Phân tích chuỗi cung ứng bền vững của IKEA Quản trị chuỗi cung ứng

LỜI MỞ ĐẦUToàn cầu hóa đã đặt các chuỗi cung ứng phải đối mặt với những thách thức mới, không chỉ đòi hỏi phải thực hiện tốt nhất về kinh tế mà còn phải có trách nhiệm với xã hội và môi trường. Do đó, các chuỗi cung ứng đang chuyển từ quan điểm kinh doanh thông thường sang một mô hình kinh doanh bền vững hơn bao gồm ba yếu tố phụ thuộc lẫn nhau: kinh tế, xã hội và môi trường. Với sự phát triển của toàn cầu hoá, tính cạnh tranh của một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều hơn vào tính cạnh tranh của chuỗi cung ứng. Tính bền vững đã nổi lên như một vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến các doanh nghiệp và xã hội. Sự phát triển nhanh chóng của các nền kinh tế đang phát triển đang đặt áp lực lên tài nguyên thiên nhiên của trái đất. Và trong nền kinh tế ngày càng chú trọng đến vấn đề bảo vệ môi trường, xây dựng những nền kinh tế xanh thì chuỗi cung ứng xanh (Green Supply Chain) cũng là một hướng phát triển của mới của các doanh nghiệp, giúp tạo vị thế cạnh tranh và có một thương hiệu thân thiện với môi trường. IKEA một trong những nhà lẻ nổi tiếng trên toàn thế giới về thiết kế nội thất lắp ráp, thiết bị và đồ dùng gia đình. Không chỉ vậy nhà bán lẻ này cũng vô cùng nổi bật và gây ấn tượng với chuỗi cung ứng xanh của mình. Vì vậy nhóm 10 “Chuỗi cung ứng bền vững của IKEA” làm đề tài thảo luận, tìm hiểu và phân tích về quy trình hoạt động của chuỗi cung ứng này. Do còn nhiều rủi ro trong quá trình tìm hiểu và làm về đề tài, bài thảo luận của nhóm không tránh khỏi nhiều thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và các bạn để bài thảo luận của nhóm được hoàn thiện hơn.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING



BÀI THẢO LUẬN HP: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

Đề tài: Chuỗi cung ứng bền vững của IKEA

2021

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU 4 PHẦN NỘI DUNG 5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG BỀN VỮNG 5

I Phát triển bền vững 5

1 Khái niệm về phát triển bền vững 5

2 Mục tiêu của phát triển bền vững 5

3 Các yếu tố cốt lõi trong phát triển bền vững 8

II Quản lý chuỗi cung ứng bền vững 9

1 Khái niệm chuỗi cung ứng bền vững và quản lý chuỗi cung ứng 9

1.1 Chuỗi cung ứng bền vững 9

1.2 Quản lý chuỗi cung ứng bền vững 10

2 Đặc điểm chuỗi cung ứng bền vững 11

2.1 Trụ cột kinh tế của chuỗi cung ứng bền vững 11

2.2 Trụ cột xã hội của chuỗi cung ứng bền vững 11

2.3 Trụ cột môi trường của chuỗi cung ứng bền vững 12

3 Các vấn đề cơ bản trong quản lý chuỗi cung ứng bền vững 13

3.1 Thiết kế sản phẩm thân thiện với môi trường 13

3.2 Chọn lọc và thu mua nguyên vật liệu xanh 13

3.3 Sản xuất xanh 13

3.4 Phân phối xanh 13

3.5 Logistic ngược 14

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG BỀN VỮNG TẠI CÔNG TY IKEA 16

I Giới thiệu công ty IKEA 16

1 Lịch sử hình thành và phát triển của IKEA 16

2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 16

2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh 16

2.2 Giá trị cốt lõi 17

II Phân tích thực trạng chuỗi cung ứng bền vững tại công ty IKEA 17

1.Thiết kế sản phẩm thân thiện với môi trường 20

1.1 Thực trạng thiết kế xanh tại IKEA: 20

1.2 Phân tích hoạt động thiết kế xanh tại IKEA 21

2.Chọn lọc và thu mua nguyên vật liệu xanh 22

2.1 Linh kiện bằng kim loại 22

2.2 Gỗ 23

2.3 Vải dệt & da: 24

2.4 Hóa chất: 24

3 Sản xuất xanh Error! Bookmark not defined 4.Phân phối 25

4.1 Kênh và mạng lưới phân phối 25

4.1.1 Trung tâm phân phối 27

4.1.2 Nhà kho 27

4.1.3 Cửa hàng IKEA 28

4.2 Giao vận 29

5 Logistics ngược trong chuỗi cung ứng bền vững của IKEA 31

5.1 Logistics ngược theo kiểu truyền thống: 31

5.2 Logistics ngược tích hợp với công nghệ thông tin của IKEA 32

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ CHUỖI CUNG ỨNG BỀN VỮNG CỦA IKEA 34

1 Thành công 34

2 Đề xuất giải pháp/ bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam 36

KẾT LUẬN 39

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

LỜI MỞ ĐẦU

Toàn cầu hóa đã đặt các chuỗi cung ứng phải đối mặt với những tháchthức mới, không chỉ đòi hỏi phải thực hiện tốt nhất về kinh tế mà còn phải cótrách nhiệm với xã hội và môi trường Do đó, các chuỗi cung ứng đangchuyển từ quan điểm kinh doanh thông thường sang một mô hình kinh doanhbền vững hơn bao gồm ba yếu tố phụ thuộc lẫn nhau: kinh tế, xã hội và môitrường Với sự phát triển của toàn cầu hoá, tính cạnh tranh của một doanhnghiệp phụ thuộc nhiều hơn vào tính cạnh tranh của chuỗi cung ứng Tính bềnvững đã nổi lên như một vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến các doanh nghiệp

và xã hội Sự phát triển nhanh chóng của các nền kinh tế đang phát triển đangđặt áp lực lên tài nguyên thiên nhiên của trái đất Và t rong nền kinh tế ngàycàng chú trọng đến vấn đề bảo vệ môi trường, xây dựng những nền kinh tế xanhthì chuỗi cung ứng xanh (Green Supply Chain) cũng là một hướng phát triển củamới của các doanh nghiệp, giúp tạo vị thế cạnh tranh và có một thương hiệuthân thiện với môi trường

IKEA - một trong những nhà lẻ nổi tiếng trên toàn thế giới về thiết kế nộithất lắp ráp, thiết bị và đồ dùng gia đình Không chỉ vậy nhà bán lẻ này cũng vôcùng nổi bật và gây ấn tượng với chuỗi cung ứng xanh của mình Vì vậy nhóm

10 “Chuỗi cung ứng bền vững của IKEA” làm đề tài thảo luận, tìm hiểu và phântích về quy trình hoạt động của chuỗi cung ứng này Do còn nhiều rủi ro trongquá trình tìm hiểu và làm về đề tài, bài thảo luận của nhóm không tránh khỏinhiều thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và các bạn để bàithảo luận của nhóm được hoàn thiện hơn

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG BỀN VỮNG

I Phát triển bền vững.

1 Khái niệm về phát triển bền vững.

Khái niệm “phát triển bền vững” trở nên phổ biến bắt đầu từ một bản báocáo có tên là Brundtland Báo cáo Brundtland, còn được gọi là “Tương lai chungcủa chúng ta”, xuất bản năm 1987 bởi Ủy ban Môi trường và Phát triển Thế giới(WCED) đã đưa ra khái niệm “phát triển bền vững” và mô tả cách thức đạt được

nó Theo bản báo cáo này, “phát triển bền vững” là “sự phát triển thỏa mãnnhững nhu cầu của hiện tại mà không phương hại tới khả năng đáp ứng nhu cầucủa các thế hệ tương lai Đó là quá trình phát triển kinh tế dựa vào nguồn tàinguyên được tái tạo và tôn trọng những quá trình sinh thái cơ bản, sự đa dạngsinh học và những hệ thống trợ giúp tự nhiên đối với cuộc sống của con người,động và thực vật” Ẩn ý trong định nghĩa này là khái niệm về nhu cầu, trong đónhấn mạnh mục tiêu cung cấp các yêu cầu thiết yếu của người nghèo trên thếgiới và ý tưởng rằng công nghệ và tổ chức xã hội áp đặt các giới hạn về khảnăng cung cấp của môi trường cho các nhu cầu hiện tại và tương lai của thếgiới

(Nguồn: Báo cáo Brundtland, 1987)

Thuật ngữ “Phát triển bền vững” hay “Phát triển lâu bền” (Sustainabledevelopment) ra đời từ những năm 1970 Phát triển bền vững là sử dụng mộtcách hợp lý và hiệu quả các nguồn tài nguyên, bảo vệ môi trường một cách khoahọc, cùng với sự phát triển kinh tế (theo hội nghị Môi trường toàn cầu Rio deJaneiro tháng 06, năm 1992) Phát triển bền vững được đánh giá trên ba nhân tố:kinh tế bền vững; xã hội bền vững; môi trường bền vững

Khái niệm phát triển bền vững, như đã được đề cập trong báo cáoBrundtland, không chỉ là nỗ lực nhằm hòa giải kinh tế và môi trường, hay thậmchí phát triển kinh tế – xã hội và bảo vệ môi trường Nó còn hàm chứa nhữngkhía cạnh chính trị xã hội, đặc biệt là bình đẳng xã hội, như nhiều người, nhất lànhững nhà khoa học xã hội đã chỉ ra

Mặc dù không loại trừ sự cần thiết của một số hình thức tăng trưởng kinh

tế, đặc biệt là ở những nước nghèo nhất, nhưng báo cáo Brundtland vẫn nhìnnhận phát triển như một quá trình phức tạp vượt ra ngoài sự tăng trưởng kinh tếgiản đơn: “Phát triển bao hàm một sự biến đổi kinh tế và xã hội không ngừng…Ngay cả khái niệm hẹp về sự bền vững vật chất cũng hàm chứa mối quan tâmđối với bình đẳng xã hội giữa các thế hệ, mối quan tâm cần phải được mở rộngmột cách hợp lý tới sự bình đẳng trong các thế hệ”

2 Mục tiêu của phát triển bền vững.

Mục tiêu phát triển bền vững (Sustainable Development Goals – SDGs),hay còn được biết đến là mục tiêu toàn cầu, được thông qua tại Hội nghị Thượng

đỉnh Liên hợp quốc vào tháng 9/2015 bởi tất cả các Quốc gia Thành viên Liênhợp quốc Đây là các mục tiêu phổ quát hướng tới nền kinh tế hiệu quả, xã hộicông bằng, môi trường được bảo vệ Mục tiêu này được thiết kế nhằm chấm dứttình trạng đói nghèo, bảo vệ hành tinh và đảm bảo rằng tất cả mọi công dân ởmỗi quốc gia thành viên Liên hợp quốc được hưởng hòa bình và thịnh vượngvào năm 2030.

Theo Liên hợp quốc, SDGs bao gồm 17 mục tiêu, được xác định bởi 169mục tiêu cụ thể và 232 chỉ tiêu Những mục tiêu này được tích hợp nhằm pháttriển xã hội, bao gồm cả các mục tiêu đối với biến đổi khí hậu, bất bình đẳngkinh tế, đổi mới, tiêu thụ bền vững, hòa bình, công bằng Cụ thể:

1: KHÔNG NGHÈO (NO POVERTY): Hơn 700 triệu người, tương đương10% dân số thế giới, ngày nay vẫn sống trong tình trạng cực kỳ nghèo đói, phảivật lộn để đáp ứng những nhu cầu cơ bản nhất như y tế, giáo dục, tiếp cận vớinước và vệ sinh Do đó, tăng trưởng kinh tế phải bao trùm, để cung cấp việc làmbền vững và thúc đẩy bình đẳng Chấm dứt nghèo đói dưới mọi hình thức ở mọinơi

2: KHÔNG ĐÓI (ZERO HUNGER): Với hơn một phần tư tỷ người đangđứng trước bờ vực của nạn đói, cần phải có hành động nhanh chóng để cung cấplương thực và cứu trợ nhân đạo cho những vùng có nguy cơ cao nhất Tăng năngsuất nông nghiệp và sản xuất lương thực bền vững là trọng tâm của công cuộcxóa đói, giảm nghèo

3: SỨC KHỎE TỐT VÀ PHÚC LỢI (GOOD HEALTH AND WELL BEING): Tập trung vào việc cung cấp tài trợ hiệu quả hơn cho các hệ thống y tế,cải thiện điều kiện vệ sinh, cũng như tăng khả năng tiếp cận với các bác sĩ Đảmbảo cuộc sống lành mạnh và thúc đẩy phúc lợi cho mọi lứa tuổi là điều cần thiết

-để phát triển bền vững

4: GIÁO DỤC CHẤT LƯỢNG (QUALITY EDUCATION): Giáo dục chophép chuyển dịch kinh tế xã hội đi lên và là chìa khóa để thoát nghèo Có đượcmột nền tảng giáo dục chất lượng là điều cốt lõi để nâng cao đời sống con người

và phát triển bền vững

5: BÌNH ĐẲNG GIỚI (GENDER EQUALITY): Những thập kỷ qua bìnhđẳng giới đã có nhiều tiến bộ Mặc dù vậy, nhưng vẫn còn nhiều thách thức Dovậy, bình đẳng giới không chỉ là quyền cơ bản của con người mà là nền tảng cầnthiết cho một thế giới hòa bình, thịnh vượng và bền vững

6: NƯỚC SẠCH VÀ VỆ SINH (CLEAN WATER AND SANITATION):Trên toàn thế giới, cứ ba người thì có một người không được tiếp cận với nướcuống an toàn, hai trong số năm người không có phương tiện rửa tay cơ bản với

xà phòng và nước, và hơn 673 triệu người vẫn còn thói quen đại tiện Nước

sạch, có thể tiếp cận được cho tất cả mọi người là một phần thiết yếu của thếgiới mà chúng ta muốn sống.

7: NĂNG LƯỢNG SẠCH VÀ GIÁ CẢ PHẢI CHĂNG (AFFORDABLEAND CLEAN ENERGY): Năng lượng là trung tâm của hầu hết mọi thách thức

và cơ hội lớn Cần có sự quan tâm tập trung hơn nữa, để cải thiện khả năng tiếpcận các công nghệ và nhiên liệu nấu ăn sạch và an toàn cho dân số thế giới.8: VIỆC LÀM TỐT VÀ TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ (DECENT WORKAND ECONOMIC GROWTH): Tăng trưởng kinh tế bền vững sẽ đòi hỏi xã hộitạo điều kiện cho phép mọi người có việc làm chất lượng và cải thiện mức sống.9: CÔNG NGHIỆP, ĐỔI MỚI VÀ CƠ SỞ HẠ TẦNG (INDUSTRY,INNOVATION, AND INFRASTRUCTURE): Đầu tư vào cơ sở hạ tầng là rấtquan trọng để đạt được sự phát triển bền vững Công nghiệp hóa cùng với đổimới và cơ sở hạ tầng, có thể giải phóng các lực lượng kinh tế năng động và cạnhtranh tạo ra việc làm và thu nhập

10: GIẢM BẤT BÌNH ĐẲNG (REDUCED INEQUALITIES): Bất bìnhđẳng ngày càng sâu sắc đối với những nhóm dân cư dễ bị tổn thương Để giảmbất bình đẳng, về nguyên tắc, các chính sách cần được phổ cập, chú ý đến nhucầu của các nhóm dân cư yếu thế và bị gạt ra ngoài lề xã hội

11: CÁC THÀNH PHỐ VÀ CỘNG ĐỒNG BỀN VỮNG (SUSTAINABLECITIES AND COMMUNITIES): Đô thị hóa nhanh chóng dẫn đến việc ngàycàng nhiều cư dân ổ chuột, cơ sở hạ tầng và dịch vụ thiếu thốn và quá tải Cần

có một tương lai trong đó các thành phố mang lại cơ hội cho tất cả mọi người,được tiếp cận với các dịch vụ cơ bản, năng lượng, nhà ở, giao thông vận tải vàhơn thế nữa

12: TIÊU DÙNG VÀ SẢN XUẤT CÓ TRÁCH NHIỆM (RESPONSIBLECONSUMPTION AND PRODUCTION): Tiến bộ kinh tế và xã hội trong thế kỷqua đã đi kèm với sự suy thoái môi trường, gây nguy hiểm cho chính hệ thốngphát triển trong tương lai của chúng ta Tiêu dùng và sản xuất có trách nhiệm làlàm nhiều hơn và tốt hơn với ít gây ô nhiễm hơn Nó cũng nhằm tách tăngtrưởng kinh tế khỏi suy thoái môi trường, tăng hiệu quả sử dụng tài nguyên vàthúc đẩy lối sống bền vững, lối sống xanh

13: HÀNH ĐỘNG VÌ KHÍ HẬU (CLIMATE ACTION): Biến đổi khí hậu

là một thách thức toàn cầu Nó đang ảnh hưởng đến mọi quốc gia trên mọi lụcđịa Nó đang phá vỡ nền kinh tế quốc gia và ảnh hưởng đến cuộc sống Việc cứumạng sống và sinh kế đòi hỏi phải có hành động khẩn cấp để giải quyết cả đạidịch và tình trạng khẩn cấp về khí hậu

14: CUỘC SỐNG DƯỚI NƯỚC (LIFE BELOW WATER): Đại dươngthúc đẩy các hệ thống toàn cầu giúp loài người có thể sinh sống được trên Tráiđất Tuy nhiên, tại thời điểm hiện tại, sự suy thoái liên tục của các vùng nước

ven biển do ô nhiễm và quá trình axit hóa đại dương Các khu bảo tồn biển cầnđược quản lý hiệu quả và có nguồn lực tốt Và cần có các quy định để giảm đánhbắt quá mức, ô nhiễm biển và axit hóa đại dương.

15: CUỘC SỐNG TRÊN CẠN (LIFE ON LAND): Hoạt động của conngười đã thay đổi gần 75% bề mặt trái đất Dồn ép động vật hoang dã và thiênnhiên vào một góc ngày càng nhỏ của hành tinh Quản lý rừng, chống sa mạchóa, ngăn chặn và đảo ngược suy thoái đất, ngăn chặn mất đa dạng sinh học làmục tiêu cấp thiết của phát triển bền vững

16: HÒA BÌNH, CÔNG BẰNG VÀ THỂ CHẾ VỮNG MẠNH (PEACE,JUSTICE AND STRONG INSTITUTIONS): Xung đột, mất an ninh, thể chếyếu kém và khả năng tiếp cận công lý hạn chế vẫn là mối đe dọa lớn đối vớiphát triển bền vững

17: QUAN HỆ ĐỐI TÁC (PARTNERSHIPS): Các mục tiêu phát triển bềnvững chỉ có thể được thực hiện khi có quan hệ đối tác và hợp tác toàn cầu mạnh

mẽ Một chương trình nghị sự phát triển thành công đòi hỏi quan hệ đối tác baotrùm ở cấp độ toàn cầu, khu vực, quốc gia và địa phương Làm sống lại mốiquan hệ đối tác toàn cầu để phát triển bền vững

3 Các yếu tố cốt lõi trong phát triển bền vững.

Các yếu tố phát triển bền vững thường được đặt trong môi trường doanhnghiệp với mục đích kiểm định và phản ánh hiệu quả của doanh nghiệp ở ba yếutố: kinh tế, môi trường và xã hội Khi đó, nếu hiểu theo nghĩa hẹp thì đây là mộtkhung phân tích để đo lường và lập báo cáo về hoạt động của doanh nghiệp về

cả ba phương diện là kinh tế, xã hội và môi trường để khuyến khích các tổ chứckết hợp tính bền vững vào thực tiễn kinh doanh (Theo Elkington, 1997; SustainAbility, 2010; The Economist, 2009; Lam, 2016) Khi doanh nghiệp đáp ứngđược đồng đều cả phát triển về kinh tế, xã hội và môi trường của mình thì doanhnghiệp đó được xem là bền vững (Theo Hart, 2003)

Theo đó, các doanh nghiệp vừa phải đảm bảo lợi nhuận về kinh tế và vừaphải củng cố được lợi ích về xã hội và bảo vệ môi trường lâu bền Hiệu suất củadoanh nghiệp trong mỗi yếu tố thể hiện cam kết tương ứng của họ đối với cácbên liên quan, môi trường tự nhiên và lợi nhuận kinh tế Nó cho thấy rằng mốiquan hệ giữa yếu tố phải đạt được một sự cân bằng để tối đa hóa lợi ích tiềmnăng trong mỗi thành phần Trong môi trường kinh doanh phức tạp, nếu doanhnghiệp bỏ qua công bằng xã hội và chất lượng môi trường thì sự liên kết củanhững yếu tố này với yếu tố tài chính có thể dẫn đến sự sụp đổ của chính doanhnghiệp đó Hơn nữa, tính bền vững về kinh tế của một doanh nghiệp sẽ phụthuộc vào khả năng đồng thời kết hợp các giá trị công bằng xã hội, bảo vệ môitrường, phát triển văn hóa vào các giá trị thực tiễn của doanh nghiệp để mang lạilợi nhuận tổng thể cao hơn

Càng nhiều công ty hiểu được trách nhiệm của họ đối với các yếu tố cốt lõinày thì càng nhiều doanh nghiệp càng có nhiều khả năng sống sót trong quátrình chuyển đổi sang một tương lai bền vững Các yếu tố cốt lõi này còn cótiềm năng để chứng minh cho các tập đoàn, về mặt thuận lợi, trách nhiệm xã hội

và môi trường là các yếu tố liên quan có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp

Hình minh họa: Mô hình phát triển bền vững

II Quản lý chuỗi cung ứng bền vững.

1 Khái niệm chuỗi cung ứng bền vững và quản lý chuỗi cung ứng

Theo Carter và Rogers (2008), chuỗi cung ứng bền vững phản ánh sự tíchhợp và đạt được các mục tiêu xã hội, môi trường và kinh tế của doanh nghiệpmột cách đồng bộ có hệ thống để các quyết định kinh doanh giữa các bên có liênquan dẫn đến cải thiện hoạt động kinh tế dài hạn của doanh nghiệp và chuỗicung ứng của nó

Theo Seuring và Muller (2008), chuỗi cung ứng bền vững là việc quản lýdòng vận động của các đối tượng vật chất, thông tin, tài chính và sự hợp tác giữacác công ty trong chuỗi cung ứng trên cơ sở xem xét đồng thời các mục tiêu

kinh tế, môi trường và xã hội nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng và các bên liênquan

Theo Pagell và Shevchenko (2014), chuỗi cung ứng bền vững là việc thiết

kế, điều phối, kiểm soát và tổ chức một chuỗi cung ứng để đạt được khả năngkinh tế, đồng thời đảm bảo không gây hại cho môi trường và hệ thống xã hộitrong dài hạn

1.2 Quản lý chuỗi cung ứng bền vững.

Hình minh họa: Quản lý chuỗi cung ứng bền vững

Quản lí chuỗi cung ứng bền vững trong tiếng Anh được gọi là SustainableSupply Chain Management - SSCM Quản lí chuỗi cung ứng bền vững có nguồngốc từ quản lí chuỗi cung ứng, tức là dựa trên việc áp dụng và mở rộng các kháiniệm của nó

Theo Carter và Roger (2008), quản lí chuỗi cung ứng bền vững là sự tíchhợp chiến lược, minh bạch và đạt được các mục tiêu xã hội, môi trường và kinh

tế của tổ chức trong việc điều phối hệ thống các qui trình nghiệp vụ liên tổ chức

để cải thiện hiệu quả kinh tế dài hạn của từng công ty và chuỗi cung ứng của nó.Theo Ahi (2014), quản lí chuỗi cung ứng bền vững được định nghĩa là việctạo ra chuỗi cung ứng phối hợp thông qua việc tự nguyện hội nhập kinh tế, môitrường và xã hội với các hệ thống kinh doanh tổ chức chính được thiết kế đểquản lí có hiệu quả và hiệu quả các nguồn nguyên liệu, thông tin, và dòng vốnliên quan đến mua sắm, sản xuất và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp

ứng các yêu cầu của các bên liên quan và cải thiện khả năng cạnh tranh, và khảnăng phục hồi của tổ chức trong ngắn hạn và dài hạn.

Còn theo Hassini (2012), quản lý chuỗi cung ứng bền vững là quản lý cáchoạt động nguồn lực, thông tin và tài chính của chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóalợi nhuận, đồng thời giảm thiểu các tác động đến môi trường và tối đa hóa phúclợi xã hội

Tóm lại, tuy có nhiều quan điểm, nhiều định nghĩa khác nhau về SSCM,nhưng giữa các quan điểm đó đều có điểm chung đồng ý là thuật ngữ SSCM đềcập đến việc hội nhập các thực tiễn kinh tế, xã hội và môi trường vào quản líchuỗi cung ứng

2 Đặc điểm chuỗi cung ứng bền vững (Các trụ cột của chuỗi cung ứng bền vững)

2.1 Trụ cột kinh tế của chuỗi cung ứng bền vững

Winter và Knemeyer (2013) đã nhấn mạnh đến các khía cạnh kinh tế trongviệc đảm bảo tính bền vững của chuỗi cung ứng Để đạt được sự bền vững vềkinh tế, các chuỗi cung ứng cần phải giải quyết một số yếu tố quan trọng nhưhiệu quả kinh tế, tài chính, mối quan hệ hợp tác thông qua chia sẻ thông tin, tối

ưu hóa logistics và lợi nhuận Bên cạnh đó, các giải pháp tiết kiệm năng lượngtrong quản lý chuỗi cung ứng bền vững cũng hoàn toàn khả thi thông qua cáccông cụ khuyến khích tài chính, các khoản vay và thời gian hoàn vốn thấp Việc thực hiện các chiến lược quản lý chuỗi cung ứng bền vững thông quaphối hợp các mục tiêu kinh tế, môi trường và xã hội của tổ chức giúp duy trì tínhminh bạch của tất cả các quy trình kinh doanh của họ Khi chi phí được đolường trong toàn bộ vòng đời sản phẩm, các chiến lược bền vững mang lại hiệuquả về chi phí cho cả ngắn hạn và dài hạn, dẫn đến lợi thế cạnh tranh bằng cáchxác định, xây dựng và truyền đạt các chiến lược và mục tiêu chuỗi cung ứng củacông ty phối hợp với các nhà cung cấp của họ

2.2 Trụ cột xã hội của chuỗi cung ứng bền vững

Hall và Matos (2010) cho rằng: Đảm bảo các mục xã hội là một trongnhững trụ cột quan trọng nhất trong quản lý chuỗi cung ứng bền vững vì cácchuỗi cung ứng bao gồm nhiều bên liên quan với các mục tiêu, quan điểm khácnhau

Còn Krause (2009) thì cho rằng: Tính bền vững xã hội liên quan đến tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp trong xóa đói giảm nghèo, đảm bảo công bằng,nhân quyền và tất cả các phúc lợi toàn diện của người lao động Việc đảm bảocác yêu cầu của trụ cột bền vững về mặt xã hội là một nhiệm vụ đầy thách thứcđối với các chuỗi cung ứng Một doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội phảimở rộng các giá trị và tiêu chuẩn của mình cho các nhà cung cấp của họ thông

qua việc thực hiện các phương thức giao tiếp phù hợp, duy trì và phát triển quan

hệ đối tác lâu dài với nhà cung cấp

Thương mại công bằng là một hoạt động xã hội nhằm đạt được quan hệ đốitác công bằng hơn với các nhà cung cấp Để tạo điều kiện phối hợp thích hợpgiữa các hoạt động khác nhau như mua sắm, sản xuất, phân phối và tiếp thị,không thể bỏ qua việc thúc đẩy các hoạt động trách nhiệm xã hội của doanhnghiệp Các nhà quản lý chuỗi cung ứng cần đưa ra quyết định về các khía cạnhchiến lược, thiết kế và hoạt động có thể đóng một vai trò quan trọng trong việckhởi động việc áp dụng các thực hành bền vững xã hội Các bước này có ảnhhưởng trực tiếp đến chất lượng sống, sự an toàn, các mối quan tâm về sức khỏe

và phúc lợi công cộng Do đó, có một yêu cầu về cấu trúc quản lý hỗ trợ có hệthống và đầu tư tiền tệ vào lĩnh vực chuỗi cung ứng bền vững

2.3 Trụ cột môi trường của chuỗi cung ứng bền vững.

Trụ cột môi trường trong chuỗi cung ứng bền vững chủ yếu đề cập đến vấn

đề bảo tồn môi trường mà chuỗi cung ứng đang vận hành Điều này đòi hỏi cácquy trình và chức năng của chuỗi cung ứng cần được vận hành theo cách saocho hệ sinh thái không bị xáo trộn và tổn hại Muốn đạt được điều đó thì cácmục tiêu, kế hoạch, công cụ và kỹ thuật nhằm khuyến khích trách nhiệm môitrường cao hơn và thúc đẩy các công nghệ thân thiện với môi trường và khônggây ô nhiễm cần được sử dụng trong chuỗi cung ứng

Doanh nghiệp lãnh đạo chuỗi có thể áp dụng các chiến lược mua sắm xanhthông qua việc yêu cầu các nhà cung cấp của mình áp dụng các biện pháp bềnvững như sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên, giảm phát thải khí nhà kính,giảm chất thải nguy hại và khí thải Thúc đẩy các bên liên quan bao gồm bộphận R&D, nhà thiết kế và nhà cung cấp tập trung thiết kế các sản phẩm thânthiện với môi trường, có khả năng tái chế, tái sử dụng cao Giảm thiểu tiêu thụnăng lượng trong quá trình sản xuất đến mức thấp nhất cũng có thể giúp chuỗicung ứng giảm đáng kể lượng phát thải carbon Việc sử dụng phương tiện vậntải năng suất cao và vận hành bằng nhiên liệu sạch cũng sẽ giảm thiểu tác độngcủa nó đối với môi trường

Rao và Holt (2005) đã nhận định: Logistics ngược cũng là một trong nhữngquy trình quan trọng trong chuỗi cung ứng xanh và bền vững, giúp sử dụng hiệuquả các nguồn tài nguyên khan hiếm thông qua tái chế, tái sử dụng và giảmthiểu chất thải và cải thiện khả năng cạnh tranh Một số nhà nghiên cứu đã cảmnhận được tầm quan trọng về vai trò của các nhà bán lẻ trong việc giảm thiểulượng khí thải carbon trong chuỗi cung ứng Tất cả những giải pháp này khôngchỉ giảm tác động của các hoạt động trong chuỗi cung ứng mà còn trong việc tối

ưu hóa các hoạt động đầu cuối của chuỗi cung ứng để đạt được lợi nhuận và tiếtkiệm chi phí hơn Tuy nhiên, những thách thức lớn đối với việc đảm tính bền

vững của chuỗi cung ứng nằm ở sự không chắc chắn, tính phức tạp, văn hóa tổchức, chi phí và việc vận hành các sáng kiến bền vững

3 Các vấn đề cơ bản trong quản lý chuỗi cung ứng bền vững.

3.1 Thiết kế sản phẩm thân thiện với môi trường.

Thiết kế sản phẩm thân thiện với môi trường (thiết kế xanh): Đây là thuậtngữ được sử dụng cho các thiết kế được tạo ra bởi những người đã thiết kế mộtcách có ý thức sản phẩm có tính đến vòng đời của nó, khả năng tái chế, tác độngđến môi trường và cách giảm thiểu chúng cũng như cách làm cho thiết kế của họhoàn toàn bền vững

Trong quá trình sản xuất, doanh nghiệp sản xuất khi quyết định thiết kế sảnphẩm cuối cùng chính là lúc ra các quyết định về sản phẩm có ảnh hưởng đếnmôi trường Đây cũng chính là thời điểm quan trọng để doanh nghiệp sản xuất

có những biện pháp giúp giảm các tác động tiêu cực đến môi trường của sảnphẩm chính bởi cách sử dụng sản phẩm và vận chuyển sản phẩm có thể gây hạitới môi trường nhiều hơn cách sản xuất sản phẩm đó

3.2 Chọn lọc và thu mua nguyên vật liệu xanh.

Thu mua xanh (Green Purchasing): Là hoạt động thu mua các sản phẩm có

ít tác động đến sức khoẻ con người và môi trường sống, khi so sánh nó với cácsản phẩm và dịch vụ cạnh tranh phục vụ cho cùng 1 mục đích sử dụng Ví dụ:Tránh mua các sản phẩm chỉ sử dụng được 1 lần, mua các sản phẩm tiết kiệmnăng lượng…

3.3 Sản xuất xanh.

Sản xuất xanh cũng tương tự như quy trình sản xuất ra những sản phẩm đápứng nhu cầu của con người Nhưng nó khác với những quy trình sản xuất ranhững sản phẩm khác ở điểm là toàn bộ quá trình từ đầu vào đến đầu ra đều phảithân thiện với môi trường Sản phẩm sản xuất ra phải đáp ứng nhu cầu tiêu dùng

và an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng và cả môi trường Nguyên liệu đầu vàophải xanh, sạch; quy trình sản xuất không được gây ra các nguy hại cho môitrường và con người

3.4 Phân phối xanh.

Phân phối xanh dựa trên vận chuyển xanh được định nghĩa là ''Dịch vụ vậntải có ít tác động tiêu cực lên sức khỏe con người và môi trường tự nhiên khi sosánh với các dịch vụ vận tải phục vụ cùng một mục đích'' (M Björklund, 2010)

Để thực hiện được phân phối xanh, nếu là người sử dụng dịch vụ phân phối, cácdoanh nghiệp trước khi ký hợp đồng vận tải có thể điều tra các nhà cung cấptiềm năng về sự quan tâm tới môi trường; thông tin, giáo dục các nhà cung cấptrong các vấn đề môi trường, và nêu rõ các khía cạnh môi trường trong văn bảnhợp đồng

Các phương thức phân phối xanh trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp:

 Tối ưu hóa mạng lưới vận chuyển và logistics: Các biện pháp chủ yếu để

có một mạng lưới hiệu quá đòi hỏi một tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp.Các mạng lưới phân phối phải trở nên linh hoạt hơn, tiện dụng hơn và đặc biệt là

có hiệu quả về chi phí và môi trường Để làm được điều này, doanh nghiệp cần

có mạng lưới phân phối và logistics được thiết kế hợp lý, đồng thời cải tiến vàhợp tác chặt chẽ với các tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về các vấn đề môitrường Một biện pháp đơn giản để giảm thiểu các vấn đề liên quan đến phát thải

ra môi trường đó là việc giảm thiểu những phương thức vận tải gây ô nhiễm.Hiện nay, các doanh nghiệp sử dụng xăng, dầu làm nguồn nguyên liệu chínhtrong việc vận chuyển, chính vì vậy, lượng khí thải sẽ cắt giảm đáng kể nếu nhưcác doanh nghiệp cắt giảm lượng phương tiện sử dụng xăng, dầu

Nâng cao hiệu quả phân phối hàng hóa chặng cuối: Giao hàng chặng cuối

là tên dùng để chỉ ra phương thức vận tải cuối được thực để để đưa sản phẩm tớikhách hàng tiêu dùng cuối cùng Tuyến cuối là phần dễ nhận biết về các vấn đềmôi trường nhất của hệ thống logistics của doanh nghiệp đối với khách hàng.Các doanh nghiệp cần có một biện pháp hoạt động logistics tuyến cuối hiệu quả

để tạo dựng hình ảnh và giá trị trong con mắt người tiêu dùng

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý kênh phân phối xanh: Công

nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong hầu hết các cải tiến mới trong mộttổ chức Điều này không ngoại lệ với việc ứng dụng quản lý logistics xanh trongdoanh nghiệp, công nghệ thông tin đảm bảo cho doanh nghiệp có thể thực hiệncác các mục tiêu về tài chính và môi trường cũng như các lợi ích cả về ngắn hạnlẫn dài hạn Công nghệ thông tin giúp tối ưu hóa con đường vận chuyển, đảmbảo hàng hóa được vận chuyển với hiệu quả năng lượng cũng như hiệu quả chiphí Những hệ quả của các sự kiện bất thường xảy ra đối với quá trình vậnchuyển hoàn toàn có thể được dự báo bởi hệ thống lên kế hoạch vận tải tự động.Các hệ thống tiên tiến hiện nay đưa các giải pháp tối ưu sự vận hành, thu thập sốliệu, thực hiện các lý thuyết về tối ưu hóa chuỗi cung ứng như Six sigma, Sảnxuất tinh gọn, SCOR (Hệ thống dẫn chiếu vận hành)

3.5 Logistic ngược.

Khái niệm của logistics ngược trong chuỗi cung ứng bền vững được thểhiện qua các yếu tố sau:

(1) Đối tượng vật chất của dòng logistics ngược khá đa dạng (gọi chung là

“sản phẩm thu hồi”), bao gồm: nguyên nhiên, vật liệu; chi tiết, bộ phận hoặc sảnphẩm không đáp ứng yêu cầu, cần khắc phục, sửa chữa hoặc không còn giá trịphải thải bỏ; bao bì hàng hoá…

(2) Phạm vi của dòng logistics ngược trong chuỗi cung ứng chỉ bắt đầu từ

nhà bán lẻ quay trở về nhà phân phối, nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp do ngườitiêu dùng cuối cùng không được xem là thành viên của chuỗi cung ứng

(3) Mục tiêu của logistics ngược trong chuỗi cung ứng là khôi phục lại

nhiều nhất có thể các giá trị kinh tế - môi trường của sản phẩm và giảm xuốngmức thấp nhất lượng chất thải phải xử lý; từ đó giúp các thành viên trong chuỗicung ứng đạt được mục tiêu giảm chi phí, đáp ứng tốt hơn yêu cầu của kháchhàng cũng như thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Quy trình logistics ngược thường được thực hiện theo 4 giai đoạn

Bước 1: Tập hợp các sản phẩm không bán được, sản phẩm khuyết tật haybao bì

Bước 2: Doanh nghiệp triển khai bước kiểm tra chất lượng sản phẩm, chọnlọc và phân loại sản phẩm

Bước 3: Xử lý bằng cách tái sử dụng, bán lại, phục hồi sản phẩm haychuyển thành rác thải

Bước 4: Phân phối lại sản phẩm đã phục hồi Giai đoạn này đề cập đến cáchoạt động logistics để đưa lại sản phẩm vào thị trường và chuyển nó cho kháchhàng như các hoạt động dự trữ, bán hàng và vận chuyển

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG BỀN

VỮNG TẠI CÔNG TY IKEA.

I Giới thiệu công ty IKEA.

1 Lịch sử hình thành và phát triển của IKEA.

IKEA (viết tắt của Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) là một doanhnghiệp tư nhân của Thụy Điển IKEA được thành lập năm 1943 bởi một thanhniên 17 tuổi, Ingvar Kamprad sống ở Thụy Điển, tên gọi IKEA bắt nguồn từ cácchữ cái đầu của tên của người sáng lập (Ingvar Kamprad) các trang trại, nơi ông

đã lớn lên (Elmtaryd) và giáo xứ nhà mình (ở Agunnaryd, trong Småland, NamThụy Điển) Suốt 6 thập kỷ qua, IKEA bắt đầu chỉ từ một cửa hàng tạp hóa nhỏtại miền nam Thụy Điển đã trở thành một tập đoàn bán lẻ đang hoạt động trên

42 quốc gia trên thế giới

Và trong 5 năm đầu tiên, cửa hàng của ông chủ yếu bán đồ gia dụng nhỏ,như khung ảnh, đồng hồ, bút mực Đến 1948, IKEA bắt đầu kinh doanh mặthàng đồ gỗ nội thất Sau 5 năm phát triển, IKEA đã trở thành một nhà sản xuất,bán buôn đồ gỗ nội thất lớn Năm 1953 đánh dấu sự kiện phòng trưng bày đồ nộithất đầu tiên của IKEA được mở ra Năm 1956, Kamprad tạo cuộc cách mạngtrong thị trường đồ nội thất bằng việc giới thiệu "flatpacking", phương pháp nàyđồng nghĩa với việc IKEA sẽ cắt giảm chi phí sản phẩm bằng cách cho phépngười tiêu dùng mua đồ nội thất theo từng miếng và tự lắp ráp chúng Năm

1958, cửa hàng bán lẻ đầu tiên của đồ gỗ nội thất IKEA khai trương tạiAlmhullt, Thụy Điển Trong những năm 1970, IKEA được mở rộng nhanhchóng sáng Na Uy, Đan Mạch, Thụy SĨ, Đức, Canada Tiếp đến những năm

1990 các chuỗi cửa hàng tại Mỹ, Anh, Hungrary, CH Séc, các tiêu vương quốc

Ả Rập, Trung Quốc cũng được lần lượt khai trương Kể từ đó tới nay, IKEAkhông ngừng phát triển và trở thành hãng đồ gỗ nội thất lớn mạnh nhất thế giới

2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh.

IKEA gói gọn tầm nhìn và sứ mệnh của mình như sau: “Ở IKEA, chúng tôicho cuộc sống của mỗi người trở nên tốt đẹp hơn mỗi ngày Chúng tôi thực hiệntriết lý kinh doanh này qua việc cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm trang trínội thât và có thiết kế đẹp, hữu dụng và ở mức giá thấp để có thể phù hợp vớikhả năng chi trả của nhiều người”

Để có thể làm được điều này, IKEA luôn cố gắng tối ưu hóa toàn bộ chuỗigiá trị, xây dựng các mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp, đầu tư vào sản xuất

tự động hóa cao và sản xuất khối lượng lớn Mặt khác, công ty nội thất này còn

có mong muốn hơn cả chỉ là một công ty liên quan đến trang trí nội thất IKEA

muốn mang đến cuộc sống tốt đẹp hơn cho những người sử dụng sản phẩm củacông ty

Mục tiêu dài hạn của IKEA chính là một thương hiệu dành cho tất cả mọingười Hơn thế nữa, là một công ty hết lòng tin tưởng vào trách nhiệm xã hộicủa tổ chức, IKEA sử dụng thật nhiều nguyên liệu tái chế nhất có thể Họ cònyêu cầu khách hàng của mình gửi lại các bao bì sản phẩm để họ có thể tái chế.Điều này hoàn toàn phù hợp với những chú tâm mới về sự thật và ý thức củaviệc xây dựng một thương hiệu hiện đại

2.2 Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi của IKEA gồm 7 giá trị sau:

1.Tính khiêm tốn và sức mạnh ý chí: Chúng tôi tôn trọng lẫn nhau, các

khách hàng và các nhà cung cấp của chúng tôi Việc sử dụng sức mạnh ý chí làphương tiện để chúng tôi hoàn thành mọi việc

2.Lãnh đạo bằng cách làm gương: Các nhà quản lý của chúng tôi cố gắng

thiết lập một tấm gương tốt, và mong đợi các đồng nghiệp ở IKEA cũng nhưvậy

3.Dám táo bạo để khác biệt: Chúng tôi đặt câu hỏi về các giải pháp cũ, và

nếu chúng tôi có một ý tưởng tốt hơn, chúng tôi sẵn sàng thay đổi

4.Cảm giác về sự thống nhất và lòng nhiệt tình: Cùng nhau, chúng tôi có

sức mạnh để giải quyết các vấn đề dường như không thể giải quyết được Chúngtôi lúc nào cũng làm như vậy

5.Nhận thức về chi phí: Giá thấp không thể không đi kèm với chi phí thấp,

vì vậy chúng tôi tự hào đạt được những kết quả tốt với ít nguồn lực

6.Khát khao đổi mới liên tục: Thay đổi là tốt Chúng ta biết rằng việc đáp

ứng các nhu cầu của khách hàng với các giải pháp sáng tạo sẽ giúp tiết kiệm tiềnbạc và đóng góp tốt hơn vào cuộc sống thường nhật tại nhà

7.Giao phó và nhận trách nhiệm: Chúng tôi khuyến khích các đồng nghiệp

sử dụng tiềm năng và kích thích họ để vượt qua các mong đợi Chắc chắn sẽ cóngười phạm sai lầm Nhưng họ sẽ được học hỏi từ chúng!

II Phân tích thực trạng chuỗi cung ứng bền vững tại công ty IKEA.

Ngay từ khi bắt đầu, IKEA đã lựa chọn một con đường kinh doanh rất khácbiệt, IKEA chọn con đường là hướng tới số đông, phục vụ nhu cầu nội thất củahầu như toàn bộ các đối tượng trên thế giới với những nhu cầu, sở thích, mứcchi tiêu hoàn toàn khác nhau nhưng đều chung một mục tiêu là nâng cấp cuộcsống hẳng ngày với những sản phẩm tốt nhất Và để tiết kiệm chi phí, IKEAkhôg còn thực hiện tất các các khâu nữa mà họ chỉ tập trung thực hiện nhữngkhâu chính yếu là thiết kế và phân phối

Giới thiệu sơ lược về các thành viên tham gia chuỗi cung ứng:

Nguyên vật liệu sản xuất.

Gỗ: Nguồn nguyên liệu gỗ được sử dụng cho đồ nội thất IKEA đến từ Ba

Lan, Nga, Thụy Điển, Lithuania, Đức, Romania hoặc Trung Quốc IKEAGroup có SWEDWOOD là công ty con được thành lập để sản xuất đồ nội thất

và các thành phần từ gỗ Gần đây có thêm Swedspan chủ yếu sản xuất ván lótcho SWEDWOOD 32,4% gỗ làm nguyên vật liệu cho IKEA được lấy từ nhữngkhu rừng có khả năng tái sinh và rừng ở Karelia và Việt Nam là nơi cung cấp gỗcho IKEA

Len: Năm 2013, IKEA Greentech, một công ty đầu tư mạo hiểm của IKEA

Group, công bố rằng họ đã đầu tư vào DyeCoo Textile Systems, một công ty HàLan đã phát triển các công nghệ về thuốc nhuộm thương mại đầu tiên sử dụngcarbon dioxide tái chế (CO2) và đây là công ty sản xuất len cho IKEA

Cotton: Nhà cung cấp bông cho IKEA chính là Welspun Group và bông

được thu mua trực tiếp từ các nông trại sản xuất tại Ấn Độ và Pakistan

Sợi tổng hợp: IKEA hợp tác chặt chẽ và thu mua trực tiếp sợ tổng hợp với

các thợ dệt, thợ thủ công ở Việt Nam, Indonesia và Trung Quốc… đồng thời làmviệc với các nghệ nhân lành nghề trên khắp thế giới IKEA còn hợp tác vớiGLOBAL ENGINEERING AND QUALITY LEADER (Natural Fibres &Industrial Bamboo) để đi thua mua các sợi tự nhiên ở Đông Nam Á

Vật liệu kim loại: Baoshan Iron & Steel Co, Ltd (Baosteel Co., Ltd) là một

trong những tập đoàn sản xuất thép lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Trung Quốc lànhà cung cấp thép không gỉ và Steel Stone Company thì sản xuất chủ yếu cácloại hạt, bu lông và đinh vít cho tất cả các loại đồ nội thất

Vật liệu hóa chất: PARALLEL Ltd Sevlievo nằm ở Bulgaria chuyên sản

xuất polyurethane (pô li uretan: loại nhựa tổng hợp dùng chế tạo sơn) Gần đây

có thêm Solrac Coatings có trụ sở tại Chiết Giang ở Trung Quốc và các trụ sở tạiBarcelona, Tây Ban Nha là công ty sản xuất sơn hệ nước công nghệ cao cho cácnhà sản xuất đồ nội thất

Vật liệu tổng hợp: có hai công ty IKEA Manufacturing Dalian Co., Ltd,Associated Lighting Company tham gia sản xuất vật liêu tổng hợp cho IKEA

Sản xuất

Đồ nội thất Ikea được thiết kế ở Thụy Điển nhưng hầu hết sản xuất thực tế

là ở Trung Quốc Ngoài ra còn có các cơ sở sản xuất ở Myanmar, Malaysia, ViệtNam và các quốc gia Đông Âu như Ba Lan và Romania Các sản phẩm củaIKEA được đặt hàng từ 1800 nhà sản xuất tại 55 nước khác nhau trên thế giới(các nhà máy của IKEA chỉ chiếm 12% tổng lượng hàng của công ty) Ngoài ra,Intertek là công ty thực hiện dịch vụ kiểm tra chất lượng cho các sản phẩm đượcthiết kế và sản xuất cho IKEA ở Trung Quốc và các quốc gia châu Á

Sau khi sản xuất.

Trung tâm phân phối

IKEA phân phối các sản phẩm của mình qua 33 trung tâm phân phối và 11trung tâm phân phối khách hàng tại 16 quốc gia (nơi IKEA nhận được nhiều đơnđặt hàng nhất) IKEA có 2 loại hình trung tâm phân phối: trung tâm phân phốitruyền thống và sử dụng kho hàng làm trung tâm phân phối

IKEA Supply AG cung cấp và phân phối các sản phẩm IKEA cho các đơn

vị nhượng quyền của IKEA

Một số trung tâm phân phối lớn: IKEA Canada; IKEA CustomerDistribution Center- American Canyon, CA; IKEA west coast distributioncenter; IKEA DC Torsvik, Thụy Điển

Cửa hàng bán lẻ.

Tính đến 2020, IKEA có tổng 445 cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới Cáccửa hàng đều do IKEA quản lý và được thiết kế mang phong cách riêng củaIKEA như diện tích rộng, được sơn màu xanh và vàng của màu cờ Thụy Điển…Diện tích trung bình của một cửa hàng IKEA là khoảng 27.800 m2 , diện tích nàytương đương với khoảng 42 sân tennis Cửa hàng IKEA lớn nhất là ở Manila,Philipines với diện tích 65000m2 Ngoài ra các quốc gia có số lượng cửa hàngbán lẻ IKEA nhiều nhất là Đức (53), Mỹ (50), Pháp (34), Trung Quốc (29), Anh(21), Ý (21), Thụy Điển (20), Tây Ban Nha (20), Canada (14), …

Vận chuyển.

IKEA đưa hàng tới khắp nơi trên thế giới mà giảm thiểu chi phí vận chuyểnbằng cách lựa chọn vị trí trung tâm phân phối và cửa hàng ở các vị trí giao thôngthuận lợi và tìm đường gần nhất đến đó và vận chuyển hàng đến các trung tâm

phân phối của họ bằng tàu container và vận tải đường sắt Các hàng hoá có thểsau đó được tiếp tục vận chuyển đến các cửa hàng cá nhân Tất cả các hoạt độngphân phối của IKEA đều bằng container, xe móc, xe kéo, không dùng vận tảihàng không vì chi phí quá cao và đều được IKEA trực tiếp điều hành thực hiện

Logistics ngược.

Khách hàng không hài lòng với IKEA có thể trả lại hàng thông qua mộttrung tâm thu gom đặt tại mỗi thành phố có cửa hàng IKEA, sau khi kiểm tra sẽgửi nó đến các trung tâm phân phối cung cấp sản phẩm này Sản phẩm được tiếptục gửi đến các công ty đầu mối ở Thụy Điển để tái chế các sản phẩm và táiphân phối nó một lần nữa thông qua chuỗi cung ứng Theo một nghiên cứu đượctiến hành ở IKEA nói rằng khoảng 70% sản phẩm trở lại IKEA được tái chế, và30% còn lại đi vào xử lý Ngoài ra, có một phương pháp mà IKEA sử dụng chodịch vụ hậu cần đảo ngược của nó Người tiêu dùng có thể trả lại sản phẩm chocác cửa hàng IKEA họ mua Các cửa hàng IKEA gửi thông tin cho trung tâmphân phối từ đó sản phẩm được cung cấp, và vận chuyển đến trung tâm Trungtâm phân phối này sau đó gửi nó đến các công ty đầu mối, tái chế hoặc vứt bỏsản phẩm

1.Thiết kế sản phẩm thân thiện với môi trường.

1.1 Thực trạng thiết kế xanh tại IKEA:

IKEA đã thiết lập một chiến lược bền vững được gọi là “Con người vàhành tinh Tích cực” - nhằm giúp làm cho ngôi nhà của mọi người bền vững hơn

và mang lại cuộc sống tốt hơn cho người dân và cộng đồng của họ Chiến lượcbền vững của IKEA này bao gồm các kế hoạch độc lập về tài nguyên và nănglượng, nhằm hạn chế việc tiêu thụ tài nguyên của hành tinh, thay thế chúng bằngcác vật liệu tái chế và tái tạo, đồng thời giảm thiểu chất thải Thực hiện chiếnlược Tích cực về Con người và Hành tinh của IKEA đòi hỏi thiết kế bền vững

và quy trình đổi mới Mối liên kết giữa thiết kế chiến lược và kế hoạch phát triểnbền vững của IKEA nhằm mục đích sản xuất một sản phẩm bền vững với mứcgiá thấp đến tay người tiêu dùng cuối cùng thông qua các cửa hàng và phươngtiện giao thông thân thiện với môi trường Để đạt được mối liên kết này, IKEA

đã khởi xướng “Chiến lược thiết kế dân chủ” chiến lược thiết kế này liên quanđến một số yếu tố để cung cấp một sản phẩm có chất lượng tốt, chức năng, giáthấp và bền vững

Vai trò của thiết kế phát triển trong từng giai đoạn khác nhau trong chiếnlược phát triển bền vững của IKEA, khởi đầu từ sự chọn lựa nguồn nguyên liệuthô và kết thúc với quá trình vận chuyển sản phẩm cuối cùng tới giỏ hàng củangười tiêu dùng tại từng cửa hiệu trên thế giới Chiến lược thiết kế dân chủ gồm

có 4 mặt tương ứng với cách nhìn nhận và kết hợp với chiến lược bền vững: