Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự tham gia của người lao động tại công ty TNHH MTV du lịch công đoàn đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN THÀNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN THÀNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN ĐÀ NẴNG - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân, xuất phát từ yêu cầu phát sinh thực tế cơng việc để hình thành hướng nghiên cứu Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ nguyên tắc kết trình bày luận văn thu thập trình nghiên cứu trung thực chưa công bố trước Tác giả Lê Văn Thành MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sống giới thay đổi tổ chức, công ty phải đối mặt với áp lực cạnh tranh khốc liệt thị trường thay đổi nhanh chóng Hầu hết thay đổi liên quan đến xu hướng công nghệ mới, số yếu tố khác khiến cho tổ chức tìm cách trở nên linh hoạt hơn, thích ứng cạnh tranh Có thể nói nguồn nhân lực tài sản quan trọng tổ chức (Cotton, 1993) thu hút tham gia người lao động có ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất tổ chức Do đó, tạo tổ chức mà thành viên cảm thấy có trách nhiệm tham gia vào thành công tổ chức cách tiếp cận hấp dẫn hiệu để quản lý (Lawler, 1992) Sự thay đổi yếu tố văn hóa tổ chức có tác động đáng kể đến nhân viên bao gồm tăng doanh thu, định tốt giải vấn đề hiệu Sự tham gia người lao động trạng thái nhận dạng tâm lý với công việc mức độ quan trọng công việc tiềm thức người Từ quan điểm tổ chức, coi chìa khóa để mở khóa động lực nhân viên tăng suất lao động Từ quan điểm cá nhân, tham gia cơng việc xem chìa khóa cho động lực, hiệu suất, phát triển cá nhân hài lòng nơi làm việc Sự tham gia người lao động khiến tăng cường hiệu suất làm việc cá nhân cách thúc đẩy họ nỗ lực sử dụng sáng tạo họ để giải vấn đề cách hiệu Một nghiên cứu nhà quản lý điều dưỡng Singapore phát nhà lãnh đạo tốt trao quyền cho nhân viên họ cách cho phép họ tham gia vào định, khiến nhân viên cảm thấy công việc quan trọng họ từ gia tăng tham gia công việc Sự tham gia công việc cao liên quan đến vắng mặt giảm tỷ lệ việc thấp Nhận thức tầm quan trọng việc khuyến khích tham gia người lao động, nhiều doanh nghiệp trọng vào công tác phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên việc thực cơng tác cịn có nhiều bất cập nhiều nguyên nhân Một nguyên nhân doanh nghiệp chưa có tầm nhìn phương pháp khuyến khích tham gia người lao động cách có hệ thống xuyên suốt trình hoạt động hết tìm yếu tố tác động đến tham gia người lao động để từ có phương pháp chiến lược nguồn nhân lực rõ ràng từ giúp doanh nghiệp phát triển tốt Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng q trình phát triển quy mơ lẫn chất lượng Vấn đề thu hút tham gia người lao động công ty ban lãnh đạo công ty trọng từ thành lập, nhiên đến chưa đạt kết kỳ vọng Các sách để khuyến khích tham gia người lao động chưa phù hợp, không nhận tham gia mạnh mẽ dẫn đến hiệu kinh doanh công ty không cao Trước áp lực áp lực việc nghiên cứu sở khoa học cho việc hoạch định giải pháp tăng cường tham gia người lao động cơng ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng cần thiết Từ lý trên, tác giả thấy tính thực tế việc nghiên cứu đề tài cấp thiết, tác giả định chọn đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động Công ty TNHH MTV Du lịch Công đồn Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục tiêu sau: Tìm hiểu, phân tích, đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động Công ty TNHH thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng Đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng cường tham gia người lao động Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố tác động đến tham gia người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng • Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến tham gia người lao động tổ chức - Về không gian: Nghiên cứu kiểm định cho trường hợp Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng Trong đó, đối tượng khảo sát cán bộ, công nhân viên làm việc Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng - Về thời gian: nghiên cứu thực thời gian từ tháng năm 2018 đến tháng 12 năm 2018 Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết tham gia người lao động Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu hàm ý quản trị Phương pháp nghiên cứu Quá trình nghiên cứu sử dụng chủ yếu phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng) Nghiên cứu định tính sử dụng nhằm xây dựng mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến tham gia tổ chức nhân viên – Nghiên cứu trường hợp Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng địa bàn thành phố Đà Nẵng, gồm giai đoạn: Nghiên cứu định lượng thực nhằm đánh giá độ tin cậy thang đo; kiểm định mơ hình lý thuyết nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến tham gia tổ chức Dựa vào kết thu tác giả tiến hành tổng hợp lại rút kết luận nhân tố có ảnh hưởng đến tham gia người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng, từ đưa định hướng giúp Cơng ty hồn thiện sách nhân Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Một là, hệ thống hóa lý thuyết yếu tố tác động đến tham gia người lao động với tổ chức Hai là, phát triển hệ thống thang đo yếu tố ảnh hưởng tham gia người lao động với tổ chức, bổ sung vào hệ thống thang đo sở Việt Nam Tổng quan tài liệu nghiên cứu a) Nghiên cứu “Factors affecting employees’ job involvement in fast food industry” Gan Chia Seng cộng (2012) Nghiên cứu hệ thống khái niệm tham gia người lao động đưa yếu tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động 10 lĩnh vực công nghiệp thực phẩm Nghiên cứu đến kết luận yếu tố: Động lực, yếu tố cá nhân, đào tạo, đặc điểm cơng việc có ảnh hưởng đến tham gia người lao động Nghiên cứu cho thấy nhân viên thực tham gia vào công việc có khả cảm nhận tổ chức tích cực hơn, họ có niềm tin lớn tổ chức Tuyên bố ngụ ý công việc cao liên quan đến nhân viên xem công việc họ quan trọng họ, họ nhận cơng việc trung tâm sống họ Kết là, nhân viên đánh giá cao không công việc họ, mà toàn tổ chức Họ đóng góp cho cơng ty cách nỗ lực giúp tổ chức phát triển đạt mục tiêu đề Nói cách khác, tham gia cơng việc nhân viên kích thích nhân viên tự nguyện thực cơng việc họ, dẫn đến hiệu suất tốt Động lực Các yếu tố cá nhân Đào tạo Sự tham gia nhân viên Đặc điểm cơng việc Hình 1: Mơ hình yếu tổ ảnh hưởng đến tham gia người lao động Gan Chia Seng cộng (2012) b) Nghiên cứu “Analysis the Factors impact on the Job Involvement and Organizational Commitment” Ha-Young, Hyun Nghiên cứu đưa tham gia người lao động có tác động tới hài lịng cơng việc với cam kết tổ chức Theo đó, tham gia người lao động cao đồng nghĩa với việc nhân viên hài lòng PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin kính chào anh, chị làm việc Công ty TNHH thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng Tơi là: Lê Văn Thành, học viên cao học lớp K34.QTR.ĐN, thực luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế Đà Nẵng Nhằm có cở sở đề xuất số giải pháp giúp ích cho Cơng ty việc tìm nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động thời gian đến, kính mong anh (chị) dành chút thời gian cho ý kiến đánh giá nội dung Tôi xin cam kết thông tin mà Anh/Chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói khơng sử dụng cho mục đích khác PHẦN A: THƠNG TIN VỀ ĐÁP VIÊN Bộ phận cơng tác : …………………………………………… Anh chị đánh dấu X vào ô câu trả lởi phù hợp với lựa chọn Giới tính: Độ tuổi 1 Nam 2 Nữ 1 30 tuổi 2 31 – 50 tuổi 3 Trên 50 tuổi Chức vụ 1 Ban giám đốc 2 Trưởng/phó phịng 3 Nhân viên Anh chị làm việc công ty bao lâu? 1 Dưới năm 2 Từ đến 10 năm 3 Từ 11 đến 15 năm 4 Trên 15 năm Trình độ chuyên môn nghiệp vụ 1 Sau đại học 2 Đại học 3 Cao đẳng 4 Trung cấp Thu nhập 1 triệu/tháng 2 – 10 triệu/tháng 3 10 – 15 triệu/tháng 4 15 triệu/tháng Từ làm anh/chị chuyển chỗ làm lần? 1 Chưa lần 2 Từ 1-2 lần 3 Trên lần PHẦN B: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA Anh/Chị trả lời đánh dấu (x) vào ô số tương ứng mà anh (chị) thấy phù hợp tiêu chí, theo mức độ từ 1-5 để rõ: Nội dung Câu hỏi Rất đồng ý STT Đồng ý 5: Rất đồng ý Bình thường 4: Đồng ý 3: Bình thường Không đồng ý 2: Không đồng ý Rất không đồng ý 1: Rất không đồng ý 5 5 Phần – Động lực DL1 DL2 DL3 DL4 Chính sách khen thưởng công ty kịp thời, rõ ràng, công bằng, công khai Lãnh đạo công ty đánh giá lực nhân viên Công ty tạo nhiều hội phát triển cho nhân viên Mức lương cạnh tranh so với công việc tương tự tổ chức khác Phần 2: yếu tố cá nhân YTCN Tơi thấy thân có cảm xúc ổn định YTCN Tơi thấy thân người cởi mở hịa đồng YTCN Tơi thấy thân người có trí tưởng tượng sáng tạo YTCN Tơi thấy người thích hợp tác với người khác YTCN Tôi lên kế hoạch thực theo kế hoạch 5 5 5 5 5 5 5 Phần 3: Đào tạo thăng tiến 1 1 DTTT1 DTTT2 DTTT3 Công ty tạo hội thăng tiến công cho nhân viên Có nhiều hội thăng tiến cho nhân viên Nhân viên đào tạo bồi dưỡng kỹ cần thiết cho công việc Phần 4: Đặc điểm công việc BCCV 1 BCCV BCCV BCCV Cơng việc tơi địi hỏi nhiều kỹ Cơng việc tơi có vai trị quan trọng cơng ty Công việc phù hợp với khả Cơng việc có nhiều yếu tố thử thách thú vị Phần 5: Điều kiện làm việc DKLV Nơi làm việc đảm bảo an toàn thoải 1 DKLV mái Được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc DKLV DKLV Thời gian làm việc phù hợp Thời gian lại từ nhà đến quan thuận tiện 5 Phần 6: Sự tham gia 2 2 STG1 Tơi hài lịng với công việc STG2 Công việc quan trọng với 5 STG3 Tơi thực người cầu tồn cơng việc Tơi gắn bó với cơng việc tại, STG4 nghĩ điều khó thay đổi Theo Anh/Chị có cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố ảnh hướng đến tham gia người lao động khơng? Nếu có vui lòng ghi ý kiến bên Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC DỮ LIỆU THÔ TỪ SPSS I KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Giới tính Frequency Giới tính Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam Nữ Total Statistics Giới tính N Valid 51 54 105 105 48.6 51.4 100.0 48.6 51.4 100.0 48.6 100.0 Missing 1.51 Mean Độ tuổi Frequency Tuổi Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 30 31-50 Trên 50 Total 51 48 105 48.6 45.7 5.7 100.0 48.6 45.7 5.7 100.0 48.6 94.3 100.0 Statistics Tuổi N Valid Missing 105 1.57 Mean Thâm niên Thâm niên Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới năm - 10 năm 11 - 15 năm Trên 15 năm Total 45 48 105 42.9 45.7 2.9 8.6 100.0 42.9 45.7 2.9 8.6 100.0 42.9 88.6 91.4 100.0 Statistics Thâm niên Valid N Missing Mean Trình độ 105 1.77 Trình độ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Total 42 35 25 105 2.9 40.0 33.3 23.8 100.0 2.9 40.0 33.3 23.8 100.0 Frequency Thu nhập Percent Valid Percent 2.9 42.9 76.2 100.0 Statistics Trình độ Valid Missing N Mean 105 2.78 Thu nhập Cumulative Percent Valid Dưới triệu - 10 triệu 11 - 15 triệu Trên 15 triệu Total 13 75 13 105 Statistics Thu nhập N Mean Valid Missing 105 2.08 12.4 71.4 12.4 3.8 100.0 12.4 71.4 12.4 3.8 100.0 12.4 83.8 96.2 100.0 Số lần chuyển việc Số lần chuyển việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Chưa lần - lần Trên lần Total 76 22 105 Statistics Số lần chuyển việc Valid N Missing Mean II 72.4 21.0 6.7 100.0 72.4 21.0 6.7 100.0 72.4 93.3 100.0 105 1.34 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Động lực Cronbach's Alpha 920 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 920 N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item DL1 DL2 DL3 DL4 10.46 10.51 10.22 10.04 6.866 6.868 6.461 6.864 Total Correlation 771 853 872 769 Các yếu tố cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 878 879 Correlation 720 765 795 727 Deleted 911 884 875 911 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item YTCN1 YTCN2 YTCN3 YTCN4 YTCN5 13.97 14.04 14.11 14.04 13.86 13.201 12.633 11.737 11.595 13.681 Total Correlation 687 674 764 774 666 Correlation 513 524 679 715 529 Deleted 858 861 839 837 863 Đào tạo thăng tiến Cronbach's Alpha 879 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 881 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item DTTT1 DTTT2 DTTT3 7.55 7.39 7.46 2.596 2.471 3.020 Total Correlation 725 862 727 Correlation 584 746 605 Deleted 872 739 865 Đặc điểm công việc Cronbach's Alpha 752 BCCV1 BCCV2 BCCV3 BCCV4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 763 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item 10.50 10.55 10.67 10.13 5.425 5.327 5.071 5.136 Total Correlation 405 506 628 695 Correlation 247 358 431 485 Deleted 782 718 650 622 Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 926 Cronbach's Alpha 923 DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's if Item Deleted Multiple Alpha if Item Scale Mean if Item N of Items Deleted 11.19 11.17 11.05 11.16 6.867 6.740 7.296 8.137 Total Correlation 794 881 866 775 Correlation 722 843 838 705 Deleted 914 880 887 918 Sự tham Gia • Lần 1: Cronbach's Alpha 326 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 786 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item STG1 STG2 STG3 STG4 11.86 11.02 11.78 11.71 • N of Items 41.893 5.615 40.788 40.783 Total Correlation 321 302 519 465 Correlation 480 135 626 638 Deleted 266 862 223 228 Lần 2: Cronbach's Alpha 862 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 866 Item-Total Statistics STG1 STG3 STG4 III Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item 7.42 7.34 7.28 2.553 2.862 2.586 Total Correlation 688 758 784 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH EFA Các biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig DTTT2 DTTT1 YTCN5 DTTT3 BCCV1 DKLV2 DKLV3 DKLV1 DKLV4 DL2 DL3 DL4 DL1 YTCN2 YTCN1 YTCN3 YTCN4 BCCV3 BCCV2 BCCV4 Correlation 475 606 636 Rotated Component Matrixa Component 846 791 726 700 671 898 853 761 759 841 808 725 723 501 855 1821.195 190 000 839 647 626 548 829 801 750 Deleted 862 796 764 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Total Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative Total % of Variance Cumulative % 2.369 78.976 78.976 395 13.152 92.128 236 7.872 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis IV Model 720 154.337 000 2.369 78.976 % 78.976 KÊT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN ANOVAa Sum of Squares df Mean Square F Sig .000b Regression 48.903 9.781 60.585 Residual 15.982 99 161 Total 64.885 104 a Dependent Variable: X0_STG b Predictors: (Constant), X5_BCCV, X2_DKLV, X1_DTTT, X4_YTCN, X3_DL Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig B (Constant) 189 X1_DTTT 245 X2_DKLV 369 X3_DL 376 X4_YTCN -.094 X5_BCCV 071 a Dependent Variable: X0_STG Std Error 230 069 061 069 062 058 Beta 244 414 407 -.110 070 822 3.556 6.027 5.467 -1.510 1.237 413 001 000 000 134 219 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu nước [1] Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức [2] Lê Văn Huy (2009), Bài giảng lý thuyết nghiên cứu khoa học, Đại học Kinh [3] tế - Đại học Đà Nẵng Dale Carnegie, Tài liệu chuyên sâu – “Những yếu tố gắn kết đội ngũ tầm [4] quan trọng chúng”, 2015 Trần Kim Dung (2011), “Thực trạng sách lương, thưởng số gợi ý cho DN”, Kỷ yếu Ngày nhân VN 2011, NXB Thông tin Truyền thông, TP.HCM, tr 128-131  Tài liệu nước [5] Aamir A c (2008) Impact of job involvement on in-role job performance and organizational citizenship behavior Institute of [6] Behavioral and Applied Management 169-184 Akhtar, M F., All, K., Sadaqat, s., & Hafeez, s (2011) Extent of training in Banks and its Impact on employees’ motivation and involvement in job Interdisciplinary Journal of Contemporary [7] Research in Business, 2(12), 793- 806 Barlett, K R (2001) The Relationship between Training and Organizational Commitment: A Study in the Health Care Field [8] Human Resource Development Quarterly, 12(4), 335-352 Bullock, E E (2006) Self-Directed Search Interest Profile Elevation, Big Five Personality Factors, and Interest Secondary Constructs in a College Career Course from [9] Retrieved August 20, 2011, http://etd.lib.fsu.edu/theses/submitted/etd-05012006 200420/unrestricted/BullockEDissertation.pdf Chen and Chiu (2009) The Mediating Role of Job Involvement in the Relationship Between Job Characteristics and Organizational Citizenship Behavior The Journal of Social Psychology, 149(4), 474494 [10] Go vender, s & Parumasur, s B (2010) The Relationship between Employee Motivation and Job Involvement SAJEMS NS, 13(3), 237-253 [11] Hung, L M (2008) Research on How Training Influences Administrative Staff Job Involvement and Organizational Commitment The Journal of Human Resource and Adult Learning, 4(2), 115-121 [12] Gordana Gavrić (2016) The involvement of employees as a flexibility factor of companies in the Republic of Serbia [13] Ha-Young, Hyun (2015) Analysis the Factors impact on the Job Involvement and Organizational Commitmen [14] Gaudence Mkasile (2014) Factors influencing employee involvement and job satisfaction in Dar es Salaam [15] Fazna Mansoor Zubair Hassan (2016) Factors Influencing Employee involvement in Telecommunication Network Provider in Maldives” [16] Huselid, M A., & Day, N E (1991) Organisational Commitment, Job Involvement, and Turnover: A Substantive and Methodological Analysis Journal of Applied Psychology, 76(3), 380-391 [17] John, o p., Donahue, E M., & Kentle, R E (1991) The Big Five Inventory— Versions 4a and 54 Berkeley, CA: University of California, Berkeley, Institute of Personality and Social Research [18] Kandasamy, I & Sreekumar, A (2009) WRKLFQUAL: A Tool for Measuring Quality of Work, Research and Practice in Human Resource Management, 17(1), 59-70 [19] Kang, D (2007) Perceived Organisational Justice as a Predictor of Employees’ Motivation to Participate in Training, Research and Practice in Human Resource Management, 15(1), 89-107 [20] Kanungo, R (1982) Measurement of job and work involvement Journal of Applied Psychology, 67, 341-349 [21] Karia, N., & Asaari, M H A H (2006) The effects of total quality management practices on employees’ work-related attitudes The TQM Magazine, 18(1), 30-43  Trang web [22] https://www.thebalancecareers.com/employee-involvement-1918100 [23] http://www.businessdictionary.com/definition/employee- involvement.html [24] https://www.slideshare.net/ujjmishra1/employee-involvement-28839988 [25] http://www.hrmguide.co.uk/employee_relations/employee[26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] involvement.htm http://careerbuilder.vn http://www.luanvanmienphi.com http://xemtailieu.com http://luanvan.com www.academia.edu http://www.slideshare.net http://smallbusiness.chron.com http://timtailieu.vn http://toc.123doc.org ... 2.5.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động công ty TNHH thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng Mục đích nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động cơng ty TNHH MTV. ..ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN THÀNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC... nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố tác động đến tham gia người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng • Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: nghiên cứu ảnh