287 hoạch định chiến lược marketing trực tuyến cho website archi.vn

chuyên đề xúc tiến thương mại, hoàn thiện chính sách quản lý, hoạch định chiến lược marketing, phân tích chi phí kinh doanh, kế toán tập hợp chi phí, phân tích thống kê doanh thu

Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN   !"#$%&%'()* +%'!,-./(#01%'-234, 50-6%'7!,89:% %;,-.0 %!7.<=:>?($01;/  @0A%B>45C1;A>8DEA)F7 >3%G1;#)0 !"8 A#$2H$I A>8DEA)F7JK$)-'AA %&145C#$0(<=8 / @0A%BLAA8 J&%0 !"MN$)#(K H70O%&3%G?($00%!,'0# $0,:=8 A0#17.%!P5M%&:!=Q7C ,#,6R->:8A#$N0%'R/,-%: :;#A %90R%!7.8 Xin chân thành cảm ơn! A#$I Trịnh Thị Hải K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp TÓM LƯỢC A0,S7%B770 >(M #,T0%&UK40V,W -4R%9'K>04#1.V,W!= >%5*#R=%K:X #1.IW,WYW(>W,W$#0-(0 ,WX O "%&.%' ;AVZA: ;V,W-:71%&:R>% %99 ,#-'V@A-8VP5M0%KV@A- ;OYW(>WArchi.vnC>$0 9,.5[V@A-\!]0%:  -% 7#0%)-'V@A-8Z0 7.110%)-'V@A- YW(>WArchi.vn#$%&%!I“ Hoạch định chiến lược MKT trực tuyến tại website Archi.vn” DK5%!%'7.](=0%:K5;- =:>U/!,W-H*# 0%)-'V@A-;#,-$%!5R >N.N^1RP-_%:%$ #%9:%'-'V@A-$8 K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC O`abDcdeAfDcF"DDc`dgDOhFiAjd8888888888888888888888888888888888k k8kA*N-7.%!888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888k k8lm#7(=N%!0%!888888888888888888888888888888888888888888888888l k8n='[77.88888888888888888888888888888888888888888888888888888888l k8op7.888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888n k8q@-N<=888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888n O`abDcddIVrAstObsuvwvFxDyi`z{O`|D`O`d}D va~OV"•@€AdDcA••OAF‚}D88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888q l8kVK>=%)ƒ,#($88888888888888888888888888888888888888888888888888888888q l8k8k@#($N;,W-888888888888888888888888888q l8k8k8k@#V@A-88888888888888888888888888888888888888888888888888888q l8k8k8lJ$N7;V@A-8888888888888888888888888888888888888888q l8k8l@#-'V@A-8888888888888888888888888888888888888888888„ l8k8n`0%)-',W-888888888888888888888888888888888„ l8k8n8k@#0%)-'V@A-88888888888888888„ l8lVK>=N%!/-;0%)-',W -8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888… l8l8kv/-!10%)-'V@A-88888… l8l8k8k10%)-'V@A-8888888888888888888888… l8l8k8lDK510%)-'V@A-8 8… l8l8lv/-!N3-'V@A-8888888888888888888888888† l8l8l8kO0.(#-888888888888888888888888888888† l8l8l8l$#0-8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888k‡ l8l8l8n3-888888888888888888888888888888888888888888888kk l8k8nv/-!,Tˆ'0%)-'V@A -L1Az‰s888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888kk l8l8ov/-!#H=$U%-0%)-' V@A-8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888kn l8l8o8kDH=#8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888kn l8l8o8lDH=88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888kn l8l8o8nO#H=!),50%B88888888888888888888888ko l8nA,#9117.88888888888888888888888888888888888888888kq l8o8pH%)K50%)-'€L,W888888888888888888kq O`abDcdddIp`abDcp`ŠpDc`dgDOhFyjOŠO@}AF‹ p`ŒDA•O`A`•OA•{Dc`z{O`|D`O`d}Dva~O V"•@€AdDcA••OAF‚}DA{d‰€JsdA€"•O`d8yD88888888888888888888888k„ K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp n8k8`=##7.888888888888888888888888888888888888888888888k„ n8k8k8p#5R888888888888888888888888888888888888888888888888888888k„ n8k8k8k8p#5R>N888888888888888888888888888888888888k„ n8k8k8lp#5R.N88888888888888888888888888888888888k… n8k8l8p#H*2B/5R88888888888888888888888888888888888888k… n8k8l8kp#%)'88888888888888888888888888888888888888888888888888888888k… n8l8##11$UH=%- 0%K0%)-'V@A-YW(>W"8888k† n8l8kc4,##!YW(>W"888888888888888888888k† n8l8l‹U;#H=(70%-# 0%)-'V@A-YW(>W"8888888888888888lk n8l8l8k‚-=,-8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888lk n8l8l8l‚-=<:e2&K888888888888888888888888888888888888888888888888888888888ll n8l8l8n‚-=*)L#888888888888888888888888888888888888888888888888888lo n8l8l8o‚-=888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888lo n8l8n‹U;#-=(70%-#0%) -'V@A-‰W(>W"8888888888888888888888888888888888lq n8l8n8kD<888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888lq n8l8n8l‚-=H888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888lq n8l8n8nD<*888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888lŽ n8l8n8o‚-=<:8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888lŽ n8n@-$%!6N88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888lŽ n8n8k##>$U;#-=(70%-# 0%)-'V@A-YW(>W"8888888888888888l„ n8n8l##.%K$U;#-=(70%-# 0%)-'V@A-8888888888888888888888888888888888888888888888888l… n8n8n##$;0%- V@A-YW(>W"88888888888888888888888888888888888888888888888888888l† n8n8oA#K5-'V@A -8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888n‡ n8n8qA#,9%##0%)-' V@A-;"88888888888888888888888888888888888888888888888888888888nq n8o@-$H*5R.N8888888888888888888888888888888888888888888888888888888nŽ n8qVHs‰zA>,H*,-$%!888888888888888888888888888888n„ O`abDcdyIOŠO@}AvFxDyjimF•Acd‹dyi`z{ArDc `z{O`|D`O`d}Dva~OV"•@€AdDcA••OAF‚}DA{d ‰€JsdA€"•O`d8yD8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888n… o8kO#,-#7.888888888888888888888888888888888888888888n… K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp o8k8k8DR%%'888888888888888888888888888888888888888888888888888888888n… o8k8l8DR-\] $-00%)- 'V,W-YW(>W"88888888888888888888888888888888888888n† o8k8n8D7H;R-8888888888888888888888888888888888888888888888888o‡ o8k8o8yN%! $-7.-W088888888888888888888888888888888ok o8l8Z(#09%9$-N%!0%)- 'V,W-YW(>W"88888888888888888888888888888888888888888ol o8l8l8%9$-N%!0%)-'V,W -0YW(>W"8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888oo o8l8np$-N%!8888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888oq o8nO#%!2N,-)!N%!0%)-'V@A -YW(>W"88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888oq o8n8kVK>=%!2N4 !"VW5888oq o8n8k8k!2N0>B5[.A‰zs0H* 1-2H5#-'V@A-88888888888888888888888oq o8n8k8l!2N!#[7;-'V@A-0 48888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888o… o8n8k8n!2N!0N3-'V@A -888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888o… o8n8k8q!2N!-=[%##-' 88888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888888qk o8n8nVK>=,-)4488888888888888888888888888888888888888888888888888888qk Danh mục từ viết tắt TMDT Thương mại điện tử K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp MKT Marketing DN Doanh nghiệp CL Chiến lược KH Khách hàng CNTT Công nghệ thông tin Danh mục bảng biểu Bảng 3.1 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngoài K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp Bảng 3.2 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên trong Bảng 3.3 Hiệu quả MKT trực tuyến hiện nay tại website Archi.vn Bảng 3.4 Bảng báo giá vị trí quảng cáo tai Archi.vn Bảng 3.5 Đánh giá hiệu quả chiến lược chào hàng hiện nay tại website Archi.vn Bảng 3.6 Đánh giá hiệu quả của quảng cáo trực tuyến tại Archi.vn Bảng 3.7 Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm Danh mục hình vẽ Hình 2.1 Quy trình hoạch định chiến lược MKT trực tuyến Hình 3.1 Mô hình kinh doanh tại website Archi.vn Hình 3.2 Tăng trưởng GDP theo quý giai đoạn 2008-2010 K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp Hình 3.3 Biểu đồ tăng trưởng Internet Việt Nam tháng 7-2010 Hình 3.4 Các hoạt động trực tuyến Hình 3.5 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài Hình 3.6 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến công tác hoạch định CL MKT TT Hình 3.7 Hiệu quả MKT trực tuyến hiện nay tại website Archi.vn Hình 3.8 Công cụ chào hàng Archi.vn đang sử dụng hiên nay Hình 3.9 Đánh giá hiệu quả chiến lược chào hàng hiện nay tại website Archi.vn Hình 3.10 Đánh giá hiệu quả của quảng cáo trực tuyến tại Archi.vn. Hình 3.11 Công cụ PR công ty đang sử dụng Hình 3.12 Đánh giá hiệu quả PR trực tuyến Hình 3.13 Đánh giá công tác đánh giá chiến lược Hình 4.1 Thống kê truy cập trang Archi.vn K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại  Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I – TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài OK#A%B%&#%K>H>Q%-%>=; H0:>•0‘0',60$,%9 QN#'-;)70 8-%93 4?(4% ,#R!<04RKK# %B%W8 `AVZAK,#,\#4’%=448 O0>=N9“>#9;AVA!,-= dWW0#50”ZD•8D<l‡‡oAVA#9P< U0!>='ZD8-l‡‡…1k‡‡–ZD%!,-=dWW8 ASZD:YW(>W<l‡‡o?%lq–%-l‡k‡%&:7o‡–ZD: YW(>WL0>=$0+0N><U# 98y!SZD>%B1<l‡‡o:,0$qLŽ– :,0$kq–8ON ;AVA ON ;AVA8Z0# #.1##5[AVA0>$2N,50; 1%9:-#_)>$—%= ;#05)%BXP(,W- K0R[RN%9$(#7+1$ 50K#:5E5%:H0,$< _(4K0!,--48 Z0>B5[,W-:9-,%'! ,0$*(#*7P(^$>='H7: WW!*,#8A0,,W!=%' (^!#.,#(#0%!1%\6=,‘N !*HX%P(#7.) N!>$—5)[$#0/,-,#4 ,W-1%!%'N5E5:8 9:9=#0%K,W-%]0 51>%]N!-'R#[7,$<;4 #K,W% (-%K8O#50 --' ,W-M'418AW0K>=,-I˜@- 0,W-%'>B5[K($%]?5C%%0 5045CH=]%#-%),:,< K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại k Trịnh Thị Hải Luận văn tốt nghiệp 0R%9N8™D-0%)-',W-= >•$(N0#.5[:8 A7-.5[,W-00%K,50 ;K>=50$1:K-'+#,- 0*>#“8Z0%:N%!% 0%) -'-500%)%3%9#>$—;1*. 4_)[7[9>•0>U050#9 :%.R7)8 DQ(Q%'R'*04,W-%W "VW5%&2H50%00%KYW(>WArchi.vn.A7 +RN%!]U!50,#% 00%K ,W-;C%'3%—:K -',W-(($4?:#5[K>=0 %K,W--*%)47$%W >0%#.%'#[7,W-;8 Z0%:0%)K#:=-',W- %9%!#[7%B*>#%9[7%:M'4 -'#9;K[->.^ %W$000%K,W:,W- :707'-;8 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài A_*N-;%!3:9N2-#9  ;2-.5[,W-;#508O* 1> -$:K-',W$0050 > -%90%)-'%:-0#$%&%! : “Hoạch định chiến lược marketing trực tuyến cho website Archi.vn.” !7.^$-#N%!-0%9:K - 'V,W  - : $ %! 0 %) K - ' ,W-1 :R]0 %W0R (40šJ7%:192W#10%)-',W -;:R',:,<1šO%&0%)0 1K-',W-%#.7 ;\ R]0%9_%:%R$#8 1.3 Đối tượng và mục tiêu nghiên cứu ='7.;%!IO#10%),W- ;"VW5%=4YW(>W"88 K43I6 - Thương Mại điện tử Đại học Thương Mại l