Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động: Nghiên cứu tình huống tại khu chế xuất Tân Thuận

Nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá các khía cạnh về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đối với người lao động tại Khu chế xuất Tân Thuận. Quy mô khảo sát đạt 400 lao động ở nhiều lĩnh vực và vị trí việc làm, chiếm tỷ lệ 0.8% tổng lao động hiện có tại Khu chế xuất.

Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI KHU CHẾ XUẤT TÂN THUẬN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) FOR EMPLOYEES: CASE STUDY IN TAN THUAN EXPORT PROCESSING ZONE Nguyễn Tâm Nhi, Bùi Thị Ngọc Tuyết, Quách Yến Nhi, Trần Tú Vân Hà, Phạm Thị Thanh Xuân1 Ngày nhận bài: 04/9/2019 Ngày chấp nhận đăng: 20/09/2019 Ngày đăng: 05/04/2020 Tóm tắt Nghiên cứu nhằm xác định đánh giá khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) người lao động Khu chế xuất Tân Thuận Quy mô khảo sát đạt 400 lao động nhiều lĩnh vực vị trí việc làm, chiếm tỷ lệ 0.8% tổng lao động có Khu chế xuất Dữ liệu phân tích mơ hình phân tích nhân tố khám phá hồi quy bội Kết đưa nhân tố đặc trưng nhất, cấu thành nên CSR phù hợp với bối cảnh khu chế xuất, gồm: Thời gian làm việc nghỉ ngơi, Hợp đồng lao động, An toàn vệ sinh lao động, Chính sách lương thưởng, Chính sách đãi ngộ phúc lợi, Cơ hội đào tạo phát triển, Đảm bảo thu nhập, Thương lượng tập thể - Cơng đồn, Bảo hiểm xã hội Với kết nghiên cứu trên, số giải pháp, khuyến nghị gợi ý nhằm nâng cao CSR người lao động Điều không giúp doanh nghiệp phát triển cách bền vững, đồng thời cịn bảo vệ lợi ích cho người lao động Khu chế xuất Tân Thuận Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, người lao động, Khu chế xuất Tân Thuận Abstract This study aims to identify and evaluate the aspects of Corporate Social Responsibility (CSR) for employees in Tan Thuan Export Processing Zone The survey scale reaches 400 employees in many fields and job positions, accounting for 0.8% of the total number of employees currently working in the export processing zone Data were analyzed by exploratory factor analysis model and multiple regression The results show most typical factors that constitute the CSR appropriate in the context of the export processing zone, including: Working time and rest, Employment contracts, Occupational safety and sanitation, Remuneration Policies, Benefits package and welfare policies, Training and development opportunities, Income security, Collective bargaining - Trade unions, Social insurance Based on this result, we propose some solutions, recommendations to raise CSR for employees This not only help the corporations develop sustainablely but also protect the benefit of employees here Key words: Corporate social responsibility, employees, Tan Thuan export processing zone Trường Đại học Tài – Marketing 14 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Giới thiệu liệu, kết nghiên cứu trình bày phần cuối số kết luận giá trị thực tiễn khoa học nghiên cứu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibilitiy – CSR) vấn đề đặt cho công ty lớn, nhỏ tất quốc gia giới Các tổ chức lớn Liên Hiệp Quốc, Ngân hàng giới, Các tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế (OECD), Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) đưa hướng dẫn nhằm nghiên cứu xúc tiến CSR Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, thành cơng hay thất bại doanh nghiệp cịn phụ thuộc vào ứng xử với cộng đồng CSR trở thành vấn đề đáng quan tâm Tuy nhiên, thực tế chưa có nhiều nghiên cứu Việt Nam làm rõ nhân tố ảnh hưởng đến CSR, đặc biệt CSR người lao động Do đó, bối cảnh này, nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động vô cần thiết kịp thời Tổng quan nghiên cứu sở lý thuyết 2.1 Tổng quan nghiên cứu Trên giới có nhiều nghiên cứu CSR Vào thập niên 1930, tạp chí Harvard Law Review, vấn đề CSR đưa tranh luận tập trung vào trách nhiệm nhà quản lý xã hội (Dodd, 1932) Carroll A (1991, 1979) cho rằng: “Trách nhiệm xã hội tất vấn đề kinh tế, pháp lý, đạo đức lòng từ thiện tổ chức mà xã hội mong đợi thời điểm định”, các yếu tố được xây thành mô hình kim tự tháp thang đo cho các nghiên cứu và chương trình thực tế dùng để dẫn dắt việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp quá trình phát triển Ủy ban châu Âu cho doanh nghiệp tích hợp mối quan tâm xã hội mơi trường vào hoạt động kinh doanh – có tương tác với bên liên quan đến sở tự nguyện (European Commission, 2001) Năm 2010, ISO 26000 đưa tiêu chuẩn CSR về: quản trị doanh nghiệp, quyền người, đối xử lao động, môi trường, quản trị tổ chức minh bạch, người tiêu dùng đóng góp cộng đồng Tuy nhiên, nghiên cứu trọng khía cạnh CSR người lao động Khu chế xuất Tân Thuận - khu chế xuất Việt Nam, với khoảng 150 doanh nghiệp 50600 người lao động, trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực lao động (Nguyễn Phan Toàn và Hồng Nam, 2010) Tuy nhiên, người lao động phải chịu thiệt thịi số doanh nghiệp kéo dài thời gian thử việc vượt mức qui định, không chấp hành Luật Bảo hiểm xã hội Các cơng nhân đình cơng doanh nghiệp cắt giảm khoản phụ cấp, không đáp ứng thu thập họ (Ngọc Huân, 2016) Để tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tình trạng tìm hướng giải pháp khắc phục, việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến CSR người lao động Khu chế xuất vô cần thiết việc điều chỉnh sách nhằm nâng cao chất lượng CSR, đảm bảo quyền lợi cho người lao động Tại Việt Nam, năm 2013 ISO 26000 Tiểu ban Kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC01/ SC1  Trách nhiệm xã hội  biên soạn làm tiêu chuẩn quốc gia, nhằm đưa tiêu chuẩn hỗ trợ các tổ chức thực hiện CSR cũng CSR đối với người lao động (vanbanphapluat.co, 2013) Đặng Thị Hoa Giáp Thị Huyền Trang (2016) với nghiên cứu: “Vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” nói lên thực trạng CSR Cơng ty TNHH Long Hà Kết cho thấy, doanh nghiệp đánh giá tốt mặt pháp lý, bác đạo đức Tuy nhiên, mặt kinh tế, CSR nêu tình trạng thực tế doanh nghiệp chưa tận dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp, dẫn đến kết kinh doanh không tốt Đối với nghiên cứu Mục đích nghiên cứu xác định yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Khu chế xuất Tân Thuận Bài viết, phần giới thiệu, bố cục sau: phần giới thiệu tổng quan khung lý luận khung pháp lý CSR, phần trình bày mơ hình, phương pháp 15 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Lê Phước Hương Lưu Tiến Thuận (2017) “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp”, cho thấy rõ đa dạng đánh giá rõ thực trạng CSR Việt Nam Tuy nhiên, nghiên cứu chưa làm rõ tình hình thực CSR theo ngành nghề Hồ Thị Vân Anh (2017) xác định mối quan hệ trách nhiệm mơi trường hiệu tài cơng ty niêm yết sàn chứng khốn Việt Nam Nghiên cứu tiên phong bàn việc phát triển số trách nhiệm xã hội để xây dựng nên mô hình phát triển về CSR cũng là CSR đối với người lao động tại Việt Nam vi phạm: hợp đồng lao động, thời gian làm việc, thử việc, mức lương thử việc, hợp đồng lao động, thời gian nghỉ ngơi lao động nữ ngày hành kinh ni 12 tháng, đóng tiền BHXH bắt buộc, bảo hiểm thất nghiệp, nâng cao tay nghề cho người lao động, an toàn vệ sinh lao động (Nghị định 95/2013/NĐ-CP, 2013) Luật Cơng đồn – Luật số 12/2012/QH13 đặc biệt quy định Trách nhiệm quan, tổ chức, doanh nghiệp cơng đồn (Ḷt 12/2012/QH13, 2013) Nghị định 143/2018/NĐ-CP việc hướng dẫn số điều Luật BHXH BHXH bắt buộc (Nghị định 143/2018/NĐ-CP, 2018) Nghị định 28/2015/NĐ-CP Chính phủ việc quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật BHXH bảo hiểm thất nghiệp (Nghị định 28/2015/NĐ-CP, 2015) Nghị định 146/2018/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật bảo hiểm y tế (Nghị định 146/2018/NĐ-CP, 2018) 2.2 Khung pháp lý Việt Nam liên quan đến người lao động Bộ luật Lao động Việt Nam 2012 (Luật 12/2012/QH13, 2013) đã giúp đảm bảo quyền lợi của người lao động tham gia hợp tác lao động với doanh nghiệp, thông qua các quy định bắt buộc về độ tuổi lao động và các điều khoản tham gia lao động như: hợp đồng lao động, thời gian thử việc, thời gian làm việc, tiền lương, chế đô phúc lợi tham gia lao động, an toàn và vệ sinh lao động Để đảm bảo cho việc tuân thủ các quy định của các doanh nghiệp, nghị định 95/2013/NĐ-CP đã quy định rõ doanh nghiệp phải chịu phạt Mơ hình, liệu phương pháp nghiên cứu 3.1 Cơ sở khoa học mơ hình Mơ hình các yếu tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động sau: Chính sách lương thưởng Chính sách đại ngộ phúc lợi An toàn vệ sinh lao động Thời gian làm việc nghỉ ngơi Hợp đồng lao động NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG An toàn vệ sinh lao động MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ TNXH CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Thu nhập Kỷ luật xử phạt Thương lượng tập thể Bảo hiểm xã hội PHÁP LUẬT VIỆT NAM Quy định khác Quyền người Thực hành lao động ISO Hình Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động 26000 Thực tiễn hoạt động cộng đồng Sự tham gia phát triển cộng 16 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Để đo lường, đánh giá CSR người lao động Khu chế xuất Tân Thuận, báo tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu vận dụng lý thuyết mơ sau: việc thực hiện phân bở tài chính cho việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động (ThS Hồ Thị Vân Anh, 2017) Tác giả (Đặng Thị Hoa; Giáp Thị Huyền Trang, 2016) nghiên cứu “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: công ty TNHH Long Hà – An Giang” cho thấy “quy định pháp lý” nhân tố ảnh hưởng đến CSR người lao động, cụ thể vấn đề: “Tiền lương”, “Trả lương làm thêm giờ”, “Tai nạn lao động”, “An toàn lao động”, “Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Kinh phí cơng đồn”, “Phân biệt đối xử” Theo (Lee, Park, & Lee, 2013) đa số nghiên cứu CSR nhấn mạnh vào khía cạnh khách hàng, nhiên khía cạnh nhân viên ảnh hưởng lớn (Bauman & Skitka, 2012) cho thấy nhận thức nhân viên CSR ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tài cơng ty, khía cạnh nhân viên quan trọng (Thomas, 2018) cho tố “Nhận thức nhân viên” ảnh hưởng đến CSR Việc sàng lọc những tiêu chuẩn ISO 26000 được nhân tố ảnh hưởng đến Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động: “Điều hành tổ chức, quyền người, thực hành lao động, môi trường, thực tiễn hoạt động công bằng, tham gia phát triển cộng đồng” Theo nghiên cứu Carrol (1991, 1979) trách nhiệm xã hội tất vấn đề kinh tế, đạo đức, pháp lý lòng từ thiện tổ chức mà xã hội mong đợi thời điểm định Theo (Karin Buhmann, 2006), ông cho rằng: “CSR hoạt động luật khơng thức ngun tắc quan trọng chức luật phần tập hợp giá trị hướng dẫn nhiều hành động CSR” Tóm lại, chuỗi nghiên cứu vừa lược khảo giúp giải thích tương đối rõ ràng CSR người lao động Nhóm nghiên cứu kế thừa kết tác động trực tiếp đến CSR người lao động khía cạnh “Nhận thức người lao động”, “Pháp luật” Sự hiểu biết CSR yếu tố quan trọng giúp người lao động chủ động bảo vệ quyền lợi đáng thân Ngồi quy định pháp luật quốc gia giúp tăng cường tính kỷ luật lao động, đưa đường hướng cho doanh nghiệp thực theo cách chuẩn mực Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu triển khai thêm yếu tố “ISO 26000” tác động đến CSR dựa tôn trọng, công phát triển người Cụ thể, mơ hình nghiên cứu đề xuất cho trường hợp Khu chế xuất Tân Thuận, sau: Theo nghiên cứu (Nguyễn Ngọc Thắng, 2010), ông phân tích CSR người lao động lồng ghép sách nhân với CSR nhằm mục đích thúc đẩy tạo lợi ích cho doanh nghiệp xã hội Khía cạnh mối quan hệ với nhân viên đo lường dựa mức độ công ty đảm bảo sức khỏe an toàn cho nhân viên, lợi ích đến từ bảo hiểm xã hội khoản trích từ lương khác, tổ chức, hiệp hội liên quan đến người lao động Thêm vào thõa mãn công việc (Banker and Mashruwala, 2007) Năm 2011, chiến lược đổi CSR 2011- 2014 đưa khuôn khổ mới, mở rộng phạm vi khía cạnh CSR, bao gồm vấn đề: nhân quyền, lao động việc làm (đào tạo, đa dạng hóa hội, bình đẳng giới sức khỏe người lao động, phúc lợi doanh nghiệp) (Lê Phước Hương, 2017) Bên cạnh đó nhận thức cao của người lao động về quyền lợi nhất định của người lao động tại nơi làm việc: lương, thời gian, an toàn, phúc lợi, thăng tiến cũng là áp lực cho Doanh nghiệp Nhóm yếu tố về nhận thức của người lao động về CSR đối với người lao động, gồm: Thời gian làm việc và nghỉ ngơi, Hợp đồng lao động, An toàn và vệ sinh lao động, Chính sách lương thưởng, Chính sách đãi ngộ và phúc lợi, Cơ hợi đào tạo và thăng tiến 17 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Nhóm yếu tố pháp luật Việt Nam về CSR đối với người lao động, gồm: Đảm bảo thu nhập, Kỷ luật và xử phạt, Thương lượng tập thể́ – Công đoàn, Bảo hiểm xã hội, Quy định khác pháp: phương pháp định tính phương pháp định lượng Dữ liệu thu thập xử lý kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá hồi quy Bảng khảo sát thiết kế nhằm giải mục tiêu sau: (i) Thu thập thơng tin liệu nhằm đánh giá tình hình thực CSR Khu chế xuất Tân Thuận (ii) Thu thập thông tin liệu phục vụ cho phân tích nhân tố khám phá nhằm xác định cấu phần tạo nên CSR Khu chế xuất Tân Thuận (iii) Thu thập ý kiến góp phần xây dựng khuyến nghị giải pháp nhằm cải thiện tình hình thực CSR Nhóm yếu tố ISO 26000 về CSR đối với người lao động, gồm: Quyền người, Thực hành lao động, Thực tiễn và hoạt động cộng đồng, Sự tham gia và phát triển cộng đồng 3.2 Dữ liệu Dữ liệu thu thập qua vấn trực tiếp 400 đối tượng, bao gồm (i) người lao động làm việc thời vụ (ii) người lao động làm việc không hợp đồng (iii) người lao động làm việc xác định thời hạn (iv) người lao động làm việc không xác định thời hạn Khu chế xuất Tân Thuận Nhóm nghiên cứu sử dụng hai phương Mơ hình yếu tố dự kiến cấu thành CSR nêu mô tả Bảng Trong biến quan sát đo lường thang đo Likert từ 1- Hoàn tồn khơng đồng ý đến 7- Hồn tồn đồng ý Bảng Mô tả thang đo Ký hiệu Biến quan sát NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Thời gian làm việc nghỉ ngơi C_Thoigian1 Thời gian làm việc không giờ/ngày C_Thoigian2 Thời gian làm thêm không giờ/ngày C_Thoigian3 Thời gian nghỉ ngơi 30 phút cho ca làm việc giờ/ngày C_Thoigian4 Người lao động nghỉ ngày tuần làm việc Hợp đồng lao động C_Hopdong1 Hợp đồng lao động thời vụ từ 12 tháng đến 36 tháng NLĐ quyền định việc thực hiện, giao kết, sửa đổi chấm dứt hợp C_Hopdong2 đồng C_Hopdong3 Doanh nghiệp không giữ giấy tờ tùy thân, văn NLĐ C_Hopdong4 NLĐ quyền tham gia ý kiến vào việc xây dựng sửa đổi nội quy An toàn vệ sinh lao động C_Antoan1 NLĐ trang bị đồ phòng hộ cá nhân chất lượng quy cách C_Antoan2 Doanh nghiệp khắc phục, kiểm soát yếu tố nguy hiểm cho NLĐ C_Antoan3 Doanh nghiệp ln có quy định phịng cháy chữa cháy C_Antoan4 NLĐ ln khám sức khỏe lần năm Chính sách lương thưởng C_Luong1 Doanh nghiệp trả lương phù hợp trình độ tay nghề NLĐ C_Luong2 Doanh nghiệp không khấu trừ 30% tiền lương hàng tháng NLĐ Mức lương thử việc 85% mức lương vị trí sau thời gian thử C_Luong3 việc C_Luong4 Doanh nghiệp phải trả lương thời hạn cam kết hợp đồng lao động 18 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Ký hiệu Biến quan sát Chính sách đãi ngộ phúc lợi C_Phucloi1 Các chế độ bảo hiểm: Bảo hiểm y tế - Bảo hiểm xã hội – Bảo hiểm tai nạn C_Phucloi2 Các sách phúc lợi: ốm đau, cưới hỏi, tang lễ dành cho NLĐ C_Phucloi3 Doanh nghiệp trợ cấp: ăn ca, nơi phương tiện lại cho NLĐ C_Phucloi4 NLĐ hưởng lương vào ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước Cơ hội đào tạo thăng tiến C_Daotao1 Doanh nghiệp phải đưa mục tiêu nâng chức vụ cho NLĐ C_Daotao2 Doanh nghiệp tổ chức khóa học đào tạo cho NLĐ C_Daotao3 Doanh nghiệp ln khuyến khích, động viên NLĐ C_Daotao4 Doanh nghiệp tổ chức khóa học kỹ mềm cho NLĐ PHÁP LUẬT VIỆT NAM VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Đảm bảo thu nhập D_Thunhap1 Doanh nghiệp trả lương cho NLĐ cao mức lương Doanh nghiệp trả thêm cho NLĐ khoản tiền lãi suất huy động D_Thunhap2 tiển gửi trả lương thời hạn Doanh nghiệp trả lương làm thêm cho NLĐ vào ngày thường 150% lương D_Thunhap3 trở lên Doanh nghiệp trả lương làm thêm cho NLĐ vào ngày nghỉ hàng tuần D_Thunhap4 200% lương trở lên Doanh nghiệp trả lương làm thêm cho NLĐ vào ngày lễ, Tết 400% lương D_Thunhap5 trở lên D_Thunhap6 Ngồi tiền lương chính, NLĐ hưởng khoản phụ cấp, trợ cấp D_Thunhap7 Doanh nghiệp trả khoản phụ cấp độc hại cho NLĐ Doanh nghiệp trả lương tăng ca vào ban đêm cho NLĐ thêm 30% tiền cơng D_Thunhap8 ngày làm việc bình thường Doanh nghiệp nghỉ năm, NLĐ tạm ứng trước khoản tiền D_Thunhap9 tiền lương ngày nghỉ Kỷ luật xử phạt Doanh nghiệp không chấm dứt lao động lao động nữ thời gian thai D_Kyluat1 sản, nghỉ thai sản, có nhỏ 12 tháng tuổi D_Kyluat2 Doanh nghiệp tiến hành họp xử lý kỷ luật đối NLĐ với sai phạm Đối với NLĐ tự ý bỏ việc ngày cộng dần tháng 20 ngày D_Kyluat3 năm mà khơng có lý đáng, doanh nghiệp ln xử lý kỷ luật xa thải D_Kyluat4 Doanh nghiệp khơng dùng hình thức phạt tiền, cắt lương NLĐ xử lý kỷ luật Doanh nghiệp thường sử dụng hình thức kỷ luật khiển trách, kéo dài thời hạn D_Kyluat5 nâng lương không tháng Thương lượng tập thể - Cơng đồn NLĐ thông báo trước thời gian tổ chức thương lượng tập thể 05 D_Tapthe1 ngày D_Tapthe2 Doanh nghiệp tiến hành tổ chức thương lượng tập thể năm lần D_Tapthe3 Doanh nghiệp thực thỏa ước lao động tập thể D_Tapthe4 Doanh nghiệp tôn trọng danh dự, nhân phẩm NLĐ 19 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Ký hiệu Biến quan sát Doanh nghiệp cho phép NLĐ đưa giải pháp nâng cao suất lao động, D_Tapthe5 chất lượng sản phẩm D_Tapthe6 Doanh nghiệp tiếp nhận giải khiếu nại thỏa đáng Bảo hiểm xã hội Doanh nghiệp ln đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất D_BHXH1 nghiệp cho NLĐ Doanh nghiệp tốn phần chi phí đồng chi trả chi phí khơng nằm D_BHXH2 danh mục bảo hiểm y tế chi trả NLĐ tham gia bảo hiểm y tế Doanh nghiệp tháng đóng tối đa 1% quỹ tiền lương làm đóng D_BHXH3 bảo hiểm xã hội NLĐ Doanh nghiệp chi trả tiền trợ cấp cho NLĐ thời hạn 05 ngày, kể từ ngày D_BHXH4 nhận tiền quan bảo hiểm xã hội chuyển đến Quy định khác Doanh nghiệp giúp đỡ, hỗ trợ xây dựng nhà trẻ, lớp mẫu giáo phần chi D_Khac1 phí gửi trẻ, mẫu giáo cho lao động nữ Doanh nghiệp làm việc đảm bảo thường xuyên chăm sóc sức khỏe NLĐ D_Khac2 khuyết tật D_Khac3 Doanh nghiệp làm việc ln bố trí cơng việc phù hợp với sức khỏe NLĐ Doanh nghiệp tôn trọng, bảo đảm để bên tự thương lượng giải D_Khac4 tranh chấp lao động Doanh nghiệp phối hợp với cơng đồn sở xây dựng thực quy chế dân D_Khac5 chủ, phối hợp hoạt động phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mỗi bên Doanh nghiệp trọng phát triển kỹ trình độ chun mơn cơng D_Khac6 việc cho NLĐ ISO 26000 VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Quyền người Doanh nghiệp ưu tiên trả lương cho NLĐ hạn trường hợp khó E_Connguoi1 khăn E_Connguoi2 Doanh nghiệp tạo môi trường làm việc gần gủi thân thiện cho NLĐ E_Connguoi3 Doanh nghiệp loại trừ hình thức lao động bắt buộc cưỡng lao động Doanh nghiệp có biện pháp xử lý với NLĐ có hành vi vượt mức giới hạn chức E_Connguoi4 vụ E_Connguoi5 Doanh nghiệp tham gia hoạt động tuyên truyền phòng chống tệ nạn xã hội Doanh nghiệp thường xuyên tổ chức đào tạo tuyển truyền cho NLĐ E_Connguoi6 hành vi phân biệt đối xử Doanh nghiệp xét xử công trước hành vi vi phạm quy định doanh E_Connguoi7 nghiệp trước thực biện pháp xử phạt theo quy định Doanh nghiệp thường xuyên tặng sản phẩm dùng thử giảm giá sản phẩm E_Connguoi8 cho NLĐ Thực hành lao động E_Thuchanh1 Doanh nghiệp bảo quản tốt hồ sơ xin việc NLĐ q trình làm việc E_Thuchanh2 Doanh nghiệp có phân rõ nơi làm việc nghỉ ngơi rõ ràng cho NLĐ 20 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Ký hiệu Biến quan sát Doanh nghiệp tạo môi trường cho NLĐ an tâm làm việc không sợ tài sản cá E_Thuchanh3 nhân Doanh nghiệp tham khảo ý kiến NLĐ để cập nhật xây dựng quy định phù E_Thuchanh4 hợp với thời điểm Doanh nghiệp ln có phổ biến đào tạo NLĐ quy trình quy định E_Thuchanh5 doanh nghiệp rõ ràng trước tham gia lao động Doanh nghiệp đảm bảo hỗ trợ cho NLĐ thừa cần giúp đỡ tiếp cận công E_Thuchanh6 việc Doanh nghiệp phổ biến đào tạo giúp NLĐ tăng cường sức khỏe đời E_Thuchanh7 sống tốt Thực tiễn hoạt động cộng đồng E_Thuctien1 Doanh nghiệp tổ chức tuyển truyền chống tham nhũng nội Doanh nghiệp khuyến khích NLĐ tố cáo hành vi tham nhũng doanh E_Thuctien2 nghiệp Doanh nghiệp tổ chức đào tạo NLĐ nâng cao nhận thức họ tham E_Thuctien3 gia đóng góp trị, khơng tham gia chống phá nhà nước Doanh nghiệp quy định rõ ràng cách thức xử lý xung đột lợi ích doanh E_Thuctien4 nghiệp Doanh nghiệp tổ chức đào tạo nâng cao nhận thức NLĐ tầm quan trọng E_Thuctien5 việc tuân thủ luật cạnh tranh E_Thuctien6 Doanh nghiệp ln tạo mơi trường cho NLĐ cạnh tranh bình đẳng Sự tham gia phát triển cộng đồng Doanh nghiệp khuyến khích ủng hộ NLĐ tình nguyện viên cho dịch vụ E_Thamgia1 cộng đồng Doanh nghiệp tham gia đóng góp vào tốt đẹp chung mục tiêu phát triển E_Thamgia2 cộng đồng Doanh nghiệp hỗ trợ giúp đỡ vào hành động cải tiến chất lượng tiếp cận E_Thamgia3 giáo dục cộng đồng E_Thamgia4 Doanh nghiệp tạo điều kiện cho NLĐ tham gia phòng chống tệ nạn xã hội E_Thamgia5 Doanh nghiệp tạo điều kiện hỗ trợ việc làm cho người thân NLĐ Doanh nghiệp xem xét hỡ trợ sáng kiến thích hợp để đa dạng hóa hoạt động kinh E_Thamgia6 tế cộng đồng ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Mức độ đánh giá chung Y1 Tôi hài lòng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Y2 Doanh nghiệp đáp ứng mong muốn tơi Y3 Tơi muốn gắn bó phát triển lâu dài doanh nghiệp Kết thảo luận 0.6, hệ số tương quan với biến tổng lớn 0.3) Như vậy, tất biến quan sát sử dụng phân tích nhân tố khám phá Kết phân tích Cronbach’s alpha (bảng 4) cho thấy thang đo đạt độ tin cậy (thỏa mãn yêu cầu hệ số Cronbach’s alpha lớn 21 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Bảng Tổng hợp kết kiểm định thang đo Nhân tố Thời gian làm việc nghỉ ngơi Hợp đồng lao động An toàn vệ sinh lao động Chính sách lương thưởng Chính sách đãi ngộ phúc lợi Cơ hội đào tạo thăng tiến Đảm bảo thu nhập Thương lượng tập thể - Cơng đồn Bảo hiểm xã hội Quy định khác Kỷ luật xử phạt Quyền người Thực hành lao động Thực tiễn hoạt động cộng đồng Sự tham gia phát triển cộng đồng Mức độ đánh giá chung Số báo C_Thoigian1 → C_Thoigian4 C_Hopdong1 → C_Hopdong4 C_Antoan1 → C_Antoan4 C_Luong1 → C_Luong4 C_Phucloi1 → C_Phucloi4 C_Daotao1 → C_Daotao4 D_Thunhap1 → D_Thunhap9 D_Tapthe1 → D_Tapthe6 D_BHXH1 → D_BHXH4 D_Khac1 → D_Khac6 D_Kyluat1 → D_Kyluat5 E_Connguoi1→ E_Connguoi8 E_Thuchanh1 → E_Thuchanh7 E_Thuchanh1 → E_Thuchanh7 E_Thamgia1 → E_Thamgia6 Y1 → Y3 Cronbach’s alpha 0.976 0.978 0.965 0.959 0.906 0.953 0.976 0.976 0.925 0.873 0.942 0.885 0.868 0.909 0.928 0.96 Barlett Kết p.value luận Đạt Đạt Đạt Đạt 0.835 0.00 Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt Loại Loại Không Không Loại xác xác định Loại định Loại Loại 0.762 0.00 Đạt KMO Nguồn: Tổng hợp kết phân tích phần mềm SPSS Kết cho thấy thang đo nhân tố sau không đạt yêu cầu, gồm: quy định khác, kỷ luật xử phạt, quyền người, thực hành lao động, thực tiễn hoạt động cộng đồng, tham gia phát triển cộng đồng Các biến quan sát bị loại khỏi mơ hình Kết khẳng định thang đo nhóm nhân tố lại đạt yêu cầu Cụ thể, tất hệ số KMO thỏa mãn điều kiện 0.5 ≤ KMO ≤ 1, cho thấy thang đo thiết kế phù hợp với liệu thực tế Kiểm định Bartlett’s Test có giá trị Sig.= 0.000 ≤ 0.05, điều cho ta thấy biến quan sát có tương quan với nhóm nhân tố Đối với biến phụ thuộc “Đánh giá mức độ hài lòng trách nhiệm xã hội người lao động”, kết thu thước đo KMO (Kaiser – Meyer – Olkink) có giá trị 0.762 thỏa mãn điều kiện 0.5 ≤ KMO ≤ Kiểm định Bartlett’s Test có giá trị Sig.= 0.000 ≤ 0.05, biến quan sát có tương quan với nhóm nhân tố Giá trị phương sai cộng dồn yếu tố 92.666% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn Kết phân tích nhân tố khám phá giúp nhận diện nhân tố trích eigenvalue 1.001 tổng phương sai trích 88.695% Các nhân tố gọi tên là: Thời gian làm việc nghỉ ngơi, Hợp đồng lao động, An toàn vệ sinh lao động, Chính sách lương thưởng, Chính sách đãi ngộ phúc lợi, Cơ hội đào tạo phát triển, Đảm bảo thu nhập, Thương lượng tập thể - Cơng đồn, Bảo hiểm xã hội Mơ hình sở xây dựng gồm khía cạnh lớn: Nhận thức người lao động, Quy định pháp lý Việt Nam Chuẩn mực quốc tế (ISO26000), tổng cộng gồm 15 nhân tố thành phần đo thang đo gồm 81 câu hỏi Tuy nhiên, liệu khảo sát thực tế rút trích mơ hình cịn lại khía cạnh lớn, “Nhận thức” “Quy định pháp lý Việt Nam” Số nhân tố thành phần sau rút trích cịn lại đo thang đo gồm 43 câu hỏi Rõ ràng “Chuẩn mực quốc tế ISO26000” chưa quan tâm xem xét thực tiễn Khu chế xuất Tân Thuận 22 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Bảng Ma trận xoay nhân tố Biến quan sát Nhân tố “Đảm bảo thu nhập” D_Thunhap2 943 D_Thunhap5 917 D_Thunhap1 916 D_Thunhap9 914 D_Thunhap6 910 D_Thunhap7 893 D_Thunhap8 892 D_Thunhap3 874 D_Thunhap4 859 D_Tapthe3 D_Tapthe4 D_Tapthe6 D_Tapthe2 D_Tapthe5 D_Tapthe1 C_Hopdong2 C_Hopdong3 C_Hopdong1 C_Hopdong4 C_Thoigian4 C_Thoigian3 C_Thoigian2 C_Thoigian1 C_Antoan2 C_Antoan1 C_Antoan3 C_Antoan4 C_Luong3 C_Luong2 C_Luong1 C_Luong4 D_BHXH3 D_BHXH2 D_BHXH4 D_BHXH1 C_Phucloi2 C_Phucloi3 C_Phucloi1 C_Phucloi4 D_Daotao3 D_Daotao2 D_Daotao4 D_Daotao1 Eigenvalue Tổng phương sai trích Cronbach’s 0.976 Alpha Nhân tố Nhân tố Nhân tố Nhân tố Nhân tố Nhân tố Nhân “Thương “Chính “Hợp “Thời gian “An tồn tố “Bảo lượng tập sách đồng lao làm việc và vệ sinh hiểm xã thể công lương động” nghỉ ngơi” lao động” hội” đoàn” thưởng” 938 924 912 912 906 888 896 892 891 882 887 855 855 786               894 851 835 827                 1.001 88.695% 0.976 0.978 0.976 23 0.965                                 876 858 843 826                                 0.959 770 770 767 894 Nhân tố Nhân tố “Chính “Cơ hội sách đãi đào tạo ngộ và thăng phúc lợi” tiến”                                 0.925 773 772 768 747 0.906                                 793 734 734 677 0.953 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Tiến hành chạy hồi quy biến phụ thuộc mức độ đánh giá CSR với biến độc lập (Bảng 6) ta thu kết sau: Bảng Kết hồi quy Hệ số Mức ý chuẩn hóa nghĩa Sig Sai số chuẩn Beta Hệ số hồi quy Biến B Constant VIF 1.089E-16 021 1.000 Thời gian làm việc nghỉ ngơi 065 022 065 003 1.000 Hợp đồng lao động 086 022 086 000 1.0 An toàn vệ sinh lao động 587 022 587 000 1.000 Chính sách lương thưởng 412 022 412 000 1.0 Chính sách đãi ngộ phúc lợi 351 022 351 000 1.000 Cơ hội đào tạo phát triển 211 022 211 000 1.000 Thương lượng tập thể - Cơng đồn 098 022 098 000 1.000 Đảm bảo thu nhập 260 022 260 000 1.000 Bảo hiểm xã hội 221 022 221 000 1.000 F – value = 196.964; R2 = 0.816; Sig.F = 0.000 Kết hồi quy với nhân tố cho thấy, mơ hình với mức ý nghĩa 1% nhân tố giải thích 81.6% mức độ đánh giá người lao động CSR Các nhân tố (Bảng 7) tác động chiều đến mức độ hài lòng người lao động Hệ số Beta (hệ số hồi quy chuẩn hóa) nhân tố “An tồn vệ sinh lao động” có giá trị cao (0.587), điều cho thấy “an toàn vệ sinh lao động” có ảnh hưởng cao đến mức độ đánh giá người lao động Tương tự, nhân tố “Chính sách lương thưởng”, “Đãi ngộ phúc lợi”, “Bảo hiểm xã hội”, “Đảm bảo thu nhập”, “Cơ hội đào tạo phát triển” ảnh hưởng tích cực với mức độ đánh giá CSR Điều ngạc nhiên sách “Thời gian làm việc nghỉ ngơi” chiếm vai trò khiêm tốn người lao động CSR (hệ số Beta 0.065) Điều cho thấy, sách “Thời gian làm việc nghỉ ngơi” người lao động đánh giá thấp góc độ trách nhiệm xã hội Bên cạnh đó, nhân tố “Hợp đồng lao động”, “Thương lượng tập thể - Cơng đồn” có ảnh hưởng tiêu cực với mức độ đánh giá CSR Do đó, doanh nghiệp cần trọng nâng cao sách cịn góp phần nâng cao CSR người lao động Kết luận Mục đích nghiên cứu khám phá thành phần trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Nghiên cứu cịn mục đích xem xét tác động nhân tố đến mức độ mà người lao động đánh giá tình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nơi họ làm việc Dựa vào kết lược khảo tiền nghiên cứu, mơ hình sở nhân tố ảnh hưởng CSR xây dựng Phương pháp phân tích nhân tố khám phá kèm kiểm định liên quan giúp điều chỉnh mơ hình sở thành mơ hình thức, phù hợp với đặc điểm liệu thu thập qua khảo sát Khu chế xuất Tân Thuận Kết định lượng cho thấy, CSR khu chế xuất Tân Thuận nhìn nhận qua nhân tố, gồm: (i) thời gian làm việc nghỉ ngơi, hợp đồng lao động, (ii) hợp đồng lao động, (iii) an toàn vệ sinh lao động, (iv) sách lương thưởng, (v) sách đãi ngộ phúc lợi, (vi) hội đào tạo thăng tiến, (vii) 24 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 thương lượng tập thể - cơng đồn, (viii) đảm bảo thu nhập, (ix) bảo hiểm xã hội Trong đó, nhân tố “An tồn vệ sinh lao động” đóng vai trị tiên quyết, với sức ảnh hưởng lớn Nghị định CSR, nhằm tạo hành lang pháp lý rõ ràng, chặt chẽ để CSR thành nội dung bắt buộc hoạt động Doanh nghiệp Cuối cùng, nghiên cứu trình bày khái niệm CSR đo lường khái niệm tiềm ẩn thang đo tin cậy qua kiểm định EFA Tuy nhiên, tương lai gần, kiểm định CPA cần thiết để khai thác đánh giá cụ thể thang đo Kết nghiên cứu hy vọng góp phần thu hút ý nhà nghiên cứu, doanh nghiệp người lao động vào lĩnh vực quan trọng này, gián tiếp thúc đẩy CSR hoạt động Doanh Nghiệp Việt Nam Kết gợi ý doanh nghiệp cải thiện CSR thông qua việc đánh giá lại cải thiện sách thời gian làm việc nghỉ ngơi, sách hợp đồng lao động, sách thương lượng tập thể - cơng đồn Quan tâm nâng cao đến vấn đề sách lương thưởng, sách đãi ngộ phúc lợi, hội đào tạo thăng tiến, đảm bảo thu nhập bảo hiểm xã hội Ở cấp độ quản lý, nhà làm sách cần đánh giá lại bổ sung quy định pháp lý Luật lao động Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Đặng Thị Hoa; Giáp Thị Huyền Trang (2016) VẤN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Tạp chí Khoa học và Công nghệ Lâm Nghiệp số Lê Phước Hương (2017) TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Tạp chı́ Khoa học Trường Đại học Cần Thơ: Tập 50, 19-33 Luật 12/2012/QH13 (2013) Cơ sở dữ liệu Quốc gia về văn bản Pháp luật Trung ương Được truy lục từ http://www.vbpl.vn/TW/Pages/vbpq-toanvan.aspx?ItemID=27625&Keyword=12/2012/QH13 Nghị định 143/2018/NĐ-CP (2018) Cơ sở dữ liệu Quốc gia về văn bản Pháp luật Trung ương Được truy lục từ http://www.vbpl.vn/TW/Pages/vbpq-toanvan.aspx?ItemID=131592&Keyword=143/2018/ N%C4%90-CP Nghị định 146/2018/NĐ-CP (2018) Cơ sở dữ liệu Quốc gia về văn bản Pháp luật Trung ương Được truy lục từ http://www.vbpl.vn/TW/Pages/vbpq-toanvan.aspx?ItemID=132188&Keyword=146/2018/ N%C4%90-CP Nghị định 28/2015/NĐ-CP (2015) Được truy lục từ http://www.vbpl.vn/TW/Pages/vbpq-toanvan.aspx?Ite mID=55726&Keyword=28/2015/N%C4%90-CP Nghị định 95/2013/NĐ-CP (2013) Cơ sở dữ liệu Quốc gia về văn bản Pháp luật Trung ương Được truy lục từ http://www.vbpl.vn/TW/Pages/vbpq-toanvan.aspx?ItemID=31851&Keyword=95/2013/ N%C4%90-CP Ngọc Hn (2016) TP.HCM: Cuộc đình cơng cơng ty Nissey chưa có dấu hiệu “hạ nhiệt” Được truy lục từ https://dantri.com.vn/viec-lam/tp-hcm-cuoc-dinh-cong-tai-cong-ty-nissey-chua-co-dau-hieu-hanhiet-20160219082356652.htm Nguyễn Ngọc Thắng (2010) Gắn quản trị nhân sự với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội: Kinh tế và Kinh doanh 26, 232-238 Nguyễn Phan Toàn và Hồng Nam (2010) Bảo vệ quyền lợi người lao động khu chế xuất, khu công nghiệp Được truy lục từ https://www.nhandan.com.vn/chinhtri/item/5732602-.html ThS Hồ Thị Vân Anh (2017) Trách nhiệm với môi trường hiệu tài chính: chứng từ cơng ty niêm yết Việt Nam vanbanphapluat.co (2013) https://vanbanphapluat.co/tcvn-iso-26000-2013-huong-dan-ve-trach-nhiemxa-hoi Được truy lục từ Tiêu chuẩn Việt Nam TCVNISO26000:2013 25 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing số 56, 04/2020 Tiếng Anh Banker and Mashruwala (2007) The Moderating role of competition in the relationship between nonfinancial measures and future financial performance Contemporary Accounting Research 24/3: 763-793 Bauman, C W., & Skitka, L J (2012) Corporate social responsibility as a source of employee satisfaction Research in Organizational Behavior 32: 63-86 Bernstein, N a (199) Carroll, A (1979) A three-dimensional conceptual model of corporate performance The Academy of Management Review 4: 497-505 Carroll, A (1991) The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders Business horizons 34/4: 39-48 Dodd, E M (1932) For whom are corporate managers trustees? Havard Law Review 5/7: 1145-1163 European Commission, D.-G f (2001) Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility: Green Paper Office for Official Publications of the European Communities Karin Buhmann (2006) Corporate social responsibility: what role for law? Some aspects of law and CSR Lee, E., Park, S., & Lee, H (2013) Employee perception of CSR activities: Its antecedents and consequences Business Research, 66: 1716-1724 Thomas, W (2018) Employee perceptions of corporate social responsibility: Effects on pride, embeddedness, and turnover 26 ... dẫn đến kết kinh doanh không tốt Đối với nghiên cứu Mục đích nghiên cứu xác định yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Khu chế xuất Tân Thuận Bài viết, phần giới thiệu,... NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Mức độ đánh giá chung Y1 Tơi hài lịng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Y2 Doanh nghiệp đáp ứng mong muốn Y3 Tơi muốn gắn bó phát triển lâu dài doanh. .. ISO 26000 VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Quyền người Doanh nghiệp ưu tiên trả lương cho NLĐ hạn trường hợp khó E_Connguoi1 khăn E_Connguoi2 Doanh nghiệp tạo mơi