Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Da giầy Hà Nội

Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Da giầy Hà Nội

Lời nói đầu Trong năm trở lại đây, kể từ chuyển sang chế thị trờng kinh tế Việt Nam đà đạt đợc thành đáng kể mặt Hầu hết doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh nớc có biện pháp tiền hành hoạt động Marketing nhằm nâng cao khả thích ứng với môi trờng kinh doanh, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, nâng cao thị phần doanh nghiệp thị trờng để thoả mÃn ngày tốt nhu cầu ngời tiêu dùng Nhng thực tế doanh nghiệp cha khai thác đợc u điểm lợi hoạt động Marketing kinh doanh đại Việc tiến hành hoạt động Marketing tồn nhiều hạn chế cần phải đợc khắc phục Nền kinh tế thị trờng đòi hỏi nhà kinh doanh phải động nhạy bén trớc biến động môi trờng kinh doanh Do vậy, hoạt động Marketing ngày trở nên cấp thiết trở thành chức quản lý có vị trí quan trọng việc đóng góp tích cực đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động thiếu đợc doanh nghiệp Các hoạt động kinh tế kinh tế thị trờng có biến động lớn phức tạp buộc cấp lÃnh đạo cuả doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cần phải có thay đổi cách quản lý doanh nghiệp nh cách thức thực hoạt động Marketing cho thích ứng đợc với tình hình nắm bắt đợc hội kinh doanh thời gian tới Công ty Da giầy Hà Nội kể từ ngày thành lập đến công ty đà có đóng góp đáng kể cho kinh tế Việt Nam, cung cấp cho ngời tiêu dùng nớc sản phẩm có chất lợng mẫu mà phù hợp với nhu cầu khách hàng nớc sản phẩm công ty có vị trí ngày vững thị trờng sản phẩm giầy da, giầy vải doanh thu tiêu thụ hàng năm công ty ngày tăng, làm ăn có lÃi, thu nhập bình quân công nhân ngày nâng cao, công ty đầu t đổi trang thiết bị phục vụ sản xuất nhằm đáp ứng đợc nhu cầu tiêu dùng khách hàng góp phần đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện thị trờng da giầy Việt Nam bớc vào thời kỳ cạnh tranh gay gắt hÃng ngành để sản phẩm họ có đợc chỗ đứng vững thị trờng Các đối thủ cạnh tranh tìm cách giữ vững phần thị trờng đà có xâm nhập phần thị trờng lại để không ngừng nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Trớc tình hình Công ty da giầy Hà Nội cần hoàn thiện cách thức tổ chức thực hoạt động Marketing Có nh Công ty đáp ứng đợc đòi hỏi yêu cầu môi trờng kinh doanh thời gian tới để đạt đợc hiệu cao Xuất phát từ thực tế này, sau thực tập tốt nghiệp Công ty da giầy Hà Nội thời gian vừa qua, kết hợp với việc phân tích đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty kiến thức đà đợc học trờng em định lựa chọn đề tài cho Đồ án tôt nghiệp là: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Da giầy Hà Nội Phần I: sở lý luận tiêu thụ doanh nghiệp I Tiêu thụ sản phẩm tầm quan trọng HĐKD Khái niệm tiêu thụ: Tiêu thụ sản phẩm lu thông hàng hoá, cầu nối trung gian bên tiêu dùng bên sản xuất phân phối Trong doanh nghiệp, toàn hoạt động kinh doanh từ đầu đến cuối kỳ sản xuất đợc diễn cách nhịp nhàng, liên tục khâu cã mèi liªn hƯ mËt thiÕt víi nhau, nèi víi mắt xích chặt chẽ, khâu trớc sở, tiền đề để thực khâu sau Nếu khâu bị ách tắc ảnh hởng đến toàn trìnhsản xuất kinh doanh Để trinh đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục doanh nghiệp phải phối hợp thông suốt khâu khâu tiêu thụ sản phẩm khâu cuối cùng, khâu vô quan trọng Chỉ sản phẩm đợc tiêu thụ sản xuất kinh doanh tiếp tục, kết tiêu thụ chu kỳ trớc tạo điều kiệm thực chu kỳ Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định chiến lợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm qúa trình thực giá trị hàng hoá đợc chuyển từ hình thái vật sạng hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn sản xuất kinh doanh đà hoàn thành Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình toán ngời mua ngời bán diễn chuyển sở hữu hàng hoá đợc thay đổi Sản phẩm hàng hoá đợc coi tiêu thụ ngời bán đà nhận tiền Việc xác định sản lợng tiêu thụ năm phải vào số lợng sản xuất hợp đồng kinh tế ký kết với khách hàng Nhu cầu thị trờng, khả đổi phơng thức toán tình hình tiêu thụ năm trớc Vai trò tiêu thụ: Ta biết tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng, khâu cuối sản xuất hàng hoá Tiêu thụ sản phẩm việc chuyển hoá hình thái giá trị vốn từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ kết thúc vòng luân chuyển vốn, làm cho vốn chuyển trở lại hình thái ban đầu tiền tệ trớc bớc vào chu kỳ sản xuất Nh tiêu thụ sản phẩm điều kiện khâu quan trọng để doanh nghiệp tái sản xuất tái sản xuất mở rộng, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá thành hình thái giá trị hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng thu lợi nhuận Quá trình tiêu thụ sản phẩm đợc việc nghiên cứu thị trờng, lựa chọn sản phẩm thích hợp, xác định giá cả, tổ chức mạng lới bán hàng, hán hàng phân phối hàng hoá vào kênh tiêu thụ, xúc tiến bán hàng, tổ chức quản lý đánh giá kết công tác tiêu thụ Kết trình tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi nguồn vốn chi phí ban đầu đà bỏ thực đợc giá trị lao động thặng d, nguồn quan trọng để doanh nghiệp nộp ngân sách thành lập quỹ (quỹ phát triển, quỹ phúc lợi ) ý nghĩa tiêu thụ: Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất nhng nhiều khâu định doanh nghiệp sau tiêu thụ đợc sản phẩm thu hồi vốn, để tiếp tục trình tái sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo trình sản xuất đợc liên tục điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp sản phẩm đợc tiêu thụ nghĩa đợc ngời tiêu dùng chấp nhận sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể chất lợng sản phẩm uy tín doanh nghiệp hợp lý dây truyền công nghệ, thích ứng với nhu cầu tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khách tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng giúp ngời sản xuất hiểu đợc sản phẩm thông tin nhu cầu thị trờng khách hàng từ có biện pháp làm cho sản phẩm thoả mÃn ngày tốt nhu cầu ngời tiêu dùng Tiêu thụ sản phẩm trở thành quan trọng để doanh nghiệp lập kế hoạch, sản xuất kinh doanh hỵp lý vỊ thêi gian, sè lỵng, chÊt lợng, tìm cách phát huy mạnh hạn chế điểm yếu Với ngời tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm giúp cho họ thoả mÃn tiêu dùng hàng hoá sản phẩm hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng hay không tuỳ thuộc vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trên giác độ vĩ mô, kinh tế quốc dân thể thống với bằng, với quan hệ tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ tức sản xuất xà hội đợc diễn cách bình thờng, tránh đợc mát cân đối, đảm bảo ổn định xà hội Trong điều kiện kinh tế thị trờng cạnh tranh ngày khốc liệt, việc tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng định sống đơn vị sản xuất kinh doanh Nội dung tiêu thụ: Đối với doanh nghiệp tham gia kinh doanh không nghiên cứu thị trờng Khi nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp biết đợc nhu cầu trớc mắt ngời tiêu dùng đồng thời xũng dự đoán đợc nghiên cứu tơng lại họ, từ điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh cho phù hợp Vì vậy, nghiên cứu thị trờng công việc thiếu đợc doanh nghiệp Thị trờng giữ vai trò quan trọng kinh tế hàng hoá, muốn tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cần phải có thị trờng Sản lợng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ thị trờng đợc biểu mặt sau: Nhờ có thị trờng mà ngơì bán biết đợc nhu cầu ngời mua, từ có biện pháp thích hợp để đáp ứng tốt nhu cầu ngời tiêu dùng, thông qua thu đợc lợi nhuận lớn Thị trờng có vai trò quan trọng tgrong trình tái sản xuất hàng hoá Tái sản xuất hàng hoá gồm bốn khâu: sản xuất, trao đổi, phân phối tiêu dùng Nh vậy, thị trờng nằm khâu lu thông giữ vị trí trung tâm tái sản xuất hàng hoá Nói cách khác, thị trờng khâu tất yếu trình tái sản xuất, tồn không phụ thuộc vào chế độ trị Vì thị trờng cầu nối sản xuất tiêu dùng, để tái sản xuất doanh nghiệp phải bỏ nhiều loại chi phí khách nhau, thị trờng nơi kiểm nghiệm chi phí nơi đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Thị trờng nơi diễn hoạt động mua bán mà nơi thể mối quan hệ hàng hoá tiền tệ, nên t môi trờng kinh doanh Các doanh nghiệp khả thay đổi thị trờng mà họ phải hớng hoạt động cho phù hợop với thị trờng II Các hình thức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thơng mại nói riêng có hai hình thức tiêu thụ sản phẩm đợc áp dụng bán buôn bán lẻ Bán lẻ: Bán lẻ bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng để thoả mÃn nhu cầu cá nhân tập thể Hoạt động bán lẻ có đặc điểm sau: - Khối lợng bán hàng nhỏ, đơn chiếc, sản phẩm thờng phong phú đa dạng chủng loại mẫu mà - Khi bán lẻ kết thúc sản phẩm khỏi lĩnh vực lu thông bắt đầu vào lĩnh vực tiêu dùng, giá trị sản phẩm đợc thực hoàn toàn giá trị sử dụng sản phẩm đợc xà hội thừa nhận Đây đặc điểm để phân biệt hình thức bán lẻ với hình thức bán buôn - Khách hàng bán lẻ ngời tiêu dùng trực tiếp, giá bán lẻ thờng giá cuối nên cao Giá bán lẻ phải đủ bù đắp đợc chi phí sản xuất, chi phí khâu bán buôn, bán lẻ phải đảm bảo có lÃi Tiền hàng đợc toán trực tiếp ngời mua ngời bán thông thờng toán tiền mặt Ưu điểm - Không sợ khủng khoảng thừa sau bán đợc hàng giá trị sản phẩm đợc thực hiện, giá trị sử dụng đợc xà hội thừa nhận, doanh nghiệp bắt đầu chu kỳ kinh doanh - Thời gian thu hồi vốn chậm bán khối lợng hàng nhỏ, nh đối tợng bán lẻ ngời tiêu dùng trực tiếp mục đích lẻ cung cấp sản phẩm thị trờng để phục vụ nhu cầu ngời tiêu dùng không số lợng mà kết cấu, thời gian, không gian, đảm bảo sản phẩm liên tục, thông suốt Các hình thức bán lẻ + Phơng thức bán lẻ trực tiếp: Đây hình thức ngời sản xuất bán sản phẩm trực tiếp cho ngời tiêu dùng không qua trung gian phân phối + Phơng thức bán lẻ gián tiếp Đây hình thức ngời sản xuất bán sản phẩm cho ngời tiêu dùng cuối thông qua trung gian phân phối Doanh nghiệp trực tiếp mở cửa hàng đại lý giới thiệu bán sản phẩm, tổ chức hoạt động dịch vụ kèm theo Để thực tốt phơng thức doanh nghiệp phải tăng cờng bổ xung hệ thống tiêu thụ ngời khă hoạt động Đồng thời doanh nghiệp phải phát triển hoạt động dịch vụ khách hàng Bán buôn: Bán buôn để bán cho ngời trung gian để họ tiếp tục chuyển bán bán cho ngời sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm - Khối lợng sản phẩm bán buôn thờng lớn bán theo giá bán buôn Giá bán buôn phải đảm bảo bù đắp phí khâu sản xuất, chi phí lu thông đảm bảo có lÃi, sản phẩm bán buôn thờng không phong phú đa dạng - Sản phẩm sau bán nằm lu thông sản phẩm cha đến tay ngời tiêu dùng cuối cùng, bán buôn khâu cuối lu thông, giá trị cha đợc thực hoàn toàn, giá trị sử dụng cha đợc xà hội thừa nhận - Hình thức toán thờng séc chuyển khoản Từ đặc điểm bán buôn có u điểm là: - Thời hạn thu håi vèn nhanh - Cã ®iỊu kiƯn nhanh chãng đổi hoạt động kinh doanh - Đẩy nhanh vòng quay vốn - Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Nhợc điểm bán buôn: - Do cách biệt với ngời tiêu dùng nên chậm nắm bắt diễn biến nhu cầu thị trờng dẫn tới khả bị tồn đọng tiêu thu chậm sản phẩm Các hình thức bán buôn bao gồm: + Mua đứt bán đoạn: Bên bán chủ động bán hàng, chào hàng, phát giá, bên mua vào khả tiêu thụ, giá bán tính toán khoản chi phí rủi ro Nếu không mua đợc thoả thuận với ngời bán để ký kết hợp đồng mua bán Hình thức tạo điều kiện cho nhà sản xuất sản xuất theo kế hoạch ổn định, có hiệu Bên mua hoàn toàn chủ động việc ổn định giá bán số lợng bán + Mua bán theo hình thức đại lý, ký gửi: hình thức có ý nghĩa bổ xung cho hình thức mua đứt bán đoạn, trờng hợp lý áp dụng đợc hình thức Với hình thức hai bên thống với giá chi phí phát sinh trình tiêu thụ nh phần lợi mà ngời làm đại lý đợc hởng + Mua bán theo hình thức liên kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm: Hợp tác doanh nghiệp liên kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm, khai thác tạo thêm nguồn hàng đáp ứng tốt nhu cầu sản phẩm hàng hoá góp phần điều tiết thị trờng, đảm bảo hai bên có lợi III Các nhân tố ảnh hởng tới tiêu thụ sản phẩm Nhân tố khách quan: 1.1 Giá hàng hoá Giá hàng hoá phạm trù kinh tế khách quan, phát sinh với đời phát triển sản xuất hàng hoá Giá biểu tiền giá trị hàng hoá đồng thời biểu tổng hợp quan hệ kinh tế nh cung cầu hàng hoá, tích luỹ tiêu dùng, cạnh tranh giá trị hàng hoá giá trị thị trờng, giá trị đợc thừa nhận ngời mua Hiện thị trờng cạnh tranh giá cả, có loại hình cạnh tranh khác liên tiên tiến nh cạnh tranh chất lợng, dịch vụ nhng giá trị hàng hoá có vai trò quan trọng giá hàng hoá ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nh yếu tố khách quan Đó biến động gía thị trờng ảnh hởng đến khối lợng giá hàng hoá tiêu thụ doanh nghiệp Nếu giá bán sản phẩm doanh nghiệp bị giảm xuống, ảnh hởng đến doanh thu bán hàng ngợc lại giá thị trờng cao, doanh nghiệp có quyền tăng giá bán lên thấp giá thị trờng doanh nghiệp thu hút đợc khách hàng, tăng sản phẩm tiêu thụ Do giá có ảnh hởng lớn đến tiêu thụ, sách gía có mối quan hệ mật thiết với chiến lợc tiêu thụ Ngời tiêu dùng quan tâm đến giá qua nh dẫn chất lợng số tiêu khác 1.2 Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh thơng trờng có tác động lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thơng mại nói riêng cạnh tranh lành mạnh hợp pháp làm thay đổi tình hình doanh nghiệp từ yếu tố trở nên hùng mạnh ngợc lại làm cho doanh nghiệp bị phá sản, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để khẳng định đợc vị trí thị trờng Từ xây dựng chiến lợc cạnh tranh đắn, phơng thức cạnh tranh có lợi để thu đợc kết kinh doanh cao nhất, tăng lợi nhận cho doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố tiêu dùng Quy mô cấu tiêu dùng ảnh hởng tới mức bán doanh nghiệp, nhu cầu tiêu dùng lớn mức bán lớn, đặc biệt khả toán cao ảnh hởng tích cực tới hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp ngợc lại - Điều kiện sinh hoạt tầng lớp dân c, thu thập quỹ tiêu dùng dân c địa bàn hoạt động doanh nghiệp, thay đổi thu nhập ngời tiêu dùng ảnh hởng tới cách thức chấp nhận sản phẩm cuả ngời tiêu dùng Thu nhập ngời tiêu dùng cao họ tiêu dùng nhiều, lúc doanh nghiệp có điều kiện mở rộng doanh số tiêu thụ làm tăng lợi nhuận - Tập quán tiêu dùng, đặc điểm địa lý d©n c, kÕt cÊu, løa ti, giíi tÝnh cịng nhân tố quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến định mua ngời tiêu dùng ảnh hởng đến hoạt động bán doanh nghiệp - Trình độ dân trí ảnh hởng đén cách thức mua sắm ngời tiêu dùng Do trình độ văn hoá, hiểu biết ngời tiêu dùng ảnh hởng đến hoạt động bán doanh nghiệp 10 trờng, giấy thông hành để công ty thâm nhập mở rộng thị trờng, đặc biệt thị trờng Để chủ động nâng cao hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh, thêi gian qua công ty Da giầy Hà Nội đà trọng đầu t xây dựng trung tâm mấu chốt mạnh, với đội ngũ cán gần 30 cán công nhân viên thiết kế thử mẫu Năm 2000, công ty đà cho đời hàng trăm mẫu mốt mới, đáp ứng nhanh chóng kịp thời yêu cầu khách hàng Trong nhiều mẫu đợc khách hàng chấp nhận đặt hàng sản xuất năm qua Đây điều kiện quan trọng để công ty thực phơng thức kinh doanh mua đứt bán đoạn (FOB) 90%, phơng thc gia công 10% Năm 2000 công ty đà xây dựng đội ngũ cán Marketing trẻ đợc đào tạo kể thị trờng nớc xuất khẩu, Công ty liên tục tham gia hội chợ triển lÃm quốc tế Việt Nam tổ chức, công ty đà sách cho trang Website riêng mạng Internet để quảng bá sản phẩm mình, đồng thời tham gia tích cực vào hệ thống thơng mại điện tử quốc tế Công ty đà thiết lập hệ thống bao gồm 40 đại lý bán giới thiệu sản phẩm công ty phạm vi toµn quèc tõ thµnh Hå ChÝ Minh ra, sản phẩm công ty đà có mặt nhiều nớc giới nh Pháp, Anh, Đức, Hà Lan, Bỉ Năm 2000 đoàn thể công ty đà phối hợp chặt chẽ với quyền, giáo dục đoàn viên cán công nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ trị sản xuất kinh doanh công ty, ban chấp hành công đoàn, ban chấp hành đoàn niên tổ chức chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên, tổ chức hoạt động văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao tham gia tích cực hoạt động cho Tổng công ty da giầy Việt Nam quận Hai Bà Trng tổ chức đạt đợc nhiều giải thởng cao phong trào thi đua Công ty đà đợc Bộ Công nghiệp tặng cờ đơn vị thi đua xuất sắc năm 2000 6.3 Những mặt hạn chế công ty 54 Tuy nhiên bên cạnh thành tích đạt đợc, năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhiều hạn chế cụ thể nh sau: Lĩnh vực sản xuất giầy dép loại lĩnh vực mẻ công ty nên công ty cha có nhiều kinh nghiệm kỹ thuật sản xuất, thị trờng Bạn hàng công ty cha nhiều, việc tìm kiếm thị trờng hạn chế, chủ yếu bạn hàng cũ cung cấp nguyên vật liệu phục vụ sản xuất Trong năm tới chắn ngày khó khăn ngành giầy nói chung công ty Da giầy Hà Nội nói riêng, nguyên nhân Sự giá đồng EURO đà làm ảnh hởng lớn đền khối lợng giầy dép xuất vào thị trờng EU dẫn tới sản lợng giầy xuất thị trờng EU năm 2000 giảm, đặc biệt giầy vải Trung Quốc, đất nớc lớn tỷ dân giáo lao động rẻ, đối thủ cạnh tranh lớn có đầy đủ tiềm u nh ngành da giầy Việt Nam nhng lớn mạnh ta nhiều lần Mới đây, Trung Quốc lại có lợi thơng mại ta nh: Hiệp định thơng mại Trung Mỹ đà có thực hiện, Trung Quốc chuẩn bị gia nhập tổ chức Thơng mại giới WTO, Trung Quốc đà chủ động sản xuất đợc hàu hết nguyên phụ liệu cho ngành da giày nên đa dạng mẫu mốt giá thành Trung Quốc thấp Việt Nam từ 10 20% Đây thách thức lớn nh tơng lai ngành da giầy Việt Nam nói chung công ty da giầy Hà Nội nói riêng Thị trờng xuất hạn chế, công ty có số nớc khu vực EU Bộ máy quản lý công ty yếu thiếu kỹ thuật, mẫu mốt, quản lý sản xuất chi phí chất lợng sản phẩm Tình hình tài công ty gặp nhiều khó khăn hậu năm hoạt động theo chế bao cấp để lại Vốn cho sản xuất kinh doanh thiếu nghiêm träng, vèn kinh doanh hiƯn cđa c«ng ty chØ tỷ VNĐ, số khiêm tốn khả quy mô công ty, vốn kinh doanh 55 có đợc nhà nớc cấp, song hạn hẹp không đáp ứng đợc khả mở rộng sản xuất kinh doanh công ty 6.4 Nguyên nhân Những mặt hạn chế tồn công ty nhiều nguyên nhân nhng em tóm tắt lại nguyên nhân sau: * Nguyên nhân khách quan - Sự thả nguyên liệu da t nhân xuất lậu qua biên giới nhập lậu đồ da, giầy dép Trung Quốc, cạnh tranh gay gắt thị trờng da giầy - Chịu ảnh hởng khủng hoảng kinh tế giới khủng hoảng tài Châu đà gây nhiều bất lợi cho doanh nghiệp da giầy Việt Nam Hơn nữa, số sản phẩm da thuộc đồ da chế biến cung ứng số lợng lớn cho ngành hàng xt dơng thĨ dơc thĨ thao hay cho ®ãng giầy (Bộ quốc phòng) giảm sút rõ rệt dẫn đến khó xác định định hớng cho sản xuất sản phẩm da - Công tác cung cấp nguyên liệu cha đợc chuyên môn hoá - Công nhân ngành da giầy cha đợc đào tạo chuyên nghiệp * Nguyên nhân chủ quan - Do máymóc thiết bị cha đợc đồng - Chất lợng sản phẩm cha cao, giá cả, mẫu mà kiểu dáng đơn giản - Công tác nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm, quản lý sản xuất kinh doanh cha đợc tốt - Trình độ tay nghề công nhân cha cao - Tuy có chiến lợc sản phẩm giá cả, chủng loại giầy song mẫu mà hạn chế công ty không nắm bắt đợc nhu cầu thời trang ngời tiêu dùng 56 - Công ty cha có phòng Marketing riêng, ảnh hởng đến công tác nghiên cứu thị trờng, nắm bắt thông tin chậm, độ xác không cao, ảnh hởng lớn đến việc định tiêu thụ sản phẩm Tóm lại đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Da giầy Hà Nội, rút thuận lợi, khó khăn, vấn đề tồn đề số ý kiến khắc phục hạn chế, khó khăn, nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Phần Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.Phơng hớng phát triển công ty Da giầy Hà nội năm tới 1.1 Dự báo thị trờng giầy da định hớng phát triển ngành giầy dép đến năm 2010 Thị trờng tiêu thụ đợc xem xét quan tâm nhiều Đối với nớc xuất thị họ quan tâm đến thị trờng xuất bao gồm:nhu cầu thị trờng, cung thị trờng, giá cả, xu hớng tiêu dùng, tính chất mức độ tiêu dùng thị trờng Hiện nay, Mỹ, EU, Nhật thị trờng tiêu thụ hàng giầy dép đồ da lớn giới 57 Đối với thị trờng EU: thị trờng lớn với 360 triệu dân có mức thu tiêu dùng giầy dép cao (6-7 đôi/ngời/năm) Sang năm EU có nhu cầu nhập giầy dép với khối lợng lớn Trong số giầy dép tiêu dùng nhu cầu bảo vệ đôI chân dới 35% lại 65% nhu cầu thẩm mỹ , nớc EU nớc tiêu dùng, họ thờng tiêu dùng cao thêm thẩm mỹ mặt hàng giầy dép , đồ da Chất lợng cao yếu tố quan trọng song quan trọng vÉn lµ yÕu tè thÈm mü , mÉu, thêi trang Mức tiêu dùng 6-7 đôi/ngời/năm Thì chất lợng vấn đề quan trọng song phong cách tiêu dùng lại cần sản phẩm chất lợng cao Họ sẵn sàng vứt bỏ sản phẩm dùng tốt chí nh không hợp mốt Điều chứng tỏ chất lợng cao tránh h hỏng mà chất lợng cao theo ý ngời tiêu dùng Một xu hớng hàng xuát vào thị trờng EU cần hạn ngạch đợc kiểm soát cách chặt chẽ chất lợng, để xuất sản phẩm tiêu dùng sang thị trờng này, phủ nớc xuất cần phải ký đợc hiệp định thơng mại với nớc EU Đối với thị trờng với số dân khoảng 200 triệu, GDP 600 tỷ USD/ năm thị trờng đầy tiềm hấp dẫn Thị trờng với ngời tiêu dùng có thu nhập cao, tiêu dùng mức độ cao, bình quân tiêu thụ giầy dép 6-7 đôi/ngòi/năm xu hớng tiêu dùng loại giầy dép có chất lợng cao mang mác hÃng tiếng , kiểu dáng mẫu mà đẹp hợp thời trang - Thị trờng Nhật bản: đất nớc Nhật nớc giàu có, mức tiêu dùng cao, chủng loại giầy dép mang tính quốc tế cao nhÃn mác chuẩn Trong năm tới xuất nớc tiếp tục tăng - Thị trờng nớc ASEAN: thị trờng có lợng tiêu thụ song quy mô dân số lớn tơng lai thị trờng lớn Do trình độ phát triển thấp, thu nhập thấp nên mức tiêu dùng thấp 0,5 đôi/ngời/năm Giá sức tiêu dùng trung bình đôi/ngời/năm khu vực đà tiêu dùng tỷ đôi Chắc chắn mức tiêu dùng lớn năm tới 58 - Nhng vấn đề đặt lại là: Họ tiêu dùng sản phẩm ai? Của nớc khu vực từ nớc khác? Sản phẩm giầy khu vực nói chung Việt nam nói riêng , có lợi chi phí sản xuất, giá rẻ, phù hợp với mức tiêu dùng trung bình khu vực - Đà từ lâu chủng loạI giầy dép đồ da nớc giới đà đợc hình thành nh giầy da, giầy vảI, giầy thể thao, loại dép sản phẩm da đến chủng loại không tăng đợc bao nhiêu, song mẫu mÃ, kiểu cách thay đổi ngày, đặc tính thẩm mỹ thời trang mặt hàng Ngoài thị hiếu tiêu dùng chủng loại sản phẩm lại phụ thuộc vào mùa, thời trang theo mùa, giày vải chiếm số lợng lớn thị trờng giới nhng giày thể thao lại có tiềm lớn mẫu mà thời trang Có nhiều nớc ngời ta toạ mẫu mà cho ngời tiếng mang tên ngời tiếng Việc làm thờng thu đợc lỵi nhn cao - Mét sè u tè quan träng xem xét thị trờng chung, ảnh hởng trực tiếp đến giá cạnh tranh - Hiện giới có số cờng quốc sản xuất giầy là:Nhật bản, Hàn quốc, Đài loan, Trung quốc, Italia, nớc có trình độ phát triển cao h¬n ViƯt nam rÊt nhiỊu Do vËy, ViƯt nam khó cạnh tranh đợc với nơc Tuy Việt nam có lợi riêng mình, nguyên liệu nhân công rẻ, mặt khác lại đợc hởng quy chế u đÃi thuế - Tóm lại, xu hớng cung giầy ngày tăng chủng loại đa dạng phong phú, mẫu mà đẹp chất lợng cao Việt nam cần nắm bắt hội, phát huy lợi để tham gia vào cạnh trnah 1.2.Định hớng phát triển ngành da giầy đến năm 2005 Trong chiến lợc phát triển đến năm 2010, ngành giầy đồ da xác định mục tiêu hớng xuất thu hút ngoại tệ tự cân đối điều kiện sản xuất phát triển Để vơn lên trụ vững phát triển ngành da giầy đà đề 59 - Khẳng định quan ®iĨm híng xt khÈu, chun tõ gia c«ng xt sang chủ động sản xuất nguyên vật liệu nớc , tìm kiếm thị trờng xuất đảm bảo nâng cao thành quả, hiệu quả, lợi nhuận, tăng nhanh tích luỹ, nâng cao chất lợng đa dạng sản phẩm mặt hàng xuất - Ưu điểm phát triển sở sản xuất nguyên phụ liƯu phÈm chÊt, phơ tïng phơc vơ cho s¶n xt nhằm tiết kiệm ngoại tệ đồng thời tạo chủ động kinh doanh -Tăng cờng phối hợ chặt chẽ công nghiệp thuộc da cao su, dệt, phẩm chất Khuyến khích thành phần kinh tế phát triển - Khai thác tối đa tiềm đất nớc nh»m phơc vơ cho s¶n xt xt khÈu - Chó trọng khâu thiết kế tạo mẫu, đổi thiết bị, đồng phẩm toạ chủ động sản xuất Đông thời đáp ứng yêu cầu phát triển ngành nh mục tiêu công nghiệp hoá, đạI hoá đất nớc 2020 - Bồi dỡng nâng cao trình ®é cho c¸n bé cho c¸n bé mü tht cđa ngành đảm boả tiếp thu nhanh chóng công nghệ, kỹ thuật, dây chuyền sản xuất đại - Chú trọng đầu t chièu sâu để cân đối lại dây chuyền sản xuất cho đồng bộ, bổ xung thiết bị, thay thiết bị lạc hậu, cải tạo nâng cấp số thiết bị , đổi công nghệ nhằm tăng sản lợng, tăng suất, giảm chi phí lÃng phí, mở rộng mặt hàng, khắc phục ô nhiễm môi trờng - Ưu đIểm, mở rộng đầu t nhằm củng cố phát triển - Trong bối cảnh khu vực hoá, toàn cầu hoá, nghành da giầy Việt nam tham gia phân công lao động quốc tế thể sản phẩm giầy da Việt nam đợc chấp nhận thị trờng quốc tế ĐIều đó, có nghĩa ngành giầy da Việt nam phải cạnh tranh, tìm kiếm vị trí xứng đáng, đồng thời phải có nhÃn hiệu mác Việt nam 60 Với quan điểm định hớng trên,ngành da giầy Việt nam cần có chiến lợc phát triển thích hợp, có kế hoạch ngắn hạn dài hạn, đàu t cách toàn diện, công nghệ, nghiên cứu thị trờng, đào tạo nhân lực làm đợc đIều nghành da giầy nghành nghành sản xuất xuất chủ lực Việt nam Phơng hớng hoạt động công ty Da giầy Hà nội năm tới Từ thực trạng sản xuất kinh doanh công ty, xu phát triển thị trờng , xu hớng phát triển nghành da giầy nói chung doanh nghiệp giầy xuất Việt nam nới riêng, công ty đà đề hớng đắn nhằm đẩy mạnh sản xuất kinh doanh đồng thời mở rộng quy mô sản xuất nâng cao trình độ cán công nhân viên đáp ứng nhu cầu sản xuất tơng lai 61 * Các định hớng chung Công ty tăng vốn kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất để phù hợp với tiềm nh yêu cầu công ty -Mở rộng thị trờng xuất thị trờng truyền thống nh thị trờng EU Thâm nhập thị trờng công ty Mỹ , Nhật bản, Trung đông - Nhập dây chuyền sản xuất đại bổ xung cho số thiết bị cũ để đáp ứng yêu cầu sản xuất - Dần dần chuyển dạng dùng nguyên vật liệu nớc hoàn toàn thay số nguyên vật liệu nhập - Tiếp tục nâng cao chất lợng sản phẩm để tiêu thụ thị trờng EU - Xúc tiến quảng cáo, bán hàng rộng rÃi ,tham gia hội chợ , triển lÃm, để giới thuộc sản phẩm, tìm kiếm bạn hàng , khách hàng - Xây dựng hệ thống kênh phânphối hoàn chỉnh gồm cửa hàng, đại lý nớc Những điều nêu xuất phát từ yêu cầu làm cho sản phẩm công ty có sức cạnh tranh trờng quốc tế Các thị trờng lớn nh EU có sức cạnh tranh gay gắt Công ty muốn tồn phát triển đợc phải có thị phần nớc Trong chế thị trờng, ngời thắng ngời đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng Để làm đợc điều công ty phải có hớng đắn đầu t máy móc, thiết bị, công nghệ, đại, tăng suất lao động giảm chi phí , nâng cao chất lợng mẫu mà sản phẩm, đổi quản lý cho phù hợp với yêu cầu sản xuất 62 II Một số biện pháp nhằm thúc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tạI công ty Da giầy Hà nội Qua việc phân tích lý luận chung công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, qua việc phân tích tình hình chung kết sản xuất kinh doanh , đặc biệt chất lợng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Da giầy Hà nội thêi gian qua, em nhËn thÊy c«ng ty Da giầy Hà nội muốn tồn phát triển đIều kiện phải coi trọng quan tâm tới công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Trên sở nghiên cứu tình hình thực tế rút số thành tựu , hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế (đồng thời vào Phơng hớng phát triển đổi hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Da giày Hà nội đến năm 2005 em xin đa số ý kiến góp phần nâng cao chất lợng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Da giầy Hà nội Các biện pháp từ phía công ty 1.1.Tăng cờng công tác điều tra nghiên cứu thị trờng Trong kinh tế thị trờng, sản xuất sản phẩm gắn với tiêu thụ Việc sản xuất phải vào nhu cầu thị trờng Vì vậy, công ty Da giầy Hà nội muốn tiến hành sản xuất tiêu thụ đạt hiệu cao phảI coi trọng công tác đIều tra nghiên cứu thị trờng sản phẩm Da giầy snả phẩm mà ngời hàng ngày ngắm nhìn, nhiều vật phẩm giầy dép, cặp túi có giá trị đợc làm từ da, nhu cầu da giầy ngày cao Đây lại mặt hàng nhậy cảm đòi hỏi phải thoả mÃn sở thích, thói quen tâm lý ngời tiêu dùng, đặc biệt nhậy cảm chạy theo mốt thị hiếu hay thay đổi nhanh chóng khách hàng Vì việc nghiện cứu thị trờng việc cần thiết mà công ty đặt Nếu nghiên cứu thị trờng cách cụ thể đắn công ty không tiêu thụ đợc sản phẩm, không cạnh tranh đợc với đối thủ cạnh 63 tranh Nghiên cứu thị trờng để lựa chọn thị trờng phù hợp với khả , tiềm lực, tiềm công ty Hiện nay, công tác nghiên cứu thị trờng công ty đà đợc trọng nhng cha tốt Trong năm tới, Công ty Da giầy Hà nội cần phảI sử dụng cho chiến lợc nghiên cứu thị trờng cụ thể Một , thành lập phòng nghiên cứu thị trờng chuyên nghiên cứu thị trờng chuyên nghiên cứu thị trờng gồm ngời nhân viên phòng ban có trình độ , động, nhiệt tình để nắm bắt kịp thời thông tin thị trờng, biết khai thác phơng tiện thông tin đại nh: Internet, Website, Email, thơng mại điện tử để quảng bá sản phẩm thị trờng giới , khu vực nớc Xây dựng cho công ty thị trờng tiêu thụ sản phẩm ổn định vững tơng lai Đặc biệt, tâm chuẩn bị điều kiện thâm nhập thị trờng Mỹ Để làm đợc điều công ty cần phải làm việc sau: Lập ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trờng, công việc quan trọng nhằm đảm bảo hoạt động nghiên cứu có hiệu -Trang bị sở vật chất phục vụ cho nghiên cứu nghiên cứu thị trờng cần có nhiều công vụ đại đặc biệt vấn đề thông tin cấn có máy móc nắm bắt thu nhập thông tin nơi giíi, cịng nh níc mét c¸ch nhanh nhÊt, chÝnh xác Hai là, nghiên cứu thị trờng định Sau bớc nghiên cứu thị trờng mà công ty cần thực hiện: -Thu thập thông tin từ thị trờng mà công ty định thâm nhập mở rộng Việc thu thập thông tin thông qua thông tin đại chúng , niên gián thống kê, biểu tin lấy thông tin trực tiếp từ thị trờng, từ ngời tiêu dùng - Yêu cầu thông tin thu thập xác thời đIểm 64 - Phân tích thông tin: sau thu thập thông tin nhân viên nghiên cứu thị trờng phải loại bỏ thông tin không cần thiết, lựa chọn thông tin quan trọng Bằng phơng pháp phân tích khác nhà phân tích phải đa đánh giá cho thị trờng, phân tích điểm mạnh điểm yếu - Ra định: Sau phân tích, đánh giá thị trờng, cân tiềm lực công ty, sau chọn thị trờng thích hợp, chọn sản phẩm thích hợp cho thị trờng Ba là, công ty phải phát triển, mở rộng thị trờng theo vùng địa lý, tiến hành cụ thể nh sau: - Giữ vững thị trờng có: giữ vững khách hàng cách cam kết buôn bán tạo uy tín, đảm bảo bên có lợi - Đối với thị trờng EU công ty cần khai thác đặc điểm hạn ngạch, chất lợng mẫu mà Công ty cần nghiên cứu tạo mẫu mà riêng cho phù hợp với nghiên cứu ngời tiêu dùng - Đối với thị trờng nớc, công ty cần quan tâm đến chất lợng, mẫu mà giá cho phù hợp với nhu cầu ngời dân thị trờng thành phố Hồ Chí Minh, thu nhập ngời dân cao hơn, nhu cầu tiêu dùng cao hơn, họ thích mua sắm Hà Nội Vì công ty quan tâm đến mẫu mÃ, kiểu dáng giá - Để giữ vững thị trờng có công ty phải có sách u đÃi khách hàng truyền thống, giảm giá mua với sản lợng lớn, áp dụng mức triết khấu 1-2% số mặt hàng chủ yếu Đồng thời chất lợng sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu khách hàng - Công ty thờng xuyên có quan hệ với văn phòng đại diện, tổ chức đối ngoại đà tìm kiếm khách hàng, văn phòng đại diện thờng đổi mối giao dịch thơng mại - Công ty xây dựng kế hoạch việc tham dự hội chợ triển lÃm quốc tế, hội chợ nơi tốt để công ty bán hàng, tìm kiếm khách hàng quốc tế n65 ớc, để ký kết hợp đồng, Thông qua hội chợ triển lÃm công ty trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, với ngời tiêu dùng, để hiểu biết họ, đồng thời hội ngời tiêu dùng khách hàng hiểu biết sâu sản phẩm công ty - Xúc tiến quảng cáo bán hàng: Quảng cáo thông tin đại chúng, quảng cáo thông qua khách hàng ngời tiêu dùng, bán hàng giảm giá tính hoa hồng cho ngời tìm khách hàng - Để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, công ty mở cửa hàng đại lý bán hàng, phòng giới thiệu sản phẩm khu vực Hải Phòng, Hà Tây, Vinh Việc mở đại lý có khảo sát cụ thể, nghiên cứu thị trờng trớc đánh giá thuận lợi khó khăn để từ đa định + Cùng với giữ vững mở rộng thị trờng công ty quan tâm đến việc cải tiến sản phẩm, mẫu mà tung thị trờng sản phẩm mới, nâng cao chất lợng sản phẩm, giá hợp lý Mỗi loại sản phẩm có chu kỳ sống, cuối chu kỳ mà thay đổi, cải thiện sản phẩm bị chết không thị trờng 1.2 Hoạt động nâng cao hiệu sử dụng vốn hoạt động tiêu thụ sản phẩm Vốn yếu tố quan trọng để công ty tồn phát triển Hiện Công ty Da giầy Hà Nội gặp khó khăn vốn Vốn kinh doanh có tỷ đồng, số nhỏ so với khả công ty Trong chế mới, công ty phải huy động quản lý vốn cách có hiệu Nguồn vốn huy động ngân hàng, tổ chức, từ cán công nhân viên, liên doanh, liên kết tích luỹ từ nguồn vốn thu ngoại tệ Trong giai đoạn công ty mặt cần làm luận chứng kinh tế, dự án có tính khả thi, để xin đợc cấp kinh phí, vay vốn ngân hàng Đồng thời công ty cần huy động vốn tổ chức kinh tế, cá nhân Tranh thủ nguồn lực tài chính, tiếp tục đầu t sở hạ tầng, nhà xởng, 66 máy móc thiết bị khâu then chốt, công nghệ cao, nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao lực sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh, thị trờng giới tạo bớc tăng trởng năm 2001 tiền đề phát triển năm Đồng thời nhanh chóng xây dựng lại khu văn phòng làm việc cho xúc tiến bán hàng chuyên gia đảm bảo khang trang, đẹp tạo điều kiện thuận lợi cho công tác giao dịch đối ngoại phục vụ sản xuất kinh doanh Bên cạch huy động vốn công ty phải sử dụng vốn có hiệu quả, công ty phải giải tốt công việc: thu hồi nợ từ khách hàng, giải hàng tồn kho dự kiến, chống đơn vị khác đến chiếm dụng vốn Công ty cần cho vốn quay vòng nhanh, tức số vòng quay vốn tăng lên - Cùng với sử dụng vốn có hiệu tiết kiệm chống lÃng phí không tiêu vào việc không cần thiết: nhằm hạ giá thành sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng thu nhập cho ngời lao động Công ty phải tăng cờng quản lý vốn cách + Qua số liệu thống kê, kế toán báo cáo tài chính, nguồn hình thành vốn Nhờ đa định đắn xem xét phơng án kinh doanh, giải kịp thời vấn đề xảy dự kiến, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh thông suốt + Công ty cần tiến hành kiểm kê định kỳ phân tích hoạt động tài Đánh giá kết hoạt động kinh doanh theo vốn, từ tìm cách khắc phục + Hạch toán kế toán quản lý, theo dõi di chuyển vốn, tăng giảm vốn nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 67 1.3 Nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng phẩm chủng loại sản phẩm Để đẩy mạnh sản xuất tiêu thụ sản phẩm chiến lợc sản phẩm có vai trò quan trọng sản phẩm hình ảnh công ty Công ty cần phải có chiến lợc sản phẩm, phù hợp với giai đoạn phát triển Đối với Công ty Da giầy Hà Nội năm tới cần phải có chiến lợc sản phẩm sau: + Đối với thị trờng khu vực: sản phẩm cần chất lợng trung bình đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng có mức thu nhập trung bình cđa khu vùc ViƯc s¶n xt s¶n phÈm cã chÊt lợng trung bình giải số khó khăn công ty - Tay nghề công nhân đa số trình độ trung bình nên phù hợp với sản xuất sản phẩm trung bình - Vốn sản xuất công ty hạn chế nên việc sản xuất sản phẩm chất lợng cao không phù hợp - Công ty có xu hớng tiêu dùng nguyên liệu nớc mà nguyên liệu nớc cha đáp ứng đợc yêu cầu sản phẩm chất lợng cao * Đối với thị trờng EU: sản phẩm có chất lợng cao mẫu mà đẹp, hợp thời trang Bên cạnh sản xuất sản phẩm chất lợng trung bình để đáp ứng thị trờng khu vực, giai đoạn công ty cần phải sản xuất sản phẩm chất lợng cao để đáp ứng nhu cầu thị trờng khác nh việc thực nâng cao chất lợng mẫu mà sản phẩm sau Sản phẩm chất lợng cao có u - Đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng có thu nhập cao, ngời tơng lai Đồng thời đảm bảo cho việc thực hiệp định thơng mại đà ký kết phủ Việt Nam phủ khác 68 ... trực tiếp công ty Công ty da giầy Hà Nội Công ty da giầy Hà Nội Cửa hàng trực thuộc công ty Khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty Các chi nhánh công ty Khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty Kênh... là: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Da giầy Hà Nội Phần I: sở lý luận tiêu thụ doanh nghiệp I Tiêu thụ sản phẩm tầm quan trọng HĐKD Khái niệm tiêu thụ: Tiêu thụ sản phẩm. .. chung Công ty Da giầy Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty Da giầy Hà Nội doanh nghiệp thành viên hoạch toán, kinh doanh độc lập thuộc Tổng công ty Da giầy Việt Nam Công ty có