Động lực làm việc là một trong những vấn đề mà tổ chức nào cũng quan tâm và tìm các biện pháp phù hợp để sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực của mình. Việc tạo động lực giúp người lao động tự tin, yên tâm làm việc, gắn bó với tổ chức, đem hết khả năng của mình phục vụ cho tổ chức và coi sự phát triển lớn mạnh của tổ chức là sự phát triển của bản thân mình.
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ HOÀNG THẠCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM, TỈNH KON TUM C Mã số: 60.04.01.02 T T TL N TR Đ N N N T ẠC IN OAN - 2019 TRƯỜNG ĐẠI ỌC KINH TẾ - Đ N ĐÀ NẴNG TS Nguyễn Quốc Tuấn PGS TS Phạm Th Lan PGS TS Đỗ Ng c Mỹ ã Kinh tế, 16 2019 - Trung tâm Thông tin - H c li u, - Th vi n tr ờng i h c Kinh Tế, i H c N ng i h c N ng ih c MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài dễ ẽ, d d trình s ị - ã d ê í T ị ổ ẳ ị ị ứ ị ổ ứ Đ ổ ứ ó ị ắ bó d ổ ứ ì ổ ứ ì Đ ổ ì b d ì ê ổ ì d ứ T ổ ổ ứ ứ C T C T HH MT ã ằ C b :C í ỏ …C ã í ứ í ổ ê ó K ổ ứ b Q ó ắ bó ì ứ ê ê í ẫ : ặ bằ ý… d ó ì ê ứ í í ý ĩ ó ã ị : “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum, tỉnh Kon Tum” ì Mục tiêu nghiên cứu H ó ý ơb ỉ ứ P í Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum T ý ờ C g ty TNHH MTV Cao su Kon Tum Đ C T HH MT C K T Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đ ê ứ :Đ ê ứ C TNHH MTV Cao su Kon Tum P ê ứ : ban C TNHH MTV Cao su Kon Tum d ứ d Phương pháp nghiên cứu 14-2017; C 25 Phương pháp quan sát: P ì d ì ê Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum Phương pháp tổng hợp: P d ê ứ b b … phân tích Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum Phương pháp thống kê thống kê phân tích: P d í b … ê ý Q d d ó ị ằ Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum Phương pháp khảo sát điều điều tra xã hội học: P d 13 b ỏ ẫ ê ứ Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum ằ Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum Phương pháp vấn trực t ã b ê :T ỏ ứ :L ã í … ý ằ ê Bố cục luận văn L b í : Chương 1: Cơ ý Chương 2: T C T HH MT C K T Chương 3: G C T HH MT C Tổng quan tài liệu nghiên cứu K T CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC 1.1.1.Khái niệm động lực làm việc T Đ ì - PGS TS Q ị ễ Q T S “Đ ê ổ ễ ằ K d : ứ ” 1.1.2.Khái niệm tạo động lực làm việc T ĩB A T “T í ý ờ ó b ằ " 1.1.3.Vai trị tạo động lực làm việc tổ chức Đối với người lao động Đối với tổ chức, công ty Đối với xã hội 1.2 CÁC HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.2.1.Học thuyết hệ thống mong muốn Maslow (Abraham Maslow) ý ó M - Ab M w ỏ mong mu phân chia ằ ã ó ã ắ ứ C Ở ị í “ ” ặ “ ơb ” c C ắ ỏ ã “ thành C ê ” Đ ỏ ã “ ã ” Khi ứ ị ẽ ó ã C này, ở ẳ ì ẽ ì “ ” Ở ó d b ã C “ ó ẳ ã ị ” L b 1.2.2.Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner H d ì BF S ê ứ ổ v H ằ ẽ ó ( ặ ặ bị ) ẽ ó ặ 1.2.3.Học thuyết vế kỳ vọng Victor H.Vroom H ỳ ỉ ó ị ẽ ẽ ằ ẽ ó ẽ ằ í ị ặ í ó 1.2.4 Học thuyết hai yếu tố Herzberg Đ d ê ỏ T H zb ã ỏ ê ã ó C ó : ẩ ( ỏ ): T ã í ị ị C : d ì( ỏ í ã ỏ ã ẽ b bì 1.2.5 Học thuyết cơng J.Stacy Adams T JS Ad ổ bằ C bằ bê bằ bê ó ĩ í ó bằ ó ứ ó ó ã ứ ôn mong ỷ / ó bê ã bỏ bằ ỷ ó bê ó bằ í ứ C b ứ / ó ì ó ì 1.3 CÁC CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.3.1 Tạo động lực làm việc công cụ tiền lương thưởng 1.3.2 Tạo động lực làm việc công cụ chế độ phúc lợi 1.3.3 Tạo động lực làm việc công cụ đào tạo, thăng tiến 1.3.4 Tạo động lực làm việc thông qua công cụ đánh giá kết công việc 1.3.5 Tạo động lực làm việc thông qua công cụ điều kiện làm việc 1.3.6 Tạo động lực làm việc thông qua công cụ môi trường làm việc 1.3.7 Tạo động lực làm việc thông qua công cụ thiết kế công việc 1.4 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG TỔ CHỨC 1.4.1.Xác định mục tiêu tạo động lực lao động M ê ẩ ằ ê C í ẽ ằ ã mong ó Đ ê ê b d ì ỏ ổ ứ ì bê ẽ óý ứ ì ê ổ ứ 1.4.2 Đánh giá mong muốn người lao động H ỏ ã b ờ ằ ó ứ ó ì ê ị 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 2.1.1 Q trình thành Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum a Quá trình hình thành phát triển b Tầm nhìn Cơng ty Koruco c Sứ mệnh Công ty Koruco d Triết lý kinh doanh Công ty Koruco: e Thành tích Cơng ty đạt f Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 T ó ó ì 17 C ê 15 - d ê T d - C d ê b T : 15 22 798 ỷ T C d d Trung - T 1% 16 ê ê ỉ 1% L d 17 ỷ d 15 16 ỷ 15% ê % 17 16 ỷ 15 29 3% ì ằ ỷ 3% 16 Đ ó 11 b 2.1.2 Mơ hình tổ chức Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon Tum Hình 2.1 Mơ hình cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum Nguồn: Phòng tổ chức lao động - tiền lương T T ì ó ổ ứ C T HH MT C K C ứ ứ Cơ ì B ị C b ổ ó ứ ị 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm nhân Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum + Phòng Kế hoạch - xây dựng bản: + Phịng Tài kế tốn + Phịng Hành quản trị: + Phịng quản lý chất lượng + Phòng Tổ chức lao động - tiền lương 12 + Phòng Kỹ thuật: + Phòng Kinh doanh: + Phòng tra bảo vệ-quân sự: + Phòng Thi đua Văn thể: K ặ C 17 ổ 32 : bì ổ C ổ 32 ó ổ b C í d ì ê ó ó d ơb T ẳ P H í d í Tổ ị K ứ ê b í ì í ì 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MVT CAO SU KON TUM 2.2.1 Đánh giá mong muốn tạo động lực người lao động Đ 13 ờ ằ K í í ì ì ì M w ỏ ổ ứ T ã ì ẽ í 13 ì ó ì ẽ ị mong í 2.2.2 Đánh giá thực trạng, thiết kế thực công tác tạo động lực làm việc cơng ty Mứ í ỉ bì 93 bằ í í ê ê ỉ bằ í ỉ bì ỉ 36 a Tạo động lực tiền lương tiền thưởng Tạo động lượng tiền lương K 13 53 85% ằ ý ý ứ ó 19 23% ý 26 92% ý; 79 23% ý ý ó 35 38% ý 23 8% ì ý T ó B ị Tạo động lượng tiền thưởng Q 61 % ý ý ứ é bằ cơng ty; 54,62% ẳ í ó d í Đ ó ứ ỏ í bằ ã ó 14 d ê ì ẫ ó ó d í í ó b Tạo động lực làm việc thông qua chế độ phúc lợi T ì 28 67% ỏ ằ ỉ ó1 % ằ ê T C ó % ỏ ì ỏ B ỉ ì ì ằ c Tạo động lực làm việc sách đào tạo, thăng tiến Tạo động lực lao động sách đào tạo: K í ỉ T bì ị bị 92/5 C ỉ d ứ ì bì í ê ằ T ê ẫ 37 69% ị ; 27 69% bị Tạo động lực lao động sách thăng tiến: 41,54% í 25 38% ằ 15 í bằ 8% ằ Đ b bổ ị í ý b ý T ó ó ắ ì ổ ứ d Tạo động lực làm việc thơng qua thành tích người lao động K í 25 38% 26 92% ằ bằ ó ổ í 23 8% í ờ e Tạo động lực làm việc thơng qua điều kiện làm việc Có ổ ó ị ỉ bì 57 69% ỏ ằ ý b í 87 69% c ằ ó ị 26 92% ý ý ì b B ã cơng ó í ì ê f Tạo động lực làm việc thông qua môi trường làm việc % ê í ó T bì >3 ứ ỏ ĩ b ê : 77% ý ; 62 31% ý bị bị ; % ý ý ê ỉ õ 16 ; 62% ê ý ó ý K B ờ giá ì g Tạo động lực làm việc thông qua thiết kế công việc C ê í ó T bì >3 ứ ỏ : ê % ê õ ỏ ; T ;H ị í ằ ý ó í cá nhân theo nhóm 2.3 NHẬN XÉT CHUNG 2.3.1 Ưu điểm M ê C ãb d b T í ê chín M w ó ã í í í ó í ã d mong M w Bê ó C d bằ Ad S bằ 2.4.2 Hạn chế Bê ó ẫ ắ : ị ứ b b ị ỳ ê ứ ị í 17 ằ ỏ -P ã í d ê í í ặ ị ê ó ỉ ị ê í ; ẩ í d ó dẫ ị í ẩ ứ -T ó ứ d ó d ê ê í bằ ị ị ó 2.4.3 Nguyên nhân ê ứ :Đ ê í í í Cao su :C ặ ê ó C ê ị T ê b ặ ẽ ị ỏ í ê í ê 18 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 3.2 CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 3.2.1 Điều chỉnh xác định mong muốn người lao động Đ B í õ ó ì ị í phân tích ì ê ỏ ã ó b ó ó bằ ó ã í ý P ứ dễ d ứ i B ì í í ý ắ bó ứ C ê ỳ6 ặ sát P T C ê ổ T mong Lã ứ ặ ị P ổ ổ ứ ổ C ị 19 b ê w b ó d ờ ổ ứ ẫ ó ổ ỉ ê b P B í í 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết cơng việc -X ị õ ê í :M ị d ỉ ê ê ê ó ị b ẩ í ê ê ằ ê ắ í : + M ê : d … +M ê í : ê +M ê : ứ dứ ĩ ê ằ ó bổ d Đổ í bằ d ê ó nh ó d í ê ó ê ê b b ỉ ê M b ẽ ã ẫ dẫ b ê ẩ í ó 20 ứ d ứ ý ẽ ẩ ê b b ê ó 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với vị trí việc làm kết kết công việc T ã Đ ứ ứ d ứ Đ ắ ị í ê í ê ị b ứ ứ ơ Đ ì ê ị í ó bằ ị ị ơ C 3.2.4 Lựa chọn hình thức tiền thưởng phúc lợi phù hợp ó bằ ó d í ứ ó ứ ị ờ í í ì M ứ ê í ì C ý ì ắ B 21 ê d ó ì : + C í ặ ặ b : Tổ ứ b P dã ý í +C ê ẻ ặ ễ + í P ó ứ ổ ứ ỳ ỉ ì ỉ thêm kinh phí 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực H ê bằ C ã : B ị ứ C ứ b í ĩ b í ó ó B ị d b ứ ê ứ ứ ê ứ ị ê B ó ê ý l ứ ĩ ó T ó ì ị í b ứ ĩ b ê ê ứ ứ T ứ ê ó ì d ờ B b í ờ ẽ ỉ ĩ 22 ứ ĩ Tê ì ở ó ị ứ 3.2.6 Cải tiến môi trường làm việc ngày chuyên nghiệp M ê d C ê ị b ì ẫ T ã d ê : ặ ê ì d ì ắ C ị C C í bằ b ổ ì ó T b ổ ó ị ó b bằ ý ó ý T ý ê ổ d ì khơng C ã ca d ê ó d T ê ị C b ì é ó T - ì ó C b ẹ ó ì ứ C Q ổ C Đ ó b ó bó ; ý ê ẽ ê ó ị ắ 23 KẾT LUẬN ó ị b ổ ứ K ê ổ ứ M ặ b ằ ờ ổ T ó b ã ì ý ứ í b ơb ; d ứ d ổ C ứ ó ị, nghiên d ã ê ứ í C T HH M T C ì K T ã ặ ê Tê ỉ ê ã ỉ ằ T C T T HH M T C é công ty ê d ê ắ ê ứ ắ ó ỏ ê ứ ì ổ K d ì bổ bổ ó ó ó 24 Đ ã ì TS T Tổ Tổ C ễ Q T ứ - H ỡ í T HH M T C ỡ E dẫ ! T K T K ã ... ? ?Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum, tỉnh Kon Tum? ?? ì Mục tiêu nghiên cứu H ó ý ơb ỉ ứ P í Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum T ý ờ C g ty TNHH MTV Cao su Kon. .. CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 2.1.1 Quá trình thành Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum a Quá trình hình... í Cao su :C ặ ê ó C ê ị T ê b ặ ẽ ị ỏ í ê í ê 18 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM