Tài liệu Ảnh Hưởng Của Phong Cách Lãnh Đạo Mới Về Chất Đến Phát Triển

Tai lieu, luan van1 of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN NHẬT KHÁNH LINH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2010 khoa luan, tieu luan1 of 102 Tai lieu, luan van2 of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN NHẬT KHÁNH LINH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2010 khoa luan, tieu luan2 of 102 Tai lieu, luan van3 of 102 Luận văn tốt nghiệp i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn khơng cơng sức riêng tơi mà cịn giúp đỡ Quý thầy cô, bạn bè đồng nghiệp Chính vậy, Lời đầu tiên, tơi xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Đình Thọ người tận tình hướng dẫn cho tơi suốt thời gian thực đề tài Xin cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh truyền đạt học lý thuyết kinh nghiệm thực tế, phương pháp nghiên cứu khoa học làm tảng cho tơi hồn thành luận văn Và cuối cùng, xin chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ tơi việc thu thập liệu nghiên cứu Tôi tin kinh nghiệm quý báo giúp thành công công việc công tác nghiên cứu tương lai Kính chúc Q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp gia đình nhiều sức khỏe hạnh phúc! Trân trọng! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2010 NGƯỜI THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Nguyễn Nhật Khánh Linh khoa luan, tieu luan3 of 102 Tai lieu, luan van4 of 102 ii Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Q thầy cơ, Kính thưa Q độc giả, Tơi tên: Nguyễn Nhật Khánh Linh Là học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh – khóa 16 – trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan tồn nghiên cứu trình bày sau tơi thực Những lý thuyết trình nghiên cứu có trích dẫn nguồn, số liệu nghiên cứu thu thập thông qua việc khảo sát tổ chức địa bàn TP Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan tồn q trình xử lý phân tích số liệu tơi thực người trực tiếp viết lại kết nghiên cứu thành Luận văn Trân trọng! khoa luan, tieu luan4 of 102 Tai lieu, luan van5 of 102 Luận văn tốt nghiệp iii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi TÓM TẮT Lời mở đầu: NHỮNG NÉT TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Cơ sở hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu 5 Ý nghĩa đề tài .5 Cấu trúc nghiên cứu Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .7 1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1.1 Khái niệm Lãnh đạo Phong cách lãnh đạo .7 1.1.1.1 Khái niệm Lãnh đạo 1.1.1.2 Khái niệm Phong cách lãnh đạo 1.2 PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC .12 1.2.1 Định nghĩa phát triển tổ chức .12 1.2.2 Mơ hình phát triển tổ chức .13 1.2.3 Các thành phần phát triển tổ chức 14 1.3 MỐI LIÊN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC 16 1.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 1.4.1 Thang đo Phong cách lãnh đạo chất 17 1.4.2 Thang đo Phát triển tổ chức 18 1.4.3 Mơ hình nghiên cứu 19 1.4.4 Giả thuyết nghiên cứu .19 Chương 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 2.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .23 2.1.1 Quy trình nghiên cứu 23 2.1.2 Thang đo Phong cách lãnh đạo chất 24 2.1.3 Thang đo Phát triển tổ chức 25 2.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ VÀ ĐIỀU CHỈNH THANG ĐO .27 2.2.1 Thang đo phong cách lãnh đạo chất 28 khoa luan, tieu luan5 of 102 Tai lieu, luan van6 of 102 Luận văn tốt nghiệp iv 2.2.2 Thang đo Phát triển tổ chức 29 2.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 30 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu: .30 2.3.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 31 2.3.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 32 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu .36 Giả thuyết nghiên cứu sau điều chỉnh mô hình .37 Câu hỏi nghiên cứu điều chỉnh lại sau kiểm định Cronbach Alpha EFA 38 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT 40 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Mục tiêu tổ chức 40 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng 42 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Các mối quan hệ tổ chức .44 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Hỗ trợ chế hoạt động 46 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Thái độ hướng đến thay đổi .48 CHƯƠNG 3: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ .54 3.1 THẢO LUẬN KẾT QUẢ: .54 3.1.1 Thang đo Phong cách lãnh đạo chất: 54 3.1.2 Thang đo Phát triển tổ chức: 54 3.1.3 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến phát triển tổ chức: 55 3.2 KIẾN NGHỊ: .55 3.2.1 Kiến nghị cho Phát triển tổ chức: 55 3.2.2 Kiến nghị nhằm xây dựng Phong cách lãnh đạo chất: 57 KẾT LUẬN… …………………………………………………………………61 ĐĨNG GĨP CHÍNH CỦA NGHIÊN CỨU: 61 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU: 61 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO: 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 65 khoa luan, tieu luan6 of 102 Tai lieu, luan van7 of 102 Luận văn tốt nghiệp v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Danh sách biến nghiên cứu 18 Bảng 2.1: Danh sách biến thang đo Phong cách lãnh đạo chất 25 Bảng 2.2: Danh sách biến thang đo Phát triển tổ chức 26 Bảng 2.3: Kết kiểm định thang đo Phong cách lãnh đạo chất nghiên cứu sơ 29 Bảng 2.4: Kết kiểm định thang đo Phát triển tổ chức nghiên cứu sơ 30 Bảng 2.5: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo Phong cách lãnh đạo chất 33 Bảng 2.6: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo Phát triển tổ chức 36 Bảng 2.7: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến Mục tiêu tổ chức 41 Bảng 2.8: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Mục tiêu tổ chức 41 Bảng 2.9: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng 43 Bảng 2.10: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng 43 Bảng 2.11: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến Các mối quan hệ tổ chức 45 Bảng 2.12: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Các mối quan hệ tổ chức 45 Bảng 2.13: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Hỗ trợ chế hoạt động 46 Bảng 2.14: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Hỗ trợ chế hoạt động 47 Bảng 2.15: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Thái độ hướng đến thay đổi 48 Bảng 2.16: Kết kiểm định giả thuyết 51 khoa luan, tieu luan7 of 102 Tai lieu, luan van8 of 102 Luận văn tốt nghiệp vi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình : Quy trình thực nghiên cứu Hình 1.1: Mơ hình sáu thành phần phát triển tổ chức 14 Hình 1.2: Các thành phần Phát triển tổ chức – The Dimension of Organizational Development 16 Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu 19 Hình 2.1: Quy trình thực nghiên cứu 23 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh lại 37 Hình 2.3: Mức độ tác động Phong cách lãnh đạo chất đến phát triển tổ chức 53 khoa luan, tieu luan8 of 102 Tai lieu, luan van9 of 102 Luận văn tốt nghiệp TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu thực nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Phát triển tổ chức Việt Nam Trong nghiên cứu, tác giả tiếp cận nghiên cứu phong cách lãnh đạo chất theo quan điểm Bass Avolio (2004) với Bảng câu hỏi đo lường phong cách lãnh đạo đa thành phần (Multifactor Leadership Questionnaire – MLQ) để điều chỉnh, xây dựng thang đo Phong cách lãnh đạo chất dùng nghiên cứu Phong cách lãnh đạo chất ban đầu đo lường yếu tố: Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng (Idealize influence - II), Động viên tinh thần (Inspirational motivation - IM), Quan tâm cá nhân (Individualize consideration IC), Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên (Intellectual Stimualation – IS) Đối với nghiên cứu Phát triển tổ chức, Phát triển tổ chức gồm thành phần: Mục tiêu tổ chức (Purpose), Cơ cấu tổ chức (Structure), Phần thưởng (Rewards), Các mối quan hệ tổ chức (Relationship), Cơ chế hoạt động tổ chức (Helpful Merchanism), Thái độ hướng đến thay đổi (Attitude to change) tác giả đo lường Bảng câu hỏi đo lường phát triển tổ chức (Organizational Diagnosis Questionnaire – ODQ) Preziosi (1980) Lok (2000) Nghiên cứu định lượng với mẫu 243 nhân viên làm việc tổ chức địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh thực Phần mềm xử lý số liệu SPSS 16.00 Các bảng câu hỏi thử nghiệm điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện Việt Nam Các thang đo kiểm định sơ phân tích nhân tố khám phá 10 nhóm nhân tố ban đầu thang đo nhóm lại thành nhóm nhân tố (thang đo Phong cách lãnh đạo chất cịn nhóm nhân tố, thang đo Phát triển tổ chức cịn nhóm nhân tố) Kết kiểm định cho thấy thành phần Phong cách lãnh đạo chất có tác động đến thành phần Phát triển tổ chức Trong yếu tố hình khoa luan, tieu luan9 of 102 Tai lieu, luan van10 of 102 Luận văn tốt nghiệp thành nên Phong cách lãnh đạo chất, yếu tố Động viên tinh thần – Quan tâm cá nhân yếu tố tác động mạnh đến Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng (0.281) Cơ chế hoạt động (0.329) Phát triển tổ chức.Yếu tố Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên lại có vai trị tác động mạnh đến Các mối quan hệ tổ chức (0.242) Mục tiêu tổ chức (0.261) Nhìn chung, yếu tố đo lường Phong cách lãnh đạo chất có ảnh hưởng đến thành phần Phát triển tổ chức Như vậy, để nâng cao Phát triển tổ chức, nhà lãnh đạo cần quan tâm xây dựng yếu tố góp phần hình thành Phong cách lãnh đạo chất Nghiên cứu đưa kiến nghị cho việc đẩy mạnh thực hành Phong cách lãnh đạo chất Việt Nam; kiến nghị nhằm điều chỉnh phong cách lãnh đạo tương thích với việc phát triển tổ chức Và nghiên cứu đề xuất cho hướng nghiên cứu xa tương lai khoa luan, tieu luan10 of 102 Tai lieu, luan van66 of 102 Luận văn tốt nghiệp 58 Hơn nữa, việc nhà lãnh đạo quan tâm đến đời sống, sức khỏe nhân viên tạo gắn kết mối quan hệ người lãnh đạo nhân viên, động lực để nhân viên gắn bó hết lịng cho phát triển tổ chức - Luôn sẵn sàng nhân viên cần nói chuyện: Việt Nam, khoảng cách nhà lãnh đạo nhân viên cịn tương đối lớn, việc nhân viên trao đổi thẳng thắng cởi mở với nhà lãnh đạo không nhiều Nhà lãnh đạo chất cần tạo nhiều hội để trị chuyện nhân viên, lắng nghe suy nghĩ nhân viên Việc thực trơng qua họp, bàn giao, trao đổi cơng việc Ngồi ra, để nhân viên tự tin chia suy nghĩ mình, nhà lãnh đạo cần có thái độ cởi mở trò chuyện với nhân viên, không tạo khoảng cách “cấp trên” “cấp dưới” Nhà lãnh đạo thu ngắn khoảng cách cách chia với nhân viên kinh nghiệm cơng việc, điều vừa tạo thuận lợi cho công việc tổ chức, vừa tạo gắn kết tổ chức Uy tính lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng: - Luôn thể lực tự tin: điều quan trọng nhà lãnh đạo thể lực mình, chứng tỏ người xứng đáng để đứng đầu nhóm, đứng đầu tổ chức Khi có cố xảy ra,nhà lãnh đạo cần chứng minh khả giải khó khăn, hồn thành mục tiêu tổ chức Nhà lãnh đạo chất cần chứng tỏ lực việc hoạch định cơng việc tổ chức Trong hồn cảnh nhà lãnh đạo chất chứng tỏ người “đứng mũi chịu sào”, lèo lái thuyền tổ chức theo mục tiêu vạch Họ người động viên nhân viên tin tưởng vào mục tiêu tổ chức, tin tưởng vào thành cơng tổ chức Điều thể việc họ tự tin vào khả thân, bỏ qua lợi ích cá nhân lợi ích tổ chức - Tạo nhân viên cảm giác tự hào làm việc: nhà lãnh đạo chất hành động theo cách nhằm tạo cho người khác tôn trọng họ Nhà lãnh đạo cần quán lời nói hành động khoa luan, tieu luan66 of 102 Tai lieu, luan van67 of 102 Luận văn tốt nghiệp 59 Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên: - Luôn tôn trọng ý kiến nhân viên: nhà lãnh đạo chất ln khuyến khích nhân viên đưa ý kiến lắng nghe ý kiến cách chân thành để tìm hướng giải khác cho công việc Đồng thời, nhà lãnh đạo chất cần quan tâm đến việc động viên nhân viên tư theo hướng khác để tìm giải pháp hợp lý - Cho nhân viên hội tham gia vào việc hoạch định, định đặt mục tiêu cho công ty: việc tham gia vào việc hoạch định, đặt kế hoạch, mục tiêu cho công ty giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu phát triển tổ chức để họ đưa hướng phát triển hợp lý, vạch lối phù hợp cho tổ chức khoa luan, tieu luan67 of 102 Tai lieu, luan van68 of 102 Luận văn tốt nghiệp 60 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương thảo luận kết đạt sau nghiên cứu đánh giá việc áp dụng thang đo Phong cách lãnh đạo chất thang đo Phát triển tổ chức điều kiện Việt Nam Đồng thời, đánh giá mức độ ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Phát triển tổ chức Nhìn chung, yếu tố đo lường Phong cách lãnh đạo chất có ảnh hưởng đến Phát triển tổ chức Như vậy, để nâng cao Phát triển tổ chức, nhà lãnh đạo cần quan tâm xây dựng yếu tố góp phần hình thành Phong cách lãnh đạo chất Nghiên cứu đưa kiến nghị cho việc đẩy mạnh thực hành Phong cách lãnh đạo chất Việt Nam; kiến nghị nhằm điều chỉnh phong cách lãnh đạo tương thích với việc phát triển tổ chức khoa luan, tieu luan68 of 102 Tai lieu, luan van69 of 102 Luận văn tốt nghiệp 61 KẾT LUẬN ĐĨNG GĨP CHÍNH CỦA NGHIÊN CỨU: Nghiên cứu hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đề Nghiên cứu giới thiệu kết hợp khái niệm Phong cách lãnh đạo chất Phát triển tổ chức Nghiên cứu giới thiệu, kiểm nghiệm thang đo: “Phong cách lãnh đạo chất” “Phát triển tổ chức” vận dụng vào điều kiện Việt Nam Trong điều kiện Việt Nam, thang đo có số điều chỉnh cho phù hợp Thang đo “Phong cách lãnh đạo chất” từ yếu tố đo lường điều chỉnh thành yếu tố, thang đo “Phát triển tổ chức” từ yếu tố đo lường điều chỉnh thành yếu tố Qua nghiên cứu, kiểm định “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến Phát triển tổ chức”, cho thấy Phong cách lãnh đạo chất có tác động dương đến hầu hết yếu tố Phát triển tổ chức Nghiên cứu đưa giải pháp cho việc đẩy mạnh thực hành Phong cách lãnh đạo chất Việt Nam; giải pháp nhằm điều chỉnh phong cách lãnh đạo tương thích với việc phát triển tổ chức HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU: Hạn chế việc lấy mẫu nghiên cứu, mẫu nghiên cứu lấy dựa việc lấy mẫu thuận tiện doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh nên tính khái qt chưa cao Do kết nghiên cứu chưa phản ánh xác thực trạng thực hành Phong cách lãnh đạo chất thực trạng Phát triển tổ chức Việt Nam Hạn chế việc nghiên cứu đo lường Phát triển tổ chức Khái niệm đo lường Phát triển tổ chức khái niệm tương đối mẽ Việt Nam, nên tài liệu tham khảo chủ yếu từ nguồn tham khảo nước ngoài, khái niệm khảo sát lạ với đáp viên HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO: Cần có nhiều nghiên cứu khác để sâu nghiên cứu thang đo “Phong cách lãnh đạo chất” thang đo “Phát triển tổ chức” với quy mô mẫu lớn khoa luan, tieu luan69 of 102 Tai lieu, luan van70 of 102 Luận văn tốt nghiệp 62 mang tính khái quát cao để xây dựng thang đo phù hợp với môi trường Việt Nam Kết phân tích hàm hồi quy đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất cho thấy mức độ giải thích mơ hình chưa cao Điều gợi ý cho việc xây dựng nghiên cứu khác nhằm tìm yếu tố khác tác động đến Phát triển tổ chức khoa luan, tieu luan70 of 102 Tai lieu, luan van71 of 102 63 Luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo nước 1/ Avolio, B.J Bass B.M (2002), Developing Potential Across a Full Rang of Leadership, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ 2/ Avolio B J., Bass B M (2004), Multifactor Leadership Questionnaire, Third Edition Manual and Sampler Set Mind Garden, Inc 3/ Cohen S G., cộng (1997) A hierarchical construct of self-management leadership and its relationship to quality of work life and perceived work group effectiveness Personnel psychology Center for Effective Organizations 4/ Grieves, J (2000), Introduction: the origins of organizational development, Immages of change, Journal of Management Development, vol 19, No.5 5/ Manz, C C., Sims, H P., Jr (1989) Trích lại từ Horner, M (1997) Leadership theory: Past, Present and Future Team Performance Management 3,4, 270 6/ Politis J D (2001) The relationship of various leadership styles to knowledge management Leadership & Organization development journal Vol 22., No 8., 2001, pp 354-364 7/ Preziosi (1980) Trích lại từ Lok P., Crawford J (2000) The application of a diagnostic model and surveys in organizational development Journal of Managerial Psychology Vol 15., No 2., 2000, pp 108-125 8/ Weisbord (1976) Trích lại từ Lok P., Crawford J (2000) The application of a diagnostic model and surveys in organizational development Journal of Managerial Psychology Vol 15., No 2., 2000, pp 108-125 Tài liệu tham khảo nước 1/ Nguyễn Ngọc Chiến (2007), Phát triển tổ chức điều kiện Việt Nam, Chuyên đề nghiên cứu số 3, trường Đại học Bách khoa 2/ Trần Chí Cương (2009), Ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo đến gắn bó nhân viên tổ chức, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh khoa luan, tieu luan71 of 102 Tai lieu, luan van72 of 102 Luận văn tốt nghiệp 64 3/ Trần Kim Dung (2005), Phẩm chất lãnh đạo ảnh hưởng phẩm chất lãnh đạo đến cam kết tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 4/ Nguyễn Hữu Lam (2007), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Hồng Đức, Tp Hồ Chí Minh 5/ Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê Tp Hồ Chí Minh 6/ Trần Thị Thu Trang (2006), Ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh Báo, tạp chí website 1/ Trần Kim Dung (2004), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn TP.HCM, Tạp chí Phát triển Kinh tế 2/ Trần Kim Dung (2005), Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ, Tạp chí Phát triển Kinh tế 3/ Trần Kim Dung (2006), Thang đo ý thức gắn kết với tổ chức, Tạp chí Phát triển Kinh tế khoa luan, tieu luan72 of 102 Tai lieu, luan van73 of 102 65 Luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát Anh/Chị đọc kỹ phát biểu bên câu hỏi Đối với phát biểu Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu X để lựa chọn mức độ: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Khơng có ý kiến 4- Đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý * Lưu ý: khơng có lựa chọn sai Mỗi lựa chọn có ý nghĩa, miễn lựa chọn phù hợp với Anh/Chị Câu 1: Người trực tiếp quản lý Anh/Chị (tại nơi Anh/Chị làm việc nay) người nào? STT 10 11 12 Người trực tiếp quản lý người Mức độ đồng ý Luôn thể lực Luôn thể tự tin Tôi cảm thấy tự hào làm việc Chỉ cho tơi ý nghĩa thách thức công việc Luôn thể tin tưởng đạt mục tiêu đề Luôn lạc quan nói tương lai cơng ty Ln quan tâm đến sức khỏe tinh thần kiện đời Cổ vũ cho bước tiến giúp xác định kế hoạch cá nhân để phát triển nghề nghiệp Luôn sẳng sàng tơi cần nói chuyện Nhìn vấn đề từ nhiều khía cạnh khác Tạo hội cho tham gia vào việc hoạch định, định đặt mục tiêu cho công việc Luôn tôn trọng ý kiến Câu 2: Giả định rằng, phát biểu Anh/Chị công ty Hãy cho biết mức độ đồng ý phát biểu STT Theo đánh giá tôi, công ty Mục tiêu công ty định hướng rõ ràng Tôi đồng ý với định hướng công ty khoa luan, tieu luan73 of 102 Mức độ đồng ý Tai lieu, luan van74 of 102 Luận văn tốt nghiệp 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 66 đặt Tôi hiểu mục tiêu công ty Tôi thấy ưu công ty Cấu trúc công việc thiết kế tốt Tôi thấy công việc cơng ty phân chia cách có logic Theo tơi, phận nhân góp phần giúp cơng ty phát triển Tôi thấy phận nhân tổ chức linh hoạt Công việc tạo cho hội để phát triển Mức lương phúc lợi công ty công cho thành viên Trong cơng ty có tồn hội thăng tiến Tôi nhận mức lương tương xứng với công việc tơi thực Tơi có mối quan hệ than thiện với cộng nhóm Khi gặp khó khăn công việc, giúp đỡ từ đồng nghiệp Giữa cấp nhân viên công ty có mối quan hệ hồ hợp Khơng có dấu hiệu xung đột không giải công ty Mục tiêu nỗ lực quản lý công ty hữu ích cho trưởng thành phát triển cơng ty Tơi thấy tổ chức có đủ chế để tự gắn kết Người quản lý trực tiếp có ý kiến hữu ích cho tơi nhóm làm việc Tôi nhận thấy công ty đưa sách đổi Tơi thấy cơng ty ln hướng đến thay đổi Đôi lúc, muốn thay đổi thứ có liên quan đến cơng việc Tơi khơng thấy có lực cản đổi công ty Cảm ơn Anh/Chị giúp tơi hồn thành bảng khảo sát khoa luan, tieu luan74 of 102 Tai lieu, luan van75 of 102 Luận văn tốt nghiệp 67 Phụ lục 2: Kết kiểm định thức độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo Phong cách lãnh đạo chất trước phân tích nhân tố khám phá Trung bình thang Phương sai thang đo Tương quan biến Cronbach's Alpha đo loại biến loại biến tổng loại biến II: Alpha = 765 II1 6.99 2.525 690 579 II2 7.08 3.130 584 712 II3 7.38 2.378 554 760 IM: Alpha = 726 IM1 6.94 2.617 540 665 IM2 6.67 2.883 627 545 IM3 6.74 3.466 500 697 IC: Alpha = 812 IC1 6.33 3.255 679 725 IC2 6.50 2.995 713 687 IC3 6.16 3.496 598 805 IS: Alpha = 716 IS1 6.12 3.937 493 681 IS2 6.60 2.688 629 504 IS3 6.60 3.447 507 661 khoa luan, tieu luan75 of 102 Tai lieu, luan van76 of 102 Luận văn tốt nghiệp 68 Phụ lục 3: Kết kiểm định thức độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo Phát triển tổ chức trước phân tích nhân tố khám phá Trung bình thang Phương sai thang đo Tương quan biến Cronbach's Alpha đo loại biến loại biến tổng loại biến PP: Alpha = 784 PP1 10.57 5.262 556 749 PP2 10.78 5.050 599 728 PP3 10.76 4.703 666 692 PP4 10.73 4.926 548 755 ST: Alpha = 805 ST1 9.95 5.080 611 759 ST2 10.02 5.247 631 751 ST3 10.01 5.124 572 780 ST4 10.19 5.047 669 732 RW: Alpha = 815 RW1 6.72 3.469 694 718 RW2 6.74 3.532 687 726 RW4 6.63 3.268 625 795 RL: Alpha = 716 RL1 7.22 2.419 487 692 RL2 7.23 2.434 554 603 RL3 7.47 2.556 572 588 HM: Alpha = 705 HM1 6.83 1.879 463 694 HM2 6.96 1.816 581 538 HM3 6.81 2.000 529 608 AT: Alpha = 648 AT2 6.81 3.581 422 599 AT3 6.49 2.937 456 577 AT4 6.68 4.045 544 488 khoa luan, tieu luan76 of 102 Tai lieu, luan van77 of 102 69 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 4: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) thang đo Phong cách lãnh đạo chất KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 862 Approx Chi-Square 1.249E3 df 66 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.080 42.336 42.336 5.080 42.336 42.336 3.445 28.708 28.708 1.641 13.672 56.009 1.641 13.672 56.009 2.350 19.587 48.295 1.037 8.642 64.650 1.037 8.642 64.650 1.963 16.355 64.650 839 6.991 71.641 673 5.611 77.253 613 5.105 82.358 425 3.542 85.900 417 3.473 89.373 397 3.307 92.680 10 338 2.814 95.494 11 289 2.411 97.905 12 251 2.095 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis khoa luan, tieu luan77 of 102 Tai lieu, luan van78 of 102 Luận văn tốt nghiệp 70 Phụ lục 5: Kết kiểm định lại độ tin cậy thang đo Phong cách lãnh đạo chất Trung bình thang Phương sai thang Tương quan biến Cronbach's Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến IM – IC: Alpha = 839 IM1 16.44 13.693 634 811 IM2 16.16 15.022 578 821 IM3 16.23 15.808 530 829 IC1 16.51 14.284 676 801 IC2 16.68 13.649 724 791 IC3 16.33 15.074 561 824 II: Alpha = 765 II1 6.99 2.525 690 579 II2 7.08 3.130 584 712 II3 7.38 2.378 554 760 IS: Alpha = 716 IS1 6.12 3.937 493 681 IS2 6.60 2.688 629 504 IS3 6.60 3.447 507 661 khoa luan, tieu luan78 of 102 Tai lieu, luan van79 of 102 71 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 6: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) thang đo Phát triển tổ chức KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 858 Approx Chi-Square 1.900E3 Df 190 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compone nt Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.498 32.488 32.488 6.498 32.488 32.488 4.085 20.427 20.427 1.932 9.658 42.146 1.932 9.658 42.146 2.463 12.317 32.744 1.552 7.762 49.908 1.552 7.762 49.908 2.046 10.231 42.975 1.277 6.387 56.294 1.277 6.387 56.294 1.972 9.862 52.837 1.192 5.960 62.255 1.192 5.960 62.255 1.884 9.418 62.255 978 4.888 67.142 829 4.146 71.289 642 3.212 74.500 606 3.029 77.530 10 576 2.882 80.412 11 565 2.827 83.239 12 525 2.625 85.864 13 493 2.466 88.330 14 431 2.157 90.487 15 410 2.052 92.539 16 387 1.934 94.473 17 330 1.651 96.124 18 298 1.488 97.612 19 250 1.249 98.861 20 228 1.139 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis khoa luan, tieu luan79 of 102 Tai lieu, luan van80 of 102 Luận văn tốt nghiệp 72 Phụ lục 7: Kết kiểm định lại độ tin cậy thang đo Phát triển tổ chức: Trung bình thang Phương sai thang Tương quan Cronbach's Alpha đo loại biến đo loại biến biến tổng loại biến STRW: Alpha = 865 ST1 19.99 19.355 635 845 ST2 20.07 19.773 634 845 ST3 20.05 19.841 549 856 ST4 20.23 19.401 668 841 RW1 20.11 18.683 674 839 RW2 20.13 18.768 674 839 RW4 20.02 18.264 625 848 PP: Alpha = 784 PP1 10.57 5.262 556 749 PP2 10.78 5.050 599 728 PP3 10.76 4.703 666 692 PP4 10.73 4.926 548 755 RL: Alpha = 716 RL1 7.22 2.419 487 692 RL2 7.23 2.434 554 603 RL3 7.47 2.556 572 588 HM: HM1 6.83 1.838 454 682 HM2 6.96 1.767 578 516 HM3 6.81 2.000 509 608 AT: Alpha = 648 AT2 6.81 3.581 422 599 AT3 6.49 2.937 456 577 AT4 6.68 4.045 544 488 khoa luan, tieu luan80 of 102 ... thuyết Bass người lãnh đạo chất: Bass cộng (1992) phân chia phong cách lãnh đạo thành: Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ, Phong cách lãnh đạo chất Phong cách lãnh đạo tự - Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ:... trình phát triển tổ chức? Nếu có mức độ quan hệ, mức độ ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến phát triển tổ chức nào? Chính vậy, tác giả chọn đề tài ? ?Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến phát triển. .. nhà lãnh đạo có quan tâm đến phong cách lãnh đạo nhằm đẩy mạnh phát triển tổ chức theo cách họ mong muốn Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tìm ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến phát triển