MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU1NỘI DUNG2PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU21. Khái niệm về hệ thống nhận diện thương hiệu21.1. Khái niệm của thương hiệu21.2. Khái niệm của hệ thống nhận diện thương hiệu22. Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu23. Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu3PHẦN II: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THE COCOON ORIGINAL VIETNAM5I. Giới thiệu về The Cocoon Original Việt Nam và công ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story51. Lịch sử hình thành và phát triển52. Tầm nhìn, sứ mệnh53. Mục tiêu phát triển và giá trị cốt lõi5II. Phân tích và đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Vietnam71. Thực trạng thị trường mỹ phẩm thuần chay hiện nay và thị phần của Cocoon Việt Nam71.1. Nhu cầu về sản phẩm thuần chay71.2. Các hãng hiện có các dòng sản phẩm thuần chay81.3. Thị phần của thương hiệu The Cocoon Original Việt Nam82. Hệ thống nhận diện gốc92.1. Tên thương hiệu92.2. Biểu trưng112.3. Biểu tượng112.4. Slogan122.5. Hình thức trên sản phẩm132.6. Hình thức bao bì đóng gói163. Hệ thống nhận diện mở rộng163.1. Nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên đặc trưng tạo nên thương hiệu163.2. Poster173.3. Các yếu tố khác18PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THE ORIGINAL VIETNAM311. Đánh giá về hệ thống nhận diện thương hiệu của The Cocoon Original Vietnam311.1. Ưu điểm311.2. Nhược điểm312. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Vietnam:32KẾT LUẬN34 LỜI MỞ ĐẦUThương hiệu là tài sản phi vật chất vô cùng quý giá của mỗi doanh nghiệp, là một dấu hiệu để nhận biết và thể hiện giá trị của một sản phẩm hàng hóa hay một dịch vụ nào đó của một doanh nghiệp hoặc tổ chức, cá nhân. Thương hiệu ra đời cùng với sự ra đời của doanh nghiệp và tồn tại trong suốt quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp. Để xây dựng thương hiệu ngày càng vững mạnh, trước hết cần phải thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu có những nét đặc trưng riêng, tạo ấn tượng sâu sắc đến nhận thức của khách hàng.Ngày nay, sống trong thời đại tôn vinh cái đẹp, mỹ phẩm ngày càng được người tiêu dùng để ý và quan tâm. The Cocoon Original Vietnam của công ty TNHH Nature Story gần đây đang được khá nhiều mọi người chú ý với tôn chỉ mỹ phẩm Việt thuần chay với đa dạng các dòng sản phẩm chăm sóc, làm đẹp. Tuy nhiên, sự ra đời của hãng mỹ phẩm mới, đối đầu, cạnh tranh trực tiếp với các dòng sản phẩm lão làng đến từ các thương hiệu nổi tiếng nước ngoài khiến The Cocoon gặp phải không ít khó khăn, thách thức trong việc tạo niềm tin của khách hàng. Để khách hàng có thể nhận biết, ghi nhớ và lựa chọn sản phẩm của công ty, The Cocoon cần phải thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả, tác động mạnh và sâu sắc vào tâm trí khách hàng. Do đó, nhận thức được vấn đề này, nhóm 1 đã thực hiện đề tài “Tìm hiểu và phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu của The Cocoon Vietnam” và từ đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện và nâng cao độ nhận diện thương hiệu của hãng.
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Đề tài: Tìm hiểu phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Viet Nam đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Thương hiệu tài sản phi vật chất vô quý giá doanh nghiệp, dấu hiệu để nhận biết thể giá trị sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp tổ chức, cá nhân Thương hiệu đời với đời doanh nghiệp tồn suốt trình hình thành phát triển doanh nghiệp Để xây dựng thương hiệu ngày vững mạnh, trước hết cần phải thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu có nét đặc trưng riêng, tạo ấn tượng sâu sắc đến nhận thức khách hàng Ngày nay, sống thời đại tôn vinh đẹp, mỹ phẩm ngày người tiêu dùng để ý quan tâm The Cocoon Original Vietnam công ty TNHH Nature Story gần nhiều người ý với tôn mỹ phẩm Việt chay với đa dạng dịng sản phẩm chăm sóc, làm đẹp Tuy nhiên, đời hãng mỹ phẩm mới, đối đầu, cạnh tranh trực tiếp với dòng sản phẩm lão làng đến từ thương hiệu tiếng nước khiến The Cocoon gặp phải khơng khó khăn, thách thức việc tạo niềm tin khách hàng Để khách hàng nhận biết, ghi nhớ lựa chọn sản phẩm công ty, The Cocoon cần phải thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả, tác động mạnh sâu sắc vào tâm trí khách hàng Do đó, nhận thức vấn đề này, nhóm thực đề tài “Tìm hiểu phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Vietnam” từ đề xuất số giải pháp hồn thiện nâng cao độ nhận diện thương hiệu hãng NỘI DUNG PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu 1.1 Khái niệm thương hiệu Thương hiệu một tập hợp dấu hiệu để nhận biết phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp; hình tượng sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng cơng chúng Thương hiệu tạo nhằm mục đích trước hết nhận biết phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp, chí ngày cịn hiểu để phân biệt tổ chức, cá nhân quốc gia, địa phương Nói đến thương hiệu thường khơng dừng lại dấu hiệu nhận biết phân biệt (như nhãn hiệu), nghĩa nói đến “dấu hiệu trực giác” mà bao gồm yếu tố vơ cá tính, giá trị, cảm nhận, hình ảnh ấn tượng sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng cơng chúng - “dấu hiệu tri giác” 1.2 Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu tập hợp thể thành tố thương hiệu phương tiện môi trường khác nhằm nhận biết, phân biệt thể đặc tính thương hiệu Như vậy, hệ thống nhận diện trước hết tập hợp thành tố thương hiệu tên, biểu trưng (logo), hiệu (slogan), nhạc hiệu, màu sắc đặc trưng cho thương hiệu, cá biệt bao bì, chúng thể phương tiện (ấn phẩm, vật phẩm…) môi trường khác (môi trường thực môi trường ảo) Một hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải thể quán đồng nội dung hình thức tất yếu tố nhận diện xác lập Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu phân loại dựa theo tiêu chí khác nhau, tùy theo mục đích sử dụng điều kiện áp dụng Dựa vào phạm vi ứng dụng hệ thống nhận diện, chia ra: • Hệ thống nhận diện thương hiệu nội bộ: Được dùng chủ yếu nội doanh nghiệp, phục vụ cho hoạt động truyền thông thương hiệu nội xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thường bao gồm: biển tên chức danh cá nhân, lãnh đạo; ấn phẩm nội (bản tin, thông báo, giấy tờ văn phịng, ); thiết kế trí thống khu vực làm việc; đồng phục thẻ nhân viên; • Hệ thống nhận diện thương hiệu ngoại vi: Được dùng chủ yếu giao tiếp truyền thông doanh nghiệp với đối tượng bên ngồi, như: Biển hiệu, thiết kế trang trí điểm bán, văn phòng; hệ thống ấn phẩm giao dịch card, loại biểu mẫu, bì thư, ; ấn phẩm quảng cáo catalogue, brochure, băng đĩa, ; Thiết kế mẫu quà tặng, loại tem nhãn cho sản phẩm Dựa vào khả dịch chuyển thay đổi hệ thống nhận diện, chia ra: • Hệ thống nhận diện thương hiệu tĩnh: Là hệ thống nhận diện thường dịch chuyển biến động, thay đổi theo thời gian Các yếu tố nhận diện thường gồm: Biển hiệu thiết kế trang trí văn phịng, điểm biến; Các biển quảng cáo, lớn, biển LED; đồng phục thẻ tên nhân viên, • Hệ thống nhận diện thương hiệu động: Là hệ thống gồm yếu tố nhận diện thường hay dịch chuyển thay đổi, biến động theo thời gian Các yếu tố nhận diện động thường gồm: Các loại biểu mẫu, tem nhãn phục vụ kinh doanh, ô dù, thiết kế trang trí phương tiện; card, bì thư Dựa vào mức độ quan trọng yếu tố nhận diện, chia ra: • Hệ thống nhận diện thương hiệu gốc: bao gồm thành tố thương hiệu như: Tên thương hiệu, biểu tượng biểu trưng (logo), hiệu (slogan), biển hiệu, bì thư, card visit, biểu mẫu giấy tờ văn phịng • Hệ thống nhận diện thương hiệu mở rộng: gồm yếu tố nhận diện bổ sung như: Các ấn phẩm quảng cáo (Catalogue, tờ rơi, sách gấp, băng đĩa, ; Thiết kế giao diện website, thiết kế trang trí phương tiện, dù, Ngồi cịn dựa nhóm ứng dụng cụ thể, nhà tư vấn thiết kế lại chia hệ thống nhận diện thương hiệu thành: Hệ thống nhận diện bản; Hệ thống nhận diện văn phòng; Hệ thống ấn phẩm quảng cáo, truyền thơng; Hệ thống biển bảng, Hệ thống bao bì, nhãn sản phẩm; Hệ thống xúc tiến thương mại, quà tặng; Hệ thống thương mại điện tử Vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện có vai trị sau phát triển thương hiệu: Tạo khả nhận viết phân biệt thương hiệu: Đây xem vai trò quan trọng xuất phát từ chức thương hiệu - nhận biết phân biệt Hệ thống nhận diện thương hiệu điểm tiếp xúc thương hiệu quan trọng, tạo điều kiện để khách hàng cơng chúng nhận phân biệt thương hiệu cạnh tranh, nhận khác biệt thương hiệu Ngồi ra, hệ thống nhận diện cịn góp phần tạo dấu ấn gia tăng khả ghi nhớ thương hiệu Cung cấp thông tin thương hiệu, doanh nghiệp sản phẩm Hệ thống nhận diện giúp truyền tải thông điệp qua đối tượng hệ thống, chẳng hạn qua ấn phẩm, biển hiệu sản phẩm phục vụ hoạt động xúc tiến bán, Khách hàng cso thông tin đầy đủ rõ ràng hơn, quán sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp Tạo cảm nhận, góp phần thiết lập cá tính thương hiệu Thơng qua hệ thống nhận diện, tạo quán tiếp xúc cảm nhận thương hiệu sản phẩm mang thương hiệu Bằng thể màu sắc, kiểu chữ cách thể thành tố phương tiện môi trường khác nhau, khách hàng phần bị lơi yếu tố nhận diện thương hiệu cảm nhận phần thông điệp, giá trị mà thương hiệu muốn truyển tải Góp phần quan trọng thiết lập làm rõ hình ảnh cá tính riêng qua thể quán hoạt động Tuy nhiên, thương hiệu truyên tải điều Một yếu tố văn hóa doanh nghiệp Hệ thống nhận diện thương hiệu, chủ yếu tên logo, hiệu màu sắc… khơng trường hợp tạo gắn kết thành viên, tạo niềm tự hào chung, yếu tố để thực hoạt động nhằm tạo dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp Ln song hành phát triển thương hiệu Một thương hiệu phát triển thiếu hệ thống nhận diện Tuy nhiên để hấp dẫn truyền thơng tốt hơn, cần làm mới, thay đổi tùy theo điều kiện định hướng phát triển thương hiệu doanh nghiệp PHẦN II: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THE COCOON ORIGINAL VIETNAM I Giới thiệu The Cocoon Original Việt Nam công ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story Lịch sử hình thành phát triển Những năm gần đây, mỹ phẩm chay bắt đầu nhiều người tiêu dùng Việt đón nhận Trong đó, Cocoon thương hiệu nội địa ghi nhiều dấu ấn giới skincare Việt xem tượng mỹ phẩm nước nhà Ra đời từ năm 2013, nhiều người tiêu dùng biết đến với sản phẩm thiên nhiên lành tính Tuy nhiên với năm trở lại đây, tên Cocoon bất ngờ gây ý trở lại thị trường làm đẹp nội địa, Cocoon bước chinh phục người dùng nhờ tinh thần Việt sản phẩm Thương hiệu liên tục mắt sản phẩm 100% chay lấy lợi nguồn nguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam như: bí đao, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa Bến Tre, hoa hồng Cao Bằng Chính việc tạo nên Cocoon “Việt Nam”, không lẫn lộn với thương hiệu khác thị trường Sự đời Cocoon “làn gió mới” cho ngành mỹ phẩm Việt Nam Khi không thấy thương hiệu Việt chu hình thức, mẫu mã mà chất lượng sản phẩm khơng cạnh thương hiệu nước ngồi khác Cocoon lên kệ 300 điểm bán hệ thống phân phối mỹ phẩm toàn quốc Tầm nhìn, sứ mệnh Sứ mệnh: mang lại da, mái tóc ln khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguồn nguyên liệu đơn giản gần gũi mà người tiêu dùng ăn ngày Cocoon giữ nhiệm vụ tâm trí: áp dụng lợi ích thực phẩm quanh ta kết hợp với hiểu biết khoa học để tạo sản phẩm mỹ phẩm an toàn hiệu cho tất người Mục tiêu phát triển giá trị cốt lõi Mục tiêu phát triển: Cocoon biết đến thương hiệu nội địa tiên phong lĩnh vực mỹ phẩm chay - xu hướng người tiêu dùng giới lựa chọn, cho đời dịng sản phẩm chay an tồn, lành tính, từ thực vật Việt Nam không thử nghiệm động vật Cocoon muốn lan tỏa giá trị nhân văn hình thành thói quen sử dụng mỹ phẩm chay cho người Việt Đồng thời, Cocoon có bước tiến mang thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đến với thị trường quốc tế Giá trị cốt lõi: 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng an toàn cho da: lời hứa cam kết tuyệt đối Cocoon Tất thành phần nguyên liệu sản phẩm Cocoon có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (C.O) từ nhà cung cấp nguyên liệu nước Tất sản phẩm mỹ phẩm trước đưa thị trường nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, thử nghiệm để vượt qua kiểm tra vi sinh, khả kích ứng, độ ổn định phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt Nam Tất nhiên, sản phẩm Cocoon điều chế thành phần alcohol, paraben, formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan, Trên thực tế, Cocoon cấm hàng trăm thành phần nguy hại thường xuyên cập nhật danh sách “Chúng tơi ln ln làm điều Cocoon tơn trọng da bạn.” 100% chay: Cocoon không sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy mỹ phẩm như: mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, Thay vào Cocoon vận dụng phát huy tối đa khả hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến hỗ trợ nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật 100% không thử nghiệm động vật: công thức mỹ phẩm Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phịng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Hãng khơng thực thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà thụ tinh, II Phân tích đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Vietnam Thực trạng thị trường mỹ phẩm chay thị phần Cocoon Việt Nam 1.1 Nhu cầu sản phẩm chay Trong số 100 người tham gia khảo sát, số người quan tâm đến mỹ phẩm chay lên đến 72% Ngày nay, khái niệm Vegan – Thuần chay không nói đến chế độ ăn uống hồn tồn từ thực vật mà thể phong cách “Sống xanh”, nhiều người giới lựa chọn Trong đó, ưu tiên sử dụng mỹ phẩm chay cách giúp người hoàn thiện lối sống lành mạnh Mỹ phẩm chay sản phẩm khơng sử dụng thành phần có nguồn gốc từ động vật (như: sáp ong, mật ong, lanolin, loại sữa, dịch ốc sên, tơ tằm, mỡ lông cừu…) không thử nghiệm động vật Nhờ yếu tố nhân đạo thành phần thực vật an tồn, lành tính kết hợp yếu tố bảo vệ môi trường hệ sinh thái, mỹ phẩm chay nhanh chóng phát triển trở thành xu hướng làm đẹp toàn cầu 1.2 Các hãng có dịng sản phẩm chay Độ nhận diện chiếm phần cao lĩnh vực mỹ phẩm chay Klairs (63,3%) COSRX (40,5%) tổng số thương hiệu có thị trường khảo sát với 100 người tham gia Cả thương hiệu tiếng chất lượng tốt thiết kế tối giản mà đặc biệt, nhiều người tin dùng Hiện thị trường mỹ phẩm Việt Nam xuất nhiều thương hiệu mỹ phẩm chay theo xu hướng “xanh” mang thương hiệu nước Klairs, By Wishtrend, COSRX, Elixir, Kat Von D Beauty, Khác với thương hiệu ngoại nhập, sản phẩm Cocoon mang đậm nét Việt phù hợp với tiêu chí người tiêu dùng gần lối sống thiên nhiên, hoạt động bảo vệ môi trường động vật hoang dã dần thu hút ý người tiêu dùng 1.3 Thị phần thương hiệu The Cocoon Original Việt Nam Qua 100 khảo sát, dù số lượng người chưa sử dụng sản phẩm Cocoon cao (73 người) số 100 người có 73 người biết thương hiệu • Instagram: @cocoon.vietnam • Youtube: Cocoon Vietnam Official Hiện nay, mạng xã hội ngày phát triển, nên phần lớn người thấy Cocoon qua quảng cáo Facebook, Instagram Fanpage tài khoản thức Cocoon Việt Nam có đầy đủ thông tin thương hiệu, giúp người dùng tra cứu thơng tin nhanh chóng, tránh dẫn tới tìm hiểu thơng tin sai lệch trang khơng thống Ngồi trang mạng thức mình, Cocoon set avatar hình ảnh logo thương hiệu, điểm chạm lớn người tiêu dùng từ làm tăng độ nhận diện cho thương hiệu 3.3.3 Kênh bán hàng sàn thương mại điện tử • Shopee: Shopee Mall • Lazada: Lazada Mall • Tiki: Trên sàn thương mại điện tử, hãng lựa chọn shop MALL tạo dựng tin tưởng khách hàng sử dụng với cam kết từ shop MALL 100% hàng hãng với quyền lợi hấp dẫn khác Ngồi ra, thơng tin sản phẩm, giá, đánh chương trình khuyến mại cập nhật đầy đủ, cơng khai sàn thương mại điện tử, người dùng dễ dàng tham khảo thông tin mua sắm Tương tự trang mạng xã hội thức, trang thương mại điện tử hãng, Cocoon đặt avatar logo thương hiệu để tăng độ nhận diện cho thương hiệu 3.3.4 Cocoon quầy bán đại lý phân phối hãng Một số đại lý chuyên mỹ phẩm có điểm trưng bày tồn thương hiệu thu hút tị mị khách hàng tới shop Hình ảnh từ quầy trưng bày Sammi Shop Tuy nhiên, số đại lý phân loại sản phẩm theo công dụng, chủng loại sản phẩm nên việc nhận diện thương hiệu Cocoon khơng cao Hình ảnh từ quầy trưng bày Coco Shop Những yếu tố việc đăng ký tham gia làm nhà bán lẻ sản phẩm quy định trưng bày sản phẩm đại lý, sở khác Do chưa có thơng tin xác đại lý phân phối Website thức nên người dùng mỹ phẩm chưa xác định điểm điểm phân phối hãng Khi người tiêu dùng mỹ phẩm tới nhà phân phối lẻ mỹ phẩm chưa nhận biết cụ thể, rõ ràng thương hiệu Cocoon vị trí cửa hàng Điều ảnh hưởng nhiều tới độ nhận diện, mức độ tiếp xúc thu hút sản phẩm Cocoon 3.3.5 KOLs, Beauty Blogger cá nhân diễn đàn làm đẹp ● Qua Youtube Mỗi mắt dịng sản phẩm chủ đạo hay phiên nâng cấp, Cocoon sử dụng hình thức quảng cáo KOLs Beauty blogger để tăng độ nhận diện thương hiệu thu hút khách hàng biết đến sản phẩm Các Beauty blogger người có ảnh hưởng lớn, youtuber tiếng lĩnh vực làm đẹp Trinh Phạm, Giang ơi, Quách Ánh, Đăng V Beauty, số youtuber khác Tiêu đề video nêu rõ nội dung mà video thể chắn nhắc đến Cocoon, tiêu đề không giật tít mà mang tính chia sẻ Trên video review sản phẩm mình, KOLs show hình ảnh rõ nét sản phẩm, tên đầy đủ, cơng dụng hướng dẫn sử dụng, ngồi họ trải nghiệm trực tiếp sản phẩm để người xem có nhìn rõ sản phẩm thương hiệu Về nhận diện thương hiệu, video review Quách Ánh, logo Cocoon xuất đầu video KOLs giới thiệu nhãn hàng này, điều giúp cho khách hàng khơng biết sản phẩm mà cịn có điểm chạm nhỏ với giá trị thương hiệu Cocoon qua hình ảnh logo Tuy nhiên, khơng phải KOLs đưa dấu hiệu nhận diện thương hiệu Cocoon vào nội dung điều cần thiết để tăng độ nhận diện sản phẩm, số đưa rõ ràng sản phẩm lên video, khiến video mang hướng quảng cáo lộ liễu, tính chất chia sẻ cảm nhận thân, khiến cho người xem nhanh chán khơng cịn bị thu hút sản phẩm Ngoài ra, KOLs để link sản phẩm, Website thương hiệu phần mơ tả giúp khách hàng nhanh chóng tìm gian hàng hãng website thơng tin hãng thương hiệu Sản phẩm Cocoon bắt kịp xu hướng mỹ phẩm chay tạo content độc đáo dành cho KOLs, đem tới số lượng người xem cho Beauty Bloggers chưa thực trội lĩnh vực họ Bằng việc sử dụng KOLs beauty blogger, người tiếng việc làm đẹp có lượt tương tác độ thu hút lớn youtube, Cocoon khôn khéo việc tăng độ nhận diện thương hiệu cung cấp thông tin sản phẩm đến với Subscribers Beauty blogger người quan tâm tới mỹ phẩm, đặc biệt dịng mỹ phẩm an tồn, lành tính Cocoon Độ nhận diện thương hiệu Cocoon ngày phủ sóng rộng rãi thu hút quan tâm nhiều người ● Qua mạng xã hội diễn đàn làm đẹp Không quảng cáo vừa mắt sản phẩm mà KOLs tiếng instagram quay story test sản phẩm cho phản hồi tích cực sau thời gian dài sử dụng sản phẩm Instagram chân thực gần gũi đa phần bạn trẻ theo dõi câu chuyện hàng ngày kols mà u thích Các viết Blog Review sản phẩm Cocoon đem đến thông tin đầy đủ cho khách hàng Những thông tin mà người đọc quan tâm blogger chia sẻ cách đầy đủ kèm hình ảnh sản phẩm logo thương hiệu Việc tài khoản mạng xã hội thảo luận blog, diễn đàn làm đẹp góp phần vào việc giới thiệu gây ấn tượng thương hiệu người dùng mạng xã hội Review: Là ứng dụng làm đẹp thị trường Việt Nam cung cấp đa dạng thông tin mỹ phẩm ứng dụng nghiên cứu, giải thích chi tiết thành phần sản phẩm Tiếng Việt Cộng đồng làm đẹp chất lượng thân thiện Có lượt đánh giá tốt, lượt comment người tiêu dùng đem tới độ tin cậy định tới người dùng tham khảo sản phẩm, bao bì Cocoon ưa thích có sức hút từ thiết kế riêng biệt Đánh giá Gel Rửa Mặt Cocoon Winter Melon Cleanser Qua recommend từ người dùng sản phẩm trước đó, khách hàng bị thu hút đánh giá tốt này, liền có xu hướng ghi nhớ sản phẩm này, đặc biệt với tên mỹ phẩm Cocoon PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THE ORIGINAL VIETNAM Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Vietnam 1.1 Ưu điểm - Logo để lại dấu ấn đẹp tâm trí người tiêu dùng thơng điệp mà thương hiệu truyền tải sản phẩm - Slogan hay, ý nghĩa dễ dàng việc truyền tải đến khách hàng - Màu sắc sản phẩm mộc mạc nguyên liệu thiên nhiên dễ gây ấn tượng tốt giúp khách hàng dễ hình dung nhận diện sản phẩm - Các hình ảnh đại diện trang thơng tin, kênh bán hàng Cocoon thống sử dụng logo thương hiệu, tạo liên kết khẳng định kênh thức nhãn hàng, ghi nhớ vào tâm trí người tiêu dùng - Trên toàn hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Vietnam có thống màu sắc, nội dung thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại, dự án thương hiệu, lưu giữ lại tâm trí khách hàng đặc trưng riêng hãng - Ấn tượng tâm trí khách hàng thương hiệu Cocoon Việt Nam nguyên liệu 100% thiên nhiên, đặc điểm lành tính, an tồn với nam nữ Nhìn chung nhận diện thương hiệu Cocoon tương đối tốt với thương hiệu Việt Nam với đe dọa nhiều thương hiệu mỹ phẩm ngoại nhập Bộ nhận diện thương hiệu khơng dễ hiểu, dễ hình dung mà cịn có ý nghĩa trực tiếp với sứ mệnh Cocoon 1.2 Nhược điểm - Tên thương hiệu tiếng Anh dài nên người ta nhớ tên thương hiệu với tên “Cocoon” “The Cocoon Original Vietnam” Bên cạnh thể gây nhầm lẫn với số thương hiệu khác không ý - Vì cịn nhiều người chưa biết đến hiểu rõ logo, slogan, biểu trưng Cocoon, điều chứng tỏ Cocoon chưa thực lan truyền rộng rãi nhận diện ý nghĩa nằm nhận diện để thu hút khách hàng - Chưa có nhạc hiệu để nói đến Cocoon người ta nghĩ đến giai điệu đấy, âm nhạc nhịp sống tâm hồn Người ta nhớ nhạc nhớ câu chữ - Poster thức để quảng bá thương hiệu hay quảng bá vào đợt tri ân, khuyến không đủ gây ý việc quảng bá, điều gây khó khăn cho khách hàng việc nhận thức thương hiệu, việc nhận thông báo bỏ lỡ hội mua hàng - Các review sản phẩm nằm blog riêng lẻ chưa tập trung để khách hàng tìm hiểu thương hiệu, review khơng có gắn biểu trưng hay logo thương hiệu để khách hàng ghi nhớ dễ dàng thường xuyên - Nội dung web chưa thực ấn tượng, bật để thu hút khách hàng, điểm nhấn cụ thể trọng vào thành phần 100% thiên nhiên, có sơ lược tác dụng thành phần khơng có tác dụng cụ thể sản phẩm - Thiết kế lọ sản phẩm Cocoon chưa có tách biệt dịng sản phẩm thành phần ngun liệu chính, khiến khách hàng nhầm lẫn dịng, ví dụ gel rửa mặt bí đao toner bí đao - Việc tái chế nhựa PET khơng thực tốt sản phẩm bên loại nhựa dễ tích tụ bụi bẩn khơng tạo cảm giác đặc biệt, với loại nhựa câu chuyện tái chế phương thức marketing, khơng có hiệu thực mà hãng luôn nhắc tới, “bảo vệ mơi trường” Tất nhiên khơng điều hồn hảo, với thương hiệu mà Cocoon xây dựng nói họ làm tốt việc xây dựng nhận diện thương hiệu đánh vào xu hướng “Người Việt dùng hàng Việt” cho riêng Hi vọng thời gian tới, Cocoon dần hoàn thiện phát triển nhận diện để lưu lại hình ảnh đẹp nhất, mang thương hiệu đến gần với khách hàng Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Vietnam: Để cải thiện tăng mức độ hệ thống nhận diện cho thương hiệu, The Cocoon Original Vietnam thực số chiến dịch sau: Cocoon lên kệ 300 điểm bán hệ thống phân phối mỹ phẩm tồn quốc • Cocoon trở thành thương hiệu beauty blogger u thích • Chiến dịch trồng từ hũ nhựa cũ Cocoon ngày trái đất 2020 • Chương trình Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm Cocoon • Ngồi ra, The Cocoon cần có biện pháp khắc phục nhược điểm sau: • • • • • Vì thiết kế đồng kiểu dáng vỏ chai nên dễ gây nhầm lẫn, doanh nghiệp thay đổi kiểu dáng chai Ví dụ, lọ gel thấp lọ toner; Cocoon thiết kế hình dạng khác nhau, màu sắc hay kiểu dáng khác để tạo điểm nhấn khác biệt gây ấn tượng với khách hàng Trong TVC quảng cáo cần tạo dựng nhạc hiệu riêng biệt, giúp cho người tiêu dùng dễ nhớ đến sản phẩm Vì sản phẩm “made in Vietnam" nên nhạc hiệu doanh nghiệp nên dùng dòng nhạc Việt nhẹ nhàng, đơn giản, êm đềm theo nhịp sống phong cách người Việt ta Trong thiết kế nhựa vỏ chai, muốn tạo điểm nhấn sang trọng thu hút cho sản phẩm nên ưu tiên dịng nhựa Acrylic, PS, PP Vì nhựa PET q nhẹ, chịu nhiệt nên dùng phổ biến loại sản phẩm sữa rửa mặt, kem chống nắng, thuốc bôi thông thường Việc sử dụng Kols Beauty Blogger Cocoon thành công, doanh nghiệp cần đẩy mạnh nữa, đưa sách ưu đãi để thu hút thêm Beauty Blogger youtuber khác: Changmakeup, Rư, An Phương, Chloe Nguyễn, Mai Vân Trang, Đào Bá Lộc, doanh nghiệp nghĩ tới việc kết hợp với nhân vật tiếng (ca sĩ, diễn viên, người mẫu, ) Chi Pu, Châu Bùi, Thanh Hằng, … Tại điểm bán, Cocoon nên có cửa hàng bán sản phẩm hãng, có điểm bán cụ thể doanh nghiệp để người tiêu dùng xác định thơng tin xác vị trí bán Cocoon Hơn nữa, Cocoon nên có điều khoản, sách nhà phân phối bán buôn, bán lẻ đảm bảo chất lượng sản phẩm cho người tiêu dùng Điều yếu tố quan trọng nhận diện thương hiệu Cocoon; mức độ tiếp xúc, thu hút tăng lên đáng kể KẾT LUẬN Trong dòng mỹ phẩm chay, Cocoon hãng mỹ phẩm Việt Nam nhiều người review đánh giá cao chất lượng mà mang đến lẫn thiết kế bao bì bên ngồi đơn giản mang phong cách đại Sự đầu tư nghiêm túc thương hiệu thể rõ thành phần chủ đạo, tên gọi sản phẩm thông tin chi tiết cam kết trên bao bì Mỗi sản phẩm mắt mang đến giải pháp cho vấn đề người Việt Cocoon tinh hoa người Việt sản xuất cho người Việt Nhờ thấu hiểu cặn kẽ vấn đề mà da người Việt gặp phải điều kiện khí hậu nhiệt đới gió mùa Việt Nam, sau vài năm mắt thị trường, sản phẩm Cocoon nhanh chóng chiếm cảm tình người sử dụng Hiện nay, Cocoon trở thành thương hiệu nhận nhiều đón nhận giới trẻ Họ chọn Cocoon khơng tị mị, khơng người việt ủng hộ hàng Việt mà lựa chọn thơng minh thật phù hợp với da đầy nhạy cảm họ.Như vậy, với tin yêu mà người tiêu dùng Việt dành Cocoon nói riêng thương hiệu mỹ phẩm Việt nói chung thị trường minh chứng chân thật cho việc người Việt không quay lưng lại với hàng Việt mà họ chờ đợi đột phá từ nhà sản xuất nội địa ... mỹ phẩm Cocoon PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THE ORIGINAL VIETNAM Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu The Cocoon Original Vietnam 1.1... Cocoon Vietnam” từ đề xuất số giải pháp hoàn thiện nâng cao độ nhận diện thương hiệu hãng NỘI DUNG PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu. .. Một hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải thể quán đồng nội dung hình thức tất yếu tố nhận diện xác lập Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu phân loại dựa theo