Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần thời trang canifa miền bắc

Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa 9 2.3.1.. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của Canifa 16 PHẦN 3:MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 2

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa 2

1.3.1 Lĩnh vực hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa: 2

1.3.2 Đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa:2

1.4 Khái quát về các nguồn lực của công ty Cổ phần Thời trang Canifa 3

1.4.1 Nguồn nhân lực của công ty: 3

1.4.2 Nguồn vốn của công ty: 4

1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật - công nghệ: 4

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của đơn vị thực tập giai đoạn

2015 - 2017 5

PHẦN 2:TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN THỜI TRANG CANIFA MIỀN BẮC 6

2.1 Thực trạng của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Thời trang Canifa 6

2.2.1 Nhân tố bên ngoài 8

2.2.2 Nhân tố bên trong 8

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa 9

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Canifa 9

2.3.2 Thực trạng về tổ chức và định mức lao động của Canifa 10

2.3.2.1 Thực trạng về tổ chức lao động của Canifa 10

2.3.2.2 Thực trạng về định mức lao động của Canifa 10

2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực của Canifa10

2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc của Canifa 11

2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của Canifa 11

2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của Canifa 12

2.3.7 Thực trạng về đánh giá nhân lực của Canifa 14

2.3.8 Thực trạng về trả công lao động của Canifa 14

2.3.9 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của Canifa 16

PHẦN 3:MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN THỜI TRANG CANIFA MIỀN BẮC VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc17

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh: 17

3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực: 17

3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của Canifa 18

3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực của Canifa trong thời gian tới 18

3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của Canifa 18

3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực của Canifa 18

3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 18

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 2

Bảng 1.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty Cổ Phần Thời trang Canifa Miền Bắc 2015

Sơ đồ 2.1.3 Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực 7

Bảng 2.2 Chi phí tuyển dụng của Công ty Cổ phần Thười trang Canifa Miền Bắc 2015– 201712

Bảng 2.3 Số lượng nhân viên được tuyển mới của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc năm 2017 12

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế,thì vấn đề nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả đang làmối quan tâm hàng đầu Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công củadoanh nghiệp, vì vậy quản trị nhân lực tốt thì mới xây dựng được một doanh nghiệpvững mạnh

Để tìm hiểu sâu hơn, em đã liên hệ và tiến hành thực tập tại Công ty Cổ phầnThời trang Canifa Miền Bắc Trong phạm vi bài báo cáo tổng hợp của mình, em xinphép được trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Thờitrang Canifa Miền Bắc với nội dung 3 phần như sau:

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc

Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp

Để hoàn thành tốt nhiệm vụ này, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo PGS.TSPhạm Công Đoàn đã nhiệt tình hướng dẫn và chỉ bảo em trong suốt quá trình, chânthành cảm ơn Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc, phòng Hành chính -Nhân sự của công ty đã giúp đỡ em thu thập và tích tũy những thông tin, kiến thứcthực tế để hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập của mình!

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG CANIFA

MIỀN BẮC 1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc

- Thông tin cơ bản về công ty:

Tên công ty: Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc

Tên tiếng anh: Canifa Mien Bac Fashion Joint Stock Company

Tên viết tắt: CANIFA

Trụ sở chính: số 688, Đường Quang Trung, Phường La Khê, Quận Hà Đông,Thành phố Hà Nội

Mã số thuế: 0107643444

Nâm thành lập: 1997

- Quá trình hình thành và phát triển: Công ty đã trải qua 20 năm hình thành vàphát triển, với những dấu mốc phát triển đáng kể đến:

Năm 2001: Thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn Hoàng Dương

Năm 2002: Chính thức ra đời thương hiệu Canifa

Năm 2002: Xây dựng nhà máy Hoàng Dương Hưng Yên

Năm 2006: Đổi tên thành Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch Vụ HoàngDương

Năm 2010: Xây dựng Hoàng Dương Group bao gồm Công ty Cổ phần Thờitrang Canifa Miền Bắc, Công ty Cổ phần Canifa Miền Nam, Công ty Cổ phần Canifa,Ngôi nhà Ánh Dương Hưng Yên và Công ty Cổ phần Thương Mại dịch vụ HoàngDương

Năm 2017: Phát triển hệ thống cửa hàng lên tới gần 200 cửa hàng trên khắp cảnước, trong đó Canifa Miền Bắc có tới hơn 50 cửa hàng

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ

- Chức năng: Xây dựng thương hiệu thời trang phù hợp với mọi lứa tuổi

- Nhiệm vụ: Trở thành một tổ chức đổi mới và giàu mạnh, được khách hàng côngnhận, thành viên trong tổ chức tự hào và được xã hội công nhận

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy

Sơ đồ 1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa

1.3.1 Lĩnh vực hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa:

Canifa hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng thời trang xuấtkhẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len, sợi

1.3.2 Đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa:

Canifa là công ty chuyên sản xuất và kinh doanh hàng thời trang xuất khẩu.Những sản phẩm mang thương hiệu thời trang Canifa là sự lựa chọn quen thuộc chotrang phục cơ bản hằng ngày, nổi bật với tính thẩm mỹ, chất lượng, an toàn và hợpthời Công ty hoạt động dựa trên nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau, tôn trọng bản than, tôntrọng con người, tôn trọng công việc, tôn trọng môi trường và tôn trọng xã hội

kế toán

Phòng kinh doanh

Phòng merchandising

Phòng marketing

Nhóm VMTrade

marketing

1.4 Khái quát về các nguồn lực của công ty Cổ phần Thời trang Canifa

1.4.1 Nguồn nhân lực của công ty:

Bảng 1.1 Số lượng, chất lượng lao động công ty Cổ Phần Thời trang Canifa 2015 -2017 Stt Chỉ tiêu đánh giá

Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Người Tỷ lệ

(%) Người

Tỷ lệ(%) Người

Tỷ lệ(%)

Tỷ lệ(%)

Qua bảng số liệu ta thấy, tổng số lao động qua các năm có xu hướng tăng nhưngkhông quá nhiều, năm 2017 tăng 124,95% so với năm 2016, đa phần là lao động cótrình độ đại học và trên đại học, trung cấp và cao đẳng để đáp ứng nhu cầu mở thêmcác chi nhánh cửa hàng tại miền Bắc Trong đó, số lượng nhân lực ở phòng kinh doanhchiếm đông đảo Công ty phần lớn là nhân lực trẻ từ độ tuổi nhỏ hơn 25 với số lượnglao động nữ tăng dần qua các năm, chiếm 51,64% so với lao động nam trong năm

2017 vừa qua.Với đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh mà Công ty hướng đến việc

sử dụng những nhân lực trẻ, tài năng, năng động, sáng tạo và có tư duy tốt để đáp ứngnhu cầu của khách hàng, góp phần vào xây dựng thương hiệu thời trang hàng đầu ViệtNam

1.4.2 Nguồn vốn của công ty:

Bảng 1.3 Tổng mức vốn và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần

Thời trang Canifa 2015 - 2017

(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán)

Qua bảng có thể thấy, nguồn vốn của Canifa từ năm 2015 – 2017 có sự thayđổi: Nguồn vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng đồng thời vốn vay năm 2017 giảm hơn

so vưới 2 năm trước đó Năm 2017, vốn chủ sở hữu là 125,84 tỷ đồng tăng 8,63 tỷđồng so với năm 2016 Có thể nói, Canifa ngày càng tạo dựng chỗ đứng vững chắctrên thị trường thời trang Việt Nam

1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật - công nghệ:

Công ty đặt văn phòng làm việc tại số 170 la Thành, quận Đống Đa, Hà Nộivới đầy đủ trang thiết bị, máy tính, máy fax, bàn ghế, điều hoà, máy chiếu và cácthiết bị cơ sở vật chất khác, không gian làm việc mở, xanh đẹp Trong kinh doanh,Canifa áp dụng công nghệ hiện đại, cách thức bán hàng và cách thức quản lý đềuđược tiến hành theo quy trình, chuyên môn hóa sâu Đối với mỗi bộ phận đều cócác công cụ hỗ trợ chuyên dụng phục vụ nhu cầu công việc

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của đơn vị thực tập giai đoạn

(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán)

Qua bảng số liệu ta thấy, doanh thu và lợi nhuận qua các năm có xu hướng tăng.Năm 2015, lợi nhuận đạt được hơn 170 tỷ đồng và tăng hơn 50 tỷ so với năm 2016.Thị trường ngành thời trang Việt Nam đang phát triển, biến động rất nhanh và cạnhtranh rất gay gắt, việc tạo ra lợi nhuận và tăng những con số như vậy của Canifa chothấy đây là một công ty tương đối mạnh trong ngành và là một đối thủ đáng gờm đốivới hàng thời trang Việt Nam

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN THỜI TRANG CANIFA MIỀN BẮC 2.1 Thực trạng của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Thời trang Canifa

Con người luôn là vốn quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp, duy trì và tạo nên lợithế cạnh tranh của doanh nghiệp Để quản lý khoa học, hiệu quả nguồn nhân lực trongtrong Canifa thì phòng Hành chính – Nhân sự luôn được chú trọng và đầu tư

2.1.1 Tình hình nhân lực

Bảng 2.1 Tình hình nhân lực của Phòng nhân sự Công ty Cổ phần Thời trang

Canifa 2015 – 2017 Năm

So sánh 2016/2015 2017/2016 Chên

h lệch

Tỷ lệ (%)

Chên

h lệch

Tỷ lệ (%)

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực

- Tuyển dụng nhân lực cho công ty

- Chấm công, phụ trách các vấn đề liên quan đến nhân sự trong công ty như chế

độ tiền lương, chính sách cho người lao động, gia hạn hợp đồng

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty

- Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật

Nhiệm vụ:

- Bố trí tổ chức, sắp xếp lao động hợp lý

- Xây dựng và quản lý quỹ công đoàn

- Xây dựng định mức lao động, theo dõi và điều chỉnh định mức hợp lý

- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển, đãi ngộ cho cán bộ nhân viên

- Kiểm tra nhân viên về việc chấp hành nội quy, quy định

Đối tác nhân sự khối văn phòng ( đứng đầu là anh Trần Trung Hiếu): kiểm soáttình hình nhân sự, ký kết hợp đồng, xây dựng thang bảng lương,…đồng thời đánh giánhân viên khối văn phòng

Bộ phận tuyển dụng ( đứng đầu là chị Nguyễn Minh Phương) với chức năng thuhút, tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự cho công ty

Bộ phận đào tạo và PR ( đứng đầu là chị Trần Thị Vân Anh) phụ trách mảngđào tạo và quảng bá hình ảnh con người Canifa

Trưởng phòng nhân sự(Nguyễn Thị Phương Lan)

Bộ phận Tuyển dụng(Nguyễn Minh Phương)

Bộ phận Đào tạo

và PR nội bộ(Trần Thị Vân Anh)

Khối cửa hàng (Nguyễn Hồng Mỹ)

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Thời trang Canifa

2.2.1 Nhân tố bên ngoài

- Chính trị - pháp luật:

Pháp luật của nhà nước ảnh hưởng không nhỏ đến các hoạt động nhân lực của công

ty Đặc biệt năm 2017 vừa qua, công ty vừa tiến hành kiểm tra, thay mới những ngườikhông đủ năng lực làm việc, điều đó chắc chắn phải cân nhắc đến quy định của pháp luật

Cơ hội làm việc bình đẳng, quy định về tiền lương, trợ cấp, hợp đồng hay việcgiải quyết các vấn đề liên quan đến nhân lực cũng bị chi phối bởi các điều luật laođộng của nhà nước

Ngoài ra, pháp luật liên quan tới ngành dêt – may cũng ảnh hưởng không nhỏđến việc quản lý nhân lực của Canifa để từ đó đưa ra được những chiến lược phát triểnđáp ứng mục tiêu của tổ chức đồng thời tuân thủ đúng pháp luật

- Đối thủ cạnh tranh:

Thị trường may mặc tại Việt Nam đang ngày càng phát triển Cùng với đó, córất nhiều đối thủ cạnh tranh của Canifa kể đến như là May 10, Thăng long, Ivy moda,Made in Viet Nam, Nhân sự là yếu tố cốt lõi để tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanhnghiệp Ngoài việc thu hút nhân lực giỏi, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,Canifa chú trọng đến việc tuyển nhân lực phù hợp, đây là điều rất cần thiết để nângcao lợi thế cạnh tranh cho Canifa, đó cũng là một trong những mục tiêu của Canifatrong năm 2018

Cùng với đó, Canifa còn có những chương trình đào tạo để bổ sung kiến thức,

kỹ năng cho nhân viên hay tạo môi trường làm việc thoải mái, hưởng lương theo nănglực làm việc giúp cho nhân viên trong Canifa cảm thấy được đối xử công bằng, sẽ giữchân nhân lực tốt hơn

- Khách hàng:

Khách hàng là yếu tố hàng đầu để quyết định thành công của một doanh nghiệp.Nhất là đối với thị trường dệt may Việt Nam đang phát triển rất sôi động, có rất nhiềuthương hiệu lớn vì thế khách hàng là yếu tố then chốt giúp Canifa thành công hơn nữa

Hiểu rõ được tầm quan trọng của khách hàng, Canifa luôn đặt ra mục tiêu tạogiá trị tốt nhất cho khách hàng lên hàng đầu Đối với khách hàng Canifa tận dụng tất

cả các nguồn lực để có thể mang đến những sản phẩm tốt nhất và đáp ứng được nhucầu của khách hàng Để làm được như vậy, Canifa đang không ngừng nỗ lực xây dựngđội ngũ nhân lực có tài, có tâm, sáng tạo và có tinh thần đồng đội

2.2.2 Nhân tố bên trong

- Văn hóa công ty:

Văn hóa của Canifa là văn hóa mạnh với bốn tầng: tầng trong cùng là bốn giá trịcốt lõi, tầng thứ hai là nguyên tắc làm việc, tầng thứ ba là không khí đội bóng và phongcách thân thiện, tầng ngoài cùng chính là dấu hiệu đỏ, dấu hiệu để nhận biết thương hiệu

Canifa Với giá trị văn hóa bốn tầng, Canifa muốn xây dựng nền văn hóa mà nhân viên luôn

đề cao sự tôn trọng, không ngừng sáng tạo, coi trọng liêm chính và mong muốn chia sẻ

- Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty:

Canifa hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng thời trang xuấtkhẩu Điều đó đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực có kiến thức, kỹ năng nhất định đểthực hiện tốt công việc được giao đồng thời đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Làm trong lĩnh vực thời trang đòi hỏi mỗi nhân viên phải hiểu phải có kiến thứctối thiểu về thời trang để có thể thiết kế cũng như giới thiệu được sản phẩm đến vớikhách hàng Vì vậy, Canifa cũng rất chú trọng đến vấn đề này trong tuyển dụng nhânlực

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Canifa

- Tổ chức công đoàn được thành lập từ khi mới thành lập công ty, đại diện chongười lao động Canifa duy trì mối quan hệ hài hòa với nhân viên, tại đây chưa xảy ratranh chấp lao động hay đình công

- Công ty thường xuyên có các cuộc trao đổi thông tin giữa ban lãnh đạo vànhân viên Các hình thức trao đổi thường thông qua văn bản: thông báo, quy định, kếhoạch qua nhóm chat skype toàn công ty Có các cuộc họp hằng năm, các cuộc họphàng tháng và cuộc họp giao ban vào 9h sáng thứ 2 mỗi tuần nhằm trao đổi trực tiếpthông tin

- Thương lượng tiền lương khi phỏng vấn nhân viên và thắc mắc gửi cho lãnh

đạo qua địa chỉ gmail nội bộ dưới dạng họ tên nhân viên_chức vụ@canifa.com

tương tác giữa cán bộ công ty và nhân viên

- Tình hình thực hiện các căn cứ pháp lý: Có 04 loại hợp đồng lao động:

+ Hợp đồng thử việc kéo dài tối đa 2 tháng, ký khi bắt đầu vào làm việc tạicông ty, áp dụng với các vị trí cấp quản lý và trưởng nhóm

+ Hợp đồng đào tạo nghề 2 tháng được ký sau khi bắt đầu vào làm việc tại công ty,

áp dụng với các vị trí nhân viên

+ Hợp đồng xác định thời hạn 12 tháng ký sau 2 tháng kể từ khi vào công ty.Sau khi ký hợp đồng lao động xác định thời hạn 12 tháng sẽ được tham gia bảo hiểm

xã hội theo quy định chung

+ Hợp đồng lao động không xác định thời hạn được ký sau khi nhân viên ký bahợp đồng xác định thời hạn 12 tháng hết hạn

Hợp đồng lao động được ký theo đúng mẫu quy định của nhà nước ban hành.Ngoài ra, công ty còn ban hành nội quy lao động về thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, trật

tự trong công ty, an toàn lao động, vệ sinh lao động, bảo vệ tài sản, bí mật công nghệ

và kinh doanh của công ty, khen thưởng kỷ luật và bồi thường trách nhiệm vật chất,trách nhiệm bồi thường vật chất, giải quyết tranh chấp khiếu nại về kỷ luật lao động