luận văn báo cáo tốt nghiệp điểm cao. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY. Việt Nam là một nước đang phát triển. Với nhiều điều kiện tự nhiên thuận lợi như các loại đất trồng phong phú và đa dạng, khí hậu phân hóa tạo điều kiện cho phát triển nền nông nghiệp nhiệt đới, nguồn nước dồi dào nên từ lâu Việt Nam đã nổi tiếng là một nước có nền nông nghiệp phát triển, cho ra đời nhiều loại nông sản tươi, đảm bảo an toàn về mặt chất lượng. Không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà nông sản Việt Nam còn được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới. Tính đến thời điểm này, sản phẩm nông nghiệp Việt Nam đã có mặt ở gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chỉ tính riêng năm 2016, xuất khẩu rau – củ quả đã đạt 2,4 tỷ USD. Do nhu cầu xuất khẩu nông sản ngày càng cao nên ngày càng có nhiều công ty thương mại và dịch vụ ra đời nhằm chuyên môn hóa, đẩy mạnh tiến trình giao thương với các đơn vị cá nhân, tổ chức hay các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy (ELITE FOODS) được thành lập vào tháng 05 năm 2009 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0308427394 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 05 tháng 05 năm 2009. ELITE FOODS là một nhà xuất khẩu chuyên nghiệp, chuyên xuất khẩu các sản phẩm nông nghiệp và thực phẩm. Qua 08 năm hình thành và phát triển, ELITE FOODS đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm, am hiểu các quy định quốc tế về xuất khẩu, nhập khẩu nông sản, từ việc đáp ứng các quy định kiểm dịch của khách hàng để đảm bảo Công ty có khả năng cung cấp các sản phẩm vượt qua các tiêu chí đó.
Tailieuxnk.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt báo cáo này, lời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu nhà trường tồn thể Thầy Cơ giáo tạo điều kiện thuận lợi trang bị cho em kiến thức năm học qua Đặc biệt Thầy Cô khoa Thương mại Quốc tế trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại tận tình hướng dẫn, truyền dạy cho em kiến thức chuyên môn học bổ ích thời gian ngồi ghế nhà trường Và em xin chân thành cảm ơn Thầy trưởng khoa Thương mại Quốc tế - Tiến sĩ Phạm Văn Tài, Thầy xếp thời gian tận tình bảo, hướng dẫn em suốt thời gian thực tập giúp em hoàn thành tốt báo cáo Và để kết thúc tốt tập vừa rồi, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy Đặc biệt anh Lê Quốc Dương hướng dẫn tận tình, dạy cho em kinh nghiệm thực tế bổ ích tạo điều kiện cho em hồn thành tốt báo cáo Cuối em xin kính chúc quý Thầy Cô trường dồi sức khỏe, chúc anh chị Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy cơng tác tốt, hồn thành tốt cơng việc giao thành công sống Chúc cho Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy ngày phát triển Em xin chân thành cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng 06 năm 2017 Sinh viên thực Đỗ Thị Thu Thủy Tailieuxnk.com NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thành phố Hồ Chí Minh, tháng … năm 2017 Ký tên Tailieuxnk.com NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng … năm 2017 Ký tên Tailieuxnk.com LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế khu vực xu mà quốc gia hay lãnh thổ hướng tới để góp phần phát triển đất nước Bởi vậy, đường đưa đất nước đến với hội nhập kinh tế quốc tế ngoại thương, hoạt động quan trọng việc phát triển kinh tế, góp phần nâng cao vị quốc gia trường quốc tế Nền kinh tế Việt Nam trải qua nhiều khó khăn đạt nhiều thành tựu vẻ vang năm qua Đặc biệt kiện Việt Nam trở thành thành viên thức WTO đánh dấu bước ngoặc lớn lao kinh tế Việt Nam nói riêng kinh tế tồn cầu nói chung Đứng trước kiện này, kinh tế Việt Nam đã, đối diện với thách thức vơ lớn lao để hòa nhập vươn lên kinh tế giới trở ngày khắc nghiệt Tuy nhiên kiện mở cho nến kinh tế Việt Nam hội to lớn mà biết tận dụng nắm bắt kinh tế Việt Nam có tương lai vơ khả quan Vì thế, Đảng nhà nước ta ln khuyến khích phát triển ngành ngoại thương, lĩnh vực xuất Bằng chứng nhà nước ban hành nhiều sách ưu đãi thuế cho hoạt động xuất Nhìn thấy hội tiềm đầy triển vọng này, ngành xuất Việt Nam phát triển mạnh mẽ hết Do đó, cạnh tranh thị trường xuất ngày diễn gay gắt bắt buộc cơng ty ngành nói chung Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy nói riêng phải có bước vững chắc, tạo khác biệt để gầy dựng niềm tin cho khách hàng, khẳng định chỗ đứng kinh tế Xuất phát từ lý với mong muốn tự hoàn thiện kiến thức thực tế đóng góp phần nhỏ bé cho phát triển cơng ty, em xin phân tích về: “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY” qua báo cáo thực tập công ty Tailieuxnk.com Nội dung báo cáo khái quát chương: Chƣơng 1: Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Thực phầm Tinh Túy (ELITE FOODS JSC): Cho biết thơng tin tình hình chung Cơng ty q trình hình thành phát triển, cấu tổ chức Công ty, nhiệm vụ phòng ban tình hình hoạt động kinh doanh thời gian qua Chƣơng 2: Thực trạng quy trình giao nhận hàng nơng sản xuất vận chuyển đƣờng biển Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy:Chương nghiên cứu chi tiết cụ thể bước nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển thực tiễn Chƣơng 3: Giải pháp kiến nghị: Từ thực trạng công ty phân tích đưa số giải pháp kiến nghị Mặc dù cố gắng nhiều hạn chế kiến thức thực tế với kiến thức chuyên ngành hạn hẹp khơng thể tránh khỏi sai sót Vì em mong nhận góp ý bảo tận tình q thầy Trƣờng Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại anh chị trongCông ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy để hồn thành tốt báo cáo En xin chân thành cảm ơn ! TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng 06 năm 2017 Sinh viên thực Đỗ Thị Thu Thủy Tailieuxnk.com MỤC LỤC CHƢƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUANVỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Sơ lược Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cố phần Thực phẩm Tinh Túy 1.2.1 Nhiệm vụ công ty 1.2.2 Chức công ty 1.3 Tổ chức nhân Công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lí Cơng ty 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng, ban 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh xuất Cơng ty Cố phần Thực phẩm Tinh Túy từ năm 2014 đến 2016 1.4.1 Danh sách mặt hàng nông sản xuất Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy 1.4.2 Cơ cấu kim ngạch xuất mặt hàng nông sản 1.4.3 Cơ cấu thị trường 1.4.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy .10 1.4.5 Đánh giá kết hoạt động Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy năm gần (2015- 2017) .11 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NÔNG SẢN XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY 12 2.1 Tổng quan hoạt động xuất 12 2.1.1 Khái niệm 12 2.1.2 Vai trò xuất 12 2.2 Sơ đồ bên liên quan quy trình giao nhận hàng xuất 14 2.3 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nông sản xuất nguyên container đƣờng biển Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy 16 2.3.1 Sơ đồ quy trình 16 2.3.2 Tìm khách hàng ký kết hợp đồng 17 2.3.3 Chuẩn bị kiểm tra nguồn hàng để xuất 19 2.3.4 Thuê phương tiện vận tải 20 Tailieuxnk.com 2.3.5 Đóng hàng giao hàng cho người vận tải 20 2.3.6 Chuẩn bị chứng từ 21 2.3.7 Làm thủ tục hải quan 22 2.3.8 Phát hành vận đơn, xin cấp C/O gửi chứng từ cho nhà nhập 31 2.3.9 Giái khiếu nại 32 2.3.10 Thanh lý hợp đồng 32 2.4 Đánh giá ƣu điểm nhƣợc điểm quy trình 32 2.4.1 Ưu điểm 32 2.4.2 Nhược điểm 33 CHƢƠNG 3: MỘT SÔ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY 34 3.1 Giải pháp công ty 34 3.2 Kiến nghị nhà nƣớc 37 KẾT LUẬN 39 Tailieuxnk.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT C/O Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin) CONT Container CT Carton ETA Ngày dự kiến tàu đến (Estimated time of arival) ETD Ngày dự kiến tàu (Estmated time of departure) JSC Công ty cổ phần (Joint Stock Company) LLC Công ty trách nhiệm hữu hạn (Limited Liability Company) PO Đơn đặt hàng (Purchase Order) SI Shipping instruction T/T Chuyển tiền điện (Telegraphic Transfer) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh XK Xuất Tailieuxnk.com DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ THỊ Bảng 1.1 Danh sách mặt hàng nông sản xuất Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy Bảng 1.2 Bảng kim ngạch xuất theo cấu mặt hàng xuất giai đoạn 2014-2016 Bảng 1.3 Cơ cấu thị trường xuất nông sản giai đoạn 2014-2016 Bảng 1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm 2014 – 2016 10 Biểu đồ 1.1 Cơ cấu kim ngạch xuất mặt hàng nông sản giai đoạn 2014-2016 Biểu đồ 1.2 Doanh thu xuất theo thị trường năm 2016 10 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cố phần Thực phẩm Tinh Túy .3 Hình 2.1 Sơ đồ bên liên quan giao nhận hàng xuất .14 Hình 2.2 Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất ELITE FOODS JSC 16 Hình 2.3 Sơ đồ bước ký kết hợp đồng .17 Hình 2.4 Quy trình khai hải quan điện tử .23 CHƢƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Sơ lƣợc Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY Tên Giao Dịch Tiếng Anh: ELITE FOODS JOINT STOCK COMPANY Tên Công ty viết tắt: ELITE FOODS JSC LOGO: Trụ sở chính: Điện thoại: Fax: Website: Email: Mã số thuế: Số tài khoản (USD): Giám đốc công ty: Giấy phép ĐKKD số: Vốn điều lệ: Mệnh giá cổ phần: Tổng số cổ phần: Hoạt động chính: 38 Đường số 05, KDC Cityland, Phường 7, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 08 62577846 08 62577782 www.elitefoods.com.vn sale@elitefoods.com.vn 0308427394 000184006000604 NGUYỄN XUÂN TRÚC 0308427394 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 05 tháng 05 năm 2009 600.000.000 VNĐ (sáu trăm triệu đồng) 10.000 đồng 60.000 Buôn bán nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) động vật sống (trừ kinh doanh động vật hoang dã thuộc danh mục Điều ước Quốc tế mà Việt Nam ký kết tham gia quy định động vật quý) Được hình thành từ năm 2009, Công ty Cổ phần thực phẩm Tinh Túy (ELITE FOODS JSC) lớn mạnh trở thành doanh nghiệp hàng đầu xuất nông sản Việt Nam Với phương châm đặt chất lượng lên hàng đầu, ELITE FOODS tạo niềm tin với nhiều khách hàng thị trường châu Á Nông sản ELITE FOODS xuất sang nhiều nước: Philippin, Thái Lan, Malaysia, Indonesia, UAE… nhiều nước châu Á khác 26 10 Địa điểm nhận hàng cuối cùng: AEJEA – JEBEL ALI 11 Địa điểm xếp hàng: VNVIC – Cảng CIVT 12 Phương tiện vận chuyển: 9999 – ST GREEN V.029S 13 Ngày hàng dự kiến: 23/04/2017 Thơng tin hóa đơn 14 Điều kiện thương mại: C&F 15 Mã phân loại giá hóa đơn: A 16 Tổng trị giá hóa đơn: 15.520 17 Mã đồng tiền tốn: USD 18 Trị giá tính thuế: 15.520 Thơng tin vận chuyển: Ngày khởi hành vận chuyển: 20/04/2017 Địa điểm vận chuyển bảo thuế: 02H3S01, LD PT TIEP VAN SO Thông tin khác: Phần ghi chú: hợp đồng số RG230417/01, seal F5096928 27 Nhập liệu xong phần Thông tin chung, ấn nút ghi, trả thông báo ghi xong chuyển qua nhập liệu phần Thông tin container 28 Địa điểm xếp hàng lên xe chở hàng: Mã: 02H3OZZ Tên: DIEM LUU HH XK 02H3 Địa chỉ: TP HO CHI MINH Số container: TCLU1072826 Nhập liệu xong thông tin Container, ghi liệu nhập liệu phần danh sách hàng 29 Lô hàng xuất gồm 01 sản phẩm: Mã HS: 08011200 Mơ tả hàng hóa: Trái dừa tươi Xuất xứ: Việt Nam Số lượng: 18.000 KGM Đơn vị tính: KGM Đơn giá: 0,862222 USD/KGM Trị giá hóa đơn:15.520 USD Sau điền đầy đủ thông tin trên, cắm USB chữ ký số doanh nghiệp vào máy tính click vào mục“Khai trước thơng tin tờ khai (EDA)” hệ thống trả thông báo “Tờ khai khai báo thành công” Tiếp theo nhân viên khai báo kiểm tra kỹ lưỡng lại thơng tin khai báo trước khai thức tờ khai sai thơng tin khai báo, doanh nghiệp buộc chỉnh sửa tờ khai khai báo, tốn thời gian chi phí, chí phải hủy tờ khai ảnh hưởng đến tiến trình xuất Sau đó, click vào mục “Khai thức tờ khai” để dăng ký thức tờ khai với quan Hải quan Cuối click vào “Lấy kết phân luồng” để nhận kết phân luồng trả về, số tờ khai thị Hải quan (nếu có) Bƣớc 2: Kết phân luồng Sau có kết phân luồng, nhân viên chứng từ in tờ khai làm Thơng thường, tờ khai có ba luồng: xanh, vàng đỏ Luồng xanh: Miễn kiểm tra hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Nhân viên giao nhận Công ty Tinh Túy đem tờ khai Hải quan điện tử in đến bàn tiếp nhận hồ sơ chi cục Hải quan kiểm tra đóng dấu xác nhận thơng quan tờ khai Sau đó, tờ khai đem qua phận trả tờ khai Nhân viên giao nhận đóng phí hải quan lấy tờ khai Thanh lí Hải quan Vô sổ tàu, Hải quan giữ lại Luồng vàng: Kiểm tra hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa - Luồng vàng điện tử: Doanh nghiệp scan chứng từ gửi đến Hải quan kiểm tra Sau in tờ khai lên Hải quan xác nhận thông quan - Luồng vàng giấy: Nhân viên giao nhận đem hai tờ khai, Packing List, hợp đồng giấy giới thiệu công ty lên chi cục Hải quan để Hải quan kiểm tra hồ sơ giấy Nếu khơng có sai sót đóng dấu xác nhận thông quan chuyển qua phận trả tờ khai Tại đây, nhân viên giao nhận đóng lệ phí hải quan lấy Thanh lí Hải quan Vô số tàu Nhưng Hải quan có nghi vấn lơ hàng q trình kiểm tra chứng từ chuyển qua luồng đỏ để kiểm tra thực tế hàng hóa 30 Luồng đỏ: Kiểm tra chi tiết hồ sơ, kiểm tra thực tế hàng hóa Nhân viên giao nhận trình hồ sơ luồng vàng công chức Hải quan khơng đóng dấu thơng quan mà chuyển qua phân kiểm tra thực tế hàng hóa (kiểm hóa) Quy trình kiểm hóa: - Nhân viên giao nhận đăng ký chuyển bãi kiểm hóa phận bãi chuyển rút ruột container - Nhân viên giao nhận dựa vào kết phân kiểm để liên lạc với Hải quan xuống bãi container kiểm hóa - Xuống bãi container tiến hành cắt seal, liên lạc với Hải quan kiểm hóa xem cắt seal kiểm tra hàng hóa (có thể 5%, 10% hay 100% tùy vào mức độ Hải quan yêu cầu) - Khi hoàn tất trình kiểm hóa, Hải quan ghi vào mặt sau tờ khai kết kiểm hóa Sau đó, nhân viên giao nhận bấm lại seal (gồm seal Hải quan seal hàng tàu) xin xác nhận seal phận cắt/bấm seal có đóng dấu xác nhận phận bấm seal cảng - Cán kiểm hóa ký tên, đóng dấu chuyển hồ sơ lên cho Chi cục Hải quan xem xét ký xác nhận thơng quan Sau đó, Hải quan chuyển hồ sơ cho phận thu lệ phí Hải quan, đóng dấu “Đã làm thủ tục Hải quan” trả tờ khai cho người khai Hải quan Bƣớc 3: Thanh lý Hải quan Nhân viên Công ty Tinh Túy đem photo tờ khai, xếp theo thứ tự gốc photo đem sang “Quầy tiếp nhận hồ sơ hàng xuất” để lý Tại đây, nhân viên giao nhận nộp lệ phí tùy theo số container tờ khai, Hải quan đóng dấu “Hàng qua khu vực giám sát” trả lại cho nhân viên giao nhận Bƣớc 4: Vào sổ tàu Sau nhận lại tờ khai, nhân viên Tinh Túy dựa theo bảng kê danh sách số container (hoặc packing list) ghi số seal theo số container vào tờ khai, đem sang khu “Vào sổ tàu” để nộp trước cắt máng Phòng điều độ dựa thông tin tờ khai để tiến hành theo dõi: Tên tàu, số chuyến, số seal trọng lượng hàng Cán Hải quan trả cho nhân viên giao nhận: “Phiếu xác nhận đăng ký tàu xuất” Lúc người giao nhận tiến hành dò lại số container, số seal, cảng đến… Nếu khơng thấy có sai sót nộp lại gốc “Phiếu đăng ký tàu xuất” lưu giữ lại photo Lưu ý: Khi làm thủ tục lý xuất phải trước Closing time ghi Booking Note Nếu lý sau Closing time container bị rớt tàu, nhân viên giao nhận phải đóng thêm phí chuyển đổi container sang tàu khác 31 Bƣớc 5: Thực xuất Sau có Bill gốc hãng tàu, nhân viên chứng từ lấy Bill scan lên máy tính bổ sung thơng tin phần mềm hải quan đem Bill sau y, tờ khai (bản gốc y), phụ lục tờ khai (1 chính,1 y) đến phòng chi cục hải quan để chứng nhận thực xuất tờ khai Hải quan Xác nhận hàng hóa rời khỏi Việt Nam 2.3.8 Phát hành vận đơn, xin cấp C/O gửi chứng từ cho nhà nhập 2.3.8.1 Nhận Bill từ hãng tàu Sau hoàn tất việc giao hàng cảng, nhân viên chứng từ công ty tiến hành lấy số liệu thực xuất để làm SI gửi cho hãng tàu yêu cầu hãng tàu phát hành Giấy gửi hàng đường biển (Sea Waybill) Nhân viên hãng tàu dựa vào SI để phát hành Sea Waybill cho công ty 2.3.8.2 Xin cấp C/O Khi nhà nhập yêu cầu Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O), công ty tiến hành làm hồ sơ xin cấp C/O Khi có đầy đủ chứng từ làm xong thủ tục Hải quan, nhân viên chứng từ công ty tiến hành khai báo C/O điện tử qua phần mềm ECOSYS lấy số từ hệ thống Sau duyệt điện tử, nhân viên công ty lập “Đơn đề nghị cấp C/O” đem hồ sơ lên Phòng quản lý Xuất nhập khu vực TP Hồ Chí Minh để nộp Nhân viên cơng ty phải chuẩn bị kiểm tra hồ sơ đầy đủ trước nộp Khi nộp cho quan cấp C/O phải có bìa hồ sơ, ghi rõ mã số cơng ty, tên công ty, tên số điện thoại nhân viên nộp Hồ sơ nộp, xếp theo thứ tự: o Đơn đề nghị cấp C/O (xem phụ lục) o Tờ khai Hải quan xuất (1 y) o Hóa đơn thương mại o Vận tải đơn o Packing list o Mẫu C/O khai o Tờ khai Hải quan xuất (bản chính) Nhân viên giao nhận cơng ty nộp trực tiếp cho chuyên viên tiếp nhận hồ sơ lấy phiếu tiếp nhận Sau kiểm tra sơ bộ, hồ sơ chuyển đến cho chuyên viên phụ trách khu vực để xử lý Căn vào thời gian tả hồ sơ phiếu mà nhân viên đến lấy hồ sơ C/O Khi nhận phải trình giấy tiếp nhận kiểm tra lại hồ sơ thông tin C/O 32 2.3.8.3 Gửi chứng từ cho nhà nhập Sau hoàn tất chứng từ hàng xuất, nhân viên chứng từ lập chứng từ hoàn chỉnh, photo để lưu lại cho công ty gửi cho nhà nhập chứng từ gốc dịch vụ chuyển phát nhanh DHL 2.3.9 Giái khiếu nại Khi hàng hóa tới tay nhà nhập mà có sai hỏng nhà nhập khiếu nại nhà xuất Lúc này, nhà xuất người gây thiệt hại phải chứng minh khơng có lỗi Nếu lỗi bao bì q trình vận chuyển hãng tàu chịu bồi thường, chất lượng sản phẩm nghĩa vụ thuộc nhà xuất 2.3.10 Thanh lý hợp đồng Sau hoàn thành tất thủ tục giao hàng xong, nhân viên giao nhận công ty lập bảng tốn giao nhận, ghi lại tất chi phí có liên quan bỏ để giao lơ hàng kèm theo hóa đơn biên lai chuyển qua phận kế tốn Phòng kế tốn kiểm tra bảng kết toán, so sánh với chứng từ thực tế Đối chiếu khơng có sai, phận kế tốn làm giấy đề nghị toán chuyển cho Giám đốc duyệt tốn chi phí với khách hàng Thanh toán: T/T (Telegraphic Transfer – Chuyển tiền điện) Nhà XK giao hàng lập chứng từ gửi cho nhà NK Nhà NK sau kiểm tra hàng hóa chứng từ, thấy phù hợp với yếu cầu thỏa thuận hợp đồng làm thủ tục yêu cầu ngân hàng phục vụ chuyển tiền cho nhà nhập Ngân hàng nhà NK làm thủ tục chuyển tiền qua ngân hàng đại lý nước người XK Ngân hàng trả tiền toán tiền cho nhà xuất 2.4 Đánh giá ƣu điểm nhƣợc điểm quy trình 2.4.1 Ƣu điểm Với nguồn nhân lực dồi kinh nghiệm, có nghiệp vụ chun mơn cao nên bước lên chứng từ đăng ký cấp giấy chứng nhận diễn nhanh chóng, thuận lợi Việc áp dụng hình thức khai Hải quan điện tử, đăng ký C/O điện tử giúp giảm lượng giấy tờ phải nộp xuất trình, giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí lại, chi phí nhân lực Nhờ đó, hạn chế số phiền phức khơng đáng có Nhân viên công ty thường xuyên trao đổi, liên lạc với qua hệ thống thông tin điện tử (Skype) để hỗ trợ Vì mà cơng việc thực 33 cách suông sẻ, tránh sai sót nhanh chóng xử lý tình bất ngờ Qua thời gian hoạt động, công ty gầy dựng uy tín lâu dài, khơng vi phạm quy định nhà nước nên lô hàng đa số thông quan luồng xanh, tỷ lệ kiểm hóa thấp Điều giúp cơng ty rút ngắn thời gian xuất hàng tránh phiền phức q trình kiểm hóa Đối tác cơng ty thường đối tác cũ, có mối quan hệ làm ăn lâu dài, tin tưởng lẫn nên dễ thương lượng, q trình đàm phán tiến hành nhanh chóng Đồng thời bỏ qua số quy định phức tạp cho hai bên hợp đồng việc áp dụng giấy gửi hàng đường biển (Sea Waybill) hay dùng phương thức chuyển tiền (T/T) 2.4.2 Nhƣợc điểm Quy mô công ty nhỏ, sở vật chất chưa trang bị đại Do có hệ thống phần mềm khai Hải quan điện tử có nhanh trước hạn chế lỗi mạng, gây chậm trễ trình khai báo Kéo theo hệ lụy từ mạng lỗi, nhân viên công ty nhận thơng tin phản hồi từ phía quan Hải quan trễ, gây chậm trễ cơng việc Chính sách Nhà nước, thơng tư đổi liên tục gây khó khăn cho doanh nghiệp việc tiếp cận tập huấn để nắm bắt kịp thời, áp dụng thành thạo đổi Do khách hàng đa số khách hàng cũ, tin tưởng vào đối tác nên việc dùnggiấy gửi hàng đường biển (Sea Waybill) hay phương thức chuyển tiền (T/T) gây bất lợi cho nhà xuất Việc đóng hàng sở thu mua địa phương làm hàng hóa dễ bị trễ tàu chạy đoạn thường vận chuyển xa, đường vào cao điểm bị tắc nghẽn 34 CHƢƠNG 3: MỘT SÔ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG NƠNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY 3.1 Giải pháp công ty 3.1.1 Cải thiện sở vật chất Đặc thù ngành xuất nhập bn bán quốc tế, việc tìm kiếm liên lạc với khách hàng chủ yếu qua internet Chính thế, việc đầu tư trang thiết bị đại cần thiết - Thường xuyên kiểm tra sửa chữa thay thiết bị văn phòng để nâng cao hiệu công việc, tránh gián đoạn Cung cấp cho nhân viên môi trường làm việc tốt - Đầu tư nâng cấp dàn máy tính cơng ty để hoạt động qua máy tính thuận tiện nhanh chóng - Cải tiến đầu tư thêm cho website doanh nghiệp, website cần phải sinh động lạ cung cấp nhiều thông tin để thu hút người truy cập mô tả dịch vụ công ty cho khách hàng lựa chọn, hành trình chuyến hàng khách hàng đến đâu Thêm nhiều loại ngôn ngữ quốc tế thông vào website để tăng lượng khách hàng đọc thơng tin website Ví dụ website cơng ty có ngơn ngữ anh, nên thêm vào tiếng Trung Trung Quốc thị trường xuất nông sản tiềm - Bên cạnh đó, vận tải cần thiết công ty Để tiết kiệm thời gian, chi phí chủ động việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng, Cơng ty cần có đội xe đủ lực để thực cơng việc như: Đóng gói , bốc xếp, bảo quản vận chuyển hàng hóa Có đội xe chun dụng góp phần vào việc giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tăng niềm tin cho khách hàng chủ động công việc, tiết kiệm nhiều thời gian, tăng thêm lợi cạnh tranh - Ngồi ra, cơng ty cần có kho bãi riêng với diện tích rộng, phù hợp việc lưu giữ hàng hóa, đồng thời tiết kiệm chi phí việc thuê mướn kho bãi, góp phần hạ giá thành sản phẩm, thu hút khách hàng 3.1.2 Giải pháp nghiệp vụ quản lý Để nâng cao vị cạnh tranh, đồng thời mang lại uy tín cho khách hàng, doanh nghiệp cần: - Đi sâu tìm hiểu khách hàng Nắm bắt nhu cầu thực tế khách hàng, đưa kế hoạch tương lai - Lên kế hoạch quy trình giao nhận, nguyên vật liệu đầu vào, trình thu mua hậu cho khách hàng - Nâng cao trình độ nghiệp vụ có tinh thần trách nhiệm cao cho nhân viên giao nhận 35 Mặc dù có đội ngũ nhân viên trình độ tay nghề cao nhiều năm kinh nghiệm ngành xuất Tuy nhiên, cần có giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ cho hoạt động xuất Phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao nhân tố quan trọng định sống thành công công ty hoạt động xuất – hoạt động mang tính chất tồn cầu o Công ty đưa doanh số bán hàng tháng quý từ đặt mục tiêu cho nhân viên làm việc nhân viên có thành tích kiếm nhiều hợp đồng hay bán hàng nhiều nhân viên trích hoa hồng cho tháng quý Hơn nữa, tăng lương chế độ phúc lợi cho khác lên khoảng 10% đến 20% nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao cho công ty o Hiện nay, công ty đào tạo nhân viên cách cho tham gia học thêm bồi dưỡng lớp nghiệp vụ ngắn ngày nghiệp vụ ngoại thương, nhân viên sale cần học hỏi nhiều kỹ bán hàng quốc tế o Thường xuyên cho nhân viên tham gia hội thảo hay buổi lễ công ty giao nhận để tích lũy thêm kinh nghiệm từ họ o Một số điều kiện đặc biệt quan trọng đào tạo nâng cao nhân viên cách giữ lại sau tập Đây nguồn nhân lực tốt nhất, nhằm tìm kiếm lực trẻ, động, sáng tạo có kiến thức nghiệp vụ ngoại thương o Cử nhân viên có thành tích ưu tú nước ngồi tham gia khóa huấn luyện chun mơn, học hỏi tập đồn giao nhận quốc tế mà có hợp tác hay đại diện cho cơng ty 3.1.3 Cải thiện cơng tác thu mua tìm nguồn hàng Hiện công tác thu mua doanh nghiệp nhiều khó khăn khơng đảm bảo đủ số lượng gây khó khăn cho cơng tác thu mua doanh nghiệp xuất doanh nghiệp Chính để đảm bảo lượng hàng xuất doanh nghiệp phải mua nhiều nguồn hàng khiến hàng xuất không đồng chất lượng bị động cung ứng hàng Bên cạnh, vấn đề giá mua nguồn hàng khác Nhiều bị ép giá làm khơng có thuận lợi vị trí nguồn hàng dẫn đến chi phí vận chuyển hàng đến nơi giao hàng làm trội thêm giá bán, điều tất yếu làm lợi cạnh tranh giá trình thương lượng, đàm phán Do đó, thực tốt cơng tác tạo nguồn mua hàng biện pháp chiến lược phát triển sản phẩm tạo nguồn hàng chất lượng, đồng ổn định phục vụ cho xuất Để công tác tạo nguồn hàng thu mua thuận lợi, doanh nghiệp cần: - Xây dựng tạo mối quan hệ với địa phương sản xuất, tránh thu mua qua khâu trung gian làm tăng chi phí Để tạo mối quan hệ tốt đẹp với họ, doanh nghiệp trực tiếp đến ký hợp đồng bao tiêu sản phẩm với họ, để đảm bảo nguồn hàng đồng thời khiến dân an tâm để sản xuất có thị trường mua ổn định 36 - Nên tổ chức chuyến cơng tác tới tỉnh có trữ lượng lớn tìm kiếm đối tác cung cấp nguồn hàng lâu dài với chi phí thấp hơn, đáp ứng khả xuất doanh nghiệp - Xây dựng đội ngũ chuyên thu mua để đáp ứng kịp thời đơn hàng khách hàng Đồng thời, cải tiến công tác kiểm tra chất lượng thu mua Hiện doanh nghiệp chưa có đội ngũ chuyên kiểm tra, kiểm nghiệm chất lượng có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao, chưa có thiết bị đại trợ giúp cho nhân viên thu mua Để công tác kiểm tra đạt hiệu doanh nghiệp cần đầu tư máy móc đại vào cơng tác kiểm tra, đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên kiểm tra có chuyên môn cao, hiểu biết loại mặt hàng xuất 3.1.4 Huy động nguồn vốn để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Vốn có ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác thu mua hàng hố, đến q trình nghiên cứu tìm kiếm thị trường tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp Vì vậy, thời gian tới để tăng thêm nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngồi nguồn vốn doanh nghiệp, cần phải huy động thêm từ nguồn nước - Do nguồn vốn doanh nghiệp chủ yếu vay từ ngân hàng Nguồn vốn có hạn, đến hạn phải trả nên doanh nghiệp phải tính tốn xem nên vay để phục vụ cho công tác kinh doanh cách hiệu Hiện hoạt động thu mua tạo nguồn hàng xuất mang tính thời vụ nên doanh nghiệp nên vay nguồn vốn trung ngắn hạn lãi suất thấp lãi suất vay dài hạn - Ngoài ra, để tạo thêm linh hoạt nguồn vốn cho kinh doanh, doanh nghiệp vay từ nhà cung ứng hàng cho doanh nghiệp thơng qua hình thức trả chậm Hình thức thực doanh nghiệp thu mua với số lượng lớn hàng hóa khách quen họ Và điều quan trọng doanh nghiệp phải toán tiền hàng cho nhà cung ứng đến hạn tốn để đảm bảo chữ tín cho doanh nghiệp - Sắp xếp phát lương hoa hồng cho nhân viên hợp lý không để trễ lương lâu làm nhân viên nản lòng, có việc chậm trễ trả lương phải thơng báo với nhân viên đưa thời hạn định Nhằm giữ tinh thần làm việc cống hiến cho cơng ty lâu dài có trách nhiệm cơng việc 3.1.5 Đẩy mạnh cơng tác Marketing Marketing công tác quan trọng nhằm giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu, thị hiếu thị trường để bán sản phẩm Nhận thấy tầm quan trọng công tác Marketing thời gian qua công tác nghiên cứu thị trường thực chiến lược Marketing doanh nghiệp 37 trọng song hiệu thấp Hiện nay, doanh nghiệp chưa có phòng Marketing riêng Do cơng tác nghiên cứu xúc tiến thương mại chưa thực theo hướng chun mơn hóa Việc nghiên cứu thị trường dừng lại việc hành động tìm kiếm thơng tin gián tiếp thơng qua phương tiện thông tin đại chúng, qua nguồn cung từ tổ chức kinh tế mà chưa có tiếp xúc trực tiếp với thị trường để tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu thị trường, cách thức bán hàng, kênh phân phối sản phẩm, chiến lược quảng cáo tiếp thị phù hợp mang tính cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Một số giải pháp: - Thành lập phận Marketing với nhiệm vụ: thu thập phân tích thơng tin mơi trường kinh doanh; điều tra thăm dò nhu cầu thị trường, đẩy mạnh hoạt động xuất vào thị trường tiềm tìm phân đoạn thị trường khác mà doanh nghiệp hướng đến xuất nhằm mở rộng thị trường; lập kế hoạch Marketing cho doanh nghiệp; nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh - Tích cực tham gia hội thảo, hội chợ, triển lãm tổ chức nước quảng cáo qua mạng Internet mặt để giới thiệu hình ảnh, quảng bá sản phẩm doanh nghiệp, mặt khác tiếp cận với đối tác nước hội để trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu thị trường - Xây dựng mối quan hệ hợp tác, tương hỗ lẫn thường xuyên trao đổi thông tin với nhà cung ứng, nhà sản xuất, khách hàng đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 3.2 Kiến nghị nhà nƣớc 3.2.1 Đẩy mạnh q trình cải cách hành chính, chấn chỉnh tổ chức máy quy chế hoạt động hệ thống hành nhà nƣớc Yêu cầu cấp thiết phải đơn giản hóa thủ tục hải quan, cải tiến thủ tục quản lý hàng xuất phù hợp với thông lệ, công ước quốc tế Được biết, việc cải tiến đổi quản lý thủ tục hải quan đưa áp dụng thử nghiệm nhiều vướng mặt phía quản lý hàng hóa cán ngành hải quan số khó khăn phát sinh từ phía doanh nghiệp Vì vậy, Nhà nước cần xây dựng hoàn thiện khung pháp lý, chuẩn hóa quy trình dịch vụ Hải quan tại, giảm thời gian chi phí phát sinh cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, máy kiểm tra, kiểm sốt phải động, hoạt động có hiệu quả, khơng bị vơ hiệu hóa tình trạng quan liêu, tham nhũng Nhân làm việc quan nhà nước phải lựa chọn qua hình thức thi tuyển nghiêm ngặt Đồng thời, cần đẩy mạnh hoạt động buôn lậu tham nhũng Các hoạt đông buôn lậu cần kịp thời xử lý kiên ngăn chặn tệ nạn nhũng , làm hư hỏng đội ngũ nhân viên ngành Hải quan, biên phòng, tra cơng an… để tạo mơi trường bình đẵng, cho doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh Nếu 38 không, doanh nghiệp khó phát triển khó hy vọng góp phần phát triển đất nước địa phương Ở góc độ quản lý, nay, hoạt động xuất chịu quản lý nhều quan chức chuyên ngành Công thương, Hải quan với quy định phức tạp, chồng chéo điều gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp thương mại, đồng thời gây khó khăn cho cơng tác thống kê, quản lý gây tiêu cực giả mạo giấy tờ, xin hồn khống… Vì vậy, nhà nước nên thành lập quan quản lý chuyên ngành, quản lý trực tiếp hoạt động xuất nhập khẩu, giúp cho doanh nghiệp đơn gản hóa thủ tục khơng cần thiết phức tạp 3.2.2 Đầu tƣ vốn, xây dựng nâng cấp cảng biển, đội tàu Nhà nước nên có sách cho vay vốn dài hạn, vốn mở rộng kinh doanh Các doanh nghiệp cần có nguồn vốn lớn ngân hàng Việt Nam lại e ngại cho vay vốn dài hạn Vì mà nhà Nước nên mở rộng sách cho vay để hổ trợ doanh nghiệp Một yếu tố gây cản trở phát triển ngành ngoại thương, giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp, bất hợp lý việc vận hành hệ thống Cảng biển Việt Nam, đẫn đến chi phí vận chuyển tăng lên nhiều lần Cùng với bất cập sơ hạ tầng, vận chuyển quốc tế phụ phí vận chuyển quốc tế mùa cao điểm thường bị hãng tàu tăng cao 3.2.3 Phát triển nguồn nhân lực Hiện tại, Việt Nam, ngồn nhân lực có trình độ chun mơn thương mại quốc tế thấp, có vài trường đào tạo chuyên ngành ngoại thương uy tín, chất lượng như Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh Tế, Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại… Như vậy, tương tai, nhà nước cần đầu tư để mở rộng thêm trường đào tạo chuyên ngành Đồng thời liên kết với nước ngồi để đào tạo sâu mở rộng lớp nghiệp vụ mang tầm quốc tế 39 KẾT LUẬN Ngày nay, ngành kinh doanh quốc tế cầu nối quan trọng để trao đổi hàng hóa quốc gia hay vùng lãnh thổ giới Kinh doanh quốc tế phát triển kéo theo ngành vận tải, logistics phát triển Khi thương mại quốc tế phát triển lúc ngành vận tải quốc tế tiếp sức mạnh Mục tiêu hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày vững vàng cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường, đặc biệt giới hình thành Cộng đồng chung ASEAN… Cùng với xu hướng phát triển kinh tế giới, hiểu nắm bắt chiến lược kinh doanh thương mại quốc tế, Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy ngày không ngừng nỗ lực hồn thiện mình, để từ tạo mối quan hệ kinh doanh rộng lớn, giúp Công ty mang đến nhiều hội hợp tác kinh doanh quốc tế Thành lập năm, thời gian ngắn hay dài đánh dấu q trình gian nan đầy thách thức Cơng ty Tuy nhiên, nghị lực trái tim nhiệt huyết với ngành, Cơng ty vượt qua khó khăn trắc trở mang lại nhiều thành công với kết đáng khâm phục Đó nhờ vào đội ngũ nhân viên nhiệt tình, say mê, ln học hỏi, chấp nhận thử thách… giúp đỡ vượt qua khó khăn, tiến Trong tương lai, với thành công kết đạt được, em tin đường thành công bước tiến xa thực khơng xa Cơng ty Đối với em, khoảng thời gian thực tập Công ty ngắn để lại cho em nhiều kiến thức, kỹ nghiệp vụ khai hải quan điện tử, đăng ký kiểm dịch, C/O… lĩnh vực xuất từ anh chị nhiều năm kinh nghiệm Cơng ty Có thể nói, Cơng ty nơi giúp em bước đầu có trải nghiệm thực tế, nơi để sinh viên Cao đẳng sau năm tích lũy kiến thức ghế nhà trường lĩnh hội kinh nghiệm quý báu, trang bị hành trang vững để bước vào nghề mà em theo đuổi Với em, Công ty nơi tiếp sức, bàn đạp cho em không bối rối, lạ lẫm thực tế ngành xuất nhập Mặc dù thời gian thực tập có hạn, với riêng em, khoảng thời gian đẹp nhất, giúp em trưởng thành tự tin tình Cơng việc thực mơ ước, hồi bão Với đề tài “Quy trình giao nhận hàng hóa xuất ngun container đường biển Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy”, em có hội tiếp cận với thực tế nghiệp vụ Cơng ty có thêm thơng tin, kiến thức bổ ích Em hy vọng nghiên cứu, ý kiến em đề tài có ý nghĩa thiết thực, hữu ích với Công ty 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Thanh Hùng, Giáo trình Vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, NXB Kinh tế, TP Hồ Chí Minh, 2015 ThS Nguyễn Việt Tuấn ThS Lý Văn Diệu, Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Kinh tế, TP Hồ Chí Minh, 2013 Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016, Phòng kế tốn Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy, Báo cáo tổng kết tình hình xuất giai đoạn 2014-2016, Phòng kế tốn Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy, Thống kê doanh thu xuất theo thị trường giai đoạn 2014-2016, Phòng kế tốn Website thức Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy: http://elitefoods.com.vn/eng/ Vietnam Logistics Review: http://logistics4vn.com ... thức thực tế đóng góp phần nhỏ bé cho phát triển công ty, em xin phân tích về: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM TINH TÚY”... phần Thực phẩm Tinh Túy từ năm 2014 đến 2016 1.4.1 Danh sách mặt hàng nông sản xuất Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy Bảng 1.1 Danh sách mặt hàng nông sản xuất Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh Túy. .. trò xuất 12 2.2 Sơ đồ bên liên quan quy trình giao nhận hàng xuất 14 2.3 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nông sản xuất nguyên container đƣờng biển Công ty Cổ phần Thực phẩm Tinh