Luận Văn Nghiên cứu phát triển du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì - Hà Nội

ụ năm 2010 năm 39 UBND huyện Ba Vì Báo cáo thực trạng giải pháp phát triển du lịch địa bàn huyện Ba Vì đến năm 2020 40 UBND huyện Ba Vì Báo cáo kết năm thực 09/NQ-HU 78 Ban chấp hành đảng huyện Ba Vì phát triển du lịch giai đoạn 2011 – 2015 phương hướng, nhiệm vụ năm 41 Phòng thống kê Báo cáo số liệu kinh tế huyện Ba Vì 1011 – 2014 42 Phịng Văn hố – Thơng tin huyện Ba Vì Báo cáo đặc điểm tài nguyên du lịch huyện Ba Vì 43 Phịng Văn hố – Thơng tin huyện Ba Vì Báo cáo kết kinh doanh đơn vị hoạt động du lịch năm 2012 44 Phịng Văn hố – Thơng tin huyện Ba Vì Báo cáo kết kinh doanh đơn vị hoạt động du lịch năm 2013 45 Phịng Văn hố – Thơng tin huyện Ba Vì Báo cáo kết kinh doanh đơn vị hoạt động du lịch năm 2014 46 Phịng Văn hố – Thơng tin Bài tham luận thực trạng nhà hàng phục vụ khách du lịch địa bàn huyện Ba Vì 47 Phòng thống kê Báo cáo số liệu kinh tế huyện Ba Vì 1011 – 2014 79 PHụ LụC Phiếu thu thập thông tin từ khách du lịch PHIẾU THU THẬP THƠNG TIN TỪ KHÁCH DU LỊCH Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ thu hút ngày nhiều khách du lịch tới khu du lịch huyện Ba Vì với mục đích nghỉ dưỡng, mong Ông (bà) trả lời câu hỏi Rất mong hợp tác giúp đỡ Ông (bà) Bất thơng tin Ơng (bà) giữ kín tuyệt đối Xin cảm ơn chúc Ơng (bà) có chuyến vui vẻ Xin Ơng (bà) đánh dấu V vào ô phù hợp trả lời vào (….) Đây lần thứ Ông (bà ) du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì? Lần Lần thứ hai Lần thứ ba Lần thứ tư trở lên Ông (bà) thường nghỉ vào dịp nào? Dịp cuối tuần Dịp nghỉ hè Dịp nghỉ lễ năm Bất lúc cảm thấy thích 3.Ơng (bà ) du lịch theo hình thức nào?  Theo tour du lịch  Tự tổ chức  Khác Ông (bà) du lịch với ai?  Cùng gia đình  Cùng bạn bè Ơng (bà) du lịch Ba Vì với mục đích gì?  Nghỉ dưỡng kết hợp chữa bệnh  Nghỉ dưỡng kết hợp vui chơi giải trí Nghỉ dưỡng kết hợp du lịch tâm linh Nghỉ dưỡng kết hợp với thăm thân Nghỉ ngơi cuối tuần Nghỉ dưỡng kết hợp với mục đích khác 80  Cùng quan Ơng (bà) có thấy khó khăn tìm kiếm thơng tin du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì khơng?  Có  Khơng Nếu có lý gì? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ơng (bà) biết thơng tin du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì qua hình thức nào?  Phim, phát thanh, truyền hình  Quảng cáo  Gia đình, bạn bè  Sách báo, tạp chí  Thông qua công ty lữ hành  Từ trang Web  Khác Ông (Bà) nghỉ đêm? Thăm quan ngày 1 đêm  đêm Từ đêm trở lên Ông (bà) cho biết mức độ hài lòng yếu tố sau du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì Mức độ hài lịng Khơng hài lịng Phong cảnh thiên nhiên Thời tiết Ẩm thực Các hoạt động vui chơi giải trí Hoạt động mua sắm (shopping) 81 Ít hài Bình lịng thường Tốt Rất tốt Các dịch vụ bổ sung (Massag/Spa…) Tiện nghi sở lưu trú Chất lượng dịch vụ ăn uống Thái độ nhân viên phục vụ 10 Vệ sinh môi trường 11 An ninh suốt chuyến 12 Các dịch vụ thông tin, viễn thông 13 Giá 10 Theo Ông (bà), du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì cần làm để nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ Tạo thêm sản phẩm dịch vụ bổ sung Nâng cao chất lượng phục vụ nhân viên Tạo cảnh quan môi trường xanh - - đẹp Nâng cao chất lượng sở lưu trú Nâng cao an tồn điểm đến 11 Xin Ơng (bà) cho biết: Mức độ đồng ý Trung Thấp  Lần tới, Ông (bà) đưa gia đình du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì  Ơng (bà) giới thiệu khu nghỉ dưỡng với người khác? 82 bình Cao 12 Xin cho biết số thông tin cá nhân: Tuổi: Dưới 20 Giới tính: 20 – 39 40 – 59 Nam Trên 60 Nữ Nghề nghiệp: …………………………………………………………………… Nơi cư trú: (Tỉnh, thành phố)………………………………………………… 83 ... tin huyện Ba Vì Báo cáo đặc điểm tài nguyên du lịch huyện Ba Vì 43 Phịng Văn hố – Thơng tin huyện Ba Vì Báo cáo kết kinh doanh đơn vị hoạt động du lịch năm 2012 44 Phịng Văn hố – Thơng tin huyện. ..Ban chấp hành đảng huyện Ba Vì phát triển du lịch giai đoạn 2011 – 2015 phương hướng, nhiệm vụ năm 41 Phòng thống kê Báo cáo số liệu kinh tế huyện Ba Vì 1011 – 2014 42 Phịng Văn hố –... tham luận thực trạng nhà hàng phục vụ khách du lịch địa bàn huyện Ba Vì 47 Phòng thống kê Báo cáo số liệu kinh tế huyện Ba Vì 1011 – 2014 79 PHụ LụC Phiếu thu thập thông tin từ khách du lịch