Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu của đề tài là đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo ĐLLV cho NVSX, góp phần nâng cao năng suất lao động, giảm phế phẩm, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN SẢN XUẤT TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM Chun ngành: Quản trị kinh doanh TRẦN HỮU TỒN Hà Nội 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN SẢN XUẤT TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Họ và tên: Trần Hữu Tồn Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Bùi Ngọc Sơn Hà Nội 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực và nội dung này chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ một cơng trình nào khác. Tác giả xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước hội đồng khoa học về nội dung của Luận văn và lời cam đoan này Tác giả luận văn Trần Hữu Tồn Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2017 MỤC LỤC Hà Nội 2017 4 LỜI CAM ĐOAN 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ 4 LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 8 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 39 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN SẢN XUẤT TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 93 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 PHU LUC I : M ̣ ̣ ẪU PHIÊU KH ́ ẢO SÁT NHÂN VIÊN I PHU LUC II : BÁO CÁO KÊT QUA KHAO SAT NHÂN VIÊN ̣ ̣ ́ ̉ ̉ ́ I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tư viêt ̀ ́ tăt́ Nôi dung đây du ̣ ̀ ̉ ĐLLV Đông l ̣ ực lam viêc ̀ ̣ NVSX Nhân viên san xuât ̉ ́ ĐGTHCV Đanh gia th ́ ́ ực hiên công viêc ̣ ̣ TNHH Trach nhiêm h ́ ̣ ưu han ̃ ̣ SEV Samsung Electronics Viêt Nam ̣ SEVT Samsung Electronics Viêt Nam Thai Nguyên ̣ ́ MBO Management By Objectives ( Quan ly theo m ̉ ́ ực tiêu) KPI Key Performance Incentive ( Thưởng theo năng suât lao đông) ́ ̣ GWP Great Work Place ( Nơi lam viêc tuyêt v ̀ ̣ ̣ ơi) ̀ SOP Sale and Operation Planning (Kê hoach hoat đông kinh doanh) ́ ̣ ̣ ̣ BHXH Bao hiêm xa hôi ̉ ̉ ̃ ̣ BHYT Bao hiêm y tế ̉ ̉ BHTN Bao hiêm thât nghiêp ̉ ̉ ́ ̣ WI Work Instructions (ban h ̉ ương dân công viêc) ́ ̃ ̣ KCN Khu công nghiêp̣ SXKD San xuât kinh doanh ̉ ́ DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình vẽ Hình 1.1: Tháp nhu cầu của Maslow 12 Bảng biểu Biểu đồ TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 1. Ly do chon đê tai ́ ̣ ̀ ̀ Cơng ty TNHH Samsung Electronic Việt Nam là cơng ty 100% vốn của Hàn Quốc, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất điện thoại di động. Cơng ty có khoảng 40000 lao động, và phần lớn là nhân viên san xt (NVSX). NVSX là l ̉ ́ ực lượng lao động chính của Cơng ty, lực lượng trực tiếp tạo ra sản phẩm, nguồn thu cho Cơng ty. Tuy nhiên, vai trị của lực lượng này chưa được Cơng ty chú trọng đúng mức. Các NVSX có nhiều biểu hiện của động lực làm việc khơng tốt như: Làm việc thụ động, ít sáng kiến, tỉ lệ nghỉ việc cao Do vậy, việc quan tâm đến đời sống NVSX, tạo động lực lam viêc (ĐLLV) cho h ̀ ̣ ọ là việc vơ cùng quan trọng Xuất phát từ lí do đó, tác giả quyết định chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho nhân viên sản xuất tại Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Samsung Electronics Việt Nam” 2. Mục đích nghiên cứu Muc đich nghiên c ̣ ́ ưu cua đ ́ ̉ ề tài la đ ̀ ề xuất giai phap nh ̉ ́ ằm hoan thiên công ̀ ̣ tać tao ̣ ĐLLV cho NVSX, góp phần nâng cao năng suất lao động, giảm phế phẩm, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực làm việc cho NVSX trong Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam. ( Ngoai ra, đôi t ̀ ́ ượng nghiên cưu con gôm ́ ̀ ̀ co tao đông l ́ ̣ ̣ ực lam viêc tai Công ty Honda Vi ̀ ̣ ̣ ệt Nam và Công ty Unilever Việt Nam – Nghiên cưu đê rut bai hoc kinh nghiêm cho Samsung) ́ ̉ ́ ̀ ̣ ̣ Phạm vi nghiên cứu: Vê nôi dung: Nghiên c ̀ ̣ ứu các nội dung của công tác tạo động lực tại Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, Công ty Honda Viêt ̣ Nam, Công ty Unilever Viêt Nam ̣ Vê không gian: Nghiên c ̀ ứu cac nôi dung t ́ ̣ ạo động lực tại một bộ phận sản xuất cụ thể của SEV là bộ phận SMD ( Surface Mounted Devices); công tác tạo động lực làm việc tại Công ty Honda Việt Nam, Công ty Unilever Việt Nam Vê th ̀ ơi gian: Th ̀ ời gian nghiên cứu thực trang công tác t ̣ ạo động lực làm việc cho nhân viên san xuât c ̉ ́ ủa Công ty SEV từ năm 2012 đến năm 2016, đê xuât ̀ ́ cac giai phap t ́ ̉ ́ ừ năm 2017 đên năm 2021 ́ 4. Phương pháp nghiên cứu Đê th ̉ ực hiên muc đich va nhiêm vu nghiên c ̣ ̣ ́ ̀ ̣ ̣ ưu, đê tai s ́ ̀ ̀ ử dung cac ph ̣ ́ ương phap nghiên c ́ ứu sau đây: Nhom cac ph ́ ́ ương phap nghiên c ́ ứu thực tiên: Điêu tra xa hôi hoc, quan sat ̃ ̀ ̃ ̣ ̣ ́ + Khao sat y kiên cua NVSX vê cac vân đê liên quan đên tao ĐLLV cho ̉ ́ ́ ́ ̉ ̀ ́ ́ ̀ ́ ̣ NVSX. Bai viêt khao sat 1200 NVSX ̀ ́ ̉ ́ ở 2 phòng là PBA và SMD của bộ phận SMD. Ban khao sat đ ̉ ̉ ́ ược gửi trực tiêp tai cac line s ́ ̣ ́ ản xuất trong giơ giai lao, cac ̀ ̉ ́ NVSX cho y kiên va g ́ ́ ̀ ửi tra lai ngay, n ̉ ̣ ội dung và kết quả khảo sát được thể hiện rõ tại phần Phụ lục của luận văn + Quan sat th ́ ực tê tai công ty, cac biêu hiên cua NVSX, điêu kiên lao đông… ́ ̣ ́ ̉ ̣ ̉ ̀ ̣ ̣ Nhom cac ph ́ ́ ương phap nghiên c ́ ưu ly thuyêt: Phân tich tông h ́ ́ ́ ́ ̉ ợp, thông ́ kê, so sanh – đôi chiêu, khai quat hoa vân đê nghiên c ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ứu 5. Kêt qua nghiên c ́ ̉ ưu ́ Về lý luận: Luận văn làm rõ thêm một số vấn đề lý luận về tạo ĐLLV trong doanh nghiệp 108 Hoạt V động sản xuất Quản lý đánh giá 2 Gây lỗi công đoạn sau 2 Lỗi thao tác trên line phát sinh 1 Hiệu suất không đạt