Trung tâm phân phối. - Sản xuất xanh.

3. Sản xuất xanh.

4.1.1. Trung tâm phân phối.

IKEA sử dụng 33 trung tâm phân phối khác nhau và 11 trung tâm phân phối khách hàng để giúp vận chuyển sản phẩm của mình đến khách hàng một cách hiệu quả. Các trung tâm phân phối này được đặt tại 16 quốc gia (nơi IKEA nhận được nhiều đơn đặt hàng nhất). Hiện nay IKEA đã bắt đầu sử dụng kho hàng làm trung tâm phân phối.

Vai trò của trung tâm phân phối là tập hợp hàng hóa và sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới, sau đó thống nhất vận chuyển các sản phẩm đó đến các khu vực khác nhau. Trung tâm phân phối khách hàng sẽ tập trung vào việc giao hàng dặm cuối cùng trực tiếp đến nhà khách hàng và sẽ bổ sung cho các cửa hàng của nhà bán lẻ và trung tâm phân phối khách hàng khác. Khách hàng được phục vụ bởi trung tâm mới dự kiến sẽ thấy thời gian giao hàng ngắn hơn, điều này sẽ hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ mở rộng của nhà bán lẻ, bao gồm mức giá mới thấp hơn cho giao hàng bưu kiện và xe tải.

Nhiều trong số 33 trung tâm phân phối được xây dựng chủ yếu gần các cảng biển để tăng vận tải đường biển và giảm vận tải đường bộ. Nhiều sản phẩm cũng được chuyển thẳng đến các điểm bán lẻ nếu có thể, giảm chi phí xử lý và vận chuyển. Đối với chiến lược phân phối hàng hóa và sản phẩm, IKEA thực hiện theo ý tưởng 'Nghĩ toàn cầu, hành động theo địa phương'. Tại đây, trung

tâm phân phối được sử dụng để xử lý các sản phẩm có khối lượng thấp cho toàn bộ khu vực và các cửa hàng địa phương có thể tập trung xử lý các sản phẩm giao vận nhanh theo yêu cầu của khách hàng địa phương.

Mục tiêu toàn bộ chuỗi cung ứng của IKEA là giảm tổng chi phí giao hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm. Đồng thời, nó cũng có thể giữ tác động môi trường thấp hơn. Thông thường, sản phẩm của IKEA được đóng gói phẳng sẽ giúp sản phẩm có thể xếp chồng lên nhau dễ dàng hơn. Bằng cách này có thể tiết kiệm không gian và mang lại hiệu quả cao.

4.1.2. Nhà kho.

Hiện nay, IKEA đang có khoảng hơn 80 nhà kho trên toàn cầu, nhà kho đang ngày càng được tăng cường các giải pháp tự động hóa để quản lý hàng tồn kho, giúp nhân viên thuận tiện trong làm việc để tập trung vào các nhiệm vụ gia tăng giá trị.

Ở IKEA Thụy Sĩ đang sử dụng máy bay không người lái do công ty khởi nghiệp Verity phát triển cho mục đích kiểm soát hàng tồn kho. Máy bay không người lái do công ty khởi nghiệp Verity Studios AG có trụ sở tại Zurich phát triển hiện đang được đưa vào hoạt động trong các cửa hàng đồ nội thất và nhà kho của IKEA. Thay vì kiểm tra các pallet theo cách thủ công bằng giấy và bút, giải pháp này sẽ thu thập dữ liệu thông qua máy ảnh và các cảm biến khác. Toàn bộ quá trình được thực hiện tự động trong đêm hoặc giữa các ca làm việc bằng máy bay không người lái. Điều này sẽ làm tăng độ chính xác của hàng tồn kho, tiết kiệm thời gian và giúp hiển thị cho khách hàng những gì còn hàng tại một cửa hàng IKEA nhất định trong ngày.

Quan tâm đến Cost-per-touch (Chi phí “chạm tay”) cho hàng tồn kho:

• Có một nguyên tắc chi phí trong chuỗi cung ứng như sau: Càng nhiều bên chạm vào sản phẩm thì chi phí vận hành của sản phẩm đó càng cao.

Ví dụ, sau khi khách hàng quyết định mua một sản phẩm nhất định, sản phẩm đó sẽ được lên đơn hàng, vận chuyển từ nhà sản xuất đến chỗ bán lẻ, từ kho nhập hàng đến chỗ trưng bày, và từ chỗ trưng bày lên xe của khách hàng hoặc thậm chí đến tận nhà "thượng đế".

• Mỗi lần có sự "chạm tay", từ vận chuyển, chất hàng, di chuyển vị trí… đều tốn cho doanh nghiệp một khoản chi phí nhất định. Hàng hóa càng ít "bị chạm" sẽ

tốn ít tiền duy trì hơn. Đó là lý do IKEA luôn khuyến khích khách hàng lấy trực tiếp các sản phẩm đã được đóng hộp gọn gàng và tự chở về nhà.