325 hoạch định chiến lược marketing trực tuyến của sàn giao dịch bất động sản www dothi net

giải pháp marketing hút khách, phát triển dịch vụ logistic, nâng cao sức cạnh tranh, marketing khách sạn, giải pháp nâng cao lợi nhuận, định vị thị trường sản phẩm

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong những năm gần đây, cả thế giới đang xoay chuyển với sức mạnh vũ bão của cuộc cách mạng Công nghệ thông tin.Cuộc cách mạng này đem lại sự thay đổi lớn lao cho xã hội loài người. Nó đã tác động và ảnh hưởng sâu sắc tới mọi lịch vực đời sống từ kinh tế, tới văn hóa, chính trị. Chính nó đã tạo nên sự biến chuyển tử nền kinh tế công nghiệp sang nền kinh tế tri thức. Công nghệ thông tin nhất là Internet đã làm ngắn các khoảng cách trên thế giới.Tri thức và thông tin không biên giới đã đưa nền kinh tế vượt ra khỏi phạm vi quốc gia và trở thành một hoạt động mang tính toàn cầu. Từ đó có thể thấy rằng cùng với cuộc cách mạng Công nghệ thông tin, sự phát triển của Thương mại điện tử cũng trở thành một xu thế tất yếu. Nó tạo nên một cách thức kinh doanh mới là kinh doanh điện tử. Vốn sản xuất, hàng hóa, sức lao động, thông tin và công nghệ đều có xu hướng trao đổi, sử dụng và được điều phối xuyên quốc gia thông qua các phương thức điện tử đặc biệt là Internet. Điều này tạo sự thuận lợi nhưng chính nó tạo nên sự cạnh tranh gay gắt hơn. Vì vậy doanh nghiệp cần có những chiến lược dài hạn. Chiến lược marketing trực tuyến là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh của mình. Vì thế vấn đề hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến là vấn đề cấp thiết mà mỗi doanh nghiệp phải quan tâm Trong thời đại công nghệ thông tin, môi trường không ngừng biến đổi. Trước sự biến đổi khách quan này, chúng ta không thể tác động trực tiếp mà chúng ta phải nắm bắt được những cơ hội thách thức để có thể khẳng định mình. Mỗi doanh nghiệp cần phải tạo cho mình lợi thế cạnh tranh. Vì vậy các doanh nghiệp không thể mãi duy trì các hoạt động mang tính tác nghiệp mà phải có một chiến lược phát triển lâu dài. Vì thế mà hoạt động hoạch định chiến lược là hoạt động tối quan trọng. Trong quá trình tồn tại, hoạt động và phát triển của doanh nghiệp,vấn đề hoạch định Marketing trực tuyến được coi là một thực thể hoàn chỉnh. Và khi đã là một thực thể thì thực thể ấy phải được phát triển trong dài hạn, toàn diện. Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng hoạt động Marketing trực tuyến vào hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên hiệu quả của việc ứng dụng đó là chưa cao do rất nhiều yếu tố tác động trong đó một phần do sự nhận thức chưa thực sự đúng đắn về tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến. 1 1 Archi Media tên viết tắt của công ty Cổ phần Truyền thông Archi chuyên về xây dựng và được thành lập trên cơ sở của Archi Invest. Archi Media tuy còn rất non trẻ nhưng đã và đang khẳng định mình với khả năng trực tiếp tham gia sản xuất và phối hợp truyền thông như: chương trình truyền hình, báo trí, website, tổ chức thị trường… Và Archi Media đang tham vọng sẽ trở thành “ trung tâm thông tin của ngành”. Archi Media sớm ứng dụng Thương mại điện tử vào trong hoạt động kinh doanh của mình thông qua 2 website là www.dothi.net và www.archi.vn . Và Archi Media sớm tạo lập Sàn giao dịch Bất động sản trực tuyến trên www.dothi.net. Tuy các hoạt động của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net chưa hoàn toàn điện tử hóa như một sàn giao dịch bất động sản trực tuyến hoàn chỉnh. Song trong tương lai sẽ hữa hẹn sự phát triển với quy mô lớn. Và trong thời gian thực tập tại công ty, qua điều tra phỏng vấn, em thấy rằng tình hình ứng dụng Marketing trực tuyến của công ty vẫn còn nhiều hạn chế như việc chưa tiến hành hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến một cách hệ thống và bài bản, việc triển khai hoạt động Marketing trực tuyến mang tính chất bộc phát. Vì vậy chưa thực sự phát huy được hiệu quả và lợi thế của Marketing trực tuyến. Một. Chính vì vậy mà vấn đề hoạch định Marketing trực tuyến là vấn đề vô cùng cấp thiết đối với công ty cũng như đối với Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net. 1.2 Xác định và tuyên bố vấn đề nghiên cứu của đề tài Trước xu hướng phát triển của Marketing trực tuyến cũng như thực trạng vấn đề cần giải quyết của sàn giao dịch bất động sản www.dothi.net, em quyết định lựa chọn đề tài” Hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của sàn giao dịch bất động sản www.dothi.net. “ Đề tài “Hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net” chủ yếu nghiên cứu về khung lý thuyết chuẩn về hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến và xem xét thực trạng ứng dụng việc hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến tại Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net, từ thực trạng đó đề xuất các giải pháp. Cụ thể bao gồm các vấn đề chính sau:  Các khái niệm cơ bản: Chiến lược, Marketing, Marketing trực tuyến, những nội dung cơ bản của Marketing trực tuyến…  Nội dung và quy trình hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến: Phân tích tình thế; phân đoạn, lựa chọn, định vị thị trường chiến lược; xác định mục tiêu chiến 2 2 lược Marketing trực tuyến, xây dựng nội dung chiến lược và kế hoạch hóa nguồn lực và thực thi chiến lược.  Đánh giá thực trạng vấn đề hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net  Đưa ra các kết luận về những thành tựu đã đạt được cũng như những mặt còn hạn chế  Đề xuất các giải pháp hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến cho Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net trên các mặt như tầm quan trọng của công tác hoạch định chiến lược marketing trực tuyến; định vị chiến lược, các chiến lược Marketing trực tuyến và hoàn thiện các nguồn lực… 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Tập hợp và hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến. - Đánh giá thực tiễn của hoạt động hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net. - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện việc hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến và triển khai thành công trong tương lai. 1.4 Phạm vi nghiên cứu (về thời gian; về không gian) 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu về thời gian Để phục vụ cho việc hoàn thành bài luận văn, em sẽ lựa chọn nghiên cứu các báo cáo kinh doanh, tài liệu nghiên cứu, tài liệu về công ty tính từ 3 năm trở lại đây ( 2008- 2010). Từ đó đề xuất giải pháp năm 2015 và tầm nhìn năm 2020. 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu về không gian Đề tài tập trung nghiên cứu trên www.dothi.net với các sản phẩm về bất động sản trên thị trường mục tiêu là Hà Nội. 1.5 Kết cấu luận văn 1.5.1 Chương 1: Tổng quan về nội dung nghiên cứu 1.5.2 Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về để tài nghiên cứu 1.5.3 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu 1.5.4 Chương 4: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nghiên cứu 3 3 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING TRỰC TUYẾN 2.1.Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản 2.1.1. Chiến lược Theo Alfred Chandler: “ Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời ấp dụng một chuỗi các hành động, cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này” Theo Johnson & Scholes: “ Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm dành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan”. => Qua các khái niệm trên, tác giả rút ra kết luận về bản chất của chiến lược là việc phân bổ các nguồn lực để đạt được các mục tiêu trong dài hạn nhằm tạo ra các lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp 2.1.2. Marketing Theo hiệp hội Marketing Mỹ: “ Marketing được xem như là một chức năng tổ chức và là một tiến trình bao gồm thiết lập, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành viên liên quan đến nó.” Định nghĩa xã hội: “MKT là một quá trình xã hội hóa mà những cá nhân hoặc tập thể đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, và trao đổi tự do giá trị của các sản phẩm và dịch vụ với nhau.”. Cũng có quan điểm cho rằng: “Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người.” Và theo vị cha đẻ của marketing_Philip Kotler, “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi” Từ các khái niệm trên tác giả rút ra rằng marketing chính là việc tìm ra và làm thoả mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng để đạt đựơc các mục tiêu của doanh nghiệp. 2.1.3. Định nghĩa chiến lược marketing trực tuyến 4 4 Như chúng ta đã biết, ngày nay có rất nhiều quan điểm về Marketing trực tuyến. Sau sự ra đời của Marketing truyền thống, Marketing điện tử, marketing internet là sự ra đời của Marketing trực tuyến. Đã có quan điểm cho rằng, Marketing trực tuyến là việc tiến hành tất cả các hoạt động của marketing từ nghiên cứu thị trường tới các hoạt động $P thông qua mạng Intrernet. Điều này cho thấy khái niệm về Marketing trực tuyến trùng với khái niệm Internet Marketing. Khái niệm về Marketing trực tuyến cũng được phát triển từ khái niệm Marketing truyền thồng. Theo vị cha đẻ của Marketing, Marketing trực tuyến là là một bô phận của Marketing trực tiếp. Bản chất của marketing trực tiếp là việc cố gắng kết hợp cả ba yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán và bán hàng cá nhân để thực hiện việc bán hàng trực tiếp không qua trung gian. Có sáu công cụ chủ yếu tiến hành Marketing trực tiếp đó là: Marketing bằng catalog, marketing bằng thư trực tiếp, marketing qua điện thoại, marketing trực tiếp trên truyền hình, marketing trực tiếp trên đài truyền thanh, tạp chí và báo, Computer marketing. Và marketing trực tuyến chính là một trong sáu công cụ của marketing trực tuyến cụ thể thuộc công cụ Computer marketing là hình thức mua hàng qua máy tính nối mạng. Với hình thức này khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán thông qua internet. Vì thế có thể coi, Marketing trực tuyến là một bộ phân của Marketing trực tiếp. Đồng với quan điểm của Philip Kotler, GS.Nguyễn Bách Khoa và PGS.Đinh Văn Thành coi Marketing trực tuyến là một bộ phận của Marketing trực tiếp và nhấn mạnh vào phối thức xúc tiến. Marketing trực tuyến giới hạn bởi ba công cụ: Quảng cáo trực tuyến, quan hệ cộng đồng trực tuyến và bán hàng trực tuyến. “ Quảng cáo là hoạt động truyền thông tin phi cá nhân thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng khác nhau, thường mang tính thuyết phục về sản phẩm hoặc về quan điểm và là hoạt động phải trả tiền”. Bản chất của quảng cáo trực tuyến cũng tương tự quảng cáo truyền thống nhưng nó được thực hiện trên nền tảng Internet như: Qua website, Email… “ Quan hệ công chúng điện tử bao gồm một loại các hành động được thực hiện nhằm tạo được cái nhìn tích cực và thiện chí về hình ảnh sản phẩm, dịch vụ và Công ty với các đối tượng có liên quan đến DN qua Internet ” “ Bán hàng trực tuyến là hình thức của hoạt động bán hàng hiện đại - phương thức mà người bán và người mua không cần tiếp xúc mà thương vụ vẫn diễn ra.” 5 5 Hoạt động bán hàng trực tuyến được phân định ba mức ứng dụng TMĐT: mức hiện diện tĩnh, mức chào hàng qua catalog và mức trực tiếp đặt hàng và thanh toán trực tuyến Vậy ta có thể định nghĩa Marketing trực tuyến như sau: “ Marketing trực tuyến là một dạng thức của marketing trực tiếp, là một loại kênh (medium) thuộc công cụ (mode) marketing trực tiếp – một trong 8 công cụ truyền thông marketing tích hợp để chỉ một hệ thống tương tác của marketing có sử dụng kênh truyền thông Internet nhằm đem lại một sự đáp ứng có thể đo lường được và/hoặc một giao dịch với khách hàng/khách hàng tiềm năng ở bất kỳ một địa điểm nào nhằm mục tiêu xâm nhập, bảo vệ và phát triển các thị trường của doanh nghiệp. Marketing trực tuyến nhằm chỉ bất kỳ hoạt động truyền thông nào sử dụng Internet để quảng cáo xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng và bán hàng tới khách hàng trực tuyến.” Trích nguồn:PGS. Đinh Văn Thành 2.2. Một số lý thuyết liên quan đến chiến lược marketing trực tuyến 2.2.1. Lý thuyết về marketing trực tiếp. Marketing trực tiếp cố gắng kết hợp cả ba yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân để có thể thực hiện được việc bán hàng trực tiếp thông qua trung gian. Nó là một hệ thống tương tác trong đó sử dụng một hoặc nhiều phương tiện quảng cáo để tác động vào khách hàng tiềm năng tạo nên phản ứng đáp lại của khách hàng hay một giao dịch mua hàng của họ tại bất kỳ thời điểm nào. Những công cụ chủ yếu của marketing trực tuyến: Marketing bằng catalog: Doanh nghiệp gửi các catalog tới khách hàng tiềm năng qua đường bưu điện, dựa trên các catalog này khách hàng sẽ đặt hàng qua đường bưu điện. Marketing bằng thư trực tiếp: Doanh nghiệp gửi qua bưu điện những thư chào hàng, tờ quảng cáo, tờ gấp và các hình thức chào hàng khác cho khách hàng qua đó hy vọng bán được hàng hoá hay dịch vụ, thu thập hay tuyển chọn được danh sáh khách hàng cho lực lượng bán hàng, thông qua báo thông tin hoặc gửi quà tặng cho khách hàng. Marketing qua điện thoại: Doanh nghiệp sử dụng điện thoại để chào hàng trực tiếp đến khách hàng chọn lọc. Doanh nghiệp có thể đặt một số điện thoại miến phí để khách hàng đặt mua những mặt hàng mà họ biết được qua quảng cáo trên truyền 6 6 hình, trưyền thanh, gửi thư trực tiếp, catalog hay khiếu nại và góp ý với doanh nghiệp. Marketing trực tiếp trên truyền hình. Truyền hình được sử dụng hai cách để bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng. Cách thứ nhất là phát các chương trình truyền hình giới thiệu về sản phẩm và cho khách hàng số điện thoại miễn phí để đặt hàng. Cách thứ hai, sử dụng toàn bộ chương trình truyền hình cho việc quảng cáo và bán sản phẩm và dịch vụ Marketing trực tiếp trên đài truyền thanh, tạp chí và báo. Các phương tiện này cũng được sử dụng để chào hàng trực tiếp cho khách hàng với một số điện thoại miễn phí cho khách hàng đặt hàng. Computer marketing: Mua hàng qua máy tính nối mạng. Khác hàng có thể đặt hàng, thanh toán trực tiếp quan mạng Internet. Qua đó ta có thể thấy rằng marketing trực tuyến chính là công cụ thứ sáu của marketing trực tiếp. Hay có thể nói rằng Marketing trực tuyến là một bộ phận của Marketing trực tiếp. Và marketing trực tuyến thuộc phối thức xúc tuyến điện tử_ Một trong bốn phối thức của Marketing của marketing điện tử. 2.2.2 Lợi ích của Marketing trực tuyến Với việc ứng dụng Marketing trực tuyến chúng ta có thể rút ngắn khoảng cách. Vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan trọng. Internet đã rút ngắn khoảng cách, các đối tác có thể gặp nhau qua không gian máy tính mà không cần biết đối tác ở gần hay ở xa. Điều này cho phép nhiều người mua và bán bỏ qua những khâu trung gian truyền thống. Một trong những lợi ích mà Marketing trực tuyến mang lại đó là tiếp thị toàn cầu. Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới. Điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu như khong thể. Marketing trực tuyến giúp giảm thời gian. Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng. Những người làm marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách hàng 24/7. Ngoài ra khi doanh nghiệp ứng dụng Marketing trực tuyến, doanh nghiệp có thể giảm chi phí. Chi phí sẽ không còn là gánh nặng. Chỉ với 1/10 chi phí thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi. 2.2.3 Những mục tiêu của Marketing trực tuyến 7 7 Marketing trực tuyến chủ yếu sử dụng mạng Internet để thực hiện 1 hay nhiều hơn những điều sau đây: Truyền tải thông điệp của doanh nghiệp về bản thân họ, sản phẩm và dịch vu trên mạng Internet. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng các công cụ, phương tiện của marketing như: bán hang trực tuyến, quảng cáo trực tuyến, quan hệ công chúng trực tuyến để cung cấp thong tin về doanh nghiệp, về sản phẩm hay dịch vụ một cách dễ dàng thong qua mạng internet. Giao dịch sản phẩm, dịch vụ hoặc đặt quảng cáo trên mạng Internet. Tuỳ thuộc vào mô hình kinh doanh cũng như mục tiêu mà doanh nghiệp lựa chọn một hay nhiều nội dung của chiến lược marketing trực tuyến. Có thể là giao dịch sản phẩm, dịch vụ hay lựa chọn các mô hình quảng cáo trực tuyến. Tăng doanh thu và thị phần và lợi nhuận. Marketing trực tuyến giúp giảm thiếu chi phí cho hoạt động xây dựng, quảng bá và phát triển hình ảnh thương hiệu và công ty với hiệu quả cao. Chính vì vậy nó sẽ giúp tăng lợi nhuận và thị phần cho công ty. 2.2.4 Những nội dung của chiến lược Marketing trực tuyến. Chiến lược Marketing trực tuyến bao gồm ba nội dung chính: Quảng cáo trực tuyến, quan hệ công chúng điện tử, và bán hang trực tuyến: 2.2.4.1. Quảng cáo trực tuyến. Quảng cáo qua thư điện tử (Quảng cáo email): Nhà quảng cáo mua không gian thư điện tử được tài trợ bởi nhà cung cấp dịch vụ như yahoo, gmail, hotmail… Nội dung quảng cáo ngắn, thường là text link được gắn lồng vào nội dung thư của người nhận. Quảng cáo không dây là hình thức quảng cáo qua các phương tiện di động, thông qua banner, hoặc các nội dung trên website mà người sử dụng đang truy cập. Mô hình sử dụng trong quảng cáo không dây thường là mô hình quảng cáo kéo (Pull Model). Đó là việc người sử dụng lấy nội dung từ các trang web có kèm quảng cáo. Banner quảng cáo là hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp đưa ra các thông điệp quảng cáo qua website của một bên thứ ba dưới dạng văn bản, đồ hoạ, âm thanh, siêu liên kết… Banner quảng cáo bao gồm các mô hình: quảng cáo tương tác, quảng cáo tài trợ, quảng cáo lựa chọn vị trí, quảng cáo tận dụng khe hở thời gian và quảng cáo Shoskele 2.2.4.2 Quan hệ công chúng trực tuyến 8 8 Quan hệ công chúng trực tuyến bao gồm các nội dung: Xây dựng nội dung trên website của doanh nghiệp: website của doanh nghiệp được coi là công cụ của MPR (marketing public relations) vì nó cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp cũng như sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Xây dựng cộng đồng điện tử: cộng đồng điện tử được xây dựng qua các chatroom, các nhóm thảo luận, các diễn đàn, blog…Nền tảng của cộng đồng trực tuyến là việc tạo ra các bảng tin và các hình thức gửi thư điện tử. Việc xây dựng và phát triển cộng đồng điện tử giúp tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Các sự kiện trực tuyến: các sự kiện trực tuyến được thiết kế để thu hút và tập hợp những người sử dụng có cùng sở thích và gia tăng số lượng người truy cập website. Doanh nghiệp có thể tổ chức các chương trình, sự kiện trực tuyến thông qua các buổi thảo luận, hội nghị, hội thảo trực tuyến nhằm thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, từ đó hiểu rõ nhu cầu của họ. 2.2.4.3 Bán hàng trực tuyến Bán hàng trực tuyến là hình thức của hoạt động bán hàng hiện đại - phương thức mà người bán và người mua không cần tiếp xúc mà thương vụ vẫn diễn ra. Để triển khai hoạt động bán hàng trực tuyến, doanh nghiệp cần xây dựng website với sự hỗ trợ của các công cụ Internet, phương tiện điện tử. Website cung cấp thông tin về công ty, hình ảnh sản phẩm mà còn tích hợp giỏ hàng để khách hàng thực hiện quá trình mua hàng trực tuyến. Đồng thời, doanh nghịêp cần phải phát triển công tác tổ chức lực lượng bán hàng như tổ chức phân bổ, bố trí lực lượng bán hàng phù hợp với cơ cấu, nâng cao nghiệp vụ bán hàng trực tuyến, tuyển chọn, đào tạo chuyên môn…Điều này không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm được tiếp cận tới khách hàng, nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh trực tuyến, tạo lòng tin trong tâm trí khách hàng. Bán hàng trực tuyến bao gồm các mô hình: Mô hình marketing trực tiếp bằng đơn đặt hàng qua thư, bán hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất, nhà bán lẻ điện tử thuần tuý, nhà bán lẻ hỗn hợp và Phố Internet 2.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của các công trình năm trước 2.3.1. Các công trình trong nước Trong quá trình nghiên cứu làm đề tài về hoạch định chiến lược marketing trực tuyến cho sàn giao dịch bất động sản www.dothinet tác giả đã kế thừa một số cơ sở lý thuyết, dữ liệu từ các giáo trình trong nước đó là: 9 9 [1] GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Đại học Thương Mại( 2003) “Giáo trình Marketing TMĐT”, NXB thống kê. Nội dung bao trùm các vấn đề liên quan đến Marketing TMĐT, đồng thời cuốn sách cũng đưa ra quy trình hoạch định chiến lược Marketing TMĐT và triển khai kế hoạch Marketing điện tử. [2] PGS.TS.Đinh Văn Thành để tài nghiên cứu khoa học cấp bộ “Phát triển Marketing trực tuyến cho các doanh nghiệp Việt nam” . Đề tài nghiên cứu không chỉ tìm hiểu về lý thuyết về marking trực tuyến nói chung mà tác giả còn đề xuất giải pháp phát triển markting trực tuyến cho các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày nay. Hạn chế của đề tài đó là tập mẫu quá rộng áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp Việt Nam. Ngoài ra tác giả đã kế thừa cở lý thuyết cũng như dữ liệu cần thiết từ công trình nghiên cứu trong nước. Đặc biệt là các đề tài luận văn từ các khóa trước như: [1] Nguyễn Thị Nhung, K41I1, Đại học Thương Mại( 2009). Đề tài luận văn “ Hoạch định chiến lược Marketing TMĐT tại CTTNHH TM & Công nghệ Quang Minh” Đề tài luận văn đưa ra các khái niệm chung về TMĐT, Chiến lược, Marketing TMĐT và đưa ra các bước trong quy trình hoạch định Chiến lược Marketing TMĐT. Từ đó tác giả đã rút ra các kết luận về những thành công, hạn chế và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược TMĐT của công ty CTTNHH & Công nhệ Quang Minh [2] Đỗ Hồng Diệp, K41I1, Đại học Thương Mại (2009). Đề tài luận văn “Hoạch định chiến lược Marketing điện tử tại công ty Sanamtek” Tác giả của đề tài đã đưa ra cơ sở lý luận cũng như các khái niệm cơ bản về TMĐT, Marketing điện tử, hoạch định chiến lược Marketing điện tử, quy trình hoạch định chiến lược Marketing điện tử . Từ việc khảo sát thực tế thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm, tác giả đã đưa ra các kết luận về những thành tựu, những hạn chế còn tồn tài, phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Marketing điện tử tai công ty Sanamtek. Thông qua các đề tài luận văn trước, tác giả đã kế thừa cách tiếp cận vấn đề đặc biệt là mô hình nghiên cứu. Tuy nhiên luận văn “ Hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net “ là một đề tài hoàn toàn mới nên nội dung có những nét khác biệt so với các luận văn trước. 10 10