(Sáng kiến kinh nghiệm) tổ chức thực hiện bộ quy tắc ứng xử ở trường tiểu học nguyễn văn trỗi

1 MỞ ĐẦU 1.1 Lí chọn đề tài Trong đời sống xã hội, người chịu ảnh hưởng mơi trường văn hóa mà họ sống hoạt động Mỗi dân tộc có văn hóa riêng, nhân tố quan trọng tạo nên sức mạnh sắc dân tộc Văn hóa tổ chức xã hội yếu tố quan trọng mà nhà quản lý cần xây dựng trì nhằm tạo động lực đưa đơn vị phát triển nhanh bền vững Vậy văn hoá học đường gì? Theo Giáo sư Viện sĩ Phạm Minh Hạc thì: “Văn hóa học đường hệ chuẩn mực, giá trị giúp cán quản lý nhà trường, thầy cô giáo, vị phụ huynh em học sinh có cách thức suy nghĩ, tình cảm, hành động tốt đẹp” Mục tiêu chung văn hóa học đường xây dựng trường học lành mạnh, mối quan hệ thân thiện chất lượng giáo dục thật Văn hóa học đường mơi trường quan trọng để rèn luyện nhân cách giáo dục hệ trẻ trở thành người sống có hồi bão, có lý tưởng tốt đẹp Vấn đề xây dựng văn hóa học đường có tính sống cịn nhà trường, học đường mà thiếu văn hóa khơng thể làm chức chuyển tải giá trị kiến thức nhân văn cho hệ trẻ    Cuộc sống đại đặt cho nhà quản lí giáo dục, thầy giáo bậc phụ huynh học sinh nhiều khó khăn thực tế học sinh yếu thiếu kỹ sống, đặc biệt kĩ ứng xử Hơn nữa, thực tế năm gần đây, tình trạng học sinh vi phạm pháp luật diễn biến phức tạp có chiều hướng gia tăng Bạo lực, trộm cắp xảy nhà trường học sinh gây trở thành vấn đề cấp bách gây hậu nghiêm trọng thân học sinh, nhà trường, gia đình xã hội Xuất phát từ thực tế trên, mục tiêu giáo dục phổ thông chuyển hướng từ trang bị kiến thức sang trang bị phẩm chất, lực cần thiết sống cho em học sinh Nội dung giáo dục kĩ sống nói chung, đặc biệt giáo dục văn hóa ứng xử cho học sinh nói riêng tích hợp mơn học hoạt động giáo dục có tiềm trường phổ thông xác định nội dung phong trào thi đua "Xây dựng trường học thân thiện, học sinh tích cực" nhà trường Mặt khác, người quê hương với bề dày phát triển 200 năm đô thị tỉnh lị, Xứ Thanh địa linh nhân kiệt, thành phố trẻ 20 năm xây dựng trưởng thành Thanh Hóa vươn trỗi dậy với cố gắng phát triển kinh tế, trị, văn hóa, có quyền tự hào điều Song thực tế thấy thực trạng văn hóa ứng xử người dân xứ Thanh điều để bạn bè nước quốc tế chưa hài lòng mà thân thấy cần phải điều chỉnh Vậy "Làm để người dân Thanh Hóa trở nên thân thiện, cư xử văn hóa, giao tiếp lịch thiệp" điều trăn trở nhiều người dân, nhiều nhà lãnh đạo, quản lí tỉnh, huyện thị, đặc biệt người làm công tác giáo dục Là nhà giáo, hiệu trưởng trường tiểu học, người ngày, ươm mầm cho hệ trẻ, thấy cần phải có trách nhiệm với hệ học trị, cơng dân tí hon hơm công dân thân thiện thị văn minh tương lai khơng xa Chính vậy, tơi thiết nghĩ từ bé thiết em cần rèn giũa kĩ ứng xử tối thiểu lại vô quan trọng Với việc xây dựng quy tắc ứng xử trong năm qua, Hiệu trưởng nhà trường tập trung đạo việc thực hành phát huy những nét đẹp văn hóa điều chỉnh hành vi chưa đẹp, mạnh dạn đưa "Tổ chức thực văn hóa ứng xử trường Tiểu học nhằm xây dựng mơi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện góp phần phịng chống bạo lực học đường” 1.2 Mục đích sáng kiến kinh nghiệm Khi đưa số biện pháp đạo thực hành văn hóa ứng xử trường Tiểu học Nguyễn Văn Trỗi - Thành phố Thanh Hố, tơi muốn đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm công tác quản lí; trao đổi, bàn luận để tìm biện pháp thiết thực có hiệu cao cho chất lượng giáo dục nhà trường thông qua nội dung quan trọng xây dựng văn hóa ứng xử, rèn giũa kĩ mềm cho đội ngũ thầy cô em học sinh nhằm ngăn ngừa giảm thiểu biểu tiêu cực, vi phạm chuẩn mực đạo đức, lối sống hành vi bạo lực học đường, nhằm thực thành công mục tiêu giáo dục toàn diện cho học sinh trường Tiểu học thực tốt phong trào lớn ngành giáo dục “ Xây dựng trường học thân thiện, học sinh tích cực”, góp phần “ Xây dựng đô thị văn minh, công dân thân thiện” mà người Việt Nam nói chung, người dân Thanh Hóa nói riêng chung sức xây dựng Chúng ta cần hành động để hệ học trò hôm thực chủ nhân tương lai đất nước NỘI DUNG 2.1 Cơ sở lí luận Ứng xử kĩ ứng phó, xử bao gồm hành vi, cử chỉ, ngôn ngữ cụ thể người trước tác động người khác tình cụ thể Văn hóa ứng xử thể triết lý sống, lối sống, lối suy nghĩ, lối hành động cộng đồng người việc ứng xử giải mối quan hệ người với tự nhiên, với xã hội từ vi mơ đến vĩ mơ.  Văn hóa ứng xử người Việt Nam hình thành trình giao tiếp Cái đẹp văn hóa ứng xử cha ông ta lưu giữ, truyền lại từ đời sang đời khác Ngày nay, xã hội có nhiều thay đổi thời kì hội nhập giao tiếp ứng xử có tầm quan trọng đặc biệt Nó tạo nên mối quan hệ tốt đẹp, có văn hóa, có đạo đức cộng đồng dân cư, tình bạn, tình yêu, gia đình, kinh doanh, đàm phán thương lượng, ngoại giao đặc biệt nhà trường Người Việt Nam thiên tình lí nên giao tiếp đề cao vấn đề sử dụng ngôn ngữ để đảm bảo cho đồn kết trí, cho sống vui vẻ, hài hịa cha ơng ta có câu: “Lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lịng nhau” Thực nghị số 29- NQ/TW, nghị Trung ương VIII, khoá XI đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, với đổi tất bậc học, giáo dục phổ thơng ngồi việc dạy học sinh kiến thức văn hóa giáo dục kĩ sống cho em học sinh có vị trí ý nghĩa vơ quan trọng Thực tiễn chứng minh, dạy trẻ kĩ sống điều cần thiết, đặc biệt trẻ tiểu học, bắt đầu học lúc trẻ bắt đầu tiếp xúc với xã hội cần hoàn thiện, phát triển kĩ sống cho riêng Chính  những kĩ sống mà em tiếp nhận được những năm học sẽ theo em suốt sống sau Nếu từ bậc tiểu học, em có kĩ tốt, sống sau rộng mở với em Hiện nay, nội dung giáo dục kĩ sống nhiều quốc gia giới đưa vào dạy cho học sinh trường phổ thơng, nhiều hình thức khác coi nội dung để nâng cao chất lượng giáo dục Ở Việt Nam, để nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện cho hệ trẻ, đáp ứng nguồn nhân lực phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế nhu cầu phát triển người học, giáo dục phổ thông đổi mạnh mẽ theo trụ cột giáo dục kỉ XXI, mà thực chất cách tiếp cận kĩ sống Đó "Học để biết, học để làm, học để tự khẳng định học để chung sống" 2.2 Thực trạng hoạt động giáo dục thực văn hóa ứng xử trường Tiểu học Nguyễn Văn Trỗi- Thành phố Thanh Hóa 2.2.1 Thuận lợi Trường Tiểu học Nguyễn Văn Trỗi trường nằm trung tâm Thành phố Thanh Hoá, với 25 năm xây dựng, phát triển trưởng thành, nhà trường đầu phong trào thi đua ngành chất lượng giáo dục toàn diện: Chất lượng mơn văn hố, đạo đức, hoạt động giáo dục lên lớp Khác với phường nội thành, phường có hai trường tiểu học, trường Tiểu học Nguyễn Văn Trỗi trường tiểu học phường Ngọc Trạo, với diện tích chật hẹp 3721 m song số lượng học sinh đông thành phố Thanh Hoá với 1327 em học sinh, 52 cán giáo viên 33 nhân viên làm cơng việc chăm sóc phục vụ 1056 em học sinh bán trú Với mơi trường giáo dục cần quản lí số lượng người đông vậy, Ban Giám hiệu nhà trường trăn trở tìm giải pháp quản lí để nâng cao chất lượng giáo dục, chất lượng văn hoá học đường Ý thức vai trị văn hóa ứng xử nhà trường, coi trọng việc xây dựng trường thân thiện theo cách tư “Một mơi trường tốt có chất lượng tốt” với nội dung đột phá trường “Xây dựng phong cách nhà giáo học sinh thành phố.” Tập thể cán giáo viên không ngừng rèn luyện văn hóa ứng xử lịch sự, cởi mở, chân thành, thẳng thắn việc bồi dưỡng chuyên môn bồi dưỡng kĩ sống ngày Học sinh đơng đa số em ngoan ngỗn, chăm học, yêu thích hoạt động tập thể, hoạt động xã hội Các em ứng xử lịch với thầy cô, bạn bè, người thân gia đình người xung quanh Song để đáp ứng tốt việc “Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo”, từ năm học 2014- 2015, bậc tiểu học thực đánh giá học sinh theo thơng tư 30/TT- BGD&ĐT việc xây dựng văn hóa ứng xử lại nhà trường quan tâm đạo sát hết trước việc đánh giá học sinh định lượng qua điểm số lời nhận xét giáo viên quan trọng Và đây, điểm số khơng cịn dùng để đánh giá thường xun học sinh tiểu học lời nhận xét đánh giá giáo viên, cử ân cần, ánh mắt yêu thương lại thông điệp đến với trị quan trọng hết Đó nguồn động viên trình rèn luyện, phấn đấu em học sinh, biểu lương tâm trách nhiệm từ lòng người thầy trò nhỏ mình, định hướng để cha mẹ học sinh phối hợp với nhà trường, giúp nhà trường hoàn thành nhiệm vụ dạy học, thể chặt chẽ mối quan hệ gia đình, nhà trường xã hội 2.2.2 Khó khăn Trong năm gần xuất phát từ thực tiễn phát triển xã hội, cha mẹ bận với công việc ngày, trẻ lại bán trú trường nên thời gian cha mẹ gần gũi, bảo cho không nhiều trước Các thầy giáo quản lí số lượng học sinh đơng nên đơi chưa kiểm sốt hết tình ứng xử học sinh Mặt khác, việc ứng xử số tình khó, số giáo viên chưa khéo léo xử lí dẫn đến hiệu giao tiếp chưa cao, chưa nhận đồng thuận phụ huynh, chưa đạt mục tiêu giao tiếp mong muốn Nhà trường cịn phận phụ huynh có cử ứng xử chưa đẹp mắt, lời nói chưa văn minh với giáo viên, nhân viên em học sinh Đối với học sinh, qua theo dõi hoạt động em chúng tơi thấy số em có biểu chưa quan tâm đến người khác, chưa biết chia sẻ với cha mẹ, với thầy cô bạn cơng việc vừa sức nên chưa có cách ứng xử lịch như: chưa biết xin khay cơm hai tay, chưa biết tự xếp gối, chăn để ngủ, chưa biết tự chải tóc cần thiết… Hoặc có em ngoan, thực tốt nội quy trường lớp lại khơng có thói quen bảo giúp đỡ bạn làm việc tốt; khả tổ chức hoạt động tập thể hạn chế Chúng cho rằng, nguyên nhân sâu xa gây nên giảm sút, xuống cấp đạo đức, gia tăng bạo lực học đường tệ nạn xã hội khác …ở bậc học Hơn nữa, địa bàn dân cư chưa có nhiều khu vui chơi giải trí hấp dẫn dành cho lứa tuổi học sinh tiểu học để em có thêm mơi trường giao lưu lành mạnh việc rèn luyện kĩ sống nói chung kĩ ứng xử cần thiết cho trẻ em nói riêng 2.3 Kết khảo sát việc thực số kĩ thể văn hóa ứng xử học sinh trường Chúng tổ chức kháo sát nhiều hình thức quan sát, vấn, tổ chức giải tình huống, phiếu thăm dị, thơng qua hoạt động học tập để đánh giá mức độ đạt số kĩ giao tiếp ứng xử học sinh, thu kết qua câu hỏi trắc nghiệm sau: 2.3.1 Văn hóa cách xưng hơ Câu 1: Con dùng cách xưng hô với bạn lớp? ( - bạn; cậu - tớ; tao - mày) Dùng mức độ nào? (thường xuyên; thỉnh thoảng; không bao giờ.) Câu 2: Con dùng cách xưng hô với anh chị học sinh tuổi? ( anh/chị- em; anh/chị- tôi; tao/mày) Dùng mức độ nào? ( thường xun; thỉnh thoảng; khơng bao giờ.) 2.3.2 Văn hóa qua thái độ ứng xử Câu 1: Khi thấy bạn vịng tay, cúi chào thầy giáo cảm thấy bạn người nào? ( Xa lạ; buồn cười; lịch sự; lễ phép mức cần thiết) Câu 2: Khi gặp khách trường phải làm gì? ( vịng tay cúi chào; nhìn khách thấy lạ; qua bình thường) 2.3.3 Văn hóa cảm ơn, xin lỗi Câu 1: Con nói lời cảm ơn, xin lỗi chưa? (thường xuyên; thỉnh thoảng; khi; chưa nói bao giờ) Câu 2: Khi chẳng may làm bạn vấp ngã phải làm gì? ( xin lỗi bạn; chạy chơi tiếp; đỡ bạn đứng dậy, phủi quần áo cho bạn xin lỗi bạn) 2.3.4 Văn hóa xếp hàng Câu 1: Con theo thứ tự xếp hàng để vào lớp hay chưa? ( thường xuyên; thỉnh thoảng; khi) Câu 2: Nếu lớp trưởng, xếp hàng cho bạn gặp bạn lớp bên tới cửa lớp con, lúc phải làm gì? ( u cầu bạn lớp dừng lại nhường cho lớp bạn trước hành lang chật quá; cho bạn lớp khỏi lớp chen lấn ln; không yêu cầu bạn theo hàng nữa) 2.3.5 Văn hóa trật tự, lắng nghe Câu 1: Khi dự chào cờ đầu tuần ngồi nào? ( ngồi quay sang bên cạnh nói chuyện với bạn thân; ngồi theo hàng lớp trật tự lắng nghe; tranh thủ đọc chuyện tranh) Câu 2: Mỗi nhà trường tổ chức hoạt động tập thể tập trung lắng nghe nội dung nào? ( cô giáo bạn phát biểu; lúc bạn biểu diên văn nghệ; nghe tất nội dung từ đầu đến cuối) 2.3.6 Văn hóa Câu 1: Bạn có học khơng? (thường xun giờ; giờ, muộn 15 phút sinh hoạt đầu giờ) Câu 2: Đi học có lợi gì? ( tiếp thu đầy đủ; không bị trừ điểm thi đua lớp; không làm thời gian cô giáo bạn, phương án trên) 3.7 Văn hoá tiết kiệm Câu 1: Khi rửa tay, chẳng may nước làm nào?(chạy bể nước khác để rửa tay; vặn lại vịi nước đi; khơng cần rửa tay nữa) Câu 2: Trống điểm chơi, phải làm để tiết kiệm điện? ( tắt điện tắt quạt; cần tắt quạt không cần tắt điện; việc tắt điện tắt quạt việc học sinh) 3.8 Văn hoá bảo vệ môi trường Câu 1: Khi thấy mẫu rác sân trường làm gì? ( qua ln có nhân viên qt vệ sinh; cúi xuống nhặt rác bỏ vào thùng tiếp, gọi cô nhân viên vệ sinh đến nhặt rác) Câu 2: Những hơm có tiết Thủ cơng, mẫu giấy loại sau cắt để đâu? ( bỏ vào ngăn bàn cho gọn; để dồn lại cuối tiết học bỏ vào thùng rác; vứt mẫu giấy loại xuống lớp để bác lao công quét) KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC KĨ NĂNG ỨNG XỬ CỦA HỌC SINH NĂM HỌC 2009 – 2010 ( Thời điểm nhà trường đăng kí xây dựng quan văn hóa cấp Tỉnh) Kết - Tính theo tỷ lệ % Một số kĩ đánh giá Khối lớp nhỏ (khối 1, 2, 3) Khối lớp lớn (khối 4, 5) văn hoá ứng xử Khá, tốt Bình thường Chưa tốt Khá, tốt Bình thường Chưa tốt Văn hóa cách xưng hơ Văn hóa chào hỏi Văn hóa cảm ơn, xin lỗi Văn hóa xếp hàng Văn hóa trật tự lắng nghe Văn hóa Văn hố tiết kiệm Văn hố bảo vệ môi trường 53,6 40,4 35,7 47,6 36,8 38,2 48,7 31,1 24,3 32,9 36,1 35,7 33,3 43,7 28,8 36,9 22,1 26,7 28,2 16,7 29,9 18,1 22,5 32 50,1 45,8 45,7 37,5 34,7 38,6 43,7 39,9 31,6 34,9 33,3 30,4 43,8 36,1 40,1 32 18,3 19,3 21 32,1 21,5 25,3 16,2 28,1 Qua kết điều tra ta thấy học sinh trường có số kĩ ứng xử văn hoá, nhiều em nhỏ tuổi có ý thức thực nội quy trường lớp tốt Tuy nhiên nhìn vào kết tổng hợp hai độ tuổi: Khối nhỏ (lớp 1, 2, 3); Khối lớn ( lớp 4, 5), việc nhận thức vận dụng thực hành kĩ ứng xử em hai khối có học sinh thực tốt chưa tốt Tỉ lệ học sinh đánh giá có kĩ ứng xử có văn hóa cao chưa phải số mà thầy cô giáo, bậc phụ huynh người mong muốn Hoặc với kĩ khối cao khối lại thấp Điều chứng tỏ rằng, với độ tuổi khác việc thể kĩ khác tuỳ theo tâm lí lứa tuổi Ví dụ: Việc xử lí tình giao tiếp anh chị khối lớn thực tốt em nhỏ song kĩ thực văn hóa xếp hàng anh chị khối 4, làm chưa tốt đơi học sinh hiếu động khối lớn lại muốn “tự khẳng định mình”; hay việc nói lời cảm ơn, xin lỗi, chia sẻ cảm xúc lại làm học sinh khối lớn ngại ngùng, khó nói Ngược lại, với học sinh lớp 1, 2, bé, hồn nhiên nên việc nói lời cảm ơn, xin lỗi hay việc bộc lộ chia sẻ cảm xúc thực tự nhiên Theo đó, người giáo viên cần nắm bắt tâm sinh lí lứa tuổi học sinh để có biện pháp rèn luyện, giáo dục phù hợp đạt kết cao 2.4 Các giải pháp xây dựng văn hóa ứng xử trường tiểu học Từ xưa đến nay, việc xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh nhà giáo dục quan tâm, thực Đó điều kiện tiên để đào tạo hệ trẻ trở thành công dân tốt, đức độ, tài phục vụ đất nước tương lai Người xưa thường dạy cháu: “Học ăn, học nói, học gói, học mở” coi trọng vấn đề Có thể nói, trường học nơi truyền bá nét đẹp văn hóa cách khn mẫu Nét đẹp văn hóa giao tiếp địi hỏi nhà giáo dạy cho học sinh điều mẫu mực Việc xây dựng chuẩn mực lời nói, hành vi giao tiếp, ứng xử trường học, địi hỏi phải có chuẩn mực chương trình giảng dạy Muốn nâng cao văn hóa ứng xử học sinh trường học đường gần nhất, hiệu khơng thể nằm ngồi mối quan hệ tương hỗ lẫn giáo dục giao tiếp Văn hóa học đường tạo dựng nên nhiều yếu tố quan trọng nhất, định theo chúng tơi vai trị bốn yếu tố: Lãnh đạo nhà trường, đội ngũ thầy cô giáo, em học sinh bậc phụ huynh Xuất phát từ ý nghĩa đó, qua q trình đạo thực xây dựng Cơ quan văn hóa góp phần nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường, tự rút số giải pháp thực hành văn hóa ứng xử trường tiểu học sau: 2.4.1 Đảm bảo yêu cầu việc xây dựng quy tắc ứng xử 2.4.1.1 Xác định đối tượng Để xây dựng văn hóa ứng xử trường học đạt hiệu cao nhà trường thiết phải xây dựng quy tắc, việc xác định đối tượng thực quy tắc ứng xử phải toàn diện, phải đóng góp cơng sức nỗ lực rèn luyện lãnh đạo nhà trường, thầy cô giáo, em học sinh bậc phụ huynh 2.4.1.2 Xác định tình ứng xử Ứng xử đẹp cách ứng xử có văn hóa phù hợp với tình giao tiếp, việc ứng xử phải linh hoạt, tế nhị mà hiệu Trong trường học, thầy cô cần tạo nhiều tình ứng xử sống hàng ngày, tạo sân chơi bổ ích để định hướng giúp em có nhiều hội để giải tình ứng xử hoạt động giáo dục lên lớp, giao lưu, giã ngoại, tham quan, hoạt động từ thiện….thì hiệu giáo dục cao 2.4.1.3 Xác định nội dung ứng xử Quy tắc ứng xử phải nhà trường họp bàn thống nội dung từ học sinh, thầy bậc phụ huynh tham gia đóng góp ý kiến hoàn thiện Câu từ thể nội dung quy tắc phải diễn đạt ngắn gọn, dễ nhớ, dễ hiểu, dễ thực Các nội dung phải sát thực, gẫn gũi với em mang tính giáo dục cao 2.4.2 Khơng ngừng bổ sung hồn thiện nội dung Quy tắc ứng xử văn hố trường tiểu học qua năm học 2.4.2.1 Đối với học sinh - Quan hệ bạn bè cởi mở tinh thần động viên tích cực học tập, rèn luyện - Khơng phát ngơn bừa bãi, lời nói diễn đạt có văn hóa - Hàng ngày đến trường, lớp, bạn bè chào hỏi thân thiện, vui vẻ - Có thái độ kính nhường dưới, sẵn sàng chia sẻ với moi người - Khi gặp thầy cô giáo, cán nhân viên chào hỏi niềm nở - Khi có khách đến thăm trường phải biết chào hỏi lịch - Tuyệt đối khơng gây gổ, xích mích, xâm phạm thân thể lẫn - Có thái độ bình tĩnh đề nghị thầy cô giáo, cán bộ, nhân viên nhà trường giải vấn đề liên quan đến quyền lợi thân - Tự giác sửa chữa lỗi lầm vi phạm điều nội quy nhà trường - Ln có ý thức xây dựng bảo vệ trường lớp ngày xanh đẹp - Có ý thức bảo vệ cơng trình văn hóa, di tích lịch sử địa phương - Ln có hành động nhỏ có ý nghĩa lớn góp phần tiết kiệm điện, nước, bảo vệ cơng - Mỗi học sinh cần phải có ý thức rèn luyện kỹ sống học tập 2.4.2.2 Đối với cán bộ, giáo viên, nhân viên - Xây dựng lối sống lành mạnh, vui vẻ hòa đồng - Mỗi gặp chào hỏi thân thiện, cấp chào hỏi trước cấp trên,  người nhỏ tuổi chào hỏi trước ngưòi lớn tuổi - Ai có ý thức xây dựng tập thể đoàn kết, xây dựng nhà trường ngày vững mạnh - Ln ln có ý thức tơn trọng đồng nghiệp học sinh - Chào hỏi ân cần, niềm nở lịch có khách đến trường - Có thái độ bình tĩnh nhẹ nhàng bày tỏ ý kiến, không phát ngôn lời lẽ thiếu văn hóa - Mỗi người có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh sẽ, chăm lo cảnh quan, bảo vệ sở vật chất nhà trường - Tác phong, trang phục chỉnh tề (mặc áo dài vào thứ hai đầu tuần dự lễ chào cờ) đạo đức, lối sống mẫu mực để học sinh noi theo - Không xâm phạm đến thân thể đồng nghiệp học sinh - Chú trọng rèn luyện kỹ sống cho học sinh - Sẵn sàng chia sẻ với hoàn cảnh liên quan đến đồng nghiệp học sinh - Kịp thời trao đổi với lãnh đạo có tình bất thường xảy - Sắp xếp, bài trí phòng làm viê ̣c, phịng học mơ ̣t cách khoa học, sạch sẽ - Đi làm, hội họp giờ, ngồi dự hô ̣i nghị giữ mình ở tư thế ngắn, không ngồi nghiêng ngửa, vắt chân, rung đùi, tắt điện thoại để chế độ rung - Đi, đứng với tư thế chững chạc, không khê ̣nh khạng, gây tiếng đô ̣ng lớn; - Giáo viên trống tiết cần làm việc lớp học phòng giáo viên, khơng lại tùy tiện vào phịng học khác - Ăn nói khiêm nhường, từ tốn, không nói to, gây ồn ào - Hết giờ làm viê ̣c tắt điê ̣n, khoá chốt các cửa bảo đảm an toàn trường học - Mỗi cán bộ, giáo viên nhân viên phải tự rèn luyện tốt kỹ sống để học sinh noi theo 2.4.2.3 Đối với phụ huynh học sinh - Luôn tôn trọng nội quy nhà trường, tôn trọng hướng dẫn thực nghiêm túc, nội quy quy định, không xem thường nội quy nhà trường quy định trẻ - Luôn tôn trọng thầy cô nhân viên trường làm nhiệm vụ giáo dục, chăm sóc - Phụ huynh đến trường trang phục lịch sự, lời nói văn minh, tuyệt đối khơng gây ồn nơi trường học có ý kiến vượt cấp có vấn đề liên quan đến quyền lợi Nếu chưa hài lòng vấn đề nên gặp trực tiếp lãnh đạo nhà trường giải trước có ý kiến lên cấp - Nhà trường ln trì địa thùng thư “ Điều tơi muốn nói”, tạo hội để phụ huynh đóng góp ý kiến cho cán bộ, giáo viên, nhân viên học sinh làm tốt nhiệm vụ 2.4.2.4  Xây dựng mối quan hệ thân thiện thầy trị   - Thầy giáo phải hết lòng thương yêu giúp đỡ học sinh, tạo nhiều hội để em có điều kiện gần gũi, giao tiếp, tâm với - Thể công đánh giá, dành nhiều cảm thông cho học sinh bị hạn chế học lực - Thầy cơ, lãnh đạo nhà trường phải hịa vào buổi sinh hoạt tập thể, buổi lao động, hoạt động giáo dục lên lớp với học sinh - Phải bình tĩnh, suy nghĩ chín chắn giải tình liên quan đến học sinh, để sau giải học sinh cảm thấy mến phục, mang tính giáo dục cao - Lãnh đạo nhà trường xếp thời gian để tiếp xúc nhiều với học sinh, kịp thời giải nguyện vọng đáng học sinh 2.4.2.5 Thực xây dựng mơi trường quan hệ thân thiện trị trị - Thầy giáo, trước hết giáo viên chủ nhiệm phải kịp thời phát ngăn chặn mâu thuẫn xảy học sinh với - Tạo mơi trường cho em có điều kiện giao tiếp học sinh lớp, lớp lớp khác - Tạo điều kiện cho học sinh quan tâm, giúp đỡ lẫn gặp khó khăn, sống - Quan tâm rèn luyện ý thức tự giác cho học sinh - Luôn tạo hội cho học sinh sửa chữa lỗi lầm - Xây dựng đội ngũ cán lớp tin cậy, có uy tín cao bạn lớp 2.4.2.6 Thực xây dựng mối quan hệ thân thiện thầy với thầy - Trước hết thực tốt quy chế dân chủ trường học, công khai minh bạch hoạt động, đặc biệt nguồn tài - Xây dựng tốt mối quan hệ thành viên lãnh đạo nhà trường với tập thể cán giáo viên, nhân viên - Lãnh đạo phải đối xử thật công với người, tạo hội cán bộ, giáo viên, nhân viên có hội giao tiếp, tâm - Lãnh đạo giải công việc cần nhẹ nhàng, hợp tình hợp lý; phải lắng nghe dư luận để chọn lọc, tôn trọng ý kiến đồng nghiệp, phải biết hy sinh - Kịp thời chia sẻ hoàn cảnh khó khăn đồng nghiệp với - Phát huy vai trị “ tổ ấm” tổ cơng đồn xây dựng mối quan hệ thành viên nhà trường 2.4.3 Tổ chức thực Quy tắc ứng xử văn hoá trường tiểu học Nếu Quy tắc ứng xử có vị trí quan trọng việc tổ chức thực nghiêm túc Quy tắc ứng xử lại đóng vai trị định thành cơng hay thất bại 2.4.3.1 Đối với lãnh đạo nhà trường Để thực tốt quy tắc ứng xử văn hoá nhà trường lãnh đạo nhà trường phải đóng vai trò đường Ngay từ đầu năm học, lãnh đạo nhà trường cần họp thống nội dung, lên kế hoạch thực thời gian, đối tượng, hình thức tổ chức thực Trong trình thực phải ý sơ kết đợt thi đua, đánh giá, rút kinh nghiệm lên kế hoạch phù hợp cho thời gian Tăng cường đạo thống Chi ủy, Ban Giám hiệu tổ chức đoàn thể nhà trường trình thực hiện, điều chỉnh nội dung, cách thức thực để đạt hiệu cao Ban Giám hiệu phải thực quan tâm đến công tác giáo dục đạo đức, lối sống, kỹ sống cho học sinh, ngăn ngừa biểu tiêu cực, vi phạm chuẩn mực đạo đức, lối sống hành vi bạo lực học đường Đưa chuyên đề "Giáo dục kĩ sống cho học sinh tiểu học" vào thời khoá biểu học sinh đạo thực giảng dạy tất lớp, đồng thời giảng dạy tích hợp lồng ghép tiết học, môn học phù hợp, tình ứng xử hàng ngày Ln tạo đồng cảm, ủng hộ phụ huynh học sinh cho hoạt động giáo dục trường ( Cho tham gia hành trình chia khó vùng cao, gia nhập câu lạc rèn kĩ sống, thầy trang trí lớp học…) Đặc biệt, lãnh đạo nhà trường trọng đến công tác giáo dục tư tưởng, đề cao tình thương yêu, tinh thần trách nhiệm thầy giáo học trò, học trò với học trò Kiên đấu tranh với biểu hiện, hành vi thờ ơ, thiếu trách nhiệm phận giáo viên học sinh trước tình vi phạm nội quy học sinh Mặt khác, lãnh đạo phải có nhìn tinh tế từ đội ngũ cán giáo viên học sinh, phải nhận điều tốt đẹp người, phát huy ưu điểm, hạn chế đến mức thấp nhược điểm, bất cập 10 ảnh hưởng đến q trình xây dựng văn hố nhà trường tất yếu tạo mơi trường giao tiếp, ứng xử có văn hóa cách bền vững Xây dựng tốt mối quan hệ nhà trường - gia đình - xã hội Nhà trường phối hợp chặt chẽ với lực lượng giáo dục địa phương gia đình học sinh việc quản lý, giáo dục em Bên cạnh việc dạy học, cần tăng cường tổ chức sân chơi bổ ích, xây dựng môi trường sư phạm thân thiện, trang bị nhận thức đắn lý tưởng cao đẹp để em vững tin bước vào đời (Ví dụ: chuyên mục “Mỗi tuần câu chuyện" vào thứ hai chào cờ đầu tuần theo chuyên đề hướng chủ điểm giáo dục nếp sống văn minh, lịch, văn hóa ứng xử, giao tiếp giáo dục giá trị sống, kỹ xã hội.) 2.4.3.2 Đối với giáo viên * Với bản thân Mỗi giáo viên phải đồng thời làm tốt vai trò thực dẫn lối phải gương mẫu mực thể văn hóa ứng xử cho học sinh noi theo lời nói, cử chỉ, cách ăn, cách mặc việc làm Sự khéo léo ứng xử người thầy điều cần thiết tạo dựng môi trường lành mạnh, có tác động tích cực đến học trị           Người giáo viên người trực tiếp tiếp xúc với học sinh cha mẹ học sinh góp phần dẫn lối cho chủ trương, nội quy, quy tắc nhà trường đến với học sinh, phụ huynh học sinh Vì vậy, để quy tắc ứng xử văn hóa trở thành thói quen nếp sống hàng ngày thầy cô đã, rèn luyện với chức hồn thiện làm mẫu cho học sinh noi theo * Với học sinh phụ huynh Giáo viên cần nói mực, nhẹ nhàng, thể tôn trọng với người giao tiếp Khi giảng cần gần gũi, bảo ân cần, tỉ mỉ cho học sinh, giảng giải rõ ràng, mạch lạc dễ hiểu Thương yêu học sinh; không mắng mỏ, xúc phạm tới nhân phẩm học sinh Tôn trọng nhân cách em, mềm mỏng cương quyết, triệt để xử lý học sinh vi phạm Khi học sinh hoàn thành tốt nhiệm vụ cần tuyên dương khen thưởng Khi học sinh mắc lỗi cần phê bình nghiêm khắc song chọn lời lẽ khéo léo để không gây tổn thương học sinh Đặc biệt để thực tốt việc đánh giá học sinh theo thông tư 30/TTBGD&ĐT, nhà giáo phải linh hoạt tích cực việc quan sát, dõi theo tiến em học tập rèn luyện để khích lệ động viên kịp thời việc làm tốt học sinh, phân tích để học sinh ln nhận làm theo điều hay lẽ phải giúp em khôn lớn ngày Đối với phụ huynh, cần trao đổi khéo léo, mang tính hợp tác cao Đối xử công em họ, không ép buộc học sinh học thêm làm việc trái quy định gây xúc phụ huynh Không thông báo sai lệch kết học tập rèn luyện học sinh; phải phản ánh xác, trung thực, khách quan học sinh cho phụ huynh phối hợp giáo dục * Với quan, trường học cá nhân đến giao dịch 11 Văn minh, lịch sự giao tiếp, thể hiê ̣n thái đô ̣, cử chỉ, lời nói khiêm tốn, vui vẻ, bình tĩnh mọi tình huống; không to tiếng, hách dịch, cửa quyền hoă ̣c có thái đô ̣ khiếm nhã, gây căng thẳng cho người đến giao dịch; Không tùy tiện cung cấp thông tin nhà trường, viên chức cho người khác biết (trừ trường hợp Hiệu trưởng cho phép) Công tâm, tâ ̣n tụy thi hành nhiệm vụ Không tiếp tay làm trái các quy định để vụ lợi Phải nhanh chóng, chính xác giải quyết công viê ̣c Thấu hiểu, chia sẻ và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, hướng dẫn tận tình, chu đáo cho người đến giao dịch Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp của người đến giao dịch học sinh Trong thực nhiệm vụ, nếu phải để khách đến làm viê ̣c phải chờ đợi thì phải giải thích rõ lý * Với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiêp ̣ Ứng xử với cấp trên: phải chấp hành nghiêm túc, thời gian các mê ̣nh lê ̣nh, nhiê ̣m vụ được phân công Thường xuyên báo cáo, phản ánh tình hình thực nhiệm vụ Thực hiê ̣n đúng chức trách, quyền hạn giao Trung thực, thẳng thắn báo cáo, đề xuất, tham gia đóng góp ý kiến với cấp trên, bảo vê ̣ uy tín, danh dự cho cấp Không được lợi dụng viê ̣c góp ý, phê bình hoă ̣c đơn thư nă ̣c danh, mạo danh làm tổn hại uy tín của cấp Khi gă ̣p cấp phải chào hỏi nghiêm túc, lịch sự Ứng xử với cấp dưới: Có trách nhiệm hướng dẫn cấp dưới triển khai thực hiê ̣n tốt nhiê ̣m vụ được giao Đôn đốc, kiểm tra, giám sát, đánh giá viê ̣c chấp hành kỷ cương, kỷ luâ ̣t hành chính, viê ̣c thực hiê ̣n nhiê ̣m vụ chuyên môn Gương mẫu cho cấp dưới học tâ ̣p, noi theo về mọi mă ̣t Nắm vững tư tưởng, tâm tư, nguyê ̣n vọng, hoàn cảnh của cấp dưới; chân thành đô ̣ng viên, thông cảm, chia sẻ khó khăn, vướng mắc công viê ̣c và cuô ̣c sống của cấp dưới Không cửa quyền, hách dịch, quan liêu, trù dâ ̣p, xa rời cấp dưới Ứng xử với đồng nghiê ̣p: Coi đồng nghiê ̣p người thân gia đình mình Thấu hiểu chia sẻ khó khăn công tác và cuô ̣c sống; Khiêm tốn, tôn trọng, chân thành, bảo vê ̣ uy tín, danh dự của đồng nghiê ̣p Không ghen ghét, đố kị, lôi kéo bè cánh, phe nhóm gây mất đoàn kết nô ̣i bô ̣ Luôn có thái đô ̣ cầu thị, thẳng thắn, chân thành tham gia góp ý công viê ̣c, cuô ̣c sống; Không suồng sã, nói tục sinh hoạt, giao tiếp Hợp tác, giúp đỡ hoàn thành tốt nhiê ̣m vụ được giao * Ứng xử hô ̣i họp, sinh hoạt tâp̣ thể: Phải nắm được nô ̣i dung, chủ đề cuô ̣c họp, hô ̣i thảo, hô ̣i nghị; chủ đô ̣ng chuẩn bị tài liê ̣u và ý kiến phát biểu Có mă ̣t trước giờ quy định ít nhất 05 phút để ổn định chỗ ngồi và tuân thủ quy định của Ban tổ chức điều hành cuô ̣c họp, hô ̣i nghị, hô ̣i thảo Trong họp: Tắt điê ̣n thoại di đô ̣ng hoă ̣c để ở chế đô ̣ rung, không làm ảnh hưởng đến người khác; Giữ trâ ̣t tự, tâ ̣p trung theo dõi, nghe, ghi chép các nô ̣i dung cần thiết; không nói chuyê ̣n và làm viê ̣c riêng; không bỏ về trước kết thúc cuô ̣c họp, không vào, lại tuỳ tiê ̣n phòng họp Phát biểu ý kiến theo điều hành của Chủ toạ hoă ̣c Ban tổ chức; khơng làm việc riêng nói chuyện riêng họp, 12 không trao đổi, thảo luận riêng Kết thúc cuô ̣c họp: Để khách mời, lãnh đạo cấp trước, không chen lấn; cần sắp, kiểm tra lại bàn ghế, ngăn bàn * Ứng xử giao tiếp qua điêṇ thoại: Trao đổi nô ̣i dung đầy đủ, rõ ràng, cụ thể Âm lượng vừa đủ nghe, nói từ tốn, rõ ràng, xưng hô phải phù hợp với đối tượng nghe, không nói quá to, thiếu tế nhị gây khó chịu cho người nghe; Có lời cảm ơn, lời chào trước kết thúc cuô ̣c gọi Khi  lên lớp, giáo viên phải tắt điện thoại để máy chế độ rung Chỉ nghe, gọi điện thoại thật cần thiết Nếu sử dụng phải xin phép học sinh, lớp học sử dụng, tránh làm ảnh hưởng tới học sinh * Ứng xử với người thân gia đình: Có trách nhiê ̣m giáo dục, thuyết phục, vâ ̣n đô ̣ng người thân gia đình chấp hành nghiêm chỉnh đường lối, chính sách của Đảng, pháp luâ ̣t của Nhà nước; không vi phạm Pháp luâ ̣t; Thực hiê ̣n tốt đời sống văn hoá mới nơi cư trú Xây dựng gia đình văn hoá, hạnh phúc, hoà thuâ ̣n; Không để người thân gia đình lợi dụng vị trí công tác của mình để làm trái quy định Không được tổ chức cưới hỏi, ma chay, mừng thọ, sinh nhâ ̣t, tân gia và các viê ̣c khác xa hoa, lãng phí hoă ̣c để vụ lợi; Sống có trách nhiệm với gia đình * Ứng xử với nhân dân nơi cư trú: Gương mẫu thực hiê ̣n và vâ ̣n đô ̣ng nhân dân thực hiê ̣n tốt chủ trường chính sách của Đảng, pháp luâ ̣t của Nhà nước, quy định của chính quyền địa phương Chịu sự giám sát của tổ chức Đảng, Chính quyền, Đoàn thể và nhân dân nơi cư trú Kính trọng, lễ phép với người già, người lớn tuổi Cư xử đúng mức với mọi người Tương trợ giúp đỡ lúc hoạn nạn, khó khăn, sống có tình nghĩa với hàng xóm, láng giềng; Không can thiê ̣p trái pháp luâ ̣t vào hoạt đô ̣ng của các quan, tổ chức, cá nhân nơi cư trú Không tham gia, xúi giục, kích đô ̣ng, bao che các hành vi trái pháp luâ ̣t * Ứng xử nơi công công, ̣ đông người: Thực hiê ̣n nếp sống văn hoá, quy tắc, quy định nơi công cô ̣ng Giúp đỡ, nhường chỗ cho người già, trẻ em, phụ nữ, người tàn tâ ̣t lên, xuống tàu, xe, qua đường; Giữ gìn trâ ̣t tự xã hô ̣i và vê ̣ sinh nơi công cô ̣ng Kịp thời thông báo cho quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền các thông tin về các hành vi vi phạm pháp luâ ̣t; Không có hành vi hoă ̣c làm những viê ̣c trái với thuần phong mỹ tục Luôn giữ gìn phẩm chất người làm cơng tác giáo dục * Ứng xử với tổ chức, cá nhân nước ngoài: Thực hiê ̣n đúng quy định của Nhà nước, của ngành về quan ̣, tiếp xúc với tổ chức, cá nhân nước ngoài; giữ gìn và phát huy truyền thống lịch sử, bản sắc văn hoá dân tô ̣c; bảo vê ̣ bí mâ ̣t Nhà nước, bí mâ ̣t công tác, lợi ích quốc gia 2.4.3.3 Đối với học sinh : Trường học nơi rèn đức, luyện tài người học sinh Trong môi trường này, học sinh phải lưu ý rõ bổn phận, trách nhiệm, nghĩa vụ với thầy cô, bạn bè mối quan hệ khác Học sinh đóng vai trị thực nhiệm vụ a Khi trường     * Ứng xử với thầy cô, nhân viên  13 Chào hỏi lễ phép gặp mặt Không lẫn tránh tỏ thái độ dửng dưng Khi giao tiếp giữ lễ, không q gần gũi mà có cử chỉ, lời nói vượt q mối quan hệ thầy trị Ln lời dạy bảo, tuân theo hướng dẫn thầy cô nhân viên Khi lầm lỗi, thầy cô bảo, thành khẩn nhận lỗi sửa chữa, điều chỉnh hành vi mình, khơng mà đặt điều nói xấu sau lưng thầy Trường hợp bị oan, đến gặp thầy cô lễ phép giải bày không nên báo phụ huynh đến đôi co làm mối quan hệ tốt đẹp gia đình nhà trường Khi thầy cô vào hay rời lớp, đứng dậy tư nghiêm trang để chào Cử miễn cưỡng đứng chào xem vô lễ * Ứng xử với quan khách đến liên hệ với trường  Khách đến trường bao gồm vị lãnh đạo ngành, quyền, đơn vị, đồn thể, tổ chức có liên quan, bậc phụ huynh nhân dân đến liên hệ công việc Khi khách đến cần thể tơn trọng, kính mến. Lễ phép chào hỏi gặp mặt Chỉ dẫn nơi khách cần liên hệ với thái độ niềm nở, trân trọng Khơng nhìn soi mói bàn tán, cợt nhã Khơng đến gần phương tiện lại khách để ngắm nghía Khi khách vào thăm lớp hay liên hệ với thầy cô, đứng dậy nghiêm trang chào Hành động đựơc thực khách rời lớp Trong thầy trao đổi với khách ngồi lớp, ngồi im lặng lớp chờ thầy cô vào Việc gây ôn khiến khách đánh giá thấp lớp trường * Ứng xử với anh chị lớp trên, bạn bè em lớp dưới  Với anh chị lớp trên: Cần thể tôn trọng, xem anh chị gia đình, khơng cậy em nhỏ mà hỗn láo Khi có chuyện bất thường, đến trình bày với giáo lớp thầy Ban Giám hiệu để giải quyết, không tự ý gọi bạn bè, anh chị đến gây làm ảnh hưởng nếp nhà trường Với bạn bè trang lứa em lớp dưới : Ln ơn hồ, nhã nhặn, đồn kết tương thân tương trợ, có bất hồ dùng lời nói để giải quyết, khơng dùng hành vi bạo lực khiến việc thêm mâu thuẫn Cùng chia sẻ, giải trở ngại sống, học tập Tránh đố kị, đặt điều nói xấu nhau, chia bè, chia phái tập thể b Ứng xử trong sống * Chào hỏi với người hàng: Cúi đầu chào kết hợp với lời nói lễ phép: Thưa (…) tuỳ theo mối quan hệ giới tính để xưng hơ cho phù hợp Nếu dùng từ “Chào” thì sau từ xưng hơ phải có từ “ạ” Trường hợp bắt tay, phải để người lớn đưa tay trước Khi bắt phải nắm tay chặt để thể thân mật  * Chào hỏi với người ngang hàng, hàng Có thể dùng lời thân thiện: Chào (bạn – em) hoặc mỉm cười, đưa tay chào, dùng câu nói xã giao “ Bạn đâu đấy? , Bạn làm vậy? , Em có khoẻ khơng? ”. Có thể dùng cử vỗ vai nhẹ nhàng bắt tay để tạo thân mật * Nói lời xin lỗi nhận lời xin lỗi 14 Nói xin lỗi: Khi làm người khác khó chịu thiệt hại vật chất hay tinh thần dù nhỏ nhất, mạnh dạn nói lời xin lỗi với thái độ hối tiếc Khi xin lỗi đừng cho việc tự hạ mình, ngược lại hành động khiến cho người xin lỗi khơng dễ chịu mà cịn đánh giá mình người có văn hóa Nhận lời xin lỗi: Khi người khác xin lỗi vui vẻ trả lời: “khơng sao” hoặc “khơng có gì”. Nếu người xin lỗi người lớn thêm từ “ạ!” Tránh im lặng quay người bỏ Làm không giải toả hối tiếc người xin lỗi, có gây bực cho người xin lỗi * Yêu cầu giúp đỡ lời cảm ơn giúp đỡ Yêu cầu giúp đỡ: Hãy nói với thái độ nhã nhặn, thân thiện: - “ Xin … vui lịng giúp đỡ…” - Bạn giúp tơi …được khơng? - “ Xin lỗi, cho tơi biết …” Sau giúp đỡ: Hãy nói “ cảm ơn” “cảm ơn nhiều” với nụ cười tươi tắn thái độ biết ơn Đề nghị xin phép giúp đỡ người khác:  Khi thấy có người xách nặng kéo xe lên dốc hay đau đớn, cần dìu dắt… ta nên đến đề nghị giúp đỡ họ Trước thực cần vui vẻ nói: “ Tơi giúp … khơng ?”,“ Tơi làm để giúp …?”  Trả lời cảm ơn: Khi người khác bày tỏ cảm ơn nên đáp lại thái độ vui vẻ, cởi mở câu nói: “Khơng có gì”; đối tượng hàng thêm từ “ạ” cuối lời nói từ “dạ” trước câu nói.  Trả lời điện thoại: Khi có chng báo, nhấc điện thoại bắt đầu hai tiếng “A lô!” sau giới thiệu tên nhà nhã nhặn hỏi người gọi cần trao đổi có việc gì? Nếu người gọi cần gặp thành viên gia đình, lịch bảo: “Xin … vui lịng chờ máy” gọi người thân Tránh nói cộc lốc “chờ máy” không trả lời mà gọi người gọi Trường hợp người thân vắng, thông báo với lời lễ phép, lịch sự, tránh câu: “Khơng có nhà”, “đi rồi” cắt máy 2.4.3.4 Đối với Cha mẹ học sinh Nếu lãnh đạo nhà trường đóng vai trị đường, giáo viên đóng vai trị dẫn lối cha mẹ học sinh đóng vai trị đồng hành cơng tác xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường."Nếp trường" muốn hình thành thói quen văn hóa góp phần không nhỏ “Nếp nhà” Nhà trường coi trọng kết hợp gia đình nhà trường.Giáo viên chủ nhiệm thường xuyên liên lạc chia sẻ thông tin, thông báo chủ trương, hoạt động nhà trường kết học tập, rèn luyện đạo đức học sinh qua hệ thống tin nhắn Vn.edu, email, điện thoại, trao đổi trực tiếp cần thiết để cha mẹ học sinh ln đồng hành nhà trường Điều quan trọng nhà trường gửi thông điệp giáo dục mong muốn nhận ủng hộ, tiếng nói chung cộng đồng trách nhiệm việc giáo dục học sinh bậc làm cha làm mẹ 2.4.4 Công tác thi đua, khen thưởng 15 Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy: “Thi đua cách tốt nhất, thiết thực để làm cho người tiến Cơng việc hàng ngày tảng thi đua, phải làm để ngày hơm tốt ngày hơm qua” Để khích lệ động viên tinh thần thi đua thực tốt quy tắc ứng xử cán giáo viên nhân viên em học sinh nhà trường, Ban thi đua, Ban Giám hiệu trọng đến cơng tác thi đua, khen thưởng với mục đích, tạo động lực động viên, lơi cuốn, khuyến khích cá nhân, tập thể phát huy tinh thần trách nhiệm mà cố gắng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đề Chúng ta biết tâm lý chung người mong muốn lãnh đạo đánh giá mức cố gắng, tích cực thân Mỗi lời động viên, khích lệ lúc người lãnh đạo có tác dụng tích cực, làm cho người khen có tâm trạng phấn khởi tâm thực nhiệm vụ Trong tập thể có nhiều người tạo khơng khí vui tươi đồn kết, hỗ trợ để hồn thành nhiệm vụ Đặc biệt tâm lí lại thể rõ nét tâm lí học sinh tiểu học Việc khen thưởng phong trào thi đua nói chung thi đua xây dựng văn hố ứng xử nói riêng nhà trường đưa vào tiêu chí đánh giá xếp loại cá nhân cán giáo viên, nhân viên em học sinh, theo dõi đánh giá theo tuần công bố kết vào thứ hai chào cờ học sinh, nhắc nhở chỉnh đốn tháng trước hội đồng giáo dục giáo viên, biểu dương rút kinh nghiệm hàng kì phụ huynh Ngồi ra, biểu ứng xử hay, sáng tạo ban thi đua đặc biệt lãnh đạo quan khen thưởng, biểu dương kịp thời mà không thiết phải đến kỳ sơ kết, tổng kết phong trào thi đua đưa bình xét, khen thưởng Chính vậy, để đẩy mạnh phong trào bao quát, theo dõi thi đua phải thật sát sao, cần phải tiến hành hàng ngày thực chất việc khen thưởng trường học vật chất không đáng kể song yếu tố tinh thần không phần quan trọng, đủ để khích lệ, động viên ghi nhận chân thành, chuẩn mực đạo đức mà nhìn vào cảm nhận được, học tập làm theo Không khen thưởng cịn mang tính định hướng để thầy cô giáo em học sinh thực tốt hành vi đạo đức, ứng xử văn hóa rõ nét mà thân người khen thưởng nêu gương thực 2.5 KẾT QUẢ 2.5.1 Đối với nhà trường Sau năm thực quy tắc ứng xử văn hóa, với đồng tình cao toàn thể cán giáo viên, nhân viên, phụ huynh đặc biệt em học sinh Nhà trường thu kết định Trường đạt Đơn vị văn hóa cấp tỉnh giai đoạn 2009- 2014, chất lượng giáo dục không ngừng nâng lên, tỉ lệ học sinh giỏi cấp năm gần ln nằm tốp trường có chất lượng cao thành phố tỉnh Uy tín trường có nhiều chuyển biến, thương hiệu nhà trường xã hội ghi nhận Trong thời gian tới, nhà trường tiếp tục nghiên cứu, bổ sung để ngày hồn thiện 16 quy tắc Văn hóa ứng xử trường học cho phù hợp với tình hình thực tiễn Năm học 2014 2015, được Chính phủ tặng cờ thi đua đơn vị xuất sắc Về sở vật chất chưa đầy đủ xây dựng môi trường lớp học, trường học thân thiện, gần gũi gia đình mơi trường học sinh đón nhận tình cảm u thương thầy giáo người thân Các em hợp tác, trải nghiệm trao đổi với giáo viên cách thoải mái hơn, thái độ ứng xử với người văn hóa BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ THI ĐUA, KHEN THƯỞNG a) Danh hiệu thi đua Năm học 2010 - 2011 2011 - 2012 2012- 2013 2013- 2014 2014- 2015 Danh hiệu Số, ngày, tháng, năm QĐ công nhận danh hiệu thi thi đua đua; quan ban hành định Tập thể LĐXS QĐ số 3366/QĐ-UBND ngày 13/10/2011 UBND Tỉnh Cờ thi đua QĐ số 2956/QĐ-UBND ngày 12/9/2012 UBND Tỉnh UBND Tỉnh Tập thể LĐXS QĐ số 3572/QĐ- UBND ngày 11/10/2013 UBND Tỉnh Cờ thi đua Liên QĐ Liên ngành Đoàn - Đội- Hội cấp Tỉnh ngành cấp Tỉnh Tập thể LĐXS QĐ số 3646/QĐ-UBND ngày 30/10/2014 UBND Tỉnh Cờ thi đua dẫn đầuQĐ Liên ngành Đoàn - Đội - Hội cấp tỉnh bậc học năm liền Liên ngành Đơn vị đạt chuẩn văn-QĐ số 185/ QĐ- LĐLĐ ngày 30/ 9/2014 cảu LĐLĐ tỉnh hóa cấp tỉnh Tập thể LĐXS QĐ số 7700/QĐ- UBND ngày 31/08/2015 UBND TP Cờ thi đua ChínhQĐ số 1730/QĐ- TTg ngày 9/10/2015 Thủ tướng phủ Chính phủ b) Hình thức khen thưởng: Năm học 2010 - 2011 2011 – 2012 2012- 2013 2013- 2014 Hình thức Số, ngày, tháng, năm định khen thưởng; khen thưởng quan ban hành định HCLĐ Hạng ChủQĐ số 2044-QĐ/CTN ngày 10/11/2011 Chủ tịch tịch nước nước CHXHCNVN Bằng khen Liên QĐ số 179/QĐ- CĐN ngày 17/7/2012; đoàn Lao động tỉnh Bằng khen Trung ương Hội Chữ thập đỏQĐ số 102/QĐ- TWHCTĐ ngày 26/7/2012 Việt Nam Bằng khen UBNDQĐSố 3572/QĐ- UBND ngày 11/10/2013 UBND Tỉnh Tỉnh Bằng khen TổngQĐ số 1155/QĐ-TLĐ ngày 05/7/2013 Tổng LĐLĐ LĐLĐ Việt nam Bằng khen TW HộiQĐ số 135/QĐ-TWHCTĐ ngày 25/7/2013 TW Hội CTĐ CTĐ Việt nam Bằng khen TW ĐoànQĐ số 438/QĐ-TWĐTN ngày 09/8/2013 Trung TNCSHCM ương Đoàn TNCSHCM Bằng khen TW HộiQĐ số 113/QĐ-TWHCTĐ ngày 9/7/2014 TW Hội CTĐ CTĐ Việt nam Bằng khen CĐGD QĐ số 110./QĐ-CĐGDVN ngày 18/7/2014 Cơng 17 đồn Giáo dục Việt Nam 2014- 2015 2.5.2 Đối với giáo viên Trong trình xây dựng Đơn vị văn hóa cấp tỉnh, tập thể cán giáo viên chúng tơi có bước chuyển biến đáng kể tinh thần đoàn kết nội bộ, quan hệ đồng nghiệp ngày hòa nhã, thân thiện, cởi mở Những mối quan hệ tốt đẹp giúp chúng tơi xích lại gần Mỗi cán bộ, giáo viên thể tinh thần trách nhiệm cao với cơng việc để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Tuy nhiên hành vi ứng xử văn hóa cá nhân khác nhau, hình thành qua trình học tập, rèn luyện trưởng thành cá nhân xã hội Hành vi ứng xử văn hóa coi giá trị văn hóa, đạo đức, thẩm mỹ cá nhân thể thông qua thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói cá nhân Nó biểu mối quan hệ với người chung quanh, học tập, công tác, với bạn bè trang lứa chí với thân họ Chính mà ngày, người giáo viên phải khơng ngừng rèn luyện đem sức mình, đem kinh nghiệm sống để giáo dục kĩ sống cho lớp lớp hệ học sinh thân yêu BẢNG TỔNG HỢP CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ Số CBGV, CNV Giáo viên đạt chuẩn % Giáo viên chuẩn % 46 100 46 Giáo viên dạy giỏi Chiến sĩ thi đua (SL) Số SKKN TP Tỉnh Q.gia Trường TP Tỉnh 80,0 40 14 100 82,0 0 41 17 10 48 100 87,3 12 41 23 15 46 2013 - 2014 2014 - 2015 50 100 87,5 13 43 28 21 100 90,0 Năm học 2010 - 2011 2011 - 2012 2012 - 2013 45 16 2.5.3 Đối với học sinh     Với học sinh, em thường xuyên rèn luyện thêm kỹ đẹp Các em ngày ngoan hơn, chăm học hơn, yêu thích hoạt động học tập hoạt động giáo dục lên lớp Hiện tượng học sinh nói tục hạn chế tối đa, văn hóa xếp hàng, văn hóa giao thơng em hưởng ứng tích cực, trường có học sinh đơng diện tích chật hẹp nên học sinh nghiêm túc việc xếp hàng, không chen lấn, xô đẩy vào học, lớp Đặc biệt việc đội mũ bảo hiểm ngồi sau xe máy, xe đạp điện em chấp hành nghiêm chỉnh, không đến lớp mà đâu ngồi sau xe máy, xe đạp điện Chính chất lượng giáo dục nhà trường có chuyển biến tích cực năm học vừa qua, tỉ lệ học sinh hồn thành chương trình lớp học đạt 98,7%, học sinh mũi nhọn đạt cao bền vững, tỉ lệ học sinh đỗ vào 18 trường chất lượng cao năm sau cao năm trước, quan hệ học sinh ngày gắn bó BẢNG TỔNG HỢP CHẤT LƯỢNG MŨI NHỌN CỦA HỌC SINH (Số lượng giải năm 2013- 2014 giảm ngành giảm số lượng thi) Học sinh giỏi Năm học 2010 - 2011 Cấp Thành phố 167 Cấp Tỉnh 19 Cấp Quốc gia Năm học 2011- 2012 Năm học 2012- 2013 210 205 44 56 15 Năm học 2013- 2014 120 Năm học 2014- 2015 20 KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC KĨ NĂNG ỨNG XỬ CỦA HỌC SINH NĂM HỌC 2018 – 2019 Kết - Tính theo tỷ lệ % Khối lớp nhỏ Khối lớp lớn Một số kĩ đánh giá (khối 1, 2, 3) (khối 4, 5) văn hố ứng xử Khá, Bình Chưa Khá, Bình Chưa tốt thường tốt tốt thường tốt Văn hóa cách xưng hơ 60,2 29,8 10,0 61.4 27,5 11,1 Văn hóa chào hỏi 70,3 14,5 15,2 71,6 23,0 5,4 Văn hóa cảm ơn, xin lỗi 51,5 30,1 18,4 55,2 33,8 11,0 Văn hóa xếp hàng 78,0 16,6 5,4 70,8 15,3 13,9 Văn hóa trật tự lắng nghe 65,3 19,2 15,5 68,2 14,8 17,0 Văn hóa 85,1 10,9 4,0 87,3 10,0 2,7 Văn hóa tiết kiệm 63,8 20,5 15,7 65,7 20,1 14,2 Văn hóa bảo vệ mơi trường 66,9 19,3 13,8 68,8 17,4 13,8 19 KẾT LUẬN 3.1 Bài học kinh nghiệm Người có văn hóa khơng thiết phải người có học vấn Nền tảng văn hóa văn hóa ứng xử Người xây dựng cho thói quen tập quán tốt đời sống thường nhật mà ta gọi nếp sống văn hóa, ln tự tin biết tự trọng, khơng đành lịng làm việc xấu xa vô liêm sỉ, bứt rứt, xấu hổ không nguôi nghĩ tới việc làm sai trái Chính mà văn hóa ứng xử xây dựng tốt từ thời điểm em học tiểu học Văn hóa học đường cịn thể thái độ, nhận thức việc chấp hành nội quy quy định nhà trường, nghiêm túc tiết chào cờ, hát quốc ca đầu tuần, buổi sinh hoạt tập thể thể văn hóa ứng xử đẹp đứng cờ thiêng liêng Tổ quốc… Văn hóa học đường khơng thể văn hóa ứng xử mà cịn thể văn hóa bảo vệ mơi trường, hay văn hóa tổ chức Ở đó, bạn học sinh thể cách ứng xử với thầy giáo kính trọng, yêu quý, hiểu kiến thức mà thầy cô truyền đạt, bảo, quan tâm thầy chìa khóa vàng mở cửa tương lai, để em biết sống tự giác có trách nhiệm Vì hành vi vơ lễ, tỏ thái độ với thầy cô ngược lại với văn hóa ứng xử học sinh   Văn hóa học đường khơng ứng xử có văn hóa học sinh mà mơi trường, khơng gian văn hóa bao trùm hoạt động thầy cơ, học trị cha mẹ em đến trường xã hội Kết luận Văn hóa ứng xử trường học phần khơng thể thiếu nhà trường, kim nam nhiệm vụ xây dựng “Văn hóa học đường” Và để đạt mục tiêu đó, góp sức, tương tác học sinh, gia đình, nhà trường tồn xã hội vơ quan trọng Với học sinh nói riêng, nên có ý thức có thái độ tích cực học tập, xây dựng nề nếp, nên hình thành cho lối sống văn minh, kỉ luật học đường xã hội Những việc làm bệ phóng cho trưởng thành, hành trang cho hành trình dài phía trước cịn nhiều chơng gai thách thức Nếu văn hóa học đường phát triển hướng tạo nên môi trường giáo dục lành mạnh thân thiện, môi trường người văn minh, lịch sự, có ý thức xây dựng, từ hình thành nên xã hội phát triển đại, giàu mạnh hơn, tốt đẹp   Mỗi chúng ta, cần hình thành cho ý thức xây dựng, nhìn thấy trách nhiệm thân mà giữ gìn phát huy truyền thống, giá trị văn hóa, lịch sử tốt đẹp dân tộc Để đạt điều đó, học sinh nên cố gắng từ thời điểm tại, thực tốt văn hóa học đường, có thái độ tích cực nhiệm vụ học tập việc thực nề nếp trường lớp Các  nhau phấn đấu để trở thành đứa ngoan, người trị giỏi, 20 cơng dân có ích cho xã hội, góp sức lực để dựng xây quê hương ngày thêm phát triển, giàu đẹp, đến gần với bạn bè nước quốc tế Giá trị cao giá trị văn hóa người, người có nhân cách văn hóa Sự hồn thiện nhân cách chiến thắng lớn văn hóa Đối với nước ta, bối cảnh xây dựng xã hội dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh, với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, vấn đề văn hóa ứng xử cá nhân xác lập sở tơn trọng giá trị tinh thần, phải bình đẳng với giá trị vật chất, có hài hịa lợi ích cộng đồng lợi ích cá nhân, lý tưởng thực Ý thức tự giác cá nhân có định vận mệnh người Khơng thể lúc cải tạo tồn xã hội, cần phải tu dưỡng bước cá nhân Đòi hỏi cao thân dấu hiệu văn hóa Ý thức tự giác phải song hành với hành động tự giác Đó văn hóa ứng xử cá nhân cách hồn thiện hồn cảnh XÁC NHẬN CỦA P THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ TPTH, ngày 15 tháng năm 2019 Tôi xin cam đoan SK không copy NGƯỜI VIẾT Phùng Thị Hào Phạm Thị Như 21 ... viên nhà trường 2.4.3 Tổ chức thực Quy tắc ứng xử văn hoá trường tiểu học Nếu Quy tắc ứng xử có vị trí quan trọng việc tổ chức thực nghiêm túc Quy tắc ứng xử lại đóng vai trị định thành cơng... sống" 2.2 Thực trạng hoạt động giáo dục thực văn hóa ứng xử trường Tiểu học Nguyễn Văn Trỗi- Thành phố Thanh Hóa 2.2.1 Thuận lợi Trường Tiểu học Nguyễn Văn Trỗi trường nằm trung tâm Thành phố Thanh... liêng Tổ quốc… Văn hóa học đường khơng thể văn hóa ứng xử mà cịn thể văn hóa bảo vệ mơi trường, hay văn hóa tổ chức Ở đó, bạn học sinh thể cách ứng xử với thầy giáo kính trọng, yêu quý, hiểu kiến