Nghiên cứu phát triển du lịch nghỉ dưỡng tại huyện ba vì hà nội

Lý do chọn đề tài Sự phát triển của khoa học công nghệ và xu hướng toàn cầu hoá, hoà bình hợp tác cùng sự phát triển kinh tế đã nâng cao chất lượng cuộc sống của con người, tạo điều kiệ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

MụC LụC

MụC LụC 2

DANH MụC CÁC CHữ VIếT TĂT 6

DANH MụC CÁC BảNG 7

DANH MụC CÁC BảNG BIểU ĐỒ Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Mục tiêu và nội dung nghiên cứu 3

5 Lịch sử nghiên cứu 3

6 Phương pháp nghiên cứu 6

6.1 Phương pháp thu thập và xử lý thông tin, số liệu 6

6.2 Phương pháp phân tích và tổng hợp 6

6.3 Phương pháp khảo sát thực địa 6

6.4 Phương pháp điều tra xã hội học 7

7 Kết cấu của đề tài 7

NỘI DUNG 8

Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG 8 1.1 Du lịch và tài nguyên du lịch 8

1.1.1 Các khái niệm 8

1.1.1.1 Du lịch 8

1.1.1.2 Tài nguyên du lịch 8

1.1.1.3 Du lịch nghỉ dưỡng 9

1.1.2 Phân loại du lịch nghỉ dưỡng 10

1.1.3 Các yêu cầu đối với du lịch nghỉ dưỡng 12

1.2 Các điều kiện phát triển du lịch nghỉ dưỡng 13

1.2.1 Tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng 13

1.2.2 Kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật 14

1.2.3 Điều kiện kinh tế - xã hội 14

1.2.4 Nguồn nhân lực 15

1.2.5 An ninh, an toàn 16

1.2.6 Các chính sách phát triển du lịch nghỉ dưỡng 16

Tiểu kết chương 1 17

Chương 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG TẠI HUYỆN BA VÌ – HÀ NỘI 18

2.1 Giới thiệu chung về huyện Ba Vì – Hà Nội 18

2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 18

2.1.1.1 Vị trí địa lý 18

2.1.1.2 Địa hình 18

2.1.1.3 Khí hậu 18

2.1.1.4 Thổ nhưỡng 19

2.1.1.5 Thủy văn 19

2.1.1.6 Sinh vật 20

2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 20

2.2 Điều kiện phát triển du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì 21

2.2.1 Tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì 21

2.2.2 Kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật 24

2.2.3 Nguồn nhân lực phát triển du lịch Ba Vì 28

2.2.4 Chính sách phát triển du lịch 28

2.2.5 Bảo vệ tài nguyên môi trường 29

2.2.6 An ninh trật tự, an toàn cho du khách 31

2.2.4 Đánh giá chung 32

2.3 Hoạt động du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì – Hà Nội 33

2.3.1 Số lượng khách và các thị trường khách du lịch đến huyện Ba Vì – Hà Nội 33

2.3.2 Phân tích một số đặc điểm thị trường khách du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì qua kết quả điều tra thực tế 36

2.3.2.1 Mục đích của chuyến đi du lịch Ba Vì của du khách 36

2.3.2.2 Thời gian lưu trú 38

2.3.2.3 Thời gian tổ chức chuyến đi 38

2.3.2.4.Hình thức tổ chức chuyến đi 39

2.3.2.5 Nguồn thông tin về du lịch Ba Vì 41

2.3.3 Thực trạng kinh doanh các dịch vụ du lịch 42

2.3.3.1 Dịch vụ cơ sở lưu trú 42

2.3.3.2 Dịch vụ ăn uống và vui chơi giải trí 44

2.3.3.3 Dịch vụ bổ sung 48

2.3.4 Đội ngũ nhân viên du lịch 50

2.3.5 Quảng bá và xúc tiến du lịch Ba Vì 52

2.3.6 Tổ chức quản lý và công tác quy hoạch 55

Tiểu kết chương 2 58

Chương 3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG 59

TẠI HUYỆN BA VÌ 59

3.1 Quan điểm và định hướng phát triển du lịch Ba Vì 59

3.2 Đề xuất các giải pháp phát triển du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì – Hà Nội 60

3.2.1 Giải pháp quy hoạch 60

3.2.2 Giải pháp phát triển thị trường và sản phẩm 61

3.2.2.1 Phát triển sản phẩm hiện tại 61

3.2.2.2 Xây dựng sản phẩm mới 61

3.2.2.3 Lựa chọn phát triển thị trường mục tiêu 63

3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 64

3.2.4 Giải pháp marketing 65

3.2.4.1 Chính sách giá sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng 65

3.2.4.2 Thực hiện đồng thời nhiều kênh quảng bá 66

3.2.5 Giải pháp về tổ chức quản lý 66

3.2.6 Giải pháp phát triển kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch nghỉ dưỡng 68

3.2.6.1 Giải pháp phát triển kết cấu hạ tầng 68

3.2.6.2 Nâng cấp, phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật 69

3.2.7 Giải pháp bảo vệ tài nguyên và môi trường du lịch 71

3.3 Một số kiến nghị 72

3.3.1 Đối với Chính phủ và các cơ quan Trung ương 72

3.3.2 Đối với UBND thành phố Hà Nội 72

3.3.3 Đối với UBND huyện Ba Vì 73

Tiểu kết chương 3 73

KẾT LUẬN 74

TÀI LIệU THAM KHảO 76

DANH MụC CÁC CHữ VIếT TĂT

UBND Ủy Ban Nhân Dân

09 – NQ – HU Nghị quyết số 9 của Huyện Ủy VQG Vườn quốc gia

HĐND Hội đồng nhân dân

MTVN Môi trường Việt Nam

GDP Tổng sản phẩm quốc nội GPMB Giải phóng mặt bằng

PVHTT Phòng Văn hóa Thể thao

DANH MụC CÁC BảNG

Bảng 2.1 Mức độ hài lòng của du khách về dịch vụ thông tin, viễn thông 27

Bảng 2.2: Bảng đánh giá mức độ hài lòng của du khách về cảnh quan thiên nhiên và vệ sinh môi trường 30

Bảng 2.3:Tình hình an toàn y tế 31

Bảng 2.4: Số lượng khách du lịch nội địa tới Ba Vì 33

Bảng 2.5: Thị trường khách du lịch nội địa tới Ba Vì 34

Bảng 2.6: Số lượng khách du lịch quốc tế tới Ba Vì – Hà Nội 35

Bảng 2.7: Mục đích chuyến đi của du khách 36

Bảng 2.8: Bảng thời gian khách tổ chức đi du lịch 39

Bảng 2.9: Bảng hình thức tổ chức chuyến đi của khách 39

Bảng 2.10: Nhóm tổ chức tour du lịch của khách 40

Bảng 2.11: Bảng thống kê sự khó khăn khi tiếp cận thông tin du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì 41

Bảng 2.12 : Số phòng nghỉ tại các khu du lịch thống kê 2012 – 2014 42

Bảng 2.13: Mức độ hài lòng về tiện nghi các cơ sở lưu trú 43

Bảng 2.14 Mức độ hài lòng về dịch vụ ăn uống 45

Bảng 2.15: Đánh giá chất lượng dịch vụ vui chơi giải trí của khách du lịch 47 Bảng 2.17: Mức độ hài lòng của du khách về dịch vụ bổ sung 49

Bảng 2.18: Mức hài lòng của du khách về dịch vụ mua sắm 49

Bảng 2.19 Bảng số liệu lao động ngành du lịch tại Ba Vì 50

Bảng 2.20 : Mức độ hài lòng của du khách về thái độ của nhân viên 52

Bảng 2.21 Bảng số liệu khách du lịch tiếp cận điểm đến 53

Bảng 2.22 Bảng thống kê mức độ khó khăn khi tìm kiếm thông tin 54

điểm đến 54

DANH MụC CÁC BIỂU

Biểu đồ 2.1: Các thị trường khách nội địa tới Ba Vì 34 Biểu đồ 2.2 : Thời gian lưu trú của khách du lịch 38 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ hình thức tổ chức chuyến đi của khách 40

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Sự phát triển của khoa học công nghệ và xu hướng toàn cầu hoá, hoà bình hợp tác cùng sự phát triển kinh tế đã nâng cao chất lượng cuộc sống của con người, tạo điều kiện thuận lợi cho du lịch trở thành một hoạt động phổ biến với ý nghĩa là sự giải trí, thư giãn và đặc biệt với du lịch nghỉ dưỡng hơn hết là một phương thuốc công hiệu giúp con người tránh khỏi được những căng thẳng của cuộc sống hiện đại

Trong những năm gần đây ngành du lịch đã có những bước phát triển mạnh mẽ, nó đã trở thành một trong những ngành quan trọng của nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam Dưới tác động từ các chính sách của Đảng và Nhà nước trong phát triển kinh tế, hội nhập với thế giới, sự ổn định của chế độ chính trị cùng tiềm năng du lịch phong phú đã tạo ra những điều kiện thuận lợi thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam phát triển

Tại nhiều địa phương, tài nguyên được khai thác phục vụ du lịch, sự phát triển du lịch đem lại nhiều tác động tích cực như tăng thu ngân sách, tạo công

ăn việc làm cho người dân địa phương, tạo ra nguồn thu ngoại tệ góp phần tăng trưởng kinh tế từ đó có điều kiện giải quyết các vấn đề tiêu cực trong

xã hội Hoạt động du lịch còn là chất xúc tác cho việc phát triển nhiều ngành kinh tế như giao thông vận tải, bưu chính viễn thông, các ngành nghề thủ công truyền thống cơ sở hạ tầng như giao thông, các công trình công cộng,

hệ thống cấp thoát nước, cung cấp điện, xử lý rác thải được nâng cấp, xây dựng cùng với sự phát triển của du lịch

Huyện Ba Vì - TP Hà Nội là một nơi giàu tiềm năng du lịch và đặc biệt

là tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng, với hệ thống các giá trị tài nguyên tự nhiên

và nhân văn phong phú Ba Vì là một huyện bán sơn địa thuộc phía Tây Bắc của Thành phố Hà Nội, đây là vùng đất cổ, được thiên nhiên ban tặng nhiều cảnh quan tươi đẹp như: rừng, núi, suối, thác, sông, hồ Chính sự ưu đãi đặc biệt của thiên nhiên, là điều kiện quan trọng để huyện Ba Vì có thể xây dựng những khu du lịch nghỉ dưỡng nổi tiếng như: khu nghỉ dưỡng Tản Đà Resort, khu nghỉ dưỡng Ba Vì Resort, khu nghỉ dưỡng Family Resort, khu nghỉ dưỡng Yên Bài Top Hill Resort, khu du lịch Ao Vua, khu du lịch Khoang Xanh - Suối Tiên, khu du lịch Đầm Long Đây là những nơi có phong cảnh tuyệt đẹp, môi trường tự nhiên trong lành, thoáng đãng, hệ sinh thái đa dạng,

có điều kiện khí hậu rất ổn định quanh năm mát mẻ Nhiệt độ trung bình hằng năm 23,4oC, đây là điều kiện vô cùng lý tưởng để khách du lịch tới đây tham quan, thưởng ngoạn phong cảnh và nghỉ dưỡng Hơn thế nữa, huyện Ba Vì

còn có nguồn nước khoáng nóng Tản Viên thuộc hai xã Tản Lĩnh và xã Thuần Mỹ, là nguồn nước khoáng nóng được các nhà chuyên môn đánh giá là một trong những nguồn khoáng nóng lớn nhất miền Bắc (theo đánh giá đội khải sát của Bộ Nông trường cũ khảo sát năm 1971) Nguồn nước khoáng này có tác dụng chữa bệnh, làm đẹp, nâng cao sức khỏe con người Là điều kiện vô cùng lợi thế để huyện Ba Vì phát triển du lịch nghỉ dưỡng kết hợp với chữa bệnh…

Có thể thấy rằng huyện Ba Vì là nơi có tiềm năng to lớn để phát triển du lịch nghỉ dưỡng, hoàn toàn có thể đưa du lịch nghỉ dưỡng trở thành loại hình

du lịch trọng điểm của ngành du lịch huyện, đem lại hiệu quả kinh tế cao cho huyện nói riêng và cho đất nước nói chung Trong một vài năm gần đây, du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì tuy cũng đã có những bước phát triển nhất định nhưng du khách đến với Ba Vì còn chưa nhiều, thời gian lưu trú lại chưa cao, chủ yếu là khách nội địa đi chơi cuối tuần, việc khai thác tài nguyên vẫn chưa đạt hiệu quả cao, chưa tương xứng với tiềm năng, chưa tạo những sản phẩm thực sự hấp dẫn, lôi cuốn du khách, chưa tạo dựng thương hiệu và phía sau của sự phát triển còn tiềm ẩn những nguy cơ phá huỷ môi trường sinh thái, nhân văn… Với những lý do này và mong muốn tìm ra giải pháp nhằm tận dụng triệt để và hiệu quả điều kiện tài nguyên đưa du lịch nghỉ dưỡng trở thành loại hình du lịch trọng điểm của huyện Ba Vì tác giả chọn đề tài “ Nghiên cứu phát triển du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì – Hà Nội” để nghiên cứu và làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sỹ

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

Luận văn có những ý nghĩa khoa học và thực tiễn sau:

- Góp phần hệ thống cơ sở lý luận khoa học và thực tiễn về du lịch nghỉ dưỡng và vận dụng vào việc nghiên cứu du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì dựa vào tổng quan nghiên cứu đã có trên thế giới và ở Việt Nam

- Đánh giá được thực trạng du lịch nghỉ dưỡng ở Ba Vì – một điểm đến

có tiềm năng cho phát triển loại hình du lịch này

- Kết quả nghiên cứu của luận văn có thể làm tài liệu tham khảo cho các

cơ quan, ban ngành liên quan và có thể áp dụng thực tế những giải pháp phát triển du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì được đề xuất trong đề tài

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là loại hình du lịch nghỉ dưỡng với

những đặc điểm, yếu tố ảnh hưởng và điều kiện phát triển

Phạm vi nghiên cứu

- Địa bàn nghiên cứu: huyện Ba Vì – Hà Nội

- Thời gian nghiên cứu: Các nội dung phân tích đánh giá hiện trạng được nghiên cứu cho giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014, các đề xuất định hướng và giải pháp thực hiện cho giai đoạn đến 2020

- Luận văn chỉ nghiên cứu điều kiện cung du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba

Nội dung:

Đề tài tập trung giải quyết các nội dung cơ bản sau:

- Tổng quan một số vấn đề lý luận phát triển du lịch nghỉ dưỡng

- Phân tích các điều kiện phát triển du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì –

Hà Nội

- Phân tích thực trạng du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì – Hà Nội

- Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả phát triẻn

du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì

5 Lịch sử nghiên cứu

Trong những năm gần đây, du lịch nghỉ dưỡng đã trở thành một xu hướng của thế giới Loại hình du lịch này đã có dấu hiệu phát triển mạnh mẽ Chính vì vậy, đề tài nghiên cứu loại hình du lịch nghỉ dưỡng là đề tài được rất nhiều tác giả quan tâm sâu sắc và đi sâu nghiên cứu

Trên thế giới, Đã có rất nhiều công trình nghiên cứu viết về loại hình du lịch du lịch nghỉ dưỡng như: “Du lịch sức khỏe: Lý luận và thực tiễn – Nghiên cứu ví dụ Hàn Quốc và Nhật Bản” của tác giả Kan Su Gyong (2003) Cuốn sách đã nêu được quá trình hình thành loại hình du lịch nghỉ dưỡng bảo

vệ sức khỏe (Du lịch sức khỏe), chủ thể cuả du lịch nghỉ dưỡng chăm sóc và tái tạo sức khỏe đó là đưa ra ví dụ cụ thể là Hàn Quốc và Nhật Bản

Tác giả Baud Bovy (1977) là tác giả tiên phong trong nghiên cứu du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần Ông đã nghiên cứu và cho rằng những thành phố trên 1 triệu dân thường có 41% số hộ có ngôi nhà thứ hai dùng để nghỉ dưỡng cuối tuần Ông cho rằng phần lớn các chương trình du lịch nghỉ dưỡng ngắn ngày thường là du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần và mục đích của chuyến đi này là để thoát khỏi căng thẳng, áp lực hàng ngày, phục hồi cơ thể sau tuần làm việc căng thẳng

Ở Việt Nam, cũng có một số công trình nghiên cứu khoa học liên quan tới loại hình du lịch nghỉ dưỡng như: Cuốn “Du lịch sức khỏe” của Giáo sư Phan Văn Duyệt (Nhà xuất bản Y học Hà Nội, năm 1999), trong công trình nghiên cứu tác giả đã chỉ ra những tiềm năng cơ bản trong việc phát triển loại hình du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh tại Việt Nam Nhưng chưa chỉ rõ được thực trạng cũng như đưa ra các biện pháp thúc đẩy khai thác hoạt động du lịch này

Tháng 5/2008, nhóm tác giả trường Cao Đẳng Du lịch Hà Nội có nghiên cứu và báo cáo đề tài khoa học cấp bộ về “Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh loại hình du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh tại Việt Nam” ( do Tiến Sĩ Nguyễn Mạnh Ty – Chủ nhiệm đề tài)

Huyện Ba Vì là một nơi giàu tài nguyên du lịch Ở đây thuận lợi cho việc phát triển rất nhiều loại hình du lịch như: Du lịch sinh thái, du lịch cuối tuần, du lịch chữa bệnh và du lịch nghỉ dưỡng…Vì vậy, trong những năm qua, việc nghiên cứu du lịch huyện Ba Vì đã trở thành một đề tài rất quen thuộc của các nhà khoa học, tổ chức nghiên cứu nhằm mục đích đưa ra các giải pháp phát triển du lịch tại huyện Ba Vì

Năm 2005, tác giả Đinh Trung Kiên và các cộng sự , đã đi sâu nghiên cứu về tiềm năng và định hướng phát triển du lịch cuối tuần ở vùng du lịch 1 (lựa chọn điển hình là địa bàn tỉnh Hà Tây trước đây trong đó có khu vực nghiên cứu là huyện Ba Vì và tỉnh Bắc Ninh) cho thị trường khách du lịch Hà Nội Trong cuốn sách này đã đưa ra định nghĩa du lịch cuối tuần là loại hình

du lịch thỏa mãn nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn, phục hồi sức khỏe, tinh thần và những nhu cầu khác của du khách Trong cuốn sách này tác giả Đinh Trung Kiên đã cho rằng Hà Tây (cũ) hội tụ nhiều điều kiện phù hợp và hấp dẫn là điểm du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần lý tưởng của người dân Hà Nội và khách quốc tế lưu trú trên địa bàn Nơi đây có nguồn tài nguyên du lịch khá đa dạng như các khu du lịch Thác Đa, Ao Vua, Khoang Xanh, Suối Mơ…Để khai thác tốt hơn tiềm năng du lịch, cần phải tính tới định hướng phát triển sao cho

Hà Nội phải là thị trường khách hàng chính và thực hiện một số giải pháp về

quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nguồn nhân lực, thực hiện bảo vệ môi trường du lịch

Nghiên cứu về các loại hình du lịch ở địa bàn Ba Vì, tác giả Lê Hải đã

có bài đăng trên tạp chí Du lịch Việt Nam về Định hướng phát triển du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Ba Vì - đề tài khoa học đưa ra định hướng nhằm phát triển du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Ba Vì thuộc huyện Ba Vì

Năm 2011, nhóm tác giả PGS.TS Nguyễn Tá Nhí (chủ biên), PGS.TS Đinh Khắc Thuân, PGS.TS Nguyễn Duy Mền, TS Nguyễn Đức Nhuệ, ThS

Đỗ Thị Bích Tuyển, CN Nguyễn Thị Liên (đồng tác giả) với đề tài – Địa Chí

Hà Tây (cũ) Công trình nghiên cứu về tất cả vấn đề liên quan tới tự nhiên, văn hóa, kinh tế, xã hội huyện Ba Vì Trong đó công trình đã chỉ ra điều kiện, thực trạng ngành du lịch Ba Vì trong những năm cuối thập niên thứ nhất của thế kỷ XXI và đưa ra một số giải pháp phát triển du lịch của huyện trong tương lai

Năm 2012, nhóm tác giả Trần Hoàng Tâm, Tống Thị Ngà, Nguyễn Thị Bích Hạnh với công trình nghiên cứu - Bước đầu nghiên cứu phát triển du lịch sinh thái tại Vườn Quốc Gia Ba Vì, huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội Tác giả Hoàng Văn Ngọc – Khoa Du lịch – Trường Đại học Duy Tân cũng đã nghiên cứu đề tài – Phát triển loại hình du lịch sinh thái tại khu du lịch Ba Vì giai đoạn 2010 – 2020 Là đề tài nghiên cứu bao trùm toàn bộ các điểm du lịch tại huyện Ba Vì nhằm đưa ra giải pháp phát triển du lịch sinh thái tại huyện hướng nghiên cứu mới phù hợp với tiềm năng phát triển của điểm đến nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách khi tới Ba Vì

Ngoài ra, trong định hướng phát triển du lịch, quy hoạch phát triển du lịch thành phố Hà Nội đến năm 2020, định hướng 2030 cũng đã đề cấp tới việc phát triển các loại hình du lịch ở huyện Ba Vì Trong quy hoạch phát triển du lịch theo không gian lãnh thổ, cụm du lịch Sơn Tây – Ba Vì được xác định với các sản phẩm du lịch chủ yếu sau: Du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch văn hóa tâm linh núi Ba Vì, du lịch làng văn hóa Việt Cổ Đường Lâm - Đền Và, du lịch vui chơi giải trí, du lịch thể thao cao cấp, du lịch nông nghiệp…

Kế thừa và phát triển những đề tài nghiên cứu trước đó Tác giả đã mở rộng và lấy đề tài “ Nghiên cứu phát triển du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì –

Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu nhằm đưa du lịch huyện Ba Vì phát triển loại hình du lịch này theo xu hướng của cầu hiện tại và tương lai

6 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình thực hiện đề tài luận văn, tác giả đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

6.1 Phương pháp thu thập và xử lý thông tin, số liệu

Thu thập các thông tin thứ cấp và sử dụng thông tin từ các nguồn khác nhau như giáo trình, sách, báo, tạp chí, thông tin từ các trang web, các báo cáo của phòng Văn hóa và Thể thao huyện Ba Vì, báo cáo của sở VH – TT & DL

Hà Nội từ năm 2011 đến năm 2015 Các dữ liệu cơ bản, từ các tài liệu, kết quả nghiên cứu trước đó về loại hình du lịch nghỉ dưỡng hay về các loại hình

du lịch liên quan tới du lịch nghỉ dưỡng Các tài liệu về huyện Ba Vì và các hoạt động du lịch tại huyện Ba Vì

6.2 Phương pháp phân tích và tổng hợp

Phân tích và tổng hợp là việc lựa chọn, sắp xếp các dữ liệu, thông tin từ các nguồn thứ cấp và sơ cấp nhằm định lượng chính xác và đầy đủ phục vụ cho mục đích điều tra và nghiên cứu từ đó tổng hợp thành các nhận định, báo cáo hoàn chỉnh nhằm đưa ra một cái nhìn tổng thể về phát triển du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì

6.3 Phương pháp khảo sát thực địa

Khảo sát thực địa được tiến hành tại các điểm du lịch nghỉ dưỡng, các resort thuộc huyện Ba Vì như: Tản Đà Resort, Ba Vì Resort, Family Resort, Yên Bài Top Hill Resort, Khu du lịch Khoang Xanh - Suối Tiên, Khu du lịch Thiên Sơn - Suối Ngà, Khu du lịch Ao Vua, Khu du lịch Đầm Long, Khu du lịch hồ Tiên Sa, Khu du lịch và vườn Quốc gia Ba Vì

Việc khảo sát thực địa tại các điểm du lịch này giúp tác giả có góc nhìn thực trạng du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì, là cơ sở thực tế giúp tác giả đề xuất một số giải pháp phát triển du lịch nghỉ dưỡng phù hợp với địa phương Khảo sát được tiến hành làm 2 đợt

+ Đợt 1: (Tháng 12 năm 2014) : Nghiên cứu giá trị các tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng, dịch vụ, cơ sở vật chất kỹ thuật và các yếu tố nhằm đáp ứng cho việc phát triển du lịch nghỉ dưỡng Tìm hiểu thực trạng khai thác du lịch nghỉ dưỡng tại điểm đến (huyện Ba Vì)

+ Đợt 2 : (Tháng 04 – 06 năm 2015) Tiếp tục tìm hiểu thực trạng khai thác về cả cung và cầu du lịch nghỉ dưỡng tại điểm đến (huyện Ba Vì) Tổng

hợp, đánh giá điều kiện phát triển và cầu du lịch nghỉ dưỡng tại điểm đến để đưa ra giải pháp phát triển

6.4 Phương pháp điều tra xã hội học

Phương pháp điều tra xã hội học là phương pháp quan trọng trong các đề tài nghiên cứu khoa học xã hội Phương pháp điều tra xã hội học được sử dụng trong luận văn để đánh giá nhu cầu của thị trường khách du lịch hiện tại đối với điểm đến du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì, những thế mạnh và điểm hạn chế sản phẩm, dịch vụ du lịch tại điểm đến thông qua phiếu điều tra bảng hỏi với khách du lịch Phiếu điều tra cho biết những thông tin chi tiết mang tính thực tiễn cao Các thông tin thực tế qua quan sát, nghe, trao đổi với khách du lịch, nhà quản lý, cộng đồng địa phương làm phong phú hơn, góp phần đánh giá một cách khách quan hơn cho đề tài

Phương pháp điều tra bằng phiếu điều tra được thực hiện tại các địa điểm khảo sát và phát phiếu điều tra cho khách du lịch Phiếu điều tra bao gồm cả câu hỏi đóng và câu hỏi mở

Thời gian điều tra được tác giả tiến hành làm 2 đợt đồng thời với 2 đợt khảo sát

Đợt 1 : Tác giả tiến hành điều tra trong thời gian tháng 12 năm 2014, số phiếu điều tra phát ra cho khách du lịch là 105 phiếu

Đợt 2 : Thời gian tiến hành điều tra từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2015, số phiếu điều tra phát ra cho khách du lịch là 120 phiếu

Tổng hợp từ hai đợt điều tra xã hội học, tác giả thu được từ khách du lịch

là 225 phiếu Từ các phiếu điều tra thu được tác giả tiến hành xử lý số liệu điều tra bằng phương pháp thống kê, phân tích, mô tả, phương pháp định tính,

phương pháp định lượng thông qua phần mềm Excel

7 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, và tài liệu tham khảo thì nội dung chính của đề tài này gồm 3 chương:

Chương 1 Một số vấn đề lý luận chung về du lịch nghỉ dưỡng

Chương 2 Thực trạng du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì – Hà Nội Chương 3 Giải pháp phát triển du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì – Hà Nội

NỘI DUNG Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG 1.1 Du lịch và tài nguyên du lịch

1.1.1 Các khái niệm

1.1.1.1 Du lịch

Theo tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO): “Du lịch bao gồm tất cả mọi hoạt động của những người du hành, tạm trú, trong mục đích tham quan, khám phá và tìm hiểu, trải nghiệm hoặc trong mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; cũng như mục đích hành nghề và những mục đích khác nữa, trong thời gian liên tục nhưng không quá một năm, ở bên ngoài môi trường sống định cư; nhưng loại trừ các du hành mà có mục đích chính là kiếm tiền Du lịch cũng là một dạng nghỉ ngơi năng động trong môi trường sống khác hẳn nơi định cư”

Luật Du lịch (2005) xác định “ du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định.” [ điều 4]

Các định nghĩa trên đều nêu lên được bản chất của du lịch đó là:

Là hoạt động của con người rời khỏi nơi cư trú thường xuyên của mình (trừ trường hợp di chuyển đi cư trú chính trị, tìm việc làm hoặc xâm lược)

Đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, tham quan, tìm hiểu các danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử

Không mang mục đích kinh tế vì có thể thăm dò để làm kinh tế về sau Vậy du lịch là hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, tìm hiểu, giải trí trong một khoảng thời gian nhất định và không mang mục đích kinh tế

1.1.1.2 Tài nguyên du lịch

Du lịch là ngành kinh tế có sự định hướng tài nguyên rõ rệt Tài nguyên du lịch được coi là mục đích đi du lịch của du khách; là những nguồn lực quan trọng nhất, mang tính quyết định sự phát triển ngành Du lịch Tài nguyên du lịch là cơ sở để hình thành, phát triển các hệ thống lãnh thổ du lịch

Việc nghiên cứu tài nguyên cho mục đích phát triển du lịch được quan tâm nhiều từ cuối thế kỉ XIX đến nay, gắn liền với sự phát triển của du lịch hiện đại

Tài nguyên du lịch là loại tài nguyên có những đặc điểm giống với những loại tài nguyên nói chung, song có một số đặc điểm riêng gắn với sự phát triển của ngành Du lịch

Theo Luật du lịch Việt Nam: “Tài nguyên du lịch là cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên, di tích lịch sử - văn hoá, công trình lao động sáng tạo của con người và giá trị nhân văn khác có thể sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch, là yếu tố cơ bản hình thành khu du lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch, đô thị du lịch”.[điều 4]

Vậy, tài nguyên du lịch mang yếu tố của tự nhiên, lịch sử, văn hoá, xã hội

và các công trình kiến trúc do con người sáng tạo ra có thể sử dụng vào mục đích du lịch

Với ý nghĩa đó, tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng là tài nguyên du lịch được

sử dụng cho mục đích tổ chức loại hình du lịch nghỉ dưỡng, nó bao gồm cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên, công trình lao động sáng tạo của con người và giá trị nhân văn khác có thể sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng

1.1.1.3 Du lịch nghỉ dưỡng

Một trong những chức năng quan trọng của du lịch là phục hồi sức khỏe, tinh thần của con người sau những ngày làm việc, lao động căng thẳng Sau những ngày lao động vất vả, người ta thường tìm đến những nơi có khí hậu mát

mẻ, trong lành, phong cảnh đẹp như các vùng núi, vùng nông thôn, bãi biển…

để nghỉ ngơi, tĩnh dưỡng và nó hình thành nên loại hình du lịch nghỉ dưỡng

Từ đó có thể định nghĩa “Du lịch nghỉ dưỡng là loại hình du lịch đến những nơi có điều kiện thiên nhiên, môi trường thích hợp để thỏa mãn nhu cầu nghỉ ngơi giải trí, phục hồi sức khoẻ và lấy lại tinh thần sau những ngày làm việc mệt mỏi, những căng thẳng diễn ra trong cuộc sống”

Cách đây không lâu, chúng ta thường quan niệm rằng: Du lịch chỉ đồng nghĩa với việc tham quan thưởng ngoạn những đất nước xa xôi, những danh lam thắng cảnh, hay tiếp xúc với phong tục tập quán, văn hóa khác với mình Điều

đó đem lại rất nhiều sự thú vị và khám phá mới Nhưng thời gian gần đây khái niệm về “Du lịch nghỉ dưỡng” đã bước vào đời sống hiện đại Chương trình du lịch này là sự kết hợp giữa du lịch với bồi bổ sức khỏe hoặc chữa bệnh và nó thể hiện chức năng xã hội quan trọng của du lịch là phục hồi sức khỏe cộng đồng Hình thức du lịch này được nhiều người dân ở những nước kinh tế phát triển rất

ưa chuộng

Điểm đến cho các chuyến du lịch nghỉ dưỡng là những nơi có không khí trong lành, khí hậu mát mẻ, dễ chịu, phong cảnh ngoạn mục như các điểm du

lịch có hồ, ao, sông, suối, thác nước kỳ vĩ, vùng núi với phong cảnh hoang sơ tươi đẹp, hùng vĩ, với không gian yên ả, thanh bình

Hiện nay các khu du lịch nghỉ dưỡng kết hợp với chăm sóc sắc đẹp, phục hồi sức khỏe, tắm suối nước nóng, tắm bùn, khí công, bấm huyệt, xoa bóp, châm cứu, áp dụng thành tựu của y học cổ truyền đang thu hút được sự quan tâm của du khách mọi nơi trên thế giới Đây chính là xu hướng du lịch ở hiện tại

và tương lai để đưa ngành Du lịch có một vị trí quan trọng trong ngành kinh tế mỗi quốc gia

1.1.2 Phân loại du lịch nghỉ dưỡng

Tùy thuộc vào mục đích khác nhau mà người ta có thể phân loại du lịch nghỉ dưỡng theo những tiêu chí khác nhau

Dựa vào đặc điểm địa lý của điểm đến du lịch nghỉ dưỡng có thể phân ra:

- Du lịch nghỉ dưỡng biển: Là loại hình du lịch gắn liền với biển Đây là loại hình du lịch được đa số khách du lịch lựa trọn trong các chương trình du lịch vào mùa hè (mùa du lịch biển) Là loại hình du lịch mà du khách thường kết hợp tắm biển, khám phá đảo, ngắm san hô, tham gia các chương trình trò chơi mạo hiểm dưới nước và quan trọng hơn vẫn là nghỉ ngơi

Việt Nam là một quốc gia có rất nhiều bãi biển đẹp, nhiều khu nghỉ dưỡng

đã dựa vào điều kiện thuận lợi của tự nhiên để xây dựng khu Resort có chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng biển ngày càng tăng của du khách Ở nước ta, hoạt động du lịch nghỉ dưỡng biển thu hút khách nhất trong khoảng thời gian 4 tháng (từ tháng 5 đến tháng 8) đây là khoảng thời gian nhiệt độ nước biển

và không khí trên 20oc rất phù hợp cho loại hình du lịch này

- Du lịch nghỉ dưỡng núi: Đây là loại hình du lịch được khách du lịch rất ưa thích, chỉ đứng sau loại hình du lịch nghỉ dưỡng biển về lượng khách tham quan

Ở châu Âu, loại hình du lịch này rất phát triển, đặc biệt là những vùng núi cao

có không khí trong lành, phong cảnh thiên nhiên đẹp, hùng vĩ và khu vực có tuyết trắng Ở Việt Nam, với hai phần ba diện tích lãnh thổ là đồi núi tạo nên nhiều khu vực có thiên nhiên độc đáo, phong cảnh đẹp, hùng vĩ, hấp dẫn du khách, có không khí trong lành và khí hậu mát mẻ rất phù hợp với chương trình

du lịch nghỉ dưỡng và loại hình du lịch nghỉ dưỡng núi hiện tại được phát triển quan năm Theo các nhà khí tượng học, cứ lên độ cao 100m thì nhiệt độ sẽ giảm 0,6oC, nên các vùng đồi núi cao có khí hậu mát mẻ hơn vùng đồng bằng Các địa danh Ba Vì, Tam Đảo, Sa Pa, Đà Lạt…là những địa điểm du lịch nghỉ dưỡng

lý tưởng của Việt Nam Hoạt động du lịch này là điều kiện để nâng cao nhận

thức của dân cư và nâng cao chất lượng đời sống của các đồng bào dân tộc thiểu

số và vùng núi xa xôi

- Du lịch nghỉ dưỡng ở làng quê: Với người dân ở những thành phố, các làng quê là nơi có không khí trong lành, cảnh vật thanh bình và không gian thoáng đãng Tất cả những yếu tố đó hoàn toàn không còn tìm thấy ở thành phố

Vì vậy, du lịch nghỉ dưỡng ở làng quê có thể giúp du khách phục hồi sức khỏe sau những chuỗi ngày làm việc mệt mỏi và căng thẳng Không những vậy, làng quê là nơi giữ gìn bảo tồn những giá trị văn hóa độc đáo và đặc sắc của một nền sản xuất nông nghiệp, đây cũng là cơ hội cho du khách tìm hiểu những nét độc đáo và mới lạ Bên cạnh đó, các làng quê thường có những đặc sản, có các loại thực phẩm sạch, tươi, hàm lượng dinh dưỡng cao có thể bồi dưỡng cơ thể Tại các làng quê khách du lịch có thể được tham gia những hoạt động của người nông dân như trồng rau, trồng lúa, thu hoạch hoa màu… Đây là một trải nghiệm thú vị không những làm cho du khách quên đi căng thẳng và mệt mỏi của công việc thường ngày mà còn tìm hiểu thêm hoạt động lao động của người nông dân Ngày nay, trong điều kiện kinh tế, xã hội, và môi trường đô thị ngày càng ô nhiễm và trở lên nghiêm trọng Vì vậy, xu hướng du lịch nghỉ dưỡng làng quê đã dần trở thành một loại hình du lịch được khách du lịch tại các thành phố lớn lựa chọn

Dựa vào nhu cầu các hoạt động trong chuyến đi du lịch có thể phân ra:

- Du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh: Mục đích chính của chuyến đi là nâng cao sức khỏe, phòng ngừa bệnh tật hoặc chữa bệnh Hay với mục đích xả stress, xóa tan những mệt mỏi căng thẳng trong công việc hàng ngày Do vậy, điểm đến của chương trình du lịch này thường là những khu nghỉ dưỡng, an dưỡng, chữa bệnh, nơi có nguồn nước khoáng, thảo mộc có giá trị chữa bệnh, nơi có khí hậu trong lành, thiên nhiên tươi đẹp Trong chương trình du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh, du khách có thể lựa chọn những chương trình chữa bệnh bằng phương pháp đông y như, xoa bóp bấm huyệt, vật lý trị liệu, massage, châm cứu, chữa bệnh bằng phương pháp khí hậu như: leo núi, đi bộ, chữa bệnh bằng phương pháp tắm bùn, tắm khoáng…Đặc điểm của loại hình du lịch này là ít có tính thời

vụ, thời gian lưu trú của khách nhìn chung tương đối dài nên cần dịch vụ lưu trú tốt và nhiều dịch vụ bổ sung

- Du lịch nghỉ dưỡng kết hợp tham quan tìm hiểu văn hóa, đời sống cộng đồng: Là loại hình du lịch tham quan tìm hiểu các giá trị văn hóa đặc sắc và tìm hiểu đời sống của người dân tại các vùng miền, dân tộc khác nhau nhằm quên đi những buồn phiền, mệt mỏi, thư giãn phục hồi sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống tinh thần cho du khách Điểm đến của loại hình du lịch này chủ yếu là

những nơi xa xôi, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, nơi có những giá trị văn hóa đặc sắc và đời sống tinh thần cộng đồng phong phú, những nơi khác lạ với cuộc sống thường nhật của du khách Bên cạnh đó là những nơi có phong cảnh đẹp, hùng vĩ, không khí trong lành Trong những năm gần đây, loại hình du lịch này được Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch rất khuyến khích phát triển, nhằm mục đích xây dựng cơ sở vât chất kỹ thuật, giao thông, thông tin liên lạc, nâng cao đời sống vật chất cho cộng đồng dân tộc và đặc biệt nhằm giữu gìn các giá trị văn hóa đặc sắc của các dân tộc trên lãnh thổ Việt Nam

- Du lịch nghỉ dưỡng kết hợp với các hoạt động thể thao, vui chơi giải trí: Loại hình du lịch này được nảy sinh do nhu cầu thư giãn, xả hơi nhằm phục hồi sức khỏe (thể chất và tinh thần) sau những ngày làm việc căng thẳng và mệt mỏi Với đời sống xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu vui chơi giải trí, hoạt động thể thao, ngày càng đa dạng và không thể thiếu được trong những chuyến

du lịch Do vậy, ngoài thời gian tham quan, nghỉ ngơi, cần có các chương trình, các địa điểm vui chơi giải trí cho du khách Bên cạnh đó thì các hoạt động thể thao để đáp ứng lòng đam mê của du khách nhằm nâng cao thể chất, sức khỏe như: đá bóng, câu cá, chơi golf, tenniss, bơi thuyền, lướt ván Để phát triển tốt loại hình du lịch này đòi hỏi điểm đến phải có điều kiện tự nhiên phù hợp và cơ

sở trang thiết bị phải thích hợp với từng hoạt động thể thao cụ thể

1.1.3 Các yêu cầu đối với du lịch nghỉ dưỡng

- Yêu cầu đầu tiên trong phát triển du lịch nghỉ dưỡng là địa điểm, điều kiện tự nhiên và cảnh quan môi trường

Địa điểm du lịch nghỉ dưỡng phải là nơi có điều kiện tự nhiên, cảnh quan đẹp, khí hậu mát mẻ, trong lành, yên tĩnh đó là nơi khách du lịch có thể tận hưởng sự thoải mái, dễ chịu xóa đi căng thẳng và mệt mỏi của áp lực cuộc sống Điểm đến của chương trình du lịch nghỉ dưỡng ngoài yếu tố khác lạ và cần phải phù hợp với từng đối tượng và nhu cầu nghỉ dưỡng của du khách

- Yêu cầu về chất lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe của du khách Du lịch nghỉ dưỡng đều hướng tới đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng, chữa bệnh, giải trí, cải thiện sức khỏe, thư giãn của du khách

Sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng yêu cầu chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo Sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng là sản phẩm tổng hợp từ các dịch vụ đơn lẻ, nó bao gồm từ các dịch vụ hữu hình đến vô hình Do vậy, sự đòi hỏi cao về thái độ

và kỹ năng nghiệp vụ của nhân viên du lịch để góp phần đánh giá chất lượng của sản phẩm du lịch

- Yêu cầu cao về tính tiện nghi, cơ sở vật chất kỹ thuật và khả năng tiếp cận thuận lợi Giao thông thuận tiện sẽ làm giảm thời gian đi lại cho du khách giúp cho du khách bớt mệt mỏi trong quá trình di chuyển Vì vậy, điều kiện giao thông là yêu cầu tất yếu trong các chuyến du lich nghỉ dưỡng của du khách

Hệ thống cung cấp điện, thông tin liên lạc phải luôn luôn ổn định, bởi lẽ dịch vụ thông tin liên lạc được khách du lịch thường xuyên sử dụng trong chương trình du lịch của mình

Cơ sở lưu trú, khách sạn phải sạch sẽ, tiện nghi, yên tĩnh, thoáng mát, đầy

đủ các trang thiết bị như: điều hòa, ti vi, internet, wifi… giúp du khách thư giãn, thoải mái và có cảm giác được nghỉ ngơi

Nhà hàng đảm bảo sạch sẽ, vệ sinh an toàn thực phẩm, món ăn đa dạng, phù hợp với khẩu vị của du khách, thái độ phục vụ của nhân viên tốt

- Yêu cầu về yếu tố an ninh, an toàn: Yếu tố an toàn được du khách rất coi trọng trong chương trình du lịch, đặc biệt là du lịch nghỉ dưỡng Điểm đến yêu cầu chính trị ổn định, an ninh tốt, không xảy ra các vấn đề xã hội như: dịch bệnh, trộm cắp, bạo động, đánh bom…

1.2 Các điều kiện phát triển du lịch nghỉ dưỡng

1.2.1 Tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng

Yếu tố đầu tiên tạo nên sự hấp dẫn của sản phẩm du lịch đối với khách du lịch nghỉ dưỡng đó là tài nguyên du lịch Thông thường, con người có xu hướng

đi du lịch tại những nơi có điều kiện tự nhiên khác với nơi cư trú thường xuyên của mình để tạm thời rời khỏi áp lực cuộc sống, hòa mình vào không khí trong lành, mát mẻ, yên tĩnh của thiên nhiên

Chính vì thế, để tạo nên sức hấp dẫn đối với du khách, tài nguyên du lịch phải có sự khác biệt với điều kiện sống của du khách, đem lại cho họ cảm giác khám phá mới mẻ, làm cho kỳ nghỉ dưỡng của du khách thật sự thoải mái và xả Stress

Sự hoang sơ, khí hậu trong lành và sự khác biệt là sự thu hút và hấp dẫn

để du khách có thể lựa chọn điểm đến nghỉ dưỡng

Ngoài những yếu tố tài nguyên tự nhiên thì yếu tố tài nguyên nhân văn không thể phủ nhận Sự có mặt của các công trình văn hóa, lịch sử và đặc biệt công trình tôn giáo tại điểm du lịch nghỉ dưỡng, chính là bài thuốc tinh thần làm cho du khách cảm thấy thanh tịnh, thỏa mái, xóa tan buồn phiền của cuộc sống thế tục Hay những dịch vụ tắm lá đông dược, xông hơi, massage, bấm huyệt…

là phương thuốc chữa bệnh, làm cải thiện sức khỏe, làm cho tinh thần du khách

sảng khoái

Sự kết hợp hài hòa giữa tự nhiên và nhân văn sẽ tạo ra sức hút vô cùng lớn

từ một điểm đến du lịch nghỉ dưỡng

1.2.2 Kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật

Yếu tố quan trọng đầu tiên của hạ tầng trong phát triển du lịch đó chính là

hệ thống giao thông, đây là điều kiện thuận lợi giúp rút ngắn thời gian di chuyển của du khách và làm cho chuyến đi của họ không vất vả, ít tốn sức nhất

Cuộc sống tiện nghi đã làm cho con người có nhiều thói quen gắn liền với

sự phát triển của khoa học công nghệ, trong đó có các ứng dụng gắn liền với hệ thống dịch vụ bưu chính viên thông như điện thoại, internet, wifi… Phần đông

du khách tìm đến những điểm đến xa trung tâm, nhằm khám phá những vùng đất mới, hoang sơ, để tận hưởng không khí trong lành Vì vậy, hệ thống dịch vụ bưu chính viễn thông sẽ góp một phần không nhỏ cho sự lựa chọn điểm đến và làm hài lòng du khách

Hệ thống cơ sở lưu trú, ăn uống Nhu cầu ăn uống nghỉ ngơi là một trong những nhu cầu cơ bản của con người nhưng trong những chuyến du lịch nghỉ dưỡng lại là vấn đề được du khách cực kỳ chú trọng Du khách mỗi khi lựa chọn điểm đến cho chuyến du lịch sẽ rất quan tâm tới các dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi Chính vì thế mà hệ thống cơ sở lưu trú, ăn uống luôn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến sự hài lòng cho du khách

Hệ thống các cơ sở vui chơi giải trí Trong thời gian du khách tham gia chương trình du lịch nghỉ dưỡng, ngoài nhu cầu nghỉ ngơi bồi dưỡng sức khỏe,

xả stress thì nhu cầu vui chơi giải trí cũng được du khách cực kỳ quan tâm Tùy theo đối tượng khách mà nhu cầu vui trơi giải trí cũng khác nhau, từ các hoạt động vui chơi giải trí có tính truyền thống đến các hoạt động vui chơi giải trí hiện đại Để đáp ứng nhu cầu của du khách, hệ thống các cơ sở vui chơi giải trí được đầu tư xây dựng về số lượng và chất lượng sẽ đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động du lịch nghỉ dưỡng

1.2.3 Điều kiện kinh tế - xã hội

Điều kiện kinh tế - xã hội là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển của du lịch và đặc biệt là du lịch nghỉ dưỡng Một quốc gia hoặc điểm đến du lịch có thể phát triển du lịch nghỉ dưỡng nếu quốc gia hoặc điểm đến đó có thể tự sản xuất được phần lớn số của cải vật chất cần thiết để phục vụ và đáp ứng nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng của du khách

Trong các ngành kinh tế, sự phát triển của nông nghiệp, công nghiệp, giao

thông vận tải, cơ sở hạ tầng và vật chất kỹ thuật có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với ngành Du lịch đặc biệt là du lịch nghỉ dưỡng

Một quốc gia có nền kinh tế phát triển là điều kiện thuận lợi để ngành Du lịch có thể thu hút vốn đầu tư xây dựng nhằm tạo ra những điểm đến, khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp phục vụ khách du lịch

Bên cạnh điều kiện kinh tế thì điều kiện xã hội cũng ảnh hưởng một cách trực tiếp tới ngành Du lịch và du lịch nghỉ dưỡng Xã hội ổn định, hòa bình, văn minh, thân thiện tạo ra sự an toàn cho điểm đến Đây là lý do thu hút khách du lịch tới tham quan và nghỉ ngơi

Việc giải quyết các vấn đề xã hội như: dịch bệnh, an toàn thực phẩm, an toàn giao thông, thiên tai, vệ sinh môi trường, phòng chống cháy nổ… là một phần trong quá trình xây dựng hình ảnh du lịch riêng của quốc gia đó nhằm thu

hút khách du lịch

1.2.4 Nguồn nhân lực

Du lịch nghỉ dưỡng gắn liền với mục đích nghỉ ngơi, thư giãn, chính vì vậy

du khách thường có nhu cầu được phục vụ Du khách mong muốn nhận được sự phục vụ tương ứng với giá trị mà họ đã bỏ ra cho chuyến đi, thái độ của nhân viên phục vụ là yếu tố đem đến cho du khách cảm giác được tôn trọng, được phục vụ

Bên cạnh đó du lịch là ngành kinh tế dịch vụ, giá trị của sản phẩm du lịch không chỉ ở những gía trị hữu hình mà còn ở những giá trị vô hình Trong mỗi chuyến đi của du khách, ấn tượng về con người tại điểm đến luôn tạo cho họ ấn tượng sâu sắc Đội ngũ nhân viên phục vụ tại các khách sạn, nhà hàng, điểm du lịch, điểm tham quan mua sắm chính là yếu tố quan trọng làm nên chất lượng sản phẩm du lịch và đem đến sự hài lòng cho du khách

Để có thể đem đến sự hài lòng cho du khách, nguồn nhân lực phục vụ cho

du lịch cần phải được đảm bảo về cả số lượng và chất lượng Số lượng nhân viên phục vụ là yếu tố cần thiết để đảm bảo quy trình phục vụ được diễn ra đúng bài bản và chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ là yếu tố đảm bảo chất lượng của sản phẩm du lịch thông qua cảm nhận của du khách

Chất lượng đội ngũ phục vụ đòi hỏi phải được đào tạo bài bản về các kiến thức, kỹ năng nghề tương ứng với chất lượng mà nhà cung ứng dịch vụ cam kết với du khách Đồng thời, một yếu tố vô cùng quan trọng khác của người làm du lịch chính là thái độ làm việc nghiêm túc, hết lòng phục vụ khách với mong muốn đem đến cho du khách sự hài lòng Điều này không chỉ đòi hỏi mỗi người làm trong ngành Du lịch phải có tâm với nghề mà đây là đòi hỏi đối với những

người đào tạo nghề, để mỗi người khi đến với nghề đều phải xác định du lịch là một nghề nghiệp gắn bó chứ không đơn thuần là kế mưu sinh Chính nhận thức

đó nó tác động trực tiếp đến thái độ làm việc, và chính thái độ đó tạo nên ấn tượng đối với du khách Nó góp phần quan trọng vào việc quảng bá hình ảnh,

xây dựng thương hiệu du lịch cho điểm đến

1.2.5 An ninh, an toàn

An toàn và an ninh là vấn đề được khách du lịch quan tâm hàng đầu trong việc lựa chọn hành trình du lịch Điểm đến thu hút khách du lịch là điểm đến đảm bảo an toàn cho du khách, không xảy ra các hiện tượng xã hội như; đánh bom, thảm sát khủng bố… Vì vậy chính trị là một trong yếu tố khách du lịch quan tâm hàng đầu khi lựa chọn tham quan, du lịch tại một quốc gia, đặc biệt là đối với loại hình du lịch nghỉ dưỡng là loại hình du lịch thu hút khách có mức chi trả cao Cho nên, khách du lịch yêu cầu một môi trường chính trị ổn định, xã hội an toàn và họ chỉ đi du lịch khi thực sự an tâm rằng mình được bảo vệ

Hệ thống luật pháp là yếu tố quan trọng để phát triển du lịch nói chung và

du lịch nghỉ dưỡng nói riêng Việc xây dựng hệ thống pháp luật để duy trì an ninh, an toàn trong du lịch nghỉ dưỡng là một yêu cầu cần thiết nhằm tạo ra những chuẩn mực hành vi để các bên tham ra tự điều chỉnh cho phù hợp với

khuôn phép đảm bảo một sự phát triển bền vững

1.2.6 Các chính sách phát triển du lịch nghỉ dưỡng

Định hướng và chính sách phát triển du lịch của mỗi quốc gia, mỗi địa phương đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động du lịch nói chung và hoạt động du lịch nghỉ dưỡng nói riêng tại quốc gia và địa phương đó phát triển

Du lịch nghỉ dưỡng thường phát triển tại các địa phương có lợi thế về vị trí địa lý, tài nguyên du lịch Để khai thác những điều kiện đó để phục vụ du lịch nghỉ dưỡng đòi hỏi các cơ quan ban ngành liên quan phải có chính sách khai thác và sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả và bền vững

Các chính sách du lịch là tiền đề cho các dự án quy hoạch, đầu tư, kế hoạch xây dựng và xúc tiến sản phẩm du lịch được thực hiện Thông qua các chính sách, dự án cụ thể, du lịch địa phương sẽ thu hút được sự quan tâm của các nhà đầu tư, các tổ chức cộng đồng liên quan đến du lịch và nhận được sự đầu tư, hỗ trợ của các đơn vị này Chính sách phát triển du lịch địa phương cũng đóng vai trò quan trọng trong việc liên kết phát triển du lịch giữa các địa phương để tạo ra những chương trình xúc tiến quảng bá cũng như những sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng hấp dẫn

Tiểu kết chương 1

Chương 1 đã thực hiện được nhiệm vụ nghiên cứu thứ nhất của đề tài đó là: hệ thống hóa và làm rõ cơ sở lý luận khoa học về phát triển du lịch nghỉ dưỡng Trong chương này đã hệ thống một số vấn đề lý luận về du lịch nghỉ dưỡng, tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng, những điều kiện để phát triển du lịch nghỉ dưỡng Đây chính là cơ sở lý luận, là định hướng nghiên cứu của đề tài được triển khai thực tiễn trong chương 2 và chương 3 của luận văn Muốn phát triển loại hình du lịch này phải có và đảm bảo các điều kiện như: tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng, kinh tế - xã hội, kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật, nguồn nhân lực , an ninh an toàn cho du khách và chính sách phát triển du lịch của điểm du lịch… Trong phát triển du lịch nghỉ dưỡng, các yếu tố điều kiện tự nhiên có ý nghĩa rất quan trọng trong phát triển du lịch nghỉ dưỡng đặc biệt là đặc điểm của

khí hậu, cảnh quan thiên nhiên

Chương 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG TẠI

HUYỆN BA VÌ – HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung về huyện Ba Vì – Hà Nội

2.1.1 Đặc điểm tự nhiên

2.1.1.1 Vị trí địa lý

Huyện Ba Vì là huyện bán sơn địa, nằm giáp ranh phía Tây Bắc của thủ đô

Hà Nội, cách trung tâm thành phố Hà Nội 60 km Huyện Ba Vì có diện tích tự nhiên là 428,0 km2, trên địa bàn huyện có một phần lớn của dãy núi Ba Vì chạy qua phía Nam huyện, phía Đông giáp thị xã Sơn Tây, một phần phía Đông Nam giáp huyện Thạnh Thất Phía Nam giáp các huyện: Lương Sơn (về phía Đông Nam huyện) và Kỳ Sơn của Hòa Bình (về phía Tây Nam huyện) Phía Tây và phía Bắc giáp tỉnh Phú Thọ, và ranh giới là sông Đà (ở phía Tây) và sông Hồng (sông Thao) (ở phía Bắc) Phía Đông Bắc giáp huyện Vĩnh Tường thành phố Vĩnh Phúc, ranh giới là sông Hồng

Huyện Ba Vì có các điểm cực: cực Bắc là xã Phú Cường, cực Tây là xã Thuần Mỹ, cực Nam là xã Khánh Thượng, cực Đông là xã Cam Thượng

2.1.1.2 Địa hình

Thấp dần từ phía Tây Nam sang phía Đông Bắc, chia thành 3 tiểu vùng khác nhau: Vùng núi, vùng đồi, vùng đồng bằng ven sông Hồng Vùng núi chiếm 47,5% diện tích, có các núi cao trên 700m, trong đó cao nhất là Tản Viên cao 1.296m, đỉnh Vua và Ngọc Hoa cao trên 1000m Vùng đồng bằng lại được bao bọc và bồi đắp bởi hai con sông là sông Hồng và sông Đà nên đất đai rất phì nhiêu, màu mỡ

Do địa hình núi cao có các dòng suối tự nhiên từ núi đổ về có độ dốc lớn,

về mùa mưa suối nước chảy qua các tảng đá nhấp nhô dưới những lùm cây xanh tạo ra các thác nước ngoạn mục như; thác Khoang Xanh, Thác Ao Vua, Thác Mơ… Với rất nhiều con suối lớn nhỏ từ núi cao đổ về (suối Bóp, suối Ổi, suối Tiên) tạo cho Ba Vì phong cảnh sơn thủy hữu tình

Khu vực sườn Tây núi Ba Vì có địa hình dốc với độ cao trung bình khoảng

500 – 600m gồm phần lớn diện tích núi Ba Vì và vùng đồi gò bao quanh chân núi có địa thế đẹp, một bên là núi nhìn ra sông Đà tạo ra sức hấp dẫn riêng

2.1.1.3 Khí hậu

Ba Vì nằm trong vùng đồng bằng sông Hồng chịu ảnh hưởng khí hậu nhiệt đới gió mùa, có khí hậu trong lành mát mẻ Thông qua trạm khí tượng Ba Vì

hàng năm cho thấy; Mùa mưa bắt đầu từ tháng 4 và kết thúc vào tháng 10 với nhiệt độ trung bình 23oC, về mùa hè nhiệt độ trung bình tại khu vực có độ cao 400m là 220C, ở độ cao 1.100m là 180

C, tháng 6 và tháng 7 có nhiệt độ trung bình cao nhất là 28,6oc Tổng lượng mưa là 1832,2mm (chiếm 90,87% lượng mưa cả năm) Lượng mưa các tháng đều vượt trên 100 mm với 104 ngày mưa và tháng mưa lớn nhất là tháng 8 (339,6mm) Mùa khô bắt đầu từ tháng 11 và kết thúc vào tháng 3 với nhiệt độ xấp xỉ 20oC , tháng 1 có nhiệt độ thấp nhất 15,8oC; Lượng mưa các tháng biến động từ 15,0 đến 64,4mm và tháng mưa ít nhất là tháng 12 chỉ đạt 15mm

2.1.1.4 Thổ nhưỡng

Đất đai huyện Ba Vì được chia làm 2 nhóm, nhóm vùng đồng bằng và nhóm đất vùng đồi núi Nhóm đất vùng đồng bằng có 12.892 ha bằng 41,1% diện tích đất đai toàn huyện Nhóm đất vùng đồi núi: 18.478 ha bằng 58,9% đất đai của huyện Gồm các loại đất chính sau:

- Đất Feralit mầu vàng phân bố ở độ cao >1000m

- Đất Feralit mầu vàng nâu phát triển trên đá phiến thạch sét, sa thạch phân bố rộng tập trung ở độ cao 500m-1000m

- Đất Feralit mầu vàng đỏ phát triển trên đá phiến thạch sét, sa thạch, phiến thạch mica và các loại đá trầm tích, phân bố ở sườn và vùng đồi thấp ở độ cao <500m

- Đất phù sa cổ phân bố thành một dải hẹp kéo dài ven sông Đà thuộc 2 xã Khánh Thượng và Minh Quang loại đất này đang có chiều hướng thoái hoá bị rửa trôi

2.1.1.5 Thủy văn

Ba Vì là nơi có mạng lưới thủy văn hết sức độc đáo, các con suối được bắt nguồn từ núi Tản Viên chạy qua các khe núi, tạo ra dòng suối uốn lượn xung quanh vườn quốc gia Ba Vì Huyện Ba Vì gần như được bao bọc bởi hai dòng sông lớn là sông Hồng và sông Đà Ngoài ra trong khu vực còn có nhiều các dòng suối nhỏ bắt nguồn từ trên đỉnh núi xuống, mùa mưa lượng nước lớn tạo ra các thác nước đẹp như thác Ao Vua, thác Ngà, thác Khoang Xanh Đứng trên đỉnh núi Ba Vì ta có thể quan sát được toàn cảnh non nước của vùng Phía Tây

là dòng sông Đà chảy sát chân núi Phía Đông là hồ Đồng Mô, phía Bắc là Hồ Suối Hai, xa hơn là dòng sông Hồng Tất cả tạo nên bức tranh sơn thủy hữu tình thơ mộng hiếm có của vùng núi Ba Vì

2.1.1.6 Sinh vật

Theo số liệu thống kê năm 2008, diện tích rừng toàn huyện có 10.724,9 ha, trong đố rừng sản xuất 4.400,4 ha, rừng phòng hộ 78,4 ha và 6.246ha rừng đặc dụng Diện tích rừng tự nhiên tập trung chủ yếu ở vùng núi Ba Vì từ độ cao 400m trở lên Rừng tự nhiên được phủ xanh bằng các loại thảm thực vật phong phú, đa dạng, trong đó có nhiều loại cây đặc trưng của rừng nhiệt đới thuộc phạm vi Vườn quốc gia Ba Vì

Động thực vật Ba Vì rất đa dạng, phong phú Hiện nay các nhà thực vật học Việt Nam ước khoảng 2000 loại Gồm thực vật nhiệt đới, á nhiệt đới bước đầu kê được 812 loài thực vật bậc cao với 88 họ thực vật, 270 loài bậc cao gồm nhiều loại gỗ quý hiếm như lát hoa, kim giao, sến mật, sồi, dẻ gai Hai loại cây rất quý được ghi vào "Sách đỏ Việt Nam" là Bách xanh và Thông đỏ đang được bảo vệ nghiêm ngặt Động vật cú 44 loài thú, 104 loại chim, 15 loại bò sát, 9 loại lưỡng cư (tài liệu quy hoạch Vườn quốc gia Ba Vì) Đây là nguồn tài nguyên rừng quý hiếm được bảo vệ nghiêm ngặt

Huyện Ba Vì được thiên nhiên ban tặng bức tranh phong cảnh sơn thủy hữu tình, với hệ sinh thái phong phú, thảm thực vật đa dạng, được coi là “lá phổi xanh” phía Tây Thủ đô Hà Nội Với những lợi thế về điều kiên tự nhiên,

Ba Vì có điều kiện thuận lợi trong giao lưu kinh tế, văn hóa với bên ngoài, thu hút nhiều nhà đầu tư, nhất là phát triển đầu tư du lịch sinh thái và du lịch nghỉ dưỡng Đã có hàng loạt các khu du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng được xây dựng Nhiều doanh nghiệp đã dựa vào điều kiện tự nhiên thuận lợi của huyện xây dựng khu du lịch, Reasort, nơi vui chơi, nghỉ dưỡng, tham quan cho du khách trong và ngoài nước

2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội

Theo thống kê năm 2013, dân số huyện Ba Vì là 27 vạn người, gồm các dân tộc: Kinh, Mường, Dao

Trước khi sát nhập vào Hà Nội, toàn huyện Ba Vì có 1 thị trấn và 31 xã Đến ngày 01 tháng 8 năm 2008, cũng như các huyện khác của thành phố Hà Nội, huyện Ba Vì đã chính thức sát nhập vào thủ đô Hà Nội Tuy nhiên, trước

đó, ngày 10 tháng 7 năm 2008, toàn bộ diện tích tự nhiên là 454,08 ha và dân số 2.701 người của xã Tân Đức, thuộc huyện Ba Vì được sát nhập vào thành phố Việt Trì - Phú Thọ, theo Nghị quyết của kì họp thứ 3 Quốc hội khóa XII về điều chỉnh địa giới hành chính giữa thành phố Hà Nội và tỉnh Phú Thọ

Hiện tại, Ba Vì có 1 thị trấn là Tây Đằng (huyện lị) và 30 xã: Thái Hòa, Cổ

Đô, Phú Cường, Tản Hồng, Châu Sơn, Vạn Thắng, Phong Vân, Phú Đông, Phú

Phương, Phú Châu, Phú Sơn, Đồng Thái, Đông Quang, Chu Minh, Minh Châu, Vật Lại, Cẩm Lĩnh, Tản Lĩnh, Tòng Bạt, Tiền Phong, Cam Thượng, Thụy An,

Ba Trại, Ba Vì, Sơn Đà, Thuần Mỹ, Vân Hòa, Yên Bài, Khánh Thượng, Minh Quang

Năm 2010 tổng giá trị sản xuất đạt 9.116 tỷ đồng, giá trị tăng thêm đạt 4.311 tỷ đồng tăng trưởng kinh tế đạt 16%

Sản xuất nông lâm nghiệp, thủy sản theo giá trị tăng thêm đạt 1.662 tỷ đồng, tăng 24,2% so với cùng kỳ Nông nghiệp với hai sản phẩm đặc trưng Ba

Vì đó là chè sản lượng đạt 12.800 tấn/năm và sản lượng sữa tươi đạt 9.750 tấn/năm

Sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp: Giá trị tăng thêm đạt 340 tỷ đồng, tăng 34% so với cùng kỳ Huyện có hai cụm công nghiệp (Cam Thượng

và Đồng Giai xã Vật Lại) và 12 làng nghề đang hoạt động hiệu quả

Chính sách xã hội, lao động việc làm, nông nghiệp, nông thôn, nông dân được quan tâm giải quyết việc làm mới cho 10.750 lao động; sự nghiệp giáo dục được quan tâm đã có 18 trường trên địa bàn đạt chuẩn quốc gia; Công tác y tế

đã có 23/31 trạm có Bác sỹ, 30/31 xã đạt chuẩn quốc gia về y tế; Về văn hóa đã

có 96 làng và 45 cơ quan đạt danh hiệu văn hóa, TDTT tiếp tục phát triển

Cải cách hành chính có sự tiến bộ, an ninh chính trị trật tự an toàn xã hội được giữ vững

Công tác xây dựng Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể luôn có sự chỉ đạo tập trung; hệ thống chính trị từ huyện đến cơ sở được củng

cố, đảm bảo sự lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện thắng lợi Nghị quyết đề ra

2.2 Điều kiện phát triển du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì

2.2.1 Tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì

- Phong cảnh đẹp: Với địa hình đặc biệt, sự kết hợp phong cảnh hùng vĩ của núi non, sông suối, ao hồ và xen vào đó là cảnh trung du đồng bằng với những làng quê xinh đẹp đã tạo nên nhiều điểm du lịch có phong cảnh đẹp, hấp dẫn khách du lịch tới nghỉ dưỡng Theo nguồn nghiên cứu thực địa hầu hết các khu du lịch tại huyện Ba Vì như: Khoang Xanh – Suối Tiên, Thiên Sơn – Suối Ngà, Ao Vua, Đầm Long, Hồ Tiên Sa, Khu nghỉ dưỡng Tản Đà Resort, Family Resort, Yên Bài Top Hill Resort… được hình thành bởi yếu tố địa hình với núi non, thung lũng và ao hồ Chính các yếu tố trên đã tạo cho huyện Ba Vì có phong cảnh sơn thủy hữu tình, hùng vĩ, khác lạ và quyến rũ

Điều kiện thủy văn thuận lợi tạo ra nhiều danh lam thắng cảnh nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp như: Núi, rừng, thác, suối, Sông, Hồ rất phù hợp cho huyện Ba Vì phát triển du lịch nghỉ dưỡng và không thể không nhắc đến các điểm du lịch như:

Yên Bài Top Hill Resort: Khu nghỉ dưỡng này nằm sát sườn đồi và tựa lưng vào núi Tản thoáng đãng, hài hòa với thiên nhiên Nơi đây có cảnh quan độc đáo, thế đất bám thoải theo triền đồi thấp, có hồ nước điều hòa khí hậu mát

mẻ bốn mùa, Yên Bài Top Hill được bao bọc trong đại ngàn của núi rừng, với vẻ đẹp nguyên sơ của núi Ba Vì

Tản Đà Spa Resort: Thuộc xã Tản Lĩnh, huyện Ba Vì Khu du lịch này là vùng thung lũng nằm dưới chân núi Tản Không gian nơi đây được sắp đặt bởi vùng đất thấp tương đối bằng phẳng cùng với hồ Suối Bơn bát ngát, tạo ra một không gian mở, yên bình và hiền hòa, một điển hình mới cho sự giao thoa giữa thiên nhiên và con người Đây là khu nghỉ dưỡng khá mới, hiện đại và tiện nghi, thu hút rất nhiều khách du lịch trong và ngoài nước tới đây nghỉ dưỡng

Khu du lịch Ao Vua: là một trong những địa điểm giữ được cảnh núi rừng hoang sơ hùng vĩ, không gian đậm chất nhân văn và đặc biệt không khí trong lành rất phù hợp với kì nghỉ cuối tuần, nghỉ dưỡng Sự kết hợp giữa núi Tản, thác Ao Vua cùng với hệ thống suối và hồ rộng đã tạo cho khu du lịch này một bức tranh thiên nhiên sơn thủy hữu tình, hài hòa và tuyệt đẹp Tại đây du khách

có thể leo lên đỉnh núi nghe tiếng nước chảy rì rào, chiêm ngưỡng cảnh vật trời mây, non nước mộng mơ và như có cảm giác đi du lịch mạo hiểm với những con đường đồi núi quanh co Du khách cũng không khỏi bất ngờ trước một kiệt tác hoàn hảo của “đức mẹ tạo hóa” với cảnh sắc thiên nhiên thơ mộng, một món quà quý giá của thiên nhiên ban tặng cho con người

Khu du lịch Khoang Xanh - Suối Tiên: Nằm cách trung tâm Hà Nội khoảng 50km về phía Tây, khu du lịch Khoang Xanh - Suối Tiên thuộc xã Vân Hòa - Ba

Vì, là nơi có phong cảnh sơn thủy hữu tình, núi rừng trùng điệp, có dòng suối Tiên thơ mộng, nước suối trong mát với nhiều đàn thác dạt dào đổ xuống tạo nên những âm thanh kì diệu

Khu du lịch Đầm Long: Khu du lịch rừng nguyên sinh Bằng Tạ - Đầm Long nằm trên một quả đồi thấp, thuộc xã Cẩm Lĩnh, huyện Ba Vì, cách Hà Nội 65km về phía Tây, cách khu du lịch Ao Vua 14km và cách hồ suối Hai 3,8km Đây là khu du lịch được kết hợp bởi hai yếu tố đó là rừng nguyên sinh và

hồ nước ngọt, hai yếu tố này đã tạo nên cảnh quan môi trường tự nhiên rất hấp dẫn

Khu du lịch Thiên Sơn - Suối Ngà: Nằm dưới chân núi Tản Viên, khu du lịch Thiên Sơn - Suối Ngà là nơi có không khí trong lành và cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp và thơ mộng của rừng, núi, suối, hồ, đầm và thác nước đã tạo nên một điểm đến hấp dẫn du khách tới nghỉ ngơi, đặc biệt trong những ngày hè… Ngoài ra một số khu du lịch khác như: Ba Vì Resort, Family Resort, Hồ Tiên Sa, Khu du lịch Suối Hai, Vườn cò Ngọc Nhị là những khu du lịch rất hấp dẫn du khách bởi các yếu tố núi rừng, thác, hồ…

- Khí hậu thích hợp nghỉ dưỡng, phục hồi sức khỏe: Địa hình đặc biệt của huyện Ba Vì tạo nên miền khí hậu ôn đới, là khí hậu đặc trưng của khu nghỉ dưỡng chất lượng với bầu không khí trong lành, mát mẻ, nơi lý tưởng cho du khách lựa chọn kỳ nghỉ dưỡng nhằm phục hồi sức khỏe Nhiệt độ bình quân năm trong khu vực là 23,4oC Ở vùng thấp, nhiệt độ tối thấp xuống tới 2,7oC; nhiệt

độ tối cao lên tới 42oC Ở độ cao 400m nhiệt độ trung bình năm 20,6oC; Từ độ cao 1000m trở lên nhiệt độ chỉ còn 16oC Nhiệt độ thấp tuyệt đối có thể xuống 0,2o C Nhiệt độ cao tuyệt đối 33,1oC Lượng mưa trung bình năm 2.500mm, phân bố không đều trong năm, tập trung nhiều vào tháng 7, tháng 8 Độ ẩm không khí 86,1% Vùng thấp thường khô hanh vào tháng 12, tháng 1 Từ độ cao 400m trở lên không có mùa khô Mùa đông có gió Bắc với tần suất >40% Mùa

Hạ có gió Đông Nam với tần suất 25% và hướng Tây Nam

Với đặc điểm khí hậu này, đối chiếu với các mức độ ảnh hưởng của thời tiết, khí hậu đối với sức khỏe của con người và hoạt động du lịch cho thấy huyện

Ba Vì hoàn toàn có điều kiện trở thành nơi nghỉ mát lý tưởng, Ba Vì có nhiều tháng thời tiết khí hậu rất thuận lợi cho sức khỏe con người và cho tổ chức hoạt động du lịch Khí hậu tạo cho huyện Ba Vì có miền nhiệt đặc trưng riêng, là một miền khí hậu ôn đới thu nhỏ Sự kết hợp của địa hình, khí hậu và hệ thực vật làm cho huyện Ba Vì có khí hậu trong lành, mát mẻ, là điều kiện khí hậu lý tưởng để xây dựng và phát triển du lịch nghỉ dưỡng

2.2.2 Kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật

a/ Hạ tầng giao thông

Ba Vì nằm cách trung tâm Thủ đô Hà Nội 60 km về phía tây Bắc, Ba Vì có

hệ thống giao thông thuận lợi liên kết với thủ đô và đi các tỉnh lân cận

Từ trung tâm Hà Nội du khách có thể chạy theo Đại lộ Thăng Long với vận tốc thiết kế dành cho xe 4 bánh 80km/h nối trung tâm Hà Nội với Quốc lộ 21A, điểm đầu của đường Hồ Chí Minh

Quốc lộ 32 chạy qua thị trấn Tây Đằng, nối Sơn Tây với Hưng Hóa tỉnh Phú Thọ và đi các tỉnh vùng Tây Bắc Bắc Bộ Trên quốc lộ này, đoạn cuối tại xã Thái Hòa, huyện Ba Vì có cầu Trung Hà, bắc qua sông Hồng

UBND TP Hà Nội đã nâng cấp, mở rộng tuyến đường tỉnh lộ 411, đoạn qua địa phận huyện Ba Vì Tuyến đường này chạy qua các xã: Đồng Thái, Vạn Thắng, Phú Đông và Phong Vân, huyện Ba Vì có chiều dài 7,5 km Điểm đầu

Km 0+00 giao Quốc lộ 32 tại Km 57+250, điểm cuối tại Km 7+500 giao với đê sông Đà thuộc xã Cổ Đô, huyện Ba Vì

Ba vì đã có nhiều đầu tư cho việc xây dựng kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch

và đặc biệt là hệ thống giao thông Từ năm 2011 đến nay Ba Vì đã đầu tư xây dựng xong tuyến đường 415 đi Đền Hạ và Đền Trung thuộc xã Quang Minh với

số vốn là 64 tỷ đồng Đầu tư và nâng cấp 2 tuyến đường: tuyến đường từ đường

87 đi khu du lịch Ao Vua với tổng số vốn là 45 tỷ đồng, tuyến đường từ vườn Quốc Gia Ba Vì đi khu du lịch Thiên Sơn – Suối Ngà, khu du lịch Khoang Xanh với vốn đầu tư 38 tỷ đồng

Huyện Ba Vì đã đầu tư nâng cấp và mở rộng tuyến đường Đại lộ Thăng Long nối Yên Bài đi Vân Hòa, đường vào khu du lịch Khoang Xanh, đường vườn Quốc Gia đi Ao Vua, đường vườn Quốc Gia đi Thiên Sơn Suối Ngà, đường ĐT 414B (Tỉnh lộ) từ Sơn Tây lên đền Thượng, tuyến đường ĐT 413 kết nối Sơn Tây – Hồ Suối Hai – Đá Chông, tuyến đường nối sườn Đông và sườn Tây núi Ba Vì

Từ các khu du lịch nối với các đường quốc lộ, tỉnh lộ là đường bê tông và giải nhựa, cung đường này thường không chia làn nhưng khá thuận lợi và dễ di chuyển Các phương tiện giao thông có thể dễ dàng tránh nhau Đường vào các khu du lịch Ao Vua, Khoang Xanh, Thiên Sơn Suối Ngà, cung đường hơi hẹp nhưng tất cả các cung đường này đã được dải nhựa Tuy nhiên một số điểm trên đường đã làm quá lâu và đang trong tình trạng xuống cấp Riêng Ba Vì Resort là điểm du lịch nằm trong khu vực vườn quốc gia Ba Vì nên cung đường cuối đi khá quanh co và phải qua một số khúc cua nhỏ khi lên điểm cost400

Nhìn chung hệ thống giao của các khu nghỉ dưỡng huyện Ba Vì so với các điển du lịch nghỉ dưỡng khác trong các tỉnh lân cận như: Kênh Gà Resort (Gia Viễn,Thái Bình), Đại Lải Resort (Phúc Yên, Vĩnh Phúc), V-Resort Hòa Bình (Kim Bôi, Hòa Bình) từ trung tâm Hà Nội tới các khu nghỉ dưỡng huyện Ba Vì gần và thuận tiện hơn Huyện Ba Vì có những cung đường mới, tương đối thuận lợi cho việc di chuyển của khách du lịch Đây chính là lợi thế của các điểm đến tại Ba Vì so với các điểm du lịch khác

b/ Hạ tầng điện

Tương đối phát triển, tất cả các khu du lịch đều có đường điện vào Hệ thống điện được sử dụng bằng hệ thống điện lưới quốc gia thông qua các trạm 220KV và trạm 110KV và trạm biến áp 35,22KV ổn định và an toàn Đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp điện cho huyện Ba Vì Điện lực Hà Nội hàng năm dự trù nguồn kinh phí lớn để nâng cấp và đảm bảo an toàn cho người dân khi sử dụng điện, đảm bảo tính ổn định cho các khu du lịch phục vụ khách trong mùa cao điểm Vì vậy, những năm gần đây chất lượng nguồn điện ngày một nâng cao, sự cố về điện giảm, đây là điều kiện thuận lợi phục vụ nhu cầu kinh doanh, dịch vụ của các khu du lịch nghỉ dưỡng phục vụ khách du lịch được tốt hơn trong tương lai

Tính từ năm 2011 đến tháng 2/2015 huyện Ba Vì đã đầu tư và xây dựng 28 trạm biến áp có công suất từ 100 đến 630KVA với tổng chiều dài đường dây là 16,21km Trong đó có 23 trạm do tổng công ty điện lực Hà Nội đầu tư, 5 trạm biến áp còn lại do doanh nghiệp đầu tư

Hiện tại tất cả các khu du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí của huyện Ba

Vì đều sử dụng mạng điện lưới Quốc gia do tổng công ty điện lực Hà Nội phụ trách Thông qua các trạm 220KV và trạm 110KV và trạm biến áp 35,22KV ổn định và an toàn Tại các khu du lịch nghỉ dưỡng của huyện Ba Vì đều xây dựng trạm biến áp 0,4KV làm đường điện cung cấp và sử dụng cho khu du lịch

Tuy trong mùa hè do nhiệt độ tăng cao, nhu cầu sử dụng điện của người dân Hà Nội và huyện Ba Vì ở mức cao, hiện nay vẫn còn tình trạng cắt điện luân phiện tại các khu vực huyện ngoại thành Hà Nội nhưng tất cả các khu du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí của huyện Ba Vì được điện lực Hà Nội ưu tiên cung cấp điện ổn định để phục vụ ngành du lịch (một trong ngành kinh tế mũi nhọn được huyện ưu tiên phát triển)

Đối với các khu du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí như: Khu du lịch Khoang Xanh – Suối Tiên, Đầm Long, Ao Vua, Thiên Sơn - Suối Ngà, Ba Vì Resort, Tản Đà Resort đã dự trù mày phát điện công nghiệp có công suất lớn để đối phó với các sự cố khi xảy ra sự cố về điện trong mùa cao điểm

c/ Nguồn cấp nước và hệ thống xử lý rác thải

Nguồn nước khai thác và sử dụng chủ yếu hiện nay trên địa bàn huyện Ba

Vì là nguồn nước mặt từ các sông suối, ao, hồ, chỉ có thị trấn Tây Đằng và vùng ven thị trấn được sử dụng hệ thống cấp nước sạch được xây dựng theo dự án “ Đầu tư xây dựng công trình hệ thống cấp nước khu vực thị trấn Tây Đằng huyện

Ba Vì đến năm 2010” do Công ty Tư vấn nước và MTVN làm chủ thầu, còn tại các xã khác vẫn sử dụng nước sinh hoạt bằng nguồn nước giếng khoan hộ gia đình

Tại các khu du lịch, nước sinh hoạt và phục vụ hoạt động du lịch do hệ thống cấp nước chủ yếu của các đơn vị kinh doanh du lich tự xây dựng Do vậy, các khu du lịch rất thuận lợi cho việc xây dựng hệ thống cung cấp nước, chủ động nguồn nước và quy hoạch

Hiện tại tất cả khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí huyện Ba Vì đang sử dụng nguồn nước ngầm và nguồn nước mặt làm nước sinh hoạt

Do điều kiện các khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí nằm ở vị trí khá xa so với các cụm dân cư, địa hình đồi núi nên khó xây dựng hệ thống đường ống cung cấp nước sạch Do vậy tất cả các khu du lịch vẫn tự quy hoạch xây dựng và khai thác nguồn nước để phục vụ cho nhu cầu sử dụng của khu du lịch

Ba Vì là huyện miền núi, trong lòng đất có nhiều tầng đá ong Loại đá này

có thể lọc sạch nguồn nước và loại bỏ các chất độc hại trong nước, do vậy nguồn nước ngầm tại Ba Vì rất trong, vị ngọt mát đặc trưng, có thể khai thác và sử dụng trực tiếp không cần thông qua hệ thống lọc mà vẫn đảm bảo an toàn Tại các khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí hiện tại đều sử dụng giếng khoan lấy nước trực tiếp từ trong lòng đất lên Theo nghiên cứu thực tế, tất cả các khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí đều có 1 giếng khoan dùng để cung cấp nước sinh hoạt, 1 giếng khoan sử dụng cung cấp nước cho bể bơi Riêng tại khu du lịch Khoang Xanh và Tản Đà Resort được xây dựng và lắp đặt thêm giếng khoan lấy nước khoáng từ trong lòng đất từ độ sâu trên 100m phục vụ dịch vụ tắm khoáng của du khách

Nguồn nước ở đây dồi dào và rất ổn định Vị trí của các khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí nằm ở vị trí thường cao và cách xa hơn khu nhà dân và các cụm khu công nghiệp, vì thế, nguồn nước ở đây rất an toàn và chưa bị ô nhiễm Trong tương lai, Hà Nội phát triển và mở rộng về phía tây, do vậy, nguồn nước sạch này có thể bị đe dọa và bị ảnh hưởng…

d/ Hệ thống thông tin liên lạc

Sự phát triển mạnh mẽ về công nghệ của ngành Bưu chính viễn thông Quốc gia và của thành phố Hà Nội đã có tác động mạnh mẽ đến sự phát triển thông tin liên lạc của huyện Ba Vì Việc phủ sóng điện thoại di động đến hầu hết địa bàn huyện đã góp phần phục vụ khách du lịch tốt hơn, tiện lợi hơn Ngoài ra các loại hình dịch vụ như: điện hoa, chuyển tiền nhanh, giải pháp thông tin cho khách, dịch vụ internet, Wifi… Cũng tạo thuận lợi cho khách khai thác, sử dụng trong thời gian nghỉ dưỡng Tại các khu du lịch nghỉ dưỡng, hệ thống thông tin liên lạc rất phát triển Mạng điện thoại hữu tuyến được phát triển đến tận các khu du lịch, điện thoại di động được phủ sóng đã đáp ứng được yêu cầu thông tin liên lạc của du khách 100% các điểm du lịch đã sử dụng hệ thống internet, một số điểm đã có Wifi đặt trong phòng nghỉ đảm bảo các tiện ích cho khách du lịch khi tới nghỉ dưỡng như khu nghỉ dưỡng Tản Đà Spa Resort, Ba Vì Resort… UBND huyện Ba Vì cùng với doanh nghiệp du lịch đã phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông phát triển các trạm BTS tại các đơn vị như: Thiên Sơn – Suối Ngà, Khoang Xanh – Suối Tiên, Đầm Long, Ao Vua… Đường truyền Internet bằng cáp quang đã được đầu tư đến 100% các xã có khu du lịch Việc thông tin liên lạc của khách rất thuận lợi Tại các khu nghỉ dưỡng như Tản Đà Resort, Family Resort, Ba Vì Resort đã mắc hệ thống Internet, Wifi phục vụ khách du lịch Tại đây khách có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin, liên lạc bằng các thiết bị máy tính và điện thoại cá nhân

Bảng 2.1 Mức độ hài lòng của du khách về dịch vụ thông tin, viễn thông

Mức độ hài

lòng

Không hài lòng

Nguồn: Theo số liệu điều tra thự tế

Theo điều tra thực tế có 9,3% khách du lịch không hài lòng với dịch vụ thông tin, viễn thông, 5,8% khách du lịch ít hài lòng về dịch vụ này Nguyên nhân là do, tại một số khu du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí của huyện Ba

Vì nằm trên vùng núi cao, bán sơn địa, hoặc do hệ sinh thái thực vật quá phát triển đã gây ra tình trạng sóng yếu, nhiễu sóng, mất sóng trong một thời gian ngắn Tình trạng này thường xuyên xảy ra tại các khu du lịch Thiên Sơn – Suối Ngà, Hồ Tiên Sa, Ba Vì Resort, đặc biệt là khi đi lên cao hoặc vào rừng rậm

Tình trạng mất sóng thường xuyên lặp đi lặp lại trong ngày gây cho du khách nhiều phiền toái khi sử dụng điện thoại và sử dụng internet không dây Tuy nhiên có 43,7% khách du lịch cảm thấy bình thường với dịch vụ thông tin, viễn thông ở đây Sự tác động của hiện tượng nhiễu và mất sóng không ảnh hưởng nhiều tới chuyến đi của họ Có 50,2% khách du lịch họ đánh giá dịch vụ viễn thông ở đây đạt mức tốt trở lên Đối với khách du lịch này họ có cảm nhận rằng, trong những chyến đi du lịch nghỉ dưỡng, đây là thời gian thư dãn, nghỉ ngơi, họ cần không gian riêng bên gia đình, bạn bè Vì vậy, vấn đề thông tin liên lạc đối với họ cũng không quá quan trọng trong kỳ nghỉ ngắn ngày

2.2.3 Nguồn nhân lực phát triển du lịch Ba Vì

Theo số liệu của UBND thành phố Hà Nội ngày 15/10/2014 dân số huyện

Ba Vì khoảng trên 265 nghìn người, trong đó có hơn 64% dân số trong tuổi lao động nên Ba Vì có lực lượng lao động trẻ, dồi dào rất thuận lợi cho phát triển nguồn nhân lực du lịch nói riêng và phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội nói chung của huyện Người dân địa phương rất nhiệt tình, thân thiện và cởi mở, có kỹ năng giao tiếp và tay nghề UBND thành phố Hà Nội cũng như huyện Ba Vì cũng rất quan tâm tới vấn đề phát triển và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý và lao động nghiệp vụ du lịch Trong quy hoạch tổng thể phát triển kinh

tế xã hội đến năm 2020, định hướng đến 2030 của UBND thành phố Hà Nội đã

đề ra những quan điểm , mục tiêu phát triển du lịch nhằm xây dựng và phát triển nguồn nhân lực du lịch đảm bảo về chất lượng, số lượng và phù hợp với mục tiêu phát triển ngành Ba Vì là một huyện ngoại thành của Hà Nội, cách thủ đô không xa (trung tâm đào tạo và phát triển du lịch lớn của cả nước) Đó là điều kiện rất thuận lợi để Ba Vì có thể xây dựng và phát triển nguồn nhân lực du lịch

có chuyên môn cao đáp ứng nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng trong thời gian tới

2.2.4 Chính sách phát triển du lịch

UBND huyện Ba Vì đã xác định “Phát triển du lịch Ba Vì theo hướng thân thiện, bền vững” Hướng tới du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn của huyện UBND huyện Ba Vì cùng với thành phố Hà Nội đã dành một nguồn ngân sách lớn để đầu tư cơ sở hạ tầng, điện, đường, thông tin liên lạc, hệ thống cấp thoát nước… Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho du lịch phát triển

UBND huyện Ba Vì cũng rất quan tâm tới vấn đề phát triển và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý và lao động nghiệp vụ du lịch

Trong quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội đến năm 2020, định hướng đến 2030 của UBND thành phố Hà Nội đã đề ra những quan điểm, mục

tiêu phát triển du lịch nhằm xây dựng và phát triển nguồn nhân lực du lịch đảm bảo về chất lượng, số lượng và phù hợp với mục tiêu phát triển ngành

2.2.5 Bảo vệ tài nguyên môi trường

Huyện Ba Vì là một huyện bán sơn địa là khu vực cao so với các vùng kinh tế phát triển, đặc biệt là khu công nghiệp Vì vậy, môi trường ít chịu ảnh hưởng của các yếu tố gây ô nhiễm như khí thải, rác thải, nước thải của các nhà máy, khu công nghiệp Công tác vệ sinh môi trường được chỉ đạo tốt, các đơn vị

tổ chức tốt các phong trào tổng vệ sinh vào ngày cuối tuần, giữ gìn đường làng, ngõ phố luôn sạch đẹp UBND huyện Ba Vì đã giao cho Xí nghiệp môi trường

đô thị Ba Vì xây dựng phương án khoán đặt hàng để phối hợp với một số xã xây dựng và thu gom rác thải đem xử lý đảm bảo vệ sinh môi trường Hơn nữa hiện nay tài nguyên thực vật huyện Ba Vì được coi như một “tấm lá phổi” của thủ đô

Hà Nội Vì vậy công tác bảo vệ, môi trường thiên nhiện được UBND huyện rất trú trọng, điển hình là vườn quốc gia Ba Vì trong những năm gần đây không còn xảy ra tình trạng chặt phá rừng, săn bắn trái phép Hiện tượng cháy rừng không xảy ra trong nhiều năm qua Vì vậy, điều kiện vệ sinh môi trường của Ba Vì rất thuận lợi cho khách du lịch đến đây nghỉ dưỡng và hít thở không khí trong lành Hiện nay, trong các khu du lịch tại huyện Ba Vì công tác bảo vệ môi trường rất được trú trọng Tại các khu du lịch đã có thùng đựng rác thải, đặc biệt khu du lịch Tản Đà Resort theo khảo sát thực địa tại đây đã có thùng phân loại rác chuyên biệt, rác hữu cơ và rác vô cơ Thùng rác được nhân viên vệ sinh tập kết

và đưa đi xử lý luôn trong ngày, do vậy vấn đề vệ sinh môi trường tại đây được đảm bảo sạch sẽ và trong lành Trong các khu du lịch đã sử dụng bảng chỉ dẫn cho du khách bảo vệ môi trường và giữ gìn cảnh quan khu du lịch

Tuy nhiên tại các khu du lịch Đầm Long, Ao Vua, Khoang Xanh – Suối Tiên, Thiên Sơn – Suối Ngà vẫn xảy ra tình trạng ô nhiễm rác thải Tình trạng ô nhiễm này phần lớn do ý thức và trách nhiệm của du khách chưa cao Tình trạng vứt rác không đúng nơi quy định còn diễn ra khá phổ biến Tại các khu du lịch này còn thiếu biển chỉ dẫn bảo vệ môi trường và cảnh quan thiên nhiên và nhiều thùng rác để vị trí khuất làm cho du khách khó tìm kiếm nơi để rác Do khu du lịch quá rộng nên thường thiếu nhân viên dọn vệ sinh, tình trạng rác thải gom lại

và để lưu lại từ 3 đến 4 ngày rất phổ biến Vấn đề rác thải tại các khu du lịch đã làm mất cảnh quan thiên nhiên, vẻ đẹp và sự hấp dẫn của điểm đến

Hiện tại, các khu du lịch chưa có giải pháp bảo vệ môi trường và tài nguyên thiên nhiên một cách triệt để Tại hệ thống nhà hàng, khách sạn trong các khu du lịch trên thực tế chưa có hệ thống xử lý chất thải riêng Lượng chất thải rắn và lỏng được thải trực tiếp ra môi trường gây ảnh hưởng trực tiếp tới nguồn nước

ngầm và trong thời gian không xa có thể ảnh hưởng tới nguồn nước khoáng nóng có giá trị như tại khu du lịch Khoang Xanh Nước tại các bể bơi được lấy trực tiếp từ nguồn nước ngầm, tuy nhiên, nguồn nước này chỉ được sử dụng trong ngày và sau đó được xả trực tiếp ra môi trường mà không được giữ lại xử

lý để tái sử dụng Hiện tượng này kéo dài sẽ gây lãng phí nguồn nước ngầm làm cạn kiệt tài nguyên nước, hơn nữa khi xả thải trực tiếp nước từ các bể bơi ra môi trường không qua xử lý sẽ làm ô nhiễm nguồn nước ngọt trên bề mặt

Ở nhiều khu du lịch do yếu tố quy hoạch đầu tư và xây dựng thiếu đồng bộ cho nên tại các khu du lịch này luôn xảy ra hiện tượng xây dựng cơi nới gây phá hủy thiên nhiên, cảnh quan

Bảng 2.2: Bảng đánh giá mức độ hài lòng của du khách về cảnh quan thiên

nhiên và vệ sinh môi trường

Mức độ hài

lòng của du

khách

Không hài lòng Ít hài lòng

Nguồn: Theo số liệu điều tra thực tế

Qua bảng số liệu khảo sát thực tế cho thấy rằng phong cảnh thiên nhiên được khách du lịch hài lòng và đánh giá khá tốt Có 191 khách du lịch cảm thấy hài lòng và rất hài lòng đối với phong cảnh thiên nhiên tại khu du lịch tương đương 84,88% khách du lịch được hỏi Chỉ có 4% khách du lịch cảm thấy ít hài lòng và 10,6% khách du lịch cho rằng phong cảnh bình thường và không có du khách nào không hài lòng với cảnh quan thiên nhiên nơi đây Kết quả nghiên cứu cho chúng ta thấy rằng, phong cảnh thiên nhiên rất ưu đãi huyện Ba Vì và đặc biệt công tác bảo vệ tài nguyên thiên nhiên tại các khu du lịch là khá tốt do vậy phong cảnh nơi đây vẫn được khách du lịch rất cảm mến

Về vấn đề vệ sinh môi trường tại các khu du lịch, có 18 khách du lịch không hài lòng tương đương với 8% , 25 khách du lịch ít hài lòng tương đương11,11% , 83 khách du lịch hài lòng chiếm 36,88% , 99 khách du lịch hài lòng và lượng khách rất hài lòng chiếm 44% trên tổng số 225 khách được hỏi Một trong những lý do khách du lịch không hài lòng về vấn đề vệ sinh môi

trường chủ yếu: Số lượng thùng chứa rác ít và đặt tại các vị trí không hợp lý (góc khuất, xa trung tâm), rác thải không được xử lý ngay, không có bãi tập kết rác, biển chỉ dẫn còn thiếu…

2.2.6 An ninh trật tự, an toàn cho du khách

Tình hình an ninh, chính trị, Trật tự an toàn xã hội ổn định và được giữ vững, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương Công tác an ninh trật tự, an toàn giao thông trên địa bàn huyện thường xuyên được các cấp ủy, chính quyền, các đoàn thể, tổ chức xã hội tập trung quan tâm thực hiện một cách nghiêm túc, đảm bảo an toàn cho nhân dân và khách du lịch khi đến nghỉ dưỡng tại Ba Vì

Theo nghiên cứu và khảo sát thực tế, tất cả các khu du lịch tại Ba Vì đều có phòng y tế đảm bảo an toàn cho du khách khi gặp các vấn đề liên quan tới sức khỏe và tai nạn trong khi diễn ra chương trình du lịch Phòng y tế của mỗi khu

du lịch thường có y tá viên trực giờ hành chính và làm việc tất cả các ngày trong tuần Y tá tại khu du lịch này thường là trình độ trung cấp, cao đẳng y chuyên ngành điều dưỡng Mỗi trung tâm y tế thường có hai phòng, một phòng dành cho bệnh nhân nam, một phòng dành cho bệnh nhân nữ Trang thiết bị tại các trung tâm y tế còn hạn chế về trang thiết thiết bị Thiết bị trong phòng chủ yếu là dụng cụ sơ cứu cho bệnh nhân, do vậy, phòng y tế chỉ có chức năng sơ cứu bệnh nhân, không có chức năng điều trị khi gặp những trường hợp bệnh nhân mắc chứng bệnh hoặc tai nạn nguy hiểm

Bảng 2.3:Tình hình an toàn y tế

Điểm du lịch

Số lượng trung tâm y

Nguồn: Số liệu điều tra thực tế

Dịp hè là mùa du lịch tại các khu du lich của huyện Ba Vì, hầu hết du khách tới các điểm đến này đều sử dụng dịch vụ bể bơi và một số dịch vụ khác liên quan tới nước như: đạp vịt, bơi kayak Đây cũng chính là vấn đề quan trọng liên quan đến sự an toàn của du khách trong chương trình du lịch Vấn đề này được các khu du lịch chú trọng và đặc biệt quan tâm về sự an toàn Theo khảo

sát tại khu du lịch Đầm Long, Khoang Xanh – Suối Tiên, Ao Vua hay các khu nghỉ dưỡng khác vào dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, mỗi khu bể bơi dành cho người lớn thường có từ 4 đến 6 nhân viên cứu hộ trực bể bơi và được bố trí khoảng cách hợp lý nhằm dễ dàng quan sát đảm bảo an toàn cho hoạt động của du khách và

dễ dàng cứu hộ khi xảy ra các tình huống xấu Tại bể bơi dành cho trẻ em thường có 1 đến 2 nhân viên cứu hộ trực theo giờ hoạt động của bể bơi Tại khu

du lịch Đầm Long, Ao Vua… hoạt động vui chơi giải trí đạp vịt của du khách chưa được quan tâm tới vấn đề an toàn Du khách tham gia trò chơi thường không được sử dụng áo phao, không có nhân viên cứu hộ và thuyền cứu hộ Đây

là vấn đề hạn chế của hầu hết các khu du lịch tại huyện Ba Vì

2.2.4 Đánh giá chung

Đối với huyện Ba Vì là một huyện bán sơn địa của thủ đô Hà Nội Với khoảng cách không xa, cách trung tâm Hà Nội 60km Điều kiện giao thông thuận lợi nối liền các khu du lịch nghỉ dưỡng với trung tâm Hà Nội Là điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng và lên chương trình nghỉ dưỡng cho khách du lịch trong những kỳ nghỉ ngắn ngày và cuối tuần Tài nguyên du lịch tự nhiên của huyện Ba Vì được đánh giá rất cao, là một trong những điểm du lịch được thiên nhiên ưu đãi bậc nhất về phong cảnh, hệ sinh vật, thời tiết và nguồn nước khoáng Các yếu tố tự nhiên đó tạo điều kiện cho huyện Ba Vì có thể đầu tư và xây dựng những khu du lịch nghỉ dưỡng mang tầm cỡ quốc gia để thu hút khách

du lịch

Nhà nước đang có những chính sách mở cửa, hội nhập thu hút khách quốc

tế tới Việt Nam như: việc miễn thị thực cho một số quốc gia, chương trình hội chợ giới thiệu du lịch Việt Nam trong những hội chợ quốc tế Điều này không những là tiềm năng để thu hút khách quốc tế tới Việt Nam và còn mang lại thuận lợi đáng kể cho du lịch Ba Vì

Hiện nay UBND thành phố Hà Nội cùng với Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch đang rất chú trọng về vấn đề quy hoạch, phát triển nguồn nhân lực cho du lịch Ba Vì cũng như một số các dự án khu du lịch nghỉ dưỡng tầm cỡ quốc gia tại huyện Đây là điều kiện để du lịch và du lịch nghỉ dưỡng huyện Ba Vì phát triển bền vững

Tháng 3/2011 hội nghị UBND huyện Ba Vì, huyện Ba Vì đưa ra định hướng “Phát triển du lịch huyện Ba Vì theo hướng bền vững và thân thiện”, cũng đưa ra chiến lược phát triển du lịch đến năm 2020, tầm nhìn 2030 Đây chính là định hướng, là kim chỉ nam để dẫn đường cho ngành du lịch huyện Ba

Vì trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của huyện