Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Chức năng lãnh đạo. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và các nguyên tắc lãnh đạo; phong cách lãnh đạo; động cơ; lãnh đạo nhóm; giải quyết xung đột;... Mời các bạn cùng tham khảo!
CHƯƠNG 6: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 6.1 Khái niệm nguyên tắc lãnh đạo 6.2 Phong cách lãnh đạo 6.3 Động 6.4 Lãnh đạo nhóm 6.5 Giải xung đột 67 6.1 Khái niệm nguyên tắc lãnh đạo 6.1.1 Khái niệm vai trò lãnh đạo Khái niệm: “Lãnh đạo gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để họ hoàn thành cách tự nguyện mục tiêu tổ chức.” (Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Cơng Đồn, 2019) Vai trị: Hiện thực hóa sản phẩm hoạch định tổ chức Tạo sức mạnh tinh thần cho tổ chức Nâng cao lực làm việc cá nhân, nhóm tổ chức Tạo bầu khơng khí tốt tổ chức 68 6.1 Khái niệm nguyên tắc lãnh đạo 6.1.2 Các nguyên tắc lãnh đạo Đảm bảo kết hợp hài hòa mục tiêu Nhà lãnh đạo phải đóng vai trò “phương tiện” để giúp nhân viên thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ Lãnh đạo phải theo chức trách quyền hạn Tuân thủ nguyên tắc ủy nhiệm, ủy quyền lãnh đạo 69 6.2 Phong cách lãnh đạo 6.2.1 Một số phong cách lãnh đạo Khái niệm: Phong cách lãnh đạo: Cách thức ổn định mà nhà quản trị gây ảnh hưởng đến người thừa hành để thực mục tiêu Phân loại: Phong cách chuyên quyền Phong cách dân chủ Phong cách tự 70 6.2 Phong cách lãnh đạo 6.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phong cách lãnh đạo Các nhân tố thân nhà quản trị • Trình độ, lực, trạng thái tâm sinh lý, vị trí, mục tiêu, tính cách Các nhân tố bên ngồi • Cá nhân nhân viên • Tập thể nhân viên • Tình lãnh đạo 71 6.3 Động 6.3.1 Khái niệm động - Là trình tâm lý người - Kích thích họ hành động để đạt mục tiêu - Được phát sinh từ nhu cầu 72 6.3 Động 6.3.2 Một số lý thuyết động lãnh đạo Lý thuyết Lý thuyết Lý thuyết cổ điển tâm lý xã hội đại Chú trọng kích thích kinh tế để động viên nhân viên Nhấn mạnh trao quyền cho nhân viên, thúc đẩy quan hệ xã hội tổ chức Tập trung vào xác định nhu cầu nhân viên để gây ảnh hưởng thích hợp F Taylor R Owen, H Munsterberg A Maslow, J.S Adam 73 6.4 Lãnh đạo nhóm 6.4.1 Khái niệm vai trị nhóm Khái niệm nhóm: Là tập thể cá nhân Cùng chia sẻ chuẩn mực định Tìm cách thỏa mãn nhu cầu thơng qua việc đạt mục tiêu nhóm Vai trị nhóm: Kết hợp nỗ lực cá nhân Thúc đẩy hoạt động đổi mới, sáng tạo Tăng hiệu làm việc tập thể 74 6.4 Lãnh đạo nhóm 6.4.2 Phân loại nhóm Nhóm thức khơng thức Nhóm điều khiển, nhóm nhiệm vụ, cơng việc Nhóm có sở hữu hay lợi ích Nhóm bạn bè Nhóm đặc biệt (các ủy ban) Các tổ, nhóm tự quản Nhóm đa văn hóa 75 6.4 Lãnh đạo nhóm 6.4.3 Lãnh đạo giai đoạn phát triển nhóm Hình thành Sóng gió • Thống mục tiêu, nhiệm vụ để đạt đồng thuận • Nhận dạng mâu thuẫn, giải đưa nhóm vào ổn định Chuẩn hóa • Nhà quản trị cần tạo điều kiện cho thành viên chia sẻ thông tin, hợp tác với Thực Ngừng lại • Nhà quản trị cần tận dụng tối đa lực thành viên • Nhà quản trị cần tổng kết, rút kinh nghiệm 76 6.5 Giải xung đột 6.5.1 Khái niệm chất xung đột Khái niệm xung đột: - Là bất đồng hai hay nhiều phía mà phía cố gắng làm tất để bên chấp nhận quan điểm việc giải vấn đề liên quan đến lợi ích hay giá trị xã hội Bản chất xung đột: - Có thể gây hậu xấu - Có thể có tác dụng tốt, tạo phát triển 77 6.5 Giải xung đột 6.5.2 Các loại xung đột Xung đột cá nhân Xung đột cá nhân với nhóm Xung đột nhóm 78 6.5 Giải xung đột 6.5.3 Cách thức giải xung đột Né tránh Xoa dịu Cưỡng Thỏa hiệp Giải tận gốc vấn đề 79 ... lãnh đạo 6.1.2 Các nguyên tắc lãnh đạo Đảm bảo kết hợp hài hòa mục tiêu Nhà lãnh đạo phải đóng vai trị “phương tiện” để giúp nhân viên thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ Lãnh đạo phải theo chức. .. nguyên tắc ủy nhiệm, ủy quyền lãnh đạo 69 6.2 Phong cách lãnh đạo 6.2.1 Một số phong cách lãnh đạo Khái niệm: Phong cách lãnh đạo: Cách thức ổn định mà nhà quản trị gây ảnh hưởng đến người thừa...6.1 Khái niệm nguyên tắc lãnh đạo 6.1.1 Khái niệm vai trò lãnh đạo Khái niệm: ? ?Lãnh đạo gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để họ hoàn thành cách tự nguyện mục tiêu tổ chức. ” (Nguyễn Thị Bích