Cỏc thang đo được sử dụng trong bài nghiờn cứu này là sự kế thừa cỏc thang đo gốc từ cỏc mụ hỡnh nghiờn cứu trước. Nghiờn cứu này sử dụng thang đo Likert 5 mức từ mức 1 đến mức 5, trong đú mức 1 là hoàn toàn khụng đồng ý và mức 5 là hoàn toàn đồng ý. Trong thang đo nghiờn cứu này gồm cú bốn khỏi niệm nghiờn cứu được sử dụng, bao gồm: Trỏch nhiệm xó hội đại học, nhận dạng trường đại học, sự hài lũng và chất lượng dịch vụ đại học.
Đầu tiờn, trỏch nhiệm xó hội đại học được đỏnh giỏ dựa trờn bốn mươi cõu hỏi phỏt triển bởi Vallaeys et al. (2009), trong đú: Quản lý nội bộ (Tổ chức) gồm hai mươi cõu hỏi, Giảng dạy (Giỏo dục) gồm mười cõu hỏi và Mở rộng (Xó hội) gồm mười cõu hỏi. Tiếp theo, chất lượng dịch vụ đại học (gồm năm cõu hỏi) và sự hài lũng của sinh viờn (gồm sỏu cõu hỏi) phỏt triển bởi Vỏzquez et al. (2014). Cuối cựng, nhận dạng trường đại học của sinh viờn được đỏnh giỏ dựa trờn sỏu cõu hỏi phỏt triển bởi (Mael & Ashforth, 1992a). Cỏc thang đo gốc được trỡnh bày bằng tiếng nước ngoài, đề tài này tiến hành dịch, sau đú đối chiếu lại bảng gốc, hiệu chỉnh để đảm bảo tớnh chớnh xỏc của thang đo nguyờn thủy.
Phỏng vấn định tớnh (Phụ lục 2) được thực hiện nhằm thu thập cỏc ý kiến đúng gúp của Anh/Chị sinh viờn về bảng cõu hỏi. Qua đú, Anh/Chị sinh viờn sẽ cho biết họ cú hiểu được ý nghĩa của cỏc phỏt biểu trong bảng cõu hỏi hay khụng; họ sẽ nờu ý kiến về nội dung của cỏc phỏt biểu; những nội dung nào nờn lượt bỏ cũng như những nội dung nào nờn được thờm vào. Dựa vào những ý kiến đúng gúp từ những Anh/Chị sinh viờn trực tiếp học tập trong cỏc trường đại học, tỏc giả tiến hành chỉnh sửa bảng cõu để hoàn thiện cũng như giỳp cho bảng cõu hỏi phản ỏnh đỳng với thực tế giỏo dục đại học.