Bài giảng Quản trị học - Chương 15: Lãnh đạo với các nội dung bản chất của lãnh đạo; lãnh đạo trong thời đại hiện nay; mô hình lãnh đạo cấp độ 5; các yếu tố cấu thành nên nhà lãnh đạo đáng tin cậy; những khác biệt về giới trong hành vi lãnh đạo; các đặc trưng của quản trị và lãnh đạo; sơ đồ mạng lưới lãnh đạo...
© 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Nhi u phong cách lãnh đ o có th có hi u qu Con ng i, s nh h ng m c tiêu Lãnh đ o kh n ng nh h đ tđ T c m c tiêu ng ng ng tác hai chi u, x y gi a ng iđ i Ho t đ ng c a “con ng i", khác v i qu n lý hành gi i quy t v n đ © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Lãnh đ o phát tri n theo nhu c u thay đ i c a t ch c Lãnh đ o phát tri n v i nh ng s thay đ i v công ngh , b i c nh kinh t , lao đ ng, t p quán v n hóa xã h i ng phó v i s h n lo n b t n c a môi tr ng © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part B n ph ng pháp ti p c n cho th i k h n lo n hi n nay: Lãnh đ o c p Lãnh đ o ph c v Lãnh đ o đáng tin c y Lãnh đ o t ng tác (s khác bi t v gi i) © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part M c đ cao nh t h th ng c p b c n ng l c qu n tr Lo i tr “cái tôi” (khiêm t n) Quy t li t th c hi n nh ng t t nh t cho t ch c Nhún nh ng khiêm t n Tín d ng ng i khác © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part C p5 Hi u qu N ng l c S đóng góp Kh n ng óng góp tài n ng, k n ng ki n th c C p 1: Cá nhân Nh ng đóng góp c a cá nhân, làm vi c nhóm t t C p 2: Thành viên đ i Qu n tr ngu n l c thành viên c a đ i đ đ t m c tiêu Kích thích chu n m c cao h n, “ng i lính” đ u tranh cho nh ng s m nh cam k t C p 3: Nhà qu n tr C p 4: Lãnh đ o H ng đ n s t h o thông qua s c ng hi n tính khiêm t n C p 5: Nhà qu n tr c p cao © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Công vi c t n t i cho s phát tri n c a ng lao đ ng i Nh ng lãnh đ o ph c v v đ ph c v cho ng i khác Các nhà lãnh đ o ph c v “trao đi” quy n l c, ý t ng, thông tin, s công nh n, ti ng t m thành đ t, th m chí c ti n b c t qua s t l i © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Các nhà lãnh đ o bi t hi u v b n thân h Tán thành hành đ ng phù h p v i nh ng m c đ cao v giá tr đ o đ c Gi giá tr ni m tin c a m t ng Truy n c m h ng cho ni m tin s t n t y Tôn tr ng quan nh ng m đa d ng i © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Khuy n khích s h p tác Giúp đ ng i khác h c t p, phát tri n đ tr thành nh ng nhà lãnh đ o © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Ti n hành ho t đ ng d a nh ng giá tr v ng ch c Theo đu i m c đích v i s đam mê Nhà lãnh đ o đáng tin c y Lãnh đ o v i trái tim kh i óc G n k t v i ng khác i Th hi n tính k lu t t giác 10 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Cao Qu n tr theo đ i (9.9) Con ng i cam k t hồn thành cơng vi c, ph thu c l n đ hoàn thành m c tiêu, m i quan h d a lịng tin tơn tr ng Câu l c b đ ng h ng (1.9) Quan tâm sâu s c đ n vi c th a mãn nhu c u ng i, t o môi tr ng b u khơng khí thân thi n, tho i mái (1.9) Quan tâm đ n ng i Qu n tr trung dung (5.5) Các k t qu th c hi n th a đáng c a t ch c đ t đ c thơng qua s cân đ i nh ng c n thi t ph i hoàn thành, đ ng th i trì tinh th n làm vi c m t m c đ th a mãn nh t đ nh Qu n tr suy gi m (1.1) S d ng nh ng n l c t i thi u đ làm cho công vi c đ c th c hi n, ch thích h p v i vi c trì thành viên c a t ch c Tuân th quy n l c (9.1) Hi u su t ho t đ ng đ n t vi c s p x p u ki n làm vi c cho y u t ng i ch gây tr ng i m c t i thi u Th p Th p Quan tâm đ n công vi c (hay s n xu t) Cao 22 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Các tình hu ng nh h ng n hi u qu c a nhà lãnh o nh th nào? Mơ hình tình hu ng lãnh đ o Mơ hình lãnh đ o (Fiedler) S thay th cho khái ni m lãnh đ o 23 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part M r ng lý thuy t hành vi T p trung vào đ c m c a ng Tìm ki m hành vi lãnh đ o thích h p Nh ng ng i theo khác v s s n sàng đ c xác đ nh b i: i theo M c đ s n sàng kh n ng c a ng th hi n th c hi n m t nhi m v i theo 24 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Cao Phong cách ch đ o •Nhà lãnh đ o quy t đoán đ a m c tiêu nhi m v , giám sát ch t ho t đ ng vi c th c hi n •S d ng phong cách nh ng ng i nhân viên có m c đ s n sàng th p, n ng l c không cao, thi u t tin T p trung vào nhu c uc a nhi m v Phong cách h •Nhà lãnh đ o t p trung vào cà hai khía c nh: cung c p ch đ o v nhi m v h tr cá nhân c n thi t •S dung phong cách ng i nhân viên có m c đ s n sàng trung bình, có s t tin nh ng thi u kh n ng Phong cách h tr Phong cách y quy n •Nhà lãnh đ o y quy n: t p trung vào nhu c u nhi m v ho c ng i •S d ng phong cách nh ng ng i nhân viên có m c đ s n sàng cao h có s t tin n ng l c đ t th c hi n nhi m v ng d n •Nhà lãnh đ o cam k t: khuy n khích, h tr , t v n, phát tri n k n ng s t tin c a nh ng ng i theo •S d ng phong cách nh ng ng i nhân viên có m c đ s n sàng trung bình h có n ng l c nh ng thi u s t tin c n có nh ng s h tr cá nhân Th p Th p T p trung vào nhu c u c a ng i Cao 25 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Phong cách c a nhà lãnh đ o h ng v nhi m v ho c m i quan h ng i Phong cách lãnh đ o t đ i ng đ i c đ nh khó thay M c tiêu đ phù h p v i phong cách c a nhà lãnh đ o v i tình hình t ch c Phân tích phong cách c a nhà lãnh đ o đ i v i tình hu ng thu n l i 26 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Lãnh đ o đ nh h ng vào nhi m v Cao Th c hi n Lãnh đ o đ nh h ng vào m i quan h Th p Tình hu ng r t thu n l i cho ng i lãnh đ o Tình hu ng thu n l i trung bình cho ng i lãnh đ o Tình hu ng r t b t l i cho ng i lãnh đ o 27 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part M t s tình hu ng mà t i phong cách lãnh đ o khơng quan tr ng Các bi n s tình hu ng có th thay th hay làm trung hòa đ c tr ng c a lãnh đ o 28 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Lãnh đ o đ nh h ng vào nhi m v Lãnh đ o đ nh h ng vào ng i Thay th Thay th Trung hòa Trung hòa Trung hòa Thay th Thay th Không tác đ ng Không tác đ ng Trung hịa Trung hịa Khơng tác đ ng Thơng tin ph n h i t đ ng hóa Thay th Khơng tác đ ng S th a mãn bên Không tác đ ng Thay th Chuyên môn cao Thay th Thay th c đào t o/có kinh nghi m t t Thay th Không tác đ ng Bi n s Các bi n s c a t ch c Các đ c tr ng v nhi m v Các đ c tr ng c a nhóm S g n k t nhóm Th ch hóa Khơng linh ho t Quy n l c v trí th p S tách r i h u hình C u trúc nhi m v cao 29 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Các nhà lãnh đ o lơi cu n có k n ng v ngh thu t lãnh đ o có t m nhìn xa T m nhìn m t t ng lai h p d n, lý t T o c m h ng đ ng viên m i ng ng i làm nhi u h n M t t m nhìn cao c Có kh n ng th u hi u c m thông t ni m tin trao quy n cho nhân viên Nh ng nhà lãnh o có t m nhìn th y r ng trái tim c a nhân viên m t ph n c a u ơó l n lao 30 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Chuy n hóa v ch t • • • • • • • Làm rõ nhi m v Xây d ng c u trúc Cung c p ph n th ng Nâng cao n ng su t Làm vi c ch m ch Ch u đ ng công b ng T p trung vào qu n tr Nghi p v • im i • Nh n bi t nhu c u c a ng i theo • Truy n c m h ng cho ng i theo • T o m t t ng lai t t đ p h n • y m nh thay đ i đáng k 31 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part T ch c không th t n t i n u khơng có nh ng ng Hi u ng i theo i theo: T phê phán so v i t không phê phán ph thu c Ng i theo b xa lánh Nh ng ng i tuân th Ng i s ng th c d ng Ng i theo th ng Ng i theo có hi u qu 32 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part T Ng ph thu c-không c n tr ng i tuân th Ng i th đ ng Ch đ ng Ng i s ng th c d ng Ng i theo có hi u qu Th đ ng Ng i theo b xa lánh T đ c l p - c n tr ng 33 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Quy n l c v trí Quy n l c h p pháp Quy n l c khen th ng Quy n l c áp đ t Quy n l c cá nhân C nh ng ng i theo lãnh o u s d ng quy n l c làm cho m i vi c c th c hi n Quy n l c chuyên gia Quy n l c tham chi u 34 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Các ngu n khác t o nên quy n l c N l c cá nhân M ng l i quan h Thơng tin 35 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part S d ng thuy t ph c h p lý Giúp đ nh ng ng thích b n i a Nh n m nh quy lu t “có qua có l i” Lãnh đ o Phát tri n m i quan h liên minh Gây nh h ng l n h n Tr nên quy t đốn – nói nh ng u mong mu n S d ng th m quy n cao h n m c 36 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part ... or in part B n ph ng pháp ti p c n cho th i k h n lo n hi n nay: ? ?Lãnh đ o c p ? ?Lãnh đ o ph c v ? ?Lãnh đ o đáng tin c y ? ?Lãnh đ o t ng tác (s khác bi t v gi i) © 2014 Cengage Learning All Rights... accessible website, in whole or in part Liên quan đ n nh ng nhà lãnh đ o c p nh ng nhà lãnh đ o n Lãnh đ o t ng tác có ngh a nhà lãnh đ o ng h m t quy trình đ ng thu n h p tác nh h ng xu t... ban đ u v lãnh đ o t p trung vào đ c tr ng c tr ng - phân bi t đ c m cá nhân c a m t nhà lãnh đ o S thông minh, trung th c, t tin b Cách ti p c n v i “nh ng ng đ o i v đ i” đ lãnh M i