Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây lắp –phát triển nhà

MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iii DANH MỤC TỪ VẾT TẮT .iv PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP – PHÁT TRIỂN NHÀ 1.1 Sự hình thành phát triển công ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty .1 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 1.3.2 Đặc điểm hoạt động 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty .2 1.4.1 Nguồn nhân lực 1.4.2.Nguồn vốn 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty năm gần PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ .4 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty 2.1.1 Tình hình nhân lực 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức QTNL 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức QTNL công ty 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty 10 2.3.8 Thực trạng trả công lao động .10 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty 11 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 12 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty 12 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty 12 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty .12 3.1.3 Những vấn đề đặt Công ty 12 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty 13 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty .13 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực công ty .13 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 13 PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy Công ty Bảng 1.1: Tình hình nhân lực Cơng ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 1.2 Báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 (phụ lục 1) .3 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực phòng HCNS giai đoạn 2015 -2017 (phụ lục 2) Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Phòng HCNS Công ty Bảng 2.2 Chi phí tuyển dụng Cơng ty năm 2017 (phụ lục 3) .9 Bảng 2.3 Số lượng nhân viên tuyển Công ty (phụ lục 4) Bảng 2.4 Mức chi cho đào tạo Công ty giai đoạn 2015 -2017 .9 Bảng 2.5 Tình hình thực sách nhân viên đào tạo Công ty giai đoạn 2015 -2017 10 Bảng 2.6 Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2015 -2017 (Phụ lục) 11 DANH MỤC TỪ VẾT TẮT Cổ phần : CP Công ty : Công ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà Hành nhân : HCNS Quản trị nhân lực : QTNL Ban giám đốc : BGĐ Bảo hiểm xã hội : BHXH Cán nhân viên : CBNV Năng suất lao động : NXLĐ Người lao động ; NLĐ 10 Người sử dụng lao động : NSDLĐ PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP – PHÁT TRIỂN NHÀ 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà Công ty CP Đầu Tư Xây Lắp -Phát Triển Nhà (gọi tắt Công ty) thành lập ngày 15/01/2002 Công ty có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam, có dấu riêng Với nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng, Cơng ty có bước mang tính chiến lược, tạo dựng thương hiệu đối tác tin cậy bạn hàng người tiêu dùng Một số thông tin công ty : - Tên công ty : Công ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà - Tên giao dịch: House Development -Construction Investment Joint Stock Company - Trụ sở : Số 126/44, Phan Kế Bính, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại/Fax : 8326812 - Mã số thuế : 0101204426 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ  Chức Công ty cung cấp trang thiết bị, sản phẩm, dịch vụ thoả mãn nhu cầu khách hàng lĩnh vực kỹ thuật dân dụng Bằng việc không ngừng đổi hướng đến hồn thiện, Cơng ty giúp khách hàng có cơng trình tốt tiết kiệm tận dụng tốt thiết bi công nghệ để mang lại giá trị cao  Nhiệm vụ - Sản xuất lắp dựng loại cấu kiện thép xây dựng giao thông - Cung cấp trang thiết bị bưu viễn thơng - Cung cấp tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng - Phân phối vật liệu, thiết bị cho cơng trình xây dựng 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh Phó giám đốc Phòng kỹ thuật Phòng nhân Phòng tài kế tốn Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy Cơng ty (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty bố trí theo kiểu cấu trúc chức Việc áp dụng cấu tổ chức tương đối phù hợp với công ty quản lý chặt chẽ đảm bảo phối kết hợp trung tâm chức phòng ban hỗ trợ Không thế, việc trao đổi thông tin lãnh đạo nhân viên truyền đạt cách nhanh chóng, rõ ràng, đảm bảo triển khai hiệu quả, mục tiêu, người cho Công ty 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động - Cung cấp vật liệu lắp đặt, trang thiết bị xây dựng, giao thông - Cung cấp tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, đồ gia dụng - Phân phối trang thiết bị bưu viễn thơng: máy vi tính, thiết bị ngoại vi… - Dịch vụ lưu trú ngắn ngày, nhà hàng, dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động 1.3.2 Đặc điểm hoạt động Là công ty cổ phần, công ty CP Đầu Tư Xây Lắp -Phát Triển Nhà chuyên sản xuất cung cấp thiết bị, dịch vụ ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực xây dựng cơng trình dân dụng Hệ thống phân phối từ Bắc -Trung -Nam Để đáp ứng nhu cầu ngày cao thiết bị kỹ thuật dân dụng, Công ty không ngừng đầu tư phát triển trang thiết bị, người, chất lượng dịch vụ để mang đến hài lòng cho đối tác, khách hàng định lựa chọn sử dụng sản phẩm 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Cơng ty 1.4.1 Nguồn nhân lực Bảng 1.1: Tình hình nhân lực Công ty giai đoạn 2015-2017 Đơn vị: Người Năm So sánh 2016/2015 2017/2016 ST Số 201 Chỉ tiêu Tỷ lệ Số Tỷ lệ 2015 2017 T lượn (%) lượng (%) g Tổng số nhân lực 26 38 52 12 1,46 14 1.36 Giới Nam 17 26 35 1.52 1.34 12 17 1.33 1.31 tính Nữ 1.27 1.41 1.71 1.25 1.66 (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Qua bảng số liệu ta thấy tổng lao động cơng ty tăng qua năm Đội ngũ nhân viên công ty đa phần lao động trẻ phần lớn nam giới chiếm 67,2% điều phù hợp với tính chất đặc thù lĩnh vực mà cơng ty hoạt động Phần lớn lao động công ty có trình độ đại học, cao đẳng có xu hướng ngày tăng 1.4.2.Nguồn vốn Trình độ Đại học Cao đẳng Phổ thông 18 23 12 32 15 Thành lập năm 2002, Công ty hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần với hình thức đa sở hữu vốn Vốn điều lệ công ty 4,69 tỷ đồng với tham gia cổ đơng có lực uy tín lĩnh vực xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty ngày cải thiện so với trước, nhân viên trang bị đầy đủ thiết bị, bảo hộ cần thiết làm việc Đã có phòng ban tách biệt, khơng gian rộng rãi, thiết bị văn phòng thiết bị thực cơng trình đầu tư 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty năm gần Bảng 1.2 Báo cáo kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 (phụ lục 1) Qua bảng số liệu tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty năm gần thấy, Cơng ty ngày tăng trưởng, biểu qua:  Doanh thu: tổng doanh thu công ty qua năm tăng nhanh (nếu năm 2015 doanh thu đạt 58 triệu đồng đến năm 2017 doanh thu đạt 77,34 triệu đồng)  Chi phí: thay đổi chi phí theo chiều hướng tăng lên phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngày mở rộng Công ty (năm 2016 tăng 20,2% so với năm 2015; năm 2017 tăng 28,12% so với năm 2016) PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Cơng ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Phòng HCNS Cơng ty có đội ngũ nhân lực có trình độ sau Đại học, Đại học, Cao đẳng thực công việc chuyên môn khác theo mơ tả cơng việc vị trí phòng Tình hình nhân lực phòng HCNS năm gần có thay đổi thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực phòng HCNS giai đoạn 2015 -2017 (phụ lục 2) Từ bảng cấu nhân lực thấy, phòng HCNS công ty tỉ lệ nhân viên nam cao nữ Trên thực tế, số nhân viên nam phòng HCNS lao động phổ thơng làm công việc vận chuyển bảo vệ Số nhân viên nữ lại trưởng phòng HCNS, nhân viên nhân nhân viên hành chính, số nhân viên có trình độ cao đẳng đại học 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực chức QTNL  Chức - Phòng HCNS có chức tham mưu, giúp việc cho Giám đốc tổ chức thực công việc công tác tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, hành chính, pháp chế, truyền thơng quan hệ công chúng (PR) Công ty - Kiểm tra , đôn đốc phận công ty thực nghiêm túc nội quy, quy chế công ty - Làm đầu mối liên lạc cho thông tin giám đốc công ty  Nhiệm vụ - Thực chế độ sách cho cán bộ, cơng nhân viên như: nâng lương, Bảo hiểm, nghỉ ốm, thai sản…và phụ cấp khác theo qui định Nhà nước - Xây dựng quản lý tiền lương, xây dựng quy chế, đơn giá tiền lương duyệt lương hàng tháng cho công ty - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho CBNV - Làm đầu mối việc xây dựng văn quy định chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng, ban - Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch sổ BHXH cán bộ, viên chức hợp đồng lao động - Thực cơng tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý sử dụng dấu Soạn thảo, ban hành văn thuộc lĩnh vực tổ chức, nhân sự, hành chính, văn thư, lưu trữ Chỉ đạo nghiệp vụ hành chính, văn thư lưu trữ cán làm cơng tác văn thư, văn phòng đơn vị trực thuộc 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức QTNL công ty Trưởng phòng nhân Nhân viên hành Nhân viên tuyển dụng đào tạo Nhân viên tiền lương - bảo hiểm Nhân viên quản lý hồ sơ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Phòng HCNS Cơng ty Hiện nay, phòng nhân cơng ty gồm cán nhân viên chuyên trách công tác quản trị nhân có nhiệm vụ cụ thể sau:  Trưởng phòng nhân sự: Lập kế hoạchnguồn nhân lực, tham vấn, giám sát q trình tuyển dụng Hoạch định sách phù hợp thu hút người tài cho công ty Xác định nhu cầu đào tạo lựa chọn hướng phát triển, đào tạo theo yêu cầu công ty Xây dựng, định chương trình đào tạo cho NLĐ doanh nghiệp phát triển nghề nghiệp Duy trì quản lý nguồn lực, cầu nối BGĐ NLĐ Cơng ty  Nhân viên hành chính: Tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến công ty, chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết; tổ chức lưu trữ tồn hệ thống cơng văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan; thu xếp in ấn, photocopy tài liệu cần thiết; hỗ trợ cho họp nội công ty; lên kế hoạch mua sắm, chịu trách nhiệm theo dõi quản lý tài sản, thiết bị văn phòng; tiếp nhận báo cáo lao động cán Công ty (xin đến muộn, sớm, nghỉ ốm, nghỉ phép…);  Nhân viên tuyển dụng đào tạo: Tổ chức thực tuyển dụng cho cơng ty từ tìm kiếm ứng viên, kiểm tra, vấn tuyển dụng, hoàn thành thủ tục tuyển dụng, theo dõi đánh giá thử việc Tổ chức thực kế hoạch đào tạo hàng năm công ty Lưu theo dõi tất hồ sơ cá nhân liên quan đến tất công nhân viên Báo cáo công tác tuyển dụng –đào tạo, kết đánh giá thử việc theo yêu cầu  Nhân viên tiền lương- bảo hiểm: tham gia xây dựng quy chế, sách Cơng ty tiền lương, tiền thưởng Thực công tác tiền lương, chi trả thưởng gắn với hiệu kinh doanh hiệu công việc cho cán nhân viên Theo dõi, cập nhật kịp thời, thực thủ tục chế độ BHXH, bảo hiểm y tế theo quy định luật BHXH cho tồn lao động Tổng cơng ty  Nhân viên quản lý hồ sơ: quản lý hồ sơ, lý lịch CBNV tồn Cơng ty; tổng hợp biến động nhân sự, số lượng, chất lượng đội ngũ CBNV tồn cơng ty báo cáo định kỳ đột xuất Quản lý việc nghỉ phép, nghỉ việc riêng tính cơng cho CBNV tồn Cơng ty 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty  Yếu tố bên - Thị trường lao động: thị trường lao động Việt Nam bộc lộ nhiều yếu kém, chất lượng lao động, thể chế sách Mặc dù năm nguồn cung lao động tăng, thừa, tuyển lao động đạt yêu cầu chưa dễ dàng với doanh nghiệp đặc biệt lao động có chất lượng Với lĩnh vực cơng ty hoạt động đòi hỏi NLĐ phải có tay nghề, kỹ thuật khả giao tiếp tốt mà thiếu xót chung đại phận lao động Điều gây khó khăn cơng tác tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên Cơng ty Do Cơng ty cần đưa sách nhân hợp lý để thu hút, lựa chọn đội ngũ nhân lực trẻ, chất lượng, có kế hoạch đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ, nâng cao lợi cạnh tranh cho Công ty - Quy định pháp luật: yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động Công ty Những quy định Nhà nước tạo khó khăn cho hoạt động quản trị nhân lực cơng ty nếu: quy định chung chung, đơn giản, chậm đổi mới, chưa điều chỉnh giải vấn đề phức tạp phát sinh thực tiễn.Vì vậy, tiến hành hay đưa định tuyển dụng, trả lương, cắt giảm biên chế, kỷ luật, đánh giá…phải phù hợp quy định pháp luật Những quy định quy định tiền lương, trợ cấp, bảo hiểm; quy định mức lương tối thiểu; quy định quan hệ lao động… - Đối thủ cạnh tranh: địa bàn Hà nội có nhiều cơng ty hoạt động lĩnh vực xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng : Công ty CP Tapcon Việt Nam, công ty CP Đầu Tư -Xây Dựng Lam Giang….Trước thực trạng cạnh tranh gay gắt đó, để tồn cơng ty CP Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà cần có sách tuyển dụng thu hút nhân tài hợp lý, đồng thời cần có sách phù hợp để giữ chân nhân viên giỏi, động viên thúc đẩy tính sáng tạo, tích cực làm việc nhân viên nhà quản lý  Yếu tố bên - Chiến lược kinh doanh công ty: Thể mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh Cơng ty, có chiến lược rõ ràng, khả thi Với sứ mệnh tạo việc làm, nâng cao nhận thức lực làm việc cho người lao động,…có tầm ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động QTNL công ty tuyển dụng hội nhập, người việc, đầu tư đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp, coi trọngNLĐ: công tác bảo hiểm cho NLĐ, … - Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty: Là công ty cổ phần hoạt động lĩnh vực kỹ thuật dân dụng, Công ty đòi hỏi kĩ ngành nghề cao đặc biệt khí, kỹ thuật, máy móc, thiết bị điện,…Từ đó, ảnh hưởng đến tiêu chuẩn tuyển dụng chênh lệch giới tính nam nữ ( nam thường lớn nữ qua năm), độ tuổi nhân lực cơng ty - Văn hóa Cơng ty : hệ thống điều thành viên công ty chấp nhận, hình thành phát triển doanh nghiệp Trong phạm vi quản lý nguồn nhân lực tổ chức, văn hố có tác động lớn khâu trình quản lý: tuyển chọn, đào tạo, xã hội hoá hội nhập thành viên mới, hệ thống đánh giá mức độ thực hiện, thăng thưởng… Văn hố Cơng ty nguồn gốc nhiều vấn đề tổ chức, sở để thực trả công, đãi ngộ nhân lực 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty - Thực trạng quan hệ lao động Công ty diễn theo chế bên: NLĐ, NSDLĐ tổ chức Cơng đồn Hình thức trao đổi thơng tin thể qua: thông báo, quy định, định, kế hoạch, kiến nghị, đề nghị văn NLĐ đến giám đốc đơn vị Ngồi ra, việc trao đổi thơng tin thực trực tiếp thông qua họp hàng năm, họp đột xuất công ty việc trao đổi theo hình thức đối thoại trực tiếp miệng Kết cuối thương lượng thỏa ước lao động tập thể lao đông Công ty sửa đổi bổ sung hàng năm dựa quy định luật lao động Việt Nam - Tình hình quan hệ lao động bên Công ty tốt, cơng ty thường xun có trao đổi thông tin ban lãnh đạo công ty nhân viên Cơng ty Chính mà mối quan hệ cơng ty ổn định, hài hòa khơng xảy tranh chấp hay đình cơng - Tổ chức cơng đồn sở lập từ thành lập công ty, đại diện cho NLĐ Tất thành viên công ty ký kết hợp đồng lao động hưởng chế độ có hợp đồng lao động ký kết 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động  Về tổ chức lao động - Công ty phân công lao động theo chức năng, nhiệm vụ phòng ban Vì vậy, cơng việc nhân viên không bị chồng chéo, người thực nhiệm vụ khác theo phòng ban Tuy nhiên, khối lượng cơng việc phòng ban q lớn phòng ban khác giúp đỡ, hỗ trợ lẫn để hồn thành tốt cơng việc Ở phận kinh doanh kỹ thuật số lượng lao động nhiều so với phận khác lĩnh vực hoạt động chủ yếu giúp doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận - Mỗi nhân viên phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể, phù hợp với lực chun mơn mình, hướng dẫn, phổ biến quy chế làm việc, thời gian làm việc quy định khác liên quan tới quyền lợi, trách nhiệm nhân viên - Nơi làm việc nhân viên bố trí khoa học, hợp lý, thoải mái Mỗi người lao động trang bị bàn làm việc, máy tính dụng cụ, thiết bị cần thiết cho công việc  Về định mức lao động Công ty sử dụng phương pháp xây dựng định mức lao động tổng hợp theo định biên (định mức biên chế) Chẳng hạn công ty nhân viên kinh doanh có định mức lao động 30 triệu/ tháng Nhưng việc đưa định mức lao động công ty dựa vào việc học hỏi bảng định mức từ công ty bạn nhân viên nhân cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm việc xây dựng định mức lao động 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công tác hoạch định nhân lực dựa vào nhu cầu nhân lực phòng ban, từ đưa sách thực chương trình, hoạt động đảm bảo cho phòng ban cơng ty có đủ nhân lực với số lượng, chất lượng cấu phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao Tuy nhiên phòng nhân cơng ty thành lập nên cơng tác hoạch định nhân lực gặp nhiều khó khăn, phụ thuộc nhiều vào đạo ban lãnh đạo cấp Điều làm cho cơng ty gặp nhiều khó khăn khâu tuyển dụng, đào tạo bố trí sử dụng nhân lực có nhu cầu đột xuất 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Hiện nay, Cơng ty phân tích công việc xây dựng cấp độ công việc, chia theo chức danh công việc Công ty sử dụng phương pháp quan sát để thu nhập thông tin thơng tin thu thập phong phú gắn liền với thực tế công việc vị trí Tuy nhiên, kết quan sát bị ảnh hưởng yếu tố chủ quan người quan sát người quan sát dẫn đến tính xác hoạt động quan sát Bản mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc cập nhật kịp thời cho phù hợp với tình hình hoạt động chiến lược công ty, đồng thời làm sở cho hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá đãi ngộ hệ thống 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty chủ yếu sử dụng nguồn tuyển dụng bên Trong trình tuyển dụng mới, cơng ty xác định nguồn tuyển dụng bao gồm: sinh viên tốt nghiệp, lao động có nhiều năm kinh nghiệm; người thân, bạn bè có lực nhân viên làm việc Công ty; nhân viên giỏi công ty đối thủ cạnh tranh  Phương pháp tuyển dụng: Quảng cáo báo chí internet, facebook, trang việc làm uy tín như: mywork.com.vn; vieclam24h.com….Các nhân viên cơng ty giới thiệu  Quy trình tuyển dụng Công ty CP Đầu Tư Xây Lắp –Phát triển nhà tiến hành sau: Xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng Đăng tin tuyển dụng nhận hồ sơ Duyệt hồ sơ Phỏng vấn Xem xét kết định tuyển dụng Thử việc, đánh giá ký hợp đồng lao động  Chi phí tuyển dụng: Bảng 2.2 Chi phí tuyển dụng Cơng ty năm 2017 (phụ lục 3) Nhìn chung, chi phí dành cho việc tuyển dụng Cơng ty tương đối lượng nhân lực mà Cơng ty cần ngày nhiều, nguồn tuyển dụng chưa phong phú đa dạng, sách đãi ngộ Cơng ty hấp dẫn Cơng ty thu hút lượng lớn nhân lực đến xin làm việc, đảm bảo nhân lực không bị thiếu hụt triển khai hoạt động kinh doanh Bảng 2.3 Số lượng nhân viên tuyển Công ty (phụ lục 4) Công ty ngày nâng cao chất lượng nhân lực cách tuyển dụng nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng vào phòng ban để đáp ứng kịp thời nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty Đa số lượng nhân viên tuyển mới, số chuyển từ Công ty chi nhánh phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngày mở rộng Công ty 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Đào tạo phát triển nhân lực công ty quan tâm trọng thực hiện, cơng ty tiến hành tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn cho nhân viên nhắm đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày cao công việc  Mục tiêu đào tạo Công ty: Nhằm nâng cao liên tục khả hồn thành cơng việc, đủ trình độ tiếp cận kỹ thuật mới, cố việc xây lắp, cung cấp kiến thức cho tồn cơng nhân viên cơng ty  Hình thức phương pháp đào tạo: Sử dụng phương pháp kèm cặp chỗ kết hợp với việc tổ chức khóa đào tạo ngắn ngày lớp bồi dưỡng kỹ chun mơn nghiệp vụ phòng đào tạo Cơng ty  Quy trình đào tạo Công ty năm qua: Xác định mục tiêu đào tạo xác định nhu cầu đào tạo lựa chọn đối tượng đào tạo xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo phê duyệt, dự tính chi phí đào tạo tiến hành đào tạo đánh giá sau đào tạo  Chi phí đào tạo Bảng 2.4 Mức chi cho đào tạo Công ty giai đoạn 2015 -2017 Đơn vị tính: triệu đồng STT Tiêu chí 2015 2016 2017 Mức chi phí tối đa cho đào tạo 50 72 98 Mức thực tế chi cho đào tạo 51,3 71,1 96,3 Tỷ lệ thực tế so với mức tối đa 102,6% 98,7% 98,2% (Nguồn: Phòng hành – kế tốn) Từ bảng số liệu cho ta thấy mức chi cho đào tạo phát triển nhân lực Công ty tăng dần theo năm số lượng nhân lực cần đào tạo ngày tăng lên, việc chi cho đào tạo phát triển ngày tính tốn cách hợp lý, khơng bị vượt mức cho phép: năm 2015 vượt mức chi cho phép 2,6%; năm 2016 tiết kiệm 1,3% chi phí cho Cơng ty; năm 2017 tiết kiệm 1,8% chi phí cho Cơng ty biết phân bổ ngân sách đào tạo hợp lý Bảng 2.5 Tình hình thực sách nhân viên đào tạo Công ty giai đoạn 2015 -2017 Năm 2015 2016 2017 Tiêu chí Tổng số người đào tạo Được nâng lương Được luân chuyển, bố trí hợp lý Đào tạo lại 14 11 22 13 (Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự) Qua đây, thấy rằng, Công ty ngày trọng vào việc đào tạo phát triển nhân viên, quan tâm, khuyến khích nhân viên tham gia đào tạo nhằm nâng cao trình độ chun mơn, tạo gắn kết nhân viên ban lãnh đạo Công ty 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty Hệ thống đánh giá nhân lực Công ty thực cách công bằng, công khai hợp lý, khoa học Với mục đích giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc, tạo tinh thần thoái mái làm việc cho nhân viên công ty tăng cường mối quan hệ tốt đẹp ban lãnh đạo công nhân viên Phương pháp chủ yếu áp dụng để biết hiệu thực công việc thang điểm Công ty xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá lực hiệu công việc nhân viên Công tác đánh giá thực tháng lần, lần năm kết đánh giá sử dụng cho việc trả thưởng, thưởng, bố trí, xếp lập kế hoạch đào tạo Tiêu chí đánh giá xây dựng dựa Mô tả công viêc Tiêu chuẩn cơng việc vị trí chức danh phòng ban 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Vấn đề tạo động lực cho nhân viên vấn đề quan trong việc kích thích nhân viên làm việc, vấn đề trả lương thưởng cho nhân viên quan trọng Do cơng ty có nhiều cơng việc khác nên có nhiều cách trả lương khác phù hợp với cơng việc, điều khuyến khích nhân viên làm việc với suất cao cho phép kiểm sốt dễ dàng Cơng ty áp dụng hình thức trả lương sau:  Tính lương theo thời gian Lương thời gian mức lương thời gian chia cho số ngày hành tháng nhân với thời gian làm việc (tăng ca bình thường x 1.5, tăng ca chủ nhật x 2.0…) Với mức lương tối thiểu mà cơng ty áp dụng cho cơng nhân viên tồn công ty 4.200.000 VNĐ/tháng, trường hợp công nhân viên làm đủ số ngày công tháng Đơn giá tiền lương thời gian: Đg=Mức lương thời gian/Ngày công chuẩn Trong đó: Mức lương thời gian quy định:  Ban lãnh đạo: Mức lương thời thời gian = lương chức danh công việc*0,3  Lao động quản lý: Mức lương thời thời gian = lương chức danh công việc*0,4  Nhân viên = Mức lương thời thời gian = lương chức danh cơng việc*0,5  Tính tốn trả lương: Việc tính tốn lương cho NLĐ dựa vào thời gian làm việc thẻ chấm công, đối chiếu với bảng chấm công cần thiết dựa nguyên tắc xác số liệu, đảm bảo thời gian trả lương cho NLĐ theo quy định NLĐ nhận phiếu lương chi tiết hàng tháng, quyền đối chiếu với bảng lương tổng Trưởng phận trực tiếp giữ (bản copy) 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Bảng 2.6 Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2015 -2017 (Phụ lục)  Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy, NSLĐ có xu hướng giảm dần qua năm Điều phần phản ánh trình độ lao động đội ngũ nhân viên cơng ty hạn chế Cơng ty cần tìm ngun nhân có phương án đào tạo, bố trí xếp, tuyển dụng nhân lực hợp đển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty  Ưu điểm - Định hướng ngành nghề tốt, xu hướng phát triển xã hội Nội công ty ổn định, tạo nhiều uy tín thị trường - Cơ sở vật chất cơng nghệ nâng cấp, có hệ thống phân phối Bắc -Trung - Nam vững mạnh  Nhược điểm : Trong thời ký kinh tế ngày cạnh tranh khốc liệt, Công ty bị nhà cung ứng ép giá, bị đối thủ cạnh tranh lấy nhiều khách hàng tiềm công tác tiêu thụ sản phẩm dịch vụ thiếu linh hoạt sáng tạo, thiếu chiến lược thị trường, chưa khai thác thị trường 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty  Ưu điểm: - Quan hệ lao động: tổ chức thành công trao đổi ban lãnh đạo cơng ty với nhân viên, xảy tranh chấp lao động - Tổ chức lao động rõ ràng, không chồng chéo công việc, định mức phù hợp, khả thi - Công tác đào tạo tốn chi phí: cơng ty sử dụng phương pháp kèm cặp chủ yếu, thường đào tạo nơi làm việc  Nhược điểm - Nguồn tuyển dụng bị hạn chế, chưa có sách thu hút ứng viên hiệu - Hoạch định nhân lực đơi xảy tranh cãi, chiến lược hoạch định chung chung, chưa thực cụ thể - Công tác đánh giá nhân triển khai chưa thực tốt Hiện công ty sử dụng cách đánh giá chưa xây dựng KPIs theo phòng ban Điều làm cho công tác đánh giá nhân lực cứng nhắc chưa tạo động lực cho ứng viên tiềm 3.1.3 Những vấn đề đặt Công ty - Trong kinh tế cạnh tranh gay gắt nay, khó khăn, thách thức ngày lớn Cơng ty phải khơng ngừng tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng, giữ chân khách hàng trung thành - Công ty sử dụng chủ yếu đội ngũ nhân lực trẻ Hầu hết họ thường khơng gắn bó lâu dài với cơng ty mà ln có tư tưởng nhảy việc, công ty phải liên lục tuyển dụng để thay vị trí trống Để khắc phục tượng này, cơng ty cần có điều chỉnh cần thiết nhằm giữ chân nhân viên, giúp nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty - Mở rộng quy mô kinh doanh, đại lý tỉnh lân cận Hà Nội - Tiếp tục ổn định tổ chức, đẩy mạnh đồng lĩnh vực sản xuất kinh doanh, phấn đấu nâng cao doanh số, chất lượng sản phẩm, đảm bảo chí phí hợp lý, giữ vững uy tín hình ảnh Cơng ty thương trường, góp phần làm tăng lợi ích xã hội 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực cơng ty Tập trung hồn thiện, nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhằm sàng lọc ứng viên tốt nhất, phù hợp cho vị trí tồn Cơng ty Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng để tạo nguồn cán chỗ thu hút nhân tài từ bền 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp  Định hướng 1: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty CP Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà  Định hướng 2: Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân lực công ty CP Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà  Định hướng 3: Hoàn công tác đánh giá thực công công ty CP Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng 1.2 Báo cáo kết kinh doanh năm 2015-2017 Đơn vị tính: triệu đồng Năm So sánh 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Chênh Chênh Tỉ lệ Tỉ lệ % lệch lệch % Tiêu chí Doanh thu 58.00 69.53 87.54 11,53 119,87 18,01 125,90 Chi phí 47,56 57.17 73.25 9,61 120,20 16,08 128,12 Lợi nhuận trước thuế 12,44 12,36 14,29 2,02 116,23 1,03 115,61 Thuế phải nộp 2,2 2.66 3.42 0,46 99,35 0,76 128,57 Lợi nhuận sau thuế 10,24 9,7 10,87 -0,54 94,72 1,17 112,06 (Nguồn: Phòng hành kế tốn) ST T Phụ lục 2: Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực phòng HCNS giai đoạn 2015 -2017 Đơn vị: Người Năm So sánh 2016/2015 2017/2016 Chỉ tiêu Tỷ lệ 2015 2016 2017 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng (%) Tổng số nhân lực 1,20 1,33 Giới Nam 1,25 Nữ -2 0,5 1,5 tính Trình độ Đại học Cao đẳng Phổ thông 2 3 -1 1,5 0,50 0 1 (Nguồn: Phòng HCNS) STT Phụ lục3: Bảng 2.2 Chi phí tuyển dụng Cơng ty năm 2017 Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Số lần Chi phí Tỉ lệ (%) Quảng cáo internet 43,5 68,5 Đăng báo 20 31,5 Tổng 63,5 100 (Nguồn: Phòng kế toán) Phụ lục 4: Bảng 2.3 Bảng Số lượng nhân viên tuyển Công ty Số lượng (người) Bộ phận 2014 2015 2016 Hành chính- nhân Nghiệp vụ Kinh doanh- Xuất nhập Marketing Tổng 20 12 30 10 20 37 (Nguồn: phòng hành chính- nhân sự) Phụ lục 5: Bảng 2.6 Hiệu sử dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2015-2017 Đơn vị tính: triệu đồng ST So sánh Nội dung 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 T Doanh thu 58 69,52 87,54 119,89 125,9 Lợi nhuận 10,24 9,7 10,87 94,72 112,06 Tổng số lao động 26 38 52 146,15 136,84 NSLĐ bình qn 2,23 1,82 1,68 81,61 92,30 (Nguồn: Phòng tài kế tốn ... NSDLĐ PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP – PHÁT TRIỂN NHÀ 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà Công ty CP Đầu Tư Xây Lắp -Phát Triển Nhà. .. Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà  Định hướng 2: Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân lực công ty CP Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà  Định hướng 3: Hồn cơng tác đánh giá thực cơng công ty CP Đầu. .. rộng Công ty (năm 2016 tăng 20,2% so với năm 2015; năm 2017 tăng 28,12% so với năm 2016) PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ