(Luận văn thạc sĩ) phát triển nguồn lực thông tin tại trung tâm thông tin thư viện trường đại học công nghiệp hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TRẦN THỊ ANH ĐÀO PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thƣ viện Mã số : 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN THỊ QUÝ Hà Nội - 2013 Góp ý Hội đồng Bảo vệ luận văn …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Chủ tịch Hội đồng Tôi xin cam đoan đề tài “ Phát triển nguồn lực Thông tin trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội” cơng trình tổng hợp nghiên cứu riêng tôi, thực nghiêm túc hướng dẫn PGS.TS Trần thị Quý Các tư liệu, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai sót tơi xin tự chịu trách nhiệm Hà nội, ngày 04 tháng 11 năm 2013 Tác giả Trần Thị Anh Đào LỜI CẢM ƠN Với nỗ lực nghiên cứu thân giúp đỡ thầy, cô giáo, bạn đồng nghiệp , Luận văn “Phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viê ̣n Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội” hoàn thành Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Thị Quý - Người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tham gia giảng dạy lớp cao học Thư viện khóa 2008 - 2011 tận tình giúp đỡ em trình nghiên cứu luận văn Cuối em xin gửi lời cảm ơn tới ban Giám đốc, đồng nghiệp Trung tâm thông tin - thư viện trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội gia đình em tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành khóa học q trình thực Luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết định Em mong nhận xem xét, đánh giá, đóng góp ý kiến q báu thầy, giáo hội đồng bạn đồng nghiệp Hà nội, ngày 04 tháng 11 năm 2013 Tác giả Luận văn Trần Thị Anh Đào MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 11 Giả thuyết nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 12 Phương pháp nghiên cứu 13 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 13 Dự kiến kết nghiên cứu bố cục 14 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 15 1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài 15 1.1.1 Khái niệm phát triển 15 1.1.2 Khái niệm nguồn lực thông tin 16 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn lực thông tin 17 1.2 Vai trị nguồn lực thơng tin công tác phát triển nguồn lực thông tin 18 1.2.1 Vai trị nguồn lực thơng tin 18 1.2.2.Vai trò công tác phát triển nguồn lực thông tin 19 1.3 Các yếu tố tác động đến công tác phát triển nguồn lực thông tin 20 1.3.1 Chính sách phát triển 20 1.3.2 Nguồn nhân lực 21 1.3.3 Nguồn kinh phí 21 1.3.4 Cơ sở vật chất trang thiết bị 22 1.3.5 Ứng dụng công nghệ 22 1.3.6 Nguồn bổ sung 22 1.3.7 Nhu cầu tin người dùng tin 23 1.4 Nguyên tắc công tác phát triển nguồn lực thông tin 23 1.4.1 Nguyên tắc khoa học 23 1.4.2 Nguyên tắc phù hợp 24 1.4.3 Nguyên tắc đầy đủ 25 1.4.4 Nguyên tắc kinh tế 26 1.5 Khái quát Trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội 26 1.5.1 Sơ lược lịch sử đời phát triển 26 1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ Trường 27 1.5.3 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán Trường 28 1.5.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị Trường 30 1.6 Trung tâm thông tin-Thƣ viện trƣớc nhiệm vụ trị trƣờng30 1.6.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm 30 1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm 31 1.7 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán Trung tâm 32 1.7.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm 32 1.7.2 Đội ngũ cán trung tâm 35 1.8.Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghê thông tin Trung tâm 37 1.8.1 Cơ sở vật chất 37 1.8.2 Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin 37 1.9 Đặc điểm nhu cầu tin ngƣời dùng tin Trung tâm 37 1.9.1 Đặc điểm người dùng tin 37 1.9.2 Đặc điểm nhu cầu tin 42 1.93 Ý nghĩa phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm 43 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 45 2.1 Thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm 45 2.1.1 Nguồn lực thông tin truyền thống 45 2.1.2 Nguồn lực thông tin điện tử 47 2.2 Công tác phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm 50 2.2.1 Diện bổ sung tài liệu 51 2.2.2 Quy trình bổ sung 51 2.2.3 Công tác lý tài liê ̣u 52 2.2.4 Kinh phí bổ sung tài liệu 53 2.2.5 Công tác chia sẻ nguồn lực thông tin 55 2.2.6 Đội ngũ cán bổ sung 56 2.3 Chất lƣợng nguồn lực thông tin 56 2.3.1 Mức độ phù hợp nội dung tài liệu 57 2.3.2 Mức độ phù hợp lọai hình tài liệu 63 2.3.3 Mức độ phù hợp ngôn ngữ tài liệu 70 2.4 Đánh giá công tác phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm 73 2.4.1 Ưu điểm 73 2.4.2 Nhược điểm 73 2.4.3 Nguyên nhân 74 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN-THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 76 3.1 Tổ chức lại công tác bổ sung 77 3.1.1 Cần có kế hoạch bổ sung tà liệu hợp lý 77 3.1.2 Lựa chọn tài liệu bổ sung cần phải tuân thủ tiêu chí 77 3.1.3 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thơng tin 83 3.2 Đẩy mạnh chia sẻ , phối hợp phát triển nguồn lực thông tin 85 3.2.1 Chú trọng chia sẻ nguồn lực thông tin 85 3.2.2 Chú trọng phối hợp việc phát triển nguồn lực thông tin 87 3.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn lực thông tin ứng dụng tin học 90 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin 90 3.3.2 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin 92 3.4 Chú trọng yếu tố ngƣời 94 3.4.1 Nâng cao lực trình độ cho cán 94 3.4.2 Đào tạo người dùng tin 96 3.5 Các giải pháp khác 99 3.5.1 Tăng cường bổ sung tài liệu điện tử, ngoại văn 99 3.5.2 Tăng cường thu thập nguồn tài liệu xám trường 100 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 108 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Trường ĐHCN Hà Nội 29 Sơ đồ 1.2 cấu tổ chức Trung tâm TT-TV trường Đại học Công 34 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Trung tâm 35 Bảng1.2 Cơ cấu nhân theo trình độ Trung tâm 36 Bảng 2.1: Thể trình độ Học sinh – Sinh viên Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội 40 Bảng 2.2 Loại hình tài liệu trung tâm 45 Bảng 2.3 Thống kê kinh phí bổ sung tài liệu từ năm 2005 – tháng 9/2010 54 Bảng 2.4: Nhu cầu thông tin người dùng tin theo lĩnh vực ngành/chuyên ngành đào tạo Nhà trường 58 Bảng 2.5 Thống kê tài liệu theo lĩnh vực chuyên môn/nội dung 59 Bảng 2.6: Đánh giá cán chất lượng tài liệu quan 62 Bảng 2.7: Đánh giá người dùng tin chất lượng vốn tài liệu 62 Bảng 2.8: Thời gian thu thập thông tin NDT 65 Bảng 2.9: Nhu cầu tin theo dạng tài liệu NDT Trung tâm 66 TT-TV Trường ĐHCNHN 66 Bảng 2.10 Cơ cấu loại hình sách phân theo mục đích sử dụng 67 Bảng 2.11: Nhu cầu thông tin theo ngôn ngữ xuất NDT 71 Bảng 2.12 Cơ cấu sách phân theo ngôn ngữ 71 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Thành phần NDT Trung tâm TT – TV Trường ĐHCNHN 38 Hình 2.2: Biểu đồ thể trình độ Học sinh – Sinh viên Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội 41 Hình 2.3 Biểu đồ thể kinh phí bổ sung tài liệu 54 từ năm 2005 – tháng 9/2010 54 Hình 2.4 Biểu đồ Thống kê tài liệu theo lĩnh vực chun mơn 60 Hình 2.5.cơ cấu loại hình sách phân theo mục đích sử dụng 68 Hình 2.6 Biểu đồ cấu sách phân theo ngôn ngữ 72 PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Để Tăng cường nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu tin Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội giai đoạn nay, xin bạn vui lòng điền vào phiếu điều tra (bằng cách đánh X vào ô lựa chọn ghi ý kiến bạn vào ô tương ứng) C1 Thời gian dành để đọc tài liệu ngày bạn? 1.Từ đến ………………   Từ đến  Từ đến 4.Từ đến Trên Khác    C2 Bạn thƣờng khai thác thông tin đâu? Nội dung TT Trung tâm thông tin, thư viện Trường Thƣờ ng xuyên  Thỉnh thoảng  Chƣa        Thư viện trường ĐH thuộc khối ngành Khoa học học Thư viện Quốc gia Việt Nam Thư viện Hà Nội    Phòng tư liệu Khoa    Tủ sách cá nhân Thư viện Viện nghiên cứu khối ngành Thư viện Cục Thông tin KH&CN quốc gia          Ở nhà    10 Các quan thông tin, thư viện khác    C3 Lý bạn đến thƣ viện trên? TT Cơ quan thông tin, thƣ viện Thư viện Trường Thư viện trường ĐH khác Thư viện Quốc gia Việt Nam Thư viện Hà Nội       Lý khác                       Đủ tài liệu Hiện Phục đại vụ tốt Thân quen Gần nhà Môi trƣờng tốt Phòng Tư liệu khoa        Tủ sách cá nhân                                   Thư viện viện nghiên cứu Thư viện Cục Thông tin KH&CN Quốc gia Ở nhà 10 TV Cơ quan khác  C4 Mục đích sử dụng thƣ viện cảu bạn? Nghiên cứu  Hỗ trợ công tác Quản lý  Học tập Phục vụ giảng dậy   Giải trí Mục đích khác C5 Ngơn ngữ tài liệu bạn quan tâm mức độ sử dụng? Ngôn ngữ tài liệu Tiếng Việt Tiếng Nhật Tiếng Hàn Tiếng Trung Tiếng Pháp Tiếng Anh Tiếng Nga Ngôn ngữ khác Thƣờng xuyên         Thính thoảng         Chƣa           C6 Nội dung tài liệu bạn quan tâm mức độ sử dụng? TT Nội dung thông tin/tài Thƣờng xuyên liệu Khoa học Xã hội  Nhân văn  Khoa học ứng dụng Khoa học tự nhiên  kỹ thuật  Khoa học kinh tế  Khoa học Y, Dược  Khoa học tự nhiên  Lĩnh vực khác Thính thoảng Chƣa               C7 Loại hình tài liệu mức độ sử dụng bạn? Loại hình tài liệu Sách tham khảo Báo, tạp chí Cơng trình NCKH Kỷ yếu khoa học Luận án Luận văn Khóa luận Giáo trình, Bài giảng Tài liệu tra cứu 10 Loại hình tài liệu khác Thƣờng xuyên           Thỉnh thoảng           Chƣa           C8 Mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin/tài liệu bạn? Rất thỏa mãn  Thỏa mãn  Không thỏa mãn  Rất thiếu  C9 Nhận xét bạn vốn tài liệu thƣ viện ? Rất đầy đủ Đầy đủ   Chưa đầy đủ  C10 Bạn có bị từ chối lần mƣợn tài liệu thƣ viện khơng? Có  Nếu có, xin cho biết lý do? Khơng Khơng có tài liệu Có chưa xử lý nghiệp vụ Đã có người mượn     Có bị Lý khác   C11 Mức độ cập nhật nội dung tài liệu thƣ viện? Rất kịp thời  Kịp thời  Chưa kịp thời  Ý kiến khác  C12 Mức độ phù hợp nội dung tài liệu với nhu cầu thông tin bạn? Rất phù hợp  Phù hợp Chưa phù hợp   C13 Theo bạn thƣ viện nên bổ sung loại hình tài liệu mức độ? TT Loại hình tài liệu Tài liệu đạo Sách tham khảo chuyên ngành Giáo trình, giảng Tài liệu tra cứu Báo, Tạp chí chuyên ngành Tài liệu khoa học thường thức Tài liệu giải trí Cơng trình khoa học nghiệm thu Loại hình khác Dạng điện tử Chƣa Cần cần               Dạng In ấn Cần Chƣa cần                       C14 Theo bạn nên bổ sung tài liệu thuộc ngôn ngữ nào? Tiếng Việt Tiếng Nhật Tiếng Hàn Tiếng Trung     Tiếng Pháp Tiếng Anh Tiếng Nga Ngôn ngữ khác     C15 Nội dung nhu cầu tin bạn với ngành đào tạo Trƣờng? □ Triết học-Tâm lý-Logic □Kinh tế trị □ Kinh tế □ Du lịch □ Cơ khí □ Toán học □ Kỹ thuật điện – Nhiệt lạnh □ Vật lý □ Kỹ thuật điện tử □ Hóa học □ Công nghẹ kỹ thuật ô tô □ Ngoại ngữ □ CNTT – Khoa học máy tính □ Dệt may – Thời trang □ Tổng loại □ Pháp luật □ Văn học □ Giáo dục C16 Mức độ nội dung thƣ viện cần trọng thời gian tới? Bổ sung thêm tài liệu in ấn truyền thống Rất cần   Chƣa cần  Tăng cường sở vật chất, chỗ ngồi    Hiện đại hóa thư viện, tăng cường ứng dụng CNTT    Đào tạo phương pháp tra cứu cho sinh viên    Tổ chức lại hệ thống tra cứu    Thay đổi giấc phục vụ    Thay đổi quy định hành    Nâng cao trình độ cho cán thư viện    Chú trọng thái độ giao tiếp thủ thư    10 Đa dạng hóa hình thức tra cứu phục vụ    11 Vấn đề khác    Nội dung cần trọng TT cần C18 Bạn có nhu cầu học lớp tra cứu tìm tài liệu khơng? - Tra tìm thơng tin theo phương pháp truyền thống: Rất cần  Cần  Khơng cần  - Tra tìm thông tin máy Rất cần  Cần Không cần   C19 Xin bạn vui long cho biết số thông tin thân? - Giới tính: Nữ Nam  - Học hàm, học vị bạn: Giaó sư, Phó GS: Tiến sĩ: Thạc sĩ: Cử nhân: - Nghề nghiệp: Cán nghiên cứu: Giảng viên:        Nghiên cứu sinh: Sinh viên:   - Bạn Sinh viên năm mấy: Năm thứ  Năm thứ hai  Năm thư ba  Năm thứ tư  - Ngành/chuyên ngành bạn học: Xin trân trọng cảm ơn! MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Xử lý nghiệp vụ ... tin Trung tâm Thông tin- Thƣ viện trƣờng Đại học Công nghiệp Hà nội Chƣơng 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin- Thƣ viện trƣờng Đại học Công nghiệp Hà nội. .. pháp phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội 14 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN. .. lực thông tin Trung tâm 43 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 45 2.1 Thực trạng nguồn lực thông