P. HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
3.3.2 Thực trạng áp dụng và thực hiện các bước trong hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến.
hiệu quả như mong muốn và chỉ có 20% cho đánh giá là hiệu quả.
3.3.2 Thực trạng áp dụng và thực hiện các bước trong hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến. lược Marketing trực tuyến.
3.3.2.1 Mức độ thực hiện các hoạt động trong hoạch định chiến lược
Hình 3.8 Tình hình triển khai các bước trong hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Biểu đồ trên đánh giá thực trạng ứng dụng các hoạt động trong hoạch định chiến lược Marketing trực tuyến. Hiện nay doanh nghiệp đã tiến hành các bước như xác định nội dung chiến lược, xác định mục tiêu chiến lược, phân đoạn lựa chọn định chiến lược và có công tác kế hoạch hóa nguồn lực và thực thi chiến lược. Bên cạnh đó doanh nghiệp chưa tiến hành hoạt động phân tích tình thế chiến lược.
3.3.2.2 Đánh giá về Môi trường bên ngoài
Hình 3.9 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Từ kết quả trên, ta thấy rằng yếu tố môi trường bên ngoài tác động lớn nhất đến việc hoạch định chiến lước marketing của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net là yếu tố hạ tầng công nghệ. Có tới 40% số người được phỏng vấn đánh giá sự ảnh hưởng lớn lao của yếu tố công nghệ. Và mỗi yếu tố chính trị pháp luật, văn hóa xã hội, và kinh tế còn lại chiếm 20%.
3.3.2.3 Đánh giá về năng lực của Doanh nghiệp
Hình 3.10 : Năng lực hiện tại của Doanh nghiệp
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Theo kết quả điều tra, có tới 50% số người được điều tra cho biết năng lực mạnh nhất của Doanh nghiệp hiện nay là có đội ngũ nhân viên am hiểu về TMĐT và Marketing trực tuyến. Một bộ phận không nhỏ chiếm 30% cho biết một trong những năng lực hiện nay của Doanh nghiệp là có nền tảng cơ sở hạ tầng công nghệ
hiện đại. Và năng lực về tài chính cũng như thương hiệu không phải là những năng lực nổi bật của Doanh nghiệp hiện nay.
3.3.2.5 Thực trạng về xác định thị trường mục tiêu doanh nghiệp.
Hình 3.11 Thị trường mục tiêu của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Tất cả nhân viên những người được điều tra điều nắm rõ thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới đó là thì trường Hà Nội giàu tiềm năng. Với tập khách hàng là tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ.
3.3.2.6 Thực trạng về xác định mục tiêu chiến lược Marketing trực tuyến
Hình 3.12 Mục tiêu của việc triển khai Marketing trực tuyến
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Nhìn vào biểu đồ ta thấy rằng mục tiêu lớn nhất của công ty khi ứng dụng Marketing trực tuyến đó là tăng doanh thu và giảm chi phí( Tăng doanh thu chiếm 30% và mục tiêu giảm chi phí chiếm 30%).Và hai mục tiêu quảng bá và giới thiệu sản phầm mới và mục tiêu tăng hiệu quả trong quản trị khách hàng và nhà cung ứng cũng đáng được quan tâm.
3.3.2.7 Thực trạng về thực thi chiến lược Marketing trực tuyến
Hình 3.13 : Tình hình thực thi các chiến lược Marketing trực tuyến
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Từ kết quả điều tra trắc nghiệm ta có thể thấy rằng chiến lược quảng cáo trực tuyến được triển khai mạnh nhất chiếm 60%. Tiếp đó là chiến lược Marketing quan hệ công chúng điện tử với 30% và cuối cùng là chiến lược bán hàng trực tuyến không được chú trọng do mô hình của sàn giao dịch là mô hình trung gian thông tin.
Hình 3.14: Tình hình sử dụng các công cụ của Quảng cáo trực tuyến
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Từ biểu đồ trên ta thấy rằng, công cụ được đánh giá cao đó là công cụ quảng cáo qua công cụ tìm kiếm_SEM. có 30% số người được điều tra cho biết Doanh
nghiệp đang sử dụng công cụ trao đổi logo với các doanh nghiệp khác và 20% cho biết doanh nghiệp đang tiến hành công cụ banner quảng cáo. Công cụ Email marketing rất phổ biến hiện nay chưa đưcc doanh nghiệp chú trọng lựa chọn sử dụng.
Ngoài ra theo khảo sát thực tế về tinh hình sử dụng các công cụ của Quảng cáo trực tuyến, tác giả thu được các kết quả dưới đây
Hình ảnh 3.15: Trao đổi logo với www.sanbatdongsan24h.com.vn
( Nguồn: www.dothi.net)
Ngoài ra Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net còn sử dụng một trong những công cụ khá phổ biến của Marketing trực tuyến đó là Marketing qua công cụ tìm kiếm _ SEM trên www.google.com .
Hình ảnh 3.16: Quảng cáo qua SEM
( Nguồn: www.google.com.vn)
Ngoài ra www.dothi.net đã tiến hành đặt banner quảng cáo trên 2 site chuyên ngành là www.tintuconline.com.vn và www.sanotc.com
Hình 3.17. Banner của www.dothi.net tại trang www.tintuconline.com.vn
Hình 3.18 Đặt banner quảng cáo tại www.sanotc.com
(Nguồn: www.sanotc.com )
Hình 3.19: Mức độ hiệu quả của các công cụ Quảng cáo trực tuyến
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Theo đánh giá của các nhân viên được điều tra trắc nghiệm thì hầu hết các công cụ của Quảng cáo trực tuyến chưa phát huy được tính hiệu quả như mong đợi. Có tới 50% cho rằng mức độ hiệu quả là bình thường, 30% đánh giá là chưa hiệu quả và 20% đánh giá là đã hiệu quả
Hình 3.20: Tình hình ứng dụng chiến lược Marketing quan hệ công chúng điện tử
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Chiến lược Marketing công chúng điện tử không phải chiến lược trọng yếu mà doanh nghiệp lựa chọn. Theo điều tra, 60% số người cho biết Doanh nghiệp đã xây dựng cộng đồng điện tử, 30% cho biết đã xây dựng được nội dung Website và chỉ có 10% cho biết đã tổ chức các sự kiện trực tuyến. Nhưng theo phỏng vấn chuyên gia, hiện nay doanh nghiệp chưa tổ chức các sự kiện trực tuyến, đã tạo dựng một forum nhưng đó là diễn đàn hoạt động giới hạn trong nội bộ công ty.
Hình 3.21: Mức độ hiệu quả của chiến lược Marketing quan hệ công chúng điện tử
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Theo kết quả trên, mức độ hiệu quả của chiến lược Marketing quan hệ công chúng điện tử còn thấp. Có tới 50% số người được điều tra đánh giá rằng chiến lược này chưa đạt được hiệu quả, 40% cho rằng mức độ hiệu quả bình thường và chỉ có 10% thấy được tính hiệu quả của nó.
3.3.2.8 Thực trạng về nguồn lực cho chiến lược Marketing trực tuyến
Hình 3.22: Phân bổ nguồn nhân lực cho việc triển khai Marketing trực tuyến
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Việc đào tạo nguồn nhân lực có trình độ và hiểu biết về marketing là rất quan trọng. và chính doanh nghiệp cũng nhận thấy điều này. Tuy nhiên, hiện nay, doanh nghiệp mới có một nhân viên phụ trách về marketing trực tuyến và công nghệ thông tin. Công ty chưa cố phòng ban chuyên trách về lĩnh vực này. Theo điều tra, có 80% số người cho rằng việc có một bộ phận chuyên trách về marketing là cần thiết và chỉ có 10% cho rằng điều này là không cần thiết cho việc triển khai marketing trực tuyến của doanh nghiệp.
Hình 3.23: Mức độ hợp lý của việc đầu tư ngân sách cho hoạt động Markeing điện tử của Sàn giao dịch Bất động sản www.dothi.net
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Với mức ngân sách dành cho việc triển khai marketing trực tuyến, có 50% số người cho thấy mức đầu tư này bình thường, 30% số người cho đánh giá hợp lý, 10% cho thấy mức đầu tư ngân sách đó là chưa hợp lý và cũng có 10% số người thấy rằng nó rất hợp lý.
3.3.2.9 Thực trạng về thực trạng kiểm tra đánh chiến lược Marketing trực tuyến
Hình 3.24: Mức độ hiệu quả của công tác kiểm tra đánh giá
(Kết quả xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS)
Theo kết quả điều tra, 10% cho rằng doanh nghiệp chua thực hiện công tác kiểm tra đánh giá. Bên cạnh đó thì 60% số người cho rằng đã có công tác kiểm tra
đánh giá song chưa đạt được hiệu quả như mong muốn. Và một con số không nhỏ là 30% cho rằng hoạt động này đã mang lại hiệu quả.