Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại công ty cổ phần ngọc sơn hà nam1

Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam.... Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam...6 2

MỤC LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

Phần 1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 1

1.2 Chức năng , nhiệm vụ , cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 1

1.2.1 Chức năng 1

1.2.3 Cơ cấu tổ chức 2

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 2

1.3.1 Lĩnh vực 2

1.3.2 Đặc điểm hoạt động 2

1.4 Khái quát về nguồn lực chủ yếu của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 3

1.4.1 Nguồn nhân lực của công ty 3

1.4.2 Nguồn vốn của công ty 4

1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ 4

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 4

Phần 2 Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 6

2.1 Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 6

2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng HCNS 6

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực 6

2.1.3 Sơ đồ cấu trúc của bộ phận 7

Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức phòng HCNS của công ty 7

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 7

2.2.1 Thị trường lao động 7

2.2.2 Tình hình kinh tế 8

2.2.3 Môi trường công nghệ - kỹ thuật 8

2.2.4 Mục tiêu, sứ mạng, chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp 8

2.2.5 Sự ảnh hưởng bởi quan điểm của chủ sở hữu của công ty 8

2.3 Thực trạng quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 9

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 9

2.3.2 Thực trạng về tổ chức và định mức lao động 9

2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực 9

2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc 10

2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực 11

2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát tiển nhân lực 12

2.3.7 Thực trạng về đánh giá nhân lực 12

2.3.8 Thực trạng về trả công lao động 12

2.3.9 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động 13

Phần 3 Một số vấn đề cấp thiết cấn giải quyết của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 14

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh , quản trị nhân lực 14

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh 14

3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực: 14

3.1.3 Những vấn đề cần đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực 15

3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh , quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam trong thời gian tới 15

3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 15

3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực 15

3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 15

PHỤ LỤC 16

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1 : Bộ máy tổ chức của công ty Cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam 2

Bảng 1.1 Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2015-2017 3

Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2015-2017 4

Bảng 1.3 Hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015-2017 4

Bảng 2.1 Tình hình nhân lực của phòng HCNS giai đoạn 2015-2017 6

Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức phòng HCNS của công ty 7

Bảng 2.2 Nhu cầu tuyển dụng của công ty năm 2016 9

Bảng 2.3.Số lượng nhân lực tuyển dụng của công ty giai đoạn 2015-2017 12

Bảng 2.4.Bảng thu nhập bình quân của NLĐ tại công ty 13

Bảng 2.5 Tình hình thực hiện NSLĐ của công ty giai đoạn 2015-2017 13

Phần 1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam

Công Ty Cổ Phần Ngọc Sơn Hà Nam là công ty được tách ra từ Công Ty TNHHThủ Công Mỹ Nghệ và Nội Thất Ngọc Sơn NGOCSON HAFUCO

Các sản phẩm của công ty với chất lượng cao, thiết kế phong phú và được xuấtkhẩu tới Mỹ, EU, Hàn Quốc, Nhật Bản… Phương châm củɑ công ty là hướng tới cácgiá trị nhân văn, xây dựng đội ngũ nhân sự có năng lực chuyên môn, năng động, đầynhiệt huyết nhằm đáp ứng các yêu cầu củɑ khách hàng đưɑ rɑ Đối với khách hàng,NgocSon Hafuco luôn tạo dựng niềm tin, uy tín và chất lượng dịch vụ là kim chỉ namtrong chiến lược phát triển kinh doanh

Tên giao dịch : HAFUCO HA NAM

Hàng thủ công: tất cả các sản phẩm được làm từ nguyên liệu tự nhiên như: tre,mây…

Hàng gia dụng và thiết bị chiếu sáng được làm ra từ các sản phẩm có nguồn gốc mây,tre…

1.2.2 Nhiệm vụ

Căn cứ vào các chính sách phát triển của công ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh

và đề ra các biện pháp thực hiện sao cho hiệu quả cao nhất Nghiên cứu hoàn thiện bộmáy quản lý kinh doanh của công ty Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút kháchhàng quốc tế , các dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Thực hiện việc ký kết hợpđồng Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm mục đíchkinh doanh đồng thời xây dựng và phát triển đất nước

KH

KH-SX

Thống kê

PGĐ phụ trách HCNS

Kho doanhKinh

XNK

Kế toán hàngMua

Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ, sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ và vật liệutết bện

Bên cạnh ngành nghề kinh doanh chính công ty có một số hoạt động khác như :Gia công cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại

Sản xuất thiết bị điện chiếu sáng

Sản xuất đồ điện dân dụng

Tổ chức kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ, hàng hóa

1.4 Khái quát về nguồn lực chủ yếu của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam

1.4.1 Nguồn nhân lực của công ty

Bảng 1.1 Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2015-2017

Tỷ lệ(%)

Chênhlệch

Tỷ lệ(%)

Nguồn: Phòng Tài chính-Kế toán

Qua bảng số liệu ta thấy tổng lao động trong công ty qua các năm giảm , laođộng trong công ty có trình độ từ phổ thông đến trên đại học trong đó không có laođộng có trình độ sơ cấp, số lao động nữ thường lớn hơn lao động nam do tính chấtcông việc của ngành

1.4.2 Nguồn vốn của công ty

Nguồn vốn của có sự thay đổi, được thể hiện qua bảng số liệu sau:

Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2015-2017

Tỷ lệ(%)

Chênhlệch

Tỷ lệ(%)

(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)

Qua bảng số liệu ta thấy , tổng nguồn vốn của công ty giai đoạn 2015-2016 có sựbiến động Năm 2016 tăng 38.88% tương đương với tăng 70 tỷ đồng so với năm 2015

và năm 2017 tăng 16% tương đương tăng 40 tỷ đồng so với năm 2016

1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ

Dây truyền Bullig 320 Sản phẩm / giờ

Dây truyền Runding 320 Sản phẩm / giờ

Tổng giá trị dây truyền công nghệ : 103.285.000.000

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam

Bảng 1.3 Hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015-2017

Qua bảng số liệu ta thấy , doanh thu bán hàng của công ty tăng qua các năm từ340.000 trđ (năm 2015) đến 350.000 trđ (năm 2017), giá trị hàng hóa xuất khẩu tăng

từ 265.000 trđ (năm 2015) đến 300.000 trđ (năm 2017) Từ đó có thể thấy tình hìnhkinh doanh của công ty có xu hướng phát triển tích cực trong giai đoạn sau

Phần 2 Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần

Ngọc Sơn Hà Nam 2.1 Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của công ty

Chên

h lệch

Tỷ lệ(%)

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực

 Chức năng

Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc tronglĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chínhsách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và quy chế côngty

Kiểm tra , đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộ quy, quychế công ty

Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty

 Nhiệm vụ

Thực hiện công tác văn phòng , tổ chức, chế độ chính sách giải quyết các vấn đềliên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn của mình , công tác bảo hộ lao động ,bảo vệ và phục vụ

2.1.3 Sơ đồ cấu trúc của bộ phận

Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức phòng HCNS của công ty

Nguồn: Phòng HCNS.

Qua hình ta thấy cấu trúc hệ thống nhân sự của phòng khá đơn giản, phân chianhiệm vụ cơ bản rõ ràng Đứng đầu là trưởng phòng với nhiệm vụ chính là hỗ trợ chocấp trên giải quyết những vấn đề thuộc lĩnh vực nhân sự trong công ty và điều hànhcác hoạt động trong phòng của mình, sau đó là nhân viên với chức danh nhiệm vụriêng

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam

40 Với nguồn tuyển mộ phong phú, bộ phận nhân sự của công ty dễ dàng thu hútđược những lao động có chất lượng cao, đáp ứng tốt nhất nhu cầu đề ra của công ty.

2.2.2 Tình hình kinh tế

Nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển, nền chính trị ổn định tạo điều kiệncho DN mở rộng sản xuất kinh doanh, vươn lên phát triển mạnh mẽ Thị trường xuấtkhẩu hàng hóa mang tính chất đặc thù rất lớn, nó đòi hỏi DN không chỉ nắm bắt phápluật nước nhà mà còn phải tìm hiểu rõ ràng, kỹ lưỡng pháp luật nước sở tại

Điều này đặt ra yêu cầu khi tuyển dụng các nhân viên mới vào làm việc công ty.Đường lối, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước có vai trò tạo hành lang pháp

lý cho hoạt động quản trị nhân lực không chỉ với công ty cổ phần đầu tư Việt Phú màcòn với nhiều doanh nghiệp khác Ở nước ta, hệ thống pháp luật được coi là khá hiệnđại, đặc biệt là Bộ Luật Lao động Những nội dung của bộ luật tác động trực tiếp tớicác chính sách nhân sự của công ty qua những điều chỉnh có liên quan tới chính sáchlương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp… sao cho phù hợp với quy định của Bộ luật

2.2.3 Môi trường công nghệ - kỹ thuật

Kỹ thuật hiện đại, công nghệ đổi mới khiến các công việc mới được hình thànhđặt ra những thách thức đối với hoạt động quản trị nhân lực của các DN nói chung vàcủa công ty nói riêng từ đó người lao động cần phải được trang bị những kiến thức, kỹnăng mới Thêm vào đó nghề cũ mất đi phải có đào tạo lại, bồi dưỡng, nâng cao trình

độ và giải quyết những người dôi ra Khoa học kỹ thuật hiện đại đã làm cho môitrường thông tin ngày càng phát triển và thông tin trở thành một nguồn lực mang tínhchất sống còn đối với công ty

2.2.4 Mục tiêu, sứ mạng, chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.

Để thực hiện mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp đứng đầu miềnBắc trong lĩnh vực xuất khẩu hàng thủ công , công ty đã và đang triển khai các kếhoạch tuyển dụng nhân lực và đầu tư mở rộng công ty trong các năm tới Sự thay đổinày cần sự phối hợp hiệu quả giữa bộ phận nhân sự với các bộ phận khác, đảm bảodoanh nghiệp có được nguồn nhân lực tốt nhất, phục vụ tốt cho chiến lược kinh doanhtrong thời gian tới Ngoài sự thay đổi trong hoạt động tuyển dụng, các hoạt động quảntrị nhân lực khác như: đào tạo, truyền thông, đánh giá, đãi ngộ nhân lực cũng cần cónhững thay đổi phù hợp

2.2.5 Sự ảnh hưởng bởi quan điểm của chủ sở hữu của công ty

Là loại hình kinh tế tư nhân, hoạt động kinh doanh của công ty phụ thuộc vàonhững quan điểm, phong cách quản trị và sự nhìn nhận vấn đề của ban lãnh đạo, đặcbiệt Giám đốc – người thành lập ra công ty Những quyết định, quan điểm đó buộc cácnhà quản lý và nhân viên phải thi hành Sự thay đổi về quan điểm và chiến lược kinh

doanh của công ty trong thời gian tới cũng tác động trực tiếp tới hoạt động quản trịnhân lực Cụ thể qua các chiến lược tuyển mộ, tuyển chọn, công tác đánh giá, đào tạo

và phát triển, đãi ngộ nhân sự

2.3 Thực trạng quản trị nhân lực của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam

Tình hình quan hệ lao động tại Công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam diễn ra theo

cơ chế hai bên: một bên là NLĐ và một bên là NSLĐ Đa phần NLĐ và NSDLĐ trongcông ty đều có trình độ cao đẳng trở lên nên họ cũng có những hiểu biết nhất định vềnhững quy định của Bộ luật lao động cũng như những kiến thức cơ bản về quan hệ laođộng

Sau khi được nhận vào làm việc Người lao động sẽ thử việc 1 tháng sau đó sẽđược ký kết hợp đồng chính thức Phòng hành chính nhân sự sẽ phụ trách quan tâm tớiquyền lợi của các bộ công nhân viện Bởi lẽ ở công ty chưa có tổ chức Công đoàn Tuynhiên với quy mô công ty cũng như hiệu quả hoạt động khá tốt nên ở công ty chưa xảy

ra tình trạng tranh chấp lao động nào cả

Định mức thời gian làm việc cụ thể là: 6 ngày 1 tuần và 1 tháng là 25 ngày 1ngày làm từ 7h45-17h

Quy trình xây dựng mức lao động:

Bước 1: Chuẩn bị tư liệu và căn cứ định mức lao động

Bước 2: Xây dựng tiêu chuẩn định mức, lựa chọn phương pháp định mức

Bước 3: Hoàn chỉnh bản thuyết minh lao động

Bước 4: Quyết định mức lao động

2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực

Việc hoạch định nhân lực của Công ty sẽ dựa vào nhu cầu nhân lực của cácphòng ban, từ đó đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động đảmbảo cho các phòng ban cũng như công ty có đủ nhân lực với số lượng, chất lượng và

cơ cấu phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao Tuynhiên cạnh tranh nhân lực ngày càng gay gắt trên thị trường hiện nay cũng phần nàolàm cho việc hoạch định nhân lực của công ty trở nên khó khăn hơn

Bảng 2.2 Nhu cầu tuyển dụng của công ty năm 2016

Nguồn : Phòng HCNS

2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc

Công ty cổ phần Ngọc Sơn Hà Nam là công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất

do đó việc phân tích công việc cũng không gặp khó khăn

Với mỗi chức danh có bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc riêng Xemxét, bổ sung sửa đổi mô tả, yêu cầu công việc theo chu kỳ hàng năm nhằm đảm bảo sựlinh hoạt trong việc thực hiện mục tiêu của công ty và sự biến động của thị trường laođộng

Công ty thực hiện công tác phân tích công việc tại các đầu công việc cụ thể.Tháng 7 năm 2017 công ty ban hành và soạn thảo nội dung mô tả công việc và tiêu

chuẩn công việc của trưởng phòng Hành chính – Nhân sự :

Mô tả công việc :

- Tổ chức sắp xếp, quản lý và điều hành Bộ phận HCNS tại Nhà máy

- Trực tiếp quản lý các hoạt động liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, công lương, BHXH, đánh giá nhân viên

- Quản lý các hoạt đông hành chính: Lễ tân, trang thiết bị văn phòng, điều động quản

lý xe, bếp ăn tập thể…

- Đảm bảo việc tuân thủ các tiêu chuẩn của khách hàng liên quan đến trách nhiệm của

bộ phận HCNS

- Thực hiện các công việc khác liên quan theo chỉ đạo của trưởng phòng HCNS

-Quản lý hồ sơ lao động, làm báo cáo liên quan

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu công việc :

- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên – ưu tiên chuyên ngành nhân sự, luật, quản trị nguồn nhân lực…

-Thành thạo tin học văn phòng

- Giao tiếp tốt, có trách nhiệm trong công việc, nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực.-Kinh nghiệm làm việc tối thiểu 5 năm liên quan đến HCNS

- Đủ khả năng làm việc bằng tiếng Anh

Ngoài vị trí trưởng phòng công ty còn đưa ra các tiêu chuẩn rõ ràng cho các vị tríkhác như nhân viên Utility, nhân viên kế hoạch …

2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực

Quy trình tuyển dụng của công ty gồm 5 bước như sau :

 Bước 1: Sàng lọc hồ sơ: dựa trên các tiêu chí : vị trí địa lý, kinh nghiêm, kỹnăng, trình độ chuyên môn, mức lương mong muốn (do ứng viên cung cấp)

 Bước 2: Chuyển hồ sơ đến phòng ban liên quan và xác định thời gian địađiểm tuyển dụng

 Bước 3: Liên lạc với ứng viên về thời gian địa điểm cho buổi phỏng vấn

(cần linh hoạt về thời gian và phương tiện để đáp ứng như cầu tuyển dụng của công ty)

 Bước 4: Các công tác chuẩn bị cho buổi phỏng vấn bao gồm các mẫu biểuliên quan như bản đánh giá ứng viên, hồ sơ ứng viên… và các trang thiết bị, nơi phỏngvấn

 Bước 5: Tiếp nhận các ứng viên đạt giới thiệu với các phòng ban về nhân sựmới và tiến hành huấn luyện đầu vào Cũng như theo dõi việc cấp phát trang bị bảo hộ

Tỷ lệ(%)

Chênh lệch

Tỷ lệ (%)

Số lượng

tuyển dụng

(Nguồn : Phòng HCNS)

2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát tiển nhân lực

Phương pháp đào tạo mà công ty thường áp dụng cho những nhân viên mới đó làchỉ dẫn công việc (kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ) Người kèm cặp thường là trưởng cácphòng ban và người học sẽ là những nhân viên mới hoặc những nhân viên cũ trongcông ty nhưng được kiêm nhiệm thêm các công việc mới Hình thức đào tạo đó là đàotạo trực tiếp, tức là người đào tạo (thường là trưởng các phòng ban) sẽ hướng dẫn trựctiếp cho nhân viên trong công ty theo mục đích và yêu cầu nội dung công việc

Ngoài ra, trong quá trình làm việc, nhân viên sẽ được công ty tài trợ đi học thêm

để nâng cao kiến thức cũng như rèn luyện kỹ năng để phát triển nghề nghiệp, nâng caotrình độ tay nghề

Hàng năm công ty trích ra tỷ lệ chi phí cho đào tạo bằng 0,11 % so với doanh thu

2.3.7 Thực trạng về đánh giá nhân lực