P. HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
3.2.3Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến vấn đề hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến của Sàn giao dịch Bất động sản
định chiến lược Marketing trực tuyến của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net
3.2.3.1 Cơ sở hạ tầng công nghệ
Cơ sở hạ tầng là yếu tố quan trọng đối với Thương mại điện tử. Vì vậy yếu tố công nghệ thông tin có ảnh hưởng khá lớn tới hoạt động Marketing trực tuyến.
Về cơ sở hạ tầng công nghệ của công ty hiện nay, các trang thiết bị mà công ty đang sử dụng bao gồm: 3 máy chủ, 23 máy trạm, hệ thống mạng internet và mạng viễn thống.
Công ty chưa sử dụng các phần mềm ứng dụng quản lý như phần mềm ERP, CRM, SRM hay các phần mềm ứng dụng khác.
3.2.3.2 Nguồn nhân lực
Như đã phân tích, một trong những khó khăn trong việc triển khai Marketing trực tuyến đó là vấn đề nguồn nhân lực. Để có thể triển khai thành công marketing trực tuyến thì mỗi doanh nghiệp cần có một đội ngũ nhân viên chuyên trách về marketing trực tuyến được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn.
Tại www.dothi.net, nguồn nhân lực cho công tác marketing trực tuyến không nhiều. Có duy nhất một nhân viên phụ trách về website và marketing trực tuyến. Xét theo quy mô hoạt động của công ty và đặc thù của việc ứng dụng Thương mại trong hoạt động trong kinh doanh và marketing là cần ít nhân viên hơn, thì vấn đề có một nhân viên am hiểu và có chuyên môn về Marketing trực tuyến không phải là một khó khăn lớn đối với doanh nghiệp.
Có một kế hoạch phân bổ ngân sách hợp lý cho việc triển Marketing trực tuyến cũng là một trong những yếu tố tạo nên tính hiệu quả khi tiến hành triển khai marketing trực tuyến của doanh nghiệp. Hiện nay, việc đầu tư ngân sách cho hoạt động marketing trực tuyến của Sàn giao dịch www.dothi.net còn tương đối hạn chế. Hơn nữa, donh nghiệp chưa có kế hoạch phân bổ nguồn ngân sách cho hoạt động Marketing trực tuyến.Các khoản chi mang tính bột phát. Việc này một phần tạo nên khó khăn trong việc triển khai các kế hoạch marketing trực tuyến.
3.2.3.3 Uy tín/ thương hiệu trực tuyến
Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net còn khá non trẻ, hoạt động với vai trò là trung gian thông tin nơi mà người mua và người bán có thể đăng thông tin về sản phẩm Bất động sản miến phí( trừ mục tin hot phải trả phí). Một năm trở lại đây, số lượng người viếng thăm trang web tăng cũng như lượng người truy cập đăng ký thành viên để đăng tin ngày càng lớn. Điều đó một phần cho thấy, dothi.net đã thu hút được sự quan tâm của người truy cập và đã tạo dựng được hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, thương hiệu của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net chưa thực sự mạnh so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Bất động sản. Do đó mục tiêu của doanh nghiệp khi ứng dụng Marketing trực tuyến đó là định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.