Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự tham gia của người lao động tại công ty TNHH MTV du lịch công đoàn đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN THÀNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN THÀNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN ĐÀ NẴNG - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân, xuất phát từ yêu cầu phát sinh thực tế cơng việc để hình thành hướng nghiên cứu Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ nguyên tắc kết trình bày luận văn thu thập trình nghiên cứu trung thực chưa công bố trước Tác giả Lê Văn Thành MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bố cục đề tài Phương pháp nghiên cứu .4 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu .4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.SỰ THAM GIA (INVOLVEMENT) CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC .9 1.1.1 Khái niệm tham gia người lao động với tổ chức .9 1.1.2 Ý nghĩa việc xây dựng trì tham gia người lao động .16 1.2 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 17 1.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ THAM GIA VỚI CÁC THÁI ĐỘ KHÁC 19 1.3.1 Thái độ thái độ chủ yếu nơi làm việc 19 1.3.2 Mối quan hệ tham gia thái độ khác nơi làm việc 22 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 24 2.1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 24 2.1.1 Sự hình thành phát triển 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .25 2.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 27 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 2.2.1 Quy trình nghiên cứu .29 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 2.2.3 Các giả thuyết nghiên cứu .30 2.3.XÂY DỰNG THANG ĐO CHO CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU .34 2.3.1 Biến độc lập - Động lực 34 2.3.2 Biến độc lập - Các yếu tố cá nhân 35 2.3.3 Biến độc lập - Đào tạo thăng tiến .36 2.3.4 Biến độc lập - Đặc điểm công việc .38 2.3.5 Biến độc lập - Điều kiện làm việc 39 2.4.NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 40 2.4.1 Mục tiêu nghiên cứu 40 2.4.2 Thu thập phân tích liệu 40 2.5.NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 42 2.5.1 Thiết kế nghiên cứu định lượng 42 2.5.2 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 43 2.5.3 Kích thước mẫu .43 2.5.4 Thiết kế bảng câu hỏi 44 2.5.5 Phương pháp phân tích liệu 44 2.5.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động công ty TNHH thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng .45 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 48 3.1.KHÁI QUÁT VỀ MẪU 48 3.1.1 Giới tính 48 3.1.2 Trình độ học vấn 49 3.1.3 Thời gian làm việc 50 3.1.4 Độ tuổi 51 3.1.5 Số lần chuyển việc 52 3.2.KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA .52 3.2.1 Thang đo thuộc yếu tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động 54 3.2.2 Thang đo Sự tham gia người lao động 56 3.3.PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 58 3.3.1 Thang đo thuộc yếu tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động 59 3.3.2 Phân tích EFA biến số tham gia .61 3.4.MÔ HÌNH HIỆU CHỈNH .61 3.5.PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN 62 3.5.1 Xem xét ma trận tương quan Pearson nhân tố 63 3.5.2 Sự phù hợp mơ hình hồi quy đa biến 63 3.5.3 Kiểm tra tượng tự tương quan .65 3.5.4 Hệ số hồi quy thống kê đa cộng tuyến .65 3.5.5 Kiểm định giả thuyết mơ hình 67 3.6.PHÂN TÍCH MƠ TẢ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TỪ MƠ HÌNH HỒI QUY 68 3.6.1 Yếu tố “Đào tạo thăng tiến” 68 3.6.2 Yếu tố “Điều kiện làm việc” 69 3.6.3 Yếu tố “Động lực” 70 3.7.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG 70 3.7.1 Tóm tắt nghiên cứu 70 3.7.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao tham gia người lao động 73 3.8.HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 77 3.8.1 Những hạn chế nghiên cứu .77 3.8.2 Hướng nghiên cứu 77 PHỤ LỤC .79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 2.1 2.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 Tên bảng Tình hình lao động Công ty qua năm từ 2014 đến 2018 Số lượng lao động phân theo giới tính năm 2018 Tình hình lao động theo độ tuổi Cơng ty qua năm Tình hình lao động theo trình độ chuyên môn Công ty Thang đo biến Động lực Thang đo biến Các yếu tố cá nhân Thang đo biến đạo tạo thăng tiến Thang đo biến đặc điểm công việc Thang đo biến điều kiện làm việc Thang đo biến ảnh hưởng đến tham gia người lao động Thang đo thức biến ảnh hưởng đến tham gia người lao động Bảng thơng tin giới tính mẫu nghiên cứu Thơng tin trình độ học vấn mẫu nghiên cứu Thông tin thời gian làm việc mẫu nghiên cứu Thông tin độ tuổi mẫu nghiên cứu Thông tin số lần chuyển việc mẫu nghiên cứu Đánh giá hệ số tin cậy thang đo “Động lực” Đánh giá hệ số tin cậy thang đo “Các yếu tố cá nhân” Đánh giá hệ số tin cậy thang đo “Đào tạo – Thăng tiến” Đánh giá hệ số tin cậy thang đo “Đặc điểm công việc” Đánh giá hệ số tin cậy thang đo “Điều kiện làm việc” Đánh giá hệ số tin cậy thang đo “Sự tham gia” Đánh giá hệ số tin cậy thang đo “Sự tham gia” sau loại biến Kết phân tích EFA biến số ảnh hưởng đến Trang 27 27 28 28 35 36 37 39 39 41 46 48 49 50 51 52 54 54 55 55 56 56 57 59 Số hiệu Tên bảng Trang 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 tham gia KMO and Bartlett's Test Total Variance Explained Xem xét tương quan Pearson nhân tố Phân tích ANOVA phù hợp phân tích hồi quy Hệ số phù hợp mơ hình Hệ số hồi quy thống kê đa cộng tuyến Kết kiểm định giả thuyết thống kê mức độ ảnh 61 61 63 64 64 65 3.20 hưởng nhân tố tới tham gia người lao 67 3.21 3.22 3.23 3.24 4.1 động Giá trị trung bình tương ứng với mức ý nghĩa Đánh giá yếu tố “đào tạo thăng tiến” Đánh giá yếu tố “điều kiện làm việc” Đánh giá yếu tố “động lực” Mức độ ảnh hưởng nhân tố 68 69 69 70 72 bảng DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Tên hình Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Quy trình nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu đề xuất Tỷ lệ giới tính mẫu nghiên cứu Tỷ lệ trình độ học vấn mẫu nghiên cứu Tỷ lệ Thâm niên làm việc mẫu nghiên cứu Tỷ lệ độ tuổi mẫu nghiên cứu Tỷ lệ Số lần chuyển công việc mẫu nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu sau phân tích đánh giá thang đo Trang 26 29 30 48 49 50 51 52 62 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin kính chào anh, chị làm việc Cơng ty TNHH thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng Tôi là: Lê Văn Thành, học viên cao học lớp K34.QTR.ĐN, thực luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế Đà Nẵng Nhằm có cở sở đề xuất số giải pháp giúp ích cho Cơng ty việc tìm nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động thời gian đến, kính mong anh (chị) dành chút thời gian cho ý kiến đánh giá nội dung Tôi xin cam kết thông tin mà Anh/Chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói khơng sử dụng cho mục đích khác PHẦN A: THÔNG TIN VỀ ĐÁP VIÊN Bộ phận công tác : …………………………………………… Anh chị đánh dấu X vào ô câu trả lởi phù hợp với lựa chọn Giới tính: 1 Nam 2 Nữ Độ tuổi 1 30 tuổi 2 31 – 50 tuổi 3 Trên 50 tuổi Chức vụ 1 Ban giám đốc 2 Trưởng/phó phịng 3 Nhân viên Anh chị làm việc công ty bao lâu? 1 Dưới năm 2 Từ đến 10 năm 3 Từ 11 đến 15 năm 4 Trên 15 năm Trình độ chun mơn nghiệp vụ 1 Sau đại học 2 Đại học 3 Cao đẳng 4 Trung cấp Thu nhập 1 triệu/tháng 2 – 10 triệu/tháng 3 10 – 15 triệu/tháng 4 15 triệu/tháng Từ làm anh/chị chuyển chỗ làm lần? 1 Chưa lần 2 Từ 1-2 lần 3 Trên lần PHẦN B: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA Anh/Chị trả lời đánh dấu (x) vào ô số tương ứng mà anh (chị) thấy phù hợp tiêu chí, theo mức độ từ 1-5 để rõ: Nội dung Câu hỏi Rất đồng ý STT Đồng ý 5: Rất đồng ý Bình thường 4: Đồng ý 3: Bình thường Khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý Rất không đồng ý 1: Rất không đồng ý 5 5 Phần – Động lực DL1 DL2 DL3 DL4 Chính sách khen thưởng cơng ty kịp thời, rõ ràng, công bằng, công khai Lãnh đạo công ty đánh giá lực nhân viên Công ty tạo nhiều hội phát triển cho nhân viên Mức lương cạnh tranh so với công việc tương tự tổ chức khác Phần 2: yếu tố cá nhân YTCN Tôi thấy thân có cảm xúc ổn định YTCN Tơi thấy thân người cởi mở hịa đồng YTCN Tơi thấy thân người có trí tưởng tượng sáng tạo YTCN Tơi thấy người thích hợp tác với người khác YTCN Tôi lên kế hoạch thực theo kế hoạch 5 5 5 5 5 5 5 Phần 3: Đào tạo thăng tiến 1 1 DTTT1 DTTT2 DTTT3 Công ty tạo hội thăng tiến cơng cho nhân viên Có nhiều hội thăng tiến cho nhân viên Nhân viên đào tạo bồi dưỡng kỹ cần thiết cho công việc Phần 4: Đặc điểm công việc BCCV 1 BCCV BCCV BCCV Cơng việc tơi địi hỏi nhiều kỹ Cơng việc tơi có vai trị quan trọng công ty Công việc phù hợp với khả tơi Cơng việc có nhiều yếu tố thử thách thú vị Phần 5: Điều kiện làm việc DKLV Nơi làm việc đảm bảo an toàn thoải 1 DKLV mái Được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc DKLV DKLV Thời gian làm việc phù hợp Thời gian lại từ nhà đến quan thuận tiện 5 Phần 6: Sự tham gia 2 2 STG1 Tơi hài lịng với cơng việc STG2 Công việc quan trọng với 5 STG3 Tôi thực người cầu tồn cơng việc Tơi gắn bó với công việc tại, STG4 tơi nghĩ điều khó thay đổi Theo Anh/Chị có cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố ảnh hướng đến tham gia người lao động khơng? Nếu có vui lịng ghi ý kiến bên Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC DỮ LIỆU THÔ TỪ SPSS I KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Giới tính Frequency Giới tính Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam Nữ Total Statistics Giới tính N Valid 51 54 105 105 48.6 51.4 100.0 48.6 51.4 100.0 48.6 100.0 Missing 1.51 Mean Độ tuổi Frequency Tuổi Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 30 31-50 Trên 50 Total 51 48 105 48.6 45.7 5.7 100.0 48.6 45.7 5.7 100.0 48.6 94.3 100.0 Statistics Tuổi N Valid Missing 105 1.57 Mean Thâm niên Thâm niên Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới năm - 10 năm 11 - 15 năm Trên 15 năm Total 45 48 105 42.9 45.7 2.9 8.6 100.0 42.9 45.7 2.9 8.6 100.0 42.9 88.6 91.4 100.0 Statistics Thâm niên Valid N Missing Mean 105 1.77 Trình độ Trình độ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Total 42 35 25 105 2.9 40.0 33.3 23.8 100.0 2.9 40.0 33.3 23.8 100.0 Frequency Thu nhập Percent Valid Percent 2.9 42.9 76.2 100.0 Statistics Trình độ Valid Missing N Mean 105 2.78 Thu nhập Cumulative Percent Valid Dưới triệu - 10 triệu 11 - 15 triệu Trên 15 triệu Total 13 75 13 105 Statistics Thu nhập N Mean Valid Missing 105 2.08 12.4 71.4 12.4 3.8 100.0 12.4 71.4 12.4 3.8 100.0 12.4 83.8 96.2 100.0 Số lần chuyển việc Số lần chuyển việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Chưa lần - lần Trên lần Total 76 22 105 Statistics Số lần chuyển việc Valid N Missing Mean II 72.4 21.0 6.7 100.0 72.4 21.0 6.7 100.0 72.4 93.3 100.0 105 1.34 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Động lực Cronbach's Alpha 920 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 920 N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item DL1 DL2 DL3 DL4 10.46 10.51 10.22 10.04 6.866 6.868 6.461 6.864 Total Correlation 771 853 872 769 Các yếu tố cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 878 879 Correlation 720 765 795 727 Deleted 911 884 875 911 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item YTCN1 YTCN2 YTCN3 YTCN4 YTCN5 13.97 14.04 14.11 14.04 13.86 13.201 12.633 11.737 11.595 13.681 Total Correlation 687 674 764 774 666 Correlation 513 524 679 715 529 Deleted 858 861 839 837 863 Đào tạo thăng tiến Cronbach's Alpha 879 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 881 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item DTTT1 DTTT2 DTTT3 7.55 7.39 7.46 2.596 2.471 3.020 Total Correlation 725 862 727 Correlation 584 746 605 Deleted 872 739 865 Đặc điểm công việc Cronbach's Alpha 752 BCCV1 BCCV2 BCCV3 BCCV4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 763 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item 10.50 10.55 10.67 10.13 5.425 5.327 5.071 5.136 Total Correlation 405 506 628 695 Correlation 247 358 431 485 Deleted 782 718 650 622 Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 926 Cronbach's Alpha 923 DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's if Item Deleted Multiple Alpha if Item Scale Mean if Item N of Items Deleted 11.19 11.17 11.05 11.16 6.867 6.740 7.296 8.137 Total Correlation 794 881 866 775 Correlation 722 843 838 705 Deleted 914 880 887 918 Sự tham Gia  Lần 1: Cronbach's Alpha 326 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 786 N of Items Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item STG1 STG2 STG3 STG4 11.86 11.02 11.78 11.71 41.893 5.615 40.788 40.783 Total Correlation 321 302 519 465 Correlation 480 135 626 638 Deleted 266 862 223 228  Lần 2: Cronbach's Alpha 862 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 866 Item-Total Statistics STG1 STG3 STG4 III Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Multiple Alpha if Item 7.42 7.34 7.28 2.553 2.862 2.586 Total Correlation 688 758 784 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH EFA Các biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig DTTT2 DTTT1 YTCN5 DTTT3 BCCV1 DKLV2 DKLV3 DKLV1 DKLV4 DL2 DL3 DL4 DL1 YTCN2 YTCN1 YTCN3 YTCN4 BCCV3 BCCV2 BCCV4 Correlation 475 606 636 Rotated Component Matrixa Component 846 791 726 700 671 898 853 761 759 841 808 725 723 501 855 1821.195 190 000 839 647 626 548 829 801 750 Deleted 862 796 764 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Total Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative Total % of Variance Cumulative % 2.369 78.976 78.976 395 13.152 92.128 236 7.872 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis IV Model 720 154.337 000 2.369 78.976 % 78.976 KÊT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN ANOVAa Sum of Squares df Mean Square F Sig .000b Regression 48.903 9.781 60.585 Residual 15.982 99 161 Total 64.885 104 a Dependent Variable: X0_STG b Predictors: (Constant), X5_BCCV, X2_DKLV, X1_DTTT, X4_YTCN, X3_DL Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig B (Constant) 189 X1_DTTT 245 X2_DKLV 369 X3_DL 376 X4_YTCN -.094 X5_BCCV 071 a Dependent Variable: X0_STG Std Error 230 069 061 069 062 058 Beta 244 414 407 -.110 070 822 3.556 6.027 5.467 -1.510 1.237 413 001 000 000 134 219 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu nước [1] Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức [2] Lê Văn Huy (2009), Bài giảng lý thuyết nghiên cứu khoa học, Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng [3] Dale Carnegie, Tài liệu chuyên sâu – “Những yếu tố gắn kết đội ngũ tầm quan trọng chúng”, 2015 [4] Trần Kim Dung (2011), “Thực trạng sách lương, thưởng số gợi ý cho DN”, Kỷ yếu Ngày nhân VN 2011, NXB Thông tin Truyền thông, TP.HCM, tr 128-131  Tài liệu nước [5] Aamir A c (2008) Impact of job involvement on in-role job performance and organizational citizenship behavior Institute of Behavioral and Applied Management 169-184 [6] Akhtar, M F., All, K., Sadaqat, s., & Hafeez, s (2011) Extent of training in Banks and its Impact on employees’ motivation and involvement in job Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 2(12), 793- 806 [7] Barlett, K R (2001) The Relationship between Training and Organizational Commitment: A Study in the Health Care Field Human Resource Development Quarterly, 12(4), 335-352 [8] Bullock, E E (2006) Self-Directed Search Interest Profile Elevation, Big Five Personality Factors, and Interest Secondary Constructs in a College Career Course from Retrieved August 20, 2011, http://etd.lib.fsu.edu/theses/submitted/etd-05012006 200420/unrestricted/BullockEDissertation.pdf [9] Chen and Chiu (2009) The Mediating Role of Job Involvement in the Relationship Between Job Characteristics and Organizational Citizenship Behavior The Journal of Social Psychology, 149(4), 474494 [10] Go vender, s & Parumasur, s B (2010) The Relationship between Employee Motivation and Job Involvement SAJEMS NS, 13(3), 237-253 [11] Hung, L M (2008) Research on How Training Influences Administrative Staff Job Involvement and Organizational Commitment The Journal of Human Resource and Adult Learning, 4(2), 115-121 [12] Gordana Gavrić (2016) The involvement of employees as a flexibility factor of companies in the Republic of Serbia [13] Ha-Young, Hyun (2015) Analysis the Factors impact on the Job Involvement and Organizational Commitmen [14] Gaudence Mkasile (2014) Factors influencing employee involvement and job satisfaction in Dar es Salaam [15] Fazna Mansoor Zubair Hassan (2016) Factors Influencing Employee involvement in Telecommunication Network Provider in Maldives” [16] Huselid, M A., & Day, N E (1991) Organisational Commitment, Job Involvement, and Turnover: A Substantive and Methodological Analysis Journal of Applied Psychology, 76(3), 380-391 [17] John, o p., Donahue, E M., & Kentle, R E (1991) The Big Five Inventory— Versions 4a and 54 Berkeley, CA: University of California, Berkeley, Institute of Personality and Social Research [18] Kandasamy, I & Sreekumar, A (2009) WRKLFQUAL: A Tool for Measuring Quality of Work, Research and Practice in Human Resource Management, 17(1), 59-70 [19] Kang, D (2007) Perceived Organisational Justice as a Predictor of Employees’ Motivation to Participate in Training, Research and Practice in Human Resource Management, 15(1), 89-107 [20] Kanungo, R (1982) Measurement of job and work involvement Journal of Applied Psychology, 67, 341-349 [21] Karia, N., & Asaari, M H A H (2006) The effects of total quality management practices on employees’ work-related attitudes The TQM Magazine, 18(1), 30-43  Trang web [22] https://www.thebalancecareers.com/employee-involvement-1918100 [23] http://www.businessdictionary.com/definition/employeeinvolvement.html [24] https://www.slideshare.net/ujjmishra1/employee-involvement-28839988 [25] http://www.hrmguide.co.uk/employee_relations/employee[26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] involvement.htm http://careerbuilder.vn http://www.luanvanmienphi.com http://xemtailieu.com http://luanvan.com www.academia.edu http://www.slideshare.net http://smallbusiness.chron.com http://timtailieu.vn http://toc.123doc.org ...ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VĂN THÀNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC... chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động Công ty TNHH MTV Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng? ?? làm đề tài nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục tiêu sau:... giá nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người lao động Công ty TNHH thành viên Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng Đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng cường tham gia người lao động Công ty Đối tượng phạm vi nghiên