1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa

130 24 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Hoàn Thiện Chính Sách Marketing-Mix Các Chương Trình Du Lịch Trong Nước Được Thiết Kế Sẵn Của Chi Nhánh Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist Tại Đà Nẵng Đối Với Khách Nội Địa
Tác giả Đỗ Thị Thu Trang
Người hướng dẫn TS. Trương Sỹ Qu
Trường học Đại Học Đà Nẵng
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản 2018
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 130
Dung lượng 3,87 MB

Nội dung

Ngày đăng: 13/07/2021, 11:05

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[1] According to Kotler (2005), The World's Foremost Authority on Marketing Answers Your Questions – special edition, May 6 Sách, tạp chí
Tiêu đề: The World's Foremost Authority on Marketing Answers Your Questions – special edition
Tác giả: According to Kotler
Năm: 2005
[2] PGS.TS Lê Văn Huy (2017), Giáo trình Quản trị Marketing, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Quản trị Marketing
Tác giả: PGS.TS Lê Văn Huy
Năm: 2017
[3] P.Kotler (1972), “A generic concept of marketing”, Journal of Marketing, April, , p37 Sách, tạp chí
Tiêu đề: A generic concept of marketing”, "Journal of Marketing
Tác giả: P.Kotler
Năm: 1972
[5] TS.Nguyễn Văn Mạnh, TS Phạm Hồng Chương – Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành – NXB Đại học Kinh tế quốc dân,Hà Nội, 2006;trang168,169,170 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành
Nhà XB: NXB Đại học Kinh tế quốc dân
[6] Philip Kotler (2007), Marketing căn bản, Quản trị marketing, NXB Lao Động Xã Hội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Marketing căn bản, Quản trị marketing
Tác giả: Philip Kotler
Nhà XB: NXB Lao Động Xã Hội
Năm: 2007
[7] Philip Kotler, Gary Armstrong (2012), Nguyên lý tiếp thị (Principles of Marketing), Nhà xuất bản Lao động xã hội, tái bản lần thứ 14 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nguyên lý tiếp thị (Principles of Marketing)
Tác giả: Philip Kotler, Gary Armstrong
Nhà XB: Nhà xuất bản Lao động xã hội
Năm: 2012
[4] Mục 13 Điều 4 – Luật du lịch Việt Nam hiệu lực từ 01-01-2016 Khác
[8] Nguồn dữ liệu từ hệ thống thống kê – kế hoạch và kế toán của chi nhánh Trang web Khác
[9] Cục thống kê Đà Nẵng: cucthongke.danang.gov.vn Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

DANH MỤC CÁC BẢNG - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
DANH MỤC CÁC BẢNG (Trang 8)
DANH MỤC CÁC HÌNH - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
DANH MỤC CÁC HÌNH (Trang 9)
Hình 1.1. Thiết kế chiến lược tiếp thị lấy khách hàng làm trung tâm [6]Tạo ra giá trị cho khách hàng mục tiêu Phân khúc - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Hình 1.1. Thiết kế chiến lược tiếp thị lấy khách hàng làm trung tâm [6]Tạo ra giá trị cho khách hàng mục tiêu Phân khúc (Trang 22)
Hình 1.2. Mô hình Marketing-mix 7P [7] - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Hình 1.2. Mô hình Marketing-mix 7P [7] (Trang 28)
Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của chi nhánh - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của chi nhánh (Trang 35)
Bảng 2.1. Phân tích số liệu các hạng mục kinh doanh của Phòng du lịch nội địa chi nhánh Đà Nẵng - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 2.1. Phân tích số liệu các hạng mục kinh doanh của Phòng du lịch nội địa chi nhánh Đà Nẵng (Trang 37)
Bảng 2.2. Phân tích số liệu hai hạng mục kinh doanh khách lẻ của Phòng du lịch nội địa chi nhánh Đà Nẵng - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 2.2. Phân tích số liệu hai hạng mục kinh doanh khách lẻ của Phòng du lịch nội địa chi nhánh Đà Nẵng (Trang 38)
Bảng 2.3. Phân khúc địa lý - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 2.3. Phân khúc địa lý (Trang 40)
Bảng 2.4. Phân khúc nhân khẩu học - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 2.4. Phân khúc nhân khẩu học (Trang 41)
Bảng 2.7. Các thành phần của chi phí cố định và biến đổi - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 2.7. Các thành phần của chi phí cố định và biến đổi (Trang 52)
Bảng 2.8. Các công việc liên quan đến các quy trình trong - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 2.8. Các công việc liên quan đến các quy trình trong (Trang 57)
Bảng 3.1. Các mục tiêu chí được lựa chọn đánh giá phân khúc - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 3.1. Các mục tiêu chí được lựa chọn đánh giá phân khúc (Trang 76)
Bảng 3.2. Đánh giá 6 phân khúc thị trường lựa chọn - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 3.2. Đánh giá 6 phân khúc thị trường lựa chọn (Trang 76)
Bảng 3.3. Đánh giá theo thang điểm các yếu tố của phân khúc thị trường hiệu quả - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 3.3. Đánh giá theo thang điểm các yếu tố của phân khúc thị trường hiệu quả (Trang 82)
Hình 3.1. Bản đồ định vị thương hiệu theo hai yếu tố Của các đối thủ cạnh tranh - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Hình 3.1. Bản đồ định vị thương hiệu theo hai yếu tố Của các đối thủ cạnh tranh (Trang 84)
3.3.3. Định vị sản phẩm - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
3.3.3. Định vị sản phẩm (Trang 84)
Hình 3.2. Sơ đồ kênh phân phối của chi nhánh - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Hình 3.2. Sơ đồ kênh phân phối của chi nhánh (Trang 91)
Bảng 3.4. Đề xuất cải tiến các giai đoạn trong tổ chức chương trình sự kiện của chi nhánh - Hoàn thiện chính sách marketing mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành saigontourist tại đà nẵng đối với khách nội địa
Bảng 3.4. Đề xuất cải tiến các giai đoạn trong tổ chức chương trình sự kiện của chi nhánh (Trang 95)

TRÍCH ĐOẠN

ĐẶC TRƯNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TRONG DỊCH VỤ DU LỊCH Bộ máy tổ chức và quản lý của chi nhánh Môi trường bên ngoài Môi trường bên trong Phân khúc thị trường

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Hoàn thiện chính sách marketing – mix các chương trình du lịch

Đối với Công ty lữ hành Saigontourist

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w