(Luận văn) một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần xi măng fico tây ninh (tafico) tại thị trường miền nam

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng  hi ep w n NGUYỄN THỊ KIỀU NGA lo ad ju y th yi pl n ua al MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG FICO TÂY NINH (TAFICO) TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM n va ll fu oi m at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng  hi ep w n NGUYỄN THỊ KIỀU NGA lo ad ju y th yi pl n ua al MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG FICO TÂY NINH (TAFICO) TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM n va ll fu oi m nh at Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ l.c gm om NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS PHAN THỊ MINH CHÂU an Lu n va ey t re TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 t to LỜI CAM ĐOAN ng hi ep  w n lo Tôi xin cam đoan tất số liệu, tư liệu sử dụng luận văn ad thu thập từ nguồn thực tế hoàn toàn trung thực y th Các giải pháp kiến nghị quan điểm cá nhân tơi hình thành ju yi phát triển trình nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động kinh doanh pl Công ty CP xi măng FiCO Tây Ninh hướng dẫn khoa học TS Phan n ua al Thị Minh Châu va n TÁC GIẢ LUẬN VĂN fu ll Nguyễn Thị Kiều Nga oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng hi ep PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài w Mục tiêu giới hạn nghiên cứu đề tài n lo 2.1 Mục tiêu nghiên cứu ad 2.2 Giới hạn phạm vi nghiên cứu y th ju Phương pháp nghiên cứu đề tài yi 3.1 Phương pháp nghiên cứu xử lý số liệu pl al 3.2 Các hoạt động thực nghiên cứu n ua Nhận dạng nêu vấn đề nghiên cứu n va Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu ll fu Kết cấu luận văn oi m CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM nh 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm at 1.1.1 Các khái niệm tiêu thụ sản phẩm z 1.1.2 Vị trí, vai trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm z ht vb 1.1.3 Nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm jm 1.2 Vai trò Marketing hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp k 1.3 Nội dung tiêu thụ sản phẩm 10 gm l.c 1.3.1 Nghiên cứu thị trường 10 om 1.3.1.1 Nghiên cứu cầu sản phẩm 11 an Lu 1.3.1.2 Nghiên cứu cung sản phẩm 11 1.3.1.3 Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ 12 1.3.3.2 Chính sách giá (Price) 16 1.3.3.3 Chính sách phân phối (Place) 17 1.3.3.4 Chính sách chiêu thị (Promotion) 19 ey 1.3.3.1 Chính sách sản phẩm (Product) 15 t re 1.3.3 Chính sách Marketing-mix doanh nghiệp cơng nghiệp 14 n va 1.3.2 Kế hoạch hóa tiêu thụ 12 1.3.4 Tổ chức hoạt động tiêu thụ dịch vụ sau bán hàng 20 t to 1.3.4.1 Tổ chức hệ thống kênh phân phối 20 ng 1.3.4.2 Tổ chức hoạt động tiêu thụ 20 hi ep 1.3.4.3 Tổ chức hoạt động sau bán hàng 21 1.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh w nghiệp 21 n lo 1.4.1 Các yếu tố vĩ mô 21 ad y th 1.4.1.1 Yếu tố trị 21 ju 1.4.1.2 Yếu tố kinh tế 22 yi pl 1.4.1.3 Yếu tố công nghệ kỹ thuật 22 ua al 1.4.1.4 Yếu tố xã hội 23 n 1.4.1.5 Yếu tố tự nhiên 24 va n 1.4.2 Các yếu tố vi mô 24 ll fu 1.4.2.1 Đối thủ cạnh tranh 24 oi m 1.4.2.2 Khách hàng 25 at nh 1.4.2.3 Nhà cung cấp 26 Kết luận chương 26 z z CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN vb jm ht PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG FICO TÂY NINH (TAFiCO) TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM TRONG THỜI GIAN QUA 27 k gm 2.1 Tổng quan ngành xi măng giới Việt Nam 27 l.c 2.1.1 Tổng quan thị trường xi măng giới năm 2010 27 om 2.1.2 Tổng quan thị trường xi măng Việt Nam 28 an Lu 2.1.3 Triển vọng ngành xi măng Việt Nam 29 2.1.4 Cơ hội thách thức ngành xi măng Việt Nam 30 2.2.1 Sơ lược Công ty TAFiCO 32 2.2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 33 ey 2.2 Giới thiệu tổng quan Công ty TAFiCO 32 t re 2.1.4.2 Thách thức 30 n va 2.1.4.1 Cơ hội 30 2.2.1.2 Sứ mệnh, định hướng, mục tiêu Công ty 35 t to 2.2.1.3 Triết lý kinh doanh Công ty 35 ng 2.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TAFiCO 37 hi ep 2.2.3 Đặc điểm sản phẩm Công ty 39 2.2.4 Đặc điểm thị trường mạng lưới phân phối Công ty 40 w 2.2.5 Kết kinh doanh Công ty 42 n lo 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm TAFiCO46 ad y th 2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 46 ju 2.3.1.1 Yếu tố trị 46 yi pl 2.3.1.2 Yếu tố kinh tế 47 ua al 2.3.1.3 Yếu tố công nghệ 47 n 2.3.1.4 Yếu tố xã hội 48 va n 2.3.1.5 Yếu tố tự nhiên 49 ll fu 2.3.2 Phân tích mơi trường vi mô 49 oi m 2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 49 at nh 2.3.2.2 Khách hàng 52 2.3.2.3 Nhà cung cấp 53 z z 2.4 Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TAFiCO thị vb jm ht trường miền Nam 53 2.4.1 Đặc điểm thị trường xi măng FiCO miền Nam 53 k gm 2.4.2 Phân tích sách Marketing-mix Công ty TAFiCO 56 l.c 2.4.2.1 Chính sách sản phẩm 56 om 2.4.2.2 Chính sách giá 58 an Lu 2.4.2.3 Chính sách phân phối 60 2.4.2.4 Chính sách chiêu thị 61 2.5 Đánh giá yếu tố tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TAFiCO từ kết điều tra thực tế 68 ey 2.4.3.2 Điểm yếu 68 t re 2.4.3.1 Điểm mạnh 66 n va 2.4.3 Điểm mạnh điểm yếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm TAFiCO 66 2.5.1 Cơ sở xây dựng yếu tố đo lường bảng câu hỏi 68 t to 2.5.2 Thông tin mẫu điều tra 71 ng 2.5.3 Ý kiến đánh giá Đại lý yếu tố tác động đến việc đẩy mạnh tiêu thụ hi ep sản phẩm xi măng FiCO 72 Kết luận chương 77 w CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM n lo CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG FICO TÂY NINH (TAFICO) TẠI THỊ ad y th TRƯỜNG MIỀN NAM 78 ju 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TAFiCO 78 yi pl 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xi măng FiCO 79 ua al 3.2.1 Giải pháp thị trường 79 n 3.2.2 Giải pháp Marketing 80 va n 3.2.2.1 Các giải pháp sản phẩm 80 ll fu 3.2.2.2 Các giải pháp giá 82 oi m 3.2.2.3 Các giải pháp kênh phân phối 87 at nh 3.2.2.4 Các giải pháp chiêu thị 88 3.3 Một số kiến nghị 94 z z 3.3.1 Kiến nghị Công ty 94 vb jm ht 3.3.2 Kiến nghị Nhà nước 94 Kết luận chương 96 k an Lu PHỤ LỤC om PHỤ LỤC l.c TÀI LIỆU THAM KHẢO gm PHẦN KẾT LUẬN 97 n va ey t re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep CH: Cửa hàng DAXMTN: Dự án xi măng Tây Ninh w n lo TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam ad y th VLXD: Vật liệu xây dựng ju VND: Việt Nam đồng yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng hi ep Bảng 2.1: Sản lượng tiêu thụ xi măng qua năm Bảng 2.2: Một số đối thủ cạnh tranh xi măng FiCO w n Bảng 2.3: Cơ cấu độ tuổi theo giới tính lo ad Bảng 2.4: Cơ cấu mẫu điều tra theo khu vực y th Bảng 2.5: Trung bình trọng số nhóm nhân tố thuộc bốn thành phần ju yi Marketing-mix pl Bảng 2.6: Tổng hợp ý kiến đám đông sản phẩm al n ua Bảng 2.7: Tổng hợp ý kiến đám đông giá n va Bảng 2.8: Tổng hợp ý kiến đám đông phân phối ll fu Bảng 2.9: Tổng hợp ý kiến đám đông chiêu thị at nh TP.HCM oi m Bảng 3.1: Phân tích lợi nhuận Cửa hàng loại xi măng thị trường z Bảng 3.2: Dự kiến ngân sách quảng cáo truyền hình z ht vb Bảng 3.3: Dự kiến ngân sách quảng cáo báo k jm Bảng 3.4: Dự kiến ngân sách tham dự hội chợ-triển lãm cho TaFiCO om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ t to ng hi ep Hình 1.1: Bốn phận cấu thành Marketing-mix Hình 2.1: Biểu tượng Cơng ty w n lo Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Công ty CP xi măng FiCO Tây Ninh ad y th Hình 2.3: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối xi măng FiCO ju Hình 2.4: Doanh thu giai đoạn 2008 – 2010 yi pl Hình 2.5: Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm al n ua Hình 2.6: Thị phần thương hiệu xi măng miền Nam cuối năm 2010 n va Hình 2.7: Thị phần xi măng FiCO khu vực năm 2010 fu ll Hình 2.8: Các hoạt động hỗ trợ bán hàng TAFiCO m oi Hình 3.1: Hình ảnh quảng cáo chương trình khuyến xi măng FiCO at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re