Luận văn thạc sĩ Xác định nhu cầu bồi dưỡng công chức trong các cơ quan chuyên môn thuộc ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐỖ THỊ THẢO PHƢƠNG XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN BÌNH THẠNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐỖ THỊ THẢO PHƢƠNG XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN BÌNH THẠNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TẠ THỊ THANH TÂM TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi trực tiếp thực với hướng dẫn PGS TS Tạ Thị Thanh Tâm Các số liệu kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Các thơng tin, trích dẫn luận văn có dẫn nguồn gốc nghiên cứu đầy đủ Nếu sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày tháng Tác giả luận văn Đỗ Thị Thảo Phương năm 2020 LỜI CẢM ƠN Qua 02 năm học tập nghiên cứu chương trình đào tạo trình độ thạc sĩ Học Viện Hành Quốc gia đến nay, tơi hồn thành luận văn với đề tài “Xác định NCBD công chức quan chun mơn thuộc UBND Quận Bình Thạnh Thành phố Hồ Chí Minh” Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới PGS TS Tạ Thị Thanh Tâm trực tiếp hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài Cô dạy kiến thức chuyên mơn mà cịn chia sẻ với tơi nhiều điều kinh nghiệm làm việc học chân quý sống Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Phân viện Học viện Hành Quốc gia sở Thành phố Hồ Chí minh, Khoa Sau đại học Học viện Hành Quốc gia tồn thể thầy, giáo Học viện Hành Quốc gia giảng dạy tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ q trình học tập nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô, chú, anh chị làm việc quan chuyên mơn thuộc UBND quận Bình Thạnh giúp đỡ hỗ trợ tơi q trình thực khảo sát để thu thập số liệu thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Cảm ơn gia đình, bạn bè hỗ trợ động viên tinh thần cho tơi suốt q trình thực đề tài Một lần xin trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày tháng Tác giả luận văn Đỗ Thị Thảo Phương năm 2020 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn 3.1 Mục đích 3.2 Nhiệm vụ 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Về lý luận 6.2 Về thực tiễn CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG CỦA CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP HUYỆN 1.1 Công chức quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện 1.1.1 Khái niệm công chức quan chuyên môn cấp huyện 1.1.2 Đặc điểm công chức quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện 12 1.1.3 Vai trị cơng chức quan chun mơn thuộc UBND cấp huyện 12 1.2 Xác định nhu cầu bồi dƣỡng công chức quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện 14 1.2.1 Khái niệm xác định nhu cầu bồi dưỡng công chức 14 1.2.2 Sự cần thiết việc xác định nhu cầu bồi dưỡng công chức quan chuyên môn 16 1.2.3 Yêu cầu việc xác định nhu cầu bồi dưỡng 17 1.2.4 Công tác xác định nhu cầu bồi dưỡng 18 1.3 Kinh nghiệm việc xác định nhu cầu bồi dƣỡng học kinh nghiệm rút cho UNBD quận Bình Thạnh 29 1.3.1 Kinh nghiệm Ủy ban nhân dân quận thành phố Hồ Chí Minh 29 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho UBND Quận Bình Thạnh 30 TIỂU KẾT CHƢƠNG 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN BÌNH THẠNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 33 2.1 Đội ngũ công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Bình Thạnh 33 2.1.1 Các quan chuyên môn 33 2.1.2 Số lượng công chức 33 2.1.3 Cơ cấu công chức 34 2.2 Đánh giá công tác xác định nhu cầu bồi dƣỡng công chức quan chun mơn thuộc UBND quận Bình Thạnh thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn từ 2016-2020 40 2.2.1 Về chủ thể tham gia xác định nhu cầu bồi dưỡng 40 2.2.2 Về quy trình xác định nhu cầu bồi dưỡng 43 2.2.3 Về phương pháp xác định nhu cầu bồi dưỡng 46 2.2.4 Về nội dung xác định nhu cầu bồi dưỡng 49 2.3 Nhận xét chung 52 2.3.1 Ưu điểm 52 2.3.2 Những tồn hạn chế 54 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 57 TIỂU KẾT CHƢƠNG 60 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC UBND QUẬN BÌNH THẠNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 61 3.1 Định hƣớng chung công tác đào tạo bồi dƣỡng 61 3.1.1 Định hướng Thành phố Hồ Chí Minh 61 3.1.2 Định hướng Quận Bình Thạnh 64 3.2 Một số giải pháp cụ thể 66 3.2.1 Giải pháp nâng cao nhận thức chủ thể công tác xác định nhu cầu bồi dưỡng 66 3.2.2 Giải pháp thu thập, xử lý thông tin xác định nhu cầu bồi dưỡng hồn thiện quy trình xác định NCBD cơng chức phịng ban chun mơn thuộc UBND quận Bình Thạnh 69 3.2.3 Giải pháp áp dụng tổng thể nhiều phương pháp công tác xác định nhu cầu bồi dưỡng cho đội ngũ công chức quan chun mơn, đồng thời áp dụng số phương pháp để nâng cao hiệu công tác 73 3.2.4 Giải pháp áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động xác định nhu cầu bồi dưỡng 77 TIỂU KẾT CHƢƠNG 79 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 86 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT UBND Ủy ban Nhân dân HCNN Hành nhà nƣớc ĐTBD Đào tạo bồi dƣỡng CBCC Cán công chức NCBD Nhu cầu bồi dƣỡng CHUYỂN DỊCH CÁC THUẬT NGỮ TRONG PHẦN MỀM SPSS Total Tổng/ Tất N (=Number) Số lƣợng Percent Tỷ lệ phần trăm Responses Tổng số câu trả lời Percent of cases Tỷ lệ phần trăm tổng số ngƣời đƣợc khảo sát Valid Hợp lệ Frequency Tần số Valid percent Tỷ lệ phần trăm hợp lệ Cumculative percent Phần trăm tích lũy DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Số lượng cơng chức phịng ban chun mơn thuộc UBND Quận Bình Thạnh Cơ cấu cơng chức quan chun mơn thuộc UBND quận Bình Thạnh theo độ tuổi năm 2019 Cơ cấu công chức quan chuyên mơn thuộc UBND quận Bình Thạnh theo giới tính năm 2019 Tr 33 Tr 34 Tr 35 Bảng số lượng cấu công chức quan chuyên Bảng 2.4 mơn thuộc UBND Quận Bình Thạnh theo trình độ chuyên Tr 36 môn năm 2019 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Kết khảo sát công chức lãnh đạo, quản lý chủ thể tham gia vào công tác xác định nhu cầu bồi dưỡng Kết khảo sát công chức thừa hành chủ thể tham gia vào công tác xác định nhu cầu bồi dưỡng Quy trình xác định nhu cầu bồi dưỡng công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Bình Thạnh Tr 40 Tr 41 Tr 43 Kết khảo sát công chức lãnh đạo quản lý phù hợp phương pháp xác định nhu cầu với nhu cầu Tr 48 thực tế công chức Bảng 2.9 Kết khảo sát công chức thừa hành phù hợp phương pháp xác định nhu cầu với nhu cầu thực tế công chức Tr 49 Quý vị đánh giá nhƣ phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng mà quý vị sử dụng để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên? Ưu điểm Nhược điểm a Dễ thực  e Khuôn mẫu cứng nhắc  b Tương đối xác  f Mang tính hình thực, chung chung  c Mang tính khoa học cao  g Phụ thuộc vào ý chí chủ quan  d Khách quan công  h Thiếu khách quan cơng  Q vị có hài lòng với phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng đƣợc áp dụng ? a Hài lòng  b Tạm hài lòng  c Chưa hài lòng  Quý vị đánh giá hoạt động xác định nhu cầu bồi dƣỡng đáp ứng đƣợc nhu cầu công chức mức độ nào? a Tốt  b Khá  c Trung Bình  d Kém  Theo Quý vị, phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng thật phù hợp với nhu cầu thực tế công chức chƣa? a Phù hợp  b Chưa phù hợp  Nếu chưa phù hợp điểm nào? Quý vị đánh giá nhƣ tính xác kết xác định nhu cầu bồi dƣỡng công chức? a Chính xác  b Tương đối xác  c Chưa xác  Nếu chưa xác ngun nhân đâu? …………………………………………………………………………………… 10 Theo quý vị hoạt động xác định nhu cầu bồi dƣỡng đáp ứng đƣợc nhu cầu công chức mức độ nào? a Tốt  b Khá  c Trung Bình  d Kém  88 11 Q vị có đề xuất để công tác xác định nhu cầu bồi dƣỡng cho công chức đƣợc tốt hơn? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………  Xin quý vị vui lịng cho biết số thơng tin sau: Vị trí cơng tác tại: …………………………………………………… Thâm niên công tác quý vị a Dưới năm b Từ đến 10 năm c Trên 10 năm Trình độ chun mơn q vị: a Trung cấp  b Cao đẳng  c Đại học  d Sau đại học  Xin trân trọng cảm ơn hơp tác quý vị! 89 Mã phiếu: 02-CC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho công chức không giữ chức vụ lãnh đạo quản lý Chúng tiến hành nghiên cứu xác định nhu cầu bồi dưỡng công chức quan chuyên môn Quý vị vui lòng cho biết ý kiến nội dung đây.Vui lịng điền thơng tin vào phiếu cách đánh dấu x vào thích hợp ghi ý kiến cá nhân vào phần để trắng Theo quý vị, hoạt động xác định nhu cầu bồi dƣỡng có cần thiết khơng? a Có  b Khơng  Theo quý vị, chƣơng trình bồi dƣỡng đƣợc đề xuất có phù hợp với nhu cầu thực tế quý vị khơng? a Có  b Khơng  Việc xác định nhu cầu bồi dƣỡng cho đội ngũ công chức thuộc quan chuyên môn đƣợc tiến hành định kỳ nhƣ nào? a tháng/1 lần b tháng/1 lần c tháng/1 lần d 12 tháng/1 lần Tại quan quý vị, đối tƣợng dƣới đƣợc tham gia vào xác định nhu cầu bồi dƣỡng công chức? a Bản thân tự xác định  b Cấp xác định  c Bộ phân nhân xác định  d Đồng nghiệp  e Người dân  f Tất phương án  Ở quan nơi quý vị công tác sử dụng phƣơng pháp để xác định nhu cầu bồi dƣỡng công chức? a Phương pháp 360  b Phương pháp quan sát  c Phương pháp vấn  d Phương pháp phiếu hỏi  e Phương pháp hội thảo lấy ý kiến chuyên gia  90 Theo quý vị, phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng thật phù hợp với nhu cầu thực tế quý vị chƣa? a Phù hợp  b Chưa phù hợp  Nếu chưa phù hợp điểm nào? Quý vị đánh giá nhƣ quy trình xác định nhu cầu bồi dƣỡng cho đội ngũ công chức ? a Rất hiệu  b Hiệu  c Ít hiệu  d Không hiệu  Quý vị đánh giá nhƣ tính xác kết xác định nhu cầu bồi dƣỡng nhân viên? a Chính xác  b Tương đối xác  c Chưa xác  Nếu chưa xác nguyên nhân đâu? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Quý vị có đồng ý với kết xác định nhu cầu bồi dƣỡng từ đơn vị khơng? a Có  b Không  10 Theo quý vị đánh giá hoạt động xác định nhu cầu bồi dƣỡng đáp ứng đƣợc nhu cầu công chức mức độ nào? a Tốt  b Khá  c Trung Bình  d Kém  11 Quý vị có đề xuất để cơng tác xác định nhu cầu bồi dƣỡng cho công chức đƣợc tốt hơn? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………  91 Xin q vị vui lịng cho biết số thơng tin sau: Vị trí cơng tác tại: ……………………………………………… Thâm niên công tác quý vị a Dưới năm b Từ đến 10 năm c Trên 10 năm Trình độ chun mơn q vị: a Trung cấp b Cao đẳng c Đại học d Sau đại học Xin trân trọng cảm ơn hơp tác quý vị! 92 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG CHỨC GIỮ CHỨC VỤ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CÂU HỎI STT SỐ TỶ LƢỢNG LỆ % Với tƣ cách ngƣời Có 41 100.0 Khơng 0.0 tháng/1 lần 0.0 công chức thuộc quan tháng/1 lần 0.0 lãnh đạo theo quý vị, hoạt động xác định nhu cầu bồi dƣỡng có cần thiết không? Việc xác định nhu cầu bồi dƣỡng cho đội ngũ chuyên môn đƣợc tiến hành định kỳ nhƣ tháng/1 lần 39 95.1 nào? 12 tháng/1 lần 4.9 Nhân viên tự xác định 16 39.0 Cấp xác định 23 56.1 Bộ phân nhân xác định 12 29.3 vào xác định nhu cầu bồi Đồng nghiệp 0.0 dƣỡng công chức? Người dân 0.0 Tất phương án 17.1 Tại quan quý vị, đối tƣợng dƣới đƣợc tham gia 93 CÂU HỎI STT Phương pháp nghiên cứu TỶ LƢỢNG LỆ % 41 100.0 29 70.7 phƣơng pháp để xác Phương pháp phiếu hỏi 21 51.2 định nhu cầu bồi dƣỡng Phương pháp vấn 14 34.1 công chức Phương pháp hội thảo lấy 19.5 Phương pháp 360 17.1 Dễ thực 24 58.5 Tương đối xác 18 43.9 Mang tính khoa học cao 12 29.3 Khách quan cơng 19.5 Khuôn mẫu cứng nhắc 4.9 7.3 0.0 0.0 tài liệu có sẵn Quý vị sử dụng SỐ Phương pháp quan sát ý kiến chuyên gia Quý vị đánh giá nhƣ Ưu điểm phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng mà quý vị sử dụng để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên? Mang tính hình thực, Nhược chung chung điểm Phụ thuộc vào ý chí chủ quan Thiếu khách quan cơng 94 CÂU HỎI STT Q vị có hài lịng với phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng đƣợc áp dụng ? Quý vị đánh giá hoạt động xác định nhu cầu SỐ TỶ LƢỢNG LỆ % Hài lòng 10 24.4 Tạm hài lòng 31 75.6 Chưa hài lòng 0.0 Tốt 11 26.8 Khá 21 51.2 Trung Bình 22.0 Kém 0.0 Phù hợp 41 100.0 Chưa phù hợp 0.0 Chính xác 21 51.2 Tương đối xác 20 48.8 Chưa xác 0.0 bồi dƣỡng đáp ứng đƣợc nhu cầu công chức mức độ nào? Theo Quý vị, phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng thật phù hợp với nhu cầu thực tế công chức chƣa? Nếu chưa phù hợp điểm nào? Quý vị đánh giá nhƣ tính xác kết xác định nhu cầu bồi dƣỡng cơng chức? Nếu chưa xác 0.0 ngun nhân đâu? 0.0 95 CÂU HỎI STT 10 SỐ TỶ LƢỢNG LỆ % Theo quý vị hoạt động Tốt 21 51.2 xác định nhu cầu bồi Khá 15 36.6 đƣợc nhu cầu cơng Trung Bình 12.2 chức mức độ nào? Kém dƣỡng đáp ứng 0.0 Thường xuyên tiếp xúc với công chức để thấu hiểu thiếu sót kiến 21 51.2 19 46.3 14 34.1 16 39.0 17 41.5 17.1 thức kỹ Áp dụng việc xác định NCBD thông qua khung lực Tham khảo thêm ý kiến 11 Quý vị có đề xuất để chun gia cơng tác công tác xác định nhu xác định NCBD cầu bồi dƣỡng cho công Áp dụng KHCN vào việc chức đƣợc tốt hơn? lấy ý kiến người dân để nâng cao công tác xác định NCBD Học hỏi kinh nghiệm địa phương điển hình để hồn thiện công tác xác định NCBD Không ý kiến 96 CÂU HỎI STT SỐ TỶ LƢỢNG LỆ % THÔNG TIN CÁ NHÂN Dưới năm Thâm niên công tác quý vị Từ đến 10 năm 12,2 Trên 10 năm 36 87,8 Đại học 33 80,5 Sau đại học 19,5 Trung cấp Trình độ chun mơn q vị: Cao đẳng Tổng số phiếu: 41 97 KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG CHỨC KHÔNG GIỮ CHỨC VỤ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Theo quý vị, hoạt động SỐ TỶ LỆ LƢỢNG % Có 89 62.2 Khơng 54 37.8 97 67.8 Không 46 32.2 tháng/1 lần 0.0 tháng/1 lần 0.0 tháng/1 lần 128 89.5 12 tháng/1 lần 15 10.5 Nhân viên tự xác định 57 39.9 Cấp xác định 88 61.5 18 12.6 Đồng nghiệp 0.0 Người dân 3.5 4.9 CÂU HỎI STT xác định nhu cầu bồi dƣỡng có cần thiết khơng? Theo q vị, chƣơng trình bồi dƣỡng Có đƣợc đề xuất có phù hợp với nhu cầu thực tế quý vị không? Việc xác định nhu cầu bồi dƣỡng cho đội ngũ công chức thuộc quan chuyên môn đƣợc tiến hành định kỳ nhƣ nào? Tại quan quý vị, đối tƣợng dƣới đƣợc tham gia vào xác định nhu cầu bồi dƣỡng công chức? Bộ phân nhân xác định Tất phương án 98 Phương pháp nghiên cứu 21 14.7 Phương pháp quan sát 15 10.5 Phương pháp phiếu hỏi 62 43.4 nên sử dụng Phương pháp vấn 45 31.5 phƣơng pháp nào? Phương pháp hội thảo 27 18.9 Phương pháp 360 64 44.8 Phù hợp 94 65.7 Chưa phù hợp 49 34.3 19 13.3 13 9.1 4.9 tài liệu có sẵn Theo quý vị để công tác xác định nhu cầu bồi dƣỡng đạt đƣợc hiệu lấy ý kiến chuyên gia Theo quý vị, phƣơng pháp xác định nhu cầu bồi dƣỡng thật phù hợp với nhu cầu thực tế quý vị chƣa? Phương pháp áp dụng đặt nặng cảm tính phụ thuộc vào ý chí chủ quan từ cấp Nếu chưa phù hợp Dựa vào tiêu từ cấp điểm nào? cấp để xác định nhu cầu bồi dưỡng Quy trình cứng nhắc, bất hợp lý thiếu linh hoạt 99 35 24.48 quy trình xác Hiệu 54 37.76 định nhu cầu bồi dƣỡng Ít hiệu cho đội ngũ công chức ? Không hiệu 42 29.37 12 8.39 Quý vị đánh giá nhƣ Chính xác 35 24.5 Tương đối xác 76 53.1 Chưa xác 32 22.4 Tâm lý nể nang 6.3 11 7.7 3.5 4.9 Có 102 71.3 Không 41 28.7 Quý vị đánh giá nhƣ Rất hiệu tính xác kết xác định nhu cầu bồi dƣỡng công chức? Phương pháp xác định nhu cầu bồi dưỡng cứng nhắc, chưa linh hoạt Nếu chưa xác ngun nhân đâu? sáng tạo Xác định nhu cầu mang nẵng cảm tính, hình thức, qua loa, chủ yếu để bổ sung đủ cấp, chứng Không ghi nhận ý kiến Quý vị có đồng ý với kết xác định nhu cầu bồi dƣỡng từ đơn vị không? 100 Theo quý vị đánh giá Tốt 30 21.0 Khá 68 47.6 Trung Bình 34 23.8 Kém 11 7.7 64 44.8 24 16.8 31 21.7 76 53.1 32 22.4 16 11.2 hoạt động xác định nhu 10 cầu bồi dƣỡng đáp ứng đƣợc nhu cầu công chức mức độ nào? Thủ trưởng thường xuyên họp mặt chia sẻ tâm tư tình cảm đội ngũ cơng chức Mở rộng tham gia người dân vào việc xác định NCBD 11 Quý vị có đề xuất để Nâng cao nhận thức, tinh cơng tác xác định nhu thần trách nhiệm cho đội cầu bồi dƣỡng cho công ngũ công chức việc chức đƣợc tốt hơn? xác định NCBD Thường xuyên tra, kiểm tra q trình thực xác định NCBD Ứng dụng cơng nghệ thơng tin Khơng có ý kiến 101 THƠNG TIN CÁ NHÂN Thâm niên cơng tác q vị Trình độ chuyên môn quý vị: Dưới năm 46 Từ đến 10 năm 65 Trên 10 năm 32 Trung cấp 2.8 Cao đẳng 28 19.6 Đại học 107 74.8 2.8 Sau đại học Tổng số phiếu: 143 102 ... HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐỖ THỊ THẢO PHƢƠNG XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN BÌNH THẠNH, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG... thiện cơng tác xác định nhu cầu bồi dưỡng công chức quan chuyên mơn thuộc UBND quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG CỦA CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ... TRẠNG CÔNG TÁC XÁC ĐỊNH NHU CẦU BỒI DƢỠNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN BÌNH THẠNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 33 2.1 Đội ngũ công chức quan chuyên