Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với đối tác trong hội nhập kinh tế quốc tế (nghiên cứu tại các doanh nghiệp chế biến, xuất khẩu thủy sản Việt Nam)

Mục đích của bài viết này là nhận diện những thành công và hạn chế trong thực hiện các nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với đối tác vừa là nhiệm vụ, vừa là nét văn hóa, vừa là chiến lược của một doanh nghiệp với đối tác của doanh nghiệp chế biến, xuất khẩu thủy sản Việt Nam và những nguyên nhân chủ yếu làm cơ sở đề xuất những giải pháp để hóa giải hạn chế. Mời các bạn cùng tham khảo!

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VỚI ĐỐI TÁC TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ (NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP CHẾ BIẾN, XUẤT KHẨU THỦY SẢN VIỆT NAM) CORPORATIONS’ SOCIAL RESPONSIBILITIES TO PARTNERS IN THE CONTEXT OF INTERNATIONAL ECONOMIC INTEGRATION (RESEARCH IN SEAFOOD PROCESSING AND EXPORTING ENTERPRISES) PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Trường Đại học Thương mại Tóm tắt: Khách hàng, nhà cung cấp ln "đối tác" có mối liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp quan hệ khế ước - Clarkson (1995) Do đó, thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác vừa nhiệm vụ, vừa nét văn hóa, vừa chiến lược doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp "luật chơi" "người chơi" đưa vào "sân chơi" chung nên cụ thể hóa thành quy tắc ứng xử Thủy sản ngành kinh tế Việt Nam có mức độ hội nhập sâu, áp lực việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác doanh nghiệp chế biến, xuất thủy sản nước ta lớn Trong thời gian qua, doanh nghiệp chế biến, xuất thủy sản thành công đưa Việt Nam vào đồ thủy sản giới Tuy nhiên, tượng hàng bị trả không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam thuộc nhóm cao Nguyên nhân phát triển thiếu bền vững mức độ cam kết thấp thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác vừa nhiệm vụ, vừa nét văn hóa, vừa chiến lược doanh nghiệp với đối tác doanh nghiệp chế biến, xuất thủy sản Việt Nam Mục đích viết nhận diện thành công hạn chế thực nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác vừa nhiệm vụ, vừa nét văn hóa, vừa chiến lược doanh nghiệp với đối tác doanh nghiệp chế biến, xuất thủy sản Việt Nam nguyên nhân chủ yếu làm sở đề xuất giải pháp để hóa giải hạn chế Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác; Hội nhập kinh tế quốc tế; Doanh nghiệp chế biến, xuất thủy sản Abstract: Customers and suppliers are always the "partners" have the most direct relevance to enterprises by contractual relations - Clarkson (1995) Therefore, implementing CSR with partners is the task, the culture, and also the business strategy of a corporation In the context of international economic integration, CSR implementation is a "rules" applied by "players" in common "playground", so they are specified into the code of conduct Fisheries is Vietnam's economic sector that has deep integration level, so the pressure of Vietnam seafood processing and exporting enterprises when implementing CSR with its partners is very high In the past time, seafood processing and exporting enterprises have successfully stated Vietnam’s position in world map of seafood However, the phenomenon 374 of returned goods due to the poor quality standards of Vietnam still remains high The main cause of this less sustainable development is the low level of commitment in implementing CSR with partners in term of task, culture and strategies of Vietnam seafood processing and exporting enterprises with their partners The purpose of this article is to identify the achievements and constraints in implementing the contents of the corporate social responsibility with partners in term of task, culture and strategies of Vietnam seafood processing and exporting enterprises with their partners and the main reasons which are the basis for proposing solutions to neutralize limitations Keywords: Corporate Social responsibility with partners; International economic integration; Seafood processing and exporting enterprise Cơ sở lý thuyết vấn đề nghiên cứu 1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác Thuật ngữ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (TNXHDN) thức xuất nghiên cứu cách 50 năm, H.R.Bowen công bố sách với nhan đề “Social responsibilities of the Businessmen" (1953), nhằm mục đích tuyên truyền kêu gọi người quản lý tài sản không làm tổn hại đến quyền lợi ích người khác, kêu gọi lịng từ thiện nhằm bồi hoàn thiệt hại DN làm tổn hại đến cho xã hội Mặc dù TNXH đến trở nên phổ biến, có nhiều quan điểm khác Tổng hợp nghiên cứu cho thấy, có ba lý thuyết TNXHDN là: Lý thuyết cấp độ thực A Carroll với cấp độ TNXHDN xác định bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, cam kết tự nguyện; Lý thuyết bên liên quan (Stakeholder theory) mà người đặt móng cho lý thuyết R.Edward Freeman (1984), sách "Strategic Management: A Stakeholder Approach", bên liên quan cá nhân/nhóm tác động/bị tác động việc thực hóa sứ mệnh tổ chức Sau cách tiếp cận này, nhiều tác giả tiếp tục theo đuổi cơng bố cơng trình bên liên quan như: Carroll (1989), cho bên liên quan gồm hai nhóm bên liên quan chủ yếu (là cá nhân/tổ chức liên quan trực tiếp đến DN hoạt động kinh tế có hợp đồng công khai như: cổ đông, người lao động, khách hàng, nhà cung ứng) bên liên quan thứ yếu (là đối tượng có quan hệ tự nguyện/khơng tự nguyện với DN mang tính đạo đức như: hiệp hội, cộng đồng, tổ chức phi phủ, địa phương ); Lý thuyết phát triển bền vững (Triple bottom line theory - TBL) với việc xác định yếu tố cốt lõi hoạt động tổ chức bao gồm: kinh tế, môi trường, xã hội Elkington cộng (1999) Nghiên cứu này, lựa chọn cách tiếp cận kết hợp lý thuyết cấp độ thực TNXH Caroll với lý thuyết bên liên quan R.Edward Freeman bàn TNXHDN Theo đó, "đối tác" bên liên quan trực tiếp với hai thành tố chính: khách 375 hàng nhà cung cấp DN cấp độ thực TNXHDN bao gồm: trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm cam kết, trách nhiệm tự nguyện Nhóm phát triển kinh tế tư nhân Hội đồng DN phát triển bền vững – World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) thuộc WB (2002): “TNXH cam kết DN đạo đức kinh doanh đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng sống cho NLĐ gia đình họ, cộng đồng địa phương xã hội nói chung” Trong phạm vi nghiên cứu xác định: "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác cam kết doanh nghiệp chủ thể có quan hệ khế ước không thuộc nội doanh nghiệp, khách hàng (nhà nhập khẩu, nhà phân phối, người tiêu dùng ), nhà cung ứng (nguyên liệu, yếu tố đầu vào, dịch vụ kinh doanh ) đạo đức kinh doanh theo cách có lơi cho doanh nghiệp đối tác" Theo Từ điển Tiếng Việt, "thực hoạt động làm cho trở thành thật" Suy rông ra, thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác trình sử dụng biện pháp cụ thể để thực hóa cam kết với đối tác Để làm sáng tỏ lý thuyết cách tiếp cận trên, tác giả thực nghiên cứu thực tế DN CBXK TS Việt Nam đặt bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế (HNKTQT) để bổ sung có ý nghĩa mặt khoa học thực tiễn 1.2 Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác Nhóm phát triển kinh tế tư nhân Hội đồng DN phát triển bền vững – World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) thuộc WB (2002) xác định: Khía cạnh kinh tế TNXHDN phải sản xuất hàng hóa dịch vụ mà xã hội cần muốn với mức giá trì doanh nghiệp làm thỏa mãn nghĩa vụ doanh nghiệp với nhà đầu tư; phát nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến công nghệ, phát triển sản phẩm; phân phối nguồn sản xuất hàng hoá dịch vụ hệ thống xã hội; Khía cạnh pháp lý TNXHDN doanh nghiệp phải thực đầy đủ quy định pháp lý thức bên hữu quan điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, thúc đẩy công an toàn cung cấp sáng kiến chống lại hành vi sai trái Các DN tồn lâu dài họ không thực trách nhiệm Hiến chương Hành vi DN Liên đoàn DN Nhật Bản (2010), ghi rõ: Cơng ty có trách nhiệm đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội cách tạo giá trị gia tăng, việc làm thông qua cạnh tranh công bằng; nên làm cho sống có ích cho xã hội nói chung Bất kể vị trí nào, công ty cần tôn trọng nhân quyền, tuân thủ pháp luật quy định có liên quan, thực thơng lệ quốc tế, có trách nhiệm xã hội với ý thức mạnh mẽ giá trị đạo đức đóng góp vào phát triển xã hội bền vững cách hành động phù hợp với mười ngun tắc có tích hợp ISO 26000 bao gồm 10 trách nhiệm cụ thể, có trách nhiệm với đối tác là: Xây dựng cung cấp hàng hóa dịch vụ xã hội có lợi an toàn cho người tiêu dùng; Tham gia vào cạnh tranh công bằng, minh bạch tự 376 Nghiên cứu CIEM (2014), khẳng định: Trên thực tế triển khai thực hiện, tùy theo doanh nghiệp, tập trung nhiều vào nội dung hay nội dung khác có cụ thể hóa nội dung nêu theo bên có lợi ích liên quan, có trách nhiệm với đối tác sau: Đối với khách hàng: TNXHDN thể hành động hành vi ứng xử như: Tiến hành thương mại cạnh tranh lành mạnh; tuân thủ pháp luật bảo vệ người tiêu dùng; thực việc cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết dịch vụ khách hàng; thơng tin hữu ích hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp; cung cấp hàng hóa, dịch vụ có chất lượng cao, an tồn; ln có ý thức cải thiện khả tiếp cận với thông tin hàng hóa dịch vụ khách hàng; phát triển cung cấp hàng hóa dịch vụ thân thiện với môi trường để cung cấp cho khách hàng Đối với đối tác kinh doanh: Doanh nghiệp cần tuân thủ pháp luật hợp đồng phụ; thực hành vi đấu thầu, mua sắm có đạo đức; tơn trọng quyền sở hữu trí tuệ để bảo đảm lợi ích cho doanh nghiệp khác; cần cơng bố công khai rõ ràng cho đối tác biết triết lý kinh doanh quy tắc ứng xử mình; mơ tả rõ ràng sách thủ tục đấu thầu mình; ln có ý thức cải thiện truyền thông với đối tác; giới thiệu rõ ràng, trung thực độ an toàn chất lượng sản phẩm mình; tạo hội hội bình đẳng cho đối tượng cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho doanh nghiệp; thúc đẩy hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường mua sắm, đấu thầu; có ý thức hợp tác với doanh nghiệp khác hoạt động thiện nguyện Trong nghiên cứu nêu quan niệm nội dung TNXHDN với đối tác đề cập khái quát hay chi tiết khác nhau, song nội dung chủ yếu TNXHDN với đối tác nhìn chung thể qua khía cạnh: (i) Chiến lược kế hoạch cụ thể dài hạn ngắn hạn phát triển mối quan hệ với đối tác, thực liên minh chiến lược nhiều hình thức, mức độ khác nhau; (ii) Khơng ngừng cải thiện chất lượng hàng hóa, đảm bảo an tồn tất khâu, cơng đoạn từ sản xuất, bảo quản đến đưa thị trường theo tiêu chuẩn quản trị chất lượng theo ISO, chuẩn mực quyền lợi người tiêu dùng theo quy định nước nhập khẩu; (iii) Không phân biệt đối xử quan hệ với đối tác; (iv) Quảng cáo phải trung thực, rõ ràng; (v) Thực đúng, đầy đủ cam kết theo hợp đồng ký kết; (vi) Thúc đẩy thực tiêu chuẩn, quy tắc ứng xử DN đối tác tham gia vào chuỗi cung ứng sản phẩm; (vii) Cùng với đối tác tham gia tích cực vào hiệp hội, hoạt động xã hội Các nội dung trách nhiệm xã hội với đối tác phản ánh tất trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm cam kết tự nguyện 1.3 Sự cần thiết thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Trong bối cảnh HNKTQT, thực TNXH với đối tác tất yếu lí sau: 377 (i) Là giấy thơng hành đưa sản phẩm, hàng hóa thị trường: Thơng qua việc đạt giấy chứng nhận đạt chuẩn quy tắc tiêu chuẩn TNXH với đối tác SA 8000, ISO 14001, Global Gap, ISO 26000 quy định có liên quan Đây khơng yêu cầu để tồn tại, phát triển ngày trở thành nhu cầu tự thân DN (ii) Góp phần thực chiến lược kinh doanh DN: TNXH với đối tác có mối liên hệ tích cực đến lãi đầu tư, tài sản mức tăng doanh thu Thực TNXH với đối tác tạo sở thành công cho tất hoạt động kinh doanh quan trọng tổ chức Tận dụng chi phí, hội lợi cạnh tranh nhằm khai thác tối ưu nguồn lực đôi bên Không ngừng học hỏi lẫn kinh nghiệm lực để tiến (iii) Nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín DN mang lại giá trị bền vững, hợp tác song phương, đa phương phát triển: Công bố thông tin minh bạch, điều hành công ty hiệu quả, sử dụng vốn hợp lý để tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm điều cần phải làm DN phát triển bền vững DN Có thế, tạo niềm tin cho nhà đầu tư, mà niềm tin cảm xúc – yếu tố định góp phần tạo lợi nhuận cổ phiếu Đối với khách hàng, TNXH thể việc bán sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu, giá phải chăng, giao hàng hẹn an toàn cho sử dụng Thực tế cho thấy, sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng, hình ảnh sản phẩm DN lưu giữ tâm trí người tiêu dùng Đối tác đóng góp phần khơng nhỏ cho phát triển DN, đồng hành giai đoạn hình thành phát triển, động lực phát triển bền vững, thúc DN không ngừng nâng tầm thị trường Ví dụ, Tổng giám đốc Caseamex – ơng Võ Đông Đức cho biết: công ty xuất khoảng 3.500 cá thành phẩm Bureau Veritas Việt Nam cấp chứng nhận “Ni trồng thủy sản có trách nhiệm” cho Davigel Sas Lúc giá cá bình thường thị trường là 2,45 - 2,50 USD/kg Caseamex bán cho Davigel Sas với giá 3,95 USD/kg, gấp 1,35 - 1,4 lần Đây cách để cơng ty khẳng định chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu Một nghiên cứu Mỹ cho thấy doanh nghiệp đạt kết tài tốt thường có xu hướng tích cực thể TNXHDN Nghiên cứu Ethical Corporation (Anh) cho thấy 90% doanh nghiệp Châu Á nhận thức tầm quan trọng TNXH hoạt động kinh doanh DN số Châu Âu 85% Bắc Mỹ 88% Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu đặt tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng Cụ thể sau: 2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính (i) Phương pháp nghiên cứu tài liệu Nghiên cứu, tổng quan thông tin phản ánh tình hình thực TNXHDN với đối tác DN CBXKTS Việt Nam từ nguồn tài liệu tổ chức, quan như: Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn (NN&PTNT), Tổng cục Thủy sản; Tổng cục Hải Quan; Tổng cục Thống kê, Hiệp hội Chế biến Xuất Thủy sản Việt Nam (VASEP), Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương (CIEM) nghiên cứu nghiên cứu 378 Tạp chí Thủy sản, Bản tin VASEP, Báo cáo Xuất Thủy sản; Bản tin Thủy sản nhiều ấn phẩm khác số từ năm 2010 đến 2016 (ii) Phương pháp điều tra xã hội học Đối tượng điều tra: Các nhà quản trị doanh DN CBXKTS; đối tác DN CBXKTS (mỗi công ty lựa chọn đối tác: nuôi trồng, cung cấp thức ăn) Điều tra thực năm 2015 với đối tượng nhà quản trị, đối tác 33 DN CBXKTS số địa phương tập trung nhiều DN CBXKTS nước ta (gồm: DN tỉnh Bến Tre, Cần Thơ, An Giang, Cà Mau, Đồng Tháp) Nội dung điều tra: Cung cấp thông tin đánh giá cá nhân thứ tự ưu tiên mức độ thực TNXHDN với đối tác Mỗi nội dung điều tra thiết kế dạng câu hỏi lựa chọn với thang đo bậc phản ánh mức độ ưu tiên nội dung TNXHDN (1 mức độ thấp đến cao nhất) mức độ thực TNXHDN với đối tác, xếp theo thứ tự mức độ thực tăng dần (1 mức độ thực không tốt đến tốt) Quy mô điều tra: Phù hợp với quy mơ, quỹ thời gian nguồn kinh phí việc lấy mẫu thuận tiện áp dụng Tổng số phiếu điều tra phát 270, thu 243 phiếu 212 phiếu hợp lệ (88 nhà quản trị 124 đối tác DN) Mặc dù mẫu điều tra so với đối tượng khảo sát khiêm tốn, qua xử lý liệu, nhận thấy kết có tương đồng với ý kiến chuyên gia (iii) Phương pháp vấn Đối tượng vấn: đại diện VASEP, số nhà quản trị DN CBXKTS Nội dung vấn: Được thực làm hai giai đoạn Giai đoạn - Phỏng vấn thiết kế Phiếu điều tra: Trên sở nghiên cứu sơ tình hình hoạt động SXKD, nhóm tác giả thực kỹ thuật vấn sâu số chuyên gia lĩnh vực CBXKTS nhà quản trị cấp trung cấp cao có mức độ am hiểu sâu TNXH thực TNXH (gồm Phó tổng giám đốc; Giám đốc; Giám đốc nhân công ty SaiGon Food; Công TNHH Minh Phú Hậu Giang; Công ty CP Vĩnh Hồn, Cơng ty CP Tập đồn Thủy hải sản Minh Phú; Cơng ty CP Gị Đàng; Cơng ty CP Thủy sản Sông Tiền) Để tiếp cận chuyên gia này, tác giả nghiên cứu nhận trợ giúp tích cực từ Ban Chủ tịch Hiệp hội CB, XK Thủy sản Việt Nam (VASEP) Mục đích phương pháp nhằm khám phá, điều chỉnh sàng lọc loại biến quan sát đưa vào mơ hình nghiên cứu, kiểm tra thang đo sử dụng thiết lập bảng câu hỏi Cách thức thức triển khai sau: Chuẩn bị câu hỏi thảo luận tập trung vào tình hình thực TNXHDN đối tác DN CBXKTS; Lên lịch vấn; Gặp gỡ vấn sâu thảo luận trực tiếp nhằm đánh giá kiểm tra mức độ phù hợp mặt thuật ngữ, cú pháp sử dụng câu hỏi để đảm bảo tính rõ ràng, quán cho đáp viên; Tiến hành hiệu chỉnh bảng câu hỏi phiếu điều tra Giai đoạn - Phỏng vấn bổ sung thông tin: Nội dung vấn thực trạng thực TNXHDN với đối tác DN CBXKTS Việt Nam 2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Sau tiến hành khảo sát với tổng số phiếu điều tra thu được, nhóm nghiên cứu tiến hành phân loại xác định có tổng cộng 212 phiếu hợp lệ Số phiếu tổng 379 hợp xử lý liệu thơng qua cơng cụ phân tích SPSS 18 để xác định điểm bình quân mức độ quan trọng mức độ thực nội dung TNXHDN với đối tác đối tượng bao gồm: - Giá trị điểm bình quân ý kiến nhà quản trị DN CBXKTS (n = 88); - Giá trị điểm bình quân ý kiến của đối tác DN CBXKTS (n = 124); - Giá trị điểm bình quân ý kiến chung hai đối tượng (n = 212) Phương pháp so sánh sử dụng để tìm thấy khác biệt đánh giá đối tượng nhà quản trị đối tác DN CBXKTS Việt Nam; Các phương pháp phân tích, tổng hợp ý kiến với liệu thứ cấp giúp nhóm nghiên cứu có đánh giá tồn diện, đa chiều thực trạng thực TNXHDN với đối DN CBXKTS Việt Nam Kết nghiên cứu 3.1 Khái quát tiến trình hội nhập quốc tế DN CBXKTS Việt Nam Tiến trình hợi nhập quốc tế Việt Nam diễn từ năm 1995 (mở đầu cho tiến trình việc Việt Nam gia nhập Asean 7/1995), dấu mốc Việt Nam hội nhập với toàn giới trở thành thành viên thức thứ 150 WTO (ngày 11/01/2007) Kể từ đến nay, HNKTQT chủ trương quán nội dung trọng tâm sách đối ngoại hợp tác quốc tế Đảng ta trình đổi đất nước Theo Bộ Cơng Thương, tính đến tháng 4/2016, Việt Nam tham gia thiết lập 12 Hiệp định thương mại tự (FTA) với 56 quốc gia kinh tế giới, có FTA hệ Nguồn: Tính tốn từ số liệu Tổng cục Hải quan VASEP qua năm Hình 1: Kim ngạch xuất thủy sản Việt Nam giai đoạn 2011 - 2016 Trong tiến trình đó, phát triển mạnh mẽ ngành thủy sản (TS) đưa Việt Nam trở thành nước đứng đầu giới sản lượng xuất cá tra; đứng thứ ba sản lượng tôm Sản phẩm TS Việt Nam đến có mặt 156 quốc gia vùng lãnh thổ với thị trường EU, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc XKTS giai đoạn 1995-2016 phát triển theo chiều rộng, không đều: Theo VASEP, năm 2014 380 tổng kim ngạch xuất (KNXK) TS đạt 7.836 triệu USD, tăng 16,74% so với năm 2013; Năm 2015, KNXK TS đạt khoảng 6.720 triệu USD, giảm 14,3% so với năm 2014 giảm 10,4% so với mục tiêu; Tổng sản lượng TS năm 2016, ước đạt 6,7 triệu tấn, KNXK lấy lại đà tăng trưởng mức thấp (xem Hình 1) Từ tiến trình hội nhập, FTAs ký kết, lộ trình miễn trừ thuế quan hầu hết hoạt động thương mại mang lại lợi so sánh cho Việt Nam nói chung DN CBXKTS nói riêng Tuy nhiên, DN CBXKTS gặp phải khó khăn hội nhập Đặc biệt việc cắt giảm thuế nhập loại nguyên liệu TS tạo áp lực cạnh tranh cho ngư dân sản phẩm TS DN sân nhà Một thách thức lớn khác thương trường quốc tế nước yêu cầu khắt khe ATVSTP, hàng rào kỹ thuật Đây biểu TNXHDN với đối tác 3.2 Thực trạng thực nội dung trách nhiệm xã hội với đối tác doanh nghiệp chế biến, xuất thủy sản Việt Nam 3.2.1 Thực trách nhiệm kinh tế pháp luật với đối tác Kết điều tra thực trách nhiệm kinh tế pháp luật với đối tác DN CBXKTS có kết khác biệt (mặc dù không lớn) nhà quản trị DN đối tác DN đánh giá mức độ ưu tiên mức độ thực (xem Bảng 1) Điều này, thể khác biệt nhận thức, mong muốn, kỳ vọng trách nhiệm nghĩa vụ DN hai nhóm đối tượng khảo sát Do đó, để thuận lợi cho việc đánh giá, nghiên cứu sử dụng giá trị trung bình kết điều tra hai đối tượng Mức ưu tiên bình qn nội dung nhóm đối tượng điều tra đạt mức 4,18/5,0 điểm đạt mức tốt (trong đó, ưu tiên nội dung "Thực hoạt động khuyến mại đăng kí" mức độ ưu tiên cao dành cho nội dung "Thực cam kết thu mua nguyên liệu") điều có nghĩa họ quan tâm việc thực trách nhiệm kinh tế, pháp luật với đối tác Còn mức độ thực trách nhiệm đánh giá mức 3,66/5,0 điểm đạt mức (trong đó, nội dung "Thực tiêu chuẩn VSATTP" có điểm số mức tốt, tất nội dung lại mức với độ lệch chuẩn tương đối lớn) có nghĩa việc thực TNXH với đối tác DN CBXKTS thiếu ổn định Theo dõi hoạt động DN CBXKTS nước ta cho thấy kết khảo sát điều tra có sở thực tiễn: Khơng DN có hiệu SXKD thấp, chí thua lỗ, phá sản; hệ thống DN CBXK phát triển nhanh chóng, khơng theo quy hoạch, nguồn cung cấp ngun liệu khơng đủ gây tình trạng tranh mua ngun liệu giảm giá bán sản phẩm, dẫn đến bất ổn cộng đồng DN dẫn đến việc gia tăng lợi ích cổ đơng khơng thực Đồng thời cịn tồn khoảng cách trình độ CBTS hệ thống sản xuất, cung ứng nguyên liệu Chi phí sản xuất ngun liệu TS cịn cao thất sau thu hoạch lớn, giảm khả cạnh tranh mặt hàng TS Việt Nam thị trường giới Việc gắn DN CB với SX nguyên liệu triển khai chưa có kết Tuy vậy, có số DN thực tốt TNXH từ việc thực chứng ATVSTP thực hành sản xuất tốt, đạt chứng nhận quản lý chất lượng như: ASC, ISO, Global GAP… 381 Bảng 1: Ý kiến đánh giá thực TN kinh tế pháp luật với đối tác DN CBXK TS TT Thứ tự ưu tiên Đối NQT BQ tác Thực trách nhiệm kinh tế Đảm bảo hài hịa lợi ích DN với đối tác Gia tăng lợi ích cổ đơng Thực cam kết thu mua nguyên liệu Thực hợp đồng, cam kết thương mại Quảng cáo trung thực Cung cấp sản phẩm tiêu chuẩn Thực tiêu chuẩn VSATTP Thực hiệp định thương mại Thực hoạt động khuyến mại đăng kí Trung bình 4,19 4,39 4,29 3,99 3,88 3,94 4,16 4,75 4,46 4,36 4,32 4,34 3,88 4,23 4,06 4,17 4,23 4,20 4,32 4,36 4,34 4,13 3,93 4,03 3,76 3,85 3,81 4,11 4,25 4,18 Mức độ thực Đối NQT BQ tác 3,5 3,89 3,14 3,5 3,75 3,29 3,3 3,74 2,98 3,9 3,98 3,82 3,6 3,72 3,86 3,8 3,99 3,79 4,1 4,18 4,19 3,7 3,85 3,64 3,5 3,65 3,48 3,6 3,85 3,47 Nguồn: Kết điều tra tác giả cộng Cũng trao đổi vấn đề này, ông Nguyễn Hữu Dũng - Phó Chủ tịch thường trực VASEP cho biết: vấn đề thực hợp đồng cam kết thương mại, cung cấp sản phẩm tiêu chuẩn, thực tiêu chuẩn VSATTP, thực hiệp định thương mại DN CBXKTS trọng tới với đối tác DN không thực cam kết, không đạt tiêu chuẩn khơng XK được, hàng bị trả Song cịn có tượng vi phạm diễn DN CBXKTS Theo VASEP, vấn đề dư lượng Ethoxyquin vừa tạm lắng xuống tơm lại gặp phải rào cản dư lượng kháng sinh Oxytetraxycline từ thị trường Nhật Bản EU Các DN CBXKTS phải có giải pháp kiểm sốt dư lượng kháng sinh TSXK để thực tốt TNXH mình, đặc biệt TNXH người tiêu dùng, ảnh hưởng đến uy tín sản phẩm TS Việt Nam 3.2.2 Thực trách nhiệm cam kết tự nguyện đối tác Kết điều tra thực trách nhiệm cam kết tự nguyện đối tác DN CB, XK TS thể bảng 2.2 Kết điều tra cho thấy, việc thực trách nhiệm cam kết tự nguyện đối tác DN CBXKTS đánh giá mức độ (3,68/5,0 điểm), nhận thức mức độ quan trọng mức tốt (4,18/5,0 điểm) Các DN đảm bảo cung cấp đầy đủ, xác thơng tin sản phẩm nhãn; 382 cung cấp sản phẩm thời hạn; sản xuất sản phẩm có chất lượng, an tồn Tuy nhiên cịn nhiều DN chưa chủ động đầu tư vốn cho người dân nuôi trồng TS; phối hợp đối tác tham gia hoạt động cộng đồng; đơi quy trình giải khiếu nại, tranh chấp chưa rõ ràng; việc hỗ trợ người dân ni trồng cịn nhiều hạn chế Bà Tô Thị Tường Lan cho biết, liên kết DN CBXKTS đối tác câu chuyện quan hệ qua lại bên muốn bền vững cần phải dựa vào nhau, cần phải đảm bảo lợi ích hài hòa, ta "mạnh người làm", nhà nhập ép giá DN, DN lại ép giá người nuôi trồng TS, người nuôi trồng TS khơng ép mà cịn chịu sức ép nguồn giống, nguồn cung cấp thức ăn, thuốc bảo vệ lỗ treo ao Nông dân treo ao, giá nguyên liệu tăng cao, nguồn nguyên liệu thiếu hụt, DN CBXKTS hoạt động công suất, giá thành cao gặp khó khăn XK Đây vòng luẩn quẩn thiếu cộng tác chuỗi cung ứng TS nước ta Bảng 2.2: Ý kiến đánh giá thực TN cam kết tự nguyện với đối tác DN CBXKTS TT Thực trách nhiệm cam kết tự nguyện Đầu tư vốn cho người dân nuôi trồng Hỗ trợ người dân kỹ thuật ni trồng Sản xuất sản phẩm có chất lượng, an toàn Cung cấp sản phẩm thời hạn Cung cấp sản phẩm mẫu mã, chủng loại Cam kết toán hạn cho đối tác Cung cấp đủ, xác thơng tin SP nhãn Có quy trình giải khiếu nại, tranh chấp Phối hợp đối tác tham gia hoạt động cộng đồng Trung bình Thứ tự ưu tiên Đối NQT BQ tác 3,24 3,67 3,46 4,18 4,35 4,27 4,10 4,38 4,24 4,34 4,63 4,49 Mức độ thực Đối NQT BQ tác 3,04 2,86 2,95 3,78 3,46 3,62 3,82 3,83 3,83 3,91 3,99 3,95 4,33 4,66 4,50 3,89 3,85 3,87 4,08 4,35 4,22 3,78 3,46 3,62 4,56 4,72 4,64 4,27 4,21 4,24 3,82 4,02 3,92 3,59 3,84 3,72 3,72 4,08 3,90 3,26 3,39 3,33 4,04 4,32 4,18 3,70 3,65 3,68 Nguồn: Kết điều tra tác giả cộng Xu hướng tương lai mở rộng chuỗi cung ứng, doanh nghiệp đầu tư từ nhà máy nuôi, giống, thức ăn chế biến Hiện nước có khoảng hai mươi DN CBXKTS có định hướng tự đầu liên kết hiệp hội Nhưng xu hướng đưa DN CBXKTS phải chấp nhận rủi ro nhiều Đánh giá đề xuất 4.1 Đánh giá Kết đạt nguyên nhân Kết thực TNXH với đối tác DN CBXKTS Việt Nam là: - Thực TNXH với đối tác nhiều DN quan tâm xác định sống cịn; 383 - DN hồn thành xuất sắc vai trò cầu nối từ sản xuất đến thị trường, đầu tàu dẫn dắt chuỗi cung ứng TS tiếp cận hội nhập thành công thị trường giới; - DN CBXKTS quan tâm thực TNXH với đối tác phương diện trách nhiệm kinh tế trách nhiệm pháp luật Nguyên nhân thành cơng: Q trình hội nhập kinh tế Việt Nam diễn cách chủ động thu nhiều kết ấn tượng với việc đàm phán thành công nhiều hiệp định song phương, đa phương mở hội cho DN CBXKTS; Chuỗi cung ứng TS Việt Nam bước đầu hình thành chuỗi cung ứng DN CBXKTS có hội thể vai trị, vị mình; Tiêu chuẩn CBXKTS Viet Gap xây dựng ngày có uy tín bên cạnh hệ thống tiêu chuẩn quốc tế khác; Các Hiệp hội tổ chức tập hợp, thống thành viên DN lĩnh vực, người lao động thành lập, hoạt động thể vai trò định việc đề xuất chế, sách với nhà nước, hỗ trợ hội viên ; Tổ chức thực hành TNXH DN lớn thực tốt Tồn nguyên nhân Bên cạnh thành cơng, thấy thực TNXH với đối tác DN CBXKTS thiếu ổn định: - Còn tỷ lệ khơng nhỏ có hiệu SXKD thấp, chí thua lỗ, phá sản; - Hệ thống DN CBXKTS phát triển nhanh chóng, khơng theo quy hoạch, nguồn cung cấp nguyên liệu không đủ; - Hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh, vi phạm yêu cầu chất lượng, ATVSTP, cam kết thương mại diễn phổ biến Nguyên nhân tồn tại: Tiến trình hội nhập nhanh, khiến DN chưa kịp thích nghi với hội điều kiện thiếu thơng tin; Chuỗi cung ứng ngành thủy sản cịn có giá trị chưa cao liên kết thành viên chuỗi cịn lỏng lẻo; Có q nhiều tiêu chuẩn thực hành TNXH mà DN CBXKTS phải tuân thủ khiến cho DN CBXKTS lúng túng, tốn chi phí; Hiệp hội ngành nghề chưa phát huy vai trò tuyên truyền, tổ chức, hỗ trợ DN CBXKTS thực TNXH; Tổ chức thực hành TNXH phần lớn DN chưa 4.2 Đề xuất Mục tiêu ngành TS đến năm 2020 xác định "Chuyển dịch nhanh cấu sản phẩm CB theo hướng nâng cao tỷ trọng sản phẩm giá trị gia tăng cao, nâng cao chất lượng an toàn thực phẩm, hạ giá thành sản phẩm để đến năm 2020, giá trị gia tăng ngành hàng thủy sản tăng 20% so với nay, tổn thất sau thu hoạch giảm 50% so với nay" Mục tiêu đạt DN phát triển bền vững tảng thực tốt TNXH với đối tác Trên sở thực trạng mục tiêu nêu, quan điểm giải pháp mà DN CBXK TS cần quan tâm đường phát triển là: 4.2.1 Nguyên tắc quan điểm tăng cường thực TNXH với đối tác DN CBXK TS Việt Nam Về nguyên tắc tăng cường thực TNXH với đối tác 384 Để việc thực TNXH với đối tác đảm bảo có hiệu DN CBXK TS cần tuân thủ nguyên tắc thống nhất, toàn diện, hợp tác, linh hoạt hiệu Cụ thể: "Thống nhất" có nghĩa là phù hợp, khơng mâu thuẫn nhau, hợp thành khối Thống thực TNXH với đối tác thể thống từ nhận thức đến hành động; thống toàn hệ thống DN; thống giai đoạn phát triển DN "Tồn diện" đầy đủ mặt, khơng thiếu mặt Khi thực TNXH, DN CBXK TS cần dành quan đến trách nhiệm cấp độ; thực TNXH tất bên liên quan Tuy nhiên, tồn diện khơng có nghĩa dàn trải, bình quân mà cần xác định thứ tự ưu tiên cho loại TNXH với đối tác thời kỳ, giai đoạn hoạt động DN "Hợp tác" thực TNXH cho phép làm gia tăng lợi ích nhiều cho tất bên liên quan với biểu hiện: hình thức: chia sẻ thông tin; tham khảo ý kiến; tạo điều kiện cho làm việc thực mục tiêu; giải khó khăn Hợp tác điều kiện tuân thủ pháp luật, cam kết "Linh hoạt" hiểu khả ứng phó trước thay đổi yếu tố điều kiện thực TNXH đối tác DNCBXK TS Khả thích ứng biểu qua hoạt động điều chỉnh phù hợp tiến hành hoạt động thay thế, dự phòng "Hiệu quả" thước đo tương đối lợi ích việc thực TNXH với đối tác mang lại với chi phí bỏ để thực trách nhiệm DN CBXK TS Về quan điểm tăng cường thực TNXH với đối tác: Tăng cường thực TNXH với đối tác nhiệm vụ DN CBXK TS Ủy ban Phát triển bền vững - CED (1971), cho "DN vận hành theo khế ước với xã hội mục đích phục vụ nhu cầu xã hội - thỏa mãn xã hội" Tăng cường thực TNXH với đối tác mục tiêu chiến lược DN CBXK TS Viện Nghiên cứu Phát triển bền vững quốc tế Winnipeg, Canada cho "Đối với DN kinh doanh, phát triển bền vững có nghĩa việc áp dụng chiến lược hoạt động kinh doanh nhằm thỏa mãn nhu cầu chủ DN người liên quan đến DN, bảo tồn, trì tính bền vững làm tăng giá trị nguồn lực tự nhiên người cần thiết cho tương lai" Tăng cường thực TNXH với đối tác hoạt động khẳng định phát triển văn hóa doanh nghiệp 4.2.2 Các giải pháp chủ yếu tăng cường thực TNXH với đối tác DN CBXK TS Việt Nam Thực TNXH đối tác, DN CBXKTS cần phải đảm bảo ổn định việc hợp tác với cổ đông nhà đầu tư, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh Thực TNXH với đối tác thực sở nguyên tắc quan trọng là: Đảm bảo hài hịa lợi ích; Đảm bảo minh bạch, trung thực; Đảm bảo chia sẻ, hỗ trợ DN CBXKTS mang tinh thần tới tất đối tác, cụ thể: 385 (i) Đẩy mạnh thực nội dung TNXHDN với khách hàng DN CBXKTS Việt Nam Các DN CBXKTS phải thực đầy đủ trách nhiệm quyền lợi ích khách hành động hành vi ứng xử như: - Tiến hành thương mại cạnh tranh lành mạnh; Tuân thủ pháp luật bảo vệ người tiêu dùng nước nhập khẩu; - Tuân thủ nghiêm ngặt quy định nguồn gốc xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng, giá cả, quảng cáo tiếp thị… nước nhập sản phẩm DN; - Thực việc cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết dịch vụ khách hàng; thơng tin hữu ích hàng hóa thủy sản DN; - Cung cấp sản phẩm thủy sản có chất lượng cao, đảm bảo VSATTP (thể việc áp dụng hệ thống quản trị chất lượng; có dịch vụ hậu bán hàng tốt; quan tâm đến yêu cầu khách hàng phát triển cải thiện sản phẩm thủy sản; quan tâm đến nhu cầu sử dụng trẻ em, người cao tuổi, người tàn tật chế biến thủy sản); - Ý thức cải thiện khả tiếp cận với thông tin hàng hóa dịch vụ người tiêu dùng khách hàng; Phát triển cung cấp sản phẩm thủy sản thân thiện với môi trường để cung cấp cho khách hàng v.v (i) Đẩy mạnh thực nội dung TNXHDN với nhà cung ứng DN CBXKTS Việt Nam - Các DN CBXKTS phải đảm bảo thúc đẩy việc tạo dựng, trì phát triển mối quan hệ đối tác tin cậy nước với nhà cung ứng Đặc biệt cần ưu tiên ký hợp đồng với đối tác địa phương, doanh nghiệp nhỏ, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tham gia vào chuỗi cung ứng Việc hợp tác với nhà cung ứng DN CBXKTS nên đổi theo hướng thay thu mua ngun liệu thơng qua thương lái DN CBXKTS nên hình thành sở/đại lý thu mua địa phương/cảng cá Mặc dù DN phải đầu tư chi phí lớn bối cảnh tồn nhiều hộ sản xuất nhỏ lẻ, manh mún cảng cá trải khắp việc tập trung sở thu mua doanh nghiệp đảm bảo nguồn cung ổn định chất lượng cho doanh nghiệp, tránh tình trạng mua ngun liệu khơng đảm bảo từ thương nhân, đặc biệt thương nhân Trung Quốc - Các DN CBXKTS cần quan tâm đến việc đầu tư hỗ trợ đơn vị cung ứng nguồn ngun liệu cho để đảm bảo có nguồn ngun liệu bền vững - Các DN CBXKTS kiên xử lý không hợp tác đơn vị cung ứng không thực TNXH, đặc biệt TNXH với môi trường đánh bắt thủy hải sản bừa bãi, sử dụng hóa chất độc hại ni trồng bảo quản thủy sản đánh bắt… Ngoài ra, để giải pháp nêu thực thi tốt cần quan tâm cải thiện điều kiện thực TNXH với đối tác DN CBXKTS Việt Nam Các kiến nghị với quan quản lý nhà nước, hiệp hội nghề nghiệp bao gồm: (i) Tiếp tục triển khai mạnh mẽ chiến lược chủ động tích cực HNKTQT hướng đắn Việt Nam bối cảnh toàn cầu hóa Để nắm bắt thời từ hội nhập nhà nước DN phải bắt tay, nhà nước nhân tố chủ chốt, quan 386 trọng Các biện pháp nhà nước cần thực là: Tổ chức tốt giai đoạn trình đàm phán, ký kết thực thi FTA kế hoạch tổng thể với lộ trình hợp lý, phù hợp với lợi ích đất nước; Tiếp tục thu hút vốn đầu tư nước vào lĩnh vực CBXK TS thông qua việc sau: Đẩy mạnh cải thiện thủ tục hành cửa; Đầu tư hệ thống sở hạ tầng, đặc biệt cảng nước sâu; Xây dựng phát triển trung tâm phát triển thủy sản trung tâm nghề cá lớn khu vực (ii) Đẩy mạnh việc ứng dụng tiêu chuẩn chất lượng uy tín ni trồng, chế biến thủy sản với hoạt động cụ thể như: Tiếp tục hỗ trợ khuyến khích DN CBXK TS áp dụng tiêu chuẩn chất lượng quốc tế có uy tín đáp ứng yêu cầu thị trường XK; Đẩy mạnh ứng dụng tiêu chuẩn VietGap bên cạnh tiêu chuẩn chất lượng quốc tế nuôi trồng, CBTS; Tích cực đối thoại tiến tới hợp tiêu chuẩn thủy sản, công nhận lẫn tiêu chuẩn BAP VietGAP Để thực hợp Tổng cục Thủy sản phải đầu mối để làm việc với đại diện Liên minh Ni trồng Thủy sản tồn cầu (GAA) Việt Nam - đơn vị xây dựng tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt (BAP) (iii) Phát triển chuỗi cung ứng thủy sản Việt Nam tạo điều kiện cho DN thực TNXH với đối tác cần phải: Nâng cao lực thành viên chuỗi cung ứng; Tăng cường cộng tác thành viên chuỗi cung ứng TS cách tập trung giải vấn đề sau: Phát huy vai trò quan quản lý nhà nước hiệp hội quy hoạch mạng lưới hỗ trợ thành viên chuỗi; Tăng cường liên kết dịng sản phẩm, dịng thơng tin dịng tài nhà cung ứng ngun liệu DN CBXK; Phát huy vai trò "đầu tàu" DN CBXKTS chuỗi lớn, như: Công ty Cổ phần Minh Phú, Vĩnh Hồn cần phải tính đến biện pháp sáp nhập mua lại đối tác DN nhập để có thương hiệu hệ thống phân phối nước Hoặc DN CBXKTS tạo lập cơng ty đăng ký kinh doanh nước để thực phân phối thị trường NK (iv) Phát huy vai trò hiệp hội DN CBXKTS Việt Nam Để trì tăng cường vai trị mình, VASEP cần: Hồn thiện khâu tổ chức thực cách hiệu chức năng, nhiệm vụ đề VASEP hoạt động hiệu có nghĩa hỗ trợ cho phát triển DN CBXKTS, DN thực tốt TNXH với bên với hoạt động: Tiếp tục thực tốt công tác tổ chức Hiệp hội (hoàn thiện quy chế tổ chức hoạt động; Thu hút, khuyến khích tham gia thành viên mới); Nâng cao chất lượng thực chức năng, nhiệm vụ Hiệp hội, đặc biệt vai trò đầu mối quan trọng việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm thủy sản Việt Nam; Thực có chất lượng hoạt động đầu mối lấy ý kiến phản biện xã hội sách, pháp luật nhà nước lĩnh vực CBXKTS 387 TÀI LIỆU THAM KHẢO Arli D.I., Lasmono H.K (2010), "Consumers' Perception of Corporate Social Responsibility in a Developing Country", International Journal of Consumer Studies, 34 Carroll Archie (1999), “Corporate Social Responisbility - Evolution of a definitional construct”, Business Society Center for Development and Intergration, "Social Enterprise Models, Practices and Trend", No 2, Labour Publishing House, Ha Noi, 2013 CIEM (2014), "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Kinh nghiệm Nhật Bản" Michel Capron, Franỗoise Quairel-Lanoizelộe, dch gi: Lờ Minh Tin, Phạm Như Hồ (2012), "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp", NXB Tri thức Tổng cục Thủy sản Hội Nghề cá Việt Nam (2015), Kỷ yếu hội thảo “Đối thoại sách thúc đẩy trách nhiệm xã hội ngành thuỷ sản Việt Nam”, Hà Nội 388 ... với đối tác 3.2 Thực trạng thực nội dung trách nhiệm xã hội với đối tác doanh nghiệp chế biến, xuất thủy sản Việt Nam 3.2.1 Thực trách nhiệm kinh tế pháp luật với đối tác Kết điều tra thực trách. .. phẩm; (vii) Cùng với đối tác tham gia tích cực vào hiệp hội, hoạt động xã hội Các nội dung trách nhiệm xã hội với đối tác phản ánh tất trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm cam kết... thiết thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với đối tác bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Trong bối cảnh HNKTQT, thực TNXH với đối tác tất yếu lí sau: 377 (i) Là giấy thơng hành đưa sản phẩm, hàng