỷ luật của Công ty

♣Quan điểm trả lương cho người lao động:

Công ty Cổ phần dược mỹ phẩm Tenamyd đã xây dựng và quản lý hệthống thang bảng lương Thực hiện công tác lập bảng quyết toán lương định kỳhàng tháng.

♣ Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản:

Công ty có trợ cấp tiền ăn trưa, tiền xăng xe, tiền gửi xe cho người laođộng Mọi khoản lương, thưởng, thù lao và các chế độ liên quan đến tài chínhđều được chuyển đến phòng Hành chính nhân sự ban hành ra quyết định bằngvăn bản và phải thông qua xét duyệt của Ban Giám đốc cuối cùng được chuyểnđến phòng Kế toán chi trả cho người lao động

Về vấn đề BHYT và BHXH: phòng Hành kế hoạch đã hoàn tất các hồ sơ,biểu mẫu để mua BHYT, BHXH hàng tháng cho nhân viên Thực hiện bảng đốichiếu qúy, nửa năm, một năm với cơ quan bảo hiểm về việc mua bảo hiểm.Đóng bảo hiểm theo quy đinh của pháp luật

♣ Công tác giải quyết các quan hệ lao động:

Công ty đã đứng ra giải quyết các trường hợp nhân viên xin nghỉ việc.Thiết lập các chính sách về quan hệ lao động và xây dựng quy chế làm việctrong công ty Mối quan hệ giữa các phòng ban để các hoạt động trong công tyđược liên tục và ổn định Giải quyết các vấn đề tranh chấp lao động theo đúngquy định của pháp luật và quy định của công ty

2 Cơ sở lý luận chung về công tác Tuyển dụng nhân lực

2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực

Hiện nay trên thế giới có rất nhiều cách hiểu và khái niệm khác nhau vềtuyển dụng nhân lực Hiểu một cách chung nhất: “ Tuyển dụng nhân lực là quátrình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia dựtuyển vào các ví trí còn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ những ngườiđáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra Tuyển dụng bao gồm 2 quá trình là: tuyển

mộ và tuyển chọn

Tuyển dụng nhân lực được xem là quá trình đầu tiên cơ bản của quátrình tổ chức lao động Đây là khâu rất đáng quan tâm đối với nhà quản lý,những người sử dụng nguồn nhân lực, bởi vì sự phân tích đánh giá, phân loại

nhân lực, sự cần thiết biết cách lập một lực lượng nhân sự Để hoàn thành mụctiêu trong đơn vị, chỉ có thể được thực hiện một cách thuận lợi và có hiệu quảkhi thực hiện tốt hoạt động tuyển dụng nhân lực ( Nguồn: Giáo trình Quản trịnhân lực)

2.1.1 Khái niệm, vai trò của tuyển mộ nhân lực

♣ Khái niệm tuyển mộ:

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lựclượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Mọi tổ chứcphải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằmđạt được các mục tiêu của mình ( Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực)

♣ Vai trò của tuyển mộ nhân lực:

Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trìnhtuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao nhưng họ khôngđược tuyển chọn do họ không biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơhội nộp đơn xin việc Chất lượng của quá trình tuyển chọn sẽ không đạt đượcnhư các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số người nộp đơn xinviệc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnhhưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá thựchiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các mốiquan hệ lao động…

2.1.2 Khái niệm, vai trò của tuyển chọn nhân lực

♣ Khái niệm tuyển chọn

Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theonhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu công việc, để tìm hiểu đượcnhững người phù hợp với yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút đượctrong quá quá trình tuyển mộ Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của côngviệc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thựchiện công việc

( Nguồn: Giáo trình Quản trị nhận lực) Quá trình tuyển chọn phải đápứng được yêu cầu sau đây:

- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kếhoạch nguồn nhân lực

- Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc,với tổ chức

♣ Vai trò của tuyển chọn nhân lực

Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trịnhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất Quyếtđịnh tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đốivới các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có đượcnhững người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai.Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyểnchọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các rủi ro trong quá trình thực hiệncông việc Để tuyển chọn đạt kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọnphù hợp, có phương pháp thu nhập thong tin chính xác và đánh giá các thông tinmột cách khoa học

2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng

2.2.1 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp

Có nhiều nhân tố bên trong có thể ảnh hưởng đến kết quả thu hút, tuyểnchọn ứng viên cho công việc của công ty Bao gồm các yếu tố sau:

- Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp đều có một sứmạng, một mục tiêu riêng và tất cả các hoạt động đều được tiến hành để theođuổi mục tiểu đó Để theo đuổi mục đích và chiến lược đó các bộ phận lại căn

cứ vào đó để bố trí công việc, bố trí nhân lực sao cho phù hợp Do vậy hoạtđộng tuyển dụng nhân lực cũng phụ thuốc vào từng bộ phận đó, từng loại mụctiêu mà đưa ra kế hoạch và thực hiện kế hoạch tuyển dụng cho đúng

- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp: Người lao động luôn muốn làm việc

ở một công ty có cơ hội thăng tiến, ít bị đe dọa mất việc, có khả năng phát triểntài năng của mình Đây là một điều kiện tốt để các công ty thu hút được nhiềuứng viên giỏi Nếu một công ty có uy tín về chất lượng sản phẩm thì cũng cónghĩa là công ty đang sở hữu nhiều ứng viên giỏi và có khả năng thu hút các ứng

viên có trình độ và năng lực cao Ngược lại nếu hình ảnh và uy tín công ty bịđánh giá thấp thì triển vọng thu hút ứng viên sẽ không cao, khó có khả năng thuhút ứng viên giỏi Hình ảnh và uy tín của công ty được các ứng viên đánh giábao gồm cả lợi thế theo giá trị hữu hình và lợi thế theo giá trị vô hình.

- Khả năng tài chính doanh nghiệp: Hoạt động tuyển dụng nhân lực củadoanh nghiệp đòi hỏi nguồn tài chính lớn, chi phí liên quan đến chất lương hoạtđộng tuyển dụng Chi phí cho tuyển dụng càng cao chứng tỏ công tác tuyểndụng càng tốt thì hiệu quả tuyển dụng càng cao

- Nhu cầu nhân sự các bộ phận: Việc tuyển dụng các nhân viên cũng ảnhhưởng rất nhiều bởi nhu cầu nhân lực của các bộ phận hoặc tính chất của từngcông việc Tùy từng giai đoạn mà mỗi bộ phận có nhu cầu nhân lực khác nhau.Với từng công việc cụ thể sẽ tuyển chọn những nhân viên có phẩm chất khácnhau

- Thái độ của nhà quản trị: Thái độ nhà quản trị ảnh hưởng rất lớn đếnchất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp Đây là yếu tốquyết định thắng lợi của tuyển dụng Một nhà quản trị có thái độ coi trọng ngườitài, tìm hiểu nhiều biện pháp thu hút nhân tài thì sẽ tìm được nhân viên tài năng.Còn nhà quản trị chỉ tuyển những nhân viên kém hơn mình thì công ty sẽ làm ăkém hiệu quả

- Bầu không khi văn hóa của doanh nghiệp: Mỗi quốc gia đều có nền vănhóa của mình Công ty cũng có bầu văn hóa của công ty, nó là bầu không khi xãhội và tâm lý của xí nghiệp Bầu không khi văn hóa của công ty ảnh hưởng đến

sự thành công của tổ chức và hệ quả là ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhânviên cung như ảnh hưởng đén khả năng sinh lời của công ty

2.2.2 Các nhân tố bên ngoài

- Yếu tố kinh tế - chính trị: Khi nền kinh tế phát triển, tình hình chính trị

ổn định, trình độ dân trí người dân sẽ được nâng cao Nó là dấu hiệu đáng mừngcho hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp, bởi một việc còn trống sẽ có nhiềuứng viên có trình độ cao cùng tham gia thi tuyển Sự cạnh tranh quyết liệt giữa

họ giúp doanh nghiệp có thể chọn được những người phù hợp nhất

- Yếu tố văn hóa – xã hội: Văn hóa – xã hội của một nước có ảnh hưởngrất lớn đến hoạt động quản trị nhân lực cũng như hoạt động tuyển dụng củadoanh nghiệp Nếu yếu tố này phát triển nó sẽ giúp phẩm chất và ý thức conngười được nâng cao Vì thế sẽ nâng cao chất lương của các ứng viên tham giavào quá trình tuyển dụng Điều này ảnh hưởng tới chính sách và mục tiêu củacủa hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, chúng phải phù hợp với sự phát triểncủa xã hội Ngược lại nếu một xã hội còn tồn tại những hủ tục và tư duy lạc hậuthì con người dễ bị thụ động trước những tình hình bất ngờ và luôn đi sau sựphát triển, tiến bộ của loài người, do vậy mà hoạt động tuyển dụng sẽ gặp nhiềukhó khăn và trở ngại

Mặt khác ý thức xã hội cũng ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng củadoanh nghiệp Đối với những công việc mà xã hội quan tâm, được nhiều ngườimong muốn thì doanh nghiệp có thể tuyển được những ứng viên giỏi Ngược lạikhi quan niệm xã hội về một loại công việc nào đó không tốt thì sẽ là một cảntrở lớn đối với các tổ chức cần tuyển dụng lao động vào công việc đó, khó màtuyển dụng được lao động đáp ứng tốt công việc của tổ chức hay doanh nghiệpmình

- Hệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước về hoạtđộng tuyển dụng: Các chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnhhưởng đến hoạt động tuyển dụng Các doanh nghiệp có những phương pháptuyển dụng khác nhau, nhưng áp dụng phương pháp nào thì cũng phải chấp hànhcác quy định của luật lao động Doanh nghiệp phải chấp hành các quy định vềđối tượng chính sách, đối tượng ưu tiên của nhà nước trong tuyển dụng Chẳnghạn khi nhà nước yêu cầu ưu tiên tuyển dụng quân nhân xuất ngũ thì trong

trường hợp này cùng với các ứng viên có đủ tiêu chuẩn, trình độ và điều kiệnnhư nhau doanh nghiệp phải sắp xếp thứ tự ưu tiên cho lực lượng lao động trên.

- Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp: Cạnh tranh là một yếu tố ảnhhưởng tới việc tiến hành tuyển dụng và chất lượng hoạt động tuyển dụng Khimôi trường cạnh tranh gay gắt thì các doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao

sẽ thu hút được nhiều lao động trên thị trường và ngược lại các doanh nghiệpsức cạnh tranh kém thì sẽ gặp khó khăn trong hoạt động tuyển dụng nhân tài Do

đó cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa các hình thức và phươngpháp tuyển dụng

- Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động: Yếu tố này có ảnh hưởnglớn đến doanh nghiệp và hoạt động tuyển dụng, nếu trên thị trường lao độngđang bị dư thừa loại lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu điềunày sẽ có lợi cho hoạt động tuyển dụng Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng được laođộng có trình độ cao và khá dễ dàng Thông thường tỷ lệ lao động thất nghiệpcàng cao thì nguồn cung ứng cử viên càng nhiều và công ty dễ thu hút và tuyểnchọn lao động

Ngược lại nếu cung nhỏ hơn cầu, doanh nghiệp không thể áp dụngphương pháp tuyển chọn thông thường mà phải chớp thời cơ, tuyển dụng ngaynếu không nguồn nhân lực này sẽ rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Trong trườnghợp này doanh nghiệp không phải chi phí một khoản tài chính cũng như thờigian lớn để có được những ứng viên phù hợp với công việc đang có nhu cầutuyển dụng Doanh nghiệp phải có nhiều chính sách ưu đãi với các ứng viên đểthu hút họ tham gia vào tuyển dụng

- Trình độ khoa học kĩ thuật: Để đủ sức cạnh trạnh trên thị trường cáccông ty phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đổi này cũng ảnhhưởng đến tuyển dụng nhân lực của tổ chức, đòi hỏi phải có them nhân viên mới

có khả năng và tuyển dụng những người này khó phải chuyện dễ Sự thay đổicủa khoa học kỹ thuật cũng đồng nghĩa với sự kiện là cần ít nhân lực hơn

2.3 Nội dung của tuyển dụng nhân lực

2.3.1 Nội dung của tuyển mộ

♣ Nguồn tuyển mộ gồm:

Nguồn từ bên trong và nguồn từ bên ngoài tổ chức

- Nguồn bên trong tổ chức bao gồm những người lao động đang làm việc

ở các vị trí làm việc khác nhau trong tổ chức Tổ chức nên ưu tiên lựa chọnnhững người đang làm việc trong tổ chức và vị trí làm việc còn trống để khuyếnkhích nhân viên

- Nguồn từ bên ngoài tổ chức: là nguồn từ thị trường lao động bên ngoài,nguồn này có thể làm những lao động đang thất nghiệp, hoặc đang đi học nhưngsắp tốt nghiệp, hoặc đang làm việc ở tổ chức khác song mức độ thỏa mãn côngviệc không cao muốn tìm cơ hội phát triển mới, …Những người được tuyểnchọn vào vị trị còn trống, phải là người đáp ứng tốt nhất yêu cầu đặt ra của tổchức cho vị trí công việc trong số các ứng viên nộp đơn dự tuyển

+ Tuyển mộ thông qua các trung tâm dịch vụ việc làm

+ Tuyển mộ thông qua hội chợ việc làm và sàn giao dịch việc làm

+ Tuyển mộ trwujc tiếp vào cơ sở đào tạo

♣ Các nhân tố tác động đến tuyển mộ

Có nhiều yếu tố tác động đến tuyển mộ, trong đó các yếu tố về tổ chức

và các yếu tố về môi trường Khi thực hiện quá trình tuyển mộ, các tổ chức cầnnghiên cứu các yếu tố này làm cơ sở để lựa chọn phương pháp tuyển mộ hiệuquả

- Các yếu tố thuộc về tổ chức bao gồm:

+ Uy tín và vị thế của tổ chức

+ Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội

+ Quan hệ lao động trong tổ chức

+ Các chính sách nhân lực và bầu không khí tâm lý trong tập thể lao động + Chi phí

- Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài

+ Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động

+ Sự cạnh tranh lao động của tổ chức

+ Cơ chế và mức độ phát triển kinh tế

+ Thái độ của xã hội đối với một số nghề nhất điịnh

+ Sự phát triển của hệ thống giáo dục và đào tạo’

♣ Quà trình tuyển mộ

Gồm những bước sau

Bước 1: Xây dựng chiến lược tuyển mộ

Để xây dựng chiến lược tuyển mộ, tổ chức cần xác định rõ các nội dungchiến lược này Nội dung bao gồm:

- Lập kế hoạch tuyển mộ: Trong hoạt động này cần xác định xem tuyển

mộ bao nhiêu người cho từng vị trí tuyển chọn

Lưu ý: Khi lập kế hoạch tuyển mộ nên chú ý đến cơ hội có việc làmcông bằng cho người lao động, không nên co biểu hiện thiên vị, định kiến khituyển mộ

- Xác định nguồn tuyển mộ: Để tuyển mộ đạt hiệu quả cao, tổ chức cầncân nhắc:

+ Với chức danh công việc nào thì lấy nguồn từ bên trong tổ chức

+ Với chức danh công việc nào thì lấy nguồn từ bên ngoài tổ chức.

Sau khi cân nhắc và xác định rõ nguồn tuyển mộ tổ chức sẽ xác địnhphương pháp tuyển mộ phù hợp

- Xác định phương pháp tuyển mộ: Khi xây dựng thông báo tuyển mộ,thông báo này chứ đựng đầy đủ các thông tin cần thiết và đảm bảo ngắn gọn đểgiảm chi phí quảng cáo Trong thông báo tuyển dụng không nên đưa ra nhữngđiểm thể hiện sự phân biệt đối xử

Về phương pháp tuyển mộ, tùy vào số lượng cần tuyển mộ, nguồn tuyển

mộ và kinh phí tuyển mộ mà tổ chức có thể lựa chọn ra quảng cáo tuyển mộ lênbáo chí, truyền hình, các mạng tuyển dụng, các trung tâm dịch vụ việc làm,…

- Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ: Cần lựa chọn các vùngtuyển mộ để đảm bảo tính hiệu quả của tuyển mộ và đảm bảo tinh tiết kiệm chiphí Tùy thuộc vào loại lao động tuyển mộ mà vùng được lụa chọn có thể khácnhau Sau khi đã xác định được nơi tuyển mộ, cần xác định thời gian và thờiđiểm tuyển mộ Để xác định thời gian và thời điểm trong chiến lược tuyển mộcần phải lập kế hoạch cho thời gian trước mắt và lâu dài Kế hoạch thời giantuyển mộ phải căn cứ vào mục tiêu của tổ chức trong từng giai đoạn cụ thể

Bước 2: Tìm kiếm người xin việc

Sau khi xây dựng chiến lược tuyển mộ và đã lập kế hoạch tuyển mộ, cầntiến hành các hoạt động tìm kiếm người xin việc Tổ chức cần sử dụng các biệnpháp tuyển mộ đã được lựa chọn, đưa ra các thông tin tuyển mộ đến các địa chỉcần tuyển mộ

Bước 3: Đánh giá quá trình tuyển mộ

Sau khi kết thúc quá trình tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo các nộidung sau đây:

- Số ứng viên được thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không? Nếu số ứngviên được thu hút quá ít thì nguyên nhân là do đâu? Làm thế nào để khắc phụctình trạng này?

- Kinh phí tuyển mộ có quá cao không? Nếu kinh phí tuyển mộ bỏ ra quácao, làm thế nào để giảm kinh phí mà vẫn đảm bảo chất lượng và hiệu quảtuyểnchọn hay không?

- Việc quảng cáo tuyển mộ đã thực sự hiệu quả chưa? Có đáp ứng đượccác mục tiêu đặt ra của tổ chức hay không?

- Các ứng viên đã được đối xử công bằng chưa? Có điểm nào chưa côngbằng? khắc phục bằng cách nào?

- Các thông tin thu thập được đã đảm bảo đủ độ tin cậy cho xét tuyểnchưa?

- Các tiêu chuẩn dung để loại bỏ người xin việc đã hợp lý chưa? Các tiêuchuẩn này bao quát được hết các trường hợp cần loại bỏ chưa? Nếu cần chỉnhsửa hoặc bổ sung gì thì tiêu chuẩn nào cần chỉnh sửa? Cần bổ sung them tiêu chínào?

Sau khi tiến hành đánh giá tổ chức cần xem xét cụ thể từng vấn đề và đềgiải pháp khắc phục Các nội dung của chiến lược tuyển mộ và các hoạt độngtuyển mộ sẽ được thiết kế lại để lần sau tuyển mộ đạt hiệu quả cao hơn

2.3.2 Nội dung của tuyển chọn

♣ Một số yêu cầu đối với tổ chức tuyển chọn

Việc tuyển chọn cần đảm bảo một số yêu cầu như sau:

- Tuyển chọn phải xuất phát từ nhu cầu nhân lực của tổ chức

- Tuyển chọn phải căn cứ vào chức trách, nhiệm vụ, những đòi hỏi kiếnthức, kỹ năng và những yêu cầu trình độ với chức danh cần tuyển

- Các tiêu chí và nội dung tuyển chọn phải rõ ràng

- Việc tuyển chọn phải hướng tới việc chọn được những người có ý thức

tổ chức kỷ luật tốt, trung thực, gắn bó với công việc của tổ chức

- Tuyển chọn phải đảm bảo tính khách quan, công bằng, vô tư, đảm bảo

cơ hội như nhau cho tất cả các ứng viên như nhau

- Người tham gia tuyển chọn phải là người có kiến thức, kỹ năng và kinhnghiệm tuyển chọn

- Chi phí tuyển chọn phải nằm trong khả năng cho phép của tổ chức

- Đảm bảo tính linh hoạt trong tuyển chọn.

♣ Các bước tuyển chọn

Việc tuyển chọn thông thường được thực hiện qua 9 bước, mỗi bước cómục đích riêng và có những tiêu chí riêng để đánh giá ứng viên Nếu ứng viênkhông đáp ứng được các tiêu chí đặt ra trong một bước nào đó thì sẽ bị loại ngaytại bước đó Vì vậy mỗi bước tuyển chọn thường đợc coi như là một rào chắnđối với các ứng viên

Bước 1: Tiếp nhận và sang lọc hồ sơ

Trong bước này, nhóm nhân viên tuyển chọn có nhiệm vụ đón tiếp cácứng viên, quan sát phong thái cử chỉ của ứng viên và xem xét hồ sơ xin việc củaứng viên, từ đó loại bỏ những ứng viên có hồ sơ không phù hợp

Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ

Bước này có thể tiến hành song song với bước 1 ngay vào thời điểmnhân viên đến nộp hồ sơ để tiết kiệm thời gian tuyển chọn Bước nàu có mụctiêu xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng lao động, xácđịnh tố chất và khả năng của ứng viên xem họ có phù hợp với công việc của tổchức hay không

Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm

Có thể diễn ra dưới 2 hình thức: Thi viết hoặc thi trắc nghiệm, phỏng vấnhoặc kiểm tra tay nghề hoặc kết hợp tất cả các hình thức này Mục đích là giúpnhà tuyển dụng nắm được những kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp của các ứngviên, các yếu tố tâm lý, các khả năng tiềm tang của ứng viên mà khi thông tinnhân sự khác không cho người tuyển chọn biết được chính xác và đầy đủ

Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn

Đó là quá trình giao tiếp bằng lời giữa người tuyển chọn và ứng viên xinviệc Trong quá trình phỏng vấn tuyển chọn, người tuyển chọn sẽ đưa ra các câuhỏi để ứng viên trả lời Đôi khi ứng viên được phép đưa ra vài câu hỏi nào đó

Bước 5: Khám sức khỏe

Nhằm đánh giá thể lực các ứng viên, đẻ lựa chọn người đáp ứng đượccác yêu cầu vè sức khỏe đẻ có thể làm việc lâu dài cho tổ chức, các tiêu chuẩn

về thể lực do tổ chức quy định Bộ phận quản trị nhân lực có trách nhiệm cungcấp các tiêu chuẩn thể lực cho bộ phận y tế để làm cơ sở cho việc đánh giá thểlực khi khám sức khỏe cho các ứng viên.

Bước 6: Phỏng vấn của lãnh đạo

Muốn đảm bảo được sự thống nhất từ hội đồng tuyển chọn cho đếnngười phụ trách trực tiếp và sử dụng lao động thì cần phải có sự phỏng vấn trựctiếp của người phụ trách đẻ đánh giá một cách cụ thể rõ ràng hơn các ứng viên,đây là một bước nhằm xác định vai trọ quan trọng của cấp cơ sở Nó giúp chúng

ta khắc phục được sự không đồng nhất giữ bộ phận tuyển chọn và nơi sử dụnglao động

Bước 7: Kiểm tra thông tin

- Độ tin cậy: Nghĩa là quá trình lựa chọn phải có sự tin cậy nghĩa là phải

có sự thống nhất trong lựa chọn giữa người tuyển dụng, không có sự mâu thuẫntrong kết quả tuyển chọn

- Tính hiệu lực: Lựa chọn phải có hiểu lực, lien quan đến việc các trắcnghiệm, phỏng vấn có đo lường trước được những điều cần đo lường hay không

Bước 8: Tham quan, giới thiệu công việc

Những người xin việc luôn có kỳ vọng về sự thỏa mãn công việc, do đónếu tổ chức tạo ra sự thất vọng đối với công việc do không có đầy đủ các thôngtin thí sẽ gây rất nhiều bất lợi cho người mới đến nhận công việc Vì vậy để tạođiều kiện cho những người xin việc đưa ra quyết định cuối cùng về việc làm thì

tổ chức có thể cho những ứng viên tham quan hoặc nghe giải thích đầy đủ về cáccông việc mà sau khi họ được tuyển dụng họ sẽ làm Điều này giúp cho ngườilao động biết được một cách khá chi tiết về công việc như: mức độ phức tạp củacông việc, tình hình thu nhập, sự thỏa mãn với công việc, các điều kiện làm việckhác… Qua đó người tham gia dự tuyển sẽ nắm được những gì họ phải thựchiện trong tương lai khi mà họ đã được nhận vào làm việc tại tổ chức để khỏiphải ngỡ ngàng khi gặp những điều không như những gì họ suy nghĩ