(Luận văn thạc sĩ) trao đổi thông tin trên mạng xã hội của giới trẻ việt nam từ năm 2010 đến năm 2011 thực trạng và giải pháp (khảo sát mạng facebook, zing me và go vn)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ************* HOÀNG THỊ HẢI YẾN TRAO ĐỔI THÔNG TIN TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TỪ NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2011 – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP (KHẢO SÁT MẠNG FACEBOOK, ZING ME VÀ GO.VN) LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BÁO CHÍ Chun ngành: Báo chí học HÀ NỘI – 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ************* HOÀNG THỊ HẢI YẾN TRAO ĐỔI THÔNG TIN TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TỪ NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2011 – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP (KHẢO SÁT MẠNG FACEBOOK, ZING ME, GO.VN) LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BÁO CHÍ Chun ngành: Báo chí học Mã số: 60.32.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH THÁI HÀ NỘI – 2012 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập Khoa Báo chí Truyền thơng, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, em thu nhận nhiều điều Đó khơng kiến thức Nghề Báo, kinh nghiệm làm nghề mà cịn tâm huyết, cơng sức thầy ngồi khoa Những điều q báu giúp đỡ em nhiều việc học, làm nghề thực Luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy cô! Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Minh Thái Cô giúp đỡ em nhiều việc hoàn thành Luận văn: Từ việc chọn đề tài, nghiên cứu vấn đề lý thuyết thực Luận văn Đồng thời xin cảm ơn thành viên ba Mạng xã hội Facebook, Zing Me Go.vn nhiệt tình tạo điều kiện cho tơi có khảo sát thú vị, giúp Luận văn có kết thực tế thuyết phục Mặc dù Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót cố gắng thân, trải nghiệm nghiệp vụ thực tế đúc kết kinh nghiệm tác giả Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy Đó kinh nghiệm quý báu giúp em rút kinh nghiệm hoàn thiện kỹ nghiên cứu khoa học Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2012 Học viên Hoàng Thị Hải Yến MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết lý chọn đề tài 2.Lịch sử nghiên cứu đề tài 3.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu .5 6.Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn Bố cục Luận văn Chương 1: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ MẠNG XÃ HỘI VÀ CÔNG CHÚNG SỬ DỤNG 1.1.Một số khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm Xã hội Mạng xã hội Error! Bookmark not defined 1.1.2 Khái niệm Trao đổi thông tin 1.2.Sự đời phát triển Mạng xã hội 1.2.1.Trên giới 1.2.2.Tại Việt Nam 12 1.3.Một số đặc điểm tính Mạng xã hội…………………………… 16 1.3.1.Đặc điểm Mạng xã hội 16 1.3.2.Một số tính Mạng xã hội 17 1.4.Các loại Mạng xã hội phổ biến 20 1.4.1.Cá nhân làm trung tâm 20 1.4.2.Mối quan hệ làm trung tâm…………………………………… 20 1.4.3.Nội dung làm trung tâm 20 1.5.Mối quan hệ Mạng xã hội báo chí .20 1.6.Nhu cầu trao đổi giới trẻ Việt Nam Mạng xã hội .24 Tiểu kết chương 29 Chương 2: THỰC TRẠNG TRAO ĐỔI THÔNG TIN CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TRÊN MẠNG XÃ HỘI TỪ NĂM 2010 – 2011 (KHẢO SÁT FACEBOOK, ZING ME VÀ GO.VN) 31 2.1.Giới thiệu chung Mạng xã hội Facebook, Zing Me Go.vn .31 2.1.1.Mạng xã hội Facebook 31 2.1.2.Mạng xã hội Zing Me 40 2.1.3.Mạng xã hội Go.vn 47 2.2.Khảo sát nhu cầu trao đổi thông tin giới trẻ Việt Nam ba Mạng xã hội Facebook, Zing Me Go.vn 54 2.2.1.Phạm vi, đối tượng khảo sát (điều tra xã hội học) 54 2.2.2.Phân tích kết khảo sát 55 Tiểu kết chương 74 Chương 3: KINH NGHIỆM, GIẢI PHÁP VÀ MƠ HÌNH QUẢN LÝ GIỚI TRẺ VIỆT NAM SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI .75 3.1.Những mặt tích cực tiêu cực giới trẻ sử dụng Mạng xã hội 75 3.1.1.Mặt tích cực .75 3.1.2.Mặt tiêu cực .86 3.2.Vấn đề quản lý Mạng xã hội Việt Nam 100 3.3.Đề xuất số giải pháp……………… 102 3.3.1.Giải pháp sách 102 3.3.2.Giải pháp với nhà quản lý Mạng xã hội 104 3.3.3.Giải pháp truyền thông .106 3.3.4.Giải pháp giáo dục 110 Tiểu kết chương 111 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO …… 116 PHỤ LỤC … 126 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Ngày thời đại công nghệ kỹ thuật số mà giới ngày trở nên “phẳng” (tồn cầu hóa), nhu cầu trao đổi thơng tin người ngày cao khoảng cách người rút ngắn lại nhờ phát minh, thành tựu khoa học công nghệ Trong bối cảnh đó, Mạng xã hội đời khơng ngừng phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin, kết nối người, đặc biệt giới trẻ Trên giới, Mạng xã hội manh nha xuất phát triển từ sớm, nở rộ đầu năm kỷ XXI, Việt Nam phải đến cuối năm thập niên đầu kỷ XXI đến năm đầu thập niên thứ kỷ XXI, Mạng xã hội xuất phát triển Ngoài Mạng xã hội nước du nhập vào Việt Nam Việt hóa, Việt Nam có mạng dành riêng cho người Việt Tamtay.vn, Clip.vn, Yobanbe.com… Với tiềm dồi nó, đến nay, giới tồn hàng trăm Mạng xã hội Nhiều doanh nghiệp, hãng truyền thông tận dụng khả lan tỏa thông tin Mạng xã hội để phục vụ cho mục đích quảng bá đưa tin Giới trẻ hệ nắm bắt nhanh biết tận dụng sức mạnh cơng nghệ Do đó, việc sử dụng Mạng xã hội để trao đổi thông tin kết nối gần trở thành nhu cầu thiết yếu, trào lưu giới trẻ Nhiều số liệu điều tra giới Việt Nam cho thấy đa số lượt truy cập sử dụng Mạng xã hội nằm độ tuổi trẻ Họ sử dụng Mạng xã hội chủ yếu vào việc trao đổi thông tin cá nhân, kết bạn, chia sẻ hình ảnh, chơi game giải trí… cập nhật tất vấn đề, kiện họ quan tâm xảy sống hàng ngày họ Tuy nhiên, việc Mạng xã hội đáp ứng cách nhanh chóng nhu cầu trao đổi thông tin, chia sẻ giới trẻ ẩn chứa nguy cơ, mối đe dọa đến đời sống người sử dụng Mạng xã hội việc lộ bí mật đời tư, thơng tin khơng kiểm soát chặt chẽ, kẻ xấu lợi dụng lan truyền “tin tặc”… Nhiều bạn trẻ không ý thức mặt trái Điều gây đau đầu cho nhà quản lý cho bậc làm cha làm mẹ Với lý trên, tác giả Luận văn định lựa chọn đề tài “Trao đổi thông tin Mạng xã hội giới trẻ Việt Nam từ năm 2010 đến năm 2011 – Thực trạng giải pháp” thông qua kết khảo sát ba trang mạng Facebook, Zing Me Go.vn làm Luận văn tốt nghiệp chương trình Thạc sĩ Báo chí Đây vấn đề “nóng” xã hội đại chưa thực nghiên cứu sâu Chúng chọn khảo sát trang Mạng Facebook, Zing Me Go.vn với lý do: Facebook trang mạng nước tiếng giới, dẫn đầu với số người 845 triệu thành viên (năm 2012) Phiên tiếng Việt Facebook giới trẻ Việt Nam sử dụng phổ biến, nằm top trang Mạng xã hội có người dùng nhiều Việt Nam Bên cạnh Mạng Facebook, Zing Me (trực thuộc Vinagame) Go.vn (Trực thuộc VTC) hai trang Mạng xã hội nội địa tiêu biểu Việt Nam Trong đó, Go.vn dẫn đầu trang Mạng xã hội Việt Nam số người dùng với 12 triệu thành viên Zing Me xem Mạng xã hội quyền lực Việt Nam có 7,4 triệu thành viên (năm 2012) Điểm đáng ý, trang Mạng xã hội thu hút đơng đảo đối tượng giới trẻ tham gia trao đổi thông tin Khảo sát trang Mạng xã hội giúp làm sáng tỏ nội dung: Thực tế sử dụng Mạng xã hội giới trẻ Việt Nam nào, Mạng xã hội lại giới trẻ quan tâm vậy, Mạng xã hội nước du nhập vào Việt Nam gây ảnh hưởng đến giới trẻ… Từ nêu kinh nghiệm, giải pháp quản lý định hướng giới trẻ sử dụng Mạng xã hội Lịch sử nghiên cứu đề tài Trên giới, Mạng xã hội nhà nghiên cứu, nhà báo, chuyên gia lĩnh vực truyền thơng phân tích, tìm hiểu tỉ mỉ khía cạnh liên quan đến phát triển Mạng xã hội, nhu cầu trao đổi thông tin người Mạng xã hội nên thuận lợi cho người viết tìm vấn đề lý thuyết chung Mạng xã hội Ở Việt Nam, từ Mạng xã hội xuất phát triển vòng năm trở lại đây, có nhiều báo quan tâm viết lĩnh vực Bên cạnh đó, có số tác giả nghiên cứu Mạng xã hội nhà báo, giảng viên… Tuy nhiên, nghiên cứu dừng lại mức độ khái quát Ở mức độ chuyên sâu có số Luận văn, Khóa luận đề cập đến Mạng xã hội blog (một loại hình Mạng xã hội) Ví dụ: Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Thu Hương (K48 – Khoa Báo chí, ĐH Quốc gia Hà Nội) với đề tài “Blog – Dưới góc nhìn báo chí”; Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Vũ Thị Thúy (K48 – Khoa Báo chí, ĐH Quốc Gia Hà Nội) với đề tài “Blog nhu cầu “làm truyền thơng” giới trẻ Việt Nam nay”; Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Xuân Quỳnh (K48 – Khoa Báo chí, ĐH Quốc gia Hà Nội) với đề tài “Bước đầu tìm hiểu loại hình báo chí cơng dân”; Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Lê Thu Quỳnh (K48 – Khoa Báo chí, ĐH Quốc gia Hà Nội) với đề tài “Trào lưu Mạng xã hội Việt Nam”; Đề án tốt nghiệp (năm 2009) sinh viên Vy Tiến Đạt, Trần Minh Mạnh, Nguyễn Anh Hùng (Trường ĐH Công nghiệp TP.HCM) với đề tài “Nghiên cứu Mạng xã hội, ứng dụng xây dựng Mạng xã hội Việt Nam”; Khóa luận sinh viên Lê Thị Minh Trà (K49 – Khoa Báo chí, ĐH Quốc gia Hà Nội) với đề tài “Một số tác động blog đến báo chí Việt Nam”; Khóa luận sinh viên Ngô Lan Hương (K51 – Khoa Báo chí, ĐH Quốc gia Hà Nội) với đề tài “Mạng xã hội với việc truyền tải thông tin lĩnh vực văn hóagiải trí”; Luận văn học viên Lê Minh Thanh (K11 – Khoa Báo chí, ĐH Quốc gia Hà Nội) với đề tài “Truyền thông cá nhân xu bùng nổ thông tin nay”… Các Khóa luận Luận văn có kết định, nhiên chủ yếu khai thác đề tài truyền thơng cá nhân, chưa có đề tài sâu nghiên cứu nhu cầu trao đổi thông tin giới trẻ Việt Nam Mạng xã hội Như vậy, thực đề tài nghiên cứu “Trao đổi thông tin Mạng xã hội giới trẻ Việt Nam từ năm 2010 đến năm 2011 – Thực trạng giải pháp” với tư cách cơng trình đề cập khái qt đầy đủ vấn đề Trong suốt trình nghiên cứu, cố gắng kế thừa ý tưởng khai phá tác giả trước với vấn đề nảy sinh thực tế, phát triển theo logic khoa học Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu nhu cầu trao đổi thơng tin giới trẻ Việt Nam Mạng xã hội để lý giải Mạng xã hội thu hút mạnh mẽ đến giới trẻ - Chỉ mặt tích cực tiêu cực Mạng xã hội tác động tới giới trẻ - Đưa kinh nghiệm, đề xuất giải pháp quản lý định hướng giới trẻ sử dụng Mạng xã hội 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ vấn đề lý thuyết chung Mạng xã hội - Khảo sát thông tin người dùng trang Mạng xã hội Facebook, Zing Me Go.vn để phân tích tìm hiểu nhu cầu trao đổi thông tin giới trẻ Việt Nam Mạng xã hội - Làm rõ số nội dung thông tin mà giới trẻ Việt Nam quan tâm Mạng xã hội - Chỉ mặt tích cực tiêu cực giới trẻ tham gia vào Mạng xã hội, từ đề xuất giải pháp định hướng giới trẻ Đối tượng Phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề trao đổi thông tin giới trẻ Việt Nam Mạng xã hội 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Một số Mạng xã hội giới Việt Nam - Những thơng tin người dùng nói chung giới trẻ Việt Nam nói riêng trao đổi Mạng xã hội - Khảo sát thông tin người dùng trang Mạng xã hội Facebook, Zing me Go.vn từ năm 2010 – năm 2011 - Điều tra xã hội học 900 thành viên ngẫu nhiên sử dụng trang Mạng xã hội độ tuổi 15-30 tuổi, trang 300 người Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp chung Căn vào chủ nghĩa vật biện chứng, chủ nghĩa vật lịch sử chủ trương, đường lối, sách báo chí Đảng Nhà nước 5.2 Phương pháp cụ thể Luận văn sử dụng thao thác chủ yếu sau: + Thống kê tình hình phát triển Mạng xã hội giới Việt Nam, thực trạng sử dụng Mạng xã hội Việt Nam + Thu thập thông tin Mạng xã hội báo chí Việt Nam số tài liệu nước ngồi + Phân tích: Căn vào nguyên tắc vấn đề chính, sâu tìm hiểu chi tiết cụ thể lý luận thực tiễn xoay quanh chủ thể nghiên cứu + Tổng hợp: Trên sở thông tin lý luận thực tiễn thu được, tập hợp để rút ý chính, khái quát vấn đề + So sánh, đối chiếu để tìm điểm tương đồng khác biệt nhân tố nghiên cứu + Khảo sát, điều tra xã hội học thực tế nhu cầu sử dụng trao đổi thông tin giới trẻ Việt Nam ba Mạng Facebook, Zing Me Go.vn Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn 6.1 Ý nghĩa khoa học - Góp phần hồn chỉnh hệ thống lý luận truyền thông xã hội đại - Khẳng định thêm mặt lý luận vai trò Mạng xã hội “Thế giới phẳng” 6.2 Ý nghĩa thực tiễn - Làm rõ tầm quan trọng Mạng xã hội việc đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin giới trẻ Số điện thoại Email Nơi Nghề nghiệp Tình trạng quan hệ (độc thân, kết hôn, hẹn hị…) Giới tính Sở thích/tính cách Ý kiến khác (xin ghi rõ):……………………………………………………………… Bạn có biết mức độ nguy hiểm việc tiết lộ thông tin cá nhân Mạng xã hội không? Không biết Không quan tâm Biết tiết lộ vừa phải An toàn mà Ý kiến khác (xin ghi rõ)………………………………………………………… Số lượng bạn bè friendlist bạn? Dưới 100 100-500 500-1000 Hơn 1000 Bạn thường truy cập Mạng xã hội vào thời gian ngày? Buổi sáng Buổi trưa Buổi chiều Buổi tối  Lưu ý: Bạn lựa chọn nhiều đáp án Lượng thời gian trung bình lần bạn vào Mạng xã hội? 1-5 phút 5-15p 15-30p 30p-1 tiếng tiếng 128 10 Một số tính mà bạn thường sử dụng? Viết Note/Blog Chia sẻ Ảnh/Video Chia sẻ Link Cập nhật status tường (Wall) Chat online Tag Kết bạn Giải trí (Chơi game/Nghe nhạc…) Like Tìm kiếm Gửi tin nhắn Tạo nhóm Ý kiến khác (xin ghi rõ)………………………………………………………………  Lưu ý: Bạn chọn tối đa tính bạn thường xuyên sử dụng mạng xã hội 11 Tần suất cập nhật trạng thái (status) bạn? lần/ngày 2-3 lần/ngày Nhiều lần/ngày lần/tuần 2-3 lần/tuần Ý kiến khác (xin ghi rõ):……………………………………………………… 12 Bạn thường viết trang mình? Những thơng tin thân (gia đình, bạn bè, cơng việc, sở thích…) Những vấn đề mà xã hội quan tâm nói chung Chủ yếu thứ mà bạn quan tâm (về game, âm nhạc…) 13 Số lượng bình luận (comments) cho viết/thơng tin đăng tải bạn trung bình bao nhiêu? Dưới 5-10 10-20 129 20-30 Ý kiến khác (xin ghi rõ):………………………………………………………… 14 Những thông tin Mạng xã hội hấp dẫn bạn? Giải trí Thời - trị Văn hóa – xã hội Bạn bè Giáo dục Kinh doanh – bn bán Cơng nghệ Tuyển dụng Giới tính (girl xinh, 18+…) Ý kiến khác (xin ghi rõ):…………………………………………………………  Lưu ý: Bạn chọn tối đa thông tin hấp dẫn bạn 15 Bạn có chia sẻ link bài/hình ảnh từ nguồn khác khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Rất Khơng! Tơi tự viết riêng 16 Bạn có thường xuyên vào xem trang cá nhân người khác ? Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất Chưa 17 Nếu có, bạn thường xem trang cá nhân của: Bạn bè, người thân Bạn bạn bè Người tiếng 18 Những lợi ích Mạng xã hội cá nhân bạn? Hiểu bạn bè Kết nối người quen cũ (bạn bè, đồng nghiệp…) liên lạc Hiểu biết nhiều sống - xã hội 130 Được giải trí, thư giãn Được giao lưu, học hỏi Sử dụng cơng cụ học tập Nâng cao trình độ hiểu biết cơng nghệ, thơng tin Tơi tự làm nhà báo, cung cấp thông tin cho người khác Ý kiến khác:……………………………………………………………………  Bạn chọn tối đa lợi ích bạn cho thiết thực 19 Tầm quan trọng Mạng xã hội bạn? Rất quan trọng, tơi khơng thể sống thiếu Quan trọng Vừa phải Không quan trọng 20 Bạn đánh giá độ tin cậy thông tin Mạng xã hội nào? Đáng tin Nên chọn lọc Không đáng tin 131 Một số hình ảnh Mạng xã hội Facebook Người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg Giao diện Facebook 132 Giao diện Facebook chưa dùng tính Timeline Giao diện sử dụng tính Timeline 133 Giao diện đăng nhập/đăng ký vào Facebook Hệ thống ngôn ngữ Facebook nước Biểu tượng tính Like Unlike Facebook 134 Các ứng dụng Facebook chấm điểm liệt kê bạn bè tham gia sử dụng Tính comment kèm ảnh video Facebook 135 Một số hình ảnh Mạng xã hội Zing Me Giao diện đăng ký/đăng nhập Zing me Giao diện trang chủ đăng nhập vào Zing Me 136 Giao diện trang cá nhân Zing me Ứng dụng Timeline “sao chép” Facebook Zing me 137 Game làm vườn khuấy đảo cộng đồng Zing me Các tính sử dụng Zing me 138 Fanpage ca sĩ trẻ Phạm Quỳnh Anh Ứng dụng “Thiên đường ẩm thực” 139 Một số hình ảnh Mạng xã hội Go.vn Giao diện đăng nhập/đăng ký Go.vn Trang tin tức ứng dụng Go.vn 140 Ứng dụng Gomusic Giao diện trang cá nhân Go.vn 141 Tính kết bạn Go.vn Tính Upload ảnh 142 ... XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ************* HOÀNG THỊ HẢI YẾN TRAO ĐỔI THÔNG TIN TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA GIỚI TRẺ VIỆT NAM TỪ NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2011 – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP (KHẢO SÁT MẠNG FACEBOOK, ZING ME, ... MẠNG XÃ HỘI TỪ NĂM 2010 – 2011 (KHẢO SÁT FACEBOOK, ZING ME VÀ GO. VN) 31 2.1 .Giới thiệu chung Mạng xã hội Facebook, Zing Me Go. vn .31 2.1.1 .Mạng xã hội Facebook 31 2.1.2 .Mạng. .. đề trao đổi thông tin giới trẻ Việt Nam Mạng xã hội 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Một số Mạng xã hội giới Việt Nam - Những thơng tin người dùng nói chung giới trẻ Việt Nam nói riêng trao đổi Mạng xã