Nghiên cứu hoàn thiện công tác quản trị nhân lực ở công ty kinh doanh than quảng ninh giai đoạn 2010 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC MỎ - ðỊA CHẤT - PHẠM THỊ LƯƠNG NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH GIAI ðOẠN 2010-2015 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI – 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC MỎ - ðỊA CHẤT - PHẠM THỊ LƯƠNG NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH GIAI ðOẠN 2010-2015 Chuyên ngành: Kinh tế công nghiệp Mã số: 60.31.09 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN THỊ THÁI HÀ NỘI – 2010 LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam đoan: ðây cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nào./ Hà nội ngày 20 tháng 07 năm 2010 Tác giả luận văn Phạm Thị Lương LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hồn thành luận văn cho phép tơi gửi lời cám ơn trân trọng đến: Tiến sỹ Phan Thị Thái Trường ðại học Mỏ ðịa Chất, người ñã hướng dẫn khoa học luận văn giúp tơi hình thành ý tưởng,các nội dung cần nghiên cứu từ thực tiễn để hồn thành đề tài Quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh Trường ðại học Mỏ ðịa Chất có hướng dẫn q báu suốt q trình nghiên cứu đề tài Q thầy, cô khoa sau ðại học Trường ðại học Mỏ ðịa Chất đóng góp ý kiến quan trọng từ lúc đăng ký đề tài hồn thành luận văn Ban tổ chức cán Ban lao động tiền lương Tập đồn Cơng nghiệp Than khống sản Việt Nam Phịng tổ chức hành chính, Phịng tài kế tốn, Phịng kế hoạch thị trường trạm, phân xưởng, khách sạn trực thuộc Cơng ty giúp tiếp cận với báo cáo nhân sự, báo cáo tài tài liệu phản ảnh q trình hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty kinh doanh than Quảng Ninh năm qua làm sở cho việc phân tích, đánh giá ñưa giải pháp Xin chân thành cám ơn giúp đỡ q báu mà thầy, cơ, q vị lãnh đạo dành cho tơi suốt thời gian học hoàn thành luận văn Tác giả: Phạm Thị Lương MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam ñoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục ký hiệu viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ đồ thị LỜI MỞ ðẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, ý nghĩa vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Các triết lý quản trị nhân lực 1.1.3 Những chức quản trị nhân lực 1.1.4 Quan hệ quản trị nhân lực với môi trường 22 1.1.5 Quan ñiểm ñổi lý luận quản trị nhân lực kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam 23 1.2 Tổng quan thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp thuộc Tập đồn cơng nghiệp Than khống sản Việt Nam nói riêng năm qua 25 1.2.1 Thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ ñổi 26 1.2.2 Thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp thuộc Tập đồn cơng nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH 34 2.1 Những ñặc ñiểm hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Công ty kinh doanh than Quảng Ninh 34 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 34 2.1.2 Chức nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh Công ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty năm qua 37 2.1.5 ðánh giá nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nhân lực Công ty 39 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh 43 2.2.1 Thực trạng cơng tác thu hút, tuyển dụng lao động 43 2.2.2 Thực trạng công tác sử dụng số lượng, chất lượng cấu lao ñộng 45 2.2.3 Phân tích tình hình sử dụng thời gian lao ñộng 56 2.2.4 Quản lý ñịnh mức suất lao ñộng 56 2.2.5 Thực trạng quản lý tiền lương thu nhập 57 2.2.6 Thực trạng quản lý chế ñộ thù lao khác ñối với người lao ñộng 67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH 70 3.1 Những phương hướng chung 70 3.1.1 ðịnh hướng phát triển Cơng ty kinh doanh than Quảng Ninh đến năm 2015 70 3.1.2 Phương hướng chung hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty 71 3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh 72 3.2.1 ðổi nhận thức cán - CNV tồn Cơng ty 72 3.2.2 Sắp xếp lại lực lượng lao động phịng ban quản lý nội Công ty 74 3.2.3 Khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ 80 3.2.4 Cải tiến công tác trả thưởng khuyến khích người lao động hăng say hồn thành tốt nhiệm vụ 83 3.2.5 Xây dựng bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn vị trí chức danh phó phịng, nhân viên phòng ban quản lý 85 3.2.6 Tổ chức thực hiệu kinh tế 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC KÝ TỰ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên văn TKV Tập đồn than WTO Tổ chức thương mại quốc tế CBCNV Cán công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh XDCB Xây dựng CB& KD BHXH,BHYT Chế biến kinh doanh Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Thống kê lao ñộng Tập ñoàn TKV năm 2009 30 Bảng 2.1 Một số tiêu chủ yếu Công ty KD than Quảng inh năm 2006- 2009 45 Bảng 2.2 Tình hình số lượng lao ñộng từ năm 2006 - 2009 47 Bảng 2.3 Số lượng lao động phịng ban năm 2009 47 Bảng 2.4 Bảng kết cấu lao động cơng ty 49 Bảng 2.5 Bảng thống kê chất lượng ñào tạo lao động cơng ty năm 2008 54 Bảng 2.6 Bảng phân tích mức độ u cầu cơng việc 55 Bảng 2.7 Bảng phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động 59 Bảng 2.8 Bảng phân tích hiệu làm việc CBCNV công ty 60 Bảng 2.9 Bảng phân tích tình hình sử dụng quỹ tiền lương công ty 61 Bảng 2.10 Bảng hệ số theo chức danh đảm nhiệm khối văn phịng 62 Bảng 2.11 Bảng hệ số theo chức danh phòng ban trạm, cửa hàng, khách sạn 63 Bảng 2.12 Bảng tính lương tháng phòng kế hoạch thị trường 65 Bảng 2.13 Bảng tính lương tháng trạm CB KD than Cẩm phả 66 Bảng 3.1 Bảng chức hanh nhiệm nhiệm vụ quản lý theo chuyên nghành 78 Bảng 3.2 Bảng hệ số khuyến khích nâng cao trình độ 83 Bảng 3.3 Bảng tỷ lệ thưởng vượt kế hoạch 84 Bảng 3.4 Bảng tỷ lệ thưởng cho người mơi giới hợp đồng 84 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ðỒ THỊ Số hình Tên hình Trang Hình 1.1 Mối quan hệ yếu tố thành phần chức quản trị nhân lực Hình 1.2 Quá trình kế hoạch hố nguồn nhân lực Hình 1.3 Hệ thống ñánh giá quan hệ với mục tiêu ðGTHCV 14 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Cơng ty 37 Hình 2.2 Sự biến đổi doanh thu lao ñộng theo số biến ñộng gốc theo thời gian 46 Hình 2.3 Kết cấu lao động cơng ty năm 2006 đến năm 2009 50 Hình 2.4 Phân tích độ tuổi lao động năm 2008 55 Hình 2.5 Phân tích độ tuổi lao động năm 2009 55 85 3.2.5 Xây dựng bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn vị trí chức danh phó phòng, nhân viên phòng ban quản lý Tại phịng ban Cơng ty, nhân viên giao trách nhiệm hồn thành cơng việc Phân cơng giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm sốt nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Do đó, việc xây dựng bảng mơ tả cơng việc xác, tiêu chuẩn hố vị trí chức danh lao động cơng ty việc làm quan trọng, ñể xếp, bố trí tuyển dụng lao ñộng Một bảng mơ tả cơng việc xác cần thiết đăng quảng cáo tuyển dụng Nó giúp cho cơng ty thấy cách rõ ràng tìm kiếm lực cụ thể hướng quảng cáo Cơng ty vào đặc tính để thu hút ứng viên ñáp ứng ñược yêu cầu cách tốt Do đó, luận văn mơ tả công việc tiêu chuẩn người làm công việc số phòng ban 3.2.5.1 Phòng tổ chức hành a Phó phịng hành * Nhiệm vụ: - Quản lý hoạt động hành cơng ty - Quản lý tài sản riêng văn phịng, đảm bảo trang thiết bị văn phịng hoạt động tốt - Phân tích hoạt động hàng ngày văn phịng, giấy tờ sổ sách, quản lý ñơn từ, xếp văn phịng, thực thay đổi cần thiết - Xây dựng quy chế hành chính, lương, thưởng chế độ khác cho phù hợp với mơ hình cơng ty thời điểm - Tuyển dụng, ñào tạo nhân theo yêu cầu phận công ty 86 - Theo dõi, giám sát đánh giá hiệu cơng việc ñội ngũ nhân viên Công ty - Phối hợp phận để đánh giá hiệu cơng việc, đề xuất chế độ sách - Tổ chức xếp hồ sơ nhân hồ sơ hành Cơng ty - Theo dõi hợp đồng lao động, tham gia chế ñộ cho CBCNV *Yêu cầu: - Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên Chun ngành: Quản trị nhân lực, Kinh tế lao ñộng/ Luật/ Hành / Quản trị kinh doanh - Kinh nghiệm thực tế: năm làm cơng tác phó phịng, có kinh nghiệm cơng tác quản trị nguồn nhân lực, tuyển dụng, ñào tạo xây dựng hệ thống sách đãi ngộ - Kỹ năng: Thành thạo Internet tin học văn phòng, B Tiếng Anh trở lên b Nhân viên làm cơng tác lao động tiền lương * Nhiệm vụ - Xây dựng quản lý kế hoạch lao ñộng, tiền lương phù hợp với nhiệm vụ Cơng ty sở chế độ tiền lương Nhà nước giai ñoạn cụ thể - Xây dựng ñơn giá tiền lương báo cáo cấp phê duyệt giao ñơn giá cho ñơn vị - Quản lý tình hình thực quỹ tiền lương, trích nộp BHXH, BHYT người lao động - Tổng hợp báo cáo hàng tuần, tháng, quý năm ñơn vị thành viên xây dựng quy chế trả lương phù hợp cho ñơn vị - Theo dõi ngày cơng, chế độ nghỉ phép, việc riêng, ốm ñau, thai sản…của CBCNV 87 * Yêu cầu - Trình độ: Tốt nghiệp ðại học trở lên Chun ngành: Khối kinh tế - Kinh nghiệm thực tế: Ít năm làm cơng tác lao động tiền lương - Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng, A tiếng Anh trở lên c Nhân viên làm công tác sách * Nhiệm vụ - Lập kế hoạch trực tiếp làm cơng tác tuyển dụng lao động cho cơng ty - Nắm chế độ sách Nhà nước, TKV Giải chế độ sách có liên quan tới người lao động (hưu trí, tử tuất, thuyên chuyển…) - Thực công tác nâng lương gián tiếp hàng năm cho người lao ñộng Báo cáo cấp phê duyệt - Lập kế hoạch mua làm thủ tục bảo hiểm cho người lao ñộng * u cầu - Trình độ: tốt nghiệp đại học trở lên.Chuyên ngành: Khối kinh tế/Quản trị nhân lực - Kinh nghiệm: Ít có năm làm cơng tác sách - Kỹ năng: Tiếng anh trình độ A trở lên, thành thạo tin học văn phòng c Nhân viên văn thư * Nhiệm vụ: - Giao nhận, lưu giữ hồ sơ, sổ sách phòng - ðảm bảo văn phòng phẩm phòng - ðánh máy, tổng hợp báo cáo, công văn, giấy tờ theo yêu cầu * Yêu cầu: - Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên.Chun ngành:Văn thư lưu trữ/Quản trị nhân 88 - Giới tính: Nữ - Kinh nghiệm thực tế: 1- năm kinh nghiệm - Kỹ năng: Có khả giao tiếp, thành thạo Internet tin học văn phịng, đánh máy nhanh, có A Tiếng Anh trở lên 3.2.5.2 Phịng kế hoạch thị trường a Phó phịng kế hoạch thị trường * Nhiệm vụ - Triển khai kế hoạch năm thành kế hoạch tháng, quý cho ñơn vị sản xuất - ðiều hành tồn hoạt động phận kế hoạch có uỷ quyền trưởng phịng - Quản lý tồn cơng nhân viên thuộc phận - Tham mưu giúp trưởng phòng ñạo công tác chế biến than: chất lượng than chế biến giao nhận, nghiên cứu sang kiến cải tiến kỹ thuật sản xuất than phù hợp với hộ tiêu dùng - Tiếp nhận ñơn hàng phân bổ theo ñịnh hướng kế hoạch ñã phê duyệt - Cập nhật số liệu than mua than bán hàng tuần, tháng, q, năm * u cầu: - Trình độ: Tốt nghiệp ñại học trở lên Chuyên ngành: Kinh tế/Quản trị Kinh doanh - Kinh nghiệm: 2-5 năm kinh nghiệm - Kỹ năng: Có khả giao tiếp tốt, có khả quản lý ñiều hành nhanh nhẹn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao,thành thạo tin học văn phịng, có B Tiếng Anh trở lên b Nhân viên phòng thị trường * Nhiệm vụ 89 - Khai thác khách hàng - Chăm sóc khách hàng cũ cơng ty - Lên kế hoạch quảng bá hình ảnh Cơng ty lên phương tiện đại chúng * u cầu - Trình độ: Tốt nghiệp đại học Chun ngành: Kinh tế/Quản trị Kinh doanh - Kinh nghiệm: 1-2 năm - Kỹ năng: Có khả đàm phán với khách hàng nhà cung cấp Trình độ tiếng anh B trở lên 3.2.5.3 Phịng kế tốn thống kê a Phó phịng kế tốn thống kê * Nhiệm vụ: - Tập hợp, đối chiếu, phân tích báo cáo kế tốn phận để lập báo cáo kê khai toán thuế/ báo cáo thống kê tồn cơng ty - Giúp việc kế tốn trưởng phân cơng thực số cơng việc thuộc trách nhiệm kế toán trưởng - Ngoại trừ có văn uỷ quyền (có đồng ý phó phịng kế tốn) trường hợp khác Phó phịng kế tốn khơng chịu trách nhiệm pháp lý trong việc làm thay cho Kế toán trưởng - Thay mặt cho kế toán trưởng tổ chức xếp, lưu trữ, bảo quản sổ sách, chứng từ, hồ sơ, tài liệu … liên quan cách khoa học, hợp lý để thuận lợi việc truy tìm, cung cấp thơng tin cần thiết - Thay mặt kế tốn trưởng, giải thích số số liệu báo cáo tài kế tốn trước Giám đốc đơn vị có thẩm quyền - Tổ chức ghi chép, phản ánh, tổng hợp số liệu loại vốn, loại quỹ Cơng ty 90 - Xác định khoản toán với ngân sách nhà nước, với ngân hàng, khách hàng nội công ty - Kiểm tra tính xác, trung thực báo cáo đơn vị trước kế tốn trưởng, lãnh đạo Cơng ty ký duyệt - Kiểm tra thường xuyên có hệ thống việc thực chế ñộ quản lý kinh tế - tài cơng ty - ðối chiếu số liệu phát sinh khóa sổ hàng tháng với kế tốn viên phịng - ðiều chỉnh, bổ sung bút toán, hạch toán kế toán - Tổ chức hạch tốn chi tiết nguồn kinh phí, mục, khoản mục - Kết chuyển xử lý khoản chi phí hợp lý, phù hợp với chế độ kế tốn, quy định Cơng ty/Nhà nước - Xác ñịnh doanh thu, chi phí lãi lỗ, lập sổ tổng hợp kế toán chi tiết hàng tháng - Tính tốn để phân bổ, trích trước khoản chi phí cách khoa học hợp lý, phù hợp với chế độ kế tốn, với quy định Cơng ty pháp luật kế toán - Thu thập, nghiên cứu văn pháp luật liên quan ñể hướng dẫn, đào tạo kế tốn phần hành - Giúp lãnh đạo phịng dự thảo văn cơng tác kế tốn - tài trình Ban Tổng Giám ñốc ban hành áp dụng ñơn vị - Tham mưu nghiệp vụ kế tốn - tài cho kế toán trưởng Thực nhiệm vụ khác cấp giao * u cầu - Trình độ:Tốt nghiệp đại học trở lên.Chun ngành: Tài kế tốn - Kinh nghiệm: Tối thiểu năm kinh nghiệm 91 - Kỹ năng: Có kiến thức lĩnh vực kế tốn, tài chính, ngân hàng - Hiểu, khai thác, áp dụng hiệu chế độ, sách Nhà nước quản lý kế tốn, tài doanh nghiệp Kỹ cập nhật/theo dõi/đối chiếu/truy tìm số liệu; lập báo cáo, mẫu biểu kế toán, tổng hợp số liệu, phân tích, dự báo, kiểm sốt số liệu, số liên quan, suy luận, ñúc kết, ñề xuất giải vấn đề Có khả hướng dẫn, ñào tạo, cần cù, siêng năng, trung thực, ứng xử linh hoạt, khả truyền ñạt, diễn ñạt ý tưởng xác, ngắn gọn, dễ hiểu, khả thuyết phục, lịch sự, chững chạc, tự tin Sức khoẻ: Tốt Tiếng Anh giao tiếp (tương đương trình độ B) Sử dụng thành thạo Word, Excel Am hiểu phần mềm kế toán b Nhân viên kế toán tổng hợp * Nhiệm vụ: - Hướng dẫn mặt nghiệp vụ, phương pháp lập chứng từ hợp lệ phục vụ cho công tác tài kế tốn, hạch tốn thủ tục tốn tốn ngun tắc chế độ hành - Phân tích hoạt động kinh tế, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu sử dụng dịch vụ, nâng cao hiệu kinh doanh - Lưu giữ hợp đồng kinh tế cơng ty thực theo quy chế bảo mật - Tổng hợp số liệu tài cuối niên độ kế tốn - Quản lý nguyên, nhiên vật liệu, tài sản cố ñịnh, tính trích khấu hao tài sản cố ñịnh - Quản lý việc trích lập sử dụng quỹ cơng ty * u cầu - Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên chun ngành: Tài kế tốn 92 - Kinh nghiệm: Ít năm làm cơng tác kế tốn - Kỹ năng: Tiếng Anh trình A trở lên, thành thạo tin học văn phòng, phần mềm kế tốn Cơng ty c Nhân viên kế toán Lương, BHXH * Nhiệm vụ: - Theo dõi lập báo cáo thu nộp BHXH, BHYT theo quy ñịnh - Quản lý tiền lương, theo dõi việc chi trả lương, thưởng cho cán CNV tồn cơng ty - Tính tiền lương, thưởng, khoản phải nộp người lao động - Theo dõi chi phí, tổng hợp số liệu đơn vị tồn Cơng ty * u cầu - Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên Chun ngành: Tài kế tốn - Kinh nghiệm: Ít năm làm cơng tác kế tốn - Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phịng, có Bằng A tiếng anh trở lên,biết sử dụng phần mềm kế tốn Cơng ty d Nhân viên kế toán ngân hàng, thuế * Nhiệm vụ: - Thực nghiệp vụ tín dụng, tốn với ngân hàng, tổ chức tín dụng - Theo dõi việc sử dụng nguồn vốn hoạt động tài cơng ty - Huy động vốn, quản lý tài sản công ty - Theo dõi việc nộp thuế, khoản đóng góp, khoản khấu trừ theo quy ñịnh - Tổng hợp lập báo cáo thuế theo quy định * u cầu - Trình độ: Tốt nghiệp ðại học trở lên, thành thạo tin học văn phòng, 93 phần mềm kế tốn cơng ty - Chun ngành: Kế tốn tài chính, kế tốn ngân hàng, kiểm tốn - Kinh nghiệm: năm làm cơng tác kế toán - Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phịng, có A tiếng anh, biết sử dụng phần mềm kế tốn cơng ty e Thủ quỹ * Nhiệm vụ - Quản lý tiền mặt công ty - Chi, thu tiền mặt CBCNV công ty khách hàng - Quản lý, bảo quản, phân loại, xếp ñưa vào lưu trữ tài liệu kế tốn theo quy định * u cầu - Trình ñộ: Tốt nghiệp ñại học trở lên Chuyên ngành: Tài kế tốn - Kinh nghiệm thực tế: Ít năm làm cơng tác kế tốn - Kỹ năng: Thành tạo tin học văn phịng, có A tiếng Anh trở lên 3.2.5.4 Các trạm giao nhận than phân xưởng a Trạm phó * Nhiệm vụ: - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực nhiệm vụ kinh tế xã hội giám ñốc giao hàng tháng, quý, năm - Trực tiếp ñạo khâu chế biến bán than theo đạo cơng ty ñảm bảo ghi chép chứng từ ban ñầu trung thực ñúng chế ñộ quy ñịnh nhà nước, lập sổ sách chứng từ, quản lý theo dõi tiền hàng theo ñúng quy ñịnh nghành ñơn vị cấp - Tổ chức giao nhận, bảo quản, bảo vệ hàng hoá giao than theo khách hang ñúng số lượng, chất lượng chủg loại 94 - Quản lý kho than không ñể mát,hao hụt giảm phẩm cấp than, quy hoạch kho bãi theo ñúng chủng loại than - Bảo ñảm quan hệ tốt, giữ tín nhiệm với khách hàng,chủ ñộng tiếp thị mở rộng thị trường - ðiều hành cơng việc đồng chí trạm trưởng vắng có uỷ quyền * u cầu - Trình độ: Tốt nghiệp ñại học trở lên.Chuyên ngành:Kinh tế doanh nghiệp/Kinh tế mỏ - Kinh nghiệm: Ít năm làm trạm phó - Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phịng, B tiếng Anh, trung cấp trị b Nhân viên giao nhận * Nhiệm vụ: - Trực tiếp chế biến bán than theo đạo cơng ty, ñảm bảo ghi chép chứng từ ban ñầu trung thực ñúng chế ñộ quy ñịnh nhà nước, lập sổ sách chứng từ, quản lý theo dõi tiền hàng theo ñúng quy ñịnh nghành ñơn vị cấp - Tổ chức giao nhận, bảo quản, bảo vệ hàng hố giao than theo khách hàng số lượng, chất lượng chủng loại - Quản lý kho than khơng để mát,hao hụt giảm phẩm cấp than, quy hoạch kho bãi theo ñúng chủng loại than - Bảo ñảm quan hệ tốt, giữ tín nhiệm với khách hàng,chủ động tiếp thị mở rộng thị trường * Yêu cầu - Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên.Chun ngành: Kinh tế doanh nghiệp/Kinh tế mỏ 95 - Kinh nghiệm: Ít năm làm công tác giao nhận - Kỹ năng: Biết sử dụng tin học văn phịng, có A Tiếng Anh trở lên Tóm lại, Qua phần nghiên cứu sở lý thuyết chương công tác quản trị nhân lực thực trạng Công tác quản trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh luận văn xin ñưa số giải pháp cụ thể công tác quản trị nhân lực nhằm đổi hồn thiện góp phần vào cơng tác sản xuất kinh doanh danh nghiệp: + ðổi nhận thức cán công nhân viên + Sắp xếp lại lực lượng lao động phịng ban, khách sạn + ðổi công tác tuyển dụng ñào tạo phát triển nguồn nhân lực + Xây dựng bảng mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn hố vị trí chức danh phó phịng, nhân viên phòng ban quản lý theo chuyên ngành 3.2.6 Tổ chức thực hiệu kinh tế * Tổ chức thực Trong phạm vị nghiên cứu luận văn chưa đầy đủ giải pháp để hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác quản trị Song coi số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản lý tổ chức thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cơng ty ðể thực ñược giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất cơng ty trước hết cần phải tun truyền, vận động tồn thể CBCNV phát huy tinh thần làm chủ tập thể Người lãnh ñạo phải biết quan tâm, động viên kích thích CBCNV kịp thời, lúc,ñúng chỗ.Tuyên truyền vận ñộng ñể người ñều biết cơng việc , biết người người ðể nâng cao chất lượng lao động Cơng ty cần phải thực thường xun cơng việc sau: Với lãnh đạo: Lãnh đạo xây dựng khơng khí dân chủ hồ nhập,chia sẻ tầm nhìn chiến lược với thành viên, thường xuyên quan tâm đến việc xây 96 dựng văn hố cơng ty cách lành mạnh, tạo ñược nếp sống tốt, khuyến khích thành viên cơng ty tiếp thu ñược chuẩn mực ñạo ñức thái ñộ hưởng ứng, hành động tích cực nhằm đạt mục đích Cơng ty Với cơng nhân: Cơng ty chủ động bổ sung kỹ kiến thức công việc,công ty trao quyền tự chủ cho nhân viên phạm vi cơng việc, khuyến khích lực sáng tạo cá nhân Cần trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ,tin học cho nghiệp vụ chuyên môn Tuy nhiên khơng nên q trọng vào cấp Việc đào tạo phải theo chiều sâu Muốn xem xét ñề bạt cán cần dựa khả hoàn thành cơng việc họ, xem tiêu chuẩn số * Hiệu kinh tế giải pháp Mức giảm lao ñộng Sắp xếp lao ñộng hợp lý giúp cho CBCNV an tâm tự tin q trình làm việc, thúc đẩy q trình thực cơng việc có chất lượng hiệu Theo tính tốn số lượng lao động có phận phịng ban, trạm, khách sạn cơng ty tổng số lao động là:186 người sau xem xét nghiên cứu tác giả ñã mạnh dạn ñưa giải pháp xếp lại vị chí chức danh cơng việc cụ thể số lao động cần phải có là: 168 người.Vậy số lượng lao động dư thừa là:18 người Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc ñào tạo ñem lại lợi ích sau: - Nâng cao hiệu chung Cơng ty - Giảm sai sót sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm - Khả hồn thành nhiệm vụ người lao động tốt - Trình độ chun mơn kỹ nghề nghiệp ñược nâng lên - Dễ dàng việc nắm bắt kỹ thuật, công nghệ 97 - Hứng thú cơng việc thân tiến nghề nghiệp - Giúp người lao ñộng hiểu biết mục tiêu văn hóa cơng ty ðể làm điều này,Cơng ty kinh doanh than Quảng Ninh ñã phải thực vấn ñề sau: - Tiêu chuẩn hoá chức danh, vị trí cơng tác người lao động - Hỗ trợ việc lập kế hoạch thực mục tiêu nâng cao nghề nghiệp - Tạo mơi trường điều kiện khuyến khích việc học tập người lao động - Cung cấp đầy đủ thơng tin hội phát triển nâng cao nghề nghiệp Xây dựng bảng mơ tả cơng việc ðể phát triển cách vững thời gian tới tảng chủ yếu dựa vào người.Trước mắt muốn có thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi theo hướng thị trường.Công ty Kinh doanh than Quảng Ninh cần mạnh dạn lựa chọn, sử dụng quy hoạch ñội ngũ cán trẻ có lực quản lý, nghiệp vụ chun mơn vững với biện pháp đào tạo Với hệ thống giải pháp mà tác giả ñưa luận văn tiền ñề ñể Cơng ty kinh doanh than Quảng Ninh thực nhằm ổn ñịnh phát triển lực lượng lao ñộng giai ñoạn 2010 -2015 Hy vọng giải pháp góp phần vào việc nâng cao hiệu quản sản xuất – kinh doanh công ty, tương lai triển vọng phát triển ngành Công nghiệp than khách sản lớn, sản phẩm than chắn chiếm vị trí quan trọng việc tạo nguồn hàng phục vụ cho nhu cầu ñời sống xã hội, góp phần tích luỹ cho nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Toàn nội dung nghiên cứu luận văn ñã giải ñược nhiệm vụ đặt q trình nghiên cứu Bằng cách tiếp cận khác luận văn ñã giải ñược số vấn ñề sau: Làm rõ ý nghĩa, vai trị, xu hướng phát triển, quan ñiểm ñổi xác định rõ nội dung cơng tác quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp từ đưa đánh giá thực tiễn cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ ñổi doanh nghiệp thuộc Tập đồn cơng nghiệp than khống sản Việt Nam số năm gần Qua việc phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty kinh doanh than Quảng Ninh ñược mặt mạnh, hạn chế ñòi hỏi xu hướng phát triển nhân lực Công ty Trên sở nghiên cứu phân tích lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh Luận văn ñã ñề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty để phù hợp với phát triển công ty năm Kiến nghị Thơng qua việc phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh tác giả ñưa kiến nghị sau: Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc ñạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai ñoạn ngành kinh tế - kỹ thuật để có quy hoạch kế hoạch ñào tạo ñáp ứng số lượng ,chất lượng lao động ðối với Tập đồn cơng nghiệp than khống sản Việt Nam cần phải có chủ trương kế hoạch ñào tạo phát triển nguồn nhân lực góp phần vào phát triển chung ñất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thế Bính (2008), Kinh tế vi mơ, giảng dùng cho lớp cao học chuyên ngành kinh tế mỏ - Trường ñại học mỏ ñịa chất, Hà Nội 2.Trần Kim Dung (2002), Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục 3.Nguyễn Văn ðiềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản trị nhân lực, NXB Lao ñộng Xã hội 4.Vương Huy Hùng (2008), Tâm lý học quản trị kinh doanh, giảng dùng cho lớp cáo học chuyên ngành kinh tế mỏ - Trường ñại học mỏ ñịa chất, Hà Nội 5.Bùi Xuân Phong (2008), Quản trị nhân lực, NXB Lao ñộng Hà Nội 6.ðông Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê 7.Nguyễn Hữu Thân(2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Hà Nội 8.Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân lực, NXB Lao ñộng Xã hội 9.Phan Thị Thái (2009), Quản trị nhân lực, giảng dùng cho lớp cao học chuyên ngành kinh tế mỏ - Trường ñại học mỏ ñịa chất, Hà Nội 10 ðỗ Hữu Tùng (2008), ðánh giá kinh tế mỏ - ñịa chất, giảng dùng cho lớp cao học chuyên ngành kinh tế mỏ, Trường ñại học mỏ ñịa chất, Hà Nội 11.Nguyễn ðức Thành (2008), Quản trị nhân lực, giảng dùng cho lớp cao học chuyên ngành mỏ - Trường ñại học mỏ ñịa chất, Hà Nội 12.Trường ðại học kinh tế quốc dân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao ñộng Xã hội 13.Trường ðại học Kinh tế Quốc dân (2003), Giáo trình tâm lý học quản trị kinh tế, NXB Khoa học Kỹ thuật 14.Trường ðại học Kinh tế Quốc dân (2002), Quản trị kinh tế, NXB trị Quốc gia ... tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân. .. GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH 70 3.1 Những phương hướng chung 70 3.1.1 ðịnh hướng phát triển Công ty kinh doanh than Quảng Ninh ñến năm... trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh 5 CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp