Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên, khóa luận đưa ra những giải pháp góp phần gia tăng động lực làm việc của nhân viên tại Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế. Mời các bạn cùng tham khảo!
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ́H uê in h tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Tr ươ ̀n g Đ ại ho TẠI MOBIFONE TỈNH THỪA THIÊN HUẾ LÊ THỊ NGỌC TRÂM Khóa học: 2015 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ho ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Tr ươ ̀n g Đ ại TẠI MOBIFONE TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Sinh viên thực : Lê Thị Ngọc Trâm MSSV :15K4031069 Lớp : K49A – Quản trị nhân lực Niên khóa : 2015-2019 Huế, tháng 12/2018 Lời Cám Ơn Luận văn hoàn thành với cố gắng nỗ lực thân suốt năm học tháng thực tập Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế ́ ́H uê Tôi xin bày tỏ lòng cám ơn sâu sắc đến q thầy giáo khoa Quản trị kinh doanh nói riêng, Trường Đại học Kinh tế Huế Đại học Huế nói chung tuyền đạt, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp tự tin đường khởi nghiệp tương lai h tê Tơi xin bày tỏ lịng cám ơn đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn ã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian thực khóa luận tốt nghiệp ̣c K in Xin chân thành cám ơn Ban giám đốc Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế toàn thể anh chị công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ, hướng dẫn tơi tận tình thời gian thực tập ại ho Qua đây, xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, bạn bè, người thân ln chia sẽ, động viên, khích lệ tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian qua ươ ̀n g Đ Tuy nhiên, hạn chế vè khả kiến thức thời gian nghiên cứu nên tránh khỏi sai sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý, nhận xét phê bình q thầy bạn để luận văn hoàn thiện Tr Tôi xin gửi lời tri ân chân thành với lời cám ơn sâu sắc đến tất người Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Lê Thị Ngọc Trâm Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii ́ uê DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC HÌNH x ́H Phần I : ĐẶT VẤN ĐỀ tê Lí chọn đề tài .1 h Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu in 2.1 Mục tiêu nghiên cứu .2 ̣c K 2.1.1 Mục tiêu tổng quát 2.1.2 Mục tiêu cụ thể .3 ho 2.2 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ại 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đ 3.2 Phạm vi nghiên cứu g Phương pháp nghiên cứu ươ ̀n 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Tr Kết cấu đề tài .6 Phần II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .7 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp .7 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.2 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.3 Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp .9 SVTH: Lê Thị Ngọc Trâm ii Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn 1.1.1.4 Các khía cạnh cấp độ văn hóa doanh nghiệp 11 1.1.2 Cơ sở lý luận động lực làm việc .14 1.1.2.1 Một số khái niệm liên quan 14 1.1.2.2 Lợi ích tạo động lực làm việc 16 1.1.2.3 Một số học thuyết tạo động lực .17 1.1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 26 1.1.3 Cơ sở thực tiễn 29 ́ uê 1.1.3.1 Cơ sở thực tiễn động lực làm việc 29 ́H 1.1.3.2 Cơ sở thực tiễn tổng quan địa bàn Huế 30 tê 1.2 Mối quan hệ Văn hóa doanh nghiệp với động lực làm việc nhân viên đề xuất mơ hình nghiên cứu .31 in h 1.2.1 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp với động lực làm việc nhân viên .31 1.2.2 Tổng quan mơ hình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp động lực làm ̣c K việc .32 1.2.2.1 Mơ hình nghiên cứu Cameron Quinn năm 2006 32 ho 1.2.2.2 Mơ hình ZM Zai, năm 2009 33 ại 1.2.2.3 Mô hình nghiên cứu Quin & Mc Grant, năm 1985 .33 Đ 1.2.2.4 Mơ hình nghiên cứu Recardo Jolly, năm 1997 33 1.2.2.5 Mơ hình nghiên cứu David H Maister 34 ươ ̀n g 1.2.3 Một số nghiên cứu nước: 35 1.2.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 36 Chương 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ẢNH Tr HƯỞNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI MOBIFONE TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 39 2.1 Tổng quan Mobifone 39 2.1.1 Giới thiệu chung Tổng công ty Mobifone 39 2.1.1.1 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 40 2.1.1.2 Lịch sử hình thành .40 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức 44 2.1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Tổng công ty Mobifone 48 SVTH: Lê Thị Ngọc Trâm iii Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn 2.1.2 Giới thiệu Mobifone tình Thừa Thiên Huế .50 2.1.2.1 Giới thiệu Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế 50 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 51 2.1.2.3 Số lượng lao động 54 2.1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế .56 2.2 Thực trạng ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tác động đến động lực làm việc nhân viên Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế 58 ́ uê 2.2.1 Văn hóa kinh doanh 58 ́H 2.2.2 Văn hóa tổ chức .59 tê 2.3 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc nhân viên Mobifone tình Thừa Thiên Huế 62 in h 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 62 2.3.2 Đo lường mức độ ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc ̣c K nhân viên 67 2.3.2.1 Đánh giá độ tin cậy 67 ho 2.3.2.2 Phân tích nhân tố .76 ại 2.3.3 Đánh giá mức độ ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc Đ nhân viên 82 2.3.3.2 Hàm hồi quy 94 ươ ̀n g CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI MOBIFONE TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .102 Tr 3.1 Định hướng phát triển Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế 102 3.1.1 Định hướng thúc đầy động lực làm việc nhân viên Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế 102 3.2 Các giải pháp 103 3.2.1 Về khía cạnh giao tiếp tổ chức 103 3.2.2 Môi trường làm việc chịu tác động bên 105 3.2.3 Phần thưởng công nhận 105 3.2.4 Sự công quán quản trị 106 SVTH: Lê Thị Ngọc Trâm iv Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn 3.2.5 Chấp nhận rủi ro từ ý tưởng sáng tạo cải tiến 107 3.2.6 Định hướng kế hoạch tương lai 108 3.2.7 Đào tạo phát triển 109 3.2.8 Hiệu công việc định .110 Kết luận 111 Hạn chế để tài hướng nghiên cứu 112 Kiến nghị 112 ́ uê 3.1 Về phía quan Nhà nước 112 ́H 3.2 Về phía Tổng công ty Mobifone 113 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê 3.3 Về phía Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế .113 SVTH: Lê Thị Ngọc Trâm v Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng : Lý thuyết hai yếu tố Hezberg 20 Bảng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh Tổng công ty Mobifone giai đoạn từ 2015 đến tháng đầu năm 2018 49 ́ uê Bảng 3: Tình hình lao động Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế 55 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn ́H 2015 – tháng đầu năm 2018 57 tê Bảng 6: Đặc điểm mẫu độ tuổi 63 h Bảng 7: Đặc điểm mẫu trình độ học vấn 64 in Bảng 8: Đặc điểm mẫu phận làm việc 65 ̣c K Bảng 9: Đặc điểm mẫu kinh nghiệm làm việc 66 Bảng 10: Cronbach’s Alpha nhóm giao tiếp tổ chức 68 ho Bảng 11: Cronbach’s Alpha nhóm đào tạo phát triển 69 Bảng 12: Cronbach’s Alpha nhóm phần thưởng công nhận 70 ại Bảng 13: Cronbach’s Alpha nhóm hiệu việc định 71 Đ Bảng 14: Cronbach’s Alpha nhóm chấp nhận rủi ro từ ý tưởng sáng tạo cải tiến .72 g Bảng 15: Cronbach’s Alpha nhóm định hướng kế hoạch tương lai .73 ươ ̀n Bảng 16: Cronbach’s Alpha nhóm mơi trường làm việc 74 Bảng 17: Cronbach’s Alpha nhóm cơng qn quản trị .75 Tr Bảng 18: Cronbach’s Alpha nhóm động lực làm việc nhân viên 76 Bảng 19: Kiểm định KMO – Bartlett 77 Bảng 20: Kết kiểm định KMO – Bartlett .78 Bảng 21: Kết phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 78 Bảng 22: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố giao tiếp tổ chức 84 Bảng 23: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố môi trường làm việc chịu tác động từ bên .85 SVTH: Lê Thị Ngọc Trâm vi Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Bảng 24: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố phần thưởng công nhận 86 Bảng 25: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố cơng trí quản trị .87 Bảng 26: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố chấp nhận rủi ro từ ý tưởng sáng tạo cải tiến .89 Bảng 27: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố định hướng kế ́ uê hoạch tương lai 90 ́H Bảng 28: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố đào tạo phát tê triển 91 Bảng 29: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố hiệu in h công việc định 92 Bảng 30: Hệ số tương quan 95 ̣c K Bảng 31: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 96 Bảng 32: Kiểm định phương sai ANOVA độ phù hợp mơ hình 96 ho Bảng 33: Kiểm định giả thuyết hệ số hồi quy riêng phần 97 ại Bảng 34: Kiểm định tính độc lập sai số 98 Đ Bảng 35: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 98 Tr ươ ̀n g Bảng 36: Mơ hình hồi quy 99 SVTH: Lê Thị Ngọc Trâm vii Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu mối tương quan giữ khía cạnh VHDN động lực làm việc nhân viên 37 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Sơ đồ 2: Sơ đồ thể máy tổ chức Mobifone tỉnh Thừa Thiên Huế 53 SVTH: Lê Thị Ngọc Trâm viii KH4 Within Groups Total 146 391 57.393 149 422 141 76.972 146 527 77.393 149 ́ 57.093 256 857 267 849 ́H Between Groups 100 tê Total h KH3 Within Groups 300 ANOVA Total Between Groups KH3 Within Groups Total Between Groups KH4 Within Groups 145 553 84.160 149 234 059 181 948 46.839 145 47.073 149 1.823 127 ho ại KH2 Within Groups 80.130 Đ Between Groups Sig 1.007 ̀ng Total F 323 917 229 56.476 145 389 57.393 149 ươ KH1 Within Groups Mean Square 4.030 Tr Between Groups df ̣c K Sum of Squares in Between Groups PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa luận tốt nghiệp 2.976 744 74.417 145 513 589 671 1.450 221 Khóa luận tốt nghiệp Total PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn 77.393 149 Between Groups KH3 Within Groups Total Between Groups KH4 Within Groups Total ́ 335 46.067 146 316 47.073 149 2.573 54.821 146 57.393 149 628 146 526 76.765 858 77.393 149 1.063 367 2.284 081 375 209 ́H 1.006 tê 149 h 84.160 in 562 1.284 282 ̣c K Total 146 Sig ho KH2 Within Groups 81.997 Đ Between Groups 721 ̀ng Total F ươ KH1 Within Groups Mean Square 2.163 Tr Between Groups df ại Sum of Squares uê ANOVA 398 755 Khóa luận tốt nghiệp Môi trường làm việc chịu tác động bên PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Independent Samples Test ́ t-test for Equality of Means uê Levene's Test for F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence Interval Difference Difference tê (2- ́H Equality of Variances 150 699 -.618 -.079 128 -.331 173 -.619 136.736 537 -.079 127 -.331 173 507 -.759 148 449 -.094 124 -.339 151 -.758 135.574 450 -.094 124 -.340 151 -.609 148 543 -.074 122 -.316 167 -.615 139.924 540 -.074 121 -.314 165 -1.148 148 253 -.149 129 -.405 107 -1.178 145.918 241 -.149 126 -.398 101 ho Equal variances not assumed 021 Equal variances not assumed 665 416 Đ Equal variances assumed 884 ại Equal variances assumed MT6 478 MT7 ươ ̀ng Equal variances not assumed ̣c K Equal variances assumed MT5 Tr ANOVA Sum of Squares MT4 Between Groups 2.746 df Mean Square Upper 537 MT4 Equal variances not assumed Lower 148 in Equal variances assumed h tailed) of the Difference 915 F Sig 1.556 203 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 149 1.088 363 82.785 146 567 83.873 149 3.087 1.029 78.246 146 536 81.333 149 938 313 90.936 146 623 91.873 149 MT6 Within Groups Total Between Groups MT7 Within Groups Total Total Between Groups MT5 Within Groups Total Mean Square ̀ng 86.368 ươ MT4 Within Groups 2.225 146 742 502 682 F Sig 1.254 293 592 88.593 149 1.230 410 82.643 146 566 83.873 149 Tr Between Groups df Đ Sum of Squares ại ANOVA 1.920 129 in Between Groups ̣c K Total ho MT5 Within Groups 640 591 ́ 88.593 uê Total Between Groups 588 ́H 146 tê 85.848 h Within Groups 724 539 MT7 Within Groups Total 146 534 81.333 149 368 123 91.506 146 627 91.873 149 ́ 77.981 2.092 104 195 899 ́H Between Groups 1.117 tê Total h MT6 Within Groups 3.352 ANOVA Total Between Groups MT6 Within Groups Total Between Groups MT7 Within Groups 145 606 88.593 149 4.310 1.078 1.964 103 79.563 145 83.873 149 324 862 ho ại MT5 Within Groups 87.809 Đ Between Groups Sig .196 ̀ng Total F 549 5.556 1.389 75.777 145 523 81.333 149 ươ MT4 Within Groups Mean Square 785 Tr Between Groups df ̣c K Sum of Squares in Between Groups PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa luận tốt nghiệp 2.488 622 89.385 145 616 2.658 035 1.009 405 Khóa luận tốt nghiệp Total PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 91.873 149 Between Groups MT6 Within Groups Total Between Groups MT7 Within Groups Total ́ 88.593 149 3.907 1.302 2.378 072 79.966 146 548 83.873 149 2.349 78.984 146 81.333 149 3.262 146 607 88.611 783 91.873 149 h in 1.448 231 541 1.087 ́H 576 tê 146 ̣c K Total 2.592 055 ho MT5 Within Groups 84.114 Đ Between Groups Sig 1.493 ̀ng Total F ươ MT4 Within Groups Mean Square 4.480 Tr Between Groups df ại Sum of Squares uê ANOVA 1.791 151 Khóa luận tốt nghiệp Môi trường làm việc chịu tác động bên PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn ́ ho 004 MT2 Within Groups Total MT3 Between Groups ại Đ 269 93.033 146 93.840 149 ̀ng Between Groups Mean Square 637 495 165 82.579 146 566 83.073 149 153 ươ Total 807 Tr MT1 Within Groups ̣c K 2.043 ANOVA Sum of Squares df Between Groups 268 066 148 067 140.322 155 165 148 168 145.302 951 771 148 769 134.349 947 947 870 866 442 443 h 1.238 in Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed MT2 Equal variances not assumed Equal variances assumed MT3 Equal variances not assumed MT1 tê ́H uê Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence Interval (2- Difference Difference of the Difference tailed) Lower Upper 051 F Sig .422 737 291 831 086 968 009 009 020 020 097 097 131 130 124 121 126 127 -.251 -.249 -.224 -.218 -.152 -.153 268 266 265 259 347 348 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 146 Total 86.993 149 595 tê 93.840 149 Between Groups MT2 Within Groups Total Between Groups 640 82.433 83.073 1.728 146 149 213 565 378 576 986 MT3 Within Groups 85.266 146 86.993 149 Total 769 401 584 ại Total 639 h 146 in 93.313 ̣c K MT1 Within Groups F Sig .275 844 ho Between Groups ANOVA Sum of Squares df Mean Square 527 176 Đ ̀ng ươ Tr Between Groups MT1 Within Groups Total Between Groups MT2 Within Groups Total Between Groups MT3 Within Groups ANOVA Sum of Squares df Mean Square 6.891 1.723 86.949 145 600 93.840 149 3.313 828 79.760 145 550 83.073 149 2.331 583 84.662 145 584 ́H ́ 86.840 uê Within Groups F Sig 2.873 025 1.506 204 998 411 Khóa luận tốt nghiệp MT2 Within Groups Total Between Groups MT3 Within Groups Total 146 612 93.840 149 2.184 728 80.890 146 554 83.073 149 6.350 80.643 146 86.993 149 2.117 1.314 272 3.832 011 552 ̀ng Sự công quán quản trị 065 ́H 89.327 2.459 tê 1.504 h Between Groups Sig ̣c K Total 4.513 F ại MT1 Within Groups Mean Square Đ Between Groups ́ ANOVA Sum of Squares df uê 149 in 86.993 ho Total PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Independent Samples Test ươ Levene's Test for t-test for Equality of Means Tr Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error 95% Confidence Interval Difference Difference of the Difference Lower Upper Equal variances assumed 020 887 247 148 805 031 125 -.216 278 248 137.813 804 031 124 -.215 277 -.622 148 535 -.082 ́ PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 131 -.341 178 -.624 137.537 533 -.082 131 -.341 177 -.744 148 458 -.081 109 -.296 134 -.753 141.418 453 ́H Khóa luận tốt nghiệp -.081 108 -.294 132 -.009 148 993 -.001 121 -.241 239 -.009 136.527 -.001 121 -.241 239 Equal variances assumed 090 764 Equal variances not assumed CB3 Equal variances assumed 959 329 Equal variances not assumed Equal variances assumed 021 885 CB5 F Sig .981 403 ho ại Đ ̀ng CB3 ươ CB2 Tr CB1 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ANOVA Sum of Squares df Mean Square 1.677 559 83.157 146 570 84.833 149 3.838 1.279 90.162 146 618 94.000 149 1.140 380 63.553 146 435 64.693 149 1.547 516 78.513 146 538 80.060 149 ̣c K Equal variances not assumed 993 in CB5 tê CB2 h Equal variances not assumed 2.072 107 873 457 959 414 uê CB1 PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 101 93.696 146 642 94.000 149 912 304 63.781 146 437 64.693 149 3.448 76.612 146 80.060 149 924 696 2.191 ại 1.149 158 525 ́ 304 ́H 149 910 tê 84.833 180 h 579 Sig in 146 F ̣c K 84.521 Đ CB 104 ̀ng CB 3 ươ CB 312 Tr CB Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square 556 ho Sum of Squares ANOVA df uê Khóa luận tốt nghiệp 092 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn ́ CB3 Within Groups Total Between Groups CB5 Within Groups Total 579 92.263 146 632 94.000 149 339 64.354 146 64.693 149 472 79.588 146 113 80.060 149 916 435 256 857 441 157 545 ́H 1.737 tê 149 h 84.833 1.191 315 ̣c K Between Groups 567 Sig ho Total 146 ại CB2 Within Groups 82.806 Đ Between Groups 676 ̀ng Total F ươ CB1 Within Groups Mean Square 2.027 Tr Between Groups df in Sum of Squares uê ANOVA 289 833 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Phụ lục 7: Hồi quy tuyến tính N Đ ́H h DT 142 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 042 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 ́ KH 141 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 042 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 uê RR 237 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 002 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 tê CB 253 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 001 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 in ̣c K ho ại GT 152 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 032 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 ̀ng ươ Sig (1-tailed) Tr Pearson Correlation DL GT MT1 PT CB RR KH DT HQ MT2 DL GT MT1 PT CB RR KH DT HQ MT2 DL GT MT1 PT CB RR DL 1.000 152 364 346 253 237 141 142 301 072 032 000 000 001 002 042 042 000 192 150 150 150 150 150 150 Correlations MT1 PT 364 346 000 000 1.000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 HQ 301 000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 MT2 072 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 192 500 500 500 500 500 500 500 500 150 150 150 150 150 150 PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 R R Square Adjusted R Square Std Error of the 502 ANOVAa Residual 69.780 ̀ng 149.000 ươ Total Mean Square ho 79.220 df 8.802 140 498 ại Regression Tr Sum of Squares 149 Đ Model 70599596 in 532 ̣c K 729a h Estimate Durbin-Watson tê Model 150 150 150 150 ́H Model Summaryb 150 150 150 150 ́ KH DT HQ MT2 uê Khóa luận tốt nghiệp F 17.660 2.038 Sig .000b 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn ́ Unstandardized Coefficients Collinearity Statistics 2.627 010 1.000 1.000 364 6.301 000 1.000 1.000 346 5.977 000 1.000 1.000 253 4.375 000 1.000 1.000 237 4.102 000 1.000 1.000 141 2.446 016 1.000 1.000 058 142 2.452 015 1.000 1.000 058 301 5.206 000 1.000 1.000 058 072 1.240 217 1.000 1.000 152 058 MT1 364 058 PT 346 058 CB 253 058 RR 237 058 KH 141 058 DT 142 HQ 301 MT2 072 Đ ại tê ́H VIF h Tolerance 152 GT ̀ng Sig 1.000 058 ươ t 000 7.277E-017 Tr Beta in (Constant) Std Error ̣c K B Standardized Coefficients ho Model uê Coefficientsa ... HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ho ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN... VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp ́ uê 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khái... mô hình nghiên cứu 36 Chương 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ẢNH Tr HƯỞNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI MOBIFONE TỈNH THỪA THIÊN HUẾ