Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học

158 12 0

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1 / 158 trang

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	158
Dung lượng	2 MB

Nội dung

Ngày đăng: 25/11/2021, 17:45

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Xõy dựng và hoàn thiện bảng cõu hỏi phục vụ nghiờn cứu chớnh thức Nghiờn cứu chớnh thức (Nghiờn cứu định lượng) - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — y dựng và hoàn thiện bảng cõu hỏi phục vụ nghiờn cứu chớnh thức Nghiờn cứu chớnh thức (Nghiờn cứu định lượng) (Trang 46)

Bảng 3.1: Kết quả khảo sỏt định tớnh - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 3.1** Kết quả khảo sỏt định tớnh (Trang 48)

Bảng 4.1 trỡnh bày thống kờ thụng tin mẫu khảo sỏt của dữ liệu thu thập được (dữ liệu đó làm sạch) - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.1** trỡnh bày thống kờ thụng tin mẫu khảo sỏt của dữ liệu thu thập được (dữ liệu đó làm sạch) (Trang 57)

Bảng 4.3: Đỏnh giỏ độ tin cậy và độ giỏ trị hội tụ Khỏi - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.3** Đỏnh giỏ độ tin cậy và độ giỏ trị hội tụ Khỏi (Trang 61)

Bảng 4.4: Đỏnh giỏ độ giỏ trị phõn biệt sử dụng tiờu chớ HTMT - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.4** Đỏnh giỏ độ giỏ trị phõn biệt sử dụng tiờu chớ HTMT (Trang 62)

Kết quả phõn tớch nhõn tố đơn Harman’s (Bảng 4.5) cho thấy nhõn tố đầu tiờn chỉ chiếm 36,97% tổng phương sai trớch của toàn bộ mụ hỡnh, do đú lệch do phương phỏp khụng phải là vấn đề nghiờm trọng (Podsakoff et al., 2003) - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — t quả phõn tớch nhõn tố đơn Harman’s (Bảng 4.5) cho thấy nhõn tố đầu tiờn chỉ chiếm 36,97% tổng phương sai trớch của toàn bộ mụ hỡnh, do đú lệch do phương phỏp khụng phải là vấn đề nghiờm trọng (Podsakoff et al., 2003) (Trang 63)

Bảng 4.8: Bảng tổng hợp mối quan hệ tỏc động - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.8** Bảng tổng hợp mối quan hệ tỏc động (Trang 66)

Bảng 4.9: Hệ số R2 và R2adj - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.9** Hệ số R2 và R2adj (Trang 67)

Bảng 4.10: Hệ số tỏc động f2 - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.10** Hệ số tỏc động f2 (Trang 68)

Bảng 4.11 cho thấy tất cả cỏc biến nội sinh trong mụ hỡnh đều cú chỉ số Q2 > 0. Kết quả này khẳng định mụ hỡnh nghiờn cứu cú sự phự hợp cao về khả năng dự bỏo (Hair et al., 2017, 2019) - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.11** cho thấy tất cả cỏc biến nội sinh trong mụ hỡnh đều cú chỉ số Q2 > 0. Kết quả này khẳng định mụ hỡnh nghiờn cứu cú sự phự hợp cao về khả năng dự bỏo (Hair et al., 2017, 2019) (Trang 69)

Bảng 4.13: Đỏnh giỏ sức mạnh dự đoỏn - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.13** Đỏnh giỏ sức mạnh dự đoỏn (Trang 70)

Bảng 4.13: Đỏnh giỏ sức mạnh dự đoỏn (tiếp theo) - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 4.13** Đỏnh giỏ sức mạnh dự đoỏn (tiếp theo) (Trang 71)

Kết quả tớnh toỏn cho thấy (xem Bảng 4.13), phõn tớch PLS-SEM tạo ra cỏc giỏ trị MAE và RMSE nhỏ hơn cho tất cả cỏc chỉ số so với điểm chuẩn của mụ hỡnh tuyến tớnh (LM) đơn giản với Phương phỏp lặp biến quan sỏt, điều này hỗ trợ sức mạnh dự đoỏn cao của - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — t quả tớnh toỏn cho thấy (xem Bảng 4.13), phõn tớch PLS-SEM tạo ra cỏc giỏ trị MAE và RMSE nhỏ hơn cho tất cả cỏc chỉ số so với điểm chuẩn của mụ hỡnh tuyến tớnh (LM) đơn giản với Phương phỏp lặp biến quan sỏt, điều này hỗ trợ sức mạnh dự đoỏn cao của (Trang 72)

STT Bảng cõu hỏi Kết quả phỏng vấn định tớnh - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng c** õu hỏi Kết quả phỏng vấn định tớnh (Trang 109)

STT Bảng cõu hỏi gốc Kết quả phỏng vấn định tớnh - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng c** õu hỏi gốc Kết quả phỏng vấn định tớnh (Trang 112)

Phần 1: Bảng khảo sỏt - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — h ần 1: Bảng khảo sỏt (Trang 122)

Bảng 2: Tải trọng chộo - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 2** Tải trọng chộo (Trang 147)

Bảng 3: Chỉ số tương quan - Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học — **Bảng 3** Chỉ số tương quan (Trang 148)

TRÍCH ĐOẠN

Nghiờn cứu chớnh thức:

Kiểm định lệch do phương phỏp:

Đỏnh giỏ mụ hỡnh cấu trỳc:

Xõy dựng thang đo: Trỡnh bày kết quả nghiờn cứu: Thảo luận về cỏc giả thuyết được chấp nhận: Thảo luận về cỏc giả thuyết bị bỏc bỏ:

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

CẢM NHẬN về nhân vật bé THU TRONG CLN (s cô mai)

3 854 3
Cảm nhận hạnh phúc của vợ chồng trong đời sống hôn nhân

260 35 0
Cảm nhận về bài thơ đồng chí của chính hữu

4 458 5
Cảm nhận hạnh phúc của sinh viên trường đại học sư phạm thành phố hồ chí minh

108 63 1
Giáo dục tư tưởng đạo đức hồ chí minh với việc hình thành và phát triển nhân cách sinh viên việt nam hiện nay tt

27 25 0
Tác động của cam kết tổ chức tới kết quả công việc và sự hài lòng công việc của người lao động tại tổng công ty khí việt nam

102 22 0

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ giáo dục, sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên vai trò trung gian của hình ảnh trường đại học

203 12 0
Cảm nhận của sinh viên việt nam về tác động của trách nhiệm xã hội đại học đến chất lượng dịch vụ đại học, sự hài lòng và nhận dạng trường đại học

158 4 1
Chất lượng dịch vụ nội bộ, chất lượng dịch vụ bên ngoài, sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng đối với các khách sạn tại Việt Nam: Nghiên cứu lý thuyết và đề xuất khung

12 118 0
Chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng tại NHNo&PTNT chi nhánh 6

91 275 0
Chất lượng dịch vụ Nghiên cứu sự hài lòng của khách và phản ứng của khách sạn Melia Hà Nội trước review của khách hàng

33 132 1
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp của hãng hàng không Vietjet

4 76 0
Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến sự hài lòng và giá trị cảm nhận của khách hàng một nghiên cứu trong ngành thực phẩm

105 32 0
Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến sự hài lòng và giá trị cảm nhận của người tiêu dùng trường hợp các doanh nghiệp kinh doanh ôtô tại tp hcm

129 25 0