Đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty cổ phần giao nhận tiếp vận quốc tế InterLOG

Những biện pháp có thể thực hiện là: + Tổ chức các hội nghị sales - marketing để nhân viên kinh doanh có cơ hội đúc rút kinh nghiệm và hình thành phương pháp sales - marketing hiệu quả, [r]

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TRẦN THỊNHƯ THUẦN HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: KHÓALUẬN TỐTNGHIỆP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TIẾP VẬN QUỐC TẾ INTERLOG Giáo viên hướng dẫn : ThS Phạm Thị Quỳnh Liên Sinh viên thực : Trần Thị Như Thuần Mã sinh viên : 5083106280 Khóa :8 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Kinh tế đối ngoại NĂM20 21 HÀ NỘI – NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Tiếp vận Quốc tế InterLOG” cơng trình nghiên cứu riêng em, không chép ai, chưa công bố công trình nghiên cứu trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào, em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Hội đồng kết khóa luận Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2021 Sinh viên Trần Thị Như Thuần i LỜI CẢM ƠN Trải qua gần năm sinh viên khoa Kinh tế quốc tế, Học viện Chính sách Phát triển – ngơi trường với 11 năm hình thành phát triển, em ln tự hào tự tin khẳng định sinh viên APD Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban Giám hiệu, Phòng đào tạo cán bộ, giảng viên Học viện Chính sách Phát triển, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế quốc tế tạo điều kiện thuận lợi để em học tập, tích lũy kiến thức q trình học tập để hồn thành tốt đề tài khóa luận Đây cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em ln hiểu nhờ có ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình, tận tâm thầy khoa Với lịng nhiệt thành, tâm huyết yêu thương sinh viên đại gia đình, thầy ln động lực để em phấn đấu, cố gắng hoàn thiện thân để xứng đáng với sinh viên Kinh tế quốc tế Thạc Sĩ Phạm Thị Quỳnh Liên – Giảng viên khoa Kinh tế quốc tế tận tình hướng dẫn quan tâm bảo chúng em thực khóa luận Giám đốc Cơng ty Cổ phần Giao Nhận Tiếp Vận Quốc Tế Interlogistics anh chị nhân viên công ty tạo điều kiện, giúp đỡ cung cấp số liệu để em hoàn thành đề tài nghiên cứu Vì kiến thức thân cịn hạn chế q trình thực tập, nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến góp ý đánh giá từ thầy, cô Học viện anh, chị cơng ty để khóa luận em có giá trị cao lý luận thực tiễn Cuối em xin kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc anh, chị làm việc Công ty Cổ phần Giao Nhận Tiếp Vận Quốc Tế Interlogistics mạnh khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2021 Sinh viên Trần Thị Như Thuần ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH SÁCH BẢNG, BIỂU, ĐỒ THỊ vi DANH SÁCH VIẾT TẮT .vii LỜI MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Khái quát chung vận tải đường biển 1.1.1 Đặc điểm vận tải đường biển 1.1.2 Vai trò vận tải đường biển buôn bán quốc tế 1.2 Dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK 1.2.1 Khái niệm dịch vụ giao nhập hàng hóa XNK 1.2.2 Đặc điểm giao nhận hàng hóa XNK 1.2.3 Phân loại giao nhận hàng hóa XNK 1.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.2 Nguyên tắc dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.3 Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển .8 1.3.4 Vai trị dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.5 Tầm quan trọng dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.6 Phân loại dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 10 1.4 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nguyên container đường biển .11 1.4.1 Khái niệm 11 1.4.2 Trách nhiệm bên liên quan dịch vụ giao nhận hàng nguyên container đường biển 12 1.4.3 Ưu nhược điểm dịch vụ giao nhận hàng nguyên container đường biển 13 1.4.4 Các yếu tố ảnh hưởng dịch vụ giao nhận hàng nguyên container đường biển 15 1.4.5 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 17 Chương THỰC TRẠNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY INTERLOG GIAI ĐOẠN 2017-2020 19 iii 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần giao nhận tiếp vận quốc tế InterLOG .19 2.1.1 Một số thông tin công ty 19 2.1.2 Quá trình hình thành, phát triển lĩnh vực hoạt động InterLOG 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty InterLOG 21 2.1.4 Môi trường kinh doanh phạm vi hoạt động công ty InterLOG 23 2.1.5 Hoạt động kinh doanh chung công ty InterLOG 24 2.2 Dịch vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Công ty InterLOG giai đoạn 2017-2020 27 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển công ty InterLOG 27 2.2.2 Quy mô dịch vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển công ty InterLOG 37 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển công ty InterLOG 43 2.3.1 Nhân tố bên công ty 43 2.3.2 Yếu tố bên ngồi cơng ty 48 2.4 Đánh giá hoạt động giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển công ty InterLOG 50 2.4.1 Ưu điểm 50 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 50 Chương GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY INTERLOG GIAI ĐOẠN 2021 – 2026 54 3.1 Cơ hội thách thức hoạt động giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển công ty InterLOG 54 3.1.1 Cơ hội 54 3.1.2 Thách thức 55 3.2 Định hướng phát triển công ty InterLOG giai đoạn 2021-2026 56 3.2.1 Định hướng phát triển công ty InterLOG 56 3.2.2 Mục tiêu 57 3.3 Một số giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển công ty InterLOG 58 3.3.1 Hiện đại hóa sở vật chất trang thiết bị công ty 58 3.3.2 Củng cố nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán nhân viên công ty 58 iv 3.3.3 Hạn chế tối đa ảnh hưởng xấu tính thời vụ, tạo chủ động kinh doanh 59 3.3.4 Mở rộng thị trường công ty 59 3.3.5 Thực hiệu cơng tác tìm kiếm khách hàng .60 3.3.6 Tạo uy tín kinh doanh, giữ tín nhiệm khách hàng 61 3.3.7 Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng 62 3.4 Kiến nghị quan quản lý 62 3.4.1 Đối với Nhà nước 62 3.4.2 Đối với Hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam (VLA) .64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 v DANH SÁCH BẢNG, BIỂU, ĐỒ THỊ Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 vi DANH SÁCH VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT B/L C/O Consol CUS D/O DOCS EIR FCL LCC LCL OPS THC VLA GĐ NNK NXK PGĐ XK XNK vii ... 1.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.2 Nguyên tắc dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.3 Đặc điểm dịch vụ giao. .. doanh dịch vụ giao nhận theo uỷ thác đối tác, khách hàng 1.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển 1.3.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK đường biển Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập. .. định chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Đẩy mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển Công ty Cổ phần Giao nhận Tiếp vận quốc tế InterLOG? ?? làm nội dung khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu