Nghiên cứu một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực ở công ty kinh doanh than quảng ninh

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT _ TRẦN NGỌC HÀ NGHIÊN CỨU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT _ TRẦN NGỌC HÀ NGHIÊN CỨU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH Ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS TS NGƯT Bùi Xuân Phong HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày 05 tháng 10 năm 2013 Tác giả Trần Ngọc Hà MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chung nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Các loại nhân lực Doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò nhân lực 1.1.4 Chức nhiệm vụ nhân lực 1.2 Sử dụng nhân lực hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm sử dụng nhân lực 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nhân lực 10 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nhân lực 13 1.3 Tính tất yếu việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực 23 1.3.1 Cơ hội thách thức xu cạnh tranh đại 23 1.3.2 Tính khách quan việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực 24 1.3.3 Các biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực 27 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH 34 2.1 Giới thiệu chung Công ty kinh doanh than Quảng Ninh 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu 35 2.1.3 Mơ hình tổ chức máy quản lý Công ty kinh doanh than Quảng Ninh 36 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua 43 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh giai đoạn 2008 - 2012 46 2.2.1 Phân tích thực trạng số lượng lao động Công ty 46 2.2.2 Phân tích kết cấu lao động 48 2.2.3 Phân tích chất lượng đội ngũ lao động 50 2.2.4 Phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động 55 2.2.5 Quản lý định mức suất lao động 55 2.2.6 Thực trạng quản lý tiền lương thu nhập 56 2.2.7 Thực trạng quản lý chế độ thù lao khác người lao động 59 2.2.8 Phân tích cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 60 2.2.9 Phân tích cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 61 Chương 3: NGHIÊN CỨU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC Ở CÔNG TY KINH DOANH THAN QUẢNG NINH 64 3.1 Những phương hướng chung 64 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty kinh doanh than Quảng Ninh đến năm 2015 64 3.1.2 Phương hướng chung nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty 65 3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh 66 3.2.1 Đổi nhận thức cán cơng nhân viên tồn Cơng ty 66 3.2.2 Sắp xếp lại lực lượng lao động phòng ban quản lý nội Cơng ty 66 3.2.3 Khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ 73 3.2.4 Cải tiến công tác trả thưởng khuyến khích người lao động hăng say hồn thành tốt nhiệm vụ 75 3.2.5 Xây dựng bảng mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn vị trí chức danh phó phịng, nhân viên phịng ban quản lý 76 3.2.6 Tổ chức thực hiệu kinh tế 76 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực mậu dịch tự Asean WTO Tổ chức Thương mại Thế giới VINACOMIN Tập đồn Cơng nghiệp than khống sản Việt nam TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh CN Cơng nghiệp LĐ & TBXH Lao động thương binh xã hội CĐ Cao đẳng CP Cổ phần CB & KD Chế biến kinh doanh PX CB & KT Phân xưởng chế biến khai thác KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm PGĐ Phó Giám đốc SXKD Sản xuất kinh doanh KHTT Kế hoạch thị trường KTTK Kế toán thống kê CBCNV Cán công nhân viên LĐ Lao động ĐH Đại học NSLĐ Năng suất lao động bq Bình qn CNV Cơng nhân viên CNGN Cơng nhân giao nhận BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Một số tiêu chủ yếu Công ty kinh doanh Than Quảng Ninh năm 2008 – 2012 44 Bảng 2.2: Tình hình số lượng lao động từ năm 2008 – 2012 46 Bảng 2.3: Số lượng lao động phận Công ty năm 2012 47 Bảng 2.4: Bảng kết cấu lao động công ty 49 Bảng 2.5: Bảng thống kê chất lượng lao động công ty năm 2011 - 2012 53 Bảng 2.6: Bảng phân tích mức độ u cầu cơng việc 55 Bảng 2.7: Phân tích hiệu làm việc cán cơng nhân viên cơng ty 57 Bảng 2.8: Phân tích tình hình sử dụng quỹ lương cơng ty 58 Bảng 3.1: Chức danh nhân viên phòng ban quản lý theo chuyên ngành 70 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Tổ chức máy quản lý Công ty KD than Quảng Ninh 37 Hình 2.2: Lao động cơng ty năm 2008 đến 2012 .50 Hình 2.3: Phân tích theo kết cấu độ tuổi lao động CBCNV Cơng ty năm 2011 54 Hình 2.4: Phân tích theo kết cấu độ tuổi lao động CBCNV Công ty năm 2012 54 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người vị trí trung tâm tồn chiến lược phát triển Kinh tế - Xã hội, lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Tri thức người nguồn lực không cạn tái sinh với chất lượng ngày cao nguồn lực khác Lịch sử phát triển nhân loại kiểm nghiệm đến kết luận: Nguồn lực người lâu bền nhất, chủ yếu phát triển Kinh tế - Xã hội nghiệp tiến nhân loại Nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định thành bại tổ chức, doanh nghiệp Nâng cao chất lượng nhân lực cần thiết cho tồn tại, phát triển; môi trường kinh doanh đầy thách thức nhiều biến động xu hội nhập cạnh tranh quốc tế Ngày nay, cạnh tranh quốc gia, doanh nghiệp, công ty, sản phẩm chủ yếu cạnh tranh tỷ lệ hàm lượng chất xám kết tinh sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, nhờ nâng cao chất lượng nhân lực Do việc nâng cao chất lượng nhân lực quốc gia giới, khu vực, địa phương trở thành vấn đề cấp bách có tầm chiến lược, vấn đề có tính chất sống cịn điều kiện tồn cầu hóa kinh tế với trình độ khoa học – kỹ thuật, công nghệ ngày cao lan tỏa kinh tế tri thức Cho nên việc nghiên cứu lý luận phân tích thực trạng nhân lực để có giải pháp nhằm tạo chuyển biến chất, phát triển nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc gia, doanh nghiệp trở thành nhiệm vụ cấp thiết Ngành mỏ ngành sử dụng nhiều lao động vấn đề sử dụng nhân lực doanh nghiệp mỏ nhiều bất cập, lao động tay nghề thấp chưa đáp ứng với yêu cầu phát triển khoa học công nghệ, ý thức lao động, an toàn lao động chưa cao nên sản xuất kinh doanh chưa đạt hiệu mong muốn Chính thế, vấn đề sử dụng nhân lực - yếu tố đầu vào quan trọng hợp lý giúp doanh nghiệp hoạt động tốt hơn, đạt hiệu sản xuất cao Những sở thể tính cấp thiết đề tài "Nghiên cứu số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh" mà tác giả lựa chọn Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài nghiên cứu số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp mỏ, áp dụng cho Công ty kinh doanh than Quảng Ninh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn quy chế, chế độ áp dụng người lao động Công ty kinh doanh than Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá chất lượng, số lượng nhân lực có, sách nhân lực liên quan Trên sở đó, đề xuất số giải pháp hợp lý việc sử dụng hiệu lao động Công ty Nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm nội dung sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu nhân lực hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng sử dụng nhân lực hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh giai đoạn 2008 - 2012 Chương 3: Nghiên cứu số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh Phương pháp nghiên cứu Để giải nhiệm vụ cụ thể đặt chương nêu tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: 67 độ đào tạo người lao động… vào để tiến hành xếp, bố trí lao động cho phù hợp Luận văn đưa chi tiết chức năng, nhiệm vụ phòng ban sở tổng hợp công việc nhiệm vụ phòng ban thực a Phòng tổ chức hành - Giúp giám đốc việc hồn thành máy quản lý sản xuất kinh doanh, quản lý sử dụng đội ngũ CBCNV (đề xuất việc xếp, bố trí, đề bạt, bổ nhiệm, điều động, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, nâng lương, đào tạo, bồi dưỡng, hưu trí, sức CBCNV, xây dựng đội ngũ cán kế cận) - Xây dựng thực đơn giá tiền lương; trả lương, thưởng, BHXH, BHYT, phúc lợi xã hội chế độ sách khác có liên quan đến người lao động - Tổ chức công tác văn thư lưu trữ, quản lý văn hành chính, tổ chức in ấn tài liệu, cơng văn, đảm bảo thông tin liên lạc công ty, quản lý dấu theo quy định pháp luật - Quản lý cơng cụ, vật tư văn phịng quan; quản lý xe bố trí điều động xe công tác theo nhiệm vụ giám đốc giao - Quản lý trụ sở làm việc - Tổ chức phục vụ hội nghị, họp, ăn nghỉ cho khách - Quản lý hồ sơ lý lịch CBCNV - Đề xuất kế hoạch, biện pháp thực công tác an toàn - bảo hiểm lao động, hướng dẫn việc nghiêm chỉnh thực cơng tác an tồn - bảo hiểm lao động tồn Cơng ty - Thực cơng tác: Bảo vệ trị nội bộ,bảo vệ tài sản, an ninh trật tự quan, tra nội bộ, bảo vệ quân sự, phòng cháy chữa cháy, phòng chống bạo lực… b Phòng kế hoạch thị trường - Điều tra nhu cầu thị trường, nắm nguồn hàng, vận tải, tổng hợp công tác kế hoạch tháng, quí, năm, kế hoạch dài hạn 68 - Trực tiếp xây dựng kế hoạch mua bán than, kế hoạch bốc xúc phương tiện vận chuyển tháng, quý, năm - Tham mưu, đạo công tác kỹ thuật chế biến than: quản lý chất lượng than chế biến giao nhận than, nghiên cứu sáng kiến cải tiến kỹ thuật sản xuất than phù hợp với công nghệ hộ tiêu dùng - Nắm thị trường nguồn than bán than, đề xuất chế, biện pháp chế biến kinh doanh than để giữ vững thị trường mua bán than bảo đảm kinh doanh có hiệu quả, đề xuất đạo thực phương án kinh doanh than - Quản lý, theo dõi hợp đồng kinh tế - Xây dựng kế hoạch xây dựng bản, mua sắm thiết bị tài sản quản lý tài sản Công ty - Xây dựng kế hoạch doanh thu quản trị chi phí đến trạm, khách sạn theo kế hoạch quý, năm - Thực nhiệm vụ khác giao c Phịng kế tốn thống kê - Thực nhiệm vụ cơng tác kế tốn, kiểm tốn, thống kê, tài theo pháp lệnh kế tốn thống kê, hướng dẫn Bộ tài chính, ngành - Xây dựng kế hoạch tài tồn cơng ty, tham gia với phòng kế hoạch kinh doanh xây dựng kế hoạch tồn diện Cơng ty, trạm, phân xưởng, khách sạn - Theo dõi quản lý nguồn vốn, tài sản, đề xuất huy động sử dụng vốn, tài sản có liên quan - Tổng hợp tốn theo quy định, thực cơng tác hạch tốn kinh tế - Chủ động khai thác, tìm tạo nguồn tài đáp ứng kịp thời cho hoạt động hợp pháp Công ty - Tham mưu cho Giám đốc Công ty việc quản lý, sử dụng nguồn lực tài đảm bảo tính hợp lý phù hợp với điều kiện thực tiễn đơn vị thời điểm cụ thể - Hướng dẫn kiểm tra nghiệp vụ cơng tác kế tốn báo cáo tốn trạm, phân xưởng, khách sạn 69 - Xác định phản ánh kịp thời, chế độ, kết thống kê tài sản định kỳ, đề xuất biện pháp xử lý hao hụt, mát, xâm phạm tài sản - Xây dựng quản lý theo dõi việc thực giá chế biến kinh doanh than hoạt động khác - Quản lý vốn, tiền hàng theo quy định pháp luật quy định Tập đồn than, Cơng ty cổ phần than Miền Bắc - Đề xuất, quản lý thực giá mua, giá bán than, vận tải than dịch vụ kinh doanh than - Bảo đảm thu, chi chế độ quy định Nhà nước Ngành cấp - Đề xuất, quản lý thực phí lưu thơng tiết kiệm nhằm tăng lợi nhuận cho Công ty Thường xuyên kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh trạm trực thuộc - Tổ chức phân tích hoạt động kinh tế - Thực lưu trữ chứng từ kế tốn tồn cơng ty theo quy định Nhà nước, quản lý, sử dụng hoá đơn bán hàng, giữ quản lý séc, tiền mặt, ngân phiếu, tiền gửi ngân hàng theo quy định Nhà nước - Thực nhiệm vụ khác giao d Các trạm trực thuộc - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Giám đốc Công ty giao hàng tháng, quý, năm - Trực tiếp chế biến bán than theo đạo công ty Bảo đảm ghi chép chứng từ ban đầu trung thực chế độ quy định Nhà nước, lập sổ sách chứng từ, quản lý theo dõi tiền hàng theo quy định ngành, đơn vị, cấp - Tổ chức giao nhận, bảo quản, bảo vệ hàng hoá giao than cho khách hàng số lượng, chất lượng, chủng loại - Quản lý kho than không để mát, hao hụt giảm phẩm cấp than Quy hoạch kho bãi theo chủng loại than - Thực nhiệm vụ khác giao 70 e Khách sạn - Xây dựng kế hoạch doanh thu quản trị chi phí hàng q,năm báo cáo lên cơng ty - Chủ động tìm liên hệ đồn khách đặt phòng, lên kế hoạch xếp cụ thể - Chủ động phục vụ hội nghị Công ty - Thực nhiệm vụ khác giao Căn vào chức nhiệm vụ tác giả xây dựng chức danh quản lý, nhân viên phòng ban quản lý theo chuyên ngành Bảng 3.1 Bảng 3.1: Chức danh nhân viên phòng ban quản lý theo chuyên ngành STT I II III IV Phòng ban, Khách sạn, trạm Biên chế Biên chế Chênh lệch cần thiết (thừa thiếu) Phịng tổ chức hành Thừa Trưởng phịng Hành 1 Phó phịng Nhân viên 6 Phòng kế hoạch thị trường 10 10 Trưởng phịng Kế hoạch 1 Phó phịng Kế hoạch 1 Nhân viên 8 Phịng kế tốn thống kê 10 Kế tốn trưởng 1 Phó phịng Kế toán 1 Nhân viên Thừa K/S Phương Nam Thiếu Giám đốc Khách sạn 1 Kế toán 1 Nhân viên Lễ tân 2 Thừa 71 STT V VI Phòng ban, Khách sạn, trạm Biên chế Biên chế Chênh lệch cần thiết (thừa thiếu) Nhân viên nấu ăn Thiếu Nhân viên buồng Thiếu PX CB & KT than Làng Khánh 21 17 Thừa Quản đốc 1 Phó quản đốc Thừa Kế toán thống kê Thừa Thủ kho 3 Trưởng ca 3 Công nhân phục vụ 1 Công nhân giao nhận Thừa Bảo vệ Thiếu Các trạm giao nhân than 82 79 Thừa Trạm CB KD than Hà Tu 14 11 Thừa Trạm trưởng 1 Trạm phó 1 Cơng nhân giao nhận Kế tốn 1 Thủ kho 1 Bảo vệ 1 Trạm CB KD than Hòn Gai 10 Trạm trưởng 1 Trạm phó 1 Cơng nhân giao nhận Nhân viên thống kê 1 Thủ kho 1 Trạm CB KD than ng Bí 12 12 Thiếu 72 STT Phòng ban, Khách sạn, trạm Biên chế Biên chế cần thiết (thừa thiếu) Trạm trưởng 1 Trạm phó 1 Cơng nhân giao nhận Kế tốn 1 Thủ kho 3 Trạm CB KD than Phả Lại Trạm trưởng 1 Trạm phó Nhân viên giao nhận Kế toán thống kê 2 Trạm CB KD than Mạo Khê 5 Trạm trưởng 1 Kế toán 1 Công nhân giao nhận 2 Thủ kho 1 Trạm CB KD than Cửa Ông 10 11 Trạm trưởng 1 Trạm phó 1 Cơng nhân giao nhận Kế toán 2 Thủ kho 1 Trạm CB KD than Cẩm Phả 10 10 Trạm trưởng 1 Trạm phó 1 Cơng nhân giao nhận 4 Kế toán 2 Chênh lệch Thiếu Thiếu 73 STT Phòng ban, Khách sạn, trạm Biên chế Biên chế cần thiết (thừa thiếu) Thủ kho 2 Trạm giao nhận than điện 16 10 Trạm trưởng 1 Trạm phó 1 Cơng nhân giao nhận 13 Kế toán 1 Trạm giao nhận than điện Ninh Trưởng trạm 1 Công nhân giao nhận Kế toán thống kê 1 PX vận tải ô tô & giới 39 30 Quản đốc 1 Phó quản đốc Thống kê 2 Tiếp liệu Lái xe 32 25 177 160 Chênh lệch Thừa Thiếu Bình VII Tổng số Thừa Thừa 17 Số lượng nhân viên thừa phịng ban quản lý cơng ty 17 người Trong có CBCNV hưu vào năm 2013, lại tuyển dụng thừa thãi, xếp công việc chưa hợp lý phận Cơng ty 3.2.3 Khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ Nguồn lao động dồi với đức tính cần cù, chịu khó, ham học hỏi thông minh, giá nhân công rẻ lợi kinh tế Việt Nam… Tuy nhiên, để biến lợi từ dạng tiền trở thành thực cần phải có sách đào tạo bồi 74 dưỡng đắn kịp thời, đồng nguồn nhân lực từ cán quản lý, kỹ thuật chuyên môn, nghiệp vụ giỏi đến đội ngũ công nhân lao động Để khuyến khích người lao động nâng cao trình độ, Cơng ty kinh doanh than Quảng Ninh nên ý thực vấn đề sau: - Tiêu chuẩn hố chức danh, vị trí cơng tác người lao động - Hỗ trợ việc lập kế hoạch thực mục tiêu nâng cao nghề nghiệp - Tạo mơi trường điều kiện khuyến khích việc học tập cho người lao động - Cung cấp đầy đủ thông tin hội phát triển nâng cao nghề nghiệp Nội dung công tác đào tạo Công ty cần giải vấn đề sau: - Phân tích nhu cầu đào tạo nhằm xác định xem người cần đào tạo trọng điểm nội dung đào tạo gì, nhu cầu đào tạo thông thường đặt người lao động khơng có đủ kỹ cần thiết để thực công việc Để xác định nhu cầu đào tạo Công ty kinh doanh than Quảng Ninh phải xem xét yếu tố sau: + Phân tích doanh nghiệp: Công ty kinh doanh than Quảng Ninh thực mục tiêu mức độ hoàn thành Nghĩa phải đánh giá số hiệu mặt tổ chức, kế hoạch chuẩn bị đội ngũ kế cận, tiêu thức tổ chức suất lao động, chất lượng thực công việc, chi phí lao động… từ xác định nhu cầu đào tạo cho phù hợp + Phân tích tác nghiệp: Đội ngũ lao động cần có kỹ để thực tốt công việc, xác định loại kỹ hành vi cần thiết người lao động để thực tốt công việc, thường áp dụng cho việc đào tạo lao động tuyển dụng + Phân tích lao động: Điểm mạnh, điểm yếu đội ngũ lao động Công ty kinh doanh than Quảng Ninh gì? phân tích lao động trọng lên lực đặc tính cá nhân người lao động, sử dụng để xác định người cần thiết đào tạo kỹ kiến thức quan điểm cần thiết lĩnh hội hay trọng trình đào tạo, phải ý không nên đào tạo 75 tràn lan, tránh lơi kéo người khơng có nhu cầu để đào tạo, lãng phí tài chính, thời gian mà phải đánh giá khả cá nhân kỹ nghề nghiệp người lao động - Lập kế hoạch đào tạo: Công ty kinh doanh than Quảng Ninh cần trọng đến việc lập kế hoạch đào tạo cho giai đoạn, kế hoạch đào tạo cho năm sau.Trong phải định đối tượng đào tạo, kinh phí đào tạo thời điểm đào tạo - Xác định loại hình đào tạo: Công ty kinh doanh than Quảng Ninh phải xác định loại hình đào tạo cho phù hợp cho đối tượng lao động có loại hình đào tạo sau: + Đào tạo theo chuyên ngành: Tập trung chủ yếu vào việc đào tạo lớp tiếng anh, tin học văn phòng đào tạo lớp học lý luận trị cho cán quản lý công nhân viên làm việc phịng ban cơng ty 3.2.4 Cải tiến cơng tác trả thưởng khuyến khích người lao động hăng say hồn thành tốt nhiệm vụ Trong năm qua, Công ty trả thưởng cho người lao động lần cuối năm dựa mức lương hưởng ngày công thực tế năm, chưa có biện pháp trả thưởng theo mức độ hồn thành cơng việc Với hình thức trả thưởng cho thấy, Công ty chưa lấy tiền thưởng làm địn bẩy kích thích người lao động hăng say làm việc Luận văn đề xuất số chế độ khen thưởng sau: a Thưởng hoàn thành vượt định mức doanh thu cá nhân b Thưởng tìm tạo hợp đồng cho đối tượng không làm phịng kinh doanh Với hình thức trả thưởng, khơng trả thưởng cho người lao động suất lao động tăng mà trả nâng cao chất lượng cơng việc, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phương án đề xuất đạt hiệu cao cho công việc Vận dụng hình thức cách linh hoạt khuyến khích người cơng ty làm việc có sáng tạo cơng việc 76 3.2.5 Xây dựng bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn vị trí chức danh phó phịng, nhân viên phòng ban quản lý Tại phòng ban Công ty, nhân viên giao trách nhiệm hồn thành cơng việc Phân cơng giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Do đó, việc xây dựng bảng mơ tả cơng việc xác, tiêu chuẩn hố vị trí chức danh lao động cơng ty việc làm quan trọng, để xếp, bố trí tuyển dụng lao động Một bảng mơ tả cơng việc xác cần thiết đăng quảng cáo tuyển dụng Nó giúp cho cơng ty thấy cách rõ ràng tìm kiếm lực cụ thể hướng quảng cáo Cơng ty vào đặc tính để thu hút ứng viên đáp ứng yêu cầu cách tốt Do đó, luận văn mơ tả công việc tiêu chuẩn người làm công việc số phòng ban 3.2.6 Tổ chức thực hiệu kinh tế a Tổ chức thực Trong phạm vị nghiên cứu luận văn chưa đầy đủ giải pháp để hoàn thiện nâng cao hiệu công tác quản trị Song coi số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản lý tổ chức thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cơng ty Để thực giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất cơng ty trước hết cần phải tun truyền, vận động toàn thể CBCNV phát huy tinh thần làm chủ tập thể Người lãnh đạo phải biết quan tâm, động viên kích thích CBCNV kịp thời, lúc,đúng chỗ Tuyên truyền vận động để người biết công việc mình, biết người người Để nâng cao chất lượng lao động Công ty cần phải thực thường xuyên công việc sau: Với lãnh đạo: Lãnh đạo xây dựng khơng khí dân chủ hồ nhập, chia sẻ tầm nhìn chiến lược với thành viên, thường xuyên quan tâm đến việc xây dựng văn 77 hố cơng ty cách lành mạnh, tạo nếp sống tốt, khuyến khích thành viên cơng ty tiếp thu chuẩn mực đạo đức thái độ hưởng ứng, hành động tích cực nhằm đạt mục đích Công ty Với công nhân: Công ty chủ động bổ sung kỹ kiến thức công việc, công ty trao quyền tự chủ cho nhân viên phạm vi cơng việc, khuyến khích lực sáng tạo cá nhân Cần trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học cho nghiệp vụ chuyên môn Tuy nhiên không nên trọng vào cấp Việc đào tạo phải theo chiều sâu Muốn xem xét đề bạt cán cần dựa khả hồn thành cơng việc họ, xem tiêu chuẩn số b Hiệu kinh tế giải pháp * Mức giảm lao động Sắp xếp lao động hợp lý giúp cho CBCNV an tâm tự tin trình làm việc, thúc đẩy q trình thực cơng việc có chất lượng hiệu Theo tính tốn số lượng lao động có phận phịng ban, trạm, khách sạn công ty tổng số lao động là: 177 người sau xem xét nghiên cứu tác giả mạnh dạn đưa giải pháp xếp lại vị chí chức danh cơng việc cụ thể số lao động cần phải có là: 160 người Vậy số lượng lao động dư thừa là: 17 người * Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo đem lại lợi ích sau: - Nâng cao hiệu chung Công ty - Giảm sai sót chế biến than, nâng cao chất lượng sản phẩm - Khả hoàn thành nhiệm vụ người lao động tốt - Trình độ chuyên môn kỹ nghề nghiệp nâng lên - Dễ dàng việc nắm bắt kỹ thuật, cơng nghệ - Hứng thú cơng việc thân tiến nghề nghiệp 78 - Giúp người lao động hiểu biết mục tiêu văn hóa cơng ty Để làm điều này, Công ty kinh doanh than Quảng Ninh phải thực vấn đề sau: - Tiêu chuẩn hố chức danh, vị trí cơng tác người lao động - Hỗ trợ việc lập kế hoạch thực mục tiêu nâng cao nghề nghiệp - Tạo mơi trường điều kiện khuyến khích việc học tập người lao động * Xây dựng bảng mơ tả cơng việc Để phát triển cách vững thời gian tới tảng chủ yếu dựa vào người Trước mắt muốn có thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi theo hướng thị trường Công ty Kinh doanh than Quảng Ninh cần mạnh dạn lựa chọn, sử dụng quy hoạch đội ngũ cán trẻ có lực quản lý, nghiệp vụ chuyên môn vững với biện pháp đào tạo Với hệ thống giải pháp mà tác giả đưa luận văn tiền đề để Cơng ty kinh doanh than Quảng Ninh thực nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động giai đoạn 2013 -2015 Hy vọng giải pháp góp phần vào việc nâng cao hiệu quản sản xuất – kinh doanh công ty, tương lai triển vọng phát triển ngành Công nghiệp than khoáng sản lớn, sản phẩm than chắn chiếm vị trí quan trọng việc tạo nguồn hàng phục vụ cho nhu cầu đời sống xã hội, góp phần tích luỹ cho nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước 79 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nguồn nhân lực luôn nguồn lực thiếu cho tồn phát triển tất doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp ngành than nói riêng Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh, tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức Thu hút giữ chân nhân viên có đủ tiêu chuẩn xếp cơng việc thích hợp với họ điều quan trọng tổ chức Đề tài “Nghiên cứu số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh” nghiên cứu thực trạng sử dụng nhân lực Cơng ty, từ đánh giá, nhận định mặt tích cực hạn chế, yếu cần khắc phục để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Cơng ty tình hình kinh tế giai đoạn khủng hoảng Tác giả luận văn khơng có tham vọng hết tồn vấn đề lý luận thực tiễn nhân lực doanh nghiệp nghiên cứu cách đầy đủ giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực mà tập trung giải hoàn thành nhiệm vụ theo mục tiêu đặt Công ty kinh doanh than Quảng Ninh Luận văn giải số vấn đề sau: Thứ nhất, Khái quát hệ thống hóa số vấn đề sở lý luận thực tiễn nhân lực hiệu sử dụng nhân lực Cơng ty Thứ hai, vận dụng phương pháp thích hợp để đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh Thông qua kết đánh giá thực trạng sử dụng nhân lực hiệu sử dụng nhân lực Công ty, kết đạt được, tồn nguyên nhân để có biện pháp khắc phục 80 Thứ ba, Nghiên cứu, đề xuất số giải pháp dựa điều kiện sẵn có đơn vị nhằm góp phần nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty thời gian tới Kiến nghị Thơng qua việc phân tích thực trạng sử dụng nhân lực hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh tác giả đưa kiến nghị sau: Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn ngành kinh tế - kỹ thuật để có quy hoạch kế hoạch đào tạo đáp ứng số lượng, chất lượng lao động Đối với Tập đồn cơng nghiệp than khống sản Việt Nam cần phải có chủ trương kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực góp phần vào phát triển chung đất nước Q trình nghiên cứu hồn thành luận văn này, tác giả cố gắng vận dụng tối đa kiến thức truyền đạt từ nhà khoa học Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo, đặc biệt GS.TS.NGƯT Bùi Xuân Phong - Học viện công nghệ Bưu viễn thơng tận tình giúp đỡ để hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Tác giả xin chân thành cảm ơn cán Phịng Tổ chức hành chính, Kế tốn thống kê Cơng ty kinh doanh than Quảng Ninh tạo điều kiện cho gợi ý vơ q báu để tơi hồn thành nghiên cứu Trong khuôn khổ giới hạn luận văn cao học, khả kiến thức hạn chế, chắn luận văn không tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo đồng nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Thế Bính (2006), Những vấn đề đổi quản lý kinh tế công nghiệp mỏ Việt Nam, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình kinh tế lao động, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Công ty Kinh doanh than Quảng Ninh (2012), Báo cáo tài chính, báo cáo nhân lực Cơng ty giai đoạn 2008-2012 Trần Kim Dung (2005), Quản lý nguồn nhân sự, NXB Thống kê, TP HCM Nguyễn Văn Hải (2009), Tập đồn cơng nghiệp than - khống sản Việt Nam gắn công tác đào tạo nguồn nhân lực với nhu cầu doanh nghiệp, Tạp chí than khống sản Việt Nam Phạm Minh (biên dịch) (2005), Phương pháp quản lý tài nhân sự, NXB Lao động - Xã hội Bùi Xuân Phong (2008), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Hà Nội Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam, Các quy chế mẫu phân phối tiền lương, lao động Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB lao động xã hội, TPHCM 10 Nguyễn Đức Thành (2000), Giáo trình Quản trị nhân lực, Hà Nội 11 Mel Stark, Doug Jensen, Tom McMullen (2008), Nghệ thuật khen thưởng nhân viên (Trịnh Hồng Hạnh dịch), NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 12 Các trang web nhân lực như: + http ://sct quangninh gov.vn + http://quangninh24h.vn + http://www.Vinacomin.vn + http: // vinamin + http://my.opera.com (2007), “Thuyết MasLow việc phát triển kỹ khuyến khích nhân viên” + http://doanhnhan360.com (2008), “Khen thưởng cho công bằng?” + http://www.doanhnhan360.com (2009), "Bí thu hút, trì động viên người lao động" ... trạng sử dụng nhân lực hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh giai đoạn 2008 - 2012 Chương 3: Nghiên cứu số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng. .. tài "Nghiên cứu số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh" mà tác giả lựa chọn Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài nghiên cứu số giải pháp nâng cao. .. quan nghiên cứu nhân lực hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng sử dụng nhân lực hiệu sử dụng lao động Công ty kinh doanh Than Quảng Ninh Chương 3: Nghiên cứu số giải pháp