Khảo sát nhu cầu thông tin thuốc của nhân viên y tế và bệnh nhân tại bệnh viện Nhân dân Gia Định.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH TRẦN PHẠM MINH THU KHẢO SÁT NHU CẦU THÔNG TIN THUỐC CỦA NHÂN VIÊN Y TÉ VÀ BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN NHÂN DÂN GIA ĐỊNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC sĩ ĐẠI HỌC TP.HCM-NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGƯYẺN TẤT THÀNH TRẦN PHẠM MINH THƯ KHẢO SÁT NHU CẦU THÔNG TIN THUỐC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN NHÂN DAN gia định Chuyên ngành:Quản lý cung ứng thuốc KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Dược ĐẠI HỌC Hướng dan khoa học: ThS Trần Thị Phương Uyên TP.HCM-NĂM 2019 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian năm học tập rèn luyện Trường Đại học Nguyễn Tất Thành nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ cùa quỷ Thầy Cơ bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc chân thành nhất, em xin gừi đến quý Thầy Cô Khoa Dược - Trường Đại học Nguyễn Tất Thành với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quỷ báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, học kỳ này, Khoa tổ chức cho chúng em tiếp cận với môn học mà theo em hữu ích đoi với sinh viên Khoa Dược tất sinh viên thuộc chuyên ngành Đó đề tài “Khảo sát nhu cầu thông tin thuốc nhân viên y tế bệnh nhân Bệnh viện Nhân dân Gia Định” Em xin chân thành cảm ơn ThS Trần Thị Phương Uyên tận tâm hướng dần chúng em qua buổi học lớp bươi nói chuyện, thảo luận lình vực sáng tạo nghiên cứu khoa học Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Khoa Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Khơng thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo Bệnh viện Nhân dân Gia Định nhờ có giúp đỡ nhiệt tình cùa anh chị phòng ban, đặc biệt ThS.DS Phạm Hồng Thắm tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thu thập số liệu Bệnh viện Nhân dân Gia Định Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, báo cáo khơng thể tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến q thầy đe em có điều kiện bố sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác SINH VIÊN sv TRẦN PHẠM MINH THƯ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỪ VIÉT TẤT iv DANH MỤC HÌNH V DANH MỤC BẢNG vi TÓM TẮT vii ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG TÓNG QUAN 1.1 Tổng quan thông tin thuốc 1.1.1 Khái niệm “Thông tin thuốc” 1.1.2 Ý nghĩa vai trị thơng tin thuốc 1.1.3 Phân loại thông tin thuốc 1.1.4 Yêu cầu thông tin thuốc 1.1.5 Quy trình trả lời câu hỏi thơng tin thuốc 1.2 Vài nét hoạt động thông tin thuốc Thế giới Việt Nam 1.2.1 Tình hình giới 1.2.2 Tình hình Việt Nam 10 1.2.3 Sơ lược tình hình nghiên cứu 12 1.3 Hoạt động thông tin thuốc bệnh viện 14 1.3.1 Vị trí 14 1.3.2 Tổ chức hoạt động 14 1.3.3 Nội dung hoạt động thông tin thuốc 15 1.3.4 Dược sĩ lâm sàng hoạt động thông tin thuốc 16 i 1.4 Vài nét Bệnh viện Nhân dân Gia Định 17 1.4.1 Giới thiệu Bệnh viện 17 1.4.2 Vai trò, chức khoa Dược bệnh viện 17 1.4.3 Hoạt động thông tin thuốc bệnh viện .18 CHƯƠNG ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 19 2.1 Đối tượng nghiên cứu 19 2.1.1 Nhân viên y tế (NVYT) 19 2.1.2 Bệnh nhân (BN) 19 2.2 Phương pháp nghiên cứu 20 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 20 2.2.2 Cờ mẫu chọn mầu nghiên cứu 20 2.2.3 Nội dung nghiên cứu 21 2.2.4 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.2.5 Phương pháp hạn chế sai số 24 2.2.6 Xử lý số liệu 24 CHƯƠNG KÉT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 25 3.1 Ket khảo sát thông tin thuốc nhân viên y tế 25 3.1.1 Ý kiến nhân viên y te thực trạng thông tin thuốc bệnh viện 25 3.1.2 Nhu cầu nội dung thông tin thuốc nhân viên y tế 30 3.2 Ket khảo sát thông tin thuốc bệnh nhân 34 3.2.1 Đặc điểm đối tượng bệnh nhân khám chữa bệnh ngoại trú bệnh viện Nhân dân Gia Định 34 3.2.2 Ý kiến bệnh nhân thực trạng thông tin thuốc bệnh viện 36 ii 3.2.3 Mong muốn bệnh nhân với hoạt động thông tin thuốc Bệnh viện Nhân dân Gia Định 38 3.3 Bàn luận 46 3.3.1 Khảo sát nhu cầu thông tin thuốc nhân viên y tế Bệnh viện Nhân dân Gia Định 46 3.3.2 Khảo sát nhu cầu thông tin thuốc bệnh nhân khám chữa bệnh ngoại trú Bệnh viện Nhân dân Gia Định 51 CHƯƠNG KÉT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 57 4.1 Kết luận 57 4.2 Đề nghị 58 4.2.1 ưu điềm hạn chế nghiên cứu 58 4.2.2 Đe xuất 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: Bảng câu hỏi dành cho nhân viên y tế PL-1 PHỤ LỤC 2: Bảng câu hỏi dành cho bệnh nhân PL-5 PHỤ LỤC 3: Câu hỏi nhân viên y tế gửi lên khoa Dược PL-8 PHỤ LỤC 4: Ý kiến đóng góp nhân viên y tế hồn thiện cơng tác thơng tin thuốc khoa Dược PL-9 PHỤ LỤC 5: Danh sách bệnh nhân chưa thông tin thuốc từ nhân viên y tế PL-10 iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẤT Ký hiệu Tiếng Anh Tiếng Việt ADR Adverse Drug Reactions Phản ứng có hại thuốc ASHP American Society of Hiệp hội Dược sĩ Hệ thống Y tế Health-System Pharmacists Hoa Kỳ BN Bệnh nhân BHYT Bảo hiểm y tế BVNDGĐ Bệnh viện Nhân dân Gia Định BYT Bộ Y tế DI Drug Information Thông tin thuốc DICs Drug Information Centers Trung tâm thông tin thuốc NVYT Nhân viên y tế Nội hô hấp - cxk Nội hô hấp - co xương khớp TTT Thông tin thuốc ƯMC upssala Monitoring Centre Tổ chức giám sát thuốc toàn cầu WHO World Health Organization Tố chức Y tế Thế giới iv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ vị trí đơn vị thông tin thuốc bệnh viện 14 Hình 3.1 Các nguồn tài liệu tra cứu TTT NVYT 26 Hình 3.2 Khó khăn tìm kiếm, tra cứu TTT NVYT 27 Hình 3.3 Nội dung TTT NVYT cung cấp trực tiếp cho BN 29 Hình 3.4 Nội dung TTT NVYT có nhu cầu muốn cung cấp từ khoa Dược 31 Hình 3.5 Cách tiếp nhận TTT mà NVYT mong muốn 33 Hình 3.6 Mối tương quan độ tuổi giới tính 35 Hình 3.7 Nội dung TTT BN cung cấp trực tiếp từ NVYT 36 Hình 3.8 So sánh tỷ lệ nhóm BN có nhu cầu TTT nhóm chung theo khoa điều trị 42 Hình 3.9 So sánh tỷ lệ nhóm BN có nhu cầu TTT nhóm chung theo số bệnh mắc phải 42 Hình 3.10 So sánh nhu cầu thực trạng TTT cùa BN 44 V DANH MỤC • BẢNG Bảng 2.1 Danh sách khoa phòng số lượng NVYT khảo sát 19 Bảng 3.1 Đánh giá độ cần thiết TTT 25 Bảng 3.2 NVYT nhận TTT từ khoa Dược 25 Bảng 3.3 NVYT gửi câu hỏi thắc mắc TTT lên khoa Dược 25 Bảng 3.4 Nguồn tài liệu đe tra cứu thông tin thuốc NVYT 26 Bảng 3.5 Khó khăn tìm kiếm, tra cứu TTT cùa NVYT 27 Bảng 3.6 NVYT đánh giá mức độ hoạt động khoa Dược Bệnh viện 28 Bảng 3.7 Nội dung TTT NVYT cung cấp trực tiếp cho BN 29 Bảng 3.8 Nội dung TTT mà NVYT có nhu cầu muốn cung cấp từ khoa Dược 31 Bảng 3.9 Cách tiếp nhận TTT mà NVYT mong muốn 32 Bảng 3.10 Đặc điếm chung đối tượng bệnh nhân 34 Bảng 3.11 Nội dung TTT BN cung cấp trực tiếp từ NVYT 36 Bảng 3.12 Nguồn tra cứu TTT bệnh nhân 37 Bảng 3.13 Lý BN cảm thấy khó khăn tìm kiếm TTT bệnh viện 38 Bảng 3.14 Lý từ chối tư vấn TTT 38 Bảng 3.15 Tương quan lý từ chối với đặc điểm BN 39 Bảng 3.16 Đặc điếm nhóm BN có nhu cầu TTT 40 Bảng 3.17 Phân tích hồi quy Logistic ảnh hưởng yếu tố đen nhu cầu TTT BN 41 Bảng 3.18 Nội dung TTT mà BN muốn NVYT cung cấp 43 Bảng 3.19 Hình thức tiếp nhận TTT cùa BN 45 Bảng 3.20 Thời gian NVYT tư vấn TTT cho BN 45 Bảng 3.21 Ý kiến đóng góp cùa BN 45 VI ... nhu cầu thông tin thuốc nhân viên y tế Bệnh viện Nhân dân Gia Định 46 3.3.2 Khảo sát nhu cầu thông tin thuốc bệnh nhân khám chữa bệnh ngoại trú Bệnh viện Nhân dân Gia Định ... tiêu: Khảo sát thực trạng hoạt động thông tin thuốc Bệnh viện Nhân dân Gia Định Đánh giá mức độ ưu tiên nội dung thông tin thuốc bệnh nhân đến khám Bệnh viện Nhân dân Gia Định Khảo sát nhu cầu thông. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NG? ?Y? ??N TẤT THÀNH TRẦN PHẠM MINH THƯ KHẢO SÁT NHU CẦU THÔNG TIN THUỐC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN NHÂN DAN gia định Chuyên ngành:Quản lý cung ứng thuốc